27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Несколько лет назад взяла кредит в банке. Как непредвиденно бывает в жизни, потеряла работу, постоянный доход, со всеми вытекающими неприятными последствиями. Образовался долг перед банком! Для меня проблема практически нерешаемая, т.к. имею на иждивении двух детей! На мое счастье, решением моего вопроса занимался ведущий специалист выездного сбора Кривонос Александр Николаевич!От всей души хочу выразить Александру Николаевичу огромное спасибо за индивидуальный, высокопрофессиональный подход к решению моего сложного вопроса в моих интересах!Отдельно хочется отметить его деликатность, доброжелание, вежливость, аккуратность и конечно же тактичность!С помощью Александра Николаевича банк предоставил мне реструктуризацию моего долга!Прошу мою благодарность довести до сведения руководства! Спасибо, что есть такие специалисты как Кривонос Александр Николаевич!С уважением, Б.Дж.

Я, Чернов Алексей Владимирович, являюсь клиентом банка Русский стандарт С 2005 года, За время сотрудничества с банком использовал различные продукты Банка.В 13-м году попал в сложную финансовую ситуацию. Возможности гасить задолженность данном банке долгое время отсутствовала. Пока со мной не начали работать сотрудники города Кемерово, которые предложили подходящий для меня вариант решения сложившейся ситуации. Уменьшили долг и подготовили мне предложение с приемлемыми мне платежами. Подготовил данное предложение - я смогу удобными для меня платежами погасить полностью задолженность, а также восстановить кредитную историю в данном банке. Выражаю благодарность всем сотрудникам данного подразделения, желаю и впредь радовать своих клиентов удобными предложениями. Карьерного роста вам, ребята.

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность Белякову Денису Владимировичу. За проявленное понимание, содействие и профессиональный подход к моей сложной ситуации.В связи с выходом в декрет, оплачивать прежнюю сумму становилось все труднее. Денис Владимирович помог оформить реструктуризацию моего кредитной карты, чем очень "спас" мое положение! Теперь мои платежи понятны, прозрачны и подъёмны.Еще раз Огромное Спасибо!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Русский Стандарт, а именно Анастасии Ивановне. Данный сотрудник помог мне выйти из моего тяжелого финансового положения. Мы заключили договор о рассрочке, а еще этот сотрудник предложил мне работу. При неоднократном нарушении сроков оплаты ни когда не слышала ни угроз, ни оскорблений в свой адрес. Всегда обходительна и терпелива. Спасибо! Теперь, когда знаешь, что ПОГАШАЕШЬ долг, а не только проценты, появляется стимул оплачивать своевременно.

В 2016 году открывала депозит. 27 мая вклад пролонгировался на новый срок под новую ставку. Но только основная сумма. Проценты нигде не отразились.  Я пошла в отделение за разъяснениями. Мне сказали, что проценты упали на закрытый счёт, снять их невозможно. Я попросила подтвердить наличие средств хотя бы выпиской, но в этом мне тоже отказали, опять сославшись на невозможность. Тогда хочу забрать основную часть вклада, но и тут не всё гладко. Через кассу не выдают, требуют, чтобы я получила карту, якобы бесплатную, но за которую я буду должна заплатить 100 рублей, а если не заплачу, то у меня будет задолженность перед банком. Я в шоке. Меня пытаются отослать в колл-центр. Сулят возвращение процентов через 2 дня, перепривязывают счёт. Основную сумму я всё-таки получила, а процентов как не было, так и нет, хотя уже прошли обещанные 2 дня.  Когда я получу оставшуюся сумму в полном объёме? И я категорически не желаю платить 100 рублей за навязываемую мне услугу.

Банк проявил лояльность ко мне как клиенту, оформив реструктуризацию кредитных карт на основании потери постоянного места работы.Выражаю благодарность сотруднику отделения банка  на Северной, Русских Яне за проделанную работу в части  оформления реструктуризации. Отдельно выражаю респект за доброжелательность и позитив и компетентность.

Выражаю благодарность сотруднику Малыхину Олегу Алексеевичу за помощь в погашении просроченного долга-задолженность была с 2015 года, наконец удалось частями ее погасить и в "мирном русле" завершить взаимоотношения с банком "Русский стандарт". Хочу также отметить такие качества Олега Алексеевича, как, корректность, вежливость, компетентность и умение находить выход из нестандартной ситуации.Желаю ему успехов и больших достижений!

