27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Русский Стандарт наверно уже не знает, как привлечь клиентов своей непривлекательностью. У меня в этом банке есть кредитная карта, в своё время они подняли кредитную ставку не уведомив об этом. И вот, о чудо. Банк меня начал одолевать звонками... мол приходите подпишите пару "бумажек" на понижение кредитной ставки. Долго думала и все же собралась до них дойти (теперь понимаю, что зря). Молодой человек быстренько дал мне новую карточку и сказал, что теперь я гашу на ней кредит, а старую могу выкинуть. И каково было моё удивление (спустя пару недель) узнав, что мальчик этот просто выполняет план, и карточки эти совершенно разные и к друг другу они не относятся. В колл-центре мне естественно ничего не объяснили, такое впечатление, что у них есть пару заученных фраз, и они их повторяют как отче наш. Русский Стандарт, такими ухищрением ты ничего не добьёшься. Всем знакомым и друзьям я буду рассказывать эту историю в красках, как твои работники некомпетентны в своей работе, одни вообще по ходу ничего не понимают, а другие, ничего не объяснив, просто делают план. Так что думай, Русский Стандарт. В конце концов операционисты, менеджеры и сотрудники на телефоне прежде всего ТВОЁ лицо....

У меня есть кредитка Русского Стандарта. Я всегда вовремя оплачиваю минимальный платеж. Старалась по минимуму пользоваться этой неудобной карточкой, и переводить на нее деньги с другой карты. И вот 16го сентября, за два дня до моего срока платежа, я перевела деньги и получила от Русского Стандарта обычную смс о том, что платеж зачислен на карту. Естественно, что я успокоилась и забыла о платеже до 18го числа. И как же я удивилась, когда внезапно с меня сняли 1 800 с лишним рублей просрочки! Сегодня 19е число, а банк все еще "не видит деньги на счету" или они "находятся в заблокированном состоянии"! Тогда зачем мне приходила от Русского Стандарта смс о зачислении денег на карту, причем за два дня до наступления срока платежа? Эта история повторяется уже второй раз, в 2015 году у меня тоже была ложная просрочка, но тогда банк ее признал, вернул проценты и обещал очистить кредитную историю, что, кстати, не было сделано. Теперь очередная ложная тревога снова испортила мне кредитную историю и сорвала рефинансирование, которое я намеревалась получить и закрыть полностью долг банку. Заявление о том, что просрочка ложная, безусловно будет написано. Но эти повторяющиеся зависания платежей сильно напоминают какой-то развод. Либо крайне странную систему банка, которая "почему-то не видит" зачисленные на карту деньги.

Настоящим заявлением прошу в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления предоставить мне в письменном виде следующую информацию: информацию об имеющихся в банке открытых счетах на моё имя; детальную выписку, содержащую следующие реквизиты по каждой операции: Дата; Номер операции; Валюта операции; Наименование корреспондента; Реквизиты счёта корреспондента; Сумма операции; Другие описания операции. В случае невозможности или отказа от выполнения каких-либо условий моей просьбы прошу письменно уведомить меня об этом в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления.

Настоящим заявлением прошу в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления предоставить мне в письменном виде следующую информацию: информацию об имеющихся в банке открытых счетах на моё имя; детальную выписку, содержащую следующие реквизиты по каждой операции: Дата; Номер операции; Валюта операции; Наименование корреспондента; Реквизиты счёта корреспондента; Сумма операции; Другие описания операции. В случае невозможности или отказа от выполнения каких-либо условий моей просьбы прошу письменно уведомить меня об этом в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления.

Настоящим заявлением прошу в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления предоставить мне в письменном виде следующую информацию: информацию об имеющихся в банке открытых счетах на моё имя; детальную выписку, содержащую следующие реквизиты по каждой операции: Дата; Номер операции; Валюта операции; Наименование корреспондента; Реквизиты счёта корреспондента; Сумма операции; Другие описания операции. В случае невозможности или отказа от выполнения каких-либо условий моей просьбы прошу письменно уведомить меня об этом в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления.

Настоящим заявлением прошу в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления предоставить мне в письменном виде следующую информацию: информацию об имеющихся в банке открытых счетах на моё имя; детальную выписку, содержащую следующие реквизиты по каждой операции: Дата; Номер операции; Валюта операции; Наименование корреспондента; Реквизиты счёта корреспондента; Сумма операции; Другие описания операции. В случае невозможности или отказа от выполнения каких-либо условий моей просьбы прошу письменно уведомить меня об этом в тридцатидневный срок со дня подачи данного заявления.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Почтарёвой Нине Сергеевне г.Новосибирск, за квалифицированную помощь, внимание, корректность при общении с клиентом. Очень грамотно помогла при решении интересующих меня вопросов. Хочется пожелать удачи и терпения в дальнейшей работе.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Почтарёвой Нине Сергеевне г.Новосибирск, за квалифицированную помощь, внимание, корректность при общении с клиентом. Очень грамотно помогла при решении интересующих меня вопросов. Хочется пожелать удачи и терпения в дальнейшей работе.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Почтарёвой Нине Сергеевне г.Новосибирск, за квалифицированную помощь, внимание, корректность при общении с клиентом. Очень грамотно помогла при решении интересующих меня вопросов. Хочется пожелать удачи и терпения в дальнейшей работе.

