27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В феврале  понадобились деньги. И как раз поступило предложение от  банка русский стандарт. Заявку подали по телефону и через некоторое время позвонили и сказали, что одобрено.  Обратился в отделение в Волгограде на улице Мира. Остался очень доволен обслуживание сотрудника М-вой Натальи, данный сотрудник знает свою работу! Все было быстро, оперативно, никаких скрытых условий, сотрудник доступным языком все объяснила. Так как ранее обращался в другие  банки и есть с чем сравнивать.  Многим сотрудникам есть чему поучиться.

Доброе время суток всем читающим. Может быть информация окажется кому то полезной, в том числе и руководству банка русский стандарт. Являясь в прошлом клиентом этого банка,  добросовестно пользовавшись двумя кредитными картами на 100 и на 150 тысяч рублей, и закрывший обе эти карты без просрочек, на 150 тысяч буквально пару дней назад, решил сегодня обратиться в банк за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги выгодно купить новое оборудование за треть цены. Запросил всего 80 тысяч. Звонок из банка, сообщил всю информацию о себе, которая не менялась много лет. Сказали ожидать решение банка. Только спустя короткое время я получаю звонок не с банка с решением,  а от генерального директора компании, где работаю более шести лет,  с отборным матом, и вопросом, какое право я имею давать его личный мобильный номер. Плюс очень нелестные отзывы о русском стандарте и советом не связываться с этим банком. Советом я воспользуюсь, так как это очень неприятная для меня ситуация, пришлось оправдываться, что никогда не сообщал его номер в банк, это из ряда вон, как говорится. Вот только я никак не могу понять логику менеджеров банка, ранее одобряли мне кредиты на большие суммы, без звонков моему руководству на личные номера.  Интересно, а если кто нибудь из рядовых работников Газпрома захочет взять у вас кредит, ваши альтернативно одаренные менеджеры тоже найдут телефон Миллера в интернете и тоже уточнят, а работает ли Вася Пупкин у вас в Газпроме? Не удивлюсь, если найдут и позвонят. Совет всем читателям, если дорожите своей репутацией на работе, и если телефон гендиректора пробивается через интернет, не связывайтесь с  этим банком.

27.09.2017  я оформила в косметической компании кредитный договор с услугой страхования на услуги, на следующий день я поняла что в данных услугах я не нуждаюсь и расторгла договор с компанией. Посетив отделение банка, сотрудники убедили меня, что мой кредит закрыт и я спокойно ушла. месяц назад мне начали звонить сотрудники банка с просьбами оплатить кредит, который  действовал все это время. Вопрос, почему сотрудники банка не довели до меня корректную информацию изначально, сейчас я испытываю благодаря им финансовые проблемы и не понимаю за что должна платить свои деньги.

Я клиент ваш банк с 2005 года по потери работа в 2012 года у меня возникли проблемы о не оплаты был суд в 2016 и приставы и не мог решить вопрос в Июнь 2018 года связалась со мной сотрудник банка О-ВА А.В. для решение вопроса и продолжила оплатить в росрочка по новыи договор и в ноябре 2018 заключил договор номер122118171 хочу  сказать что этот договор улучшил мои финансовых ситуации и смог решить вопрос которы не мог решить с разними сотрудники в течение 6 лет

Хочу выразить благодарность сотрудника банка Русский Стандарт в г. Ростове-на-Дону Юлии П. Являюсь клиентом банка с 2012 года, за это время пользовался и дебетовой, и кредитной картами, поэтому постоянно поступали предложения с новыми продуктами. Спустя какое-то время пришлось сменить номер основного и дополнительного телефона для связи, поэтому возникла необходимость изменить данные. И вот находясь в торговом центре Мегамаг, вспоминаю, что несколько дней назад приходило сообщение об открытии там нового офиса (что очень порадовало, т.к. этих офисов в Ростове немного). Сотрудник офиса Юлия обновила все телефоны, попутно изменив еще кое-какую информацию, безо всяких смс-подтверждений, звонков и пр. Рассказала обо всех преимуществах моей кредитной карты (сейчас пользуюсь только ей) и о возможностях новых дебетовых карт (раньше был банк в кармане). И все это быстро и ненавязчиво. Спасибо банку за то, что открываются новые отделения и там работают такие замечательные сотрудники!

