27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте! О банке Русский Стандарт самое плохое мнение, которое только может быть.Была у меня карта и поначалу ничего вроде - пользовалась примерно год, наличку не снимала, вносила деньги на карту и с аванс и с зп, и мне с 30000 увеличили сумму до 150000. Дальше было всё очень интересно, спустя год предлагают ещё одну карту, типо с более выгодными условиями. Хорошо, я взяла карту, активировала, решила проверить насколько выгодные условия. В итоге, на первую карту я платила 6000 т.р в месяц, на вторую 4000 т.р, это с условием, что суммы вносила специально больше, чем минимум. Но тут вдруг мне стали приходить смс сообщения из банка на суммы намного больше, чем надо. Дошло до того, что суммы, которые надо внести на каждую карту, доходили по 16000, по 18000. Я не пользовалась больше картами, только погашала. Получилось так, что работая на 3 работах, я уже не могла платить на карты. А у меня 2 детей. Образовались просрочки, так как по 20000 я уже не могла платить, я старалась по 10000. И вот, как говорится, коллекторы - здрасьте. Звонили сначала мне, потом знакомым, приходили на работу, писали письма на работу. Когда в очередной раз позвонили с угрозами жизни мне и моим детям, я задала вопрос: "А что же мне делать? И так вам отдаю всё". На что грубо ответили: "Твои проблемы, решай".На следующий день позвонили из банка и предложили реструктуризацию. Предложение было одного дня, иначе банк больше не пойдёт на уступки, ответ тоже надо было сразу давать, и я согласилась, о чём теперь жалею.Первое: я должна была внести первоначальный взнос 15000, второе - на максимальный срок. С учётом всех штрафов и неустоек мне насчитали 280 000 т.р. На вопрос - откуда такая сумма, я же в течении почти 3 х лет платила, не снимая деньги с карт, и тут ответ нашелся. Когда попросила выписку с карт, но почему то ничего не получилось, система зависла. В итоге был подписан новый договор, а про карты было забыто. И как мне говорили, первый платёж будет с отсрочкой на месяц.В сентябре внесла первый платёж, как и надо было (это я так думала...). Но нет, это, оказывается, неправильно, и о том, что не было отсрочки платежа, я узнала только в ноябре, когда позвонили коллекторы и озвучили суму к оплате. Спорить было бесполезно, опять угрозы, нашли мою страницу в соц сетях, стали всем писать, что я злостный неплательщик, нашли даже рабочий номер моей свекрови и стали ей туда звонить.Я платила так год, пока не обратилась к юристам - они разберутся, я думаю. А если уж не получится, я - многодетная мать, обращусь на центральное телевидение, напишу президенту. Свидетелей у меня достаточно, найдутся юристы, которые мне помогут.

Я, Борисов Андрей Андреевич, являюсь  клиентом банка АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" номер счета 408178101009945089**, 19.02.2018 г. мне на счет были зачислены денежные средства, после чего у меня возникла потребность снять их, но как оказалось мой счет заблокирован, тогда 21.02.2018 г я обратился в отделение банка и написал заявление на закрытие расчетного счета, сотрудник приняла его и сказала, что по условиям банка закрытие счета будет происходить в течение 10 дней, меня это возмутило, но деваться мне не куда, согласился. По прошествии обозначенного срока, мне сказали, что счет закрыть не могут, при этом вылив на меня кучу негатива, сказали жду 1.5 месяца.14.03.2018 г. я обратился в юридическую фирму, которая посоветовала мне написать претензию в банк, оформив ее, отнес в банк претензию 16.03.2018 г., приняла её заместитель руководителя В-ва В.А., поставив свою подпись и печать банка, а так же обещала в ближайший понедельник (19.03.2018г.) рассмотреть ее и дать ответ. 19.03.2018г. сказали, что банк берет еще 15 дней на рассмотрение. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.В соответствии п.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не может мне в этом отказать, видимо сотрудники АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"  БИК 044525151 об этом не в курсе, просьба им это разъяснить.В соответствии с п. 3ст. 859 ГК РФ: 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет, не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Прошу обратить внимание, что в законе не прописано, о необходимости перевода денежных средств только на расчетный счет своей организации, в течение 7 дней остаток денежных средств банк обязан выдать наличными, либо перечислить по предоставленным мной реквизитам. Прошу прокомментировать действия сотрудников АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" БИК 044525151 и исполнить требования моей претензии в установленный законом срок. С момента моего первого обращения, с заявлением на закрытие счета в банке, прошел уже месяц, у меня есть заболевания, которые требуют дорогостоящей медицинское обследования, деньги, на эту диагностику, банк неправомерно задержал, чем поставил мое здоровье под угрозу. В случаи отказа в закрытии счета я буду вынужден обратится в суд.

