25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Летом специально заходил в отделение банка с целью закрыть все счета в этом банке. Сотрудник меня заверил, что все карточные счета закрыты. Через три месяца звонят и требуют оплатить задолженность по карточному счету! Был более 5 лет клиентом этого банка. Последнее время стал замечать опасные тенденции в работе банка и некомпетентность сотрудников в Москве ,в связи с этим стал закрывать счета в этом банке. Теперь вынужден сделать вывод что банк издевается над клиентами которые хотят с ним попрощаться.

Уважаемые банкиры! Примите меры по поведению ваших сотрудников! Регулярно поступают звонки по поводу вашего заёмщика на наш рабочий телефон, ваши сотрудники мешают нам работать! Сколько можно повторять, что человек давно не работает?! А ведь ещё и врут звонящие, что заёмщик звонил в банк с рабочего телефона! Как?! Человек почти год как уволился! Если звонки не прекратятся, мы будем жаловаться в Роскомнадзор и выше!

Уважаемые банкиры! Примите меры по поведению ваших сотрудников! Регулярно поступают звонки по поводу вашего заёмщика на наш рабочий телефон, ваши сотрудники мешают нам работать! Сколько можно повторять, что человек давно не работает?! А ведь ещё и врут звонящие, что заёмщик звонил в банк с рабочего телефона! Как?! Человек почти год как уволился! Если звонки не прекратятся, мы будем жаловаться в Роскомнадзор и выше!

Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка с 2015 года и обслуживаюсь по адресу Ленинский пр-т 143. Ранее обслуживался в других отделениях Вашего банка. Но очереди и не всегда компетентные сотрудники привели меня на Ленинский пр-т 143. В данном отделении, меня обслуживает зам руководителя Беседина Алина. Самый отзывчивый и внимательный руководитель. Теперь обращаюсь только в данное отделение. Сотрудники звонят, предлагают интересные предложения. А так же дают полную  и главное грамотную консультацию по своим продуктам.Желаю стабильности Вашему банку, а так же прошу уделить особое внимание данному сотруднику. Благодаря ей, я к Вам хожу как в Сбербанк Премьер(персональное обслуживание на ВЫСШЕМ уровне).

Добрый день! Являюсь вкладчиком Вашего банка с 2015 года и обслуживаюсь по адресу Ленинский пр-т 143. Ранее обслуживался в других отделениях Вашего банка. Но очереди и не всегда компетентные сотрудники привели меня на Ленинский пр-т 143. В данном отделении, меня обслуживает зам руководителя Беседина Алина. Самый отзывчивый и внимательный руководитель. Теперь обращаюсь только в данное отделение. Сотрудники звонят, предлагают интересные предложения. А так же дают полную  и главное грамотную консультацию по своим продуктам.Желаю стабильности Вашему банку, а так же прошу уделить особое внимание данному сотруднику. Благодаря ей, я к Вам хожу как в Сбербанк Премьер(персональное обслуживание на ВЫСШЕМ уровне).

Хочу выразить благодарность отделению Банка Русский Стандарт в г. Энгельс за качественное обслуживание. Я пользуюсь картой Мисс Россия очень красивая карта с выгодными по ней скидками, при оформлении карты менеджер Мордовина Алина помогла настроить мобильный банк, подключиться ко всем акциям, в целом была приветлива и улыбчива, оставила приятное впечатление. Отдельно хочу подчеркнуть работу руководителя отделения Ольги, было приятно, когда на день защиты детей меня лично пригласили на мероприятие, мой младший брат участвовал в конкурсах, получил призы и подарки от Банка Русский Стандарт.

