home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Банк насильно навязывает страховку при кредите

Кредиты наличными

2

Возникла потребность в кредите наличными на 100 000₽. И вот, в один день мне раздаётся звонок от РСБ со спецпредложением по кредиту наличными. По телефону оформили заявку, все прошло легко и гладко. Через полчаса мне позвонила девушка из отдела проверки и устроила допрос: кто, где работаю, на что конкретно нужны деньги и т.д. На все вопросы я ответил, потом она же перезвонила работу проверить телефон.  Проходит 5 дней и приходит сообщение, что кредит на 100 000 ₽ одобрен. При этом никаких подробностей. Пишу в чат, чтобы узнать про условия. Мне отвечают, что условия могут рассказать только в отделении. Первый раз с таким сталкиваюсь. Ну, думаю ладно, съезжу в банк.  Через пару дней приезжаю в банк. Сотрудник мне говорит, что мне действительно одобрен кредит, но на руки дадут не 100 000, а 90 000 ₽ и включена Страховка на сумму более 15 000 ₽. Я говорю, что мне не нужна Страховка и я не понимаю почему на руки мне дают только 90 000. Сотрудник стал мне что-то втирать про то, что 100 000 - это так, название, а реальную сумму банк устанавливает сам.  В общем, сотрудник предлагает мне оформить новую заявку без страховки. Я соглашаюсь. Но, теперь внимание, сотрудник говорит, что подаст заявку для меня на сумму 110 000 и предупреждает, что будет звонить представитель банка и я по телефону должен ему сказать, а по сути соврать, что я подал заявку на такую сумму, так как мне понадобилось больше денег. Я начинаю спрашивать - зачем так делать? На что сотрудник отвечает, что так банк мне одобрит 100 000. Получается какой то торг. Мне это не понравилось, но согласился. Через 10 минут звонок сотрудника. Опять та же девушка с допросами. Начал ей говорить, что вот 100 000 ₽ мне не хватило и нужно ещё 10 000 ₽. Она стала уточнять на что конкретно нужны эти 10 000. Сказал, что на личные цели. В этот момент было крайне неприятное ощущение, что приходится зачем-то врать и я участвую в каком-то бреде. С ней переговоры закончили.  Дальше ожидание 5-10 минут и сотрудник мне объявляет, что цитата: «Вам не одобрили кредит без страховки». Я недоумеваю как так может быть. На это сотрудник мне говорит, что так бывает, так как таким образом банк себя обезопасивает. И говорит мне, что банк готов мне выдать наличными 100 000 со страховкой в 20 000. Я говорю, что мне надо поговорить по телефону. Возвращаюсь и мне сотрудник говорит, что он только что общался с руководством и мне готовы дать на руки 110 000 и страховку на 12 000. Я опять объясняю, что мне во-первых надо только 100 000 и страховка мне не нужна. Он улыбается и говорит: «Вам же банк даже больше готов дать? Берите». При этом ещё говорит, что если я закрою кредит досрочно, то возможно мне могут вернуть часть страховки если я подам заявление. Я ему на это говорю, что мне надо все обдумать и если возможно, то я приду завтра. Сотрудник мне отвечает, что ночью моя заявка уйдёт в архив, поэтому предложение надо принять сейчас. Я объясняю, что не хочу брать кредит со страховкой. Он мне на это отвечает, что ему надо снова поговорить с начальством. Уходит в этот раз на долго. Потом довольный возвращается и говорит, что банк мне готов выдать 100 000 и без страховки. Вот такие чудеса. При этом ещё 10 минут назад этот же сотрудник мне честно глядя в глаза врал, что без страховки мне дать кредит не могут. В общем как на рынке приходится торговаться. В итоге, сотрудник мне сказал, что я могу получить на руки только 99100, так как банк взимает за карту 900₽ за ежегодное обслуживание. Мне уже было наплевать. При этом карта не именная и выдавать ее за такую сумму это грабеж.

