27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

сегодня 03.12.2024 обратилась в офис в г. Санкт-Петербург в офис на Чернышевской. меня бслуживала заместитель руководителя Рачинская Ольга Юрьевна, была проблема с входом в приложение, с просмотром информации по кредитным картам. Ольга Юрьевна восстановила мне приложение, сделала отдельную ссылку для интернет-банка, посмотрела суммы по кредитнкам, всë сделала быстро, за что большое спасибо. 

Обратилась в офис банка в городе Петрозаводск на улице максима горького к сотруднику Абдурахманову Имрану для закрытия счетов,

Сотрудник был компетентен и помог максимально быстро выполнить операцию, сама операция заняла не более 2 минут, в офисе банка не пришлось ожидать вообще, сотрудники в офисе будут максимально стараться решить ваш вопрос.

Рекомендую данный банк

Являюсь клиентом банка с 2019 года, возникли финансовые сложности пропустил платеж. 28.11.2024 года со мной связалась Володина Татьяна Сергеевна и проинформировала меня по мой задолжности, мы договорились на оплату минимального платежа при условии внесении мной оплаты Татьяна отменила мне неустойку в размере 4192 рубя за это выражаю благодарность 

Сегодня меня консультировала специалист Ч-уй В. Г.. выражаю благодарность за грамотное обращение и получение всей необходимой информации по моему вопросу в направлении внесения средств по моему кредитному продукту. Очень рады, что в банке работают такие чуткие и грамотные специалисты 

Давно являюсь клиентом банка, обратился в офис на максима. Горького, так как на сайте увидел хорошие ставки по вкладам, обслуживал сотрудник Александр К. , всё объяснил по условиям вклада, оперативно оформил, приложение обновил, в офисе всегда спокойно и уютно, спасибо, буду обращаться ещё! !!! !!! 

• Я позвонила на входящую линию банка 03.12.2024 в 18:55 убедиться что мой платеж зачислен, мне ответила специалист Володина Татьяна Сергеевна , она проверила что деньги поступили и отменила неустойку по моему договору в размере 1567рублей. За это выражаю благодарность. Диалог длился 5 минут. Это позволило мне выравняться в графике платежей.

02.12.2024 мне позвонили с банка Русский Стандарт с предложением оформить вклад под максимальную ставку, а 03.12.2024 пришла в банк, меня встретил и обслужил сотрудник Андрей, ответили на вопросы по вкладу-срок, ставку, сумма процентов и когда закончится вклад, оформили очень быстро буквально 10 минут, подписала договор депозита и внесла сумму вклада, вежливое обслуживание, удобное расположение банка-в центре города Орла. В банке примерно с 2010 года, в банке по мимо оформленного депозита есть депозитная карта.

Была в отделение г Волжского 03.12 на оформление вклада , приняла сотрудница Платонова В. Обслуживание прошло быстро минут 10, предложила самый выгодный вклад на пол года 22%, ответила на все мли вопросы ,проценты расчитала сотрудница около 200т очень классно, обязательно вернусь вновь и всем буду рекомендовать данный банк .

Сегодня 3 декабря со мной связался сотрудник банка Рыбакова Нина Николаевна, т. К. Был пропущен очередной платёж. В режиме диалога с ней нашли компромиссное решение и сотрудник помог отменить неустойку в размере 1500 рублей. Сотрудник была очень вежливая, все мне объяснила. Спасибо. Очень благодарна. 

На днях закончился срок моего вклада в банке Русский Стандарт. Я зашла в мобильное приложение, чтобы посмотреть начисленные проценты. При входе вылезло сообщение о предложении оформить кредит, которое было невозможно закрыть. Были только две кнопки - это перейти далее с целью оформления кредита или выйти из аккаунта. Пришлось выходить из аккаунта. Логин и пароль ввела, не подошли. Всегда заходила по отпечатку пальца. Это нормально, такое отношение к клиентам?

Сегодня обратилась в отделение банка для получения кредита наличными.У меня очень большая нагрузка по кредитам ,думала вообще не одобрят.Но менеджер Елена не осталась равнодушна к моей проблема и даже получилось увеличить сумму кредита .

рассказата как погашать частично досрочно.Как изменить дату платежа комфортную мне.Подобрала самые выгодные условия на данный момент и так же проконсультировали меня по кредитной истории.

