25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день!Меня зовут Мисьянкина Татьяна Николаевна. Хочу выразить огромную благодарность Жданову Роману Сергеевичу. При обращении к Роману Сергеевичу мне были оказаны качественные услуги. Большое спасибо за полную и своевременную консультацию, за помощь в решении проблем по кредиту. Роман Сергеевич всегда оперативно реагировал на мои звонки, с большим вниманием ко мне относился, можно было звонить в любое время. Также помощь руководителей, таких как Павлу Мякушко и Василию Волжину. Прошу учесть качество их работы. Огромное Вам спасибо за таких сотрудников!

Добрый день!Меня зовут Мисьянкина Татьяна Николаевна. Хочу выразить огромную благодарность Жданову Роману Сергеевичу. При обращении к Роману Сергеевичу мне были оказаны качественные услуги. Большое спасибо за полную и своевременную консультацию, за помощь в решении проблем по кредиту. Роман Сергеевич всегда оперативно реагировал на мои звонки, с большим вниманием ко мне относился, можно было звонить в любое время. Также помощь руководителей, таких как Павлу Мякушко и Василию Волжину. Прошу учесть качество их работы. Огромное Вам спасибо за таких сотрудников!

Прошу выразить искреннейшую благодарность Вашему сотруднику Галух Виктории Александровне за чуткость и внимание, за заботу и старание, за четкое и грамотное знание нормативно-правовой базы и умение составить деловой разговор с клиентом, умение юридически правильно обосновать требования банка и убедить клиента в решении различных жизненных ситуаций без морального и материального ущерба для обоих сторон. Здоровья счастья и благополучия всем здравым людям, работающим в данной сфере.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации! Я являюсь руководителем финансового отдела компании ООО "***". Мы продолжительное время сотрудничаем с банком Русский Стандарт в направлении потребительского кредитования. С начала этого месяца, без объяснения каких-либо причин наш курирующий менеджер попросил приостановление оформления кредитов через их банк. До настоящего времени никаких внятных объяснений мы от него добиться не можем. Договор с нами банк не расторгает, но и продавать через него нам не дают. Из-за сложившейся ситуации компания сейчас несет финансовые потери, т.к. ряд наших пациентов хотят оформляться исключительно через Русский Стандарт, также есть ряд пациентов, которым в других наших банках-партнерах заявки не одобряются. Плюс, ко всему перечисленному, есть группа пациентов, которым необходимо продолжать уже начатые курсы лечения, но они не могут этого сделать, потому что через банк нельзя подать заявку. (Людям изначально одобрялось только там и был расчет, что после погашения кредитов они снова смогут подать заявки). В связи с этим, мы сейчас получаем много негатива от наших клиентов. Также хочется отметить, что в нашей клинике сейчас запустился ряд новых медицинских направлений и, идя на этот шаг, на Русский Стандарт возлагались большие надежды, как на надежного партнера. Очень прошу Вас разобраться в этой неприятной ситуации и дать нам ответ. Заранее очень благодарна!

В конце прошлой недели обратился в банк за оформлением кредитной карты, так как делаю ремонт в квартире, а денег немного не хватает. При общении с сотрудником выяснилось, что мне выгоднее оформить кредит наличными, нежели кредитую карту, так как льготным периодом пользоваться не планирую, и за снятие денег возьмется комиссия. Подали заявку на 100 000р. на 2 года. Решение получил в течение 10 минут. Это меня очень сильно порадовало, так как необходимо было докупить материалы, а времени ждать не было. Сроки поджимали. Хотел бы выразить благодарность Андрею Ф. из офиса в Москве на Багратионовском проезде за оперативность и компетентность, а так же за помощь в подборе кредита.

