25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Доброе время суток! На протяжении долгого времени к нам в ООО "N" поступают КРУГЛОСУТОЧНЫЕ звонки от вашего банка. Требуют к телефону, по-видимому, вашу клиентку. Мы вашим сотрудникам неустанно повторяем, что с данной гражданкой мы не знакомы, и понятия не имеем, где она находится. Но наши объяснения пропускают мимо ушей. В ответ лишь требования вернуть деньги, так, говорят, будет лучше обеим сторонам данной ситуации. Вот оно как. Обеим сторонам?! Может, это Русскому стандарту будет лучше, что невиновные люди вернут чужой долг? Знаете, мы не какая-то шарашкина контора и такого поведения не позволим! Если в следующий раз опять повторятся угрозы и хамство, мы запишем данный телефонный разговор на диктофон, и дальнейшее разбирательство продолжим в суде. Рабочему процессу данные звонки, между прочим, очень мешают. И раздражают! Уважаемое руководство этого прекрасного банка! Услышьте нас! Мы о вашем клиенте ничего не знаем и оплачивать за него не будем. Примите меры и не беспокойте нас больше!! Некоторые наши сотрудники являются вашими клиентами. И после данного случая я уверен, что они в банке разочаровались. Многие уже подумывали сами стать заемщиками- но все круто поменялось. Так что порой мы даже благодарны такому инциденту, слава Богу, что все прояснилось раньше, чем люди сделали этот опрометчивый шаг в бездну ... Спасибо Вам заранее за понимание.

Добрый день! Являлась клиентом Банка с 2008-2009 года, было очень много кредитов потребительских, 2 кредитные карты. В 2015 году появились финансовые трудности и оплата по картам стала не по силам: в итоге исполнительный лист... всю сумму погасить сразу было просто невозможно. Благодаря сотрудникам по работе с задолженностью удалось договориться о внесении платежа в банк, а не судебным приставам (не надо платить процент за взыскание). Почти год моими договорами занимался Довыденко Виктор Сергеевич (г. Новосибирск), огромное ему спасибо за ежемесячные напоминания о платеже, очень вежливое обращение и общение; в любое время можно было позвонить и узнать, прошел ли очередной платеж, какая сумма осталась до закрытия задолженности, всегда шел навстречу если возникали трудности.Выражаю благодарность, Виктор Сергеевич!!! Очень приятно с Вами работать!

Добрый день! Являлась клиентом Банка с 2008-2009 года, было очень много кредитов потребительских, 2 кредитные карты. В 2015 году появились финансовые трудности и оплата по картам стала не по силам: в итоге исполнительный лист... всю сумму погасить сразу было просто невозможно. Благодаря сотрудникам по работе с задолженностью удалось договориться о внесении платежа в банк, а не судебным приставам (не надо платить процент за взыскание). Почти год моими договорами занимался Довыденко Виктор Сергеевич (г. Новосибирск), огромное ему спасибо за ежемесячные напоминания о платеже, очень вежливое обращение и общение; в любое время можно было позвонить и узнать, прошел ли очередной платеж, какая сумма осталась до закрытия задолженности, всегда шел навстречу если возникали трудности.Выражаю благодарность, Виктор Сергеевич!!! Очень приятно с Вами работать!

