home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обман клиента

0

Есть потребительский кредит и кредитная карта. По потребительскому кредиту к договору прилагается график платежей с датами. Платежи вносились в соответствии с ним, о чем есть подтвеждающие чеки, причем несколько раз сумма была немного большей, чем требовалось, остаток учитывался при следующих платежах. И вот в один прекрасный день я узнаю, что запрошенный перевод с кредитной карты не выполнен, и я оказываюсь на грани выселения из арендуемой квартиры. Звоню в банк и узнаю, что я якобы невовремя внесла платеж. Повторюсь, все чеки с датами имеются. Причем для внесения конкретного платежа на карту была внесена конкретная сумма задолго до очередного срока платежа по карте. Внесена просто потому, что удобно было заплатить из интернет-банка. Теперь мне сообщают, что эти средства заморожены. А что я могу оказаться на улице, выполнив все условия договора, банк не интересует. Буду обращаться в суд для взыскания ущерба. Как морального, так и материального. Ну и заодно придется напрячься и расстаться с банком, клиентом которого была не один год без проблем по выплатам вообще.

12-3User

15.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиента

0

Есть потребительский кредит и кредитная карта. По потребительскому кредиту к договору прилагается график платежей с датами. Платежи вносились в соответствии с ним, о чем есть подтвеждающие чеки, причем несколько раз сумма была немного большей, чем требовалось, остаток учитывался при следующих платежах. И вот в один прекрасный день я узнаю, что запрошенный перевод с кредитной карты не выполнен, и я оказываюсь на грани выселения из арендуемой квартиры. Звоню в банк и узнаю, что я якобы невовремя внесла платеж. Повторюсь, все чеки с датами имеются. Причем для внесения конкретного платежа на карту была внесена конкретная сумма задолго до очередного срока платежа по карте. Внесена просто потому, что удобно было заплатить из интернет-банка. Теперь мне сообщают, что эти средства заморожены. А что я могу оказаться на улице, выполнив все условия договора, банк не интересует. Буду обращаться в суд для взыскания ущерба. Как морального, так и материального. Ну и заодно придется напрячься и расстаться с банком, клиентом которого была не один год без проблем по выплатам вообще.

12-3User

15.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непорядочное заведение

0

Сложно назвать банком структуру, которая действует из следующих правил: "мы меняем правила как хотим, а информируем вас на стойках в банке и на нашем сайте". Именно такой ответ я получил спустя 3 месяца, обратившись в отделение банка по поводу того, что они брали с меня комиссию с операций по дебетовой карте в 5%! Нужно сказать, что карту банка "Почтовая карта" я оформил из-за возможности бесплатного снятия наличных с карты, которая какое то время присутствовала, а затем была ограничена. Причем правило это они ввели в процессе обслуживания и обнаружил я это случайно по выписке. Официальный ответ от банка я получил только после обращения в ЦБ РФ. Банк так и не ответил сколько он у меня похитил таким образом. Рассматриваю возможность обращения в прокуратуру. Очень непорядочное заведение, не стоит доверять этим людям свои деньги.

dalk

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Очередные звонки, только не мне!

0

По договору реструктуризации очередной платеж был произведен не полностью, доплата произошла позже, но т.к. это был межбанковский перевод, деньги видимо еще не поступили. Начались звонки, только интересно зачем врать и говорить, что со мной невозможно связаться, звонят моей сестре на домашний телефон, в рабочее время. С кем интересно хотели поговорить, явно не со мной. Сына просили мне помочь с оплатой, только не спросили работает он или нет, и это за 1190р.,которые просто не дошли ещё. Далее банк уточняет мои данные каждый месяц,трудно зафиксировать? Почему я по телефону должна разглашать данные разным людям, которые их еще и не фиксируют. Зачем спрашивать у моих родственников о предприятии, на котором я уже четыре года не работаю, если при заключении договора уже там не работала. Почему тогда никто не спросил подтверждения трудовой деятельности, а через три года стало интересно? Порядок уже будет или как обычно?

vlad1128

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очередные звонки, только не мне!

