27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

На днях получил необычную для меня услугу от банка Русский Стандарт. У меня был просроченный кредит, т.к. я потерял работу и не мог его платить. Общаясь с сотрудником банка Г-вым М., я описал мою плачевную ситуацию и был очень удивлен, что из этой ситуации есть выход!  Я всегда хотел рассчитаться с долгом, возможности не было! Сотрудник М. предложил мне выкупить долг и сделал мне хорошую скидку!  Я и не ожидал, что так можно, и посоветовавшись со знакомыми мы собрали нужную сумму и выкупили долг!! Я  хочу выразить благодарность Г-ву М. и за понимание и за человеческий подход!

Здравствуйте!!!хочу выразить благодарность сотруднику банка Лилия А., которая помогла своей доброжелательностью и знаниями выйти из трудного финансового положения, благодаря ее компетенции в данном вопросе я могу спокойно выплачивать кредит на выгодных условиях благодаря которым мое финансовое положение улучшилось!!! Спасибо!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту банка Русский стандарт в г. Сочи М-ко Анне В. за сэкономленное время! Анна объяснила как подать заявку на кредит по телефону и помогла с оформлением заявки без лишней беготни. Мне даже не пришлось ехать в банк через все пробки. Побольше бы таких сотрудников, нацеленных на результат и готовых помочь каждому!

Добрый день.В первый раз хочу оставить отзыв,и уж никогда бы не подумала,что о банке Русском стандарте,да ещё и положительный.Долго же я пыталась найти компромисс с ними,но на протяжении 5 лет все безрезультатно.Поступали бесконечные звонки,насмешки,угрозы даже иногда.Но зная свои права и закон,меня это не пугало.История моя ,наверное,банальная.....влюбилась-набрала карт кредитных,которые видела один раз в банке....и попала.Любовь прошла-повяли помидоры и стою я «дура» с ребёнком на руках и с кучей долгов:приват банк,тинькофф банк и самый ужасный долг русский стандарт.Я не стала вешаться,прыгать с крыш и не стала девушкой легкого поведения.Я устроила ребёнка в сад и пошла работать,т.к. Понимала долг нужно отдавать.Приват банк сразу отдала почти,с тинькофф долго бодались,но нашли компромисс и тоже отдала,а вот с русским стандартом долго не могла найти общий язык.Они то пропадали то опять просыпались.Но каждый раз несли какую то чушь,в плоть должна 100 ххх а отдашь 800 ххх.Я забила и ждала,когда им надоест и они пойдут в суд.И вуаля,первый арест зп судебными приставыми по 1 карте.Радости моей не было придела.Побежала в банк, и встретилась там с руководством.Даже не ожидала на такой приём , ждала опять кучу обещаний и тд и тп.Но не тут то было,мы поговорили,обговорили дальнейшие наши действия и приступили к разаработке и осуществлению задуманного. Все свершилось.....я свободна от кредитов. Р-ва Олеся Алексеевна, я очень Вам благодарна за вашу помощь в решении проблем. Ну вот где вы были раньше! Не хватает в нашей стране таких работников! Я желаю вам карьерного роста и низкий поклон от себя за помощь. Пусть все то понимае и добро вернётся Вам в 100 кратном размере. Спасибо !!!Надеюсь этот отзыв даст понять должникам,что бегать и прятаться бесполезно, нужно просто разговаривать и общаться и тогда ВМЕСТЕ И СОВМЕСТНЫМИ УСИЛИЯМИ МОЖНО НАЙТИ ВСЕГДА ВЫХОД ИЗ ЛЮБОЙ СЛОЖНОЙ СИТУАЦИИ.банку Русский стандарт спасибо за Олесю Алексеевну, специалист в своём деле! Спасибо.

Сообщаю, что с октября 2018 г. банк изменил схему начисления баллов за покупки в магазинах по карте "Банк в кармане". Теперь это не 1%, как заявлено на титульных страницах банка а меньше. Только это "меньше" скрыто в условиях обслуживания.Суть текущего расчёта: баллы = ОКРУГЛИТЬ_ДО_ДЕСЯТЫХ(сумма покупки)*0.01Т.е. теперь, если вы совершаете покупку на сумму 39 рублей - вам начислят не 39 копеек, а только 30.Это очень печально, что банк занимается такой мелочью. Я, конечно, понимаю, что какой-то продуктолог в банке мог за экономию получить премию....Спасибо за внимание.

