25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Выражаю огромную благодарность старшему специалисту Кадыровой Марии Халидовне, она добросовестно и очень классифицировано помогла найти оптимальное решение для меня, в сложной финансовой ситуации на данное время, а точнее помогла оформить мне без процентную рассрочку по моему кредиту. 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дирекции по работе с проблемными активами Погорелову Артему Вадимовичу! Я и моя мама, являемся клиентами банка. В связи с личными проблемами и тяжелой финансовой ситуацией, у нас образовались просрочки. Полностью восстановиться в график платежей, возможности не было, а долг и платежи по всем договорам всё росли и росли. Казалось бы, что эта безвыходная ситуация, но к нам пришел на помощь Артем Вадимович, который все объяснил. По моим договорам, помог сделать реструктуризацию, а по договорам мамы отменил неустойки и помог восстановить договора в график платежей! Выражаю благодарность Банку и лично Погорелову Артему Вадимовичу помощь! Большое вам спасибо!!!

Обслуживаюсь у Анастасии Юрьевны в городе Барнауле на проспекте Красноармейский, по кредитному вопросу, сотрудник очень хороший, всегда идет навстречу, грамотно решает любые возникшие вопросы, очень компетентна в своем деле, рада сотрудничеству именно с ней, спасибо за быструю, четкую и компетентную работу.

Давно являюсь Клиентом данного Банка и мой опыт в основном положительный. Сколько я с ним уже пережил…И в трудное время, когда потерял работу и фактически не мог оплачивать по картам, банк пошел мне навстречу и объединил задолженность, с низким %. И Интернет-банк у них отличный, комиссия за переводы радует. Приятным моментом стало введение чата, сколько раз обращался, всегда помогут, подскажут, очень быстро. Так вот, хочу поделиться своей историей. Поехал я в командировку, а у меня имелась карта, про которую я уже давно забыл, а закрыть ее все руки не доходили и по которой ПГО (аж 3 000 руб.) и как положено списалась она, и карточка моя ушла в минус. Написал я в чат, так мол и так помогите, поймите и о чудо…мой любимый банк опять мне помог. Плату отменил, только пальчиком пригрозил, мол смотрите, в этот раз помогли, а дальше все сами. И все это решилось за 4 дня и дистанционно! 

Добрый день! Спустя продолжительное время решила всё-таки написать здесь отзыв, так как в данной ситуации больше ничего нам не помогает. 7 апреля 2017 у меня умерла мама. После неё в наследство достались долги, включая огромную задолженность по кредитной карте. Важно уточнить, что никто из семьи об этой задолженности не знал и узнали совершенно случайно (копались в документах и нашли карту). Когда мы её нашли, мы позвонили в банк и с большим трудом узнали информацию о задолженности (звонили несколько раз и сотрудники банка отказывались предоставлять информацию и новость о смерти заёмщика никак не действовала). В конечном счёте нам всё-таки огласили сумму долга, после чего мы пошли в отделение города Архангельска и 12 апреля 2017 написали заявление-уведомление о смерти заёмщика в форме, которую нам продиктовали сотрудники и предоставили копию свидетельства о смерти (номер заявления 2801-ОКГ). Сотрудники банка нас уверили, что сумма долга на 7-е апреля заморожена, тогда нам огласили сумму в 176 000 рублей, и её нужно будет оплатить спустя полгода, когда мы официально вступим в наследство. Далее мы обратились к нотариусу, который начал заниматься подготовкой наследства. Хочу отметить, что со стороны банка не было никакой инициативы в телефонных звонках, хотя контактный телефон был оставлен. Более того, когда нотариус нам выдал свидетельство, спустя полгода, он сообщил, что никакой банк не объявлялся и о долгах не заявлял. И получается, что мы ничего не должны на данный момент. Но мы честные люди и всё-таки своими усилиями зная, что долг есть, пошли снова в банк, но уже в отделение города Москвы, узнать, на какой стадии находится наш вопрос. И оказалось, что заявления-уведомления вообще нет нигде в системе, словно никто не приходил и ничего не говорил. А к слову долг уже вырос за это время до 230 000 рублей (как сообщили сотрудники).В результате я написала новое заявление с просьбой аннулировать начисленные проценты после смерти заёмщика и выставить для оплаты сумму на день смерти 7 апреля 2017 (номер заявления 7703-7591 от 05.10.2017). Сотрудники банка меня уверили, что по закону со дня смерти всё будет аннулировано, но официальное решение будет мне предоставлено позже (были озвучены сроки максимум 30 кд), но для ускорения процесса необходимо позвонить. Это я и делала уже несколько раз и статус моего заявления не меняется вообще - на рассмотрении и сроки его рассмотрения не лимитированы. Сегодня уже 04 декабря, от банка никаких звонков и уведомлений, словно банку не нужно погашения задолженности. Проценты продолжают начисляться и по телефону никакого внятного ответа. Сотрудники банка, я и моя семья готовы погасить долг, который был на день смерти моей мамы, мы несколько раз оставляли свои контакты для обратной связи, и мы нигде не скрываемся. Я знаю, что долги продаются коллекторам, поэтому сейчас нахожусь уже в отчаянном положении. Прошу войти в моё положение и рассмотреть мои заявления и аннулировать начисленные проценты в задолженности умершего человека. Надеюсь на разрешение данной ситуации.С уважением,Комисарук Ксения