Не хотел снова к вам идти. Особенно после последнего случая. Рискнул. Нужно было перехватить 30 тыс. на полгода. Европакредит буксанул. Об этом здесь.По телефону с приятной девушкой Дарьей из службы поддержки оформил заявку на кредит. 30т на год. Обновили данные. Согласовали месячную выплату. Определились с отделением. На страховку я согласия не давал и не просил о ней. Еду в отделение и думаю. Ну молодцы же. Чётко сработали. С меня положительный отзыв на банки ру. Сглазил.В отделении узнаю, что одобренный для меня кредит содержит согласие на страховку. И с учётом её рассчитан график платежей. Приятная девушка Анна говорит, что отключить страховку не может. Звоню в поддержку. Эти говорят, что может отключить. Предлагаю передать трубку, чтобы они между собой решили, так может или нет. Засада, им нельзя между собой общаться. Почему у специалистов банка разная информация? Можно скинуть одобренную заявку, но следующую можно подать только через 30 дней, а мне деньги нужны сейчас.Звоню в поддержку. Ищу Дарью, чтоб узнать, подключала страховку или нет. Найти не удаётся. Предлагают составить претензию. Составляем. Прошу, чтоб в будущем сотрудники ДВАЖДЫ уточняли отношение клиента к подключению ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки.Беру кредит. Есть 5дней на расторжение договора по страховке. Следующие заморочки. Чтоб выдать кредит оформляют пластик. Со второго месяца это удовольствие платное. Получается. Сниму деньги по карте и закрою её. Карта проживёт сутки. Зачем такие траты. Больше 15 раз подписывался под бумагами. После третьей подписи уже как кура лапой. 30 листов а4 перевели в раздел мусора. 15 мне и наверное столько же банку. К 3 часам в отделении и нервам добавилась активация карты. Нужно внести и снять. Внёс 100, а снять не могу. 500 минимум. Подбегает Анна. Нужно внести и снять 300 и в другом банкомате. Ура! Активировал. Когда привыкнут к этому методу активации предлагаю другие. Первый. Внести и снять 100т.!!!! Второй. Внести и снять 100р, но сделать это 15 раз в течение часа!!!! А как хорошо всё начиналось. Ребята, будьте попроще и люди потянуться!!! Анне спасибо за доброжелательность и готовность помочь.

Хочется выразить благодарность кассиру-операционисту Нестерова Анжелика Владимировна. Банк Русский Стандарт По адресу, метро Братиславская ТЦ БУМ. Обычно обслуживание в Русском Стандарте оставляет желать лучшего, но на этот раз я был приятно удивлён. Анжелика оказалась внимательной, вежливой, компетентной - ответила на все вопросы, и главное - быстрой, оформила кредит за минимальное время. Я бы посоветовал руководству обратить внимание на Анжелику как кандидата на быстрый карьерный рост, а коллегам брать пример с неё и повышать качество своей работы.

Добрый день!Скажу две вещи. Первое: названивают моей жене, которая не давала свои данные, что является нарушением банковского договора самим банком (кстати? оказывается и законом, как неожиданно), угрозы запугивание - это есть, правда жена у меня не робкого десятка, взяла и написала в Роспотребнадзор и прокуратуру, также поступил и её работодатель, которому названивали. Записи разговора, соответственно, тоже были приложены (кстати, это тоже статья и в разговоре сотрудник банка говорил, что их будет несколько, так что тут уже по "... с группой лиц). Второе: дабы это все дело прекратить я хочу узнать о возможности реструктуризации договора. Скажите, как это сделать? Спасибо.

Добрый день!Скажу две вещи. Первое: названивают моей жене, которая не давала свои данные, что является нарушением банковского договора самим банком (кстати? оказывается и законом, как неожиданно), угрозы запугивание - это есть, правда жена у меня не робкого десятка, взяла и написала в Роспотребнадзор и прокуратуру, также поступил и её работодатель, которому названивали. Записи разговора, соответственно, тоже были приложены (кстати, это тоже статья и в разговоре сотрудник банка говорил, что их будет несколько, так что тут уже по "... с группой лиц). Второе: дабы это все дело прекратить я хочу узнать о возможности реструктуризации договора. Скажите, как это сделать? Спасибо.