В конце прошлой недели обратился в банк за оформлением кредитной карты, так как делаю ремонт в квартире, а денег немного не хватает. При общении с сотрудником выяснилось, что мне выгоднее оформить кредит наличными, нежели кредитую карту, так как льготным периодом пользоваться не планирую, и за снятие денег возьмется комиссия. Подали заявку на 100 000р. на 2 года. Решение получил в течение 10 минут. Это меня очень сильно порадовало, так как необходимо было докупить материалы, а времени ждать не было. Сроки поджимали. Хотел бы выразить благодарность Андрею Ф. из офиса в Москве на Багратионовском проезде за оперативность и компетентность, а так же за помощь в подборе кредита.

По поводу этой карты написано очень много. Напрашивается вывод - такой "Банк в кармане" может оставить без штанов. Это не совсем так. То, что банк предлагает при открытии вклада "Пенсионный" бесплатную карту "Депозит" и условно бесплатную карту "Банк в кармане" одновременно, действительно создает некоторые сложности для клиентов. Особенно для пенсионеров. Поэтому четкое разъяснение особенностей продукта - главная задача сотрудников. Это позволит избегать недопонимания. В связи с этим, хочу отметить профессиональные действия сотрудников отделения Медведково и оперативность в решении пусть и не очень сложного, но принципиального вопроса.

Прошу Вас подключится к решению моего вопроса. Сотрудники отделения ул. Мира, 140 отказываются выдавать принадлежащие мне мои денежные средства и расторгнуть наконец-то все договора, закрыть счета в банке Русский Стандарт. 09.11.17 мною было предоставлены заявления с регистрационными номерами 6305-7410 (ответа нет) и 6305-7411 ( не исполнено), устный ответ меня не устраивает, Письменный, неоднократно редактируется, но так и не вручён. Прошу не нарушать закон РФ и выдать в кассе банка мои денежные средства, в случае отказа: выдать письменный отказ необходимый мне для подачи искового заявления в суд. Хочу отметить, что исковое в суд составлено, и ждёт своей отправки после официального письменного отказа в выдаче денег.P.S.Данное исковое заявление отправляю Вам в личное сообщение для ознакомления. Считаю, что суд удовлетворит мое обоснованное требование в полном объеме, со всеми указанными компенсациями. Думаю, убытки свыше 500 тысяч рублей и потеря репутации, банку не нужны, предлагаю досудебное решение вопроса.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации! Я являюсь руководителем финансового отдела компании ООО "***". Мы продолжительное время сотрудничаем с банком Русский Стандарт в направлении потребительского кредитования. С начала этого месяца, без объяснения каких-либо причин наш курирующий менеджер попросил приостановление оформления кредитов через их банк. До настоящего времени никаких внятных объяснений мы от него добиться не можем. Договор с нами банк не расторгает, но и продавать через него нам не дают. Из-за сложившейся ситуации компания сейчас несет финансовые потери, т.к. ряд наших пациентов хотят оформляться исключительно через Русский Стандарт, также есть ряд пациентов, которым в других наших банках-партнерах заявки не одобряются. Плюс, ко всему перечисленному, есть группа пациентов, которым необходимо продолжать уже начатые курсы лечения, но они не могут этого сделать, потому что через банк нельзя подать заявку. (Людям изначально одобрялось только там и был расчет, что после погашения кредитов они снова смогут подать заявки). В связи с этим, мы сейчас получаем много негатива от наших клиентов. Также хочется отметить, что в нашей клинике сейчас запустился ряд новых медицинских направлений и, идя на этот шаг, на Русский Стандарт возлагались большие надежды, как на надежного партнера. Очень прошу Вас разобраться в этой неприятной ситуации и дать нам ответ. Заранее очень благодарна!

Банк не заслуживает доверия. Изменили условия обслуживания карты и не сообщили об этом. В результате списали огромную комиссию за снятие наличных (которой раньше не было). Хотя на сайте уже висит документ с новыми условиями. Хочешь совершить операцию - перечитывай все тарифы, а то впишут туда что-нибудь новое и останешься с носом. Да и со снятием у них проблемы.