0

По договору реструктуризации очередной платеж был произведен не полностью, доплата произошла позже, но т.к. это был межбанковский перевод, деньги видимо еще не поступили. Начались звонки, только интересно зачем врать и говорить, что со мной невозможно связаться, звонят моей сестре на домашний телефон, в рабочее время. С кем интересно хотели поговорить, явно не со мной. Сына просили мне помочь с оплатой, только не спросили работает он или нет, и это за 1190р.,которые просто не дошли ещё. Далее банк уточняет мои данные каждый месяц,трудно зафиксировать? Почему я по телефону должна разглашать данные разным людям, которые их еще и не фиксируют. Зачем спрашивать у моих родственников о предприятии, на котором я уже четыре года не работаю, если при заключении договора уже там не работала. Почему тогда никто не спросил подтверждения трудовой деятельности, а через три года стало интересно? Порядок уже будет или как обычно?

vlad1128

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Русский стандарт, расположенного у метро Сокол Швец Диане и Щербаковой Ангелине. Девочки прекрасно всё разъяснили, помогли. Процветания и карьерного роста!!!С уважением, давнишний клиент банка Русский стандарт Семенчук Джульетта В. 8-926-173-**32

Djulya

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Русский стандарт, расположенного у метро Сокол Швец Диане и Щербаковой Ангелине. Девочки прекрасно всё разъяснили, помогли. Процветания и карьерного роста!!!С уважением, давнишний клиент банка Русский стандарт Семенчук Джульетта В. 8-926-173-**32

Djulya

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Вина кредитного специалиста

Кредиты наличными

1

11.06.2017 года в Торговом Центре Мега Белая Дача, магазин М-Видео, я хотела взять рассрочку в банке АО "Русский Стандарт" на сумму 32 236 руб., кредитный специалист Кристина (фамилию не запомнила). На стадии подписания договора меня не устроил пункт договора и в итоге договор мной не был подписан. Кредитный специалист Кристина при мне уничтожила все документы (ксерокопию паспорта и саму форму договора) и сказала, что заявка аннулирована. Сегодня 13.06.2017 года мне на телефон пришло СМС сообщение с оповещением о том, что кредитный договор №119385949 на сумму 32 236 подписан сроком на 24 месяца. При обращении в банк меня сначала направили в магазин самой разбираться, при повторном обращении меня направили на горячую линию, зафиксировали обращение под номером 357998 сроком рассмотрения до 27.06 (!!!) что там решать до 27.06, если договора нет? ПРОСЬБА ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ ПРОИЗОШЛА ПО ВИНЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА!

Svetulechek

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Позвонил в CALL-центр - еле унёс ноги!

0

Здравствуйте! 12 июня оплатил минимальный платёж по карте и решил позвонить в CALL-центр, чтоб удостовериться в поступлении платежа (это была ужасная ошибка). Сотрудница в чрезвычайной агрессивной и навязчивой форме предлагала оформить страховку. Я очень деликатно и аргументировано объяснил, что в настоящий момент оформление данной услуги не представляет для меня интереса. Я объяснил ей это 7 или 8 раз (это не шутка, можете послушать разговор). На каждый мой отказ она продолжала меня атаковать предложениями в нетактичной форме. Я хотел бросить трубку, но сдержался и нашёл в себе силы завершить разговор. Если бы я был хотя бы на половину таким диким и наглым, как эта сотрудница, то давно перестал бы выполнять обязательства перед банком. Подумайте до какой степени надо дойти, чтоб клиент, позвонивший в CALL-центр, захотел бросить трубку!Сейчас я очень переживаю, что ваша сотрудница могла подключить мне дополнительные услуги без моего согласия (она была очень агрессивной и могла это сделать). Прошу разобраться с этим вопиющим случаем, а так же прошу проверить не подключены ли мне без моего ведома дополнительные услуги 12 июня (мобильный и интернет банк, страхование и прочее). Теперь я не доверяю вашему банку и вашим сотрудникам.

hello111

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Позвонил в CALL-центр - еле унёс ноги!