Решил попробовать воспользоваться услугами этого банка, увидев привлекательные цифры по дебетовой карте "Банк в кармане". Теперь три вещи, которые мне не понравились в этом банке. Самая отвратительная часть, из-за которой я собственно и решил написать этот обзор - третья.1) Я сразу же столкнулся со следующей проблемой. Для получения Кэшбека необходимо отдельно зарегистрироваться в программе на сайте банка. При этом должен завестись отдельный счет, на который и будут капать деньги. На мой взгляд это не очень удобно, по сравнению с банками, где Кэшбек включен по умолчанию, а средства приходят на основной счет. Все бы ничего, но зарегистрироваться в программе мне так и не удалось - сайт банка долгое время вис, а когда заработал, процедура регистрации у меня не завершалась (пробовал разные браузеры, отключал дополнения). При звонке в службу поддержки меня переадресовали в онлайн-чат поддержки на сайте. Однако и там мне не смогли помочь, так как человек "на другом конце", очевидно, не представлял, что делать в таком случае. После этого я решил завести себе карту другого банка, у которой на бумаге были похожие условия (отмечу, что там проблем с кэшбеком не возникло). Я решил сравнить эти две карты в действии, чтобы понять, на чем стоит остановиться. Из-за глюков банка, плохой поддержки и итогового отсутствия кэшбека счет стал 1:0 в пользу другого банка.2) Далее, спустя пару месяцев, условия по счету изменились в худшую сторону: процент на остаток упал с 8 до 7 процентов. В принципе это переносимо, однако у другого банка процент остался на прежнем уровне. 2:0.3) Счет 2:0 убедил меня отказаться от пользования услугами банка Русский Стандарт, и закрыть счет. Я пришел в отделение, снял деньги в банкомате/перевел на счет мобильного телефона, и в окошечке подписал бумаги о закрытии счета. Дело было 11 апреля. Мне сказали, что закрытие счета может занимать до 90 дней (хотя, казалось бы, что там целых три месяца делать). Я подумал - ну ладно. Ведь я специально уточнил, что за следующие месяцы плата за обслуживание карты сниматься не будет, и я вообще не замечу, что она так долго закрывается. Однако 20 июля (то есть уже больше, чем через три месяца спустя) мне приходит письмо, что я должен оплатить банку "не менее 50.48 рублей". Я зашел в мобильный банк и увидел, что за предыдущие месяцы мне начислялась плата за обслуживание карты (хотя на счету не было средств, и картой никак не пользовались - я вообще ее сдал 11 апреля). После звонка в поддержку мне сказали, что моя карта вообще не закрыта (правда это мне сказали после моего второго звонка - после первого мне только предложили прийти в отделение банка). Ну ладно, подумал я. Ошибка какая-то, бывает. 25 июля я пришел в отделение, мне сказали, что карта действительно не закрыта ("это не зарегистрировано в системе"), хотя у меня на руках было заявление от 11 апреля. Передо мной извинились, поставили счет на закрытие. И действительно, сразу же (в течение пары минут), мне пришла смс с уведомлением, что карта поставлена на закрытие, и она исчезла из мобильного банка (вот-вот, видно, что не требуется 90 дней, чтобы закрыть карту). Однако мне сказали, что я должен оплатить 150 (а не 50) рублей в кассу, чтобы погасить долг. На мои возражения, что карта у меня должна быть уже давно закрыта, никакая оплата за обслуживание не должна была сниматься, и вообще это их ошибка - им и платить, мне еще 3 раза повторили, что "никак по другому нельзя, возникла ошибка". Решив, что оплатить 150 рублей быстрее и легче, нежели устраивать скандал или оставаться в списке должников, я погасил свой "долг", и ушел из банка. По дороге еле удержался от того, чтобы разбросать им бумаги со стола или опрокинуть какой-нибудь стенд. Больше в этот банк ни ногой. И вам не советую.

