25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день!Сегодня (26.11.2017) консультировался с двумя сотрудниками банка Русский стандарт: 1) Екатериной (фамилию не запомнил), сотрудницей отделения на улице Хачатуряна (м. Отрадное); и 2) Зульфией Л-ной по телефону горячей линии. Задавал один и тот же вопрос: Будет ли Банк Русский стандарт взимать комиссию при пополнении Депозитной карты данного банка обслуживаемой по тарифу Д18, при условии, что пополнение происходит из стороннего банка двумя банковскими переводами по 100 000 рублей и промежуток между этими переводами 1 минута? С обоими сотрудницами мы изучили пункт 17.1 и пункт 17.2 тарифов Д18. Екатерина утверждала, что они с клиентами проверяли и что за второй перевод возьмется комиссия по пункту 17.2. Если хотим избежать комиссию, то второй перевод нужно делать на следующий день. Зульфия утверждала, что комиссия за оба перевода браться не будет, и что если она ошибается, то пусть ее лишат премии . Вопрос: кто из этих двух сотрудниц прав, а кто ошибается? 29.11.2017 0:26 Добрый день.26.11.2017 я заключил договор банковского вклада в отделении на ул. Хачатуряна, д.20. При подписании договора я передал деньги сотруднице Банка (кассиру). Подчеркиваю, что прямо при подписании договора не отходя от стола за которым подписывал договор. В договоре (бумажном, с синей печатью) стоит дата 26.11.2017. Сегодня в интернет банке обнаружил, что "Дата заключения договора банковского вклада - 27.11.2017". Т.е. на сутки больше, чем та, что в бумажном договоре. Я понимаю, что это мелочь, но от банка как-то ждешь точности. Когда я делал вклады в других банках, дата заключения договора банковского вклада в бумажном договоре совпадала с датой в интернет банке. Хотелось бы получить от Банка пояснения.

Добрый день!Сегодня (26.11.2017) консультировался с двумя сотрудниками банка Русский стандарт: 1) Екатериной (фамилию не запомнил), сотрудницей отделения на улице Хачатуряна (м. Отрадное); и 2) Зульфией Л-ной по телефону горячей линии. Задавал один и тот же вопрос: Будет ли Банк Русский стандарт взимать комиссию при пополнении Депозитной карты данного банка обслуживаемой по тарифу Д18, при условии, что пополнение происходит из стороннего банка двумя банковскими переводами по 100 000 рублей и промежуток между этими переводами 1 минута? С обоими сотрудницами мы изучили пункт 17.1 и пункт 17.2 тарифов Д18. Екатерина утверждала, что они с клиентами проверяли и что за второй перевод возьмется комиссия по пункту 17.2. Если хотим избежать комиссию, то второй перевод нужно делать на следующий день. Зульфия утверждала, что комиссия за оба перевода браться не будет, и что если она ошибается, то пусть ее лишат премии . Вопрос: кто из этих двух сотрудниц прав, а кто ошибается? 29.11.2017 0:26 Добрый день.26.11.2017 я заключил договор банковского вклада в отделении на ул. Хачатуряна, д.20. При подписании договора я передал деньги сотруднице Банка (кассиру). Подчеркиваю, что прямо при подписании договора не отходя от стола за которым подписывал договор. В договоре (бумажном, с синей печатью) стоит дата 26.11.2017. Сегодня в интернет банке обнаружил, что "Дата заключения договора банковского вклада - 27.11.2017". Т.е. на сутки больше, чем та, что в бумажном договоре. Я понимаю, что это мелочь, но от банка как-то ждешь точности. Когда я делал вклады в других банках, дата заключения договора банковского вклада в бумажном договоре совпадала с датой в интернет банке. Хотелось бы получить от Банка пояснения.

Добрый вечер!Хочу выразить благодарность сотруднице  пункта обслуживания на ул. Северная, 288, г. Краснодара К-вой Елене за профессионализм, оперативность и отзывчивость в решении моего вопроса. Мы с женой, недавно пришли в данное отделение, узнать про возможность сделать вклад. После того, как Елена очень грамотно и квалифицированно нам все разъяснила, думаю мы остановим свой выбор именно на этом банке, и сделаем вклад. В дальнейшем надеюсь на плодотворное сотрудничество. Еще раз, большое спасибо К-вой Елене!