Ситуация следующая:1. Попытался перевести деньги с карты РСБ на карту другого банка, через интернет банк РСБ, после 2х попыток переводов по 100 руб, понял, что это бесполезно (деньги не списывались, хотя по завершению операции получал сообщение в ИБ, что всё ок, по глупости не сохранил квитанции)2. Через форму "Пополнить карту" стороннего банка решил перевести тестовую сумму (500 руб) убедился в интернет банке (РСБ), что комиссии в перечне операций нет и перевёл крупную сумму и попал на комиссию...Тут была и моя ошибка я доверился интернет банку и не стал сверять суммы, а просто посмотрел, что комиссии нетВ целом - пользоваться ИБ этого банка не рекомендую, всё зависает и тупит, иногда нужно перелогиниться только для того, чтобы увидеть изменения в интернет-банке.

В данном банке был открыт вклад у моего покойного отца. При заведении наследственного дела, нотариус написала официальный запрос в банк по стандартной форме о наличии в банке вкладов, их балансе и тп. В отделении на Среднем пр-те В.О. в ответ на запрос, мне выдали филькину грамоту "Уважаемый ИМЯ_ОТЦА, сообщаем, что у вас открыт вклад и тд", хотя я им принес свой паспорт и свидетельство о смерти отца. То есть, они ведут переписку с покойным? Я попросил хотя бы написать эту бумагу в форме "Уважаемый МОЕ_ИМЯ, сообщаем, что у ИМЯ_ОТЦА открыты вклады и тд", нотариуса бы она устроила. На это сотрудница банка в грубой форме заявила, что у них система не дает писать такие бумаги, никаких полномочий у них нет.Запрос отказались принимать, потребовали, чтобы я отправлял его заказным письмом в Москву на юридический адрес. Теперь это растянется на месяц. Уверен, при получении денег будут такие же проблемы.Я считаю, что банк не ценит время своих клиентов и не уважает их. Никому не советую иметь с ними какие-либо дела.

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ву Александру Викторовичу. Это высокопрофессиональный и компетентный сотрудник. На протяжении всего нашего общения он проявил себя как порядочный, знающий сотрудник, которому важна работа с клиентом, а не выбивание необходимых сумм денег, которые постоянно растут, сколько бы вы не платили. Это сотрудник готовый помочь, направить клиента. Сотрудник, который доступно и очень вежливо обьясняет что и как и пытается помочь клиенту. Если бы хотя бы половина сотрудников , работала в таком же русле, было бы меньше проблем, как у банка , так и у клиента. Еще раз огромное спасибо.

Никогда не думала, что могут возникнуть проблемы с банком, клиентом которого даже не являешься!  Звонки из РС начались недели три назад причём в виде звонок - сброс. О том, что это РС стало известно чисто случайно ибо номера мобильные и каждый раз новые, некоторые вообще без обратной связи.  Первые звонки проигнорировала (т.к. сбросы), далее это начало уже напрягать потому, как настойчиво и каждый день начали появляться эти пропущенные.  Перезвонила сегодня, убедилась, что это РС, уточнила с чего это мне звонят. Попросили полностью представиться, без этого на вопрос зачем мне звонят, ответить оказалось невозможно (уже вопрос - с какого я должна предоставлять свои данные, если звоните и беспокоите меня вы). Сообщил, что у меня там преодобрено что то. Попросила исключить телефон, ибо мне от них ничего не нужно. Уточнила будут ли ещё звонки, молодой человек сообщил, что нет, номер исключён.  Не прошло и пары часов как опять звонок - сброс. Негатив растёт, рабочее время как никак, отвлекают.  Перезваниваю. Хамоватая мадам не то, что не сгладила негатив, а ещё его и увеличила, ни одного извинения я не услышала, на вопрос почему мне как должнику долбят звонки и сбросы, ответила что-то из серии «откуда я знаю, систем в банке много», составить какую то претензию/обращение - не предложила. Объясняю ей ещё раз, что я заявок не оставляла, мне ничего не нужно, уберите номер. Ответ: «Ну тем не менее ваша анкета есть банк же не знает, что вам звонить не нужно» (типо если звонят уже месяц, че раньше не обращалась). Думаю, не нужно объяснять мой крайний негатив и недовольство, что мало того, что отвлекают так ещё и хамят. Повторюсь, клиентом я не являюсь и никогда не являлась, никаких заявок, тем более на кредитные карты, не оставляла! Думаете, на этом это конец? Проходит час и.... правильно, звонок из банка, уже из того самого отдела по привлечению новых клиентов. Нет слов. Эмоции.  Уважаемый банк, вы действительно думаете, что подобной логикой и ответами к потенциальному клиенту с вами захотят сотрудничать, а тем более пользоваться вашими деньгами?   P.S. Если поступит хоть ещё один звонок, следующая претензия полетит в ЦБ.

