25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

10 октября 2017 г. я обратился в отделение «Банка Русский Стандарт» для получения карты «Банк в кармане Стандарт». Одновременно мне навязали кредитую карту «Русский Стандарт Классик». Сотрудник утверждала, что она уже оформила карту, что кредитная карта абсолютно бесплатная, и что можно сразу написать заявление о закрытии этой карты. Заявление о расторжении договора я сразу написал. Сотрудник активировала карту, при этом сказала, что Банк дарит мне 150 руб. на телефон. Сотрудник Банка уверяла, что это подарок, бонус. Сразу же после посещения Банка оказалось, что ВСЁ, что мне говорила сотрудник — неправда. Во-первых, карта «Банк в кармане Стандарт», про которую мне говорили, что она бесплатная, если у меня есть вклад в Банке Русский Стандарт — оказалась не бесплатной. Во-вторых, так называемый «бонус на телефон» оказался списанным с лимита кредитной карты, а не «подарком» от Банка. 11 октября 2017 г. я написал обо всем этом в чате Интернет-банка Русский Стандарт. На следующий день мне звонила заместитель заведующего отделением и обещала, что и плата за обслуживание карты «Банк в кармане», и «бонус на телефон» — будут возмещены. На вопрос, когда можно будет забрать справку о закрытии счета кредитной карты, зам. заведующего ответила, что уточнит и перезвонит на следующий день или через день. Результаты: 150 руб. «бонуса» мне возместили; обслуживание карты «Банк в кармане Стандарт» — нет. Главное: 1 ноября 2017 г. было списано 900 руб. с лимита кредитной карты «Русский Стандарт Классик» - за её обслуживание. Стала ясна схема действия сотрудников этого отделения Банка: мне (и, наверное, не только мне) навязывается кредитная карта с уверениями, что она абсолютно бесплатная, затем обманным путем заставляют провести банковскую операцию (платеж на телефон, про который уверяют, что это бонус от Банка), и в результате карта из бесплатной становится платной — с нее списывается 900 руб.Вопрос: неужели я должен платить за обслуживание карты, которую мне навязали и которой обманом заставили воспользоваться?

Первый раз такое слышу, чтоб отказали на пересмотре лимита в меньшую сторону! Все пункты соблюдены, добросовестный плательщик много лет, есть деньги на карте кредитной, а в уменьшении лимита отказано! После такого просто хочется закрыть ее махом! Таким способом клиентов не удержать! За такие %%-ты, которые люди платят Русскому Стандарту, можно и пойти на уступки клиенту.

День добрый. Выражаю благодарность сотруднику г. Омска Банка Русский Стандарт Николаю Васильевичу Крицкому, за профессиональный подход к делу. Пользуюсь услугами этого банка уже много лет, неоднократно в операциях мне помогал Николай Васильевич и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример!

