27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я давно являюсь вкладчиком банка и всегда обслуживаюсь в офисе Новогиреево. Раньше , лет 5 назад было не очень, но сейчас! Сейчас это другое дело, сотрудники быстрые, вежливые, грамотные. а что приятно, они не меняются , одни и те же. Сегодня я попал к Екатерине Шмаковой и уже не смог не написать положительный отзыв, тем более сейчас век технологий.
Екатерина сразу же меня вызывала, как только я взял талон, талончик в028. Мы за минут 20 переоформили вклад мне и жене, оформили доверенности! Екатерина мне рассказала про максимальные ставки, предложила зафиксировать ставку на более долгий срок, чтоб не потерять в случае если она упадет. Также помогла разобраться с налогами по вкладам, как начисляются и что есть необлогаемая база! Спасибо Кате и банку русский стандарт!

Я 2 декабря поселила офис Банка Русский Стандарт, для переоформления вклада. Выбрала талон, сотрудник сразу вызвала меня. Приятная, вежливая.Спросила сразу что именно меня интересует. Сориентировала Тейлихан меня сразу по ставкам, предложила мне самый выснкий % по вкладу. Удобное было переоформление через интернет сайт, все так быстро и просто! Бумаг минимум, а для меня это важно. Касса тоже быстро работает, пока я пополнила, сотрудник мне подготовила выписку сразу же. Офис красиво украшен к новому году)давно обслуживаюсь в банке и не планирую уходить. важно , что банк рядом с домом и банкоматов много, работают круглосуточно. 

начнем С того, что мне заранее позвонили и проинформировали о дате окончания вклада, чтоб я не забыл, считаю это очень правильным.
02.12.2024 я пришел в офис я утром , взял талончик в009 и меня с супругой сразу пригласили в окно номер 2. Девушка Екатерина Суслина приняла нас , ответила на все интересующие меня вопросы и проконсультировала о вкладах. заинтересовал вклад продвинутый, и Екатерина меня проинформировала, что это вклад ступенчатый, рассказала на каком этапе и какая ставка и что эффективная ставка получается меньше. Я решил не забирать проценты и объеденить сумму вклада, Екатерина любезно мне посчитала сумму процентов которую я получу через 9 мес, когда закончится вклад. Обслуживание было быстрое и компфортное, за 15 минут мы все сделали и даже оформили доверенность на супругу! Мне понравилось, всегда советую этот банк.

В мае этого года взял кредит в Банке и до октября этого года оплачивал без пропусков.

В октябре уже возникли трудности по состоянию здоровья, нахожусь на больничном сейчас.

Я обращался в чат банка с просьбой предоставить отсрочку, кредитные каникулы. Обращение зарегистрировали, но к сожалению было отказано так как сумма кредита превышает допустимый лимит по закону.

Возможностей оплатить не было, ещё не известно когда я получу какие-то деньги. 

Тут мне помог представитель Банка из моего города Красноярска- Виктор Владимирович Арзамасов.

28.11.2024 мы с ним общались, он предложил для меня другое решение как можно выйти из этой ситуации-оформление дополнительного соглашения комфортный платёж.

Суть в том, что просрочка обнулиться, мне предоставят 2 минимально возможных платежа (в моем случае всего 4500 вместо 15900 что были по графику), а также все последующие до конца снизят до 12000 округленно что бы мне было проще финансово.

Я буквально один день подумал и согласился, 29.11.2024 уже подписал документы, которые направил мне Виктор Владимирович,в мобильном приложении.

Очень рад что удалось решить проблему с просрочкой.

Если бы не Виктор Владимирович я бы не справился с платежами в ближайшее время и моя кредитная история была бы испорчена.

А так все очень хорошо, спокойно, конструктивно без проблем.

• Благодарю за помощь!

Не являюсь клиентом данного банка, но по старой работе (в 2009м году) оформлял кредиты от данного банка на технику. В начале месяца пришло ув на почту что Я должен денег данному банку, и удивлениж моему просто не было предела!!! Позвонил на горячую линию 12 ноября, девушка выслушала меня, сказала что от моего имени открыта карта в 2015м году, и тогда Я офигел по максимуму. Сказали напрявят документы оригинал в отделение банка, и уведомят меня, там ознакомлюсь с документами. Но вот конец месяца, и ничего. Позвонил снова, попал на другого специалиста, и вот действительно специалист и девушка точно заинтересована в решении вопроса и лояльности клиент: Оформила от моего имени 4 обращения, по всем возможным и интересующим меня вопросам, по всем моим проблемам, за что Я ей благодарен. Вот такие люди должны представлять лицо банка!!!! 

Увидела в интернете высокие ставки по вкладам в банке Русский Стандарт. Придя в отделение на Московскую 73, в городе Ростове-на-Дону, 28.11.2024 года, мне не пришлось ждать ни минуты, как меня пригласила к себе на обслуживание Е-ва Евгения. Очень оперативно помогла и подсказала более высокий процент по вкладу с выгодными для меня условиями. Открыла вклад на пол года. Евгения озвучила всю информацию по депозиту еще раз: срок, процент, сумму, дату окончания и т.д. Я дополнительно задала Евгении вопросы, такие как, возможность пополнения вклада, есть ли капитализация или нет. В ответ получила информацию, что вклад без снятия и пополнения , в конце срока начисляется процент. Евгения напомнила, что после окончания вклада, договор автоматичечки продлевается 1 раз, на тот же срок. Весь процесс оформления договора занял 15 минут, не больше. Хочу поблагодарить специалиста за оказанную услугу, за вежливость, за профессионализм, компетентность и искренность. Приятно когда сотрудник хочет помочь и дать выгоду для клиента. Спасибо!!!