Я, Борисов Андрей Андреевич, являюсь  клиентом банка АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" номер счета 408178101009945089**, 19.02.2018 г. мне на счет были зачислены денежные средства, после чего у меня возникла потребность снять их, но как оказалось мой счет заблокирован, тогда 21.02.2018 г я обратился в отделение банка и написал заявление на закрытие расчетного счета, сотрудник приняла его и сказала, что по условиям банка закрытие счета будет происходить в течение 10 дней, меня это возмутило, но деваться мне не куда, согласился. По прошествии обозначенного срока, мне сказали, что счет закрыть не могут, при этом вылив на меня кучу негатива, сказали жду 1.5 месяца.14.03.2018 г. я обратился в юридическую фирму, которая посоветовала мне написать претензию в банк, оформив ее, отнес в банк претензию 16.03.2018 г., приняла её заместитель руководителя В-ва В.А., поставив свою подпись и печать банка, а так же обещала в ближайший понедельник (19.03.2018г.) рассмотреть ее и дать ответ. 19.03.2018г. сказали, что банк берет еще 15 дней на рассмотрение. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.В соответствии п.1 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не может мне в этом отказать, видимо сотрудники АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"  БИК 044525151 об этом не в курсе, просьба им это разъяснить.В соответствии с п. 3ст. 859 ГК РФ: 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет, не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Прошу обратить внимание, что в законе не прописано, о необходимости перевода денежных средств только на расчетный счет своей организации, в течение 7 дней остаток денежных средств банк обязан выдать наличными, либо перечислить по предоставленным мной реквизитам. Прошу прокомментировать действия сотрудников АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" БИК 044525151 и исполнить требования моей претензии в установленный законом срок. С момента моего первого обращения, с заявлением на закрытие счета в банке, прошел уже месяц, у меня есть заболевания, которые требуют дорогостоящей медицинское обследования, деньги, на эту диагностику, банк неправомерно задержал, чем поставил мое здоровье под угрозу. В случаи отказа в закрытии счета я буду вынужден обратится в суд.

В целом, к работе банка нет нареканий, но возникла ситуация, когда банк изменил условия и не уведомил об этом заранее, при этом просьба о компенсации (на данном сайте https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10326787, https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10324067)осталась без внимания. У меня действующая карта MTS-дебетовая, выпуск прекращен, одновременно с выпуском прекращена и партнерская программа, по которой MTS начислял баллы за покупки. Я оплатила покупку этой картой в феврале 2018, рассчитывая на получение бонусных баллов от MTS, не получив их, начала разбираться: как оказалось, программа прекращена в ноябре 2017, я об этом не была извещена в соответствии с условиями за 30 дней. В соответствии с Условиями, банк извещает клиента одним из способов: 1) размещением информацией на стендах в офисах обслуживания (со слов сотрудницы офиса, информацию о прекращении программы они не размещали), 2) размещением новых условий на сайте банка (в новых Условиях информация о прекращении программы звучит в прошедшем времени: "действие программы прекращено с 08.11.2017", если бы данные условия были размещены заранее, формулировка была бы другой, например "будет прекращена" или "действует до", таким образом, новые Условия размещены после прекращения программы, а не за 30 дней (причем данную информацию надо найти по ссылке в тексте новых условий, т.е. еще надо догадаться перейти по ссылке, а в разделе "Основная информация" по карте так и осталось "За каждые 50 рублей, потраченные на оплату любых покупок, начисляется 1 бонусный балл.")); 3) иным способом (ранее банк уведомлял меня посредством отправки сообщения в интернет-банке, в частности, я получала и принимала к сведению сообщения об изменениях в данной программе, касающихся оплаты коммунальных платежей, а также об изменениях в тарифном плане, по поводу же прекращения партнерской программы никаких сообщений не было; кроме того, сотрудница банка при оформлении карты Банк в кармане Стандарт в декабре 2017, узнав, что у меня есть карта MTS-дебетовая, сказала только, что карты больше не выпускаются, по поводу прекращения программы ничего сказано не было (для сравнения, у других банков с аналогичной программой новые карты также не выпускаются, но по действующим картам программа работает); кроме того, в новостях банка о прекращении программы ничего нет; кроме того, о необходимости предоставить новые паспортные данные банк уведомлял меня посредством SMS - о прекращении программы тоже можно было направить SMS). Таким образом, об изменении условий банк не уведомил меня за 30 дней ни одним из предусмотренных способов. Если бы у меня была информация о прекращении программы, я бы рассчиталась картой Банк в кармане Стандарт, имеющей бонусный кэшбек. Сам бонусный кэшбек был бы небольшой, но из таких мелочей складывается общее мнение о банке и его лояльности к клиентам. Прошу рассмотреть вопрос о компенсации неполученных баллов, ввиду неуведомления клиента за 30 дней об изменении условий.

