home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обслуживание

5

Хочу обратить внимание на руководителя направления по работе с клиентами American Express Владислава О.Обслуживание на высшем уровне, профессионализм и самое главное - подход к клиентам с душой, чего нет даже в Европе. Был полностью удивлен, что есть такие отличные сотрудники и на таком высоком уровне. Я получил намного больше, чем мог предположить. Рекомендую всем.

RomanMoz

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Хочу обратить внимание на руководителя направления по работе с клиентами American Express Владислава О.Обслуживание на высшем уровне, профессионализм и самое главное - подход к клиентам с душой, чего нет даже в Европе. Был полностью удивлен, что есть такие отличные сотрудники и на таком высоком уровне. Я получил намного больше, чем мог предположить. Рекомендую всем.

RomanMoz

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Хочу обратить внимание на руководителя направления по работе с клиентами American Express Владислава О.Обслуживание на высшем уровне, профессионализм и самое главное - подход к клиентам с душой, чего нет даже в Европе. Был полностью удивлен, что есть такие отличные сотрудники и на таком высоком уровне. Я получил намного больше, чем мог предположить. Рекомендую всем.

RomanMoz

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Заблокирована карта, списывание продолжается за обслуживание карты

1

Приобрел карту дебетовую Platinum в данном банке, пользовался один раз, заблокировал карту уже как год назад, а списывание за обслуживание ее идёт, приходят письма. Как это вообще понимать? Говорят - обслуживание это не карты, а договора. Хоть и изначально когда приобрел ее под словами менеджера, что плата за ОБСЛУЖИВАНИЕ. Пришло судебное взыскание по кредитному договору, карта дебетовая, почему кредитная - так и не понял, хотя никаких писем по месту регистрации и жительства я так и не обнаруживал.

chudogoblin1997

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в кредитной истории

0

Прошу АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" устранить путаницу в моей кредитной истории и персональных данных. В моей кредитной истории (в вашем кредитном бюро) присутствует, помимо меня, другой человек, с другими паспортными данными. У нас одинаковые ФИО и дата рождения. Но МЕСТО рождения разное. В связи с этим, также прошу убрать из моей кредитной истории нецелевой потребительский кредит от 04.02.11 на сумму 31448,21. Я потребительский кредит у вас не брала. Всегда пользовалась только кредитными картами; много лет, пользуюсь и сейчас, и вполне довольна. Обратите внимание на место моего рождения, и не путайте меня, пожалуйста с моей однофамилицей. Летом (или в конце весны) также была забавная ситуация, когда я обратилась в отделение банка для изменения номера телефона, а мне сказали, что я предъявляю старый недействующий паспорт и данные недавно были изменены (кем...?). Потом разобрались, мой паспорт действительный и не менялся с момента выдачи по настоящее время, по заявлению внесли мои данные, думаю, этот факт можно проверить (отделение на Ткацкой). Однако, повторюсь, прошу исправить путаницу в кредитной истории. С уважением, ваш давний клиент.

Lynxy

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в кредитной истории

0

Прошу АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" устранить путаницу в моей кредитной истории и персональных данных. В моей кредитной истории (в вашем кредитном бюро) присутствует, помимо меня, другой человек, с другими паспортными данными. У нас одинаковые ФИО и дата рождения. Но МЕСТО рождения разное. В связи с этим, также прошу убрать из моей кредитной истории нецелевой потребительский кредит от 04.02.11 на сумму 31448,21. Я потребительский кредит у вас не брала. Всегда пользовалась только кредитными картами; много лет, пользуюсь и сейчас, и вполне довольна. Обратите внимание на место моего рождения, и не путайте меня, пожалуйста с моей однофамилицей. Летом (или в конце весны) также была забавная ситуация, когда я обратилась в отделение банка для изменения номера телефона, а мне сказали, что я предъявляю старый недействующий паспорт и данные недавно были изменены (кем...?). Потом разобрались, мой паспорт действительный и не менялся с момента выдачи по настоящее время, по заявлению внесли мои данные, думаю, этот факт можно проверить (отделение на Ткацкой). Однако, повторюсь, прошу исправить путаницу в кредитной истории. С уважением, ваш давний клиент.