Добрый день! Сегодня (26.11.2017) консультировался с двумя сотрудниками банка Русский стандарт: 1) Екатериной (фамилию не запомнил), сотрудницей отделения на улице Хачатуряна (м. Отрадное); и 2) Зульфией Л-ной по телефону горячей линии. Задавал один и тот же вопрос: Будет ли Банк Русский стандарт взимать комиссию при пополнении Депозитной карты данного банка обслуживаемой по тарифу Д18, при условии, что пополнение происходит из стороннего банка двумя банковскими переводами по 100 000 рублей и промежуток между этими переводами 1 минута? С обоими сотрудницами мы изучили пункт 17.1 и пункт 17.2 тарифов Д18. Екатерина утверждала, что они с клиентами проверяли и что за второй перевод возьмется комиссия по пункту 17.2. Если хотим избежать комиссию, то второй перевод нужно делать на следующий день. Зульфия утверждала, что комиссия за оба перевода браться не будет, и что если она ошибается, то пусть ее лишат премии :). Вопрос: кто из этих двух сотрудниц прав, а кто ошибается? [b] 29.11.2017 0:26 [/b] Добрый день. 26.11.2017 я заключил договор банковского вклада в отделении на ул. Хачатуряна, д.20. При подписании договора я передал деньги сотруднице Банка (кассиру). Подчеркиваю, что прямо при подписании договора не отходя от стола за которым подписывал договор. В договоре (бумажном, с синей печатью) стоит дата 26.11.2017. Сегодня в интернет банке обнаружил, что "Дата заключения договора банковского вклада - 27.11.2017". Т.е. на сутки больше, чем та, что в бумажном договоре. Я понимаю, что это мелочь, но от банка как-то ждешь точности. Когда я делал вклады в других банках, дата заключения договора банковского вклада в бумажном договоре совпадала с датой в интернет банке. Хотелось бы получить от Банка пояснения.

15/07/2017 я оформила рассрочку в банке АО «Банк Русский Стандарт». Сумма составляла 21 352 рублей, срок погашения - полгода (т.е. последний платеж должен был быть до 15.01.18 ). Чтобы у меня не было никаких %, кредитный специалист сказал мне, что нужно внести сумму большую, чем ежемесячный платеж, а также написать заявление в отделении «Русского Стандарта» о частично-досрочном погашении. Так я и сделала, 08.08.17 пришла в отделение АО «Банк Русский Стандарт», по адресу: ул. Ярослава Гашека, 5, лит.А, пом. 8Н, и оплатила 10 тысяч рублей (ежемесячный платеж- 3 929 рублей), а также при помощи сотрудника банка составила Заявление «о частично-досрочном погашении», и в полной уверенности, что все в порядке (т.к. число оплаты стоит до 15-го числа каждого месяца, а значит я успела), ушла. Когда в 03.11.17 пришла в отделение АО «Банк Русский Стандарт», по адресу: ул. Ярослава Гашека, 5, лит.А, пом. 8Н, чтобы окончательно погасить рассрочку, выяснилось, что у меня накапал %, и сумма кредита увеличилась на 2 500 тысячи рублей. ПОЧЕМУ ТАК?? А потому что по какой-то непонятной причине - сумма 10 тысяч рублей (была внесена 08.08.17- не была списана со счета как частично-досрочное погашение, а продолжила просто лежать там и, как и мое заявление (заявление все же есть в их базе, из слов сотрудников банка). 03.11.17 я написала в отделении банка АО «Банк Русский Стандарт» Заявление-претензию с просьбой срочно разобраться с проблемой. Заявление зарегистрировано под № 7803-9806. И что в итоге? Сотрудники банкасказали, что единственное, чем могут помочь - это принять заявление. Звонила очень много раз на горячую линию- 88002006200, где мне НИКТО не смог ответить на вопрос, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКУ БАНКА? Каждый сотрудник выдвигал свои гипотезы, но откуда появилась эта переплата 2,5 тысячи рублей, никто так и не объяснил, и даже не попытался разобраться. До сих пор (прошел почти месяц!!!) - мое заявление не рассмотрено, ответа нет, а % по моему договору продолжает расти!!! Считаю, что это полное безответственное и неуважительное отношение АО «Банк Русский Стандарт» к своим клиентам, некомпетентность сотрудников, и вместе с этим ОБМАН клиента.

Рано или поздно всегда приходится подводить итоги. Они могут быть утешительными, могут быть и не очень такими. А могут, как в моём случае, просто равнодушными. БРС за 2 последних года моего "членства" из "Барсика", как мы, старожилы-клиенты, его привыкли называть, превратился для меня в абсолютно серую и малоприметную кредитную организацию, в которую даже лень просто заехать и закрыть счета. Ибо скучно, серо и неинтересно. Такое ощущение, что БРС просто устал. Устал и выдохся. Точно так же, как устали и выдохлись менеджеры операционного зала, которые скучным тоном "обрадовали" меня, что мгновенных депозитных USD карт для перевыпуска по сроку действия у них больше нет. Столь же грустным и усталым тоном кассир-операционист сообщила мне, что 12 долларов у неё нет, поэтому предложить может только рубли в качестве замены. И такое грустное равнодушие "заразило" и меня - развернулся и ушёл. Банк, наверное, уже списал все 12 долларов в оплату какого-нибудь обслуживания, и пёс с ними. Быстрее счета закроются. Если раньше какое-либо ухудшение условий лично у меня вызывало какие-то эмоции, то за последнее время Банк соревнуется сам с собой, набирая очки в игре "выживи клиента". Десятирублёвая платёжка подорожала в три раза - да мне до лампочки, Банк. Отключили cashback по Blue-шке и РС Cash Back за платежи в ИБ - мне всёравно, Банк. Пригрозили, что эти карты (наверное, крайне БРС невыгодные) больше не перевыпустят - ну и кто расстроится по этому поводу? Я?Финальный трёх очковый бросок - не дадим вам неименную бесплатную карту БвК. Хотите - выпускайте платную с кучей сомнительных привилегий. А вот не хочу. И не закажу. У меня ещё БвК Мастеркард голд есть. Закончится её срок - да и пусть заканчивается. И другие пусть заканчиваются. Кто огорчится-то? Я? Отключится ИБ? Да и чёрт с ним. Это просто повод заставить себя приехать и равнодушно закрыть счёт. В принципе, с учётом НР, можно смело поставить тебе "5", поскольку ошибок в обслуживании и чего-то неординарного за последний год не случилось. Но мне не очень хочется. Поэтому я, как тот самый фокусник, достану "козырь" и брошу тебе на стол. За тот самый звонок из нижегородского офиса Банка с предложением объединить 2 задолженности суммарно 11 тысяч рублей в некий кредит под уникальную ставку в 17% годовых. С учётом того, что из льготного периода я практически не вылезаю, от такого суперпредложения я равнодушно отказался. На том конце просто бросили трубку. Просто и по-хамски. Ну и ладно.БРС, не увлекайся в игре сам с собой. Ты ничего мне за два года не предложил, чтобы нарушить моё равнодушие. Так что особо не старайся, ничего не получится. Я и раньше тебе говорил: не Банки выбирают меня, а я - Банки. И когда я сочту нужным и найду время приехать в твой равнодушный офис - так сразу всё и случится.