Ув. сотрудники банка. Каждый раз, когда посещаю ваши офисы, всегда найдется чему удивиться. Где моя информация в КБ вашего банка, все просроченные задолженности и СП. Аааа.... вы опять не обязаны были вносить и не должны вносить до 15г. А после 15 и 16г. где она?! Внесен только договор реструктуризации и как будто не было полутора лет просрочки и всего прочего. Почему опять сотрудник банка увидела в базе "задвоенность" моих личных данных. Сколько можно и когда вы прекратите менять что-либо, не вносить достоверную информацию. Из этого складывается, что вы вообще не подаете сведения о проблемных заемщиках и ваше бюро и сведения не являются действительными и не отражают историю заемщика. Что очень просто доказать выпиской из лицевого счета. Или вы мне пошли на уступки, как писали в смс и КИ не испортили? Мне это не нужно. Мне важно, чтобы сведения были корректными и правильными. Моя КИ и так красным светом горела на момент, когда вы мне реструктуризацию оформляли. Вот я в других бюро увидела все. Ну, отпишитесь, что вы не обязаны вносить сведения, т.к. карты были оформлены до 15 года. Еще раз отправлю в ЦБ письмо. Почему действующей информации по просроченным задолженностям не отражена в КБ до декабря 16г.? 27.11.2017 20:19 Начинаем все сначала. Мне интересно, вы и правда думаете, что таким способом вы идете навстречу клиентам и решаете так вопросы? 1) 20.11.17, я приехала в отделение Кузьминки, обратилась к сотруднику банка Л. Екатерина, после изменения личных паспортных данных, также попросила убрать предыдущее место работы, т.к. у меня ее больше нет с 01.11.17 г. Екатерина что-то там покопалась в компе и сказала, что удалила. Я задала вопрос, нужно ли документально подтвердить потерю работы (согласно моему договору с банком, это необходимо). Мне ответили - нет. "Не будете платить, долг будет расти." Куда ж еще больше!2) 22.11.17 в 13.50 позвонила на горячую линию банка по номеру 8-800-200...... с этим же вопросом: как уведомить банк ответила Татьяна, выслушала и переключила на Ольгу Александровну... выслушала, и она меня и переключила на Земфиру Фаридовну (ведущий специалист и видимо "самый главный"!), которая хоть и на ломаном русском, но четко сказала, нет не нужно, и доходы ваши не интересуют.3) 23.11 и 24.11 пишу на банки. ру Алексей ответил... уведомление не влияет (зачем этот пункт в договоре и какие данные вы требуете потом об изменениях непонятно вообще)4) 24.11. ок 11-00 с номера 8-495-221...20 на мой мобильный звонит отд. Кузьминки Е. Марина выслушав меня.... и да, она все понимает, но предложения приехать в банк не поступило.5) 24.11 в 16-00 с номера 8-962-918....97 звонит Д. Андрей В., выслушав, сказал, что перезвонит в понедельник и предложит вариант.6) 27.11.17 звонок с номера 8-962-901....08 как и обещал Д. Андрей В. предложил вариант, сказала подумаю над предложением7) 27.11.17 пропущенный звонок 8-903-015.....в 16.05 (прог-ма показала БРС)8 ) 27.11.17 звонок с 8-963-999...14 звонит Руслан и опять одно и тоже вы оставляли жалобу и ни о чем снова. Что вы добиваетесь звонками и ненужными разговорами, спросила три раза ответили НЕТ... поняла. В чем смысл и цель звонков? Я готова была к диалогу, спустя год и после ваших методов угроз "неконтактникам" и "розыскных мероприятий", ну не получается с вами диалога и отношение в целом к вашей организации очень и очень негативное. Ну не можете вы взаимодействовать и разрешать ситуации. Убеждаюсь еще раз, что и по телефону, и в смс, и в каждом разном отделении, и каждый сотрудник предоставляют разную инфу и как всегда вводят в заблуждение. Уверена, приеду в отделение, скажут - нет мы ничего не знаем и заявление такое не примем и т.д. Все это пройдено мною. Правда, нужно отметить, что сейчас очень пока вежливо и корректно по телефону общались, но это пока у меня просрочек нет. Я услышала предложение, звонить мне не нужно.