0

Здравствуйте! 12 июня оплатил минимальный платёж по карте и решил позвонить в CALL-центр, чтоб удостовериться в поступлении платежа (это была ужасная ошибка). Сотрудница в чрезвычайной агрессивной и навязчивой форме предлагала оформить страховку. Я очень деликатно и аргументировано объяснил, что в настоящий момент оформление данной услуги не представляет для меня интереса. Я объяснил ей это 7 или 8 раз (это не шутка, можете послушать разговор). На каждый мой отказ она продолжала меня атаковать предложениями в нетактичной форме. Я хотел бросить трубку, но сдержался и нашёл в себе силы завершить разговор. Если бы я был хотя бы на половину таким диким и наглым, как эта сотрудница, то давно перестал бы выполнять обязательства перед банком. Подумайте до какой степени надо дойти, чтоб клиент, позвонивший в CALL-центр, захотел бросить трубку!Сейчас я очень переживаю, что ваша сотрудница могла подключить мне дополнительные услуги без моего согласия (она была очень агрессивной и могла это сделать). Прошу разобраться с этим вопиющим случаем, а так же прошу проверить не подключены ли мне без моего ведома дополнительные услуги 12 июня (мобильный и интернет банк, страхование и прочее). Теперь я не доверяю вашему банку и вашим сотрудникам.

hello111

14.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не позволяют проставлять "галочки" в документах

0

Пришел получить уже готовую карту, а мне начали давать документы на подпись с уже проставленными "галочками" там, где я вроде бы должен делать выбор. На просьбу к операционисту распечатать заявление без проставленных "галочек", т. к. я хочу выбрать другой вариант, был получен ответ, что распечатать по другому она не имеет права. Я посчитал, что меня держат за лоха. Банк хотел меня страховать без моего согласия, и пожизненно передавать мои персональные данные третьим лицам с целью получения мною от них рекламы. Ушел ни с чем...

dlesnikov

13.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесконечные звонки несмотря на жалобы

Бизнес

1

С мая 2016 мне стали поступать звонки из "Русского Стандарта" по поводу задолженности другого человека. Сначала разговоры были более-менее корректными, но скоро наступил полнейший беспредел. Звонили по 15-20-раз в день. Это при том, что я НЕ являюсь клиентом этой организации, настаивали на погашении мной долга, были и угрозы и оскорбления. Звонили из разных городов. На мои обращения по горячей линии банка всегда был стандартный ответ - "банком приняты меры, телефон исключен из базы". Жалобы №№ 295771 от 05.07.2016, 301294 от 05.08.2016, 309622 от 20.09.2016,315224 от 21.10.2016, 315587 от 23.10.2016, 340181 от 27.02.2017, 348020 от 12.04.2017, 353124 от 17.05.2017, 357769 от 12.06.2017, 357888 от 13.06.2017, 358032 от 13.06.2017. Звонки продолжаются, более того каким-то расчудесным образом эти "специалисты" раскопали "свежие" номера (одну СИМ-ку завёл в июле 2016, другая вовсе оформлена на другого человека, СИМ-ке меньше месяца). Утверждают, что номера были указаны как контактные при заключении договора. Получается, что, беря кредит, человек указал СЕМЬ моих номеров и ВОСЕМЬ номеров других людей, им тоже поступали звонки. Один из звонивших на вопрос о законности звонков ответил откровенно - у нас есть инструкции банка, а остальное пустяки. На вскидку банк нарушает ФЗ 152,ФЗ 230, ст.117, 119, 129, 130, 137, 138,159,163, 213 УК РФ НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.