Брала мебель в кредит в этом году. В этом же году и погасила можно сказать в досрочном порядке. Вносила сумму по двум, а то и трем квитанциям одновременно. Все квитки и чеки на руках, сумма по кредиту погашена полностью. Уже вторую неделю звонят с мобильного, представляются сотрудниками банка и просят ещё денег, якобы я каким неправильным образом погашала кредит по квиткам. Всю свою кредитную историю поступала именно так и ни с одним банком таких проблем не возникало, пока не связалась с этой конторой. Вся сеть клянет на чем свет стоит этот банк. Буду обращаться в Роспотребнадзор, в ЦБ и Прокуратуру одновременно. Номера с которых поступают звонки переписала, разговоры записаны и будут прикреплены к соответствующим заявлениям и обращениям. Не стыдно с пенсионеров деньги вымогать?09.12.2017 0:54 Выражаю свою искреннюю благодарность Линнику Евгению Михайловичу, как добросовестному, ответственному, вежливому и очень отзывчивому сотруднику. В действиях Евгения Михайловича чувствуется высококачественный и профессиональный подход к своему делу, быстрое нахождение общего языка с клиентом (уверена со всеми клиентами банка, с которыми имел дело Евгений Михайлович было точно так же). Так как такое ощущается при общении и в ходе решения конкретной проблемы. В данном случае моей проблемы. После того как была установлена связь и сотрудничество с Евгением, суть моей проблемы была установлена моментально, так же моментально началось и её разрешение. В отличие от других сотрудников звонивших на мой номер, от которых только и слышно было - дай, дай, дай и которые толком ничего пояснить не могли(полная некомпетентность). Евгений Михайлович буквально на себя взвалил всё решения, касаемые данной ситуации. Мне практически ничего не пришлось делать и это учитывая то, что виновником проблемы был банк-посредник (Не Русский Стандарт). Более того, остальные звонки от других сотрудников банка в тот же день прекратились. Это также благодаря Евгению. Теперь когда ситуация полностью разрешилась в положительном для обеих сторон ключе, благодаря профессиональному подходу Линника Евгения Михайловича, от души желаю ему крепкого здоровья, процветания и дальнейшего удачного карьерного роста. Таких сотрудников, как Евгений Михайлович, нужно поощрять и отмечать их высококачественную работу. Ведь благодаря именно им, у вас, у банка Русский Стандарт, весьма неплохой рейтинг народного доверия. P. S. Доверие очень трудно заслужить, но ещё труднее, вернуть утерянное.

Дорогой, драгоценный банк Как-Вас-Там (ну честное слово, уважение к вам кончилось давно)!Сегодня, после трёхлетнего перерыва, мне возобновились звонки по чужой задолженности (вся информация в приложении для ПБ). Какая прелесть! И это после обращения в прокуратуру, когда с вами связывались сотрудники полиции и вы клялись, что номер удалён и никто, ни одна собака, впредь меня не побеспокоит. Прошло три года и - о, чудо! Снова звонки насчёт моей бывшей соседки по даче, даче, которой у меня нет лет пять, а то и больше. И снова меня называют "Николаевна", хотя я ни разу не такая. Правда, на сей раз вы пошли дальше, повысили мой статус. Теперь я не просто какое-то там контактное лицо, а сестра должницы, которая даже не знает моего отчества. А милый юноша на том конце провода - сразу видно, опытный, хороший сотрудник: не поздоровался, не представился, не спросил удобно ли мне разговаривать. А зачем? Мы сразу с места в карьер, да ещё голосом прокурора. Даже банк не хотел называть, пока не спросила. Его счастье, ехала я в транспорте и у нас состоялся ну совсем неполноценный диалог ввиду отсутствия у меня личного пространства и простора для творчества (общественный транспорт в час пик не располагает к задушевным беседам). Как поступим, банк Как-Вас-Там? Снова мне в прокуратуру или уладим миром? Согласна на бартер - вы удаляете номер, а напоследок мне звонит этот милый мальчуган, с которым нам не довелось как следует поболтать. Очень хочу снова услышать его голос. С извинениями. Оценку настоятельно советую принять. Вы её заслужили от и до.

