27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В июне 2017 мне заблокировали дебетовую карту, 20-23.06.17 я написал заявление на закрытие карты и возврате остатка денежных средств на счет отправителя, прошло более 60 дней и 30.08.17 все в том же отделении по адресу - г. Санкт-Петербург, пр-кт Косыгина 24, я подал новое заявление о смене реквизитов для перечисления остатка, меня уверили, что денежные средства поступят в течении 3-4 дней, прошла неделя, теперь на горячей линии говорят, что деньги вернут после 11.09.17. Вы читали статью ГК РФ 395 об ответственности за неисполнение ден.обязательств? По закону вы обязаны в течение 7 дней вернуть чужие деньги! Ладно, 60 дней подождали, ну ребят совесть имейте, верните мои деньги! Я готовлю исковое заявление на ваш банк и подам на вас в суд за уклонения от возврата денежных средств и пользования ими в течение более 60 дней, поверьте выиграю, если до конца недели вы не решите мой вопрос! Вот номер моего последнего заявления 7813-5266 от 30.08.17, отв. сотрудник Г-нко Е.И. ID клиента 45419135.

Когда то банк запустил совместный продукт с Почтой России, Почтовую карту. Отличная дебетовка была в свое время. Сейчас ее уже не выдают, а жаль...Долгое время использовал ее для межбанковских переводов, а так же в этом банке у меня небольшой вклад. Но срок карты подходит к концу и озаботился поиском чего то подобного.. Банк от моего места пребывания далеко и мне было важно, чтобы максимальное количество операций я мог проводить сам через интернет банк...в том числе быстро завести-вывести деньги. Нужна была дебетовка бесплатная в обслуживании и с дешевым межбанком. Добрые люди тут, на Банки.ру, подсказали, что такая карта есть, называется  БритишАирвэй. Попытался заказать на сайте, потом в интернет-банке, но о в выпадающем окошке не было моего города. На горячей линии подтвердили, что в Улан-Удэ ее не выдают... :wall:  Обидно, понимаешь...Какая то дискриминация получается по месту проживания. Типа, за МКАДом жизни нет.. :| На следующий день перезвонили и заверили, что карту пришлют в отделение моего города, а через час перезвонили извинились, нет, в ваш город карты не высылаем..Вдвойне обидно...дали и тут же обломили... Ну и написал я тут представителю банка в личку, Маннановой Регине. И через неделю карту получил. Работники отделения сами удивились, такую карту увидели впервые. Оцениваю работу представителя банка на 5. Так как благодаря ей получил услугу, которую в офисе банка, в нашем городе получить невозможно. Что касается офиса, то обслуживание сегодня мне понравилось. Быстро, профессионально и супервежливо. Буду сотрудничать и дальше. Регина, Вам отдельное спасибо. Очень выручили.

Ситуация: на небольшое время просрочил платеж по кредиту. В итоге банк стал звонить на номер человеку, которого я даже не знаю. Это сосед в доме, где я прописан. В ответ на мою жалобу банк быстро удалил номер из анкеты (со слов банка удалил) и сказал, мол я сам его ставил. То же самое ответили и после того, как я написал жалобу в Роскомнадзор - по итогам расследования банк ответил, что номер я оставил сам, когда заполнял анкету. Теперь внимание вопрос: как это я оставил номер, которого не знаю? Где этот номер в моей анкете? Почему его там нет? Почему нет никаких документов о том, что я его оставлял?

Последние 2 года постоянная проблема с оплатой. Деньги на карту переводятся или за день до срока или в день платежа. Судя по информации СМС и интернет банков деньги поступают на счет мгновенно, но появляется какая-то заблокированная сумма и на следующий день нате Вам - штраф. Сотрудники Владимирского отделения утверждают, что деньги на счет не поступили, хотя все подтверждено в СМС. И хоть об стенку бейся - ничего не докажешь. Придется поднимать все выписки и обращаться в органы. Банк ужасный, работают в своё благо, а на клиента им наплевать.