Рано или поздно всегда приходится подводить итоги. Они могут быть утешительными, могут быть и не очень такими. А могут, как в моём случае, просто равнодушными. БРС за 2 последних года моего "членства" из "Барсика", как мы, старожилы-клиенты, его привыкли называть, превратился для меня в абсолютно серую и малоприметную кредитную организацию, в которую даже лень просто заехать и закрыть счета. Ибо скучно, серо и неинтересно. Такое ощущение, что БРС просто устал. Устал и выдохся. Точно так же, как устали и выдохлись менеджеры операционного зала, которые скучным тоном "обрадовали" меня, что мгновенных депозитных USD карт для перевыпуска по сроку действия у них больше нет. Столь же грустным и усталым тоном кассир-операционист сообщила мне, что 12 долларов у неё нет, поэтому предложить может только рубли в качестве замены. И такое грустное равнодушие "заразило" и меня - развернулся и ушёл. Банк, наверное, уже списал все 12 долларов в оплату какого-нибудь обслуживания, и пёс с ними. Быстрее счета закроются. Если раньше какое-либо ухудшение условий лично у меня вызывало какие-то эмоции, то за последнее время Банк соревнуется сам с собой, набирая очки в игре "выживи клиента". Десятирублёвая платёжка подорожала в три раза - да мне до лампочки, Банк. Отключили cashback по Blue-шке и РС Cash Back за платежи в ИБ - мне всёравно, Банк. Пригрозили, что эти карты (наверное, крайне БРС невыгодные) больше не перевыпустят - ну и кто расстроится по этому поводу? Я?Финальный трёх очковый бросок - не дадим вам неименную бесплатную карту БвК. Хотите - выпускайте платную с кучей сомнительных привилегий. А вот не хочу. И не закажу. У меня ещё БвК Мастеркард голд есть. Закончится её срок - да и пусть заканчивается. И другие пусть заканчиваются. Кто огорчится-то? Я? Отключится ИБ? Да и чёрт с ним. Это просто повод заставить себя приехать и равнодушно закрыть счёт. В принципе, с учётом НР, можно смело поставить тебе "5", поскольку ошибок в обслуживании и чего-то неординарного за последний год не случилось. Но мне не очень хочется. Поэтому я, как тот самый фокусник, достану "козырь" и брошу тебе на стол. За тот самый звонок из нижегородского офиса Банка с предложением объединить 2 задолженности суммарно 11 тысяч рублей в некий кредит под уникальную ставку в 17% годовых. С учётом того, что из льготного периода я практически не вылезаю, от такого суперпредложения я равнодушно отказался. На том конце просто бросили трубку. Просто и по-хамски. Ну и ладно.БРС, не увлекайся в игре сам с собой. Ты ничего мне за два года не предложил, чтобы нарушить моё равнодушие. Так что особо не старайся, ничего не получится. Я и раньше тебе говорил: не Банки выбирают меня, а я - Банки. И когда я сочту нужным и найду время приехать в твой равнодушный офис - так сразу всё и случится.

