27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я, К-в А.Н. являюсь клиентом банка "Русский стандарт"  с 2005 года. Я пользовался кредитной картой и это очень удобно,но в жизни бывают разные случаи, и в связи с уменьшением дохода я перестал справляться со своими обязанностями в погашении кредита. Я не видел решения и обратился к юристам,которые, в свою очередь помочь мне не смогли. Через некоторое время со мной связался сотрудник данного банка (М-ков Денис Павлович), и объяснил,что проблемы как таковой у меня нет. Благодаря тому,что банк идет навстречу своим клиентам, Денис Павлович посоветовал мне подыскать подработку и рассмотреть различные варианты решения .  Благодаря ему, Банк отменил мне все раннее начисленные неустойки и сделал рассрочку! Я очень рад, что есть такие сотрудники как он! Огромное спасибо Денису Павловичу! Это гордость для любого банка иметь таких сотрудников!

15.01.2019 обратилась в банк для того чтобы закрыть кредитную карту. Мне озвучили сумму задолженности, выписали платежный документ на эту сумму, который я и оплатила в кассе отделения банка. После оплаты менеджер банка сказала, чтобы я приехала после 19.01. для того чтобы убедиться в отсутствии задолженности.  А теперь ВНИМАНИЕ!! 29.01.2019 я приехала в то же отделение банка и написала заявление о закрытии карты. Заявление приняли, я поинтересовалась, все ли погашено мною, нет ли больше никаких задолженностей с моей стороны? Мне ответили, что НЕТ задолженностей и мой договор через три месяца попадает в архив и на этом все. 02.03.2019 зашла в Интернет банк и вижу сумму, подлежащую оплате до 19.03.19 - это дата оплаты ежемесячного платежа!! Позвонила на горячую линию банка. И мне ответил оператор, что это оказывается проценты, начисленные с 20.12.18-20.01.19. Но я закрыла карту 29.01.19! Неужели банк не может рассчитать сумму процентов на момент закрытия счета, и неужели менеджер не видел сумму задолженности? Или банк с умыслом не оповестил меня об этой сумме?

Доброго времени суток. Срочно нужны были деньги, взяла кредит наличными, конечно же навязали страховку. Кредит погасила полностью через 4 месяца, а страховку вернуть категорически отказались! Что мне в таком случае делать, обращаться в суд? Я впервые с подобным случаем сталкиваюсь. Другие банки всегда возвращали.

Не так давно оформила кредит наличными в банке.  Понравилось внимательное дружелюбное отношение к клиенту и до одобрения заявки, и после. Сотрудник в отделении помог выбрать наиболее подходящий продукт, срок кредита, платёж. Спустя некоторое время, в связи с ухудшением материального положения, мне понадобилось снизить ежемесячный платёж. Предоставила в банк копии документов, подтверждающие сложную финансовую ситуацию, её причины. Банк пошёл мне навстречу и одобрил реструктуризацию. Не все банки соглашаются изменять условия кредитования. Мне назначили личного менеджера, которая связалась со мной, мы вместе подобрали новые параметры кредита. Далее позвонила главный специалист, уточнить причины реструктуризации, и одобрила заявку. Выражаю благодарность сотрудникам, за то что с пониманием отнеслись к трудной жизненной ситуации и помогли снизить финансовую нагрузку. Буду рекомендовать Русский Стандарт знакомым.

Не так давно я явлюсь клиентом банка Русский Стандарт район Митино. В первый и в последующие дни меня обслуживала менеджер Н-ва Анжелика. Хочу выразить огромную благодарность в решении моих вопросов. Анжелика грамотный, внимательный, воспитанный и главное что ,человек знающий своё дело! Спасибо!