Ув. сотрудники банка. Каждый раз, когда посещаю ваши офисы, всегда найдется чему удивиться. Где моя информация в КБ вашего банка, все просроченные задолженности и СП. Аааа.... вы опять не обязаны были вносить и не должны вносить до 15г. А после 15 и 16г. где она?! Внесен только договор реструктуризации и как будто не было полутора лет просрочки и всего прочего. Почему опять сотрудник банка увидела в базе "задвоенность" моих личных данных. Сколько можно и когда вы прекратите менять что-либо, не вносить достоверную информацию. Из этого складывается, что вы вообще не подаете сведения о проблемных заемщиках и ваше бюро и сведения не являются действительными и не отражают историю заемщика. Что очень просто доказать выпиской из лицевого счета. Или вы мне пошли на уступки, как писали в смс и КИ не испортили? Мне это не нужно. Мне важно, чтобы сведения были корректными и правильными. Моя КИ и так красным светом горела на момент, когда вы мне реструктуризацию оформляли. Вот я в других бюро увидела все. Ну, отпишитесь, что вы не обязаны вносить сведения, т.к. карты были оформлены до 15 года. Еще раз отправлю в ЦБ письмо. Почему действующей информации по просроченным задолженностям не отражена в КБ до декабря 16г.? 27.11.2017 20:19 Начинаем все сначала. Мне интересно, вы и правда думаете, что таким способом вы идете навстречу клиентам и решаете так вопросы? 1) 20.11.17, я приехала в отделение Кузьминки, обратилась к сотруднику банка Л. Екатерина, после изменения личных паспортных данных, также попросила убрать предыдущее место работы, т.к. у меня ее больше нет с 01.11.17 г. Екатерина что-то там покопалась в компе и сказала, что удалила. Я задала вопрос, нужно ли документально подтвердить потерю работы (согласно моему договору с банком, это необходимо). Мне ответили - нет. "Не будете платить, долг будет расти." Куда ж еще больше!2) 22.11.17 в 13.50 позвонила на горячую линию банка по номеру 8-800-200...... с этим же вопросом: как уведомить банк ответила Татьяна, выслушала и переключила на Ольгу Александровну... выслушала, и она меня и переключила на Земфиру Фаридовну (ведущий специалист и видимо "самый главный"!), которая хоть и на ломаном русском, но четко сказала, нет не нужно, и доходы ваши не интересуют.3) 23.11 и 24.11 пишу на банки. ру Алексей ответил... уведомление не влияет (зачем этот пункт в договоре и какие данные вы требуете потом об изменениях непонятно вообще)4) 24.11. ок 11-00 с номера 8-495-221...20 на мой мобильный звонит отд. Кузьминки Е. Марина выслушав меня.... и да, она все понимает, но предложения приехать в банк не поступило.5) 24.11 в 16-00 с номера 8-962-918....97 звонит Д. Андрей В., выслушав, сказал, что перезвонит в понедельник и предложит вариант.6) 27.11.17 звонок с номера 8-962-901....08 как и обещал Д. Андрей В. предложил вариант, сказала подумаю над предложением7) 27.11.17 пропущенный звонок 8-903-015.....в 16.05 (прог-ма показала БРС)8 ) 27.11.17 звонок с 8-963-999...14 звонит Руслан и опять одно и тоже вы оставляли жалобу и ни о чем снова. Что вы добиваетесь звонками и ненужными разговорами, спросила три раза ответили НЕТ... поняла. В чем смысл и цель звонков? Я готова была к диалогу, спустя год и после ваших методов угроз "неконтактникам" и "розыскных мероприятий", ну не получается с вами диалога и отношение в целом к вашей организации очень и очень негативное. Ну не можете вы взаимодействовать и разрешать ситуации. Убеждаюсь еще раз, что и по телефону, и в смс, и в каждом разном отделении, и каждый сотрудник предоставляют разную инфу и как всегда вводят в заблуждение. Уверена, приеду в отделение, скажут - нет мы ничего не знаем и заявление такое не примем и т.д. Все это пройдено мною. Правда, нужно отметить, что сейчас очень пока вежливо и корректно по телефону общались, но это пока у меня просрочек нет. Я услышала предложение, звонить мне не нужно.