Дорогой, драгоценный банк Как-Вас-Там (ну честное слово, уважение к вам кончилось давно)!Сегодня, после трёхлетнего перерыва, мне возобновились звонки по чужой задолженности (вся информация в приложении для ПБ). Какая прелесть! И это после обращения в прокуратуру, когда с вами связывались сотрудники полиции и вы клялись, что номер удалён и никто, ни одна собака, впредь меня не побеспокоит. Прошло три года и - о, чудо! Снова звонки насчёт моей бывшей соседки по даче, даче, которой у меня нет лет пять, а то и больше. И снова меня называют "Николаевна", хотя я ни разу не такая. Правда, на сей раз вы пошли дальше, повысили мой статус. Теперь я не просто какое-то там контактное лицо, а сестра должницы, которая даже не знает моего отчества. А милый юноша на том конце провода - сразу видно, опытный, хороший сотрудник: не поздоровался, не представился, не спросил удобно ли мне разговаривать. А зачем? Мы сразу с места в карьер, да ещё голосом прокурора. Даже банк не хотел называть, пока не спросила. Его счастье, ехала я в транспорте и у нас состоялся ну совсем неполноценный диалог ввиду отсутствия у меня личного пространства и простора для творчества (общественный транспорт в час пик не располагает к задушевным беседам). Как поступим, банк Как-Вас-Там? Снова мне в прокуратуру или уладим миром? Согласна на бартер - вы удаляете номер, а напоследок мне звонит этот милый мальчуган, с которым нам не довелось как следует поболтать. Очень хочу снова услышать его голос. С извинениями. Оценку настоятельно советую принять. Вы её заслужили от и до.

Дорогой, драгоценный банк Как-Вас-Там (ну честное слово, уважение к вам кончилось давно)!Сегодня, после трёхлетнего перерыва, мне возобновились звонки по чужой задолженности (вся информация в приложении для ПБ). Какая прелесть! И это после обращения в прокуратуру, когда с вами связывались сотрудники полиции и вы клялись, что номер удалён и никто, ни одна собака, впредь меня не побеспокоит. Прошло три года и - о, чудо! Снова звонки насчёт моей бывшей соседки по даче, даче, которой у меня нет лет пять, а то и больше. И снова меня называют "Николаевна", хотя я ни разу не такая. Правда, на сей раз вы пошли дальше, повысили мой статус. Теперь я не просто какое-то там контактное лицо, а сестра должницы, которая даже не знает моего отчества. А милый юноша на том конце провода - сразу видно, опытный, хороший сотрудник: не поздоровался, не представился, не спросил удобно ли мне разговаривать. А зачем? Мы сразу с места в карьер, да ещё голосом прокурора. Даже банк не хотел называть, пока не спросила. Его счастье, ехала я в транспорте и у нас состоялся ну совсем неполноценный диалог ввиду отсутствия у меня личного пространства и простора для творчества (общественный транспорт в час пик не располагает к задушевным беседам). Как поступим, банк Как-Вас-Там? Снова мне в прокуратуру или уладим миром? Согласна на бартер - вы удаляете номер, а напоследок мне звонит этот милый мальчуган, с которым нам не довелось как следует поболтать. Очень хочу снова услышать его голос. С извинениями. Оценку настоятельно советую принять. Вы её заслужили от и до.