13.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

0

Заявление от 13 июня 2017 года 5 апреля я приобрела виртуальную подарочную карту на сайте ponominalu.ru номиналом 2 000 рублей плюс комиссия за операцию 40 рублей. Оплата была произведена с принадлежащей мне кредитной карты банка “Бинбанк”. При покупке я указала номер мобильного телефона человека, которому данная карта предназначалась в подарок. Для активации подарочной карты необходимо ввести данные из СМС, который приходит на указанный при покупке номер телефона. Однако, оказалось, что мобильный номер получателя является корпоративным, в связи с чем функция СМС сообщений недоступна (заблокирована оператором). Соответственно, активировать подарочную карту не удалось. Установить владельца сим-карты не представляется возможным.В связи с отсутствием возможности активировать карту и воспользоваться ей я обратилась как на горячую линию банка “Русский Стандарт” (далее - Банк), так и в отделение Банка (по адресу Большая Грузинская, д. 62). Сотрудники Банка как по горячей линии, так и в отделении указали, что в сложившейся ситуации отсутствуют способы активации карты кроме как путем отправки смс. В связи с этим они предложили написать заявление о возврате средств, что я и сделала в том же отделении Банка. В заявлении я описала ситуацию и обратилась с просьбой о возврате средств. Через какое-то время мне позвонили и сказали, что необходимо прийти в отделение Банка, чтобы забрать деньги. В отделении сотрудница нашла мое обращение и сказала продиктовать ей реквизиты моей карты, на которую могли бы быть перечислены средства. После того, как выяснилось, что продиктованные реквизиты не являются реквизитами карты Банка, сотрудница Банка отказалась переводить деньги на карту другого банка.На вопрос могу ли я оформить любую карту Банка с бесплатным обслуживанием, она ответила, что таких карт в Банке нет и что самая дешевая карта стоит 300 рублей. Я отказалась от предложенного ей варианта и в тот же день позвонила оператору горячей линии Банка и выяснила, что среди продуктов Банка имеется дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, а также есть несколько карт у которых есть бесплатное обслуживание в первый месяц. Я оформила один из продуктов онлайн, пришла в отделение, чтобы забрать новую карту Банка и перевести средства с подарочной карты на нее, как и было предложено сотрудником отделения при первом обращении. Новую карту Банка мне выдали, но переводить деньги отказались. Со слов сотрудника перевод средств был невозможен, и необходимо написать еще одно заявление. К новому заявлению я приложила принтскрин из онлайн-кабинета банка, с карты которого я совершила оплату подарочной карты на котором были видны детали операции по покупке подарочной карты.Спустя несколько дней мне перезвонили и сказали, что необходимо предоставить выписку из банка в которой отражена операция и код трансакции, а также заявление от владельца сим карты (!). Обращаю внимание, что в каждом заявлении я указывала, что установить владельца сим-карты не представляется возможным.Далее приведены нормативно-правовые акты, которые подтверждают мою позицию.В соответствии с частью 1 статьи 12 закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.  В соответствии с частью 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Также в случаях, когда организация препятствует оказанию услуг, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Это подтверждается в том числе судебной практикой -  определение Верховного Суда РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015. В соответствии с частью 3 статьи 487 Гражданского кодекса РФ в случае, когда продавец (в рассматриваемом случае - Банк), получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара (услуги) в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.В соответствии со статьей 32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исходя из вышеизложенного, прошу возместить номинальную стоимость сертификата и размер уплаченной комиссии банку в общей сумме 2 040 рублей. Обращаю внимание, что данное заявление является способом досудебного урегулирования и в случае отказа в возмещении я буду вынуждена обратиться в суд. Надеюсь на сотрудничество.

aka_a

13.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Никогда не пользуйтесь услугами данного банка!!!