Ув. сотрудники банка. Каждый раз, когда посещаю ваши офисы, всегда найдется чему удивиться. Где моя информация в КБ вашего банка, все просроченные задолженности и СП. Аааа.... вы опять не обязаны были вносить и не должны вносить до 15г. А после 15 и 16г. где она?! Внесен только договор реструктуризации и как будто не было полутора лет просрочки и всего прочего. Почему опять сотрудник банка увидела в базе "задвоенность" моих личных данных. Сколько можно и когда вы прекратите менять что-либо, не вносить достоверную информацию. Из этого складывается, что вы вообще не подаете сведения о проблемных заемщиках и ваше бюро и сведения не являются действительными и не отражают историю заемщика. Что очень просто доказать выпиской из лицевого счета. Или вы мне пошли на уступки, как писали в смс и КИ не испортили? Мне это не нужно. Мне важно, чтобы сведения были корректными и правильными. Моя КИ и так красным светом горела на момент, когда вы мне реструктуризацию оформляли. Вот я в других бюро увидела все. Ну, отпишитесь, что вы не обязаны вносить сведения, т.к. карты были оформлены до 15 года. Еще раз отправлю в ЦБ письмо. Почему действующей информации по просроченным задолженностям не отражена в КБ до декабря 16г.? 27.11.2017 20:19 Начинаем все сначала. Мне интересно, вы и правда думаете, что таким способом вы идете навстречу клиентам и решаете так вопросы? 1) 20.11.17, я приехала в отделение Кузьминки, обратилась к сотруднику банка Л. Екатерина, после изменения личных паспортных данных, также попросила убрать предыдущее место работы, т.к. у меня ее больше нет с 01.11.17 г. Екатерина что-то там покопалась в компе и сказала, что удалила. Я задала вопрос, нужно ли документально подтвердить потерю работы (согласно моему договору с банком, это необходимо). Мне ответили - нет. "Не будете платить, долг будет расти." Куда ж еще больше!2) 22.11.17 в 13.50 позвонила на горячую линию банка по номеру 8-800-200...... с этим же вопросом: как уведомить банк ответила Татьяна, выслушала и переключила на Ольгу Александровну... выслушала, и она меня и переключила на Земфиру Фаридовну (ведущий специалист и видимо "самый главный"!), которая хоть и на ломаном русском, но четко сказала, нет не нужно, и доходы ваши не интересуют.3) 23.11 и 24.11 пишу на банки. ру Алексей ответил... уведомление не влияет (зачем этот пункт в договоре и какие данные вы требуете потом об изменениях непонятно вообще)4) 24.11. ок 11-00 с номера 8-495-221...20 на мой мобильный звонит отд. Кузьминки Е. Марина выслушав меня.... и да, она все понимает, но предложения приехать в банк не поступило.5) 24.11 в 16-00 с номера 8-962-918....97 звонит Д. Андрей В., выслушав, сказал, что перезвонит в понедельник и предложит вариант.6) 27.11.17 звонок с номера 8-962-901....08 как и обещал Д. Андрей В. предложил вариант, сказала подумаю над предложением7) 27.11.17 пропущенный звонок 8-903-015.....в 16.05 (прог-ма показала БРС)8 ) 27.11.17 звонок с 8-963-999...14 звонит Руслан и опять одно и тоже вы оставляли жалобу и ни о чем снова. Что вы добиваетесь звонками и ненужными разговорами, спросила три раза ответили НЕТ... поняла. В чем смысл и цель звонков? Я готова была к диалогу, спустя год и после ваших методов угроз "неконтактникам" и "розыскных мероприятий", ну не получается с вами диалога и отношение в целом к вашей организации очень и очень негативное. Ну не можете вы взаимодействовать и разрешать ситуации. Убеждаюсь еще раз, что и по телефону, и в смс, и в каждом разном отделении, и каждый сотрудник предоставляют разную инфу и как всегда вводят в заблуждение. Уверена, приеду в отделение, скажут - нет мы ничего не знаем и заявление такое не примем и т.д. Все это пройдено мною. Правда, нужно отметить, что сейчас очень пока вежливо и корректно по телефону общались, но это пока у меня просрочек нет. Я услышала предложение, звонить мне не нужно.