Endurance

13.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка по карте

4

Добрый день!! Я давно являюсь клиентом Вашего банка. У меня кредитная карта, по которой два раза банк увеличивал лимит по моей карте. Кредит я плачу без задержек. В сентябре месяце. Я попыталась расплатится этой картой. Банк мне отказал. Было написано по операции превышен лимит снятия денежных средств. Лимит я не превышала. Когда я обратилась в банк о пояснении. Мне сказали, что банк заблокировал мне карту на снятия денежных средств в связи, что у меня якобы имеются просрочки по кредитной карте другого банка (запросили мою кредитную историю).У меня были кредиты и Потребительский и авто и что они все закрыты. А это неуплата по карте с 2007 года? На что я удивилась я все кредиты закрыла кроме карты Русского Стандарта которой я пользуюсь (по ней у меня всё в порядке). На мой вопрос что это за просрочка и какой банк? Мне ответили, что они не знают и что я должна сама платно обратиться в БКИ. И узнать всё там.Почему банк так поступает? Сначала увеличивают лимит, а потом ты не можешь ей пользоваться. И ещё если я не пользуюсь картой у меня два списания по процентам. Это что за проценты которые списываю два раза ежемесячно?

лана .n

13.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Эквайринг

1

Добрый день! У нас было 2 терминала. Один за ненадобностью мы убрали. Написали заявление, и в середине мая 18 года специалист его забрал. В июне снимают 2000 руб за аренду двух терминалов. Специалист сказал, ошибка, все вернём. Ок. Ждём дальше. Июль-август опять снимают 2000 руб. Специалист, извините все дела, все исправим: слелаем перерасчёт и август и сентябрь с вас аренду снимать не будут.Август, все ок, ничего не сняли. Сентябрь - опять 2000! На мой вопрос в чем дело, специалист ответил, что он не при делах, это все Москва. Они повысили тарифы и теперь тариф 2000. Никто нас не предупреждал. Получается, Русский стандарт может просто так снимать ваши деньги сколько ко хочет и когда захочет. Прошу разобраться, сделать перерасчёт и вернуть мне обратно незаконно списанные деньги . Так как сентябрь у нас был уже оплачен, то верните 2000 руб списанные в сентябре. И если тарифы у вас повысились, то надо уведомить об этом заранее,. Чтобы поменять вас на другой банк.

Odzuba

13.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Эквайринг

1

Только в личном общении с менеджером банка выяснилось, куда делись 2000 рублей. Оказалось, что Банк «Русский стандарт» списал комиссию в размере этой суммы за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминалов нет, так как терминалы у нас в собственности, купили их у банка. НАС НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ УВЕДОМИЛ ЗАРАНЕЕ! Считаем это незаконным поведением банка. Будем требовать возврата денежных средств. ИНН организации 260300019687

Olga Kondratenko

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдали вклад

0

Добрый!Не выдали вклад (по окончанию срока) открыт был в клиент-банке, мотивируя, что деньги ушли на закрытую карту, обещали выдать на след. день, а это вообще законно ???отд. на юго-западной.

dred_

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к вкладчикам!