Более 10 лет я обращалась в банк русский стандарт. Брала в кредит бытовую технику. В августе месяце банк предложил взять кредит наличными. Я согласилась. Взяла всего 50 000 рублей При оформлении мне сказали что кредит будет выдан без страховки. После первого платежа, я позвонила в банк узнать прошел ли платеж, платеж прошел и консультант сообщил что банк на меня оформил страховку на 10 000 рублей. Я была в ужасе. Никакой страховки на руки банк не выдал, даже не сообщил об этом. В отношении меня было совершено мошенничество банком. При обращении в страховую компанию мне сказали читайте в договоре, мы могли вернуть вам деньги в течении 5 дней, но никакого договора на руки банк не дал. Кредит тут же закрыла, чтоб вернуть деньги за неиспользованный срок страховки, но страховая компания сказала деньги не вернем!!! Обращалась и в службу доверия и в банк, но все бесполезно. Никогда в жизни больше не обращусь к ним за кредитом. И ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ЭТО МОШЕННИКИ! Я работаю в кредитной организации и о деятельности этих аферистов будут знать все мои клиенты!

Добрый день! Хотела бы оставить благодарность Заместителю Руководителя Отделения Банка Русский Стандарт на проспекте Революции, г. ВОРОНЕЖ, Давлетовой Наталье! Более компетентного и отзывчивого сотрудника Банка я не встречала. У меня была проблема с оплатой картой в магазине, на горячей линии мне не смогли помочь, обратившись в ближайшее отделение на проспекте Революции, мне не только помогли в моей ситуации, но еще и подарили памятный подарок с логотипом БРС! Честно говоря, впервые встречаю такую атмосферу в отделении, настолько небезразлично, что вначале даже вызывает подозрения, уж такой менталитет русского человека! Но потом понимаешь, что все искренне, улыбки, желание именно ПОМОЧЬ, заинтересованность в твоей проблеме! Вообщем, НАТАЛЬЯ мне не только помогла, но и рассказала о новых продуктах Банка, которые меня очень заинтересовали! Всем советую! Обслуживание и квалификация на высшем уровне! Теперь только БРС! Спасибо Наташе и всему коллективу отделения на проспекте Революции, г. ВОРОНЕЖ! Ваш клиент Н-ва О.В.

23 сентября 2017 года для уточнения информации по моей кредитной карте я зашла в ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС «МЕДВЕДКОВО» АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ». В ходе беседы с сотрудником банка я получила предложение подать заявление на перевыпуск карты с понижением кредитной ставки и статуса карты для снижения платы за годовое обслуживание. Т.к. в 2015 году банк в одностороннем порядке поднял кредитную ставку по моей карте, я решила воспользоваться данным предложением и тут же подала данное заявление. Не получив ответа банка, в октябре месяце я обратилась в call-центр и была неприятно удивлена, что данное заявление они не видят. Так каким же образом надо подавать данное заявление, чтобы оно не было проигнорировано? Почему принятое в отделении заявление не было рассмотрено и мне не поступил ответ от банка? Данные обстоятельства считаю существенным упущением в работе банка в части согласованности всех его подразделений, что влияет на общую репутацию банка.

С банком Русский стандарт я очень давно. Банк "с характером", но мне удавалось избегать острых углов регулярно мониторя здешний форум. Сейчас пользуюсь в основном расходно-пополняемым вкладом. История такая: 07.11 решила я себе открыть накопительный счет через интернет-банк, вечером занести на него через кассу определенную сумму, потом перекинуть ее на депозит внутрибанком. С перекидкой ничего не получилось - заявка висела целый день на исполнении - потом отказ. 10.11 я позвонила на гор. линию и выяснилось, что по-моему свежеоткрытому накопительному счету запрещены расходные операции mg: Сказали, что это техническая ошибка, составили обращение, просили звонить и узнавать как идет работа. Сегодня звоню - ничего не изменилось. Ни через интернет-банк, ни в кассе денег не снять   Точных сроков никто сказать не может, а нужные мне деньги уже больше недели заморожены. Лучше бы я по-старинке постояла перед банкоматом 