Кредитные карты

1

Являлась клиентом банка более 10 лет. Была держателем кредитной карты. Со своей стороны четко выполняла условия договора. Своевременно и в полном объеме вносила ежемесячные платежи по остатку долга. первый звоночек прозвенел, когда в 2014 году мне внезапно уменьшили кредитный лимит, с 50000 до 8000 рублей. Не уведомив меня. Полбеды, разобралась. Взамен выпустили новую карту, с лимитом 204000 рублей. Но, одна ошибка разрушила мои позитивные отношения с данной конторой. В марте 2017 года пришел счет на 567.16 руб. Второпях я отправила платеж не на ту карту. Получилась просрочка. В следующем месяце мне приходит счет на оплату 565.47 руб и 1.69 руб проценты на просроченный платеж. Я снова, по невнимательности (признаю) оплачиваю только 566 руб, т.к. решила, что 1.69 входит в сумму ежемесячного платежа. И вот, барабанная дробь(!), в июне 2017 года, мне приходит счет на 1.16 руб комиссии и пеня 700 РУБЛЕЙ ЗА 1.69 РУБЛЕЙ просрочки за прошлый месяц!!! Несколько раз созвонившись и получив грубые объяснения, что эта сумма взята верно, что в следующем месяце мне придет ещё 700 рублей на 1.16, т.к. я снова не уложилась в сроки. Заплатила 12.06.2017, а нужно было 11.06.2017. Собираюсь расторгнуть договор с этой т.н. "КОНТОРОЙ", а также написать заявление в прокуратуру.

Юлия Давыденко

13.06.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уровень совсем не банка

Вклады

1

Здравствуйте! Являлась давним клиентом банка. Несколько лет был открыт вклад в этом банке. Но обслуживание в офисе Екатеринбурге на Хохрякова, 74 ужасное. Персонал не квалифицированный. В частности, сотрудник Г-ва (Екатерина, вроде). Хотя, может быть, намеренно вводят клиентов в заблуждение. Все началось еще в январе 2017г.  Кредитов не было, долгов тоже. Всего лишь решила забрать свой вклад. Позвонила на горячую линию, заказала денежные средства за три дня! Причем комиссия впечатляющая (1 800 за 100 тыс.!) В назначенный день 14.01.17 в назначенное место приехала забирать. Оказывается, деньги я снять в этом офисе не могу! (Почему же мне об этом не сказали, когда я заказывала деньги и указала этот офис?) И вот эта Г-ва, для того чтобы я смогла забрать свои деньги, наоткрывала мне бесполезных карт. Я еще уточнила, могу я их сразу потом закрыть, не платные ли они? Сотрудница меня убедила, что проблем не будет. Деньги я в этот же день с карты снять не смогла, т.к. зачислили не сразу, поэтому и закрыть в этот же день не получилось. Приехала закрывать 10.02.17. Две карты мне закрыли. А одну карту (Банк в кармане) сотрудник закрывать отказался, мотивируя тем, что по ней идет льготный период и закрыть ее нельзя. Как так? Меня уверяли, что сразу все закрыть можно.  Хорошо… Когда можно? (Мне же «заняться нечем», всего лишь оставить с кем-то ребенка и приехать с другого конца города). Сказали приезжать не раньше 14.03.17. Приехала закрывать 15.03.17, как мне было сказано. Опять же попалась Г-ва и удивленно так меня спрашивает, почему я ее месяц назад не закрыла и теперь по ней комиссию нужно оплатить. Вот тут нет слов…. Приехали…В итоге 15.03.17 написала заявление на закрытие, комиссию сказали аннулируют. Я еще уточнила, точно ли я ничего не должна. Не будет сюрпризов? Давайте сразу все оплачу, лишь бы больше к вам не ездить…И вот последняя капля. Приходит на днях смс, что я должна по этой закрытой карте 188.71 коп. Как так по закрытой карте? Опять ехать разбираться. И я не уверена, что, если даже оплачу эту «задолженность», через какое-то время снова не придет смс с очередным долгом. Вот так я сняла свой вклад... Уже полгода езжу. За свои же деньги еще и должна.