Рано или поздно всегда приходится подводить итоги. Они могут быть утешительными, могут быть и не очень такими. А могут, как в моём случае, просто равнодушными. БРС за 2 последних года моего "членства" из "Барсика", как мы, старожилы-клиенты, его привыкли называть, превратился для меня в абсолютно серую и малоприметную кредитную организацию, в которую даже лень просто заехать и закрыть счета. Ибо скучно, серо и неинтересно. Такое ощущение, что БРС просто устал. Устал и выдохся. Точно так же, как устали и выдохлись менеджеры операционного зала, которые скучным тоном "обрадовали" меня, что мгновенных депозитных USD карт для перевыпуска по сроку действия у них больше нет. Столь же грустным и усталым тоном кассир-операционист сообщила мне, что 12 долларов у неё нет, поэтому предложить может только рубли в качестве замены. И такое грустное равнодушие "заразило" и меня - развернулся и ушёл. Банк, наверное, уже списал все 12 долларов в оплату какого-нибудь обслуживания, и пёс с ними. Быстрее счета закроются. Если раньше какое-либо ухудшение условий лично у меня вызывало какие-то эмоции, то за последнее время Банк соревнуется сам с собой, набирая очки в игре "выживи клиента". Десятирублёвая платёжка подорожала в три раза - да мне до лампочки, Банк. Отключили cashback по Blue-шке и РС Cash Back за платежи в ИБ - мне всёравно, Банк. Пригрозили, что эти карты (наверное, крайне БРС невыгодные) больше не перевыпустят - ну и кто расстроится по этому поводу? Я?Финальный трёх очковый бросок - не дадим вам неименную бесплатную карту БвК. Хотите - выпускайте платную с кучей сомнительных привилегий. А вот не хочу. И не закажу. У меня ещё БвК Мастеркард голд есть. Закончится её срок - да и пусть заканчивается. И другие пусть заканчиваются. Кто огорчится-то? Я? Отключится ИБ? Да и чёрт с ним. Это просто повод заставить себя приехать и равнодушно закрыть счёт. В принципе, с учётом НР, можно смело поставить тебе "5", поскольку ошибок в обслуживании и чего-то неординарного за последний год не случилось. Но мне не очень хочется. Поэтому я, как тот самый фокусник, достану "козырь" и брошу тебе на стол. За тот самый звонок из нижегородского офиса Банка с предложением объединить 2 задолженности суммарно 11 тысяч рублей в некий кредит под уникальную ставку в 17% годовых. С учётом того, что из льготного периода я практически не вылезаю, от такого суперпредложения я равнодушно отказался. На том конце просто бросили трубку. Просто и по-хамски. Ну и ладно.БРС, не увлекайся в игре сам с собой. Ты ничего мне за два года не предложил, чтобы нарушить моё равнодушие. Так что особо не старайся, ничего не получится. Я и раньше тебе говорил: не Банки выбирают меня, а я - Банки. И когда я сочту нужным и найду время приехать в твой равнодушный офис - так сразу всё и случится.

Взял займ в МФО, после поступления средств на карту, банк ее заблокировал запросив информацию о происхождении средств. Не понимаю причину блокировки. Что подозрительного в займе от МФО? К тому - же, прежде уже пользовался услугами этого МФО и у банка не возникало вопросов. Я не понимаю почему нельзя решить эту проблему дистанционно. У меня есть скриншот платежного поручения. Хотя бы сделайте чарджбэк. Самая большая проблема в том, что я нахожусь за границей и не могу посетить отделение банка. Так теперь я еще и в РФ вернуться не смогу, потому что мои средства заблокированы. Взял займ в МФО для решения проблем. Вместо решения проблем получил огромную порцию новых.

Взял займ в МФО, после поступления средств на карту, банк ее заблокировал запросив информацию о происхождении средств. Не понимаю причину блокировки. Что подозрительного в займе от МФО? К тому - же, прежде уже пользовался услугами этого МФО и у банка не возникало вопросов. Я не понимаю почему нельзя решить эту проблему дистанционно. У меня есть скриншот платежного поручения. Хотя бы сделайте чарджбэк. Самая большая проблема в том, что я нахожусь за границей и не могу посетить отделение банка. Так теперь я еще и в РФ вернуться не смогу, потому что мои средства заблокированы. Взял займ в МФО для решения проблем. Вместо решения проблем получил огромную порцию новых.

Добрый день! 22.11.2017 позвонил в банк РС, с целью уточнения предложений по кредиту. Предложение такое было, оформил по телефону заявку на кредит наличными, заявку сразу одобрили. На вопрос, какая процентная ставка, мне ответили, что ее сообщат перед подписанием договора в банке, но максимум 17%. Предложили страховку, здесь же по телефону мне сообщили, что она составляет 100 руб в месяц, и списывается ежемесячно, что меня так же устроило, и я дал согласие на оформление страховки.Так как кредит был одобрен, на следующий день, 23.11.2017 я пошел оформлять его в отделение банка в г. Дмитров. Спросив специалиста о процентной ставке, мне сообщили, что она 21%. Я удивился, так как до этого мне сказали, что ставка будет 17%, но разница небольшая, так что решил подписать договор. Каково же было мое удивление, когда придя домой, я увидел ставку в договоре 33%, а страховку всю списали единовременно, 1 764 руб за 12 мес, что совсем не 100 руб помесячно.Договор 120155782 от 23.11.2017. Банк неприятно удивил меня таким обманом, за все долгие годы сотрудничества первый раз такая неприятная ситуация.