С банком Русский стандарт я очень давно. Банк "с характером", но мне удавалось избегать острых углов регулярно мониторя здешний форум. Сейчас пользуюсь в основном расходно-пополняемым вкладом. История такая: 07.11 решила я себе открыть накопительный счет через интернет-банк, вечером занести на него через кассу определенную сумму, потом перекинуть ее на депозит внутрибанком. С перекидкой ничего не получилось - заявка висела целый день на исполнении - потом отказ. 10.11 я позвонила на гор. линию и выяснилось, что по-моему свежеоткрытому накопительному счету запрещены расходные операции mg: Сказали, что это техническая ошибка, составили обращение, просили звонить и узнавать как идет работа. Сегодня звоню - ничего не изменилось. Ни через интернет-банк, ни в кассе денег не снять   Точных сроков никто сказать не может, а нужные мне деньги уже больше недели заморожены. Лучше бы я по-старинке постояла перед банкоматом 

Давно пользуюсь услугами банка «Русский Стандарт» и многим доволен. Сначала был простым вкладчиком. Ставки всегда выгодные. Хожу в основном в отделение на Ленинском проспекте (г. Санкт-Петербург), так как оно недалеко от дома. Зачастую обслуживаюсь у Дмитрия Попова. Ему очень благодарен не только за то, что мне порекомендовал как грамотно и умно пользоваться банковскими продуктами, но и за то, что с ним всегда приятно и интересно общаться.  Дмитрий Попов рассказал мне, что можно деньгами банка пользоваться бесплатно и еще зарабатывать при оплате покупок картой. Я в кредит не живу! И «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Во все это долго не верил, но к счастью это оказалось настоящей правдой. Раза с третьего он меня все-таки уговорил оформить комплект карт «Трэвел». Пользуюсь ими уже несколько лет и все покупки оплачиваю только кредиткой. За это время несколько раз летал бесплатно и жил в гостинице за счет банка. Доволен тем, что банк где-то год назад изменил условия бонусной программы. Как на мой взгляд, в лучшую сторону для клиента. Теперь я сам в личном кабинете могу выбирать покупки для их компенсации бонусными баллами.Потом он предложил мне оформить «Банк в кармане», сказав, что по ней обновились условия. Деньги храню на ней. Ей оплачиваю в категориях, где 5% кэшбэк. И, когда подходит к окончанию льготный период, перевожу с нее на кредитку. Тем самым получаю больший процент на остаток, так как большая сумма денег пролежала большее количество дней на счету. Пару месяцев назад купил Iphone. Дмитрий помог установить приложение Мобильный банк. Рассказал как им пользоваться. Показал лично на своем телефоне, что такое Apple Pay. Теперь получаю удовольствие, оплачивая телефоном свои покупки. И это очень удобно. Спасибо Дмитрию за его компетентность и банку за хорошие и выгодные условия по банковским продуктам!

Давно пользуюсь услугами банка «Русский Стандарт» и многим доволен. Сначала был простым вкладчиком. Ставки всегда выгодные. Хожу в основном в отделение на Ленинском проспекте (г. Санкт-Петербург), так как оно недалеко от дома. Зачастую обслуживаюсь у Дмитрия Попова. Ему очень благодарен не только за то, что мне порекомендовал как грамотно и умно пользоваться банковскими продуктами, но и за то, что с ним всегда приятно и интересно общаться.  Дмитрий Попов рассказал мне, что можно деньгами банка пользоваться бесплатно и еще зарабатывать при оплате покупок картой. Я в кредит не живу! И «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Во все это долго не верил, но к счастью это оказалось настоящей правдой. Раза с третьего он меня все-таки уговорил оформить комплект карт «Трэвел». Пользуюсь ими уже несколько лет и все покупки оплачиваю только кредиткой. За это время несколько раз летал бесплатно и жил в гостинице за счет банка. Доволен тем, что банк где-то год назад изменил условия бонусной программы. Как на мой взгляд, в лучшую сторону для клиента. Теперь я сам в личном кабинете могу выбирать покупки для их компенсации бонусными баллами.Потом он предложил мне оформить «Банк в кармане», сказав, что по ней обновились условия. Деньги храню на ней. Ей оплачиваю в категориях, где 5% кэшбэк. И, когда подходит к окончанию льготный период, перевожу с нее на кредитку. Тем самым получаю больший процент на остаток, так как большая сумма денег пролежала большее количество дней на счету. Пару месяцев назад купил Iphone. Дмитрий помог установить приложение Мобильный банк. Рассказал как им пользоваться. Показал лично на своем телефоне, что такое Apple Pay. Теперь получаю удовольствие, оплачивая телефоном свои покупки. И это очень удобно. Спасибо Дмитрию за его компетентность и банку за хорошие и выгодные условия по банковским продуктам!