Добрый день, уважаемые сотрудники банка Русский Стандарт. Столкнулся с ситуацией, которую ни сотрудники в офисе, ни на горячей линии решить не могут. Осталось обратиться только сюда).Ситуация следующая. Обратился в онлайн чат с просьбой уменьшения кредитного лимита по карте American Express.  С 500$ до 100$ (кредитный лимит по карте 600$). После часовой беседы с менеджерами (которые менялись каждые 15 минут) мне было предложено снизить лимит до 480$ или обратиться в офис банка. Естественно я поехал в офис по адресу г. Белгород, ул. 5 Августа, где менеджер "лихо" дал мне форму заявления для подачи заявки. Я все заполнил, но через 5 минут ко мне вышел управляющий отделения и сообщил, что банк отказал в уменьшение мне лимита по карте. На мой вопрос по какой причине возникла такаяситуация сотрудники развели руками и порекомендовали мне оставить заявку на горячей линии). Ок, сказал я и поехал по делам. При попытке подать заявку по горячей линии я получил отказ. Менеджер порекомендовал обратиться в офис банка)))) Моего негодования не было предела. Претензию я оставил на некомпетентность сотрудников (претензия № 403566). Все это конечно очень интересно и увлекательно. НО! Что мне нужно сделать, чтобы уменьшить лимит по карте до 100$? Уважаемые сотрудники банка, разъясните ситуацию и подскажите куда я могу обратиться с этим вопросом? Если это невозможно, то укажите мне на пункты в кредитном договоре или условия по обслуживанию карты, где эта информация присутствует.

Добрый день, уважаемые сотрудники банка Русский Стандарт. Столкнулся с ситуацией, которую ни сотрудники в офисе, ни на горячей линии решить не могут. Осталось обратиться только сюда).Ситуация следующая. Обратился в онлайн чат с просьбой уменьшения кредитного лимита по карте American Express.  С 500$ до 100$ (кредитный лимит по карте 600$). После часовой беседы с менеджерами (которые менялись каждые 15 минут) мне было предложено снизить лимит до 480$ или обратиться в офис банка. Естественно я поехал в офис по адресу г. Белгород, ул. 5 Августа, где менеджер "лихо" дал мне форму заявления для подачи заявки. Я все заполнил, но через 5 минут ко мне вышел управляющий отделения и сообщил, что банк отказал в уменьшение мне лимита по карте. На мой вопрос по какой причине возникла такаяситуация сотрудники развели руками и порекомендовали мне оставить заявку на горячей линии). Ок, сказал я и поехал по делам. При попытке подать заявку по горячей линии я получил отказ. Менеджер порекомендовал обратиться в офис банка)))) Моего негодования не было предела. Претензию я оставил на некомпетентность сотрудников (претензия № 403566). Все это конечно очень интересно и увлекательно. НО! Что мне нужно сделать, чтобы уменьшить лимит по карте до 100$? Уважаемые сотрудники банка, разъясните ситуацию и подскажите куда я могу обратиться с этим вопросом? Если это невозможно, то укажите мне на пункты в кредитном договоре или условия по обслуживанию карты, где эта информация присутствует.

Добрый день!Являюсь ИП и пользуюсь интернет-эквайрингом от компании Uniteller. Их банком-эквайером является "Русский Стандарт". Ситуация следующая: перечисления от моих клиентов за 16 ноября на сумму 22 687 рублей, а также 18 ноября на суммы 4 795 рублей и 4 813 рублей был удержаны банком без каких либо оповещений и уведомлений.22 ноября я связался с компанией Uniteller, они сделали запрос в банк и оттуда ответили, что удержание сделано в качестве компенсации за некие возвраты оплат покупателям. Слышал я об этом в первый раз. Никаких возвратов никому и никогда не проводил, о чем сразу же сообщил. Компания Uniteller это подтвердила и направила соответствующий запрос в банк. И да, действительно, оказалось имела место какая-то техническая ошибка. Так вот сегодня 4 декабря, деньги мне все еще не вернули. Сказать, что вся эта ситуация - беспредел значит ничего не сказать. Банку просто захотелось удержать деньги, и они без предупреждений это делают. То есть, если бы я не заметил, что какие-то средства не дошли до меня в срок, эти деньги так и остались бы в банке. И судя по скорости разрешения данной ситуации, для банка это норма, ну или по крайней мере часто случающееся событие.

Добрый день!Познакомилась с банком недавно и сразу появилось несколько вопросов:1. Чем руководствуется Банк при оформлении доверенности? Доверенное лицо НЕПРЕМЕННО должно присутствовать при её оформлении . Даже нотариус заверяет доверенности, если Вы просто надиктовываете паспортные данные доверенного лица либо обладаете копией документа,удостоверяющего личность. Какое положение или инструкция ЦБ регламентирует данный порядок действий.2. Почему сотрудник Банка имел право настаивать, что по нотариальной доверенности в ИХ Банке не смогу распоряжаться карточным счетом?3. Как касса в офисе Банка может располагаться просто за столом?!Есть  положение “О порядке ведения кассовых операций  в кредитных организациях на территории  Российской Федерации". Как тогда соблюдается это положение, если в окне с названием "касса", просто стол, без стекол вообще, я уже молчу о броне. Банк,что с тобой ? Просьба дать ответ.