Последние 2 года постоянная проблема с оплатой. Деньги на карту переводятся или за день до срока или в день платежа. Судя по информации СМС и интернет банков деньги поступают на счет мгновенно, но появляется какая-то заблокированная сумма и на следующий день нате Вам - штраф. Сотрудники Владимирского отделения утверждают, что деньги на счет не поступили, хотя все подтверждено в СМС. И хоть об стенку бейся - ничего не докажешь. Придется поднимать все выписки и обращаться в органы. Банк ужасный, работают в своё благо, а на клиента им наплевать.

История длиться месяцев 5! Погасила все кредиты в их банке досрочно, все закрылось, просрочек не было, и ТУТ я пытаюсь взять 60 000 рублей и мне ОТКАЗ!!!!!! Пытаюсь через месяц, опять отказ Т.е? платишь, досрочно, закрываешь кредитные карты досрочно, и ФИГ тебе еще кредита! Через интернет-банк, через оператора везде отказ!

Выражаю Благодарность сотруднику группы судебного взыскания Банка Русский Стандарт Жосовой Екатерине Сергеевне за оказанную помощь в решении моей проблемы, связанной с обязательствами перед банком. Сотрудник с понимаем отнесся ко мне, мы нашли компромисс, который позволил нам урегулировать отношения с банком. В настоящее время продолжаю активно сотрудничать с Екатериной и оставаться клиентом вашего банка. Спасибо еще раз!

Выражаю Благодарность сотруднику группы судебного взыскания Банка Русский Стандарт Жосовой Екатерине Сергеевне за оказанную помощь в решении моей проблемы, связанной с обязательствами перед банком. Сотрудник с понимаем отнесся ко мне, мы нашли компромисс, который позволил нам урегулировать отношения с банком. В настоящее время продолжаю активно сотрудничать с Екатериной и оставаться клиентом вашего банка. Спасибо еще раз!

Выражаю Благодарность сотруднику группы судебного взыскания Банка Русский Стандарт Жосовой Екатерине Сергеевне за оказанную помощь в решении моей проблемы, связанной с обязательствами перед банком. Сотрудник с понимаем отнесся ко мне, мы нашли компромисс, который позволил нам урегулировать отношения с банком. В настоящее время продолжаю активно сотрудничать с Екатериной и оставаться клиентом вашего банка. Спасибо еще раз!

Банк русский стандарт – подлецы и мошенники! 7 августа 2017г. Мне приходит сообщение в вконтакте от моего знакомого с вопросом что у меня случилось. Он переслал мне сообщение от фейкового аккаунта в котором говорилось «я пишу по поводу Ша.. Н.. Н.. (то есть меня) удалось ему решить свои проблемы?». Я в непонятках написал этому фейку с требованием выйти на телефонную связь. Конечно остается большой вопрос, почему не написали мне напрямую или не позвонили, когда у меня даже номер в сети вывешен в общий доступ. В общем я написал свой номер в сообщении. Мне перезвонили с номера +79996296406 и стали говорить про какие-то долги. Зная, что у меня нет долгов ни перед каким банком я стал требовать полную информацию. Только через 10 минут общения на повышенных тонах и доказывания, что со мной разберется суд, сказали, что они что-то типа коллекторов и работают по заказу банка русский стандарт. Я попросил вывести меня на сотрудника банка, ответственного по якобы моей задолженности. Мне перезвонила Ольга с номера +79206202879 и сказала, что является ответственной по проблемным клиентам банка. Долго она наезжала на меня что бы я отдал деньги, иначе будет мне совсем плохо, но потом как оказалось, что есть мой полный теска, проживающий в другом городе и понятно, дата рождения и паспорт тоже другие, но кого это интересует!? Данный сотрудник банка русский стандарт сделала вид что зафиксировала заявку по поводу ошибки и мол «что вам еще надо, до свиданья». Никаких извинений за наезд и травлю никто не принес. Хрен с ними, нервы попортили мне, гады… Опрометчиво подумал я что на этом все) 5 сентября мне звонит сотрудник Ольга (да да, еще одна:)) и сходу атакует по поводу долга. Я попытался донести до нее информацию, что я не тот, кто вам нужен, на что ответ «Вы Ш. Н. Н,?» -Да «Тогда оплатите долг!». То есть понятие «ТЕСКА» банку русский стандарт не знакомо, другие данные им не нужны. Признаться, спустя несколько повторов данного диалога я перешел на крепкое русское словцо, после чего данная дама отключилась, сказав, что позже перезвонит. Я сразу же позвонил на горячую линию банка. Я рассказал всю историю начиная с подлой дискредитация в соцсетях, сотрудники сделали вид что поняли проблему, и попытали извиниться, но очередное призрачное фиксирование жалобы мне не вселяет надежды. Мораль: Банк русский стандарт класть хотел на претензии и жалобы. Активно пользуется гнилыми методами выманивания долгов, дискредитируя вас в глазах друзей и родственников. Работает с коллекторами и запугивает судом, совершенно не слыша вас. НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ОТНОШЕНИЙ! Есть вопросы? Я Ш-н Николай Николаевич г. Краснодар ищите в ВК.