Вклады

1

Русский Стандарт Отделение в Бутово Дмитрия донского 16. Ужасное обслуживание, несмотря на премиальный тариф. Неграмотные сотрудники. ВКЛАДЧИКИ, БЕГИТЕ ОТТУДА! Имея намерение разместить деньги на вкладе перевели средства на мой счёт открытый в вышеуказанном отдалении с личного счёта супруги. Открыть вклад не удалось - средства заблокировали без объяснения причин. Перевести, выдать - так же отказались. Отказывали даже закрывать счёт и переводить деньги на свой счёт в другом банке - что является НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ. Предоставив документы, собрав бумаги на 10 день получив наконец одобрение на закрытие счета и перевод, уточнил у сотрудника (заместителя управляющей) Б-ной И.В. - какой именно счёт указывать в реквизитах на перевод- Б-на ответила, и с ее помощью я заполнил заявление на перевод, которое она же у меня приняла.5 дня после этого деньги продолжали находиться в Русском Стандарте и только после перевелись. Однако в банк получатель они зашли с ошибкой! По совету Б-ной был указан не мой текущий счёт, а счёт банка! Пришлось писать письмо о корректировке реквизитов. Его принял сотрудник А-лов А.И., однако в банк получатель там данное письмо никто не направил! Ещё 5 дней мои деньги находились в банке получателе в статусе "невыясненные" и сегодня были возвращены обратно в Русский стандарт. Так как не пришло уточняющее письмо, принятое у меня 5 дней назад. Попытки обратиться за помощью к управляющей были напрасны - ее систематически не было на рабочем месте. Лишь, когда я пришёл в отделение с юристом из платной юридической компании мне дали контакт управляющей. Но и управляющая несмотря на обещания так же ничего не предприняла. Уточняющее письмо направлено не было. Банк отправитель не дождавшись корректировки отправил мои средства обратно, однако на данный момент банк Русский стандарт поступление не подтверждает. 20.08 поступление средств на мой счёт31.08 принятие заявление на закрытие и перевод 04.09 принятие заявления на корректировку реквизитов. 10.09 мои средства возвращены в Русский стандарт, но пока не опознаны.20 дней отсутствие решения сложившейся ситуации со стороны банка. "Ждите " - единственное что я слышу. 5 раз уходил с работы за свой счёт 5 раз в день звонил, обращался за помощью в банк. Безрезультатно! На данный момент вопрос так и не решён!!!

stykalov.alex777

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к вкладчикам!

1

Русский Стандарт Отделение в Бутово Дмитрия донского 16. Ужасное обслуживание, несмотря на премиальный тариф. Неграмотные сотрудники.ВКЛАДЧИКИ, БЕГИТЕ ОТТУДА! Имея намерение разместить деньги на вкладе перевели средства на мой счёт открытый в вышеуказанном отдалении с личного счёта супруги. Открыть вклад не удалось - средства заблокировали без объяснения причин. Перевести, выдать - так же отказались. Отказывали даже закрывать счёт и переводить деньги на свой счёт в другом банке - что является НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ. Предоставив документы, собрав бумаги на 10 день получив наконец одобрение на закрытие счета и перевод, уточнил у сотрудника (заместителя управляющей) Б-ной И.В. - какой именно счёт указывать в реквизитах на перевод- Б-на ответила, и с ее помощью я заполнил заявление на перевод, которое она же у меня приняла.5 дня после этого деньги продолжали находиться в Русском Стандарте и только после перевелись. Однако в банк получатель они зашли с ошибкой! По совету Б-ной был указан не мой текущий счёт, а счёт банка! Пришлось писать письмо о корректировке реквизитов. Его принял сотрудник А-лов А.И., однако в банк получатель там данное письмо никто не направил! Ещё 5 дней мои деньги находились в банке получателе в статусе "невыясненные" и сегодня были возвращены обратно в Русский стандарт. Так как не пришло уточняющее письмо, принятое у меня 5 дней назад. Попытки обратиться за помощью к управляющей были напрасны - ее систематически не было на рабочем месте. Лишь, когда я пришёл в отделение с юристом из платной юридической компании мне дали контакт управляющей. Но и управляющая несмотря на обещания так же ничего не предприняла. Уточняющее письмо направлено не было. Банк отправитель не дождавшись корректировки отправил мои средства обратно, однако на данный момент банк Русский стандарт поступление не подтверждает. 20.08 поступление средств на мой счёт31.08 принятие заявление на закрытие и перевод 04.09 принятие заявления на корректировку реквизитов. 10.09 мои средства возвращены в Русский стандарт, но пока не опознаны.20 дней отсутствие решения сложившейся ситуации со стороны банка. "Ждите " - единственное что я слышу. 5 раз уходил с работы за свой счёт 5 раз в день звонил, обращался за помощью в банк. Безрезультатно! На данный момент вопрос так и не решён!!!