Позвонили с банка Русский стандарт, сообщили что у меня переплата по закрытому кредиту. Переплата у меня 2р), сказала оставьте себе. Оператор настаивал,что сумма гораздо больше и просил приехать,получить. В отделении банка менеджер А-ва Г.Д. сообщила,что переплата составляет 110р и перевести ее могут только на телефон. Я согласилась. Она предложила одобренную кредитную карту на 75 000 р. Я сообщила, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, карта пока не нужна (в банке я находилась с годовалым ребенком, который постоянно плакал). Менеджер воспользовалась моментом, что я постоянно отвлекалась на ребенка,дала на подпись пару бумаг, сфотографировала меня. Сказала, что 110р поступят мне на телефон. Через несколько дней я зашла в интернет банк и увидела активную кредитную карту на 75 000р, на которой не хватает 110р,те,что пришли мне на телефон! Открылся льготный период. Прошу учесть,то,что карту мне не выдавали и тем более я ее не активировала! Я поехала в банк, написала претензию, которую не зарегистрировали, просто зам.руководителя поставила подпись по моей просьбе и сделала мне копию. Вечером мне позвонили с банка и сообщили, что сотрудника наказали и карту закрыли! Прошу службу безопасности проверить работу отделения в г.Сургут. Я уверена, что такая ситуация там практикуется и клиенты банка не знают, что на них числятся открытые карты, которые менеджеры сами активируют. Скорее всего, это нужно для выполнения плана, транзакции карты...

Рад возможности оставить отзыв. Я – историк по профессии и писатель по призванию, так что процесс высказывания своего мнения в литературной форме для меня является естественным.  Я уже более пяти лет, с 2012 г., являюсь клиентом двух банков: ОТП и Русский Стандарт. Сравнение не в пользу последнего. Начать с того, что в 2012 г. мне втюрили сразу пять кредитных карт, хотя я просил одну. При этом не сочли нужным ничего объяснить. А договор, составленный мельчайшим шрифтом по обкатанной подлой методике ростовщиков, я был не в состоянии прочитать при моем зрении минус 12. Деньги были остро нужны, и я радостно содрал наличные сразу со всех карт, не подозревая о последствиях, поскольку, повторяю, никто в банке не удосужился мне ничего объяснить. Сумма моего долга составила 300 тысяч. За пять лет я выплатил минимальными платежами по 12 тысяч в месяц более чем полмиллиона, а сумма основного долга при этом практически не уменьшилась. Полагаю, комментарии излишни.      Я не богат, и это еще мягко сказано. Будучи сотрудником Государственного архива Российской Федерации со стажем работы около сорока лет и ученой степенью получаю грошевый оклад на уровне уборщицы офиса. Даже, наверно, получаю меньше, чем платят ей. При таком состоянии моих финансов не всегда удается вовремя найти деньги на минимальные платежи. Так что я имею богатейший опыт общения с сотрудниками (в основном, с сотрудницами) банка Русский Стандарт с их традиционным вопросом: «По какой причине не производите платеж?». Уже сама постановка вопроса идиотская. По какой причине? Да по такой, что денег нет ни копейки и жрать нечего, а тут еще вы звоните и угрожаете разного рода репрессиями! Не буду обобщать, находились и более-менее тактичные сотрудники, с которыми удавалось спокойно обо всем договориться. Но таких было мало. А наглую девушку, звонившую мне несколько дней назад и не желавшую отвязываться, хотя я полностью и вполне доходчиво изложил свою позицию, я просто в конце концов послал. Сегодняшний разговор с сотрудником банка Русский Стандарт Н.С.В-ким перевернул все мои представления об этом банке. Видимо, не так уж он и плох, если в нем работают такие замечательные профессионалы. Кстати, я занимаюсь генеалогией, это мой основной хлеб, поскольку на архивную зарплату надеяться всовременных условиях не приходится. Потому знаю, что В-кие – древнейший дворянский род, восходящий к польскому шляхетству XII века. Вероятно, высокая культура поведения и общения присуща Н.С. генетически.  Оказалось, все просто: достаточно внести сегодня всего лишь тысячу, чтобы подтвердить процесс сотрудничества с банком. Следующую сумму можно внести через три дня. Как раз к тому времени будет моя зарплата на второй работе. Предыдущая сотрудница могла бы все это точно так же объяснить, но вместо этого начала перечислять номера статей законов, которые я якобы нарушаю. Я живу на Ткацкой улице, через два дома от основного офиса банка Русский Стандарт и неподалеку от дополнительного офиса «На Ткацкой». Такое расположение для меня удобно. Честно говоря, не хотелось бы порывать с Русским Стандартом совершенно, хотя давно думаю взять кредит в другом банке и полностью расплеваться на эти деньгисо «Стандартом». Посмотрим. В.П. Н-мов, ведущий специалист Государственного архива Российской Федерации, кандидат исторических наук, автор двух книг и ста научных статей по проблемам истории России конца XVII –начала XIX века