Приветствую, пользуюсь дебетовой картой банка около 10 лет. Недавно позвонил сотрудник банка, сказал, что мол я их постоянный клиент и в знак лояльности предлагают взять кредит, от кредита я отказался, но оператор предложил оформить кредитную карту, хотя она и не очень требовалась, я оформил заявку на карту с небольшим лимитом. И что же))) На следующий день звонят и говорят - вам отказано. Ребята из Русского стандарта. Если это просто способ повысить продажи - то зачем говорить про постоянного клиента и т.д.? Зачем самим же предлагать карту оформить, а затем отказывать?)) Это вызывает крайне негативный осадок у клиентов,  разве нет?

Приветствую, пользуюсь дебетовой картой банка около 10 лет. Недавно позвонил сотрудник банка, сказал, что мол я их постоянный клиент и в знак лояльности предлагают взять кредит, от кредита я отказался, но оператор предложил оформить кредитную карту, хотя она и не очень требовалась, я оформил заявку на карту с небольшим лимитом. И что же))) На следующий день звонят и говорят - вам отказано. Ребята из Русского стандарта. Если это просто способ повысить продажи - то зачем говорить про постоянного клиента и т.д.? Зачем самим же предлагать карту оформить, а затем отказывать?)) Это вызывает крайне негативный осадок у клиентов,  разве нет?

Приветствую, пользуюсь дебетовой картой банка около 10 лет. Недавно позвонил сотрудник банка, сказал, что мол я их постоянный клиент и в знак лояльности предлагают взять кредит, от кредита я отказался, но оператор предложил оформить кредитную карту, хотя она и не очень требовалась, я оформил заявку на карту с небольшим лимитом. И что же))) На следующий день звонят и говорят - вам отказано. Ребята из Русского стандарта. Если это просто способ повысить продажи - то зачем говорить про постоянного клиента и т.д.? Зачем самим же предлагать карту оформить, а затем отказывать?)) Это вызывает крайне негативный осадок у клиентов,  разве нет?

Огромное спасибо Ведущему специалисту выездного сбора банка русский стандарт в городе Саратове Кривонос Александру Николаевичу, за помощь и понимание в решении проблемы с кредитными картами в кратчайшие сроки. Таких внимательных и понимающих работников банка ещё не встречала. Работает оперативно и относится к клиентам с большой заботой. побольше бы таких людей в банковской сфере.  Спасибо вам Кривонос Александр Николаевич!!!