Краткая предыстория: 22 ноября 2018 года я через мобильный банк РСБ в разделе Платежи оплатил по реквизитам транспортный налог в размере 4515 рублей. Меня никто не предупреждал, что за это будут брать комиссию, в том числе их интерфейс, который должен уведомлять, что будет комиссия. 20 декабря 2018 года выписка, в выписке о процентах не слова, 13 января 2019 года плачу в льготный период всю заложенность и оп-ля - появляется запись -"уплата процентов за пользование кредитными средствами". Позвонил в справочную- и говорят они мне - не надо платить через платежи госуслуги - на  комиссию попадете, все проценты погашены больше процентов не будет. Я говорю - хорошо, я все понял не буду. Сегодня 14 февраля 2019 года проверяю были ли зачислены денежные средства в льготный период. И появляется сегодня строка с надписью - "уплата процентов за пользование кредитными средствами 109 рублей с копейками". Я снова звоню за информацией. Вопрос разбирали час. Отсюда вывод- операторы не владеют полной информацией. Один оператор говорит-это вы заплатили 25 января 2019 года 290 и 3325 рублей мобильным операторам. Другой оператор говорит- это вам за транспортный налог от 22 ноября 2018 года исчислили проценты. И тут я понял, что меня "разводят" как кролика. Позвонил на горячую линии -оставил претензию №ССРС-79544. Итак, первое - не платите через раздел Платежи кредитной картой госуслуги. Второе - если заплатили готовитесь выбивать обратно комиссии банка, которые многократно будут списываться.

Хочу выразить благодарность за работу сотруднику банка Русский Стандарт Е-ву С.Р. Клиентом данного банка являюсь уже давно, периодически имею контакты в качестве телефонных разговоров с сотрудниками банка. Семена Романовича поставили курирующим моей кредитной истории. И что я хочу сказать!- это первый,на моей памяти, сотрудник который по-настоящему работает в интересах "банк-клиент". Это настойчивый, но очень тактичный и вежливый молодой человек.  В отличие от некоторых сотрудников, которые могут нахамить в разговоре по телефону, Семён Романович корректно и подробно интересуется моими финансовыми делами и подробно объясняет как лучше и когда платить очередной платеж без задержек. Очень приятно работать с такими сотрудниками, побольше бы таких как Семён Романович, тогда бы клиенты всегда вовремя выполняли свои обязательства перед банками, а мир вокруг стал бы чуточку добрее!

Хочу выразить благодарность за работу сотруднику банка Русский Стандарт Е-ву С.Р. Клиентом данного банка являюсь уже давно, периодически имею контакты в качестве телефонных разговоров с сотрудниками банка. Семена Романовича поставили курирующим моей кредитной истории. И что я хочу сказать!- это первый,на моей памяти, сотрудник который по-настоящему работает в интересах "банк-клиент". Это настойчивый, но очень тактичный и вежливый молодой человек.  В отличие от некоторых сотрудников, которые могут нахамить в разговоре по телефону, Семён Романович корректно и подробно интересуется моими финансовыми делами и подробно объясняет как лучше и когда платить очередной платеж без задержек. Очень приятно работать с такими сотрудниками, побольше бы таких как Семён Романович, тогда бы клиенты всегда вовремя выполняли свои обязательства перед банками, а мир вокруг стал бы чуточку добрее!

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Юлии в отделении Русского стандарта г. Йошкар-Ола, все рассказала.  Объяснила выгоду продуктов.  Хотелось бы отметить работу данного сотрудника за  качественную консультацию, очень подробно разъяснил про тариф, ответил на всё интересующие вопросы.Очень отзывчивый, коммуникабельный, ответственный сотрудник. Большое спасибо.