Ув. сотрудники банка. Каждый раз, когда посещаю ваши офисы, всегда найдется чему удивиться. Где моя информация в КБ вашего банка, все просроченные задолженности и СП. Аааа.... вы опять не обязаны были вносить и не должны вносить до 15г. А после 15 и 16г. где она?! Внесен только договор реструктуризации и как будто не было полутора лет просрочки и всего прочего. Почему опять сотрудник банка увидела в базе "задвоенность" моих личных данных. Сколько можно и когда вы прекратите менять что-либо, не вносить достоверную информацию. Из этого складывается, что вы вообще не подаете сведения о проблемных заемщиках и ваше бюро и сведения не являются действительными и не отражают историю заемщика. Что очень просто доказать выпиской из лицевого счета. Или вы мне пошли на уступки, как писали в смс и КИ не испортили? Мне это не нужно. Мне важно, чтобы сведения были корректными и правильными. Моя КИ и так красным светом горела на момент, когда вы мне реструктуризацию оформляли. Вот я в других бюро увидела все. Ну, отпишитесь, что вы не обязаны вносить сведения, т.к. карты были оформлены до 15 года. Еще раз отправлю в ЦБ письмо. Почему действующей информации по просроченным задолженностям не отражена в КБ до декабря 16г.? 27.11.2017 20:19 Начинаем все сначала. Мне интересно, вы и правда думаете, что таким способом вы идете навстречу клиентам и решаете так вопросы? 1) 20.11.17, я приехала в отделение Кузьминки, обратилась к сотруднику банка Л. Екатерина, после изменения личных паспортных данных, также попросила убрать предыдущее место работы, т.к. у меня ее больше нет с 01.11.17 г. Екатерина что-то там покопалась в компе и сказала, что удалила. Я задала вопрос, нужно ли документально подтвердить потерю работы (согласно моему договору с банком, это необходимо). Мне ответили - нет. "Не будете платить, долг будет расти." Куда ж еще больше!2) 22.11.17 в 13.50 позвонила на горячую линию банка по номеру 8-800-200...... с этим же вопросом: как уведомить банк ответила Татьяна, выслушала и переключила на Ольгу Александровну... выслушала, и она меня и переключила на Земфиру Фаридовну (ведущий специалист и видимо "самый главный"!), которая хоть и на ломаном русском, но четко сказала, нет не нужно, и доходы ваши не интересуют.3) 23.11 и 24.11 пишу на банки. ру Алексей ответил... уведомление не влияет (зачем этот пункт в договоре и какие данные вы требуете потом об изменениях непонятно вообще)4) 24.11. ок 11-00 с номера 8-495-221...20 на мой мобильный звонит отд. Кузьминки Е. Марина выслушав меня.... и да, она все понимает, но предложения приехать в банк не поступило.5) 24.11 в 16-00 с номера 8-962-918....97 звонит Д. Андрей В., выслушав, сказал, что перезвонит в понедельник и предложит вариант.6) 27.11.17 звонок с номера 8-962-901....08 как и обещал Д. Андрей В. предложил вариант, сказала подумаю над предложением7) 27.11.17 пропущенный звонок 8-903-015.....в 16.05 (прог-ма показала БРС)8 ) 27.11.17 звонок с 8-963-999...14 звонит Руслан и опять одно и тоже вы оставляли жалобу и ни о чем снова. Что вы добиваетесь звонками и ненужными разговорами, спросила три раза ответили НЕТ... поняла. В чем смысл и цель звонков? Я готова была к диалогу, спустя год и после ваших методов угроз "неконтактникам" и "розыскных мероприятий", ну не получается с вами диалога и отношение в целом к вашей организации очень и очень негативное. Ну не можете вы взаимодействовать и разрешать ситуации. Убеждаюсь еще раз, что и по телефону, и в смс, и в каждом разном отделении, и каждый сотрудник предоставляют разную инфу и как всегда вводят в заблуждение. Уверена, приеду в отделение, скажут - нет мы ничего не знаем и заявление такое не примем и т.д. Все это пройдено мною. Правда, нужно отметить, что сейчас очень пока вежливо и корректно по телефону общались, но это пока у меня просрочек нет. Я услышала предложение, звонить мне не нужно.

Здравствуйте. Имеется просрочка 4 месяца, банк выставил требование (по тел гор линии узнал) досрочное погашение кредита-122 тыс. На гор .линии сказали, что вернуться в график уже нельзя, даже если заплатить просрочку за 4 мес. Могу погасить карту 122 тыс за 5 мес, равными платежами. Скажите, можно ли так сделать?

Много читал отзывов про БРС. Большинство отрицательные. Мне кажется люди привыкли свою вину перекладывать на кого угодно кроме себя. Я клиент БРС с 2005 года по сегодня. До 2015 года было все идеально в плане заема и отдачи кредитов, но потом из-за моего поступка в плане смены работы остался вообще без денег. Пошли долги банку, штрафы, проценты и коллекторы. Пока нашел работу, где платят, а не кидают, то долг вырос настолько, что страшно. Не платил почти 2 года и готовился к суду. Но банк в декабре 2016 сам предложил реструктуризацию на очень выгодных условиях. Списали все проценты и штрафы и оставили только то, что был должен до первого пропуска платежа.Разбили долг на пять лет, что для меня нормально. Еще большой плюс, что мне отбелили кредитную историю. Благодаря чему мне дали кредиты в двух банках. Спасибо за доверие банку.