Lynxy

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу сказать спасибо Ростиславу Игоревичу С., за то что в моей непростой ситуации смог найти для меня решение моей проблемы! Профессионал, с большой буквы. Тактичен, приятен в общении, всегда готов помочь и проконсультировать по всем вопросам,что не всегда встретишь в сотрудниках банковской сферы. Еще раз спасибо.

syxt_syxt

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Неделю не могут решить проблему с заявкой

0

В апреле 2018 через сайт сделал заявку на открытие дебетовой карты British Airways. Заявка зависла. 13.10.2018 обратился в офис банка, там мне пообещали, что все в порядке, надо еще раз на сайте заказать карту (не понятно почему ее не могли заказать в офисе банка). В итоге пробывал еще раз заказть через сайт, приходит отказ. Звонил на горячую линию, объясняют ситуацию тем, что апрельская заявка зависла в системе, из-за этого не проходят другие заявки. Обещали устранить дня через 2, но до сих пор проблема не решена. Звоню каждый день на горячую линию, каждый раз говорят, что занимаются, но результата нет.

demon22

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта с "бесплатным" обслуживанием

0

Эта история про банк-рэкетир началась в 2010 году, когда банк мне предложил кредитку с бесплатным обслуживанием. Они промолчали, что бесплатно только первый год, и когда на следующий год попытались списать 600 рублей, я им попытался эту карту вернуть. Но без оплаты годового обслуживания авансом, банковский работник счет закрыть отказался. Тогда я послал на Ткацкую 36 ценным письмом эту карту и заявление. Они списали без моего согласия 150 рублей с другой, дебетовой, карты и вроде все успокоилось.В течение 2 лет с 2012 по 2014 год я получал телефонные сообщения как злостный должник, мне предлагали оплатить долг 450 рублей. Заблокировать телефон было невозможно, каждый звонок был с нового номера. В офисе банка ни про письмо с заявлением, ни про закрытие карты слышать не хотели. К счастью, постепенно звонки прекратились.Но банк про меня не забыл. С 2018 года долг начал расти на 700 рублей в месяц и на сегодняшний момент я "должен" 5357,99. Поход в офис банка и закрытие счета не дали результата. СМС приходят регулярно и дог растет. Единственное, что удалось выяснить, это то что в 2011 году они не приняли заявление к рассмотрению, потому что не могли установить личность.Банк-рэкетир меня поставил на счетчик. В следующем месяце они потребуют 6000р за то что я не оплатил авансом их "услуги" семь лет назад. Говорят, портал банки.ру они смотрят и пытаются урегулировать проблемы, но тут таких как я миллион. Такое вот "бесплатное" обслуживание кредитки.

a*******@1c-1c-1c.ru

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв по работе с Русским Стандартом

5

Добрый день. Хочу поделиться положительными впечатлениями по решению моих проблем сотрудником банка Русский Стандарт Дмитрием К. Программа рассрочки, предложенная им, меня очень поддержала. Полностью положительное впечатления работе с ним. Четко, профессионально и с явным желанием решать возникающие вопросы.

Obehan

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ограничения по досрочным погашениям

Кредиты наличными

1

Обратилась в отделение банка для осуществления ЧДП, при этом уточнила у сотрудника о возможности неоднократного осуществления досрочек в месяц. Сотрудник Банка заверил, что в первый месяц я могу погасить досрочно 2 раза, в последующие месяцы только раз. Полагаясь на консультацию специалиста, я внесла деньги 15.10. Сегодня повторно обратилась для ЧДП, на что-то тот же сотрудник мне ответил отказом, ссылаясь на технические причины. Если бы данная информация была доведена до меня изначально, я бы внесла сумму больше. Так же в условиях Кредитного договора  не содержится информации об ограничениях по досрочным погашениям. Делаю вывод, что банк заведомо неверно информирует клиентов, пытаясь обогатиться на процентах, либо некомпетентность сотрудника, который путается в своих показаниях.

YZimareva

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка кредитной карты

Кредитные карты

1

Добрый день.  Прошу помочь разобраться в ситуации. Являюсь держателем кредитной карты от АО Банк Русский стандарт. Сегодня на заправке не смог заправить авто из-за блокировки карты. Позвонил на горячую линию банка по тел 88002006200, ответила оператор Наиля Н. На вопрос по  причине блокировки карты, по которой до сегодняшнего дня не было проблем с оплатой товаров/услуг, она ответила, что ее заблокировали по причине задолженности по другой кредитной карте, которую я закрыл 21.08.2018 г. при увольнении с банка Русский стандарт. На прошлой неделе (14 октября 2018г.) пришло смс о сформированной заключительной счет-выписке для закрытия договора 119***132 по прошлой кредитной карте и необходимости оплаты 50,92 руб. Также сразу позвонил на горячую линию и уточнил верна ли сумма. Оператор сказала другую сумму для оплаты – 51,77 руб. (!). Т.е. при оплате 50,92 руб у меня в банке в будущем также возникла бы задолженность! Такую дезинформацию считаю грубым нарушением со стороны банка. В итоге в день поступления смс о необходимости внести сумму для закрытия договора (119***132) по кредитной карте, я оплатил сумму 51,77 руб. по реквизитам, которые мне в смс направил специалист поддержки. Сегодня при общении с оператором поддержки Наилей Н. я получил подтверждение о поступившей сумме (!). С моей стороны как с клиента не было допущено ни одной просрочки, картой активно пользуюсь, но почему-то банк заблокировал действующую карту из-за того, что не закрылся договор по старой кредитной карте! Крайне возмущен такими действиями от банка! Прошу помочь разобраться в проблеме.