Добрый день. Решил перекредитоваться (рефинансироваться), чтобы закрыть кредитки (слишком много их стало). Посчитал среднюю ставку по кредиткам и пошел узнавать на счет потреба (потоебительский кредит). Предложили очень мазанчивую ставку в Русском Стандарте (далее РС) - 16,9 если сделать карту зарплатной. В колл-центре коммуникацию вели не очень, в плане регулярности звонков (звонили раньше обозначенного времени, а когда просил звонить после 18 по мск, то не звонили. Пришёл в отделение в Казани по адресу Победы 56, мне попалась Евгения Павлова (зам.руководителя): всё чётко и понятно объяснила (работаю в банковской сфере), не навязывала лишние доп.продукты и помогала на всех этапах, за что большое спасибо. Это было первое обращение в банк и оно осталось положительным

1. В связи со сложившимися у меня жизненными непредвиденными обстоятельствами допустил просрочку графика платежа... Нуруллин Ильнар Рахимович связался со мной и предложил, а затем и помог оформить "комфортный платёж". В результате я получил "передышку" в платежах! В этот момент она была крайне необходима!!

Добрый вечер! Давно являюсь клиентом банка русский стондарт. 22 октября со мной связалась сотрудник Лапина Елена Викторовна предложила урегулировать вопрос с оплатой. Было предложено оформление комфортного платежа для восстановления в графике оплат.так же банк отменил ранее начисленную неустойку. Благодарю банк и сотрудников за то что идут на встречу 

8 ноября 2024 года обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

Условия меня устроили, особенно в текущих реалиях, когда получить кредит под хороший процент практически невозможно.

Подписал договор с кредитным менеджером Артёмом, который грамотно проконсультировал меня по вопросам, связанным с договором и рассказал все условия, а также объяснил, как получить пониженную ставку и сохранить ее на весь срок кредита.

Всё понравилось, буду обращаться в Русский стандарт и в дальнейшем.

Добрый день! 28.11.24 я обратилась в офис банка у метро Черная Речка для обмена долларовых купюр.
Обменять хотела 500 долларов, купюры были идеально ровные, но кассир, посмотрев купюры, сказала абсолютно на все купюры, что они надорваны, грязные и она их обменять не может. Когда она мне их вернула, я ещё раз посмотрела на купюры и не увидела ни на одной купюре никакого надрыва или грязи. Я спросила где они надорваны? На что кассир сказала просто, что не может принять купюры и вообще их никакой банк мне сейчас не обменяет и отправила меня в обменник.
На следующий день я пошла в другой банк и мне без вопросов совершили обмен валюты этих же купюр.
Вопрос: насколько компетентен ваш кассир? И почему отправляет потенциального клиента в обменник?

Был оформлен кредит потребительский , который перечислен на дебетовую карту. После закрытия кредита , картой не стал пользоваться, но не написал заявление о закрытие счета. Оказывается по карте начислялось годовое обслуживание из за открытого счета несколько лет подряд. О чем я не знал, узнал по факту того что пришло смс о непогашенной задолженности. позвонил на входящую линию банка Русский сатандар проконсультировал сотрудник Аникеева Елена Петровна. Елена Петровна объяснила о образовавшейся задолженности , а так же предложила мне отменить данную комиссию в сумме 8700 тысяч рублей.

спасибо сотруднику за оперативное решение моего вопроса. 

В банке Русский Стандарт имеется кредитная карта по которой образовалась задолженность более 2-х месяцев. Произошло это в результате несвоевременных выплат заработной платы. 30 ноября 2024 г позвонил сотрудник Подуруев Виктор Юрьевич, с Виктором договорились на оплату просроченного платежа в течении 3-х дней без каких либо негативных последствий для меня. Спасибо Виктору, а также банку, что они идут на встречу своим клиентам. 

1. Я, давно являюсь клиентом банка "Русской стандарт", возникла небольшая проблема с оплатой по кредитной карте, 30.11.2024г, обратившись в банк за консультацией, сотрудник банка, Пронькина Анастасия Юрьевна, помогла составить обращение в банк! Благодарю вас за оказание помощи в урегулировании с банком вопроса с отменой неустойки.

Русский Стандарт 

Являюсь клиентом вашего банка с 2023 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту 

29 ноября 2024 позвонила сотрудник банка Гольцова Екатерина Александровна проконсультировала меня по моей задолженности, мы договорились на оплату просроченного платежа , предложила мне отмену не устойки это позволила мне снизить финанскакую нагрузку и выровняться в графике, за это выражаю благодарность. 

20.11.24 обратился в отделение банка в городе Томска для получения кредита. Сотрудник Алёшина Лилиана предложила несколько вариантов на выбор, так же рассказала про возможность оформления кредита под минимальную ставку 5,9% с учетом перевода заработной платы. Хочу поблагодарить сотрудника за помощь, оперативность и компетентность. 

Я москаленко Светлана Петровна обратилась на горячую линию банка двадцать седьмого ноября 2024. Сомной вела переговоры Грамышева Татьяна Сергеевна, мне помогли оплатить долг без судебных издержек и согласовали отзыв исполнительного документа. Выражаю благодарность сотруднику банка за проделанную работу.

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем сохранила нормальное партнерской отношение к банку! Мало того! Я, Кузьмин Михаил Михайлович карта N 5100 4724 7484 9410, остался очень доволен таким решением вопроса т. к предложение было своевременное и привело к обоюдному решению без привлечения третий лиц, других отделоа банка и сложных процедур! 

Выражаю благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Каледкину Дмитрию Алексеевичу, в связи со сложной финансовой ситуацией, мой договор оказался на просрочке, со мной связался Дмитрий, все объяснил, обсудили сроки оплаты которые устроили обе стороны. Общался, вежливо и грамотно. Объяснял все понятно.