Неправильно рассчитывается процент по вкладу 9 ноября 1917г. в Санкт-Петербурге на пр. Косыгина 24 супруга открыла вклад «Пенсионный». При открытии вклада была выдана карта «Депозит». Затем в течение срока вклада были выданы еще 2 карты – «Банк в кармане» и дебетовая футбольная карта «ФИФА».Периодически на эти 2 карты перечислялись проценты по вкладу, которые супруга регулярно посредством интернет-банка переводила на вклад, таким образом, пополняя его, что подтверждается «Выпиской из лицевого счета № 42305810300009052429».6 ноября 2018г. супруга пришла получать вклад, закончившийся по сроку. Ей была выдана «Выписка из лицевого счета № 40817 80000 ***** *****» в которой в последней строке «Итого оборотов» (после таблицы) в столбце «Обороты Кт» указана сумма 1401699.42руб. Это та сумма, которая должна быть выдана. Она совпадает с суммой рассчитанной мной с помощью калькулятора fin-plus.ru. Однако из этих 1401699.42 руб. была вычтена сумма 18108.45 руб., указанная в последней строке «Итого оборотов» в столбце «Обороты Дт». Эти 18108.45 руб. - те деньги, которые периодически переводились с 2-х дебетовых карт на вклад. В итоге при закрытии вклада была выдана меньшая на 18108.45 руб. сумма вклада. Дополнительно было выдано 2764 руб. находившихся на одной из дебетовых карт. В тот же день был открыт новый вклад - «Максимальный доход». При этом супруга попросила закрыть карты, выданные во время вклада «Пенсионный».Операционистка отказалась сказав: А как мы будем закрывать новый вклад.Возникает вопрос: Что закрывать новый вклад нужно на 3 карты? Чтобы нам не терять доверие к банку (у меня в банке тоже вклад, который скоро закончится) прошу разобраться в порядке начисления процентов по вкладу «Пенсионный». Пополнения вклада, сделанные переводом с карт, не могут вычитаться из конечной суммы вклада.На следующий день после закрытия вклада по электронной почте пришел файл с последним листом из «Выписки из лицевого счета № 40817 80000 ***** *****» с уменьшенной суммой в столбце «Обороты Кт» и с измененными (другими) корреспондирующими счетами, что вызывает вопросы.

На протяжении нескольких лет пользовались эквайрингом в данном банке, не так давно решили открыть там р/счет, чтоб не взымали плату за терминалы, называется "решили сэкономить", но вышло всё как-то "боком".  Сначала уговаривали открыть р/счет, мы тянули, т.к. всё устраивало в др банке, но у него неожиданно отозвали лицензию и мы все-таки решили открыть в РСБ счет. Нам его открывали 4 рабочих дня, вернее, открыли на след день (вечером, когда уже раб.день закончен и ничего не сделаешь), но пользоваться мы им смогли только через 4 дня. И как говорится "открыли счет - идите нафиг, вы теперь наши и делаем, что хотим". Менеджер местный всё время кормит обещаниями, то трубку не берет, то не перезванивает, хотя говорит, что перезвонит. На счет тарифов тоже "весёлая петрушка", местный менеджер говорит одно, а по факту выясняется, что цены другие, и кому верить? Карту тоже обещали на след день выдать, прошло более 10 дней, но Бог с ней. Больше всего непонятно то, что платежи не проводят, хотя и деньги есть, и все сделано правильно, звоню менеджеру, говорит, чтоб звонили на горячую линию, а там одна стандартная фраза "ждите, сутки можем проводить". Это нормально? При чем проводят платежи как-то выборочно. Звоню снова - говорят какая-то ошибка, так вы тогда верните платеж, чтоб видно было, что там ошибка или статус измените "возвращено клиенту" или как-то еще дайте знать, нет же, тишина. Опять звоню - все нормально, ждите. Сутки прошли, а платежи не списаны. Такого ужасного обслуживания нигде не встречали.

Добрый день! Очень хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту банка Михаилу Васильевичу Х.! Я долгое время являюсь клиентом банка, до недавнего времени не было проблем с платежами, но к сожалению появились проблемы со здоровьем, соответственно с работой, пошли просрочки, появилась задолженность.Со мной связался Михаил Васильевич, очень внимательно отнесся к моей ситуации, предложил сначала сделать реструктуризацию кредита, а не так давно предложил сделать беспроцентную рассрочку платежей, что существенно уменьшило сумму очередного платежа. Михаилу Васильевичу всегда можно позвонить, проконсультироваться. Большое ему спасибо!