История следующая: в банке Русский стандарт у меня есть две карты с 2018 года, одна кредитная, другая дебетовая. Срок годности карт до 2023 года, было указано на самих картах. Я думал раз срок закончился, значит карты уже недействительны и соответственно за обслуживание карт больше платить не надо. Но я ошибался. Срок карт продлены до 2099года. Это я узнал в отделении банка на Московская 73 в городе Ростове-на-Дону, 27.11.2024 года, объяснила все это Евгения Езенкова. Естественно по двум картам я ничего не платил, образовалась задолженность почти за год, хотя и приходили каждый месяц смс оповещения о задолженности по картам, и с каждым месяцем сумма была все больше и больше. По кредитной карте задолженность составляла около 400 рублей, по дебетовой в районе 1700 рублей. Я расстроился, так как пенсия небольшая и мне нужно было ждать следующего месяца, пока начислят пенсию, чтобы оплатить комиссию по обоим картам. Евгения вошла в моё положение и отменила все начисление задолженности по двум картам. И уже на следующий день я получил справки о том что ничего не должен банку, при этом ничего не платив. Фото справок об отсутствии задолженности прикреплю во вложении. Хочу искренне поблагодарить Евгению Езенкову, за помощь. Банк очень лоялен к клиентам, и думаю не только к пенсионерам. Поэтому банк рекомендую однозначно!!! Спасибо Евгении. 

В мае 2024 стала клиентом банка, оформила вклад. Сегодня пришла по сроку окончания, принять решение оставить или перевести сумму. Это мой 3 визит в офис.

что меня удивило, мне заранее позвонили и напомнили, что надо прийти в офис на переоформление, это очень приятно.

пришла я вечером в 18:00, взяла талончик и вызвала меня сотрудник Екатерина Суслина. та как мне нужен был минимальный срок, Екатерина мне предложила все возможные варианты и выбрали самый выгодный, потому что с банком расставаться не хотелось. Проценты Екатерина мне предложила присоединить ко вкладу, так я и поступила. Ведь чем больше сумма, тем больше процентов. Также Екатерина мне оформила мобильное приложение, где я могла бы все отслеживать. Мне все понравилось, приятно, быстро, за приятным диалогом с умным человеком.

Добрый дееь. Обращался за получением карты в офис в городе Новомосковск по адресу Комсольмольская 23, попал к деаушке Астафьевой Валерии. Срочно нужны были деньги на короткий срок, предложила мне вариант карты с бесплатным снятием наличных. Сначала карту не одобряли, но в конце месяца связались повторно и слуучилось чудо, карту банк мне одобрил с нужным лимитом. Валерия рассказала про льготный период , лимит и возможность перевода. Спасибо ей огромное

• Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался сотрудник банка по телефону проконсультировал о сумме просроченной задолженности и при оплате в кротчайшие сроки отменил пени на сумму одного платежа. Большое спасибо. 

в 2017 году в отделении банка закрыла все карты Русский стандарт, специально ходила в банк, чтоб все проверили и закрыли полностью. Сегодня приходит письмо на почту, что у меня долг по дебетовой карте и необходжимо погасить задолженность до 2 января. Позвонила в поддерку банка, сказали, что у меня есть карта, но подробности по другному телефону - пыталась дозвониться несколько раз, ожидайте, через некоторое время просто скидывают. Русский стандарт - что за вымогательство?? 7 лет у меня нет никаких отношений с вашим банком, откуда нарисовалась задолженность?

У меня возникли трудности с оплатой кредитной карты, допустила пропуск платежа, образовалась неустойка. Сегодня в 11.30 специалист банка Макаров Д.Ю., проинформировал меня по сложившейся ситуации, договорились о возможности отмены неустойки, а это существенная сумма -4.400 рублей. Сотрудник предложил способы выхода из просрочки. Мой вопрос решили без "коллекторского давления".  

02.12.2024 оформлял потребительское кредитование в отделении банка города Калуги по адресу Площадь Победы дом 10. Хочу выразить огромную благодарность старшему кредитному менеджеру Дымову Егору. Я сам не особо разбираюсь в условиях кредитования, но Егор смог подробно на простом языке объяснить про условия и я все понял. Сразу видно, что менеджер понимает о чем говорит. Помог для меня подобрать удобный платеж, сумму и срок. Очень приятно, что существуют такие менеджеры.

Буду в дальнейшем сотрудничать с банком и собираюсь переводить зарплату в Русский Стандарт, так как он активно поддерживает зарплатных клиентов, о чем мне Дымов Егор подробно рассказал. Благодарю банк за такую поддержку!

02.12.2024 я обратилась в отделение, по адресу город Самара, ул. Аврора 150/1, для подачи заявки на кредит, наличными, меня обслуживала менеджер Носова Елена.

Заявку мне одобрили, условия по кредиту оказались мне привлекательными, особенно возможность частичного и полного погашения

Менеджер подробно рассказала об условиях кредитования, все понравилось 

, буду обращаться в банк повторно)

02.12.24 обратился за получение кредита на Аврору 150/1 . Менеджер Виктория меня обслуживала , озвучила все условия ,она мне показались выгонными . Начали оформлять , помогла мне установить приложение , рассказала как можно погашать , что модно и досрочно погасить все. Сотрудник компетентен , все подробно рассказала .