Я, Царев А.П., оформил договор № 120769906. Во время оформления договора брокер данного банка спросил кодовое слово. Я назвал. На следующий день позвонил в банк на горячую линию и попытался отказаться от SMS информирования, которое мне было включено за дополнительную плату в договор. Сотрудник горячей линии мне предложил назвать кодовое слово. Я назвал. На что мне было предложено назвать его по буквам, что я и сделал, но результат остался прежний. Меня продержали некоторое время на телефоне, переключая от одного сотрудника на другого. На все мои попытки назвать остальные свои личные данные мне рекомендовали посетить офис банка, который находится за 300 км от меня, и уточнить мое кодовое слово. На следующий день сотрудник банка позвонил мне и предложил сходить в магазин, где я оформлял договор, и уточнить мое кодовое слово. Я отправился в магазин. Брокер открыл мою анкету и проверил мое кодовое слово - оно было верное. В магазине я опять позвонил в банк и предложил поговорить брокеру с сотрудником банка. В результате мне ответили, что программа не распознает мое кодовое слово. Вопрос: почему для банка так важно оно, а не мои личные персональные данные? И почему такое наплевательское отношение к своим клиентам? Как только погашу свой кредит, никогда больше не воспользуюсь этим банком и никогда его рекомендовать не буду другим.

Я, Царев А.П., оформил договор № 120769906. Во время оформления договора брокер данного банка спросил кодовое слово. Я назвал. На следующий день позвонил в банк на горячую линию и попытался отказаться от SMS информирования, которое мне было включено за дополнительную плату в договор. Сотрудник горячей линии мне предложил назвать кодовое слово. Я назвал. На что мне было предложено назвать его по буквам, что я и сделал, но результат остался прежний. Меня продержали некоторое время на телефоне, переключая от одного сотрудника на другого. На все мои попытки назвать остальные свои личные данные мне рекомендовали посетить офис банка, который находится за 300 км от меня, и уточнить мое кодовое слово. На следующий день сотрудник банка позвонил мне и предложил сходить в магазин, где я оформлял договор, и уточнить мое кодовое слово. Я отправился в магазин. Брокер открыл мою анкету и проверил мое кодовое слово - оно было верное. В магазине я опять позвонил в банк и предложил поговорить брокеру с сотрудником банка. В результате мне ответили, что программа не распознает мое кодовое слово. Вопрос: почему для банка так важно оно, а не мои личные персональные данные? И почему такое наплевательское отношение к своим клиентам? Как только погашу свой кредит, никогда больше не воспользуюсь этим банком и никогда его рекомендовать не буду другим.

Подробная история в комментариях работника банка  Алексей ХодыревВкратце это звучит так.По договоренности с банком, мы выкупили их терминал у третьих лиц. После передачи терминала банку, банк его забрал себе и чихал он на все договоренности. Не на бумаге же... Мы лишились денежных средств.После отзыва на данном сайте, точнее вопроса, работнику банка, банк решил в одностороннем порядке, срочно, изменить условия договора, естественно в худшую сторону для нас. Проще говоря, "нагадить за негативный отзыв, точнее вопрос". Как дети малые...Хорошо, что это было ожидаемо.Для дальнейшего продолжения договора, заключенного ранее, сразу появились дополнительные условия, которые мы должны были исполнить в течении 5 дней, иначе бы нас ждали "санкции от банка". Не 5 дней это мы ещё выторговали для себя, принять решение мы должны были сразу, иначе санкции, кстати тоже сразу... (Мы приедем сегодня к Вам и все заберем, что вы будете делать?! Мы можем изменить любой  договор в одностороннем порядке! -Это главные их аргументы) Вот в этом всё их отношение к договорным обязательствам! Действуйте осторожно. Этот банк никогда не пойдёт Вам навстречу! Будьте к этому готовы! Более того, он Вам попытается нагадить, как только почувствует "опасность". 