stykalov.alex777

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Эквайринг

1

Добрый день! С 2015 г. пользуемся эквайрингом РС, постепенно повысились проценты с 1.8 до 2.4, а 4 сентября без уведомления было списано 2000 руб за обслуживание. После звонка менеджеру, 5 сентября, было обещано разобраться. По итогам 12 сентября получили уведомление на почту, что снятие будет ежемесячным. Вопрос - сколько Вам захочется списать с нашего счета в следующем месяце, а предупредить задним числом? Считаем, что списание незаконно и хотелось бы вернуть указанную сумму на счет.Кроме того, просмотрели тарифы по эквайрингу на сайте банка, согласно которым, при нашем обороте должен взиматься процент - 1,8. Где правда? Задумываемся о смене Банка.

РКП

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

отзыв

5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка"Русский стандарт", Новиковой Татьяне Викторовне. Когда первый раз обратилась в банк за помощью в реструктуризации кредита, так как у меня возникла финансовая проблема, проблемы по здоровью, сотрудники банка не оказали мне должную помощь, не шли на компромис. А Татьяна Викторовна понимающе отнеслась ко мне,  сказала предоставить документы подтверждающие мое положение. Сейчас достигнута договоренность с банком, от оплаты я не отказываюсь и в дальнейшем буду сотрудничать  с банком. Побольше бы таких сотрудников, которые входят в ситуацию клиента. И конечно хотелось бы чтобы Банк поощрял таких сотрудников, в денежном эквиваленте.                12.09.18г.      Наталья Ивановна

roma89620358830

12.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь, которая возможно реально продлила мне жизнь...

0

Прошу выразить благодарность сотруднику банка Трифоновой Екатерине Сергеевне, за помощь в решении вопроса по реструктуризации долга.У меня возникли серьезные проблемы со здоровьем и я не могла в полном объеме оплачивать свой кредит, Екатерина Сергеевна рассказала какие документы собрать, посоветовала как написать заявление, я была удивлена, что сотрудник просто проникся моими проблемами. Хочу сказать ей огромное спасибо! И, уважаемое руководство банка, вот таких сотрудников и нужно принимать на работу, такие сотрудники поднимают в глазах потребителя уважение и доверие к вашему банку.Благодарю ещё раз вашего сотрудника за его помощь, которая возможно реально продлила мне жизнь.

mitsa66

11.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Обслуживание

1

Мне как частному предпринимателю стало интересно воспользоваться услугами не всеми известного банка, а Русский Стандарт, у меня были знакомые, которые пользуются им, отзывы вроде положительные поэтому решил работать с этим банком. И знаете спасибо сотрудникам, мне как новичку в бизнесе было немного сложно правильно все организовать с финансовой и расчетной точки. Консультант мне все разъяснил, показал, как что делать и теперь мы работаем. Да когда я впервые пришел в банк немного был расстроен так как мне пришлось немного в очереди посидеть, но потом я поняла, что это хорошо, ведь если много людей значит банк хороший, можно расслабиться и довериться. ​

Игорь

11.09.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Даже если банк должен вам, окажетесь должны вы банку