В личном кабинете данного банка не отображаются все платежи. Поэтому прошу у "специалистов" выписку по виртуальной карте. Вот многодневная переписка с банком. - Добрый день. Я бы хотела получить полноценную выписку по виртуальной карте за последние 2 месяца. (в среду в 09:41)- Приветствую Вас, ***! (в среду в 09:42) Сейчас проверю информацию.... (в среду в 09:42) Уточните, пожалуйста, последние 4 цифры карты. (в среду в 09:45)- Ау, дома есть кто? (в среду в 09:46)- Уточните, пожалуйста, последние 4 цифры карты. (в среду в 09:45)- ***, Вами не было получено данное сообщение? (в среду в 09:47)**** вчера в 00:17- Пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос. (вчера в 00:17)- Добрый день. Я бы хотела получить полноценную выписку по виртуальной карте за последние 2 месяца. (в среду в 09:41 вчера в 00:18 )- Здравствуйте, *** ***! (вчера в 00:19) Проверю и напишу Вам (вчера в 00:19)- Жду.. ( вчера в 00:19) Сколько времени у вас это займет? (вчера в 00:21) И что вы проверяете? (вчера в 00:22)- Получить выписку по виртуальной карте можно в отделение банка. (вчера в 00:23)- Мне ее присылали на почту в прошлый раз, пожалуйста сделайте то же самое и в этот. (вчера в 00:24)- Ответ будет? (вчера в 00:28 )- Информацию уточняю, потребуется время. (вчера в 00:30)- Что вы все время уточняете? (вчера в 00:31)- Данную выписку возможно получить в отделение банка по запросу. (вчера в 00:33)- Мне опять в банки ру на вас отзыв катать? (вчера в 00:33) Ау, чего притихли? Выписку вышлите и я отстану. (вчера в 00:40)- Данную выписку возможно получить в отделение банка по запросу. (вчера в 00:33)- Доброй ночи, ***. Моя коллега Вам сообщила способ получения выписки. (вчера в 00:43)- Вашей коллеге я сказала, что в прошлый раз мне прислали ее на почту, пришлите и сейчас. Почему вы не можете этого сделать? (вчера в 00:49)- К сожалению, по виртуальной карте нет возможности направить. (вчера в 00:50)- В прошлый раз была, а сейчас нет? (вчера в 00:51)- Когда Вам направляли? (вчера в 00:52)- 26 апреля. Зачем вам эта информация? (вчера в 01:03)- Здравствуйте, вас приветствует Контактный центр! вчера в 01:03Screenshot_2018-05-25-01-03-41_com.google.android.gm.png91.8 kb- вчера в 01:04 (высылала принт-скрин экрана с письмом от банка, в котором была выписка)- Здоровались уже. Вижу история повторяется. (вчера в 01:05)- Я могу направить только запрос на уточнение информации, есть ли возможность направить выписку дистанционным способом. (вчера в 01:08 )- Ну так направьте. (вчера в 01:08 ) А лучше направьте запрос на высылку мне выписки. (вчера в 01:09)- За какой период нужна выписка? (вчера в 01:10) По какой карте, последние 4 цифры карты напишите. (вчера в 01:11)- За последний месяц. ****. (вчера в 01:18 )- Хорошо, ***. (вчера в 01:19)- Выписку когда ждать? (вчера в 01:20)- Моя коллега направила запрос по данному поводу. (вчера в 01:23)- Это не ответ на вопрос. Каков результат? (сегодня в 01:48 )- Доброй ночи, *** ***! (сегодня в 01:49) Я сейчас ознакомлюсь с перепиской, уточню и Вам отвечу. (сегодня в 01:50) Благодарю Вас за ожидание ответа, *** ***. Ранее специалистом был составлен запрос на возможность отправки выписки по Вашей виртуальной карте. На данный момент решение еще не принято. (сегодня в 01:59)- И когда вы его примите? (сегодня в 08:04)- Приветствуем вас в этом чате! (сегодня в 08:04)- На вопрос ответьте! (сегодня в 08:06)Шли годы.. сегодня в 08:08- Выписку когда ждать? (вчера в 01:20)- По Вашему вопросу был составлен запрос. Рекомендую уточнить сегодня позднее. (сегодня в 08:13)- А решение вы когда примете? (сегодня в 08:14) Позднее - это во сколько? (сегодня в 08:14)- Запрос не останется без внимания. Написать нам позднее, когда Вам будет удобно. Но рекомендую через некоторое время. (сегодня в 08:18 )- Ну так что с выпиской? (сегодня в 22:53) - По решению заявления выписка Вам направлена(сегодня воскресенье, т.е. переписка длится уже 5й день).В результате мне прислали абсолютно не читаемый файл, в котором перепутаны даты и суммы отображены не все. No п/Дата операцииНазвание операцииСумма опеВалюта опМесто проведения операциИстория операций по карте 5420485946761966109-03-2018 21:10:2Поступление129.00RURVIRT_VIRT M RUS210-02-2018 00:00:0Поступление706.33RURWWW.***.COMLONDON GBR309-03-2018 00:00:0Покупка129.32RURWWW.***.COMLONDON GBR410-03-2018 22:23:1ну и так далее.