В течении нескольких недель сотрудники вышеуказанного банка осаждают меня и моих родственников с требованием погасить образовавшуюся задолженность. Хотя я никогда не брал кредит в этом банке, тк по моему оценочному мнению считаю этот банк плохим. И работа его сотрудников - очередное доказательство моего мнения.НИКОМУ не рекомендую этот банк, тк они даже со своими договорами не могут разобраться.

Являюсь старым клиентом банка, с середины 2000х годов. В принципе, пользовался только кредитными картами. Более 3 лет назад попал в сложные обстоятельства, развод, родился ребенок. Старый шлейф из обязательств по кредитам в первой семье (там квартиру покупал и полный ремонт), короче вычерпал все деньги с карты. Были еще кредиты, ребенок маленький, жена не работает.Написал во все банки, все почти пошли навстречу. Некоторые дали даже кредитные каникулы на полгода (Авангард). Один Русский стандарт постарался прихлопнуть побольнее (пытались тарифы и сборы ужесточить, но после жалобы здесь откатили назад). А так ежемесячно 10000 только на проценты уходило. После первой просрочки на несколько дней заблокировали все расходные операции. Почти 2 года назад один из банкоматов "съел" пластиковую карту-носитель. Искать не стал, тк только должен был гасить. Платил по договору. За 2 года только процентов более 250000 выплатил, а еще и комисс и просрочки. Без просрочек не обошелся, но выкарабкался. Закрыл почти весь долг. Но тут любимый банк 01.03.2018 выставляет 3000 рублей за обслуживание карты которой нет. Ее номера я и не помню, ее нет и в личном кабинете. По факту есть есть только кредитный счет, который я потихоньку без просрочек гашу около года. Так почему я должен платить за то, чего нет? Договор 95229423, больше нет ничего. Обратился с заявлением в отделение с просьбой снять эту оплату несуществующей карты, тк отказали, типа договор то пока действует есть пока задолженность. Прошу пойти навстречу хоть в чем-то, хоть раз за более чем 10 лет.

На протяжении нескольких лет пользовался кредитной картой данного банка, особых проблем не возникало. В конце прошлого года решил единовременно погасить всю задолженность по карте. Обратился в отделение банка к менеджеру, уточнил сумму и тут же оплатил ее в кассе. После чего со спокойной душой уехал на работу (работаю вахтовым методом в отдаленных районах). Карта до настоящего времени даже не вытаскивалась из кошелька и никак о себе не напоминала. Решил зайти в мобильный банк что бы посмотреть, сколько бонусов Cashback накопилось, и обнаружил задолженность в размере 3244,93 рублей. Позвонил на горячую линию и узнал, что с меня списали 20 рублей за использование денежных средств в ноябре. А затем неустойку в размере 1500 рублей за неуплату этих 20 рублей. Такая же история произошла и в феврале, а также теперь уже и в марте. В конечном итоге оператор мне назвала сумму в 4700 рублей задолженности, в мобильном приложении по сей момент указана сумма задолженности 3244,93 рубля. За все эти 3 месяца ни одного звонка от банка мне не поступило и ни каких оповещений о изменении моего счета не поступило. Таким образом, получается, что если бы я еще какое то время не заходил в мобильное приложение, стал бы я должен какую нибудь космическую сумму и никак это не смог бы опровергнуть. Отношение банка к клиентам оставляет желать лучшего. Сотрудничать с таким банком никому не посоветовал бы.

Искренне не понимаю критерия отказа мне в выдаче потребительского кредита в связи с  тратами на похороны матери в размере 70 000 рублей при многолетнем активном сотрудничестве с банком без каких-либо просрочек или не платежей с моей стороны и при наличии вклада в этом же банке в несколько сотен тысяч рублей.При этом банк до этого активно предлагал различные формы кредитования, выдал две кредитные карты, (одна из них золотая), к сожалению, траты на похороны предполагают оплаты наличными деньгами. В результате досрочно с потерями процентов расторг один из вкладов на год за месяц до истечения срока  и покинул банк с искренним недоумением в причине отказа. Есть две версии, это позднее время обращения в банк и не желание одобряющей заниматься моими делами и её обида на моё указание о неуместности пожелания "удачно провести вечер" через час после события смерти мамы, причина обращения за кредитом даме была известна. Вот так и происходит потеря банком  надёжных клиентов, а недостатка в предложениях от других банков у меня нет.Также хочу выразить благодарность за соболезнование и помощь сотруднице отделения банка в Самаре на Авроре Гульнаре за оформление заявки на кредит и дальше за оперативное получение денег по расторгнутому вкладу в банкомате.