Кредиты наличными

1

Хочу поделиться своим позитивно-негативным отзывом. Имел неосторожность взять в рассрочку технику. Предложили Русский стандарт. Подумал, что много чего наслышано о банке, но возможно время идет и они поменялись. Решил провести эксперимент.  Взял рассрочку, исправно платил. Потом в отделении яро порекомендовали оформить дебитовую карту, с кешбеками и прочими радостями. Хоть и есть у меня карта, на которой все ок с этими делами. Решил завести еще одну. 10% с заправок манили, да еще и оплата кредита без комиссии. Иначе же какой-то квест нужно каждый месяц проходить.  Все было ок. В один прекрасный день решил, что пора закрывать кредит. Внес досрочное погашение. Договор закрыли. А вот с картой вышло очень интересно: кешбек, который капал с заправок, оказался заблокирован на каком-то спецсчете. И чтобы его оттуда вытащить, нужно, чтобы было там не менее 2000 руб. А у меня всего 1600. И акция кешбека закончилась уже. Ну и фиг с ним, подумал я. В отделении порекомендовали не закрывать карту, потому что за обслуживание не надо платить, если не пользуюсь картой. Ок, подумал я Прошло полгода, звонят из банка и намекают, что у меня перед банком долг! И он растет с каждым месяцем. Оказывается карта бесплатная, но вот за обслуживание счета нужно платить каждый месяц по 290 руб и я уже прилично задолжал. Попросил заблокировать карту, сказали что не могут, нужно лично явиться в офис и пригрозили отделом взыскания, если я не погашу задолженность. А также обещали испортить кредитную историю. На вопрос что делать, тк нахожусь вообще на другом конце земли, сказали, что это мои проблемы.  Спасибо Русский Стандарт. За теплое обслуживание и за современный сервис.

a*******@gmail.com

11.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Даже если банк должен вам, окажетесь должны вы банку

1

Хочу поделиться своим позитивно-негативным отзывом. Имел неосторожность взять в рассрочку технику. Предложили Русский стандарт. Подумал, что много чего наслышано о банке, но возможно время идет и они поменялись. Решил провести эксперимент.  Взял рассрочку, исправно платил. Потом в отделении яро порекомендовали оформить дебитовую карту, с кешбеками и прочими радостями. Хоть и есть у меня карта, на которой все ок с этими делами. Решил завести еще одну. 10% с заправок манили, да еще и оплата кредита без комиссии. Иначе же какой-то квест нужно каждый месяц проходить. Все было ок. В один прекрасный день решил, что пора закрывать кредит. Внес досрочное погашение. Договор закрыли. А вот с картой вышло очень интересно: кешбек, который капал с заправок, оказался заблокирован на каком-то спецсчете. И чтобы его оттуда вытащить, нужно, чтобы было там не менее 2000 руб. А у меня всего 1600. И акция кешбека закончилась уже. Ну и фиг с ним, подумал я. В отделении порекомендовали не закрывать карту, потому что за обслуживание не надо платить, если не пользуюсь картой. Ок, подумал яПрошло полгода, звонят из банка и намекают, что у меня перед банком долг! И он растет с каждым месяцем. Оказывается карта бесплатная, но вот за обслуживание счета нужно платить каждый месяц по 290 руб и я уже прилично задолжал. Попросил заблокировать карту, сказали что не могут, нужно лично явиться в офис и пригрозили отделом взыскания, если я не погашу задолженность. А также обещали испортить кредитную историю. На вопрос что делать, тк нахожусь вообще на другом конце земли, сказали, что это мои проблемы. Спасибо Русский Стандарт. За теплое обслуживание и за современный сервис.

a*******@gmail.com

11.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение договора эквайринга!

1

03.09.18 Банк Русский стандарт списал комиссию в размере 2 000 рублей, НДС в том числе, в пояснении написал, что теперь это ежемесячная комиссия за услуги эквайринга. До этого таких комиссий не было. Аренды терминала нет, так как терминал у нас в собственности, купили его у банка. НАС НИКТО НИ О ЧЕМ НЕ УВЕДОМИЛ ЗА РАНЕЕ! Считаю это незаконным поведением. Будем требовать возврата денежных средств. ИНН организации 421810363801