День добрый!Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона).Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

День добрый!Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона).Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

День добрый!Хочу поведать о банке, который стал уже заменой будильника утром и который помогает взбодриться на паре в институте, когда вновь и вновь проходит очередной звонок. (на номер 892687***96). Но все бы ничего, вот только я не брал у этого (и любого другого) ни одного кредита. "Русский Стандарт" решил названивать мне из-за долга моего отца. Но мне до сих пор интересно - какое право банк имеет названивать мне на постоянной основе если: 1) Я не брал кредита и я банку ничего не должен; 2) Я не давал согласия на звонки (и особенно бесконечные). Номер телефона, кстати, перешел в мое владение в августе 2015 года. (можно это проверить у Мегафона).Операторы, производящие звонки, утверждают, что этот телефон якобы указан в договоре, а позже иногда проговариваются, что на деле просто нашли мой номер. И так уже всю осень, в октябре они утихомирились, но сейчас возобновили свой террор. И с такими тенденциями могу сказать одно - я брать кредит по жизни не хочу, но если вдруг придется, то это будет точно не в Русском Стандарте. Потому что если вдруг что (зарплату задержат, с работы уволят, метеорит на офис упадет и т.д.) и я какое-то время буду неспособен выплатить месячный объем, то банк начнет терроризировать всех моих друзей и родных 24/7.

Добрый день. Хотел сказать огромное спасибо за помощь сотрудникам банка Русский Стандарт в г. Липецке. А именно их руководителю Евгений и сотруднику Александре. За квалифицированную консультацию по карте Банк в кармане. Они качественно донесли информацию, рассказали по % на остаток и получение бонусов. Сначала я передумал пользовался такой картой, но получив грамотную консультацию мое мнение изменилось и я понял, что мне нужен такой продукт. Желаю банку побольше таких сотрудников.

Оплатила покупку картой в магазине Связной (карта разумеется подключена к RS Cashback). Бонусы не начисляют. Ранее уже делали покупку там же и так же оплачивали - все начислялось. Но в этот раз сумма покупки в разы больше. Операторы в чате приложения банка пишут, что "на этот код организации бонусы не начисляются", когда же я сообщила, что прежде делала там же покупки и все начислялось, написали мне в чате, что "данная транзакция была добавлена в исключение для начисления бонусов". Т.е. как я понимаю, банк по своему личному желанию кому хочет начисляет, кому не хочет - не начисляет?  Взяли на себя обязательства  - начисляйте кэшбек! Ограничений по сумме транзакции нет, я жду! PS: Куда там еще надо эту жалобу разослать, чтобы ускорить процесс?

Оплатила покупку картой в магазине Связной (карта разумеется подключена к RS Cashback). Бонусы не начисляют. Ранее уже делали покупку там же и так же оплачивали - все начислялось. Но в этот раз сумма покупки в разы больше. Операторы в чате приложения банка пишут, что "на этот код организации бонусы не начисляются", когда же я сообщила, что прежде делала там же покупки и все начислялось, написали мне в чате, что "данная транзакция была добавлена в исключение для начисления бонусов". Т.е. как я понимаю, банк по своему личному желанию кому хочет начисляет, кому не хочет - не начисляет?  Взяли на себя обязательства  - начисляйте кэшбек! Ограничений по сумме транзакции нет, я жду! PS: Куда там еще надо эту жалобу разослать, чтобы ускорить процесс?

Ситуация 1: снимала свои деньги с дебетовой карты в банкомате этого же банка, о комиссии банкомат конечно же не пишет, как и чеки, которые он выдает после снятия. О комиссии узнала через сутки в интернет-банке.Ситуация 2: совершала оплату коммунальных услуг, на этапе подтверждения платежа комиссия посчиталась "0", после подтверждения в квитанции оказалась комиссия 20 рублей.Ситуация 3: переводила собственные деньги с дебетовой карты на стороннем ресурсе (с вводом данных карты и 3dsec), операция не прошла, оказывается есть какие-то ограничения, через 5 мин позвонила девушка из банка для подтверждения операции, операцию я подтвердила и она сказала, что нужно повторить и перевод пройдет. Про комиссию, конечно же, не было сказано ни слова. Повторила я перевод, а через 4 дня опять же в интернет банке узнала, что с меня списали комиссию в размере 2(!)%.Хочется отметить, что в тарифах об этой комиссии нет ни слова (я даже скачала тарифы, чтобы они втихаря ничего не поменяли в них). Товарищи, берегите свои деньги от этого банка, иначе они найдут, за что их у вас списать!

