26 489 отзывов о банке «Русский стандарт»

Являюсь обладателем подарочной карты банка Русский Стандарт с 11.02.2017 года. В связи с приближающемся сроком окончания действия указанной карты обратился 11.01.2018 в Дополнительный офис "Уральский АО "Банк Русский Стандарт" для оформления новой. Карту оформили, если быть точным даже две. При оформлении прошел процедуру идентификации, чтобы иметь пин-код и ряд других дополнительных привилегий. Проблема началась когда я попытался зайти в интернет-банк. Старая подарочная карта 2017 года там отображается, а новые нет.  На следующий день обратился в службу поддержи банка по телефону 8 800 200-6-200 и объяснил суть проблемы. Номер моего обращения 276021. Мне обещали помочь и на этом все.  До сегодняшнего дня 31.01.2018 проблема не решена. Причем уже два раза за этот период мне приходили смс из банка с информацией о том, что по моей заявке принято положительное решение. После каждой такой смс смотрел интернет-банк, но карты как не отображались так и не отображаются. Приходилось звонить в банк и актуализировать обращение снова. Причем сроков решения указанной проблемы никто не называл. В связи с этим напрашиваются вопросы о том будет ли когда-нибудь решена эта проблема, когда и не стоит ли мне подыскивать уже новый банк для обслуживания?

Являюсь обладателем подарочной карты банка Русский Стандарт с 11.02.2017 года. В связи с приближающемся сроком окончания действия указанной карты обратился 11.01.2018 в Дополнительный офис "Уральский АО "Банк Русский Стандарт" для оформления новой. Карту оформили, если быть точным даже две. При оформлении прошел процедуру идентификации, чтобы иметь пин-код и ряд других дополнительных привилегий. Проблема началась когда я попытался зайти в интернет-банк. Старая подарочная карта 2017 года там отображается, а новые нет.  На следующий день обратился в службу поддержи банка по телефону 8 800 200-6-200 и объяснил суть проблемы. Номер моего обращения 276021. Мне обещали помочь и на этом все.  До сегодняшнего дня 31.01.2018 проблема не решена. Причем уже два раза за этот период мне приходили смс из банка с информацией о том, что по моей заявке принято положительное решение. После каждой такой смс смотрел интернет-банк, но карты как не отображались так и не отображаются. Приходилось звонить в банк и актуализировать обращение снова. Причем сроков решения указанной проблемы никто не называл. В связи с этим напрашиваются вопросы о том будет ли когда-нибудь решена эта проблема, когда и не стоит ли мне подыскивать уже новый банк для обслуживания?

В отделение банка по адресу г.Санкт-Петербург пр. Просвещения д.36 обращалась за получением кредита наличными. Хотела бы выразить огромную благодарность кредитному менеджеру Ионовой Олесе за оперативную помощь в решении проблемы актуализации моих контактных данных. При подписании кредитного договора получила квалифицированную информацию от компетентного сотрудника. Приношу огромную благодарность за качественное обслуживание. СПАСИБО!

Получил отказ в реструктуризации. Подал заявку через отделение на Октябрьском поле 20 января, а отказ только сегодня 31 января. Я - инвалид третьей группы, по состоянию здоровья был вынужден перевестись на работу с зарплатой ниже, чем в 2,5 раза. Прошли просрочки и пропуски платежей. Обратился в отделение, приложив 2 НДФЛ, справку об инвалидности. На мой взгляд, есть все основания реструктуризации. Прошу пересмотреть.

Большое Спасибо. Хотелось бы заметить оперативность сотрудников Банка, в особенности Ольгу Цой. Спасибо вам Девочки. Так держать.... Просто адекватная процентная ставка, и выгодные условия, и качество обслуживания на высшем уровне. Знают одним словом свою работу.

Прошу объяснить мне, с какой стати мне звонят из банка и спрашивают, почему я до сих пор не забрала карту в отделение Нахимовский пр-т, 42. Как я поняла речь идет о карте Почетный клиент. Я ни письменно, ни устно не давала согласия на изготовление мне карты. Тем более кредитной. Почему мне изготовили эту карту и постоянно звонят из банка, чтобы я ее забрала. Хотя я уже по-русски сказала, что никакое заявление на изготовление карты я не писала. Не уверена, что через некоторое время с меня не начнут списывать деньги за изготовление, использование, информирование и т.д.  Настойчиво прошу объяснить мне, почему без моего согласия изготавливают мне карту и настойчиво мне ее предлагают забрать? Ведь по сути может воспользоваться и сотрудник банка. Забрать ее, взять кредит, а проблемы будут у меня. Сохраняю скриншот отзыва, и если мне не придет вменяемый ответ из банка, буду писать в ЦБ.