Отличный интернет-банкинг

Очень давно (около 10 лет назад) был у меня вклад в банке Русский Стандарт, к которому была выпущена карта . Вклад был, срок карты естественно давным-давно истёк.  В данный банк  более не обращался. Однако некоторое время назад, приходит мне на электронную почту письмо в котором мне сообщается информация об остатке на моей, якобы существующей карте (именно карте, а не счете). Учитывая, что никаких действующих карт у меня в РС нет ( у той что была срок действия истек очень давно)  то это письмо меня напрягло. Сначала подумал, что мошенники. Проверил адрес с которого пришло письмо - нет, всё верно, письмо пришло с crm@rsb.ru. Это напрягло ещё больше, значит получается, что кто-то открыл в банке на моё имя карту. Решил я обратиться в банк с заявлением на закрытие всех счетов и карт, а также на отзыв моих персональных данных.  01.03.2019 я заехал в ДО "Уральский" и передать заявление, где изложил свои просьбы.  Обслуживал сотрудник ДО по имени Ярослав, который сказал, что заявление на закрытие счета он может принять только по форме банка и при этом я должен ещё заполнить заявление на изменение паспортных данных в системе банка, поскольку не поменяв данные на актуальные система не даст ему принять от меня заявление. Ну ладно , ОК, заявления подписал,  прошу повторно принять от меня заявление, согласно которому я отзываю свое согласие на обработку своих ПД. Тут  Ярослав ссылаясь на какие-то внутренние регламенты банка,  согласно которым принять заявление на отзыв ПД, он может только по форме банка, требует скан моего паспорта. На вопрос зачем это нужно и как банк собирается использовать эти данные Ярослав ответить не смог. У меня же цель отозвать мои ПД, а не предоставить новые.  Ярослав отказался проставлять отметки на моем заявление (ни в получении ни в отказе от получения), такое подведение вынудило меня зафиксировать отказ на камеру на телефоне. Ярослав пригрозил вызвать охрану, на что я согласился, однако вместо охраны пришла руководитель ДО, которая тоже к сожалению не смогла объяснить зачем им нужна копия моего паспорта, а так же не смогла объяснить почему они не могут поставить отметку о получении от меня заявления. Вся аргументация сводилась к внутренним положениям банка.В результате заявление на отзыв ПД от меня не приняли. Копию моего заявления о закрытии счетов не выдали.Мне очень жаль что в банке работают сотрудники не понимающие что и зачем они делают. Жаль что  у банка существуют положения, нарушающие Федеральные законы и гражданские права клиентов. Возможно я и ошибаюсь, поэтому чтобы выяснить истину, направил обращение провести проверку в ЦБ и Роскомнадзор,  которые думаю смогут разобраться в правомерности действий сотрудников Русского Стандарта

К-лов Сергей А-вич, являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Так получилось что я потерял работу и не мог выполнять кредитные обязательства в полном объёме по договору 98484874 в связи с потерей работы. Сотрудник банка А-лов Алай Ж-вич предложил оформить реструктуризацию с пониженной процентной ставкой и приемлемыми платежами. Алай Ж-вич сделал заявку и я оформил в отделении банка. Профессионализм,компетентность, тактичность и понимание Алая Ж-ча помогли найти решение из сложной затянувшейся ситуации и позволили сохранить отношения в добром русле с банком. Благодаря таким сотрудникам формируется положительная репутация банка. Спасибо А-ову А. Ж.

К-лов Сергей А-вич, являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Так получилось что я потерял работу и не мог выполнять кредитные обязательства в полном объёме по договору 98484874 в связи с потерей работы. Сотрудник банка А-лов Алай Ж-вич предложил оформить реструктуризацию с пониженной процентной ставкой и приемлемыми платежами. Алай Ж-вич сделал заявку и я оформил в отделении банка. Профессионализм,компетентность, тактичность и понимание Алая Ж-ча помогли найти решение из сложной затянувшейся ситуации и позволили сохранить отношения в добром русле с банком. Благодаря таким сотрудникам формируется положительная репутация банка. Спасибо А-ову А. Ж.

Хороший банк, есть привлекательные предложения, возможен кэш-бек, вклады с высоким процентом.

Оформила кредит ,на свою голову ,обманом навязали страховку ,27 позвонила в страховую ,мне сказали что я опоздала на один день ,хотя один день был праздничный и банк не работал ,ездила в сам банк ,девушка которая оформляла ,сказала без финансовой защиты кредит не дали бы ,и вообще страховку вернули бы вам в том случае если бы вы погасили кредит в течений 14 дней ,что за бред ,как таких сотрудников вообще берут,неужели банк заинтересован в потере своих клиентов , я прошу вернуть мне страховку так как была навязана обманом ,согласия я не давала ,бумаги девушка мне давала на подпись ,я думала это все по оформлению кредита ,вопрос !!! Почему ваши сотрудники скрывают ,и не доносят информацию до конца до клиентов ,неужели за это уних большая премия ,неужели если бы мне сказали что есть страховка ,вы можите оформить ,можите подумать,не ужели я бы стала стучать во все двери ,короче бардак ,обман ,всем друзьям буду советовать чтоб не совались в ваш банк,и очень надеюсь на правильное решение