Рад возможности оставить отзыв. Я – историк по профессии и писатель по призванию, так что процесс высказывания своего мнения в литературной форме для меня является естественным.  Я уже более пяти лет, с 2012 г., являюсь клиентом двух банков: ОТП и Русский Стандарт. Сравнение не в пользу последнего. Начать с того, что в 2012 г. мне втюрили сразу пять кредитных карт, хотя я просил одну. При этом не сочли нужным ничего объяснить. А договор, составленный мельчайшим шрифтом по обкатанной подлой методике ростовщиков, я был не в состоянии прочитать при моем зрении минус 12. Деньги были остро нужны, и я радостно содрал наличные сразу со всех карт, не подозревая о последствиях, поскольку, повторяю, никто в банке не удосужился мне ничего объяснить. Сумма моего долга составила 300 тысяч. За пять лет я выплатил минимальными платежами по 12 тысяч в месяц более чем полмиллиона, а сумма основного долга при этом практически не уменьшилась. Полагаю, комментарии излишни.      Я не богат, и это еще мягко сказано. Будучи сотрудником Государственного архива Российской Федерации со стажем работы около сорока лет и ученой степенью получаю грошевый оклад на уровне уборщицы офиса. Даже, наверно, получаю меньше, чем платят ей. При таком состоянии моих финансов не всегда удается вовремя найти деньги на минимальные платежи. Так что я имею богатейший опыт общения с сотрудниками (в основном, с сотрудницами) банка Русский Стандарт с их традиционным вопросом: «По какой причине не производите платеж?». Уже сама постановка вопроса идиотская. По какой причине? Да по такой, что денег нет ни копейки и жрать нечего, а тут еще вы звоните и угрожаете разного рода репрессиями! Не буду обобщать, находились и более-менее тактичные сотрудники, с которыми удавалось спокойно обо всем договориться. Но таких было мало. А наглую девушку, звонившую мне несколько дней назад и не желавшую отвязываться, хотя я полностью и вполне доходчиво изложил свою позицию, я просто в конце концов послал. Сегодняшний разговор с сотрудником банка Русский Стандарт Н.С.В-ким перевернул все мои представления об этом банке. Видимо, не так уж он и плох, если в нем работают такие замечательные профессионалы. Кстати, я занимаюсь генеалогией, это мой основной хлеб, поскольку на архивную зарплату надеяться всовременных условиях не приходится. Потому знаю, что В-кие – древнейший дворянский род, восходящий к польскому шляхетству XII века. Вероятно, высокая культура поведения и общения присуща Н.С. генетически.  Оказалось, все просто: достаточно внести сегодня всего лишь тысячу, чтобы подтвердить процесс сотрудничества с банком. Следующую сумму можно внести через три дня. Как раз к тому времени будет моя зарплата на второй работе. Предыдущая сотрудница могла бы все это точно так же объяснить, но вместо этого начала перечислять номера статей законов, которые я якобы нарушаю. Я живу на Ткацкой улице, через два дома от основного офиса банка Русский Стандарт и неподалеку от дополнительного офиса «На Ткацкой». Такое расположение для меня удобно. Честно говоря, не хотелось бы порывать с Русским Стандартом совершенно, хотя давно думаю взять кредит в другом банке и полностью расплеваться на эти деньгисо «Стандартом». Посмотрим. В.П. Н-мов, ведущий специалист Государственного архива Российской Федерации, кандидат исторических наук, автор двух книг и ста научных статей по проблемам истории России конца XVII –начала XIX века

Здравствуйте, хочу высказать вам огромную благодарность за блокировку платежа на опасном сайте: X90.COM, в числах 09.11.17 я пытался купить там валюту, которую мне навязали трейдеры с компании "Инвест конслат" или Coincap, они говорили, что все официально и действительно, но это оказались мошенники, благодаря вам я сохранил свои средства! Всем друзьям и знакомым теперь рекомендую лучший и банк, который может защищать, Русский Стандарт! Спасибо!!!

Здравствуйте, хочу высказать вам огромную благодарность за блокировку платежа на опасном сайте: X90.COM, в числах 09.11.17 я пытался купить там валюту, которую мне навязали трейдеры с компании "Инвест конслат" или Coincap, они говорили, что все официально и действительно, но это оказались мошенники, благодаря вам я сохранил свои средства! Всем друзьям и знакомым теперь рекомендую лучший и банк, который может защищать, Русский Стандарт! Спасибо!!!

Я клиент банка. Изначально,когда я пришла в банк подавать кредит мне Гульнара не помню фамилию, простите, завела заявку,но заявка была отрицательна.Да,я понимала,что мне один Банк (не буду уточнять)испортил кредитную историю.Мне Гульнара рассказала про карту Банк в кармане и примущества,но я наверное затаила злобу и не стала ей пользоваться и закрыла карту .Но однажды на улице  мне дали пригласительный на  детский праздник в этот банки ,я удивилась и пришла с сыном,после праздника мне пришла вновь карта - Банк в кармане,но уже подарочная.Мне опять рассказали все преимущества,но я ее отложила и не пользовалась.Вы представляете,опять звонит Гульнара и и мне рассказывает,что я могу еще получать бонусы от покупок,да еще и от той категории,что я люблю-одежда и обувь 10%.Так мило разговаривала,что после ее слов получила пин код по карте,вот теперь размещу денежные средства и буду пользоваться.Я пишу сейчас,чтоб многие поняли,что бывает не с первого раза начнете дружить с Банком,как я.А если,Вам позвонит сотрудник банка Русский стандарт,то выслушайте ее.Спасибо Вам огромное,всем бы таких сотрудников.