Банк не заслуживает доверия. Изменили условия обслуживания карты и не сообщили об этом. В результате списали огромную комиссию за снятие наличных (которой раньше не было). Хотя на сайте уже висит документ с новыми условиями. Хочешь совершить операцию - перечитывай все тарифы, а то впишут туда что-нибудь новое и останешься с носом. Да и со снятием у них проблемы.

Удивительный банк, просто нет слов... Несколько лет назад пользовался услугами данного банка, была карта Банк в кармане, потом золотую карту выпустили. Но вскоре часть отделений закрыли и стало неудобно пополнять карты. Поэтому все закрыл. Но вот год назад решил открыть вклад и с дуру выбрал этот банк. При открытии вклада проблем не возникло, а пополнять можно было через банкоматы по номеру договора. Но когда пришел за деньгами, начались танцы с бубнами. Деньги просто так вернуть не могут, т.к. все карты закрыты. И просто через кассу выдать не могут, вот такой супербанк. Чтобы получить деньги, нужно заказывать выпуск карты.Меня заверили, т.к. у меня раньше были карты, то это просто перевыпуск старой карты и за это денег взымать не будут. Т.к. у меня просто не было других вариантов, то пришлось согласиться и подписать заявление на перевыпуск. Сто раз уточнил, что это бесплатно, но вот и не прошло несколько месяцев как приходит сегодня сообщение на почту: Уважаемый Михаил Владимирович! Напоминаем Вам о необходимости оплатить предстоящий платеж по карте: РС - Депозит Электрон № 4599 Срок оплаты: не позднее 28.11.2017 Сумма предстоящего платежа: не менее 99.47 RUR Я сначала не понял о чем речь. Ведь я никакими картами банка не пользуюсь, все карты и счета закрыты. Захочу в личный кабинет, пусто. Звоню на горячую линию и тут выясняется, что вот ту карту, которую я даже не получал, но которую типа выпустили, чтобы я просто мог забрать свои средства из банка, вот за нее теперь требуют оплату за выпуск. Других слов не нахожу. Так что 100 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка. Лучше его обходить стороной!

Удивительный банк, просто нет слов... Несколько лет назад пользовался услугами данного банка, была карта Банк в кармане, потом золотую карту выпустили. Но вскоре часть отделений закрыли и стало неудобно пополнять карты. Поэтому все закрыл. Но вот год назад решил открыть вклад и с дуру выбрал этот банк. При открытии вклада проблем не возникло, а пополнять можно было через банкоматы по номеру договора. Но когда пришел за деньгами, начались танцы с бубнами. Деньги просто так вернуть не могут, т.к. все карты закрыты. И просто через кассу выдать не могут, вот такой супербанк. Чтобы получить деньги, нужно заказывать выпуск карты.Меня заверили, т.к. у меня раньше были карты, то это просто перевыпуск старой карты и за это денег взымать не будут. Т.к. у меня просто не было других вариантов, то пришлось согласиться и подписать заявление на перевыпуск. Сто раз уточнил, что это бесплатно, но вот и не прошло несколько месяцев как приходит сегодня сообщение на почту: Уважаемый Михаил Владимирович! Напоминаем Вам о необходимости оплатить предстоящий платеж по карте: РС - Депозит Электрон № 4599 Срок оплаты: не позднее 28.11.2017 Сумма предстоящего платежа: не менее 99.47 RUR Я сначала не понял о чем речь. Ведь я никакими картами банка не пользуюсь, все карты и счета закрыты. Захочу в личный кабинет, пусто. Звоню на горячую линию и тут выясняется, что вот ту карту, которую я даже не получал, но которую типа выпустили, чтобы я просто мог забрать свои средства из банка, вот за нее теперь требуют оплату за выпуск. Других слов не нахожу. Так что 100 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка. Лучше его обходить стороной!