AnSchukin

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Меня зовут К-лов Е.А., вся ситуация произошла из за того, что фссп арестовали мои счета, из за этого деньги не поступили вовремя и получилась так, что попал на просрочку. Я считал, что виноват банк и перестал платить.До этого мне звонили и мне было непонятно почему у меня неустойка. И эту благодарность я хочу оставить сотруднику банка Русский стандарт Фил-ову М.М., который все мне очень хорошо объяснил, убрал неустойку и объяснил как нужно действовать в такой ситуации. Сейчас я работаю с Михаилом и знаете? Мнение о том, что сотрудники банков стараются придумать как обмануть своих клиентов, абсолютно изменилось благодаря Михаилу. Михаил, если ты прочитаешь этот отзыв: спасибо тебе огромное, не ожидал, что будет такой подход и очень вежливое общение именно со мной, потому что знаю себя, со мной общаться нелегко.

Kozlovvv86

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная консультация в онлайн чате!

Дистанционное обслуживание

5

Хочу поделиться своим впечатлением от онлайн чата этого банка и консультации, которую я получила. 17.10.2018 вечером где-то после 19:00 я обратилась в чат на сайте Русского стандарта. Оператор Алена очень подробно ответила на все мои вопросы, дала рекомендации как и что мне сделать, чтобы не попасть в трудную ситуацию, находясь за границей. С такими грамотными и внимательными сотрудниками я не боюсь доверить свои деньги этому банку. Обращаюсь к руководству этого банка, прошу поощрить оператора Алену за высокую квалификацию, отзывчивость и приятное общение. А меня ждите у себя в офисе, в декабре закрою свой вклад в другом банке и приду к вам!

izibaykinavalya

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная консультация в онлайн чате!

5

Хочу поделиться своим впечатлением от онлайн чата этого банка и консультации, которую я получила.17.10.2018 вечером где-то после 19:00 я обратилась в чат на сайте Русского стандарта. Оператор Алена очень подробно ответила на все мои вопросы, дала рекомендации как и что мне сделать, чтобы не попасть в трудную ситуацию, находясь за границей. С такими грамотными и внимательными сотрудниками я не боюсь доверить свои деньги этому банку. Обращаюсь к руководству этого банка, прошу поощрить оператора Алену за высокую квалификацию, отзывчивость и приятное общение. А меня ждите у себя в офисе, в декабре закрою свой вклад в другом банке и приду к вам!

izibaykinavalya

19.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Неисполнение решения суда

0

Банк то-ли потерял мои письма с заявлениями об исполнении судебных приказов, то-ли не хочет их исполнить. Начал с вывода, но обо всем по порядку:Я занял наличные денежные средства двум физическим лицам на покупку авто. У меня небольшой автосалон подержанных авто, иногда под процент могу добавить покупателю небольшую сумму, если ему не хватает. Давал в займы им с разницей в полгода, около того. Всегда спрашиваю насчет имеющегося имущества у заемщиков, в каких банках есть счета, кредиты и тп. Так и в этот раз, спросил где есть счета, ответили в Русском Стандарте. Деньги оба не вернули в сроки по договорам, я обратился в суд с заявлением о выдаче судебных приказов, т.к. суммы там не большие. Суды все проверили, приказы вынесли, те вступили в силу и мне их выдали. 24.09.18 я по почте отправил 2 приказа и заявления об их исполнении в Банк Русский Стандарт в Москву на Ткацкую 36. Отправил заказными письмами с описью вложения. Номера почтовых отправлений 15000622019949 и 15000622020143. По эти номерам на сайте почты России можно отследить движение письма. Письма были получен банком 03 и 02 октября 2018г. И на этом все. Числа с 10 октября я каждый день звоню в банк и пытаюсь выяснить где пои письма и судебные приказы. Сначала мне сказали что получили их и передали в отдел на исполнение, потом говорили, что письма не получали и не могут их найти.На основании п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» ) банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе (судебный приказ - исполнительный документ) требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует Взыскателя. Т.е. в срок до 06.10.2018 года банк должен был либо исполнить мои приказы, либо уведомить меня, например, что на счетах моих должников нет денег, или еще о каких обстоятельствах. Но банк говорит, что писем моих не получал, хотя данные почты говорят об обратном. Вчера на почте заказал справки о состоянии доставки, там должна быть фамилия лица, которое в банке мои письма получило. Ждать эту справку из почты месяц! Месяц!Я понимаю, когда можно получить письмо и потерять, бывает с каждым, если конечно ты не серьезная организация, которая оперирует миллиардами. Но как можно 2 письма подряд потерять?! Письма вручены банку в разные дни. Что это говорит об уровне организации работы с документами.Сейчас, если с почты придет справка что письмо получено банком (а справка такая придет, не могут же данные отслеживания противоречить справке) я буду вынужден обращаться в суд за понуждением исполнить банк мои приказы. Только заниматься этим буду не я лично, заплачу адвокату, пусть с банка взыскивает расходы. Ну и штрафы там накапают к тому времени. Судебное решение и приказ тоже - они как федеральный закон, обязательны для исполнения всеми на всей территории РФ.В общем смотрите сами, как с таким уровнем отношения к юридически значимым документам доверять этому учреждения свои деньги.