Огромное спасибо сотруднику банка, а именно Райковой Олесе Алексеевне. Были проблемы с выплатой кредита. Но при встрече с Олесей Алексеевной, мне были предложены два варианта для выхода из сложившейся ситуации. На все мой вопросы были получены четкие и развернутые ответы. В итоге был выбран вариант устроивший и меня, и банк.

Огромное спасибо сотруднику банка, а именно Райковой Олесе Алексеевне. Были проблемы с выплатой кредита. Но при встрече с Олесей Алексеевной, мне были предложены два варианта для выхода из сложившейся ситуации. На все мой вопросы были получены четкие и развернутые ответы. В итоге был выбран вариант устроивший и меня, и банк.

В начале января получал кредитную карту. Долго звонили, рассказывали и в итоге я сдался. Получал карту офисе рядом с домом, на Ярослава Гашека. Девушка была достаточно приветливая и разговорчивая. Слово за слово и тут она предлагает мне оформить страхование. Не могу сказать, что мне оно особо нужно, наверное даже мое подсознание говорит об обратном. Но она меня убедила... В общем стал обладателем страховки. Тут через какое-то время звонят снова, начинают расспросы. Мол хотели ли вы карту, хотели ли вы страховку... Ребят, если она у меня есть, значит хотел! Работая в Адвокатской палате я понимаю, что к чему, наверняка Банк стал заботиться о своем имидже и это безусловно радует.Могу сказать одно, человек я не податливый, а за обслуживание, расположение, хороший сервис спасибо!Совсем забыл, обслуживался у Кожан Татьяны!

Сегодня опять звонили из банка Русский Стандарт. У них для меня 2 предложения, но я не хочу ничего, а еще больше я не хочу, чтобы мне звонили. На мою просьбу убрать мой номер телефона из базы обзвона Русского Стандарта, сотрудница ответила, что я сам добровольно оставил свои контактные данные, когда брал кредит 7 лет назад и теперь, чтобы мой номер исключили из базы, необходимо юридически! Оформить отказ от информационных звонков (оформить его можно в отделении банка или скачав где-то специальную форму, заполнить ее и отправить в банк). Я ее очень просил написать отказ и по электронке отправить его своим коллегам в департамент отказа от звонков, как это сделали сотрудники ВТБ, но мне было настойчиво предложено оформить этот отказ юридически)))) Не ставлю оценку, потому что надеюсь, что вопрос все-таки решится и РС исключит меня из своих потенциальных клиентов.

Хочу поблагодарить Миронову Анну за качественное обслуживание, она рассказала мне о всех преимуществах карты, про кэшбэк. Помогла установить мне интернет банк, показала как пользоваться приложением на телефоне. Я получала карту у неё сначала в сентябре, срочно нужно было получить карту моментальную Банк в кармане, времени было мало, пришла уже в декабре и т.к. я часто покупаю вещи в спорт магазинах, то кэшбэк по Банку в кармане мне был не очень интересен. Анна рассказала мне о преимуществах карты Банк в кармане фифа, где 20% кэшбэк! Буду пользоваться данной картой и планирую все деньги из Сбербанка перевести в Русский Стандарт.

Вчера то есть 29/01/2018 года. Из банка русский стандарт Звонок. Для вас есть предложение. Кредит 16%можно оставить заявку. Какая сумма вас интересует. Мне надо 320000 рублей на пять лет. Хочу закрыть кредиты и оставить один. Заполнили заявку и стал ждать результат. Долго не ждал. Вскоре позвонили. Вам одобрили 74 тысячи на три года под 16%. Платёж в месяц 3,600. У меня сразу подозрения стала. Как это 74 тысячи на 36 месяцев и такой платёж. Если всего по колькуратору всего выходит почти 2,600 но не больше. Позвонил 30/01/2018 года. Вчера одобрили кредит хотел точно знать. Срок и платёж и проценты. Опять тоже самое говорять Я. Как это если 74 тысячи рублей. Это платёж должен 2,600 а не 3,600. Это какие-то 16% здесь больше 30%. Банк. Нет 16% но поймите страховка. И начали засыпать мне мозги. И насчитали не так что должен отдать 93 тысячи рублей. А у них вышло аж 126 тысяч рублей. И какие здесь 16% здесь я должен переплатит 19 тысяч рублей а не 51 тысячу рублей. Это вышло 16% умножения на 3. Вот какие выходит проценты аж 48%.вот так мне хотели навязать кредит. Спасибо другому банку которые. Есть добрые люди не подсчитали своё время. Разьеснили мне посчитали и объяснили какие тут проценты. Вот как обманывают недобросовестные банки. Обещают золотые горы, а выходит что... Вот и верь после этого. Раз был клиентом банка. Несколько раз заявки. Отказ. Потом одобрили карту я отказался. Потому что сказали что платёж девять тысяч. А сейчас вот что кредит такой. Который мне и даром не нужен. Я уже стал опытным сколько можно обманывать. Вот и верь после такого людям.