Сайт монетизирует себя как способ содрать бабло

Нормальный банк

Хотелось бы выразить глубочайшую благодарность специалисту кредитного отдела банка Русский Стандарт П-ву Александру Сергеевичу. Профессионализм,компетентность,тактичность и понимание Александра Сергеевича помогли найти решение из сложной затянувшейся ситуации и позволили сохранить отношения в добром русле с банком. Благодаря таким сотрудникам формируется положительная репутация банка.

Спасибо большое Эльмире, все рассказала и наглядно показала, развеяла все сомнения , которые были связаны с этим банком! Очень оперативно все оформили , не пришлось ждать пол дня.Самое главное - честно! Теперь могу смело рекомендовать этот банк в лице данного специалиста и не опасаться за скрытые проценты.

Взяла кредит 12 02 2019 на свою голову ,девушка которая оформляла о страховке ни чего не говорила ,обманом ее навязала ,прошло уже 15 дней и мне страховку сказали не вернут ,ездила в банк ,та же девушка сказала что без этого мне кредит бы не дали ,и страховка возвращается в том случае если бы вы закрыли кредит в течений 14 дней я советовала ваш банк друзьям ,что очень удобно быстро можно получить кредит пришлось всем звонить и говорить чтоб не ходили ,что такое отношение ,неужели нельзя по человечески ,решите мой вопрос ,я прошу вернуть мне страховку так как мне ее навязали и согласия я не давала ,бумги которые я подписывала я думала что это о получении кредита

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику АО «Банка Русский Стандарт» в г. Кемерово Б-ну Андрею Михайловичу. Если вкратце, то клиентом Банка являюсь давно, в пользовании имела ранее кредитные карты, которые в последствии были объединены в один кредит и оформлена реструктуризация. В конце 2017 года в связи с затруднительным финансовым положением, сложившимся из-за моего нахождения в декретном отпуске, было очень тяжело исполнять обязанности по кредитному договору, образовалась просрочка и были начислены неустойки, планировала прекратить вносить платежи, т.к. казалось, что вылезти из этой кредитной ямы невозможно, опускались руки.Однако, Б-н А.М., в январе 2018 года пояснил, что есть возможность снизить процентную ставку по кредитному договору, в связи с чем также будет снижен ежемесячный платеж, плюс были отменены все неустойки. После оформления повторной реструктуризации выплачивать кредит стало легче, теперь я вижу, что смогу его закрыть, пускай не быстро, но все же. Ранее у меня было негативное отношение к сотрудникам Банка, работающим с просроченной задолженностью, поскольку к моим проблемам никто не прислушивался, в основном все сводилось к негативу со стороны сотрудников. После знакомства с Б-ным А.М. мнение кардинально поменялось, он всегда выслушает, подберет решение, всегда тактичен и вежлив. Хотелось бы, что бы таких сотрудников в Банке Русский Стандарт было побольше, ведь благодаря таким сотрудникам сохраняются партнерские отношения с Банком, и такой Банк хочется советовать знакомым! Еще раз большое спасибо Андрей Михайлович! Побольше бы таких сотрудников.

Банкоматов в городе всего три, деньги и переводы ходят от трех дней до недели...

Добрый день. Мне упорно поступают звонки с номера банка +74952215311.Я - не клиент банка. И никогда им не являлась, заявок на кредит не подавала, сотрудником банка также не являюсь/не являлась. Задавать вопрос "откуда же у вас мой номер????", пожалуй, не буду, потому что и так ясно.Но. Согласия на обработку своих персональных данных я не давала. Звонить мне не надо.Если я получу еще один звонок от банка "Русский Стандарт" (с любого вашего номера) - напишу в Роскомнадзор. Бесите.

Впервые обслуживаюсь в банке Русский Стандарт. Очень доволен обслуживанием, заявку оставил 26.02 на кредит наличными , 27.02 заявка была одобрена, пригласили в банк. По договору менеджер Анастасия рассказала все доходчиво. Очень понравилось обслуживание. Спасибо больше за качественную работу. Единственное , что не понравилось, долгая процедура регистрации на сайте Банки.ру