27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обращались в Москве в несколько банков, везде возникали сложности из-за того, что у меня удаленная работа. Фрилансерам тяжело бывает получить кредит, особенно на крупную сумму. В русском стандарте отнеслись с пониманием, собрали документы от заказчиков, подтвердили доходы, изучили кредитную историю, насколько я знаю. Вот и все. До этого безуспешно ходила в четыре банка, везде были отказы из-за особенностей работы.

Брали ипотеку в Русском стандарте в 2017 году в декабре. В конце года были очереди, но понравилось что решение в банке приняли очень быстро. Если не ошибаюсь то уже через 5-6 дней одобрили нашу заявку, хотя мы даже не рассчитывали успеть до конца года. Ставка оказалась чуть выше, чем изначально планировали, но все равно нас устроило. Для оформления предоставили стандартный пакет документов плюс справку о зарплате и что-то ещё было на супругу. В общем получилось гораздо менее запаристо чем думали. Уже купили новую квартиру, вовремя оплачиваем все суммы, никаких штрафов не было звонками тоже не достают, мы довольны.

Недавно обратилась в банк за кредитной картой. Консультант подробно рассказал условия, а также возможности кредитной карты. Порадовал процесс оформления, занял буквально минут 15, на заполнение анкеты и внесения в базу моих данных. Кредит погасила буквально за два месяца. Правда картой сейчас не пользуюсь, у них там условия поменялись, процент повысился мне такое не подходит.

Пользуюсь картой Русского стандарта уже который год. Из плюсов удобный интернет-банк, почти все можно делать не выходя из дома или из приложения в телефоне. Появился отличный кэшбэк. возвращают 5%, может, сумма и небольшая, но на дороге не валяется.

Уважаемые сотрудники банка, хотелось бы узнать, по какому праву мне названивают по чужому кредиту? Звонки и СМС поступают от Ирины Сергеевны С. с номера +799923***62. Считаю данные действия неправомерными, поскольку с должником, указанным специалистом, связи я не поддерживаю и не знаю его место нахождения, по данному адресу не проживает. Кроме того, разрешение на использование своих личных данных никому не давала, информацию в банк не сообщала. Я не являюсь клиентом вашего банка и поручителем!Кроме того, поступают угрозы как в устной, так и в СМС, в процессе разговора озвучиваются персональные данные и сумма долга. В связи с этим, прошу исключить из базы телефон! В противном случае на основании Федерального закона № 152-ФЗ "О защите персональных данных" и ст. ст.137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», планирую обратиться с заявлением в полицию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Все разговоры будут записываться и будут представлены в виде доказательств.

Уважаемые сотрудники банка, хотелось бы узнать, по какому праву мне названивают по чужому кредиту? Звонки и СМС поступают от Ирины Сергеевны С. с номера +799923***62. Считаю данные действия неправомерными, поскольку с должником, указанным специалистом, связи я не поддерживаю и не знаю его место нахождения, по данному адресу не проживает. Кроме того, разрешение на использование своих личных данных никому не давала, информацию в банк не сообщала. Я не являюсь клиентом вашего банка и поручителем!Кроме того, поступают угрозы как в устной, так и в СМС, в процессе разговора озвучиваются персональные данные и сумма долга. В связи с этим, прошу исключить из базы телефон! В противном случае на основании Федерального закона № 152-ФЗ "О защите персональных данных" и ст. ст.137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», планирую обратиться с заявлением в полицию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Все разговоры будут записываться и будут представлены в виде доказательств.