7 августа 2017 г. Мне приходит сообщение в вконтакте от моего знакомого с вопросом, что у меня случилось. Он переслал мне сообщение от фейкового аккаунта, в котором говорилось: «Я пишу по поводу Ша.. Н.. Н.. (то есть меня) удалось ему решить свои проблемы?». Я в непонятках написал этому фейку с требованием выйти на телефонную связь. Конечно остается большой вопрос, почему не написали мне напрямую или не позвонили, когда у меня даже номер в сети вывешен в общий доступ. В общем я написал свой номер в сообщении. Мне перезвонили с номера +7999*****06 и стали говорить про какие-то долги. Зная, что у меня нет долгов ни перед каким банком, я стал требовать полную информацию. Только через 10 минут общения на повышенных тонах и доказывания, что со мной разберется суд, сказали, что они что-то типа коллекторов и работают по заказу банка Русский Стандарт. Я попросил вывести меня на сотрудника банка, ответственного по якобы моей задолженности. Мне перезвонила Ольга с номера +7920*****79 и сказала, что является ответственной по проблемным клиентам банка. Долго она наезжала на меня, чтобы я отдал деньги, иначе будет мне совсем плохо, но потом как оказалось, что есть мой полный тезка, проживающий в другом городе и понятно, дата рождения и паспорт тоже другие, но кого это интересует!? Данный сотрудник банка Русский Стандарт сделала вид, что зафиксировала заявку по поводу ошибки и мол «что вам еще надо, до свиданья». Никаких извинений за наезд и травлю никто не принес.Нервы попортили мне... Опрометчиво подумал я, что на этом все) 5 сентября мне звонит сотрудник Ольга (да да, еще одна ) и сходу атакует по поводу долга. Я попытался донести до нее информацию, что я не тот, кто вам нужен, на что ответ «Вы Ш. Н.Н.?» -Да «Тогда оплатите долг!». То есть понятие «ТЕЗКА» банку Русский Стандарт не знакомо, другие данные им не нужны. Признаться, спустя несколько повторов данного диалога я перешел на крепкое русское словцо, после чего данная дама отключилась, сказав, что позже перезвонит. Я сразу же позвонил на горячую линию банка. Я рассказал всю историю начиная с подлой дискредитация в соцсетях, сотрудники сделали вид, что поняли проблему, и попытали извиниться, но очередное призрачное фиксирование жалобы мне не вселяет надежды. Мораль: Банку Русский Стандарт наплевать хотел на претензии и жалобы. Активно пользуется недобросовестными методами выманивания долгов, дискредитируя вас в глазах друзей и родственников. Работает с коллекторами и запугивает судом, совершенно не слыша вас. НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ОТНОШЕНИЙ! Есть вопросы? Я Ш-н Н.Н. г. Краснодар.