Ситуация 1: снимала свои деньги с дебетовой карты в банкомате этого же банка, о комиссии банкомат конечно же не пишет, как и чеки, которые он выдает после снятия. О комиссии узнала через сутки в интернет-банке.Ситуация 2: совершала оплату коммунальных услуг, на этапе подтверждения платежа комиссия посчиталась "0", после подтверждения в квитанции оказалась комиссия 20 рублей.Ситуация 3: переводила собственные деньги с дебетовой карты на стороннем ресурсе (с вводом данных карты и 3dsec), операция не прошла, оказывается есть какие-то ограничения, через 5 мин позвонила девушка из банка для подтверждения операции, операцию я подтвердила и она сказала, что нужно повторить и перевод пройдет. Про комиссию, конечно же, не было сказано ни слова. Повторила я перевод, а через 4 дня опять же в интернет банке узнала, что с меня списали комиссию в размере 2(!)%.Хочется отметить, что в тарифах об этой комиссии нет ни слова (я даже скачала тарифы, чтобы они втихаря ничего не поменяли в них). Товарищи, берегите свои деньги от этого банка, иначе они найдут, за что их у вас списать!

Здравствуйте! Никто не застрахован от жизненных ситуаций. Вот и я попала в круговорот. Оказалась, к сожалению, должником банка. После похорон мамы не могу войти в колею платежей, а тут еще обнаружилось заболевание, готовлюсь к операции (документы конечно предоставлю). Операция, естественно, платная, отсюда и долги. Со мной по телефону общалась Горелкина Татьяна Евгеньевна (тел +799654***39). Мне очень хочется поблагодарить ее за внимательное отношение, очень корректное. Она помогла разобраться в ситуации и решить вопрос по задолженности (оплатила проценты). С такими работниками хочется взаимодействовать, потому что они на самом деле ищут пути как помочь человеку и встать в график оплаты платежей. Надеюсь после операции у меня все наладится и я закрою свою задолженность по картам. Большое спасибо Татьяне Евгеньевне.

Здравствуйте! Никто не застрахован от жизненных ситуаций. Вот и я попала в круговорот. Оказалась, к сожалению, должником банка. После похорон мамы не могу войти в колею платежей, а тут еще обнаружилось заболевание, готовлюсь к операции (документы конечно предоставлю). Операция, естественно, платная, отсюда и долги. Со мной по телефону общалась Горелкина Татьяна Евгеньевна (тел +799654***39). Мне очень хочется поблагодарить ее за внимательное отношение, очень корректное. Она помогла разобраться в ситуации и решить вопрос по задолженности (оплатила проценты). С такими работниками хочется взаимодействовать, потому что они на самом деле ищут пути как помочь человеку и встать в график оплаты платежей. Надеюсь после операции у меня все наладится и я закрою свою задолженность по картам. Большое спасибо Татьяне Евгеньевне.

Из банка 13/11/2017 года звонок. Вам спец предложение вам предлагают вам 299 тысяч от 16%. Мне скажите сколько платить в месец. Около шести тысяч рублей. Ну как будем заявку подорвать. Да подали заявку но тут же мне сказали что одобрили мне от 150 тысяч рублей и выши под 18%. Я опять переспросил мне тоже самое сказали. Ждите вам позвони. 16/11/2017 г сам позвонил на горячую линию. Мне сказали что вам отправили в офис банка две карты по 150 тысяч рублей под 18% И сколько в месец платит. Около шисти тысяч рублей. Сегодня 17/112017 г звоню в офис банка да пришли приезжайте. Отпрасилься с работы поехал презжаю вофис. Говорю что подавал на кредит и мне сказали что приезжайте вот я приехал. Да карта пришла. Как мне сказали что две карты по 150 тысяч рублей и платёж около шести тысяч рублей платёж. Нет одна. А сколько платить в месец. Девять тысяч рублей. Я дар речи потерял. Как мне сказали около шести тысяч рублей. Кто вам сказал. Как это с банка звонили и говорили. Но вот кто говорить правду. Я сразу когда подовал заявку и говорил. Я ишу банк который даст мне. Под меньшие проценты кредит. У меня есть кредиты но там для меня большие проценты. Хочу закрыть кредиты. И мне надо 320 тысяч рублей ну я согласин и на 299 тысяч рублей. Но вот за 320 тысяч рублей плачу 9,400 рублей. А тут какие здесь 18%. Если за 150 тысяч рублей плати девять тысяч рублей. Это все 30% если небольшие. И кого слушать незнаю. И как понять выходит береж 150 тысяч рублей а. отдай 450 тысяч. И что я отказался и что в бки отправят что отказался. Это точно испортят кредитную историю.