В августе 2018г. я приняла участие в акции банка "Любимый магазин". Согласно условиям акции банка за период сентябрь 2018г. за покупки в категории Супермаркеты банк начисляет дополнительный 1% кэшбэк. Начисление кэшбэк должно было произойти в период с 15.10.-31.10.2018г. О чем мне неоднократно сообщали в чате мобильного банка.  На сегодняшний день 07.11.2018г. пересчет кэшбэк не произведен. Банк не выполнил условия Акции. Прошу пересчитать и начислить мне кэшбэк по акции.

Я и мой супруг являемся клиентами банка Русский стандарт очень давно, всегда вовремя оплачивали ежемесячный платеж. Но жизнь вносит свои коррективы, не смогли какое-то время вносить оплату и образовалась задолженность, набежали проценты. Обратились в банк, Ут-шев Р.В., главный специалист Волгоградского офиса банка, откликнулся на нашу беду, проконсультировал по поводу сложившейся ситуации, объяснил как действовать дальше, помог провести реструктуризацию и снизить проценты, а М-ев В.А. помог списать набежавшие проценты и поставил нас в график платежей. Такой подход по человечески тронул. Огромная благодарность и уважение таким сотрудникам.

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка "Русский стандарт" М-ва Вадима А. Очень помог мне разобраться с моими просрочками, войти в график платежей и платить посильными платежами. Побольше бы таких специалистов, которые помогают в непростой сложившейся финансовой ситуации. 

Минусы Банка все больше перевешивают плюсы (а он тут только один, годовое обслуживание кредитной Карты в размере 500р.). Что уже только не выдумают непутёвые банкиры РС: и начисление бонусов cashback, только если траты с Карты были более определенной суммы, и потратить бонусы можно только на услуги связи и интернет. Или ещё можете выбрать вознаграждение в их каталоге, где цена сильно завышена относительно средней по рынку. И все эти нюансы, конечно же, постфактум для клиента.В общем, взвесив всё, приходит единственное здравое решение - перейти на обслуживание к более вменяемым Банкам.

Являюсь клиентом банка с 2006 года, активно пользовалась продуктами. Но в одно время у меня возникли финансовые трудности. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка К-ву В.С., который помог мне в решении сложившейся ситуации. Проявил чуткое отношение, индивидуальный подход и грамотное решение моей проблемы. С таким отношением встречаешься очень редко, В.С. изменил мое мнение о банке, побольше бы таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность моему куратору банка Русский Стандарт М-ву В.А. Я находилась в сложном финансовом положении и не могла во время платить. После общения с сотрудником, смогла войти в график и закрыть просрочку. Я думаю, многие согласятся со мной, что когда нам звонят сотрудники выездной группы и говорят, что приедут, у нас складывается в голове следующая картина: сейчас будут "выбивать"  наш долг. Во всяком случае у меня было такое мнение. Но когда ко мне приехал Вадим Анатольевич и абсолютно нормально, лояльно поговорил со мной, я поняла, что ошибалась. В.А. - действительно профессионал своего дела, очень тактичный, пытается помочь клиенту, всегда заинтересован в решении проблемы клиента. Спасибо вам за вашу работу!!!!!

Банк по договору 109475548 писал в счет-выписках, что у меня 7931 бонусный балл (балл=рубль) за периоды с 04.10.2018 - 03.11.2018 и 04.09.2018 по 03.10.2018. В 20х числах октября 2018 в мобильном банке было около 2500, 5го ноября 2018 стало 1974. Это просто цирк! Банк должен точно как в аптеке считать деньги, вместо этого клоунада с хищениями моих средств. Я возмущен, деньги счет любят. Вы в монополию играете что ли? Требую вернуть 500 или 6000 баллов как сами пишете. Эти цифры неприемлемо писать наугад в официальном документе, если этого не сделаете, то этими счетами-выписками будет любоваться ЦБ и Прокуратура. Без уважения, ваш ограбленный Клиент.

Я обратилась в ваш Банк 24 октября для открытия пенсионного вклада для возможности перевода денежных средств по страховому возмещению вкладчику. Деньги страхового возмещения должны были быть переведены из Россельхозбанка. Деньги на открытый счет так и не поступили. Я получила смс 29 октября о данном факте от вашего Банка. В Россельхозбанке мне выдали платежку о том, что 25 октября произошел возврат денег по причине нарушения депозитного договора и зачисление невозможно. Прошу объяснить по какой причине мне денежные средства так и не поступили до сих пор на счет, почему произошли нарушения условий  заключенного депозитного договора.