7 августа 2017 г. Мне приходит сообщение в вконтакте от моего знакомого с вопросом, что у меня случилось. Он переслал мне сообщение от фейкового аккаунта, в котором говорилось: «Я пишу по поводу Ша.. Н.. Н.. (то есть меня) удалось ему решить свои проблемы?». Я в непонятках написал этому фейку с требованием выйти на телефонную связь. Конечно остается большой вопрос, почему не написали мне напрямую или не позвонили, когда у меня даже номер в сети вывешен в общий доступ. В общем я написал свой номер в сообщении. Мне перезвонили с номера +7999*****06 и стали говорить про какие-то долги. Зная, что у меня нет долгов ни перед каким банком, я стал требовать полную информацию. Только через 10 минут общения на повышенных тонах и доказывания, что со мной разберется суд, сказали, что они что-то типа коллекторов и работают по заказу банка Русский Стандарт. Я попросил вывести меня на сотрудника банка, ответственного по якобы моей задолженности. Мне перезвонила Ольга с номера +7920*****79 и сказала, что является ответственной по проблемным клиентам банка. Долго она наезжала на меня, чтобы я отдал деньги, иначе будет мне совсем плохо, но потом как оказалось, что есть мой полный тезка, проживающий в другом городе и понятно, дата рождения и паспорт тоже другие, но кого это интересует!? Данный сотрудник банка Русский Стандарт сделала вид, что зафиксировала заявку по поводу ошибки и мол «что вам еще надо, до свиданья». Никаких извинений за наезд и травлю никто не принес.Нервы попортили мне... Опрометчиво подумал я, что на этом все) 5 сентября мне звонит сотрудник Ольга (да да, еще одна ) и сходу атакует по поводу долга. Я попытался донести до нее информацию, что я не тот, кто вам нужен, на что ответ «Вы Ш. Н.Н.?» -Да «Тогда оплатите долг!». То есть понятие «ТЕЗКА» банку Русский Стандарт не знакомо, другие данные им не нужны. Признаться, спустя несколько повторов данного диалога я перешел на крепкое русское словцо, после чего данная дама отключилась, сказав, что позже перезвонит. Я сразу же позвонил на горячую линию банка. Я рассказал всю историю начиная с подлой дискредитация в соцсетях, сотрудники сделали вид, что поняли проблему, и попытали извиниться, но очередное призрачное фиксирование жалобы мне не вселяет надежды. Мораль: Банку Русский Стандарт наплевать хотел на претензии и жалобы. Активно пользуется недобросовестными методами выманивания долгов, дискредитируя вас в глазах друзей и родственников. Работает с коллекторами и запугивает судом, совершенно не слыша вас. НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ОТНОШЕНИЙ! Есть вопросы? Я Ш-н Н.Н. г. Краснодар.

Я, Т-ва Т.И., кредитный договор 114611499. В связи с ухудшением финансовой ситуации в семье банком было выставлено заключительное требование. В ноябре 2016 года сотрудницей Таранюк Лилией Александровной была предложена рассрочка платежа. Я очень благодарна этой сотруднице за чуткость и профессионализм. Это поможет мне избежать судебного взыскания и ухудшения моей кредитной истории.

В двух словах расскажу свою историю взаимоотношений с Русским Стандартом.... В 2008 году по глупости активировала кредитную карту. Платила исправно, банк увеличил лимит, плачу дальше. И так несколько лет. Много лет. И все на одном и том же месте. В итоге, когда появились проблемы с работой, платить не смогла, начались звонки, угрозы, и т.д., вообщем сценарий один и тот же). Подают на меня в суд, в апреле 2017 года суд переносят на май, в мае на июнь, в июне на июль, а 17 июля суд вынес решение отказать в иске Русскому Стандарту, т.к. никаких документов за 4 месяца, кроме одной единственной бумажки, они так и не предоставили. Вот вам и БАНК). Только и могут пугать, орать, и ногами топать, а в итоге....