Решил попробовать воспользоваться услугами этого банка, увидев привлекательные цифры по дебетовой карте "Банк в кармане". Теперь три вещи, которые мне не понравились в этом банке. Самая отвратительная часть, из-за которой я собственно и решил написать этот обзор - третья.1) Я сразу же столкнулся со следующей проблемой. Для получения Кэшбека необходимо отдельно зарегистрироваться в программе на сайте банка. При этом должен завестись отдельный счет, на который и будут капать деньги. На мой взгляд это не очень удобно, по сравнению с банками, где Кэшбек включен по умолчанию, а средства приходят на основной счет. Все бы ничего, но зарегистрироваться в программе мне так и не удалось - сайт банка долгое время вис, а когда заработал, процедура регистрации у меня не завершалась (пробовал разные браузеры, отключал дополнения). При звонке в службу поддержки меня переадресовали в онлайн-чат поддержки на сайте. Однако и там мне не смогли помочь, так как человек "на другом конце", очевидно, не представлял, что делать в таком случае. После этого я решил завести себе карту другого банка, у которой на бумаге были похожие условия (отмечу, что там проблем с кэшбеком не возникло). Я решил сравнить эти две карты в действии, чтобы понять, на чем стоит остановиться. Из-за глюков банка, плохой поддержки и итогового отсутствия кэшбека счет стал 1:0 в пользу другого банка.2) Далее, спустя пару месяцев, условия по счету изменились в худшую сторону: процент на остаток упал с 8 до 7 процентов. В принципе это переносимо, однако у другого банка процент остался на прежнем уровне. 2:0.3) Счет 2:0 убедил меня отказаться от пользования услугами банка Русский Стандарт, и закрыть счет. Я пришел в отделение, снял деньги в банкомате/перевел на счет мобильного телефона, и в окошечке подписал бумаги о закрытии счета. Дело было 11 апреля. Мне сказали, что закрытие счета может занимать до 90 дней (хотя, казалось бы, что там целых три месяца делать). Я подумал - ну ладно. Ведь я специально уточнил, что за следующие месяцы плата за обслуживание карты сниматься не будет, и я вообще не замечу, что она так долго закрывается. Однако 20 июля (то есть уже больше, чем через три месяца спустя) мне приходит письмо, что я должен оплатить банку "не менее 50.48 рублей". Я зашел в мобильный банк и увидел, что за предыдущие месяцы мне начислялась плата за обслуживание карты (хотя на счету не было средств, и картой никак не пользовались - я вообще ее сдал 11 апреля). После звонка в поддержку мне сказали, что моя карта вообще не закрыта (правда это мне сказали после моего второго звонка - после первого мне только предложили прийти в отделение банка). Ну ладно, подумал я. Ошибка какая-то, бывает. 25 июля я пришел в отделение, мне сказали, что карта действительно не закрыта ("это не зарегистрировано в системе"), хотя у меня на руках было заявление от 11 апреля. Передо мной извинились, поставили счет на закрытие. И действительно, сразу же (в течение пары минут), мне пришла смс с уведомлением, что карта поставлена на закрытие, и она исчезла из мобильного банка (вот-вот, видно, что не требуется 90 дней, чтобы закрыть карту). Однако мне сказали, что я должен оплатить 150 (а не 50) рублей в кассу, чтобы погасить долг. На мои возражения, что карта у меня должна быть уже давно закрыта, никакая оплата за обслуживание не должна была сниматься, и вообще это их ошибка - им и платить, мне еще 3 раза повторили, что "никак по другому нельзя, возникла ошибка". Решив, что оплатить 150 рублей быстрее и легче, нежели устраивать скандал или оставаться в списке должников, я погасил свой "долг", и ушел из банка. По дороге еле удержался от того, чтобы разбросать им бумаги со стола или опрокинуть какой-нибудь стенд. Больше в этот банк ни ногой. И вам не советую.

Ужасное обслуживание! Специалисты не могут предоставить информацию! Все говорят разное! Когда мне звонил специалист и предлагал оформить кредитную карту, сообщил мне, что в случае непогашения суммы в течение льготного периода, то за каждые последующие 30 дней будет начисляться 2,5 % на кредитную сумму. Сегодня звонила специалист, я хотела уточнить ещё раз данную информацию, на что она сказала нет, это вообще что-то другую, проценты вам сейчас никто не может сказать. Я перезвонила, другой специалист сказала мне ежемесячная ставка 30,9% годовых. Годовых! Неужели сложно сказать, что исходя из того, что 30,9 % ГОДОВЫХ! Ежемесячная ставка 2,5%?