Добрый день!Познакомилась с банком недавно и сразу появилось несколько вопросов:1. Чем руководствуется Банк при оформлении доверенности? Доверенное лицо НЕПРЕМЕННО должно присутствовать при её оформлении . Даже нотариус заверяет доверенности, если Вы просто надиктовываете паспортные данные доверенного лица либо обладаете копией документа,удостоверяющего личность. Какое положение или инструкция ЦБ регламентирует данный порядок действий.2. Почему сотрудник Банка имел право настаивать, что по нотариальной доверенности в ИХ Банке не смогу распоряжаться карточным счетом?3. Как касса в офисе Банка может располагаться просто за столом?!Есть  положение “О порядке ведения кассовых операций  в кредитных организациях на территории  Российской Федерации". Как тогда соблюдается это положение, если в окне с названием "касса", просто стол, без стекол вообще, я уже молчу о броне. Банк,что с тобой ? Просьба дать ответ.

Здравствуйте!Хотелось бы сказать несколько добрых слов банку который пошел на встречу в тяжелые для меня времена. Несколько лет назад в банке была оформлена кредитная карта "классик" старалась производить своевременно выплаты, но наступили не лучшие времена для меня: умирает мама,потом получилась травма на производстве, а в конце 2014 года финансовые неприятности думаю коснулись каждой семьи так или иначе. Кредитов было много в различных банках, но старалась все таки выкручиваться,до поры до времени, с первыми проблемами столкнулась в банке Русский стандарт, зная что в основном о них идут негативные отзывы решила "дело табак", прессовали и угрозами и безостановочными звонками в день по 50 штук, но оказалось что есть люди в этом банке с которыми можно общаться и они идут навстречу, понимая сложность твоей ситуации, и подсказывают возможные выходы, спасибо вам большое.Особенно хотелось бы поблагодарить Анастасию, за то что она умеет слушать и спокойно предлагает решения. Предложенная реструктуризация дает мне возможность выправиться по оплате кредита и не вздрагивать от телефонного звонка с угрозами доводящими до нервных срывов.Многие считают что просрочив погашение кредита человек виноват только сам, это не так, иногда и государство нас "любимых" так подставляет, что только держись, поэтому еще раз благодарю людей с которыми столкнула меня жизнь за их поддержку большое спасибо!

18.09 я получила СМС, что за покупки по моей карте с 18.09 по 11.10 будет начислен 3% кешбек на все, после оплаты покупки от 1 000 р. Такую оплату произвела, далее по 11.10 платила картой.Сегодня 02.12, кешбек начислен только 1% стандартный, 2% дополнительных не начислены. В правилах программы сказано, что кешбек должен быть начислен с 15 по 45 день после завершения акции. Прошло уже более 45 дней.

Я долго терпела, но это был предел. Такого хамства и обмана со стороны сотрудников я не ожидала. Пришла с мамой открыть вклад «Пенсионный!» с ежемесячной капитализацией процентов. Сотрудник мне сказал, что капитализация стоит 99 рублей. Я удивилась, конечно, но согласилась оплатить. Выяснилось при подписании документов, что это плата не за капитализацию, а за выпуск карты «Банк в кармане», которых, к слову, у моей мамы уже несколько. На вопрос «Это зачем?» сотрудник начал мямлить, что это и есть капитализация. Хотелось объяснить г-же К-вой, что капитализация означает несколько другое. Говорю, что не нужны нам платные карты, потому что ради 6% годовых я эту карту открывать не намерена. Позвали старшего. Говорит, что Банк ничего не спишет, но отменить выдачу уже не можем. Я уже один раз за ошибку сотрудника этого Банка  заплатила 4 000 руб. за снятие наличных, подала заявление, и Банк, конечно же, сказал, что я сама виновата, знакомилась с тарифами, а то, что говорят сотрудники силы не имеет. Так вот у меня убедительная просьба объяснить сотрудникам значение банковских терминов и не обманывать пожилых людей, которые приходят оформить вклад, чтобы доход получить, а не помочь кому-то план выполнить.