В личном кабинете данного банка не отображаются все платежи. Поэтому прошу у "специалистов" выписку по виртуальной карте. Вот многодневная переписка с банком. - Добрый день. Я бы хотела получить полноценную выписку по виртуальной карте за последние 2 месяца. (в среду в 09:41)- Приветствую Вас, ***! (в среду в 09:42) Сейчас проверю информацию.... (в среду в 09:42) Уточните, пожалуйста, последние 4 цифры карты. (в среду в 09:45)- Ау, дома есть кто? (в среду в 09:46)- Уточните, пожалуйста, последние 4 цифры карты. (в среду в 09:45)- ***, Вами не было получено данное сообщение? (в среду в 09:47)**** вчера в 00:17- Пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос. (вчера в 00:17)- Добрый день. Я бы хотела получить полноценную выписку по виртуальной карте за последние 2 месяца. (в среду в 09:41 вчера в 00:18 )- Здравствуйте, *** ***! (вчера в 00:19) Проверю и напишу Вам (вчера в 00:19)- Жду.. ( вчера в 00:19) Сколько времени у вас это займет? (вчера в 00:21) И что вы проверяете? (вчера в 00:22)- Получить выписку по виртуальной карте можно в отделение банка. (вчера в 00:23)- Мне ее присылали на почту в прошлый раз, пожалуйста сделайте то же самое и в этот. (вчера в 00:24)- Ответ будет? (вчера в 00:28 )- Информацию уточняю, потребуется время. (вчера в 00:30)- Что вы все время уточняете? (вчера в 00:31)- Данную выписку возможно получить в отделение банка по запросу. (вчера в 00:33)- Мне опять в банки ру на вас отзыв катать? (вчера в 00:33) Ау, чего притихли? Выписку вышлите и я отстану. (вчера в 00:40)- Данную выписку возможно получить в отделение банка по запросу. (вчера в 00:33)- Доброй ночи, ***. Моя коллега Вам сообщила способ получения выписки. (вчера в 00:43)- Вашей коллеге я сказала, что в прошлый раз мне прислали ее на почту, пришлите и сейчас. Почему вы не можете этого сделать? (вчера в 00:49)- К сожалению, по виртуальной карте нет возможности направить. (вчера в 00:50)- В прошлый раз была, а сейчас нет? (вчера в 00:51)- Когда Вам направляли? (вчера в 00:52)- 26 апреля. Зачем вам эта информация? (вчера в 01:03)- Здравствуйте, вас приветствует Контактный центр! вчера в 01:03Screenshot_2018-05-25-01-03-41_com.google.android.gm.png91.8 kb- вчера в 01:04 (высылала принт-скрин экрана с письмом от банка, в котором была выписка)- Здоровались уже. Вижу история повторяется. (вчера в 01:05)- Я могу направить только запрос на уточнение информации, есть ли возможность направить выписку дистанционным способом. (вчера в 01:08 )- Ну так направьте. (вчера в 01:08 ) А лучше направьте запрос на высылку мне выписки. (вчера в 01:09)- За какой период нужна выписка? (вчера в 01:10) По какой карте, последние 4 цифры карты напишите. (вчера в 01:11)- За последний месяц. ****. (вчера в 01:18 )- Хорошо, ***. (вчера в 01:19)- Выписку когда ждать? (вчера в 01:20)- Моя коллега направила запрос по данному поводу. (вчера в 01:23)- Это не ответ на вопрос. Каков результат? (сегодня в 01:48 )- Доброй ночи, *** ***! (сегодня в 01:49) Я сейчас ознакомлюсь с перепиской, уточню и Вам отвечу. (сегодня в 01:50) Благодарю Вас за ожидание ответа, *** ***. Ранее специалистом был составлен запрос на возможность отправки выписки по Вашей виртуальной карте. На данный момент решение еще не принято. (сегодня в 01:59)- И когда вы его примите? (сегодня в 08:04)- Приветствуем вас в этом чате! (сегодня в 08:04)- На вопрос ответьте! (сегодня в 08:06)Шли годы.. сегодня в 08:08- Выписку когда ждать? (вчера в 01:20)- По Вашему вопросу был составлен запрос. Рекомендую уточнить сегодня позднее. (сегодня в 08:13)- А решение вы когда примете? (сегодня в 08:14) Позднее - это во сколько? (сегодня в 08:14)- Запрос не останется без внимания. Написать нам позднее, когда Вам будет удобно. Но рекомендую через некоторое время. (сегодня в 08:18 )- Ну так что с выпиской? (сегодня в 22:53) - По решению заявления выписка Вам направлена(сегодня воскресенье, т.е. переписка длится уже 5й день).В результате мне прислали абсолютно не читаемый файл, в котором перепутаны даты и суммы отображены не все. No п/Дата операцииНазвание операцииСумма опеВалюта опМесто проведения операциИстория операций по карте 5420485946761966109-03-2018 21:10:2Поступление129.00RURVIRT_VIRT M RUS210-02-2018 00:00:0Поступление706.33RURWWW.***.COMLONDON GBR309-03-2018 00:00:0Покупка129.32RURWWW.***.COMLONDON GBR410-03-2018 22:23:1ну и так далее.