В начале июня совершил покупку на известном сайте А-Э. Покупку оплатил картой банка РС - Банк в кармане. Как раз у банка РС была повышенная категория cashback за покупки на данном сайте. Покупку совершал строго по инструкции с сайта банка, ибо знаю, как иные щедрые любят подлавливать на формальных неточностях. Сумма была порядка 11 000, поэтому наивно ожидал cashback от банка в районе 700-800 рублей. Но ... увы, не произошло. Банк мою покупку проигнорировал, cashback не начислил (пардон - начислил, но стандартный 1%) и вот уже четвертый месяц разбирается с моим вопросом, общими словами уверяя, что все под контролем. При этом никаких вопросов по существу, никаких сообщений, кроме отписок, мне никто не присылал. И вот я почему-то ситуацией и отношением со стороны банка не удивлен. Чуточку расстроен, но не удивлен. В общем, не расстраивайтесь сильно, если вам здесь "забудут" что-то вернуть или будут игнорировать - видимо, такие методы работы. Справедливости ради отмечу, что по остальным категориям cashback претензий не имею.

Давно имею дело с различными банками в целом и с этим банком в частности, и хочу отметить профессионализм, вежливость и такт сотрудника Войнаровского Никиты Сергеевича, и общую неизменную лояльность банка, которую наблюдаю на протяжении нескольких лет. Приятно иметь дело с толковыми и простыми в общении людьми. Спасибо!

Давно имею дело с различными банками в целом и с этим банком в частности, и хочу отметить профессионализм, вежливость и такт сотрудника Войнаровского Никиты Сергеевича, и общую неизменную лояльность банка, которую наблюдаю на протяжении нескольких лет. Приятно иметь дело с толковыми и простыми в общении людьми. Спасибо!

Доброго дня. Зашёл сегодня в интернет-банк и ахнул. Как выяснялось - у меня отвратительная кредитная история!!! Все платежи совершались не позднее установленной даты, УВЕЛИЧЕНИЕ БАЛАНСА КАРТЫ ТАК ЖЕ ПРОИСХОДИЛО, но оказывается отображение баланса ещё ни о чём не говорит и платежи от меня поступали с опозданием! Это как? То есть банк видит, что деньги поступили ( и расходовать я их могу ), НО они не поступили! Как такое вообще возможно? Если по версии банка платежи мной производились с опозданием, то как тогда мог изменяться баланс карты сразу после осуществления перевода? Банк видимо угадывал каждый раз или на службе есть ясновидящий!!! Я бы понял, если б баланс не изменялся ( тут был бы факт задержки перевода ), но в данном случае это неприемлемо. Оправданий таким действиям банка нет и быть не может. Это искажает саму суть и смысл гражданско-правовых отношений.

Доброго дня. Зашёл сегодня в интернет-банк и ахнул. Как выяснялось - у меня отвратительная кредитная история!!! Все платежи совершались не позднее установленной даты, УВЕЛИЧЕНИЕ БАЛАНСА КАРТЫ ТАК ЖЕ ПРОИСХОДИЛО, но оказывается отображение баланса ещё ни о чём не говорит и платежи от меня поступали с опозданием! Это как? То есть банк видит, что деньги поступили ( и расходовать я их могу ), НО они не поступили! Как такое вообще возможно? Если по версии банка платежи мной производились с опозданием, то как тогда мог изменяться баланс карты сразу после осуществления перевода? Банк видимо угадывал каждый раз или на службе есть ясновидящий!!! Я бы понял, если б баланс не изменялся ( тут был бы факт задержки перевода ), но в данном случае это неприемлемо. Оправданий таким действиям банка нет и быть не может. Это искажает саму суть и смысл гражданско-правовых отношений.

Познакомился с данным банком, захотел зайти в личный кабинет, в соц.сети ВК сказали позвоните в банк. Окей. Позвонил, спросили кодовое слово, при оформлении кредита девушка указала неправильное кодовое слово. Сейчас мне придется ехать в другой город, терять свое драгоценное время и силы для того, чтобы поменять его. Уже при первом звонке разочарован в банке. В следующем месяце погашу кредит и больше с этим банком работать не буду.