tomabus

13.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Уровень совсем не банка

1

Здравствуйте!Являлась давним клиентом банка. Несколько лет был открыт вклад в этом банке. Но обслуживание в офисе Екатеринбурге на Хохрякова, 74 ужасное. Персонал не квалифицированный. В частности, сотрудник Г-ва (Екатерина, вроде). Хотя, может быть, намеренно вводят клиентов в заблуждение. Все началось еще в январе 2017г.  Кредитов не было, долгов тоже. Всего лишь решила забрать свой вклад. Позвонила на горячую линию, заказала денежные средства за три дня! Причем комиссия впечатляющая (1 800 за 100 тыс.!) В назначенный день 14.01.17 в назначенное место приехала забирать. Оказывается, деньги я снять в этом офисе не могу! (Почему же мне об этом не сказали, когда я заказывала деньги и указала этот офис?) И вот эта Г-ва, для того чтобы я смогла забрать свои деньги, наоткрывала мне бесполезных карт. Я еще уточнила, могу я их сразу потом закрыть, не платные ли они? Сотрудница меня убедила, что проблем не будет. Деньги я в этот же день с карты снять не смогла, т.к. зачислили не сразу, поэтому и закрыть в этот же день не получилось.Приехала закрывать 10.02.17. Две карты мне закрыли. А одну карту (Банк в кармане) сотрудник закрывать отказался, мотивируя тем, что по ней идет льготный период и закрыть ее нельзя. Как так? Меня уверяли, что сразу все закрыть можно.  Хорошо… Когда можно? (Мне же «заняться нечем», всего лишь оставить с кем-то ребенка и приехать с другого конца города). Сказали приезжать не раньше 14.03.17. Приехала закрывать 15.03.17, как мне было сказано. Опять же попалась Г-ва и удивленно так меня спрашивает, почему я ее месяц назад не закрыла и теперь по ней комиссию нужно оплатить. Вот тут нет слов…. Приехали…В итоге 15.03.17 написала заявление на закрытие, комиссию сказали аннулируют. Я еще уточнила, точно ли я ничего не должна. Не будет сюрпризов?Давайте сразу все оплачу, лишь бы больше к вам не ездить…И вот последняя капля. Приходит на днях смс, что я должна по этой закрытой карте 188.71 коп. Как так по закрытой карте? Опять ехать разбираться. И я не уверена, что, если даже оплачу эту «задолженность», через какое-то время снова не придет смс с очередным долгом. Вот так я сняла свой вклад... Уже полгода езжу. За свои же деньги еще и должна.

tomabus

13.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сначала сделайте платеж, а потом узнаете комиссию!

0

Сегодня 12.06.2017 занесла банк "Русский Стандарт" в личный черный список и прекратила пользоваться кредитной картой этого банка. Причина: сегодня не смогла оплатить по карте услугу в салоне красоты, так как не работал терминал. Попросили сделать перевод с карты на карту. В  интернет-банке при оформлении перевода вместо указания суммы комиссии была только ссылка- тариф согласно вашему тарифному плану. И только ПОСЛЕ того как был введён подтверждающий код пришла информация, что заявка уже исполнена и указана комиссия - за перевод 700 р. комиссия составила 499р.! Да я бы просто отказалась от перевода за такую комиссию! Вот так банк, чьи менеджеры по продажам месяца три мне названивали с предложением кредитной карты, за 5 минут и 499 р. потерял клиента. Причем не только по кредитам, но и вообще с этим банком сотрудничать отказываюсь.

zrbvjdf

12.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасный Банк

5

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего Банка, но так как мой возраст 22 года, к сожалению не могу пользоваться всеми продуктами. Хотел поблагодарить сотрудника Отделения Войковское Б-на Романа за качественное и оперативное обслуживание. Он помог мне в решении проблемы с подарочной картой Вишня. Роман профессионал, так держать! Отмечу комфортное отделение Войковское, нет больших очередей, вежливые сотрудники и красивое помещение. В зоне банкоматов никто не стоит за спиной, так как присутствует 3 банкомата и все оперативно снимают средства. Очень здорово, что Банк работает без выходных. Спасибо вам, остался с очень хорошим мнением о вашем Банке, буду обращаться и рекомендовать своим друзьям.

Semen22

12.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

"Бизнес" в банке!