Ужасное обслуживание! Специалисты не могут предоставить информацию! Все говорят разное! Когда мне звонил специалист и предлагал оформить кредитную карту, сообщил мне, что в случае непогашения суммы в течение льготного периода, то за каждые последующие 30 дней будет начисляться 2,5 % на кредитную сумму. Сегодня звонила специалист, я хотела уточнить ещё раз данную информацию, на что она сказала нет, это вообще что-то другую, проценты вам сейчас никто не может сказать. Я перезвонила, другой специалист сказала мне ежемесячная ставка 30,9% годовых. Годовых! Неужели сложно сказать, что исходя из того, что 30,9 % ГОДОВЫХ! Ежемесячная ставка 2,5%?

Добрый день!С банком Русский Стандарт сотрудничаю очень давно. Давно не был у них в офисе, но вот решил оформить банковскую карту с приложением Тройка. После визита в банк я ужаснулся от обслуживания и от работы операционистов. А теперь по порядку. 18 июня пришел в банк и обратился по вышеизложенной услуге. Мне сказали, что нужно оформить карту Банк в кармане, а потом как придете Вам сразу оформят и карту Тройка. Карту Банк в кармане я заказал. Очень жаль, что при заказе мне не подсказали, что у карты можно выбрать дизайн, ну да ладно. 20 июня я пришел за картой и надеждой оформить карту Тройка, но уже другой операционист мне сообщил, что карту Тройку я оформить не могу, так как карта оформляется дистанционно. Я уточнил, могу ли я её оформить через интернет банк и получил ответ, что смогу. Но перед этим я должен пополнить карту.  Я это сделал, но возможности открыть карту в интернет-банке не увидел. Обратился в тех.поддержку и там мне сообщили, что открыть я её могу только в офисе. Я очень удивлён, что люди, которые непосредственно работают с клиентами, не знают своей работы. Как их вообще выпускают на первую линию к клиентам? Стыдно должно быть за таких нерадивых сотрудников.

Осторожно. Навязывают услуги использования карт "Банк в кармане". Убеждали о бесплатном обслуживании. При открытии вклада менеджер убеждал, что возьмите, все равно бесплатно, можете пользоваться, можете не пользоваться, потом по окончанию срока вклада туда (на карту) перечислят сам вклад с процентами. Поэтому карту нужно активировать, для чего положите на нее 300 руб. Прошло более чем полгода. Теперь менеджеры звонят, начали смс приходить о том, что у меня задолженность перед банком за обслуживание карты, хотя в договоре указано, что она бесплатна. На требование отключить эту навязанную услугу просят приехать в отделение банка и лично написать заявление. А деньги, которые я положил при активировании карты, уже списаны и я теперь должен банку за ее обслуживание, хотя после ее активации ни разу картой не пользовался. По телефону мне объяснили, что банк ввел тарифы, по этой причине с меня списали имевшуюся сумму, и теперь я в долгах. Вот теперь думаю, как можно доверять этому банку и что в результате получу с депозита.