Давно пользуюсь услугами банка «Русский Стандарт» и многим доволен. Сначала был простым вкладчиком. Ставки всегда выгодные. Хожу в основном в отделение на Ленинском проспекте (г. Санкт-Петербург), так как оно недалеко от дома. Зачастую обслуживаюсь у Дмитрия Попова. Ему очень благодарен не только за то, что мне порекомендовал как грамотно и умно пользоваться банковскими продуктами, но и за то, что с ним всегда приятно и интересно общаться.  Дмитрий Попов рассказал мне, что можно деньгами банка пользоваться бесплатно и еще зарабатывать при оплате покупок картой. Я в кредит не живу! И «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Во все это долго не верил, но к счастью это оказалось настоящей правдой. Раза с третьего он меня все-таки уговорил оформить комплект карт «Трэвел». Пользуюсь ими уже несколько лет и все покупки оплачиваю только кредиткой. За это время несколько раз летал бесплатно и жил в гостинице за счет банка. Доволен тем, что банк где-то год назад изменил условия бонусной программы. Как на мой взгляд, в лучшую сторону для клиента. Теперь я сам в личном кабинете могу выбирать покупки для их компенсации бонусными баллами.Потом он предложил мне оформить «Банк в кармане», сказав, что по ней обновились условия. Деньги храню на ней. Ей оплачиваю в категориях, где 5% кэшбэк. И, когда подходит к окончанию льготный период, перевожу с нее на кредитку. Тем самым получаю больший процент на остаток, так как большая сумма денег пролежала большее количество дней на счету. Пару месяцев назад купил Iphone. Дмитрий помог установить приложение Мобильный банк. Рассказал как им пользоваться. Показал лично на своем телефоне, что такое Apple Pay. Теперь получаю удовольствие, оплачивая телефоном свои покупки. И это очень удобно. Спасибо Дмитрию за его компетентность и банку за хорошие и выгодные условия по банковским продуктам!

Здравствуйте. 16 октября 2017 года мной была приобретена посудомоечная машина. В магазине действовала акция рассрочки "0-0-24". Сотрудниками магазина было предложено обратиться к специалисту Банка "Русский Стандарт" для оформления документов. Общая стоимость посудомоечной машины составляла 29 000 рублей. При оформлении документов Банк согласился предоставить кредит только с условием финансовой защиты. В итоге цена посудомоечной машины выросла до 40 389 рублей. Считаю, что оснований для заключения договора страхования жизни и здоровья не имеется, моих заявлений в банк об этом не поступало. Прошу отменить финансовую защиту и пересчитать общую стоимость кредита. Надеюсь на понимание, заранее спасибо.

Давно пользуюсь услугами банка "Русский стандарт"! Довольна обслуживанием! Особая благодарность за пристальное внимание Лукьяна Олеговича и понимание им клиента! Я задержала оплату Транспортной карты. Лукьян Олегович позвонил, подробно объяснил и назвал дату моего платежа. Намерена продолжить пользоваться услугами банка "Русский Стандарт". С любовью и трепетом перед процентами, ваш клиент Елена Николаевна!

Давно пользуюсь услугами банка "Русский стандарт"! Довольна обслуживанием! Особая благодарность за пристальное внимание Лукьяна Олеговича и понимание им клиента! Я задержала оплату Транспортной карты. Лукьян Олегович позвонил, подробно объяснил и назвал дату моего платежа. Намерена продолжить пользоваться услугами банка "Русский Стандарт". С любовью и трепетом перед процентами, ваш клиент Елена Николаевна!