0

Добрый день!Клиентом банка «Русский стандарт» являюсь с 2012 года. Оформила карту банк в кармане. По почте прислали другую карту «Банк в кармане Gold», в которую я не заказывала и даже не просила Ее присылать !...с письмом , типа я являюсь почетным клиентом банка и тд. Позвонила на горячую линию, где мне рассказывали "сказки" о преимуществах карты и какая она крутая.. ни слова не сказав о годовом обслуживании! Когда я задала вопрос о том, нужно ли мне оплачивать годовое обслуживание и про скрытые условия по карте, сотрудник мне ответил отрицательно! Я доверилась сотруднику банка и конечно согласилась! Договора в дальнейшем на Почту и эмейл, я так и не получила. Не было даже выписок по пакетам услуг, соответственно, ни слова не сказано про годовое обслуживание. Узнала я о том ,что годовое обслуживание все таки у карты есть (!) когда с мой счёт в сентябре резко снизился на 3000₽! Я была сильно удивлена и возмущена за то что мое доверие к банку и к работающим там сотрудникам было подорвано! В выписке было написано: обслуживание карты! Позвонила на горячую линию, где спросила о том почему с меня сняли годовое обслуживание!? Сотрудник сообщил, что это по договору, который я заключила с Брс . Какой договор?! У меня его нет! На почту на прислали! На мейле тоже нет! Звонком или смс о заключении договора и о том, что мне его пришлют или не пришлют ...снятии  г/о, меня не уведомили! Ну если уж они собирались снять с меня 3000₽!, то уж точно ОБЯЗАНЫ уведомить заранее!Скорее всего, я бы приехала закрыть эту карту, чем оплачивать за неё такие деньжище! Вопрос! За что я должна платить?! На карту даже не начислились такие % на остаток средств, чтобы оплачивать обслуживание! Как относиться к ЭТОМУ БАНКУ уважительно, когда у них работают такие непрофессиональные работники !? Которые скрывают умышленно в разговоре о годовом обслуживании! Некорректно консультируют и вводят в заблуждение своих "ПОЧЕТНЫХ КЛИЕНТОВ"! ОБМАН! Сотрудники врут (!), чтобы выпихнуть мне карту..., чтобы получить СВОЮ премию! Брс ТАК и зарабатывает! Как им не стыдно!? Где я должна была узнать про годовое обслуживание?! Про сотрудник русским языком сказал про то, что его НЕТ????!!!!!! Карту я собираюсь блокировать, но прежде Требую! Чтобы мне вернули неправомерно начисленное годовое обслуживание! Пусть хоть сам сотрудник, который ОБМАНУЛ меня оплачивает это годовое обслуживание Брс! Я доверяла банку «Русский стандарт», но теперь доверие подорвано, а это самое главное! Всем буду советовать остерегаться связываться с этим недобросовестным банком!

SMS_80.

11.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Зачем морочить людям голову?

0

Здравствуйте. Вот решил написать о какой то непонятной схеме в этом банке.Понадобилась небольшая (по меркам банка) сумма. По телефону колл-центра сказали, что минимальный кредит 30 000 рублей, ладно, прикинул, что взять на 12 месяцев будет не так ощутимо для моего бюджета. Отделение находится в очень неудобном месте на Хохрякова, в квадрате припарковаться просто не реально, да и с работы уйти более чем на час не реально, решил поехать в субботу к открытию (к 10:00, 10.06.2017).Приехал, все хорошо, тихо, спокойно, приветливый сотрудник банка по имени Татьяна. Тут же сходу выясняется, что и положительная история у меня есть от 2005 года (что-то видимо в рассрочку брал, в каком нибудь Эльдорадо). Татьяна заполнила анкету с нынешними моими данными, сказала, что одобрение получено и оформила мне карту, на которую должна была поступить желаемая сумма. На все про все ушло полтора часа, и я поехал по своим делам. Весь день тишина. В районе 16-ти часов по мск решил сам позвонить, узнать, приятный женский голос меня уведомил, что в кредите мне отказано, где-то через полчаса уже перезванивает и та самая Татьяна и так же уведомляет меня о решении. Ну отказано, отказано, вопрос не в этом, это решение банка (как говорится "