Не думала, что буду такое писать об этом банке, но неприятный случай, который произошел в работе с данным банком, перечеркнул полностью положительное впечатление о данном учреждении. Это был мой второй кредит (рассрочка), взятый в БРС. Так как меня всё устраивало: и обслуживание, и условия (судила по первому кредиту) - явилось причиной оформления второго кредита в данном банке. Пришла в отделение банка с целью полного досрочного погашения кредита. Сотрудник банка выслушал, понял суть моего визита и оформил операцию. Мы уточнили всё: сумму для полного погашения и условия. Все операции были проведены, я уточнила у сотрудника, числятся ли за мной какие-то долги еще, мне ответили, что нет. Предложили через неделю прийти за справкой об отсутствии задолженности. Блеск. По условиям погашенного договора предусмотрена платная услуга - оповещения по смс. Проходит неделя с моего "погашения", мне на эл.почту приходит уведомление о задолженности! Ни по смс, а по эл.почте, никаких [u]смс-ок с оповещением о долге[/u] [u]не приходило до моих разборок с банком[/u]. То есть, если бы я не зашла на почту, о долге я бы не узнала. Пришла разбираться в отделение, проверили, "полное досрочное погашение" администратор разводит руками и говорит "не понимаю как такое могло произойти"; написала заявление. Звонила в контакт центр. Описывать могу бесконечно процесс, через который пришлось пройти, вот вывод: в банке работают специалисты с низкой квалификацией, сужу по сложившейся ситуации. Один сотрудник говорит одно, другой - противоположное. Результат - виноват клиент, клиент сам и разбирается. Удовольствия от покупки соответственно нулевое, банк месяц протрепал мне нервы, а комиссия за услуги смс, которая взималась, "не оправдала себя", в связи с чем возникает вопрос "а за что тогда я платила?". Все кругом извинялись, но самое интересное было позже: мне пришел ответ на мое заявление с содержанием "ваша вина, так что и расхлёбывайте, банк не причём" (пишу образно, но суть ответа именно такая). "Проглотила" я это случай, думала, не буду писать отзыв. Но нет, ответ от банка меня настолько возмутил, что..!! Слов не хватает от такой наглости. Всё оказалось гораздо проще: сотрудница отделения не удосужилась оповестить о том, что кредит погашен не полностью, когда оформляла [u]полное досрочное погашение[/u]. Ее ошибка стоила мне месяц разборок. Возникает вопрос: что этот человек тогда там делает, если она не справляется со своими обязанностями. Если банк не может ответить на вопросы в отношении своих продуктов, то что тогда можно говорить?! За ошибку сотрудницы банка "расплачивался" клиент. В других банках за такие "пробелы в работе" сотрудник отвечает сам, так как возникла проблема по причине его невнимательности. Не советую обращаться в данный банк, по крайней мере в отношении кредитов, так точно. Если у вас возникнут проблемы, то позиция банка будет "моя хата с краю, я ничего не знаю", опять же, сужу по сложившейся ситуации. Ставлю оценку 2 только потому что,  проблем с первым кредитом у меня не возникло.

Я клиентка банка Русский Стандарт. У меня есть пара потребительских кредитов. Просрочек стараюсь никогда не допускать, а тут один раз просрочила платеж. Ожидала от банка угроз и грубых требований. Но, ничего такого не было, сотрудники департамента Русского Стандарта вошли в мое положение, и сделали отсрочку. И без повышенного тона. Моя кредитная история не испортилась. Теперь стараюсь не допускать таких оплошностей. ​

У меня есть кредитная карточка от Русского Стандарта. Оформили ее довольно быстро, получил в тот же день, когда обратился. На кредитке действует льготный период, накапливается кэшбэк. Годовой процент такой же, как и у других банков. Пользуюсь картой на протяжении полугода, скрытых и дополнительных комиссий не было. Все платежи делаю в интернете. Правда, иногда он подвисает. Пожалуй, это единственный минус, а так все устраивает. ​

Я часто путешествую. Брат посоветовал обратить внимание что в банке Русский стандарт можно заказать специальную карту для путешественников и я пошла в отделение банка. Девушка консультант ответила на все интересующие меня вопросы. Карту оформили очень быстро. Уже через месяц я ощутила все ее выгоды. Во-первых, теперь в любой точке мира я могу ей воспользоваться, а во-вторых получаю скидки при заказе билетов и бронировании отелей и при этом часть денег возвращается потом на счет. ​

Оформить кредит в Русском Стандарте подтолкнуло то, что я несколько лет назад сама работала в этом банке. За все то время, что прошло после моего увольнения по собственному желанию, практически ничего не изменилось: такое же лояльное отношение к клиентам, быстрое рассмотрение заявки на кредит, доброжелательные сотрудники. Я довольна. ​

Хочу поблагодорить сотрудницу Ирину банка Русский стандарт, за оказание помощи в оформлении кредита. В банке действительно работают отзывчивые и знающие свою работу специалисты. Желаю банку дальнейшего процветания

Мой ребенок просто в восторге. Заказала я ему карту для подростка с индивидуальным дизайном. Очень удобно и модно. Кроме того, кешбек по карте тоже не плохой. Советую родителям приобрести такую карту.

Вчера оформил кредит в данном банке. Переплата совсем небольшая. Могу отметить хороших специалистов и отличный сервис. Посмотрим что будет дальше, но пока все устраивает. ​

Хотелось сказать, что обслуживание банка довольно быстрое,что не мало важно, так так постоянно куча других дел и не хочется торчать в очереди несколько часов, сотрудники вежливые, объясняют все доступно и понятно.

Уже порядка 10 лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт и за это время успел повидать и хорошее и не очень. Неделю назад посетил отделение на ст.м. Октябрьское Поле для очередной замены дебетовой карты по причине окончания срока действия. Как впоследствии выяснилось, моя Карта в данный момент соответствует архивному банковскому продукту, поэтому процедура замены немного усложнится: нужно закрыть старые карту и счет, открыть новые и перевести остаток средств со старого счета на новый. Вроде все просто? Однако, у неопытного Сотрудника -- молодого человека, который меня обслуживал -- возникли сложности с самого первого этапа.Во-первых, для того, чтобы понять, что мы имеем дело с архивным банковским продуктом, потребовалась помощь более опытного специалиста. Далее, для того, чтобы ответить на вопрос, какую карту и на каких условиях можно оформить сейчас, также потребовалась помощь. Последний момент мне вообще не понятен. Неужели есть сотрудники, которые не знают продукты Банка? Тем более, что мне требовался самый простой. В результате первой же предложили оформить карту со стоимостью обслуживания 100 руб. в первый месяц и далее, при соблюдении определенных условий, плата за обслуживание не взимается. Я согласился.Долго ли, коротко ли, с регулярными консультациями более опытных сотрудников карту мне оформили. Старую закрыли. Средства со старой обещали перевести на новую платежным поручением, но... не смогли! Решили средства выдать наличными в отделении, сообщив при этом вдруг, что средства со счета на счет переведут только так и никак по-другому. Сотрудник, естественно, не знает, как оформляется эта операция... Снова консультации... Оформили, но неправильно... Зато Сотрудник послал ждать своей очереди в кассу. После него ошибки исправляла кассир. Потом уже в кассе мне сообщили, что оказывается операция по обналичиванию средств пройдет с комиссией 50 руб. На минуточку... Со слов сотрудника, Банк вынуждает меня закрыть старый счет, открыть новый счет, да еще и по факту оплатить перевод денежных средств между СВОИМИ счетами? Как-то не верится, с учетом того, что обналичивалась далеко не гигантская сумма 1 тыс. руб. Я так полагаю была бы сумма больше, больше была бы и комиссия. По поводу комиссии я уже не возмущался, поскорее хотелось покинуть отделение.Как итог, данная операция мне стоила более часа потерянного времени. Но и это оказалось еще не все. Через несколько дней я обнаружил, что карту мне оформили также не ту, которую обещали. Стоимость обслуживания по моей карте составляет не обещанные 100 руб. в месяц и далее условно бесплатно, а 900 руб. в год. Я в печали, т.к. сумма за первый год обслуживания уже списана, и я сам подписался, что согласен с тарифным планом ТП С1 и теми условиями, которые Банк публикует у себя на сайте. К слову, тарифный план "100 руб. в первый месяц" у Банка также существует и называется ТП С2, здесь меня никто не обманывал. Очевидно, мой нерадивый Сотрудник ухитрился перепутать продукты. В свое оправдание скажу, что при подписании договора на карту в нем были только название тарифного плана и ссылка на официальный сайт Банка, где публикуются тарифы.Уважаемый Банк! Просьба более ответственно относиться к обучению своих сотрудников. Данный случай далеко не единичный! С неквалифицированным обслуживанием я и жена сталкиваемся далеко не в первый раз при этом в разных отделениях Банка. Раньше такого было не встретить, а в последние годы почти при каждом визите! Это не означает, что 100% сотрудников такие, есть и глубоко положительные примеры. Просто конкретно в этот раз уже через край.

Пользуюсь услугами банка "Русский стандарт" и являюсь его клиентом уже более трех лет. Радует кешбек, партнеры, у которых до 15% возврат средств, и несгораемые процента на остаток по счету. Также, удобный личный кабинет, легко пользоваться.

Сегодня открыл ипотеку в банке Русский Стандарт . Решил обратиться в эту организацию, потому что меня привлекла процентная ставка, да и реклама, постоянно попадающаяся на глаза, в какой-то момент сделала свое дело. Надеюсь, весь период выплаты пройдет гладко. ​

Всегда приятно иметь дело с компетентными людьми, которые хорошо знают свое дело. Обратилась в банк Русский стандарт за кредитом, а так как кредитная история у меня была не очень хорошая, то на успех и не надеялась. Но банк пошел мне навстречу, и кредит мне оформили. Большое спасибо сотрудникам банка, что вошли в мое положение, и смогли понять ситуацию. Отдельно хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами Беляева Дмитрия Владимировича. ​

Много слышал страшилок про драконовские проценты, что не возможно от них отделаться. Я пользуюсь и дебетовой и кредитовой картой уже лет шесть. До этого брал ноутбук в кредит. Несколько раз задерживал оплату и даже не заморачивался по этому поводу. Да, в месяц закрытия кредита приехал в офис, и сумма к погашению была чуть выше, чем по графику. Но за три просрочки отдать порядка четырехсот рублей даже по тем временам было не много. После получения расписки поступило предложение оформить кредитку, и я, недолго думая, согласился. Кто знает, когда пригодиться? Ни разу с тех пор не пожалел, что связался с Русским Стандартом.