Являюсь клиентом банка много лет. Ситуация у меня не самая простая, были просрочки. Помог мне решить проблему Ведущий специалист Банка "Русский Стандарт" г. Волгограда М-в Вадим А., который с пониманием отнесся к моей ситуации и грамотно все объяснил. Благодаря квалифицированной работе Вадима А. я вошла в график платежей. С благодарностью, Л-на А.В. дог.88799579.

Добрый день. Более 8 лет являюсь клиентом банка, обслуживаются всегда в отделении на Проспекте Строителей (г Саратов). Первый свой кредит получил в 2009 г на проведении свадьбы, с тех пор успел развестись с первой супругой и женится на второй, обзавестись детьми, сменить работу и продвинуться по карьерной лестнице, но всегда, на всех этапах жизненного пути меня выручал Русский стандарт. Нужны срочно деньги - шёл в русский стандарт и быстро, без лишних документов оформлял кредит. Брал на свадьбу, как уже рассказал выше, на отпуск, на ремонт в новой квартире, в торговом центре на телевизор и стиральную машину. При замене квартиры хотел положить на вклад, больше для сохранности нежели для заработка, но сотрудники посоветовали мне накопительный счёт, т к по вкладу я не смог бы выдержать срок и не получил бы ни одного процента дохода. В результате за 40 дней хранения я не только сохранил средства, но и смог заработать на новую микроволновую печь). В настоящий момент пользуюсь только кредитной картой, но продукт этот для меня универсальный и регулярно выручает. Помимо возможности использования льготного периода, очень удобного в сравнении, например, с картой Альфы, где требуется погасить всю задолженность до нуля, я совершаю все ежедневные покупки от пачки сигарет до проездного билета с карты и в итоге получаю от банка 800-1000 рублей ежемесячно за кэш Бэк бонусы.

Добрый день. Более 8 лет являюсь клиентом банка, обслуживаются всегда в отделении на Проспекте Строителей (г Саратов). Первый свой кредит получил в 2009 г на проведении свадьбы, с тех пор успел развестись с первой супругой и женится на второй, обзавестись детьми, сменить работу и продвинуться по карьерной лестнице, но всегда, на всех этапах жизненного пути меня выручал Русский стандарт. Нужны срочно деньги - шёл в русский стандарт и быстро, без лишних документов оформлял кредит. Брал на свадьбу, как уже рассказал выше, на отпуск, на ремонт в новой квартире, в торговом центре на телевизор и стиральную машину. При замене квартиры хотел положить на вклад, больше для сохранности нежели для заработка, но сотрудники посоветовали мне накопительный счёт, т к по вкладу я не смог бы выдержать срок и не получил бы ни одного процента дохода. В результате за 40 дней хранения я не только сохранил средства, но и смог заработать на новую микроволновую печь). В настоящий момент пользуюсь только кредитной картой, но продукт этот для меня универсальный и регулярно выручает. Помимо возможности использования льготного периода, очень удобного в сравнении, например, с картой Альфы, где требуется погасить всю задолженность до нуля, я совершаю все ежедневные покупки от пачки сигарет до проездного билета с карты и в итоге получаю от банка 800-1000 рублей ежемесячно за кэш Бэк бонусы.

Добрый день. Более 8 лет являюсь клиентом банка, обслуживаются всегда в отделении на Проспекте Строителей (г Саратов). Первый свой кредит получил в 2009 г на проведении свадьбы, с тех пор успел развестись с первой супругой и женится на второй, обзавестись детьми, сменить работу и продвинуться по карьерной лестнице, но всегда, на всех этапах жизненного пути меня выручал Русский стандарт. Нужны срочно деньги - шёл в русский стандарт и быстро, без лишних документов оформлял кредит. Брал на свадьбу, как уже рассказал выше, на отпуск, на ремонт в новой квартире, в торговом центре на телевизор и стиральную машину. При замене квартиры хотел положить на вклад, больше для сохранности нежели для заработка, но сотрудники посоветовали мне накопительный счёт, т к по вкладу я не смог бы выдержать срок и не получил бы ни одного процента дохода. В результате за 40 дней хранения я не только сохранил средства, но и смог заработать на новую микроволновую печь). В настоящий момент пользуюсь только кредитной картой, но продукт этот для меня универсальный и регулярно выручает. Помимо возможности использования льготного периода, очень удобного в сравнении, например, с картой Альфы, где требуется погасить всю задолженность до нуля, я совершаю все ежедневные покупки от пачки сигарет до проездного билета с карты и в итоге получаю от банка 800-1000 рублей ежемесячно за кэш Бэк бонусы.