В январе позвонил сотрудник банка и предложил переоформить старую кредитную карту «Малина» на новую карту с лучшими условиями. Я согласился. Через небольшое время позвонили, сказали: карта готова, можно забирать. Руки не доходили ее забрать и вспомнил о карте только в апреле, позвонил в банк, говорю - могу ли я ее забрать? Оператор долго искал информацию, в итоге сказал, долго я ее не забирал и надо заново написать заявление, но у же в офисе. В этот момент был около м.Медведково, рядом офис, пришел туда. Долго сидели, выясняли, в итоге выдали, что карта в отделении Новогиреевское и там я могу ее забрать. Поехал в отделение Новогиреевское, там мне сказали, что долго карта не хранится и она уничтожена, но можно написать заявление и ее заново перевыпустят. Написал заявление в 23.04.2018 (заявление 7729-29817), и вот эта затея длится уже более месяца, а карту я так получить не могу, как не позвоню узнать о судьбе карты, общение занимает минимум 30 минут, долго ищут информацию, потом выясняют ее судьбу и каждый раз ответ один: перезвоните через пару дней, заявление рассматривается... То в один отдел передают, то в другой отдел передают какие-то уточняющие заявления, а результат тот же, а вопрос плевый - перевыпустить карту. В отделении в Новогиреево меня уверяли, что займет не более пяти дней. Жалко потраченного времени, уже в другом банке давно бы оформили карту с нуля и домой привезли, а тут клиенту, который лет десять у них обслуживается, все уточняющие заявления пишут. Отвратительная и некомпетентная работа Банка!

В январе позвонил сотрудник банка и предложил переоформить старую кредитную карту «Малина» на новую карту с лучшими условиями. Я согласился. Через небольшое время позвонили, сказали: карта готова, можно забирать. Руки не доходили ее забрать и вспомнил о карте только в апреле, позвонил в банк, говорю - могу ли я ее забрать? Оператор долго искал информацию, в итоге сказал, долго я ее не забирал и надо заново написать заявление, но у же в офисе.В этот момент был около м.Медведково, рядом офис, пришел туда. Долго сидели, выясняли, в итоге выдали, что карта в отделении Новогиреевское и там я могу ее забрать. Поехал в отделение Новогиреевское, там мне сказали, что долго карта не хранится и она уничтожена, но можно написать заявление и ее заново перевыпустят. Написал заявление в 23.04.2018 (заявление 7729-29817), и вот эта затея длится уже более месяца, а карту я так получить не могу, как не позвоню узнать о судьбе карты, общение занимает минимум 30 минут, долго ищут информацию, потом выясняют ее судьбу и каждый раз ответ один: перезвоните через пару дней, заявление рассматривается... То в один отдел передают, то в другой отдел передают какие-то уточняющие заявления, а результат тот же, а вопрос плевый - перевыпустить карту. В отделении в Новогиреево меня уверяли, что займет не более пяти дней. Жалко потраченного времени, уже в другом банке давно бы оформили карту с нуля и домой привезли, а тут клиенту, который лет десять у них обслуживается, все уточняющие заявления пишут.Отвратительная и некомпетентная работа Банка!

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт очень давно, а точнее с 2007 г. И хочу сказать огромное СПАСИБО  зам руководителя и руководителю Отделения Банка , с кем я лично общалась. Были вежливы, оперативны и компетентны в решении моих проблем. В целом я осталась довольна сотрудниками Банка и самим Банком. Хочется сказать, что Банк Русский Стандарт- это лояльный банк к своим Клиентам.