Я, Златова Юлия Валерьевна, хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт, Молвинских Константину Сергеевичу,за его участие и помощи в получении рассрочки. У меня была проблема в погашении кредита по договору 25654026 из-за недостаточного финансового, крайне неустойчивого положения, а также некоторых личных проблем. И, когда казалось бы уже не было никакого выхода мне позвонил менеджер банка русский Стандарт. Представился вежливо,объяснил все четко, чтобы даже не разбирающийся человек в банковском деле,мог все понять. Предложил найти выход с помощью услуги как рассрочка. Это действительно удобно, так как нет лишних переплат, удобный график платежей, с приемлемой цифрой. Огромное спасибо!!!

Делал большие вклады в банк, депозиты. Бонусом дали проездной ТАТ-кредитная карта. Ладно что в офисе гигантские очереди, ладно, что сотрудники некомпетентны донельзя и им плевать на все происходящее. Но при просрочке выплаты по карте на месяц передали долг коллекторам. Пришлось пообщаться и с ними. Интерфейс интернет банка дико неудобен.Итог: Русский стандарт - банк, который плюет на своих клиентов. Категорически не советую связываться с этой организацией.

Делал большие вклады в банк, депозиты. Бонусом дали проездной ТАТ-кредитная карта. Ладно что в офисе гигантские очереди, ладно, что сотрудники некомпетентны донельзя и им плевать на все происходящее. Но при просрочке выплаты по карте на месяц передали долг коллекторам. Пришлось пообщаться и с ними. Интерфейс интернет банка дико неудобен.Итог: Русский стандарт - банк, который плюет на своих клиентов. Категорически не советую связываться с этой организацией.

Делал большие вклады в банк, депозиты. Бонусом дали проездной ТАТ-кредитная карта. Ладно что в офисе гигантские очереди, ладно, что сотрудники некомпетентны донельзя и им плевать на все происходящее. Но при просрочке выплаты по карте на месяц передали долг коллекторам. Пришлось пообщаться и с ними. Интерфейс интернет банка дико неудобен.Итог: Русский стандарт - банк, который плюет на своих клиентов. Категорически не советую связываться с этой организацией.

Являюсь клиентом банка много лет. В целом все устраивает, но произошла неприятная ситуация - 1 ноября 2017 года по транспортной карте повторно сняли годовое обслуживание и на карте образовалась задолженность. Договор по карте от августа и тогда же снимается годовое обслуживание. 5 ноября я обратилась в банк через чат для решения возникшей ситуации. Была размещена заявка 263454 и предложили узнать результат через 2-3 рабочих дня. Но решения до сих пор нет. Я периодически захожу в чат, задаю вопрос, но ответ всегда "заявка на рассмотрении". Задолженность по карте я погасила. Но хотелось бы возврата денег.

Сердечно благодарю коллектив банка «Русский стандарт», г. ЧЕЛЯБИНСК, Ул. ЕЛЬКИНА 59.  Не хватало денег на свадьбу дочери, пришлось обратиться в банк, подала заявку со страховкой по своему желанию, т.к. предпочитаю чувствовать себя спокойно в подобных делах, получила одобрение, но оказалось, что со страховкой я не прохожу в свои финансовые возможности, объяснила ситуацию работникам банка, и приятно была обрадована, что мой вопрос решили моментально, слаженно и профессионального. Я получила кредит, в котором все меня устроило и никто «губы не дул», что отказалась от страховки. Спасибо всем работникам за понимание и индивидуальный подход. Банку процветания, девушкам карьерного роста.