gsmremont

10.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули 3000

5

Лазарь Святославович ХруцкийПишу позитивный отзыв, хотя ситуация неприятно складывалась с малыми шансами на позитивное решение, вроде как и закон на их стороне был против меня, так что я понимаю чисто по человечески вышло, банк понял) кароч лежало у меня 7000 р На счету у них просто а сам уехал в крым и быз вылазно 2 года там а там их банка нет, как и почти никаких других российских) ну и сняли 3000 говорят за то что не двигали средства, правило мол такое и я сам подписал, похоже правыну я поехал автостопом в Новороссийск в их отделение и написал на возврат заяву, вернули через 2недели, жил у знакомых пока ждал, сказали мог просто 1копейку переводить на счёт этот в год и не было б этой ситуации, ну кароч вернули все таки, капитализм с человеческим лицом получается, , , ну или их впечатлило что приехал с Крыма автостопом из за этого, вот хвалю теперь их, людьми оказались понимающими выходит, а могли и не возвращать по закону,

lazarj

10.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Специалист с большой буквы

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Новиковой Татьяне Викторовне , за помощь в реструктуризации кредита . Татьяна Викторовна по человечески и с пониманием проконсультировала по моей ситуации/ затрудненное материальное положение по болезни/, пригласила меня в удобное мне время , что очень важно ,  и в итоге за непродолжительный момент времени пришло положительное решение .Это очень квалифицированный сотрудник и в то же время очень приятная девушка. Желаю вашей организации побольше таких отзывчивых людей , ведь на них держится весь бизнес.

hohlova evgesha

10.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Эквайринг

1

Пользуемся эквайрингом Русского Стандарта с лета 2017 года, приобрели у них терминал, вроде всё устраивало, процент нормальный, деньги на счет падали и ладно. 06.09.2018 позвонил региональный менеджер и сообщил, что для нас вводят комиссию 2000 рублей, а точнее УЖЕ ВВЕЛИ и УЖЕ УДЕРЖАЛИ её. Сказал, что по договору банк может делать всё это в одностороннем порядке (сейчас дойдут руки до договора и проверю это утверждение, пока не было времени). Никаких уведомлений я не получал. От ситуации в шоке, всем всегда рекомендовал этот банк. С эквайрингом от Русского Стандарта видимо придётся расстаться, так дела не делаются.Денежные средства с моего счета были сняты незаконно, буду искать в какие органы обратиться для их возврата. Очень жаль.

beloflora

10.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в информации

0

Здравствуйте. Пришло смс сообщение мужу что по карте нужно заплатить 337 рублей. В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ НИ КАКИХ НЕ ИМЕЕТ!!! каких либо заявок в ваш банк не отправляли При звонке на горячию линию отказали предоставлять какую либо информацию (звонил муж) указал данные паспорта -начали спрашивать про работу -у меня вопрос? какое вы имеете вообще право заполнять данны по работе если вам все данные по паспорту были сказанны по телефону? если нам всего нужно было узнать почему нам такая смс пришла?  в вашем банке мы не собираемся кредит брать.данные заплнили и отправили в отделение банка это как так получаеться что за издевательство? так же ваши сотрудники не представились фио и должность  прошу проверить информацию и так же отправить по смс что в вашем банке кредитов ни каких нет на телефон соответственно мужа

marinav.88

09.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в информации

0

Здравствуйте. Пришло смс сообщение мужу что по карте нужно заплатить 337 рублей. В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ НИ КАКИХ НЕ ИМЕЕТ!!! каких либо заявок в ваш банк не отправляли При звонке на горячию линию отказали предоставлять какую либо информацию (звонил муж) указал данные паспорта -начали спрашивать про работу -у меня вопрос? какое вы имеете вообще право заполнять данны по работе если вам все данные по паспорту были сказанны по телефону? если нам всего нужно было узнать почему нам такая смс пришла?  в вашем банке мы не собираемся кредит брать.данные заплнили и отправили в отделение банка это как так получаеться что за издевательство? так же ваши сотрудники не представились фио и должность  прошу проверить информацию и так же отправить по смс что в вашем банке кредитов ни каких нет на телефон соответственно мужа

marinav.88

09.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ухудшилось качество обслуживания и предоставления услуг