Здравствуйте. Взял на свою голову кредит в этом банке.После того как одобрили мне дали карту с которой нужно и снять деньги,мы тут же в банке сняли с банкомата деньги,после этого сотрудница сказала что карта вам больше не нужна,она одноразовая,соответственно мы от неё избавились.На руках у меня выданный банком договор,в котором прилагается схема погашения кредита. В ней чёрным по белому прописано -гасить до 10 числа каждого месяца.пол года мы платили исправно-то 4го,то 6го,и даже 8го.,т.е.согласно схеме платежей.Я решил перенести дату платежа,приехал в банк,а мне говорят,вам за эту услугу надо заплатить 300 рублей,плюс заплатить кредит до 10 числа,и ещё до 20числа тоже заплатить кредит,получается я должен платить кредит два раза в месяц. После она говорит что у меня задолжность 500 рублей за карту которая была одноразовой. Далее мне сказали что у меня просрочка аж в сентябре,октябре,и ноябре,тут я ваще оглох. Я им показываю чеки ,в которых стоит дата оплаты-4,4,и6, т.е я платил вовремя.Они мне доказывают что мол деньги поступили в банк после 10 числа,поэтому у вас просрочка,.Я не несу ответственности за перевод денег,главно что я внёс деньги согласно схеме платежей выданый этим же самым банком.В итоге дают мне новую схему платежей где добавлено в конечную сумму 20т.р.Вот и вывод,что даже если вы платите вовремя,этот банк "русский стандарт"будет делать так что вы попросили,и вваливать вам штрафы. Я ЛИЧНО ВСЕ РОВНО БУДУ ПЛАТИТЬ СОГЛАСНО СХЕМЕ.ЛИШНЕГО Я ИМ НЕ ДАМ. И НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ЛЮДИ,ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В ДРУГОМ БАНКЕ,ВАШУ ИСТОРИЮ СВЯЗАННУЮ С РУСКИМ СТАНДАРТОМ ВСЕРЬЁЗ НЕ БУДУТ ВОСПРИНИМАТЬ. ЕСЛИ УЖЕ СОТНИ ОБМАНУТЫХ ЛЮДЕЙ,ДАК КУДА СМОТРЯТ ПРОКУРАТУРА И ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ,КУДА?

Спасибо сотрудникам отделение Войковская, Москва, Ленинградское шоссе 16 Булыгину Р.Б. и Александру, фамилию не помню, за оперативное и грамотное оформление кредита, добродушное отношение к своей работе, а также к клиентам. Неоднократно звонили, договорились, что приеду только в конец рабочего дня, обещали подождать, согласовали с руководителем своим, банк был закрыт 21.00, а эти ребята продолжили свою работу с клиентами. Молодцы.12.12.2017 23:30Каждый раз заходя в отделение Войковская, Банка Русский Стандарт по разным вопросам банковских продуктов, увидев, что за столом обслуживания находится молодой человек по ФИО Булыгин Роман, на бейдже должность зам.руководителя, я чувствую уверенность в одном важном вопросе, что привело меня в банк, что этот сотрудник решит все вопросы и проблемы. Спасибо руководству банка за такой персонал, действительно терпеливые люди они, потому что не каждый сможет перенести сложные разговоры на повышенных тонах, это еще мягко сказано, да еще и в наше время кризиса, когда каждая копейка на счету у людей. СПАСИБО!!!

Спасибо сотрудникам отделение Войковская, Москва, Ленинградское шоссе 16 Булыгину Р.Б. и Александру, фамилию не помню, за оперативное и грамотное оформление кредита, добродушное отношение к своей работе, а также к клиентам. Неоднократно звонили, договорились, что приеду только в конец рабочего дня, обещали подождать, согласовали с руководителем своим, банк был закрыт 21.00, а эти ребята продолжили свою работу с клиентами. Молодцы.12.12.2017 23:30Каждый раз заходя в отделение Войковская, Банка Русский Стандарт по разным вопросам банковских продуктов, увидев, что за столом обслуживания находится молодой человек по ФИО Булыгин Роман, на бейдже должность зам.руководителя, я чувствую уверенность в одном важном вопросе, что привело меня в банк, что этот сотрудник решит все вопросы и проблемы. Спасибо руководству банка за такой персонал, действительно терпеливые люди они, потому что не каждый сможет перенести сложные разговоры на повышенных тонах, это еще мягко сказано, да еще и в наше время кризиса, когда каждая копейка на счету у людей. СПАСИБО!!!