Хочу выразить благодарность специалисту досудебного взыскания данного банка С-ву Ильдару Рафаэлевичу за корректное поведение и профессиональную работу, за помощь в разрешении ситуации с наиболее выгодной для меня стороны. У меня образовалась задолженность по кредитным картам ввиду некоторых жизненных обстоятельств и финансовых проблем, Ильдар Рафаэлович был настойчив, но корректен, и искренне хотел помочь урегулировать данный момент с банком.  И ему это удалось. При необходимости он работал во внеурочное время, отстаивал мои интересы перед руководством данного отдела банка.  Благодаря такому подходу, все разрешилось максимально корректно, позитивно, и с пользой для обеих сторон.

Клиент с момента образования банка , только вклады и дебетовые карты. Вчера сотрудник банка стал названивать мне и членам моей семьи и агрессивно требовать погасить просроченный долг. Номера телефонов родственников я в банк не предоставляла , как они оказались у банка для меня загадка. Сумма называлась весьма приличная. Причем кредитов или  карт с кредитным лимитом я никогда не брала. Добравшись до интернет банка обнаружила эту сумму долга на депозитной карте, которую открывают для зачисления на нее процентов с вклада. Якобы я с ее счета пополнила вклад на заемные средства , чего я не делала. Позвонила в поддержку , описала ситуацию. Перезвонили на следующий день - признали ошибку , в интернет банке долг исчез. Стресс и истерика , которые я пережила за эти сутки равно как и спокойствие моих родственников , которые знать не знают ,что это за банк и почему он вдруг решил дергать их звонками и порочить меня в их глазах, Русский стандарт  видимо не особо волнуют , по крайней мере  , агрессивный сотрудник извинений не принес. Сейчас пытаюсь закрыть все счета с минимальными потерями , банк -бардак и хам , прощай.

Услугами банка пользуюсь давным давно. В общем всё устраивало и нареканий не было. У меня в Русском стандарте оформлены:1. Кредитная карта2. Счёт до востребования НакопительныйПо кредитной карте существует задолженность, на счёте до востребования лежит денежная сумма в размере позволяющим погасить задолженность. Вопрос: как погасить задолженность по кредитной карте? Если Вы думаете, что это можно сделать через интернет банк, то Вы ошибаетесь. Так можно было делать в 2018 году. В 2019 году условия изменились. Теперь со счёта Накопительный деньги можно перевести ТОЛЬКО на карту Банк в кармане. У меня такой карты нет и не было в тот момент когда условия менялись. Чтобы снять деньги со счёта Накопительный я должен посетить офис банка. Сняв деньги через кассу я смогу этими же деньгами в той же кассе оплатить задолженность по кредитной карте. Вот такие высокие технологии.Удобная связка Накопительный счёт+кредитная карта позволявшая использовать льготный период по кредитной карте и получать проценты на деньги, лежащие на вкладе до востребования, больше не работает. Никаких преимуществ в использовании кредитной карты РС я больше не вижу. Оставлять её на всякий случай не буду, т.к. опасаюсь введения в будущем ещё более прогрессивных новаций. Придётся с банком попрощаться. Надеюсь никаких сюрпризов при закрытии счетов в РС не будет.

Взяла кредит в этом банке на ноутбук. В договоре прописана Услуга дистанционного обслуживания, на которую получено согласие. Однако услуга так и не была предоставлена. После звонка в колл-центр, было зарегистрировано обращение, по результатам которого должны были исправить свою ошибку и выслать логин и пароль для входа в мобильное приложение. Спустя месяц мне говорят о том, что я должна ехать в банк и менять номер телефона. Почему об этом не было сразу сказано, а сказали, что решить это все можно по номеру телефона. Почему я должна решать ошибку, которую допустил банк? И девушка в колл-центр никак не помогает решать проблему, а только повторяет заученный текст. Никогда больше не обращусь в этот банк и никому рекомендовать не буду. Другой банк и тот даёт лучшие условия.