Добрый день! Удивилась стольким положительным отзывам и решила написать о своей ситуации с БРС. Я клиент банка уже около 10 лет (+-). Открыты дебетовый и кредитный счет. И, надо сказать, была очень всем довольна, пока несколько лет назад не пришло письмо, в котором было сказано, что проценты по кредитной карте банк увеличивает на свое усмотрение до 39,9% по причине увеличения ставки рефинансирования Центробанком, но у меня якобы есть выбор... Можно было оставить прежний процент, НО! Я должна была согласиться оплачивать платежи только через почту, а любое использование банкомата считалось автоматическим согласием с новыми условиями! Вы когда-нибудь пробовали оплачивать что либо через почту?! У нас в городе говорят: "Можно пойти на почту и там.....СОСТАРИТЬСЯ!". И что за кредитка с ограниченными возможностями! Кому она такая нужна?! Возмущению не было предела! Что ж, решила я, будем расставаться! Подала пару заявок на рефинансирование в другие банки. Я, надо сказать, очень обязательный клиент! Недавно по причине болезни ребенка просрочила платеж на пару дней, позвонили из банка и мужчина по телефону сказал что последний раз была просрочка в 2009 году! Учли уважительную причину, однако неустойку 1500 рублей! благополучно списали, но не об этом...Хорошая кредитная история помогла и мне одобрили рефинансирование, но просили принести справку из банка в котором кредит и дали мне список сведений которые должны в ней быть. Обратилась в отделение БРС в СПб (жила там временно). Мне там ответили что такую справку они не делают, но я могу обратиться с заявлением, указать в нем подробно что должно быть в документе. Хорошо, согласилась. Очень долго и подробно все переписывала, подписала, отдала. Срок рассмотрения таких заявлений месяц (30-35 дней, точно не помню)! Что ж, подождем! Прошел месяц, никто не звонит, ничего не пишет. Прихожу в отделение, а мне говорят что ничего, мол, не знаем. Показываю копию заявления с отметкой банка (попросила сделать - привычка). Долго куда-то ходили, потом звонили... В итоге подошла девушка, извинилась, сказала что видимо какая то ошибка, что заявку не завели и т.д. Единственный вариант подать заново! Спрашиваю: "Ждать опять месяц?". "Да, таков порядок и сроки рассмотрения". Подаю заново. Объясняю, что через месяц буду уже в Калининграде! Мне говорят, что когда будет готово, можно будет распечатать и заверить в любом отделении БРС любого города. В Калининграде через месяц на меня снова смотрели выпученные глаза девушки оператора! Начались разборки, пригласили в кабинет к управляющему отделением, который в итоге распечатал мне несколько выписок и сделал еще пару бумаг из которых можно было посмотреть все необходимое. Подала снова заявку в другой банк, но разрозненные бумажки не приняли. Продали земельный участок на побережье и я погасила всю сумму. Не успела я закрыть кредитную карту, как случилось несчастье в семье мужа. В течение полугода сняли всю сумму. И снова кабала. Я сейчас в непрерывном декрете уже 5-ый год (два ребенка подряд). Пособие закончилось. Муж согласился на командировку в сложное место, только чтобы на все хватало. Уже второй год у нас папа две недели в году! Платим около 17 000 в месяц, 15 000 уходит на погашение процентов! Недавно позвонила девушка из БРС, поохала какой большой процент! Предложила перекредитовать. Имущества в собственности нет, загранпаспорта нет, извините можем предложить только часть суммы! Что за предложение! Какой смысл? Сказав что подумаю, приехала позже в отделение. Снова девушки сказали о части суммы. Напомнив им, что ставка рефинансирования Центробанка снизилась уже много раз и в разы, спросила, может быть можно подать заявку на снижение процентов по кредитной карте до разумных, на что девушка ответила, что в отделении такие заявки не принимаются, однако, в банке вообще то есть такая программа, что постоянным клиентам снижают ставку до 28% и, скорее всего мне позвонят. Вот жду)))) Итог. Программа лояльности сводится только к кэшбеку, новые клиенты пользуются гораздо более выгодными условиями, а постоянные клиенты платят, платят, платят в разы больше, ходить в отделения и обращаться - пустая трата времени. Многочисленные плюсы, такие как политика конфиденциальности, очень удобный интернет-банк, моментальные переводы, бесплатные дебетовые карты, внесение по номеру договора без карты и др. становятся просто незначительными на фоне кабальных, навязанных условий и отношению к постоянным клиентам. Через год заканчивается второй кредит (с ним не одобрили рефинансирование в другом банке) и будем с БРС расставаться. К огромному сожалению! К счастью, девушка в отделении сказала что сейчас справки на рефинансирование в БРС делают и всего за 10 дней!)))Рассказано без преувеличения. Спасибо! Финансового благополучия и взаимовыгодного сотрудничества с Вашим банком!