Я получила по эл.почте уведомление, что мне необходимо погасить задолженность по обслуживанию карты банка "Русский Стандарт", в размере 900 р. до 20.03.18 г.. Я позвонила в банк, и действительно мне подтвердили это. Но я картой не пользуюсь и не собиралась пользоваться. Так как я перевела свой вклад в Тинькофф банк. Мне сказали, что необходимо написать заявление в офисе банка о закрытии. Когда я пришла в офис, то оказалось, что 900 руб.- это обслуживание кредитной карты с 21.01.18 г. по 20.01.19 г. Я про нее совершенно забыла, потому, что не собиралась ею пользоваться, и не пользовалась почти год.К тому же, в тот день вместе с этой картой мне навязали еще карту "Банк в кармане". Почему навязали? Потому, что там же при получении, ее мне "помогли активировать" (просто у меня не было наличных, и положили свои и тут же их сняли). Когда я позвонила через день в банк и хотела отказаться от нее, мне сказали, что это можно сделать до конца первого месяца, т.к. он бесплатный в обслуживании. Я так и сделала. Пришла, но мне отказали, оказалось, это можно сделать только через 3 мес. после получения, заплатив за 2 мес. обслуживания. Короче вынудили: заплатила, закрыла. А про кредитку забыла закрыть, ведь там впереди еще много было времени для закрытия. Надо было вернуть на нее деньги по льготному периоду.А в итоге я получаю по сей день рекламу и пр. ерунду на почту, но ни слова, что заканчивается год и надо внести оплату. Это называется обслуживание счета, карты. Да, повысили лимит, прислали СМС и все. Человек не пользуется, и это видно. В Тинькове, к примеру. когда я перестала пользоваться такой картой больше полугода, мне позвонили, спросили, буду пользоваться в дальнейшем. Я объяснила, что т.к. перенесли день выплаты пенсии, я не укладываюсь в льготный период. Мне предложили перенести дату формирования счета на 3 дня, и теперь я безо всяких сложностей активно ею пользуюсь. Хочу добавить, что я пенсионер, и мне скоро 60 лет. Пенсия 8200, работы нет уже полгода никакой, а ипотеку в 4200 надо оплачивать. К тому же я никогда, ни разу не задерживала с платежами ни в каком банке, как не складовались обстоятельства в жизни.Сейчас я чувствую себя мало сказать я, обкраденyой на 920 р. но и униженной наивной старушкой. Ведь, что скрывать, банк прекрасно рассчитал и такую ситуацию, ведь у них просчитан каждый шаг для получения своей выгоды, но никак не интересы клиентов банка. Странное сочетание Русский Стандарт, а действует против русского населения, тем более пенсионеров. На эти 900 р. я могу протянуть максимум три недели, отказывая себе во всем, лишь бы дотянуть до следующей пенсии, от которой ничего опять не останется после всех выплат: ипотеки, квартплаты, интернет+ТВ, кап.ремонт, возврат на кредитку по льготному периоду в СБ и Тинькофф. На проезд не остается.

Несколько лет назад я открыла вклад в банке Русский Стандарт. При открытии вклада принудительно мне была выдана карта, которой я не пользовалась. В следующем году (2017) при пролонгации вклада была выдана еще одна карта. Первая карта, выданная ранее, потерялась, о чем я сообщила весной 2017 г. банку, оставила заявление и довольная ушла. Но (!) не запомнила номера той карты. Увы. И вот сейчас мне приходит сообщение, что с какой-то карты должно быть списано 900 руб. Та это карта, которую я закрыла, или нет, я сказать не могу. На мои вопросы через интернет специалисты банка посылают меня опять в банк (а надо сказать, что у нас в Новогиреево в банке постоянные очереди), чтобы я выясняла этот вопрос там. Времени и желания нет. Конечно, я м.б. сама виновата, что не запомнила номера той карты. Но зимой, при пролонгации вклада, мне тоже не сказали, что у меня числится 2 карты.В общем, будьте бдительны при общении с банком Русский Стандарт!

Несколько лет назад я открыла вклад в банке Русский Стандарт. При открытии вклада принудительно мне была выдана карта, которой я не пользовалась. В следующем году (2017) при пролонгации вклада была выдана еще одна карта. Первая карта, выданная ранее, потерялась, о чем я сообщила весной 2017 г. банку, оставила заявление и довольная ушла. Но (!) не запомнила номера той карты. Увы. И вот сейчас мне приходит сообщение, что с какой-то карты должно быть списано 900 руб. Та это карта, которую я закрыла, или нет, я сказать не могу. На мои вопросы через интернет специалисты банка посылают меня опять в банк (а надо сказать, что у нас в Новогиреево в банке постоянные очереди), чтобы я выясняла этот вопрос там. Времени и желания нет. Конечно, я м.б. сама виновата, что не запомнила номера той карты. Но зимой, при пролонгации вклада, мне тоже не сказали, что у меня числится 2 карты.В общем, будьте бдительны при общении с банком Русский Стандарт!