Имею депозит в банке с 2015 года. В апреле 2017 года сотрудники отделения банка по адресу г Саратов, пр-кт Строителей 20 по телефону уговорили меня получить кредитную карту с лимитом 75 тыс. рублей без каких либо комиссий при условии соблюдения льготного периода. В июне 2017 года заметил, что было списание 131 руб. за участие в программе страхования клиентов банка РС ( от которого я отказался при оформлении договора). В июле сумма списания составила 8852 руб. (12%). Карта ушла в отрицательный баланс и заблокировалась. В отделении мне объяснили, что это минимальная сумма платежа, зарезервированная банком на очередной платежный период. Однако на "горячей линии" разъяснили, что это списание за участие в программе страхования. Повторно пришел в отделение, сказал что буду вести аудиозапись (пытались запретить, даже вызвали группу быстрого реагирования с автоматами, которые появились и также быстро уехали). Написал заявление на получение копий документов о заключении страховки. При оформлении кредитной карты внимательно читал договор. Ничего о страховании не указано. Однако выяснилось, что в заявлении на выдачу кредитной карты, которое распечатано в готовом виде в одном экземпляре, заранее отмечены необходимые банку позиции. Читать его не дают, подсовывают среди прочих бумаг на подпись. Если бы я согласился на участие в программе страхования, то сейчас не писал бы этот отзыв. Не думаю, что это инициатива рядовых сотрудников. По отзывам аналогичные ситуации и в других отделениях. Нечистоплотность однозначная. Другую квалификацию оставим компетентным органам. (Роспотребнадзор, Антимонопольный комитет, Банк России).

Имею депозит в банке с 2015 года. В апреле 2017 года сотрудники отделения банка по адресу г Саратов, пр-кт Строителей 20 по телефону уговорили меня получить кредитную карту с лимитом 75 тыс. рублей без каких либо комиссий при условии соблюдения льготного периода. В июне 2017 года заметил, что было списание 131 руб. за участие в программе страхования клиентов банка РС ( от которого я отказался при оформлении договора). В июле сумма списания составила 8852 руб. (12%). Карта ушла в отрицательный баланс и заблокировалась. В отделении мне объяснили, что это минимальная сумма платежа, зарезервированная банком на очередной платежный период. Однако на "горячей линии" разъяснили, что это списание за участие в программе страхования. Повторно пришел в отделение, сказал что буду вести аудиозапись (пытались запретить, даже вызвали группу быстрого реагирования с автоматами, которые появились и также быстро уехали). Написал заявление на получение копий документов о заключении страховки. При оформлении кредитной карты внимательно читал договор. Ничего о страховании не указано. Однако выяснилось, что в заявлении на выдачу кредитной карты, которое распечатано в готовом виде в одном экземпляре, заранее отмечены необходимые банку позиции. Читать его не дают, подсовывают среди прочих бумаг на подпись. Если бы я согласился на участие в программе страхования, то сейчас не писал бы этот отзыв. Не думаю, что это инициатива рядовых сотрудников. По отзывам аналогичные ситуации и в других отделениях. Нечистоплотность однозначная. Другую квалификацию оставим компетентным органам. (Роспотребнадзор, Антимонопольный комитет, Банк России).

Банк русский стандрт без ведома клиента активирует карты. У меня мать закрыла кредитную карту, на ней оставалось что-то около 5 рублей, банк САМ решил восстановить ранее закрытую карту, и перечислить туда эти 5 рублей. Заметим уведомлений никаких не было. После чего через год они прислали счёт за обслуживание карты. Ладно решили оплатить и повторно закрыть карту, но... история повторяется.... снова карта активна и снова годовое обслуживание.Сказал матери обратиться в банк за обоснованием самоуправства. НБ России говорит что такие действия не законны, и просят нас прислать документы для вынесения решения по нашей проблеме.Надеюсь Русский стандарт признает свои ошибки и нам не придётся обращаться уже с письменной жалобой регулятору

Банк русский стандрт без ведома клиента активирует карты. У меня мать закрыла кредитную карту, на ней оставалось что-то около 5 рублей, банк САМ решил восстановить ранее закрытую карту, и перечислить туда эти 5 рублей. Заметим уведомлений никаких не было. После чего через год они прислали счёт за обслуживание карты. Ладно решили оплатить и повторно закрыть карту, но... история повторяется.... снова карта активна и снова годовое обслуживание.Сказал матери обратиться в банк за обоснованием самоуправства. НБ России говорит что такие действия не законны, и просят нас прислать документы для вынесения решения по нашей проблеме.Надеюсь Русский стандарт признает свои ошибки и нам не придётся обращаться уже с письменной жалобой регулятору