Киселёк

18.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обещание не выполнено

0

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей "сотрудничества" с банком Русский стандарт после того как я встретился в офисе с сотрудником банка (где располагается отдел взыскания именно РСБ) рядом с метро Преображенская площадь. Сотрудника банка зовут Константин Алексеевич, на тот момент являлся руководителем отдела взыскания банка Русский стандарт, что сразу же внушило доверие. Он предложил мне реструктуризацию и списание части долга (пени и штрафы). За время использования карты банк поднимал кредитный лимит с 40 до 100 тысяч рублей, я не просил ни разу об этом, тем самым втянули в коболу. В итоге после подписания документов в офисе, где расположен отдел взыскания, сумма по договору реструкторизации так и не изменилась, обещание банка в лице руководителя отдела взыскания - не было выполнено. Сейчас концов уже не найти. Настоятельно рекомендую не наступать на эти же грабли и не иметь никаких дел с этим банком. Принцип работы этого банка - эхо 90-х. В колл-центре банка наглые, беспардонные и хамоватые сотрудники.

rumyantsev88

18.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обещание не выполнено

0

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей "сотрудничества" с банком Русский стандарт после того как я встретился в офисе с сотрудником банка (где располагается отдел взыскания именно РСБ) рядом с метро Преображенская площадь. Сотрудника банка зовут Константин Алексеевич, на тот момент являлся руководителем отдела взыскания банка Русский стандарт, что сразу же внушило доверие. Он предложил мне реструктуризацию и списание части долга (пени и штрафы). За время использования карты банк поднимал кредитный лимит с 40 до 100 тысяч рублей, я не просил ни разу об этом, тем самым втянули в коболу. В итоге после подписания документов в офисе, где расположен отдел взыскания, сумма по договору реструкторизации так и не изменилась, обещание банка в лице руководителя отдела взыскания - не было выполнено. Сейчас концов уже не найти. Настоятельно рекомендую не наступать на эти же грабли и не иметь никаких дел с этим банком. Принцип работы этого банка - эхо 90-х. В колл-центре банка наглые, беспардонные и хамоватые сотрудники.

rumyantsev88

18.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерял деньги

Кредитные карты

1

История про то, как я потерял деньги, оформив кредитную карту Русского Стандарта. Началось всё с звонков от вышеупомянутого банка с просьбами дать обратную связь (я уже обращался в банк за кредитом) Затем мне позвонили снова и с гордостью предложили оформить кредитную карту Platinum с функцией рассрочки на 3 месяца - в приложении. Мой ответ был, что я не собираюсь пользоваться кредиткой в данный момент - на что мне ответили, что я НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЮ и могу ей не пользоваться, а плата за обслуживание будет начислена в период пользования картой. В общем-то всё так и случилось, сотрудница банка не соврала. Вот только придя в отделение меня попросили активировать карту на месте - для этого мне предложили 2 опции: 1) снять 500р наличных. 2) пополнить номер мобильного (мин. 300р) Я снял наличные, чтобы "активировать карту". УЖЕ ПОСЛЕ сотрудница проинформировала меня, что с меня будет взята плата за обслуживание. Я решил закрыть карту. Побывав в отделении в очередной раз мне удалось лишь погасить задолженность по карте в кассе - средства поступят в течение 12 часов, а пока они не поступили я не могу расторгнуть договор. Придётся снова тратить время на поход в отделение Итог: - потраченное время - потраченные деньги на годовое обслуживание Больше не планирую сотрудничать с банком Русский Стандарт

l*******@gmail.com

18.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Разглашают персональные данные клиента

0

18.10.2018 г. в 12:49 Позвонил молодой человек, представился сотрудником банка русский стандарт (номер +7903*****14), назвал Фамилию Имя и Отчество клиента, уточнив не знаком ли мне этот человек. Далее назвал адрес, где прописан этот человек. Я сказал, что не знаю таких. Через несколько минут снова позвонили (уже с другого номер +7900*****42), уже огласили мне практический номер телефона клиента, сказа, что наши номера отличаются на 1 цифру и назвали мне эту цифру. Отлично, теперь я знаю адрес, ФИО и номер телефона клиента. А как же закон о неразглашении персональных данных клиента третьем лицам?

Elina77

18.10.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025