Добрый день! Удивилась стольким положительным отзывам и решила написать о своей ситуации с БРС. Я клиент банка уже около 10 лет (+-). Открыты дебетовый и кредитный счет. И, надо сказать, была очень всем довольна, пока несколько лет назад не пришло письмо, в котором было сказано, что проценты по кредитной карте банк увеличивает на свое усмотрение до 39,9% по причине увеличения ставки рефинансирования Центробанком, но у меня якобы есть выбор... Можно было оставить прежний процент, НО! Я должна была согласиться оплачивать платежи только через почту, а любое использование банкомата считалось автоматическим согласием с новыми условиями! Вы когда-нибудь пробовали оплачивать что либо через почту?! У нас в городе говорят: "Можно пойти на почту и там.....СОСТАРИТЬСЯ!". И что за кредитка с ограниченными возможностями! Кому она такая нужна?! Возмущению не было предела! Что ж, решила я, будем расставаться! Подала пару заявок на рефинансирование в другие банки. Я, надо сказать, очень обязательный клиент! Недавно по причине болезни ребенка просрочила платеж на пару дней, позвонили из банка и мужчина по телефону сказал что последний раз была просрочка в 2009 году! Учли уважительную причину, однако неустойку 1500 рублей! благополучно списали, но не об этом...Хорошая кредитная история помогла и мне одобрили рефинансирование, но просили принести справку из банка в котором кредит и дали мне список сведений которые должны в ней быть. Обратилась в отделение БРС в СПб (жила там временно). Мне там ответили что такую справку они не делают, но я могу обратиться с заявлением, указать в нем подробно что должно быть в документе. Хорошо, согласилась. Очень долго и подробно все переписывала, подписала, отдала. Срок рассмотрения таких заявлений месяц (30-35 дней, точно не помню)! Что ж, подождем! Прошел месяц, никто не звонит, ничего не пишет. Прихожу в отделение, а мне говорят что ничего, мол, не знаем. Показываю копию заявления с отметкой банка (попросила сделать - привычка). Долго куда-то ходили, потом звонили... В итоге подошла девушка, извинилась, сказала что видимо какая то ошибка, что заявку не завели и т.д. Единственный вариант подать заново! Спрашиваю: "Ждать опять месяц?". "Да, таков порядок и сроки рассмотрения". Подаю заново. Объясняю, что через месяц буду уже в Калининграде! Мне говорят, что когда будет готово, можно будет распечатать и заверить в любом отделении БРС любого города. В Калининграде через месяц на меня снова смотрели выпученные глаза девушки оператора! Начались разборки, пригласили в кабинет к управляющему отделением, который в итоге распечатал мне несколько выписок и сделал еще пару бумаг из которых можно было посмотреть все необходимое. Подала снова заявку в другой банк, но разрозненные бумажки не приняли. Продали земельный участок на побережье и я погасила всю сумму. Не успела я закрыть кредитную карту, как случилось несчастье в семье мужа. В течение полугода сняли всю сумму. И снова кабала. Я сейчас в непрерывном декрете уже 5-ый год (два ребенка подряд). Пособие закончилось. Муж согласился на командировку в сложное место, только чтобы на все хватало. Уже второй год у нас папа две недели в году! Платим около 17 000 в месяц, 15 000 уходит на погашение процентов! Недавно позвонила девушка из БРС, поохала какой большой процент! Предложила перекредитовать. Имущества в собственности нет, загранпаспорта нет, извините можем предложить только часть суммы! Что за предложение! Какой смысл? Сказав что подумаю, приехала позже в отделение. Снова девушки сказали о части суммы. Напомнив им, что ставка рефинансирования Центробанка снизилась уже много раз и в разы, спросила, может быть можно подать заявку на снижение процентов по кредитной карте до разумных, на что девушка ответила, что в отделении такие заявки не принимаются, однако, в банке вообще то есть такая программа, что постоянным клиентам снижают ставку до 28% и, скорее всего мне позвонят. Вот жду)))) Итог. Программа лояльности сводится только к кэшбеку, новые клиенты пользуются гораздо более выгодными условиями, а постоянные клиенты платят, платят, платят в разы больше, ходить в отделения и обращаться - пустая трата времени. Многочисленные плюсы, такие как политика конфиденциальности, очень удобный интернет-банк, моментальные переводы, бесплатные дебетовые карты, внесение по номеру договора без карты и др. становятся просто незначительными на фоне кабальных, навязанных условий и отношению к постоянным клиентам. Через год заканчивается второй кредит (с ним не одобрили рефинансирование в другом банке) и будем с БРС расставаться. К огромному сожалению! К счастью, девушка в отделении сказала что сейчас справки на рефинансирование в БРС делают и всего за 10 дней!)))Рассказано без преувеличения. Спасибо! Финансового благополучия и взаимовыгодного сотрудничества с Вашим банком!

Хочется отметить М-ко Сергея Никоаевича! Так сложилось, что в последнее время очень часто возникают проблемы с погашением кредита, часто задерживают зарплату и как следствие не получается во время оплачивать свой долг. Сергей Николаевич всегда поможет найти способ решения, подскажет как и что нужно сделать, вежливый и понимающий человек. Большое ему за это спасибо, и побольше бы таких ответственных и отзывчивых работников вашему банку!