0

Очень любила в свое время данный банк, который более 10 лет назад стал моим первым местом работы. Всем родственникам и друзьям настоятельно рекомендовала из огромного рынка кредитных организаций именно этот банк, не только потому что работала там, отношение и образованность сотрудников в те годы была куда выше. Обидно, спустя столько лет узнать что именно этот банк и портит мне кредитную историю. А дело было так :Довелось мне (уже не будучи сотрудником данной организации), оформить пк в торговой точке, в городе Санкт-Петербурге, в далеком 2015 году. При оформлении, я уточнила у сотрудника какими способами я могу погашать кредит(т.к работая я прекрасно знала как работают наши банкоматы и какие очереди в отделениях), эти способы мне не подходили, т.к на момент предоствления кредита я являлась матерью-одиночкой ребенка-инвалида и была крайне не мобильна. Сотрудник убедил что почта и через отделение (как приходилось до этого оплачивать добрый десяток кредитов РС банка)- старый век, и сейчас можно оплачивать с помощью Qiwi кошелька( что мне было крайне удобно- не нужно терять кучу времени). Да, как бы не так. Платежи приходили не в обещенный срок и тут началось, одна из платежек не дошла до банка и тут началось самое веселое... В попытке разобраться где мои деньги сотрудник отделения теперь уже Московского предложил внести этот платеж еще раз, тем временем из-за просрочки в 3 дня оборвали телефон моей подруге, угрожая ей и ее семье и общались девушки, которые явно не один срок отмотали уже-иначе такое хамское отношение и не назовешь. Поскольку, я действительно не имела возможности часто посещать банк-приняла решение положиться на "опытного сотрудника", который вдобавок мне еще и сообщил что у меня вообще-то и номер договора другой и ревизиты тоже, не совпадают с тем что в моих эл.платежках, но почему-то старые платежи ушли(внести сумму до разбирательств). Тут мне стало совсем грустно, т.к за довольно немаленькую КИ в этом банке + тот факт что я бывший сотрудник, с таким я столкнулась впервые. Молодой человек пытался выйти из ситуации объясняя это тем что мне выставлено закл.требование и номер поменяли (при этом как бывший сотрудник я понимала что что-то не то. т.к столько просрочек у меня точно не было). Решила, что на этом придется уходить из банка и оградить всех знакомых от такого отношения и качества обслуживания. Решила закрыть всю сумму. Для этого молодой человек пересчитал мне сумму до копеек( и он и я на это обращали внимание,т.к есть комиссия за ведение счета). Часть средств я внесла через банкомат, вторую часть с копейками через него. При этом он меня убедил, что кредит закроется сразу, т.к есть это требование и номер договора и счета у него актуальный. На месяц я забыла про банк . Через месяц зашла в личный кабинет, убедилась что кредит списан и благополучно забыла об этом недоразумении. И вот спустя 3 года, я узнаю что РС оставляет очень длинный след.в БКИ о моем - НЕЗАКРЫТОМ кредите. И сумме долга теперь уже в 162 рубля. Как ни странно, ни подругу за эти 3 года больше никто не побеспокоил, ни меня.Ладно в родном когда-то банке я уже благодаря такому горе-математику самый злостный неплательщик и засветилась во всех соотвествующих базах. Но почему другие кредитные организации должны смотреть на меня косо, когда ошибка сотрудника тебе дорого обходится (не в 162 рубля). Резюме: на сегодняшний день очень много кредитных организаций, которые внимательнее относятся к своим клиентам. Жаль, что мне пришлось заказывать свою КИ(услуга не бесплатна, догадываться что за банк мне это делает) и идти еще доплачивать.

O.S.Ter

09.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025