Первый свой кредит оформляла в 2006 году в магазине. Очень выручал Банк. Так как время кризисное было, не всегда была возможность сразу сумму отдать с зарплаты, а тут рассрочка, в общем воспользовалась и осталась очень довольна. Позже брала еще кредиты, карту - все погашала своевременно.Сегодня пришла в офис Купчино за получением нового кредита) и хочу отметить услужливость обслуживающего меня сотрудника -  Широченковой Натальи. Очень торопилась и не могла долго ждать. Подошла к ней уточнить, может ли она меня принять. Сотрудник вошел в мое положение и принял без каких-либо одолжений, как иногда бывает в других банках...Помимо того, что быстро, так еще и качественно. Все рассказала. Подчеркнула нужную информацию маркером, подсказала как сэкономить на процентах.Видно, что руководство следит за своими сотрудниками - ведь это лицо Банка!

Хочу поблагодарить сотрудника Гасанова Аллаяхра Видади оглы. Грамотный специалист, не потерявший человеческого отношения к людям. Был в полном восторге от банка, все делали быстро и качественно, не было очередей. Единственный, кто помог решить возникшую проблему. Спасибо Вам и вашим руководителям. Я всем доволен, в дальнейшем буду пользоваться продуктами только Банка Русский Стандарт.

Хочу поблагодарить сотрудника Гасанова Аллаяхра Видади оглы. Грамотный специалист, не потерявший человеческого отношения к людям. Был в полном восторге от банка, все делали быстро и качественно, не было очередей. Единственный, кто помог решить возникшую проблему. Спасибо Вам и вашим руководителям. Я всем доволен, в дальнейшем буду пользоваться продуктами только Банка Русский Стандарт.

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Вашего банка, но очень долго пытаюсь в телефонным разговорах с Вашими сотрудниками убрать 2 контактных номера, на которые они названивают и разглашают информацию о сумме долга, процентах, запугивают полицией. Прошу удалить номера 8961477**41 и 8961477**31 из моей анкеты, хотя второй номер я вообще не давала.

Добрый день! Уже давно являюсь клиентом Вашего банка, но очень долго пытаюсь в телефонным разговорах с Вашими сотрудниками убрать 2 контактных номера, на которые они названивают и разглашают информацию о сумме долга, процентах, запугивают полицией. Прошу удалить номера 8961477**41 и 8961477**31 из моей анкеты, хотя второй номер я вообще не давала.

Хочу поблагодарить сотрудника Щ-а Максима Игоревича.Грамотный специалист,не потерявший человеческого отношения к людям.Единственный,кто помог решить возникшую проблемму.Спасибо М.И. Вам и вашему руководителю С-у Л.А.

В 2011 году оформляла кредитную карту, платила вовремя, но в определенный момент в связи с возникшими финансовыми трудностями, потерей трудоспособности на продолжительное время образовалась задолженность по кредиту. Попытки решить проблему самостоятельно по решению данного вопроса с погашением задолженности не принесли результата. Но в какой-то момент со мной связалась сотрудник банка Панкова Наталья Олеговна и предложила вариант решения проблемы. Она предложила вариант беспроцентной рассрочки платежа по кредиту. Составила график платежа, который подошел по финансовым возможностям. В настоящее время оплачиваю кредит по графику. Огромное спасибо Наталье за помощь в решении моей проблемы.

Добрый день! Я хочу выразить благодарность Ракчееву Егору Константиновичу, сотруднику банка "Русский Стандарт". Его профессионализм и грамотная консультация помогли мне в решении сложившийся ситуации. Данный сотрудник также помог мне решить мою финансовую проблему. Так же хочу отметить вежливость в общении и искреннее желание помочь клиентам! Спасибо вам большое Егор Константинович, побольше бы таких сотрудников. С уважением.