7 февраля решил купить телефон с помощью рассрочки от банка Русский стандарт. Кредитный договор 122502815. Представитель банка, который сидит в магазине, сказал что не может выдать кредит без страховки, позвонил руководителю тот в свою очередь полчаса убеждал меня в том же!!! Сказал, когда получите кредит, обратитесь в офис банка и вернёте себе! Когда я сказал, что у меня нет времени, сказал других вариантов нет!

Работаем по эквайрингу уже более года с Русским Стандартом. Был довольно лоялен к этому банку. С самого начала предложили хорошие условия по эквайрингу. Примерно после полугодового перерыва цена выросла, незначительно, но все же. Еще примерно через полгода добавили 500 р. в месяц за обслуживание. При всем этом терминал для приема денежных средств покупался мной через Русский Стандарт и терминал привязан к этому банку!Далее представитель банка связался со мной и сказал что можно вернуть старые условия при условии открытия расчетного счета в их банке. Счет был открыт в другом, т.к. более удобно работать с другим банком и дешевле. Сказали по телефону что уберут 500 р. за обслуживание и возвратят старый % комиссии.В итоге был открыт расчетный счет чтобы снизить издержки, НО % комиссии снижен не был. Я связался со своим представителем Русского Стандарта и попросил выполнить устную договоренность на что получил ответ что переходите пользоваться на наш расчетный счет и % будет снижен.Некрасиво обещать одно, а в итоге получается другие условия.

Две 5 - это мой финансово нет.

Не самая низкая ставка, мало банкоматов, отделение одно на весь город, расположено не удобно, хоть и в центре города, отсутствуют парковки

Сотрудники обманывают клиентов. Когда клиент приходит брать кредит ему ещё втюхивают страховок на приличную сумму. Так например взяв 200 000 тыс. Из них тыс 80-90 будут страховки. Так же в банке просто нереальные % ставки от 23 до 29% , но клиентам все говорят что они берут кредит под 14 %, а то что в самом договоре написана % ставка , так это в том случае если у вас будет просрочка говорят менеджеры )) так же клиентов запугивают что если они откажутся от страховки то % ставка их возрастёт в разы. Ну а если вы получаете кредитную карту то будьте готовы что у вас сразу спишется страховка в размере 10 000 тыс рублей. И вам ее надо будет отдать через месяц, когда позвонит отдел взыскания. Так же если в банк обращается клиент с действующей кредитной картой то ему сотрудник предлагает переподключить страховку путём списания с его Карты денежных средств. Клиенту говорят что он будет платить меньше и что это очень выгодно. На самом деле человека вгоняют ещё в большие долги, один обман. Страховые полюса клиентам вовсе не отдают. Зачастую клиент и не знает что у него списали страхование. Просто дают подписывать бумаги и все. В общем кто хочет взять кредит идите лучше в банк где вас не обманывают глядя в глаза , или же Всю информацию которую вам говорит менеджер проверяйте сразу же звонком в колл-центр.

новый интернет-банк не позволяет пополнять кошельки qiwi

Вот хочу поставить кол за организицию сервиса виртуальных карт. Это какой-то технологический нонсенс получается .Выпустить карту значит пожалйста можно удаленно и без проблем. Но по истечении срока действия карты, будь добр лично явись в отделение и напишиписьменное заявление, чтобы вернуть неизрасходованный остаток. Да вы серьезно???!!!не надо только мне говорить тут что это прописанно все в условиях.  Я про другое. Почему нельзя возвращать средства автоматом на счет с которого были списаны средства, как это делается для депозитов. Зачем эти средневековые "скакать на коне до отделения".  Ну или хотябы удаленно как-то вопрос решить. А то в течение 60 дней не явился с заявлением, все ничего не знаем деньши наши.