Добрый день!Достаточно давно являюсь клиентом банка - держу 1-2 депозита. В основном, качество обслуживания всегда устраивало, поэтому когда встала необходимость выбора банка для получения кредита, обратил внимание именно на РС. Через сайт подал заявку, далее из банка позвонили, уточнили, сказали предварительно одобрен, можно подходить в отделение для дальнейших действий. 20 июля я подошел в отделение банка на Ленинском проспекте с оригиналами необходимых документов. Сотрудник банка (Дмитрий) выполнил все необходимые манипуляции, сообщил, что банку необходимо время для проверки и отпустил меня. На следующий день со мной связался представитель банка, уточнил моменты по заявке (работа, доход и т.д.) и сказал, что сегодня (21 июля) до конца дня мне предоставят решение. Ни 21, ни позднее никакого решения мне не поступило.25 июля я связался с банком самостоятельно и только тогда узнал, что по моей заявке отказ. Понятно, что право банка - предоставить кредит или нет, объяснять причины или нет. Вопрос в другом: неужели нельзя это решение как то озвучить? За несколько лет сотрудничества с банком я предоставил все возможные контактные данные. Можно позвонить, отправить смс или письмо на электронную почту. Или получается, что если одобрили - заинтересованность в клиенте как в источнике фин. выгоды есть, а если не одобрили - он неинтересен, соответственно смысл о нем как то беспокоиться?Прошу провести работу над улучшением качества взаимодействия с клиентом, а именно информированием последнего о тех или иных решениях банка.

С 15 июля 2017 года не могу получить денежные средства с моего вклада в банке "Русский стандарт". Сотрудники банка "Русский стандарт" незаконно ссылаются на то, что когда-то я закрыла пластиковую карту, на которую якобы можно было бы сейчас оперативно перевести и получить мои денежные средства. Когда я закрывала данную пластиковую карту, меня никто не проинформировал о том, что могут возникнуть подобные сложности, полагаю, что меня умышленно ввели в заблуждение. На данный момент со слов сотрудников банка мои денежные средства находятся на "неких транзитных счетах, которые они не видят". Мои неоднократные обращения в банк, звонки на горячую линию, жалобы и обращения на имя Руководства банка не приносят результата, сотрудники банка игнорируют эти обращения. Сотрудники отделения дают ложные обещания каждый день, а иногда в течение дня, то приезжайте забирать деньги, то денег нет. 21 июля я подала жалобу в ЦБ на подобные действия банка "Русский стандарт". Планирую обратиться в суд, так как согласно п. 2 ст. 837 ГК РФ 2. "Виды вкладов": по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором. Не рекомендую никому быть клиентом банка "Русский стандарт", банк нарушает закон и интересы своих клиентов.

Здравствуйте!С недавнего времени на номера моих родственников и знакомых стали поступать звонки из банка Русский Стандарт относительно МОЕЙ задолженности перед банком. Никто из моих родственников и знакомых на не давал согласия на обработку и хранения персональных данных (152 ФЗ). Тревожить звонками родных и близких кредитора, который не вернул деньги, запретил Верховный суд. В случае если те не являются поручителями, сотрудники банка Русский Стандарт или коллекторы не имеют права их беспокоить расспросами о кредите. Родные и близкие должника могут подать на Банк Русский Стандарт в суд, указав в иске, что не являются заемщиком, ни со заемщиком, ни поручителем по кредиту, ничего о нем не знаете, и отвечать не должны, а звонки Банка причиняют моральные страдания.Кредитная организация не имеет права беспокоить третьих лиц, не являющихся участниками кредитных отношений. Более того, банк Русский Стандарт не имеет права использовать персональные данные родственников и знакомых должника.В связи с этим, прошу Банк Русский Стандарт исключить все контактные телефоны моих родственников и знакомых из Вашей базы данных и сообщить о результате.