Познакомился с данным банком, захотел зайти в личный кабинет, в соц.сети ВК сказали позвоните в банк. Окей. Позвонил, спросили кодовое слово, при оформлении кредита девушка указала неправильное кодовое слово. Сейчас мне придется ехать в другой город, терять свое драгоценное время и силы для того, чтобы поменять его. Уже при первом звонке разочарован в банке. В следующем месяце погашу кредит и больше с этим банком работать не буду.

14.09.17 был очередной платеж по кредитке. Так как был в командировке, пришёл оплачивать в отделение 15.09.17. Обратился к специалисту, чтобы узнать сколько лучше всего внести и выяснил, что мне начислена неустойка 1500 руб.  0_0 Я был удивлен и возмущен. Это как надо не уважать и наплевательски относится к своим клиентам, чтобы выставлять им за один день просрочки такую сумму. В итоге внес всю сумму задолженности по карте и закрыл ее. При этом кассира не было 15 мин. Пришлось идти платить в банкомат и вносить большую сумму, ибо без сдачи не было. После этого специалист банка меня обрадовала второй раз, заявив, что для того, чтобы вернуть сумму переплаты мне придется еще комиссию оплатить. Никогда в жизни больше не буду связываться с этим банком и всем своим друзьям и знакомым буду советовать обходить его стороной.

Добрый день!Я, К-ко Ольга Сергеевна, уроженка Узбекистана, являюсь добропорядочной гражданкой и честным налогоплательщиком. В девичестве имела фамилию С-на. В 2013 вышла замуж и приобрела фамилию К-ко. Проживаю в городе Ростов-на-Дону. Судебным приставом-исполнителем Чебаркульского ГОСП УФССП России по Челябинской области П-вой О.А. была допущена ошибка идентификации гражданина, как должника по исполнительному производству № 33006/16/74070-ИП от 19.10.2016. С меня по судебному приказу №2-2372/2016 от 01.09.16 в пользу АО «Банк Русский Стандарт» взыскана задолженность по кредитному договору в размере 58 370,3 рублей. Так, из моей заработной платы за июль 2017 г. по исполнительному документу, а именно постановлению об обращении взыскания на заработную плату от 24.07.2017 г., были удержаны денежные средства в размере 11 418,17 рублей.23.08.2017, после ряда писем с доказательствами того, что я не являюсь должником, ни разу не была клиентом банка, с меня сняли арест. 15.09.2017 мне позвонил взыскатель из банка Русский Стандарт, и сказал что деньги перечислят примерно через 3 месяца! Абсурд! Примите меры!

Добрый день!Я, К-ко Ольга Сергеевна, уроженка Узбекистана, являюсь добропорядочной гражданкой и честным налогоплательщиком. В девичестве имела фамилию С-на. В 2013 вышла замуж и приобрела фамилию К-ко. Проживаю в городе Ростов-на-Дону. Судебным приставом-исполнителем Чебаркульского ГОСП УФССП России по Челябинской области П-вой О.А. была допущена ошибка идентификации гражданина, как должника по исполнительному производству № 33006/16/74070-ИП от 19.10.2016. С меня по судебному приказу №2-2372/2016 от 01.09.16 в пользу АО «Банк Русский Стандарт» взыскана задолженность по кредитному договору в размере 58 370,3 рублей. Так, из моей заработной платы за июль 2017 г. по исполнительному документу, а именно постановлению об обращении взыскания на заработную плату от 24.07.2017 г., были удержаны денежные средства в размере 11 418,17 рублей.23.08.2017, после ряда писем с доказательствами того, что я не являюсь должником, ни разу не была клиентом банка, с меня сняли арест. 15.09.2017 мне позвонил взыскатель из банка Русский Стандарт, и сказал что деньги перечислят примерно через 3 месяца! Абсурд! Примите меры!

В январе месяце навязали карту "Банк в кармане", на которой у меня полгода лежало 30 тыс.руб. Сказали, что обслуживание карты бесплатное. Я с этой карты полгода снимал только проценты, в магазине не расплачивался, в интернете не пользовался. Через полгода выставили счет за обслугу. Решил снять деньги и закрыть карту. Пришел в офис на Мира 11 сказал, что буду закрывать карту. Оператор целый час продержала меня в офисе, оформляла какие-то бумаги. Всучили заявление на закрытие карты и отпустили. После этого ко мне звонили из центрального офиса и спрашивали получил ли я кредитную карту. Но я кредит не оформлял. Он мне не нужен. Пришел в банк прошу у них подтверждение, что у меня нет кредита, а они мне дают справку о состоянии моего вклада. Через месяц выставили счет за обслуживание карты, которую мне и не давали. Несколько раз приходил в отделение просил объяснить, что это за счет, а они мне как попугаи про какие- то бонусы говорят. Только не пойму какие бонусы. Если картой не пользовался и не рассчитывался. Уже столько времени не могу получить ответы на свои вопросы. Одним словом полный отстой, работники некомпетентны, услуги не понятны, обслуживание ужасное. Не советую никому.