Добрый день!Пользователем РС я являюсь давно, на мне они за 10 лет уже срубили немало процентов , но ситуацию понимаю и стремлюсь ее завершить. Я действительно благодарна за "поддержку" в этот период, но....Сегодня меня вывели из себя.Итак, по фактам. 21.11 мне поступил звонок с предложением снизить % по карте, т.к. он слишком высокий. Уточнив, что это именно понижение и именно по этой карте я приняла предложение. Мне было прислано смс с текстом "код для оформления кредита/карты" . Меня это естественно насторожило и я еще раз уточнила о назначении действия. Меня заверили еще раз, что это именно для переоформления, "просто формулировка общая". Хорошо, озвучила, провели. Милая девушка сообщила, что мне в ближайшие пару дней перезвонят, разговор на этом закончился. 22.11 Мне звонят снова и уточняют мои данные для оформления карты! Я опять уточнила, что должно быть переоформление, на что получила ответ " это заполнение анкетных данных по заявке, назначение разное". Заполнили. Ну и как понимаете, через час мне звонят и говорят, что моя карта РС Тревел может быть вскоре готова. От карты я отказалась. Это более чем прямой обман.

Добрый день!Пользователем РС я являюсь давно, на мне они за 10 лет уже срубили немало процентов , но ситуацию понимаю и стремлюсь ее завершить. Я действительно благодарна за "поддержку" в этот период, но....Сегодня меня вывели из себя.Итак, по фактам. 21.11 мне поступил звонок с предложением снизить % по карте, т.к. он слишком высокий. Уточнив, что это именно понижение и именно по этой карте я приняла предложение. Мне было прислано смс с текстом "код для оформления кредита/карты" . Меня это естественно насторожило и я еще раз уточнила о назначении действия. Меня заверили еще раз, что это именно для переоформления, "просто формулировка общая". Хорошо, озвучила, провели. Милая девушка сообщила, что мне в ближайшие пару дней перезвонят, разговор на этом закончился. 22.11 Мне звонят снова и уточняют мои данные для оформления карты! Я опять уточнила, что должно быть переоформление, на что получила ответ " это заполнение анкетных данных по заявке, назначение разное". Заполнили. Ну и как понимаете, через час мне звонят и говорят, что моя карта РС Тревел может быть вскоре готова. От карты я отказалась. Это более чем прямой обман.

А, нравится мне этот банк. Сайт сделан удобно, ничего лишнего. Информация видна по всем счетам и вкладам, где бы они не были открыты Из любой точки страны можно снять/положить деньги, не заказывая переводов по своим счетам. Я с ним более 5 лет. Пока все нормально, проблем не возникало. Желаю успехов!

Выражают благодарность руководителю Дополнительного офиса Медведково Фурсовой Ксении за её высокий профессионализм, оперативность, уважительное отношение к клиентам. Неоднократно обращалась к ней. Всегда в затруднительных ситуациях ощущала готовность помочь, её компетентность, всегда предоставлялась полная информация по продуктам и услугам банка. Длительное время пользуюсь услугами банка, поэтому многое требует разъяснений и едообразного понимания понятийного аппарата.

А, нравится мне этот банк. Сайт сделан удобно, ничего лишнего. Информация видна по всем счетам и вкладам, где бы они не были открыты Из любой точки страны можно снять/положить деньги, не заказывая переводов по своим счетам. Я с ним более 5 лет. Пока все нормально, проблем не возникало. Желаю успехов!

А, нравится мне этот банк. Сайт сделан удобно, ничего лишнего. Информация видна по всем счетам и вкладам, где бы они не были открыты Из любой точки страны можно снять/положить деньги, не заказывая переводов по своим счетам. Я с ним более 5 лет. Пока все нормально, проблем не возникало. Желаю успехов!

А, нравится мне этот банк. Сайт сделан удобно, ничего лишнего. Информация видна по всем счетам и вкладам, где бы они не были открыты Из любой точки страны можно снять/положить деньги, не заказывая переводов по своим счетам. Я с ним более 5 лет. Пока все нормально, проблем не возникало. Желаю успехов!