С момента начала работы с этим банком (лет 12 назад) были только положительные впечатления. Сейчас отношение к нему сменилось. Всегда пользовался неименными стандартными картами "Банк в кармане". Без каких-либо дополнительных условий их обслуживание и оформление было бесплатным, начислялся хороший процент на остаток, бесплатно и в течение нескольких минут можно было получить выписку со счета и прочие плюсы. Но, ничего хорошего не может быть вечно.В сентябре 2016 я в третий раз поменял карту с истекающим сроком на новую. И то, получилось сделать это только со второй попытки, потому что в первый мой приход сотрудница банка заявила, что бесплатных неименных карт они больше не выпускают и я могу оформить только именную карту с платным обслуживанием. В интернет-банке эту информацию потом опровергли - и я сделал вторую попытку уже с другой операционисткой и карту все-таки перевыпустили. Кстати, та некомпетентная сотрудница до сих пор в этом отделении работает, и ее похоже даже повысили. Мне пришлось с ней снова столкнуться в прошлом месяце при попытке получить выписку со счета, в которой она мне опять же отказала, сославшись на то, что она делается несколько дней и только по предварительной заявке. Но радость пользования новой картой была недолгой. Примерно с декабря с ней начались проблемы. Сначала карта стала читаться в пос-терминалах магазинов только с третьей попытки и только по магнитной ленте. Потом и вовсе перестала читаться. При обращении в отделение банка мне сказали, что у них какие-то проблемы были, но сейчас все нормально и проблема в моей карте. Предложили перевыпустить, но только на карту с платным обслуживанием, потому что бесплатные карты они уже не выпускают. Причем, было сказано, что не только "Банк в кармане", но и вообще карт с бесплатным обслуживанием в "Русском стандарте" больше нет. Я отказался, потому что мне не нужна платная карта, и остался с банком только потому, что ей все еще можно было пользоваться для хранения денег и интернет-платежей. Но весной 2017 года и с этим начались проблемы - карта перестала читаться в собственных банкоматах РС. При том, что никаких физических повреждений у карты и чипа нет. Спустя несколько месяцев и жалоб отправленных на сайт банка, карта все-таки стала снова считываться в банкоматах РС (но не во всех), и по-прежнему не читается в других банкоматах и пос-терминалах. Чем я могу это объяснить? С самой картой все в порядке, но банк решил отказаться от использования бесплатных карт "БвК" и заодно прекратить обслуживание уже выпущенных карт, сделав это без каких-либо уведомлений и таким мерзким способом. До последнего не хотел отказываться от услуг банка, но эта морока с картами и такое отношение к своим клиентам уже надоело. Я принципиально не хочу оформлять карт с платным обслуживанием или условно-бесплатным. На рынке хватает предложений, буду переводить свои средства в другую компанию.

С тех пор как появился ЧАТ все настолько стало проще, я даже не помню когда последний раз лично  обращалась в офис или звонила на общий всероссийский телефон для получения информации по своему счет (будь то состояние счета или бонусная система). Доброжелательные операторы дают развернутые ответы на все вопросы. Спасибо большое за облегчение жизни)

Начну с того, что у мужа вклад в Русском Стандарте. Все было хорошо, ровно до тех пор, пока нам не потребовалась справка о состоянии счета для получения визы. Муж дважды уточнил у сотрудников банка, могут ли они предоставить справку на английском языке, на что получил оба раза положительный ответ. И что в итоге? Справка на русском языке и отписка, переведите и заверьте у нотариуса! И это после недели ожидания!!! Получил сегодня вечером, а завтра утром крайний срок подачи документов на визу. Если вы этим не занимаетесь, так скажите сразу, зачем вводить людей в заблуждение??? Или вам просто лень переводить? Спасибо, за потраченное впустую время, нервы и за то, что по вашей милости придется с маленьким ребенком тащиться в другую страну за визой, тратить лишние деньги и не малые