В двух словах расскажу свою историю взаимоотношений с Русским Стандартом.... В 2008 году по глупости активировала кредитную карту. Платила исправно, банк увеличил лимит, плачу дальше. И так несколько лет. Много лет. И все на одном и том же месте. В итоге, когда появились проблемы с работой, платить не смогла, начались звонки, угрозы, и т.д., вообщем сценарий один и тот же). Подают на меня в суд, в апреле 2017 года суд переносят на май, в мае на июнь, в июне на июль, а 17 июля суд вынес решение отказать в иске Русскому Стандарту, т.к. никаких документов за 4 месяца, кроме одной единственной бумажки, они так и не предоставили. Вот вам и БАНК). Только и могут пугать, орать, и ногами топать, а в итоге....

Добрый день! С банком РС работаю (скорее всего уже РАБОТАЛ) более 12 лет. Были и вклады, и карты (кредитные и дебетовые), и страховки, в общем устраивало ВСЁ! Но начиная с этого года банк стал "портиться" на глазах. Перестали пролонгировать "почтовую" карту (до этого она была у меня два срока действия), увеличить лимит по кредитке хотя бы до 100 000 не хотят (хотя видно, что обороты по моим счетам в месяц более 100 000 рублей), снять собственные деньги в банкомате РС с дебетовой карты - ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА (во-первых: деньги выдает всего по 40 000 за операцию, но самое главное ПОСЛЕ СНЯТИЯ 80 000 рублей - БЛОКИРУЮТ КАРТУ!!!!). Чтобы продолжить снятие денег с карты необходимо пройти процедуру идентификации по звонку в КОЛЛ-ЦЕНТР. В общем, вся эта процедура стоит лишних нервов и времени... Мало того, в августе мне пришлось снять довольно крупную сумму со своих дебетовых карт, так спустя 2 недели представители банка заблокировали мне 4!!!! дебетовые карты, на которых находились мои собственные денежные средства. В последнее время написать комментарий по какой-либо проблеме БАНКА в личном кабинете стало невозможно, так как сообщения ПРОСТО-НАПРОСТО не отправляются. По звонку в КОЛЛ-ЦЕНТР проблему с блокировками карт НИКАК и НИКТО решить не может и не хочет... До этих случаев довольно долго и плодотворно работал с этим банком, "подсадил" всю семью и друзей на этот банк. Теперь придется расставаться с этим, мягко говоря, "БАНКОМ" и искать что-то более подходящее... Пора вытаскивать все свои имеющиеся денежные средства из этой конторки...

Добрый день! С банком РС работаю (скорее всего уже РАБОТАЛ) более 12 лет. Были и вклады, и карты (кредитные и дебетовые), и страховки, в общем устраивало ВСЁ! Но начиная с этого года банк стал "портиться" на глазах. Перестали пролонгировать "почтовую" карту (до этого она была у меня два срока действия), увеличить лимит по кредитке хотя бы до 100 000 не хотят (хотя видно, что обороты по моим счетам в месяц более 100 000 рублей), снять собственные деньги в банкомате РС с дебетовой карты - ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА (во-первых: деньги выдает всего по 40 000 за операцию, но самое главное ПОСЛЕ СНЯТИЯ 80 000 рублей - БЛОКИРУЮТ КАРТУ!!!!). Чтобы продолжить снятие денег с карты необходимо пройти процедуру идентификации по звонку в КОЛЛ-ЦЕНТР. В общем, вся эта процедура стоит лишних нервов и времени... Мало того, в августе мне пришлось снять довольно крупную сумму со своих дебетовых карт, так спустя 2 недели представители банка заблокировали мне 4!!!! дебетовые карты, на которых находились мои собственные денежные средства. В последнее время написать комментарий по какой-либо проблеме БАНКА в личном кабинете стало невозможно, так как сообщения ПРОСТО-НАПРОСТО не отправляются. По звонку в КОЛЛ-ЦЕНТР проблему с блокировками карт НИКАК и НИКТО решить не может и не хочет... До этих случаев довольно долго и плодотворно работал с этим банком, "подсадил" всю семью и друзей на этот банк. Теперь придется расставаться с этим, мягко говоря, "БАНКОМ" и искать что-то более подходящее... Пора вытаскивать все свои имеющиеся денежные средства из этой конторки...

Добрый день! Участвовал в Квесте, предложенном Банком. При выполнении последнего задания (№13) на личной страничке Участника Банк не идентифицирует задание, как выполненное. Служба поддержки несколько раз подтвердила, что операция должна быть засчитана, MCC-код по операции и сумма подошли под условия, но, как было сказано в одном из ответов - "Точных сроков рассмотрения нет, так как будет вестись проверка всех данных". Согласно Условиям квеста, Банк ограничивает время проверки операций, принявших участие в квесте. Я не уверен, что Банк, на засчитав данную операцию в Личном кабинет участника, засчитает ее для участия в розыгрыше iPad Mini. На службу поддержки сейчас надежды нет. Второй день мне помочь не могут. BANKI.ru, помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Брал кредит в данном банке. Возникла необходимость досрочного погашения в первые 30 дней. Деньги оплатил, они списались, однако банк не хочет закрывать договор до 22 сентября, когда будет дата ежемесячного платежа. Насколько я знаю в первые 30 дней можно гасить долг в любой день. Мне необходимо, чтобы обновились данные в бюро кредитных историй, а получается, что деньги я отдал, а банк отказывается подавать данные в бки и там я до сих пор числюсь должником. Как выйти из этой ситуации?

При пролонгации вкладов 25.08.17 в отделении на Комсомольской (Москва) обратилась с просьбой закрыть все ненужные мне карточные счета (на тот момент «Десятка» и «Транспортная карта»), открытые на мое имя. Сотрудник банка сообщила, что по карте «Десятка» на моем счету 200 бонусов, которые необходимо снять, чтобы Банк мог закрыть счет. Но так как физически этой карты у меня не было (я сдала ее в отделение год назад), сотрудник  сказала, что выдаст мне сиюминутно новую, мы снимем с ее помощью 200 рублей через банкомат и счета будут тут же закрыты. Я дважды переспросила не останусь ли я должна банку после этих манипуляций, но была дважды заверена, что это делается, только чтобы закрыть счета, и карта будет уничтожена. С ее (сотрудницы) помощью 200 рублей действительно были перечислены мне на мобильный телефон, карта при мне порезана, на руки я получила копию заявления о закрытии договора карты «Десятка» и «Транспортной карты». Казалось бы все. Через несколько дней я позвонила на горячую линию, чтобы удостовериться, что все закрыто. Оператор сообщила, что 25.08.17 на меня открыты ДВЕ НОВЫЕ! карты - дебетовая и кредитная - и по одной из них у меня долг в размере 1100 руб. (из них 900 руб. за обслуживание карты). При этом никаких договоров и карт на руках у меня нет! Отмечаю, что являлась вкладчиком банка и поэтому кредитная карта мне в принципе не нужна. 02.09.17 в другом офисе (работает в субботу) оплатила 1100 руб. долга по одной из вышеуказанных  карт, чтобы избежать накрутки дополнительных неустоек. Поскольку банку с моей стороны доверия больше не было, закрыла все счета и забрала средства по вкладам. Считаю, что в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», Законом «О защите прав потребителей» мои права нарушены вследствие недобросовестных действий сотрудника и Банк обязан возместить мне 900 рублей. Клиентам банка рекомендую после посещения данной организации и проведения операций звонить на горячую линию и проверять состояние своих счетов! Хочу добавить, что была вкладчиком данного банка несколько лет. Разочарована.