27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Несколько месяцев назад взяли с женой кредит в Русском Стандарте, потребовали только паспорт и трудовую книжку, на карту банка выплачивается зарплата. Одобрили заявку в течение нескольких дней, все четко и быстро, нам понравилось. Процент по кредиту составил 12,5%, нас устроило, в других банках предлагали условия хуже. Раньше ходили в несколько банков, интересовались условиями, везде все как-то сложно было. Страховку не навязывали, никаких дополнительных платежей.

Брали кредит в Русском стандарте. Деньги получили через несколько дней после обращения, ходить несколько раз не пришлось, принесли документы, заявку быстро рассмотрели и одобрили. Не было никаких проблем с документами, заявкой. Не заставили собирать кучу справок, раньше уже был печальный опыт обращения за кредитом в другие банки. Процент составил немного больше 13 процентов, нас устроило. Знаю, что если у тебя зарплатная карта в этом банке, то проценты будут ниже.

Взял ипотеку в русском стандарте около года назад, предложили хорошие условия, с белой зарплатой легко получить положительное решение. В других банках требовали множество справок, звонили на работу, чтобы узнать, работаю ли я там. В общем, ходил неделями и все бесполезно. Тут оказалось гораздо быстрее и проще, но и проценты нормальные. Пока не было никаких штрафов, хотя несколько раз просрочил платежи.

В ответе банка на мой запрос от 10.09.18 отозвать мои данные при закрытии всех договоров, я получаю чудесную фразу банка: «Таким образом, законодатель не предусматривает необходимости наличия у оператора персональных данных согласия субъекта персональных данных, являющегося стороной по договору, на обработку его (субъекта) персональных данных».Все договоры закрыты, последний 109197871 27 сен 2018г, Вы не имеете права отказывать мне в желании убрать мои данные из ваших баз, которые вы то продаете коллекторам, то сливаете банкам. По закону 152 я имею ПОЛНОЕ ПРАВО ОТЗЫВАТЬ ДАННЫЕ И ВЫ ОЬЯЗАНЫ ИСПОЛНИТЬ ЭТО В ТЕЧЕНИЕ 3Х ДНЕЙ. Не надо думать, что все люди неграмотны и верят хитросплетениях ваших юристов, мол, законодатель НЕ ДАЕТ ПРАВО БАНКУ ЬЕЗ СОГЛАСИЯ  заниматься обработкой, хранение тоже входит в перечень операций обработки. Буду отстаивать свои права на свою личную жизнь без вмешательства и слежки банка.

У меня проблема по оплате кредита - один магазин сгорел и второй закрылся из-за пятерочки. Обратился в банк за помощью, мне предоставили менеджера Пронина С М, он мне помог сделать реструктуризацию. СПАСИБО ему за помощь, теперь мне будет легче оплачивать кредит.Раньше я брал в банке кредиты и постоянно досрочно их гасил, другие банки мне не пошли навстречу. Если вы поможете сделать мне рефинансирование других банков, чтобы я платил только вам, то для меня это будет огромная помощь.

Данный банк мне порекомендовал муж. Банк превзошел мои ожидания. Здесь точно любят и ценят клиентов. Люди, действительно, стараются помочь. Мне нужно было положить деньги на хранение, и сотрудники подобрали лучший вариант. Большое спасибо этим милым людям за оказанное содействие.

Я пенсионер. Многие банки отказываются оказывать какое-либо содействие в моем возрасте. Но этот банк стал исключением. Его сотрудники оказали мне помощь в принятии очень важного решения. На сегодняшний день я не встречала более надёжного банка. Теперь моя дочь также является клиенткой этого банка. Мне приходилось обращаться в другие финансовые учреждения. О каждом из них я сделала свои выводы.

Брал кредит в этом банке. Были проблемы во время выплат, но, на моё удивление, банк пошёл на встречу. Из-за этого моя кредитная история не испортилась. Я могу без труда брать деньги в долг в любой финансовой организации, но пока мне это не нужно. Если в жизнь нагрянут такие же неприятности, то без раздумий обращусь снова сюда. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, которые принимали участие в моей проблеме.

Нет каких-либо критических недостатков, но и не могу сказать, что есть какие-то привилегии особые. У банка вполне удобный сайт, можно оплачивать и штрафы в ГБДД, и коммунальные услуги. Есть ряд бонусных программ. Конечно, в часы пик приходится постоять в очередях, а так в целом работой и сотрудничеством с банков я доволен. ​

Карту банка "Русский стандарт" использую для мелких покупок в основном. Банкомат этого банка как раз рядом, так что при необходимости можно легко снять нужную сумму денег. Сотрудники вежливые, и в отделении, и при разговоре по телефону. И поддержка работает круглосуточно, что удобно.

Оформил полгода назад в Русском стандарте карту Банк в кармане. Сотрудники предложили оформить сразу 2 карты, чтобы при желании можно было использовать и вторую карту в качестве резервной. Дизайн карт привлекательный, можно выбрать его на свое усмотрение. На оформление заказа не ушло много времени. Стандартные вопросы, заполнение данных. Правда, не понравилось, что спрашивали сотовые телефоны кого-нибудь из знакомых, рабочий городской номер. Чужие телефоны вообще стараюсь никому не давать. Но в целом нареканий нет.

Получаю зарплату на карту банка русский стандарт. Всегда работают банкоматы и переводы осуществляются быстро. Менять банк не планирую, думаю если понадобиться кредит обращусь именно в этот банк.

Сама по себе я очень нудная и я об этом знаю. Но девушка, которая меня обслуживала, терпеливо отвечала на все вопросы. Меня это не могло не порадовать. Отличный сервис.

В банке очень прокаченное обслуживание, буквально все специалисты компетентны и могут помочь в лбом вопросе. Жела банку дальнейшего процветания и развития, спасибо за работу!

Очень понравилось обслуживание персонала, рассказали все что интересовало. В банке постоянно работают банкоматы, очень удобно, достаточно много филиалов. Хорошие условия, все прозрачно и понятно. Спасибо!

Беру кредит и уже не первый. Прениканий к банку нету, условия по кредитам классные, а я отличный заемщик и плачу без просрочек.

Когда-то давно был клиентом Русского стандарта (вклады) и зарекся когда-либо иметь с ними дело - деталей уже не помню, но получить деньги после закрытия вклада было целым квестом. Потом я жил спокойно, пока не начали названивать представители банка предлагая бесплатно свою кредитку. Почитав условия подумал что лишняя кредитка с кэшбеком пригодится и взял. Сначала все было хорошо - нормальные категории повышенного кэшбека (АЗС, рестораны и т.д.) плюс лимит вывода 1 000 на оплату услуг или 2 000 живыми деньгами. Потом когда уже было накоплено около 1 500 рублей лимит подняли соответственно до 2 000 и 3 000 тысяч. Примерно в это же время пропали более-менее нормальные категории за которые дают этот самый повышенный кэшбек. Но это все лирика да и вообще в правилах написано что имеют право менять как хотят.. не придерешься.И вот собственно то из-за чего я все это пишу. 28 сентября я купил билет на выставку (покупка попала в бонусную категорию) и порадовался висящим в ожидании бонусным рублям. Оказалось рано. Через три дня после совершении покупки 1 октября банк решил в очередной раз подкрутить свою бонусную программу и ввел условием получения бонусов обязательные траты в 5 000 в месяц. Я наивно подумал, что ко мне-то это уже не относится (покупал же я еще в сентябре когда новых правил еще не было) и хотя бы эту покупку мне засчитают забывая что это Русский Стандарт. Когда в день выписки по карте я увидел, что эти бонусы все-таки списались я тоже наивно решил что сейчас напишу в чат и все восстановят (привык общаться с поддержкой банков с человеческим лицом и расслабился). Но не тут-то было - добрая девушка Юля сказала мне что раз операция списания денег прошла в октябре то и правила на нее распространяются октябрьские а значит ничего я не получу. Я слегка удивился и возразил что когда я совершал покупку действовали старые правила начисления и что менять их задним числом наверное не слишком красиво - в конце концов если бы я на момент покупки знал что мне за нее ничего не будет я бы заплатил чем-то другим или уж потратил бы например на что-то другое 5 000 чтобы не пропали бонусы. Но и это было бесполезно - все чего я смог добиться (и то с трудом) чтобы мне завели обращение с претензией.Мораль всего этого такова - если раньше пользуясь данным банком, чтобы не вляпаться надо было внимательно изучать текущие правила то сейчас уже даже это не поможет. Ведь вполне возможна такая ситуация, что например вы сегодня оплачиваете например коммуналку думая что платите без процентов (в правилах же написано), через пару дней банк меняет правила вводя скажем комиссию в 100% за оплату коммунальных услуг а еще через день деньги реально списываются но уже по новым правилам и со 100% комиссией. А почему бы и нет, вполне в духе последних нововведений Русского Стандарта PS Для общего понимания уровня лояльности и клиентоориентированности банка - речь идет о 33 даже не рублях а бонусных рублях.

Брал ипотеку в банке Русский Стандарт условия вполне устраивают, плачу уже почти 5 лет, без просрочек. Могу отметить отличное обслуживание по телефону👍.

Здравствуйте. Всегда пользуюсь мобильным приложением Русского стандарта и не было никаких проблем, очень удобно и просто, но после сегодняшнего я разочарована в нем на все 100%. 06.10.18 осуществляла перевод с карты N5100*********3819 на карту другого Банка (Сбербанк), при переводе отсканировала карту и перевела д/с в размере 8 тысяч рублей. Деньги списались, но так и не поступили адресату. Начинаю разбираться, оказывается приложение неверно отсканировало карту! И д/с неверно зачислились. И теперь никто не может мне вернуть их. Сбербанк отправляет в Русский Стандарт. А Русский стандарт - в Сбербанк. Вот за чем выпускать такое приложение, которое не доработано? Может вы доработаете своё приложение и потом только отдадите его в пользование? И теперь за ошибки приложения мне платить?

Здравствуйте. Всегда пользуюсь мобильным приложением Русского стандарта и не было никаких проблем, очень удобно и просто, но после сегодняшнего я разочарована в нем на все 100%. 06.10.18 осуществляла перевод с карты N5100*********3819 на карту другого Банка (Сбербанк), при переводе отсканировала карту и перевела д/с в размере 8 тысяч рублей. Деньги списались, но так и не поступили адресату. Начинаю разбираться, оказывается приложение неверно отсканировало карту! И д/с неверно зачислились. И теперь никто не может мне вернуть их. Сбербанк отправляет в Русский Стандарт. А Русский стандарт - в Сбербанк. Вот за чем выпускать такое приложение, которое не доработано? Может вы доработаете своё приложение и потом только отдадите его в пользование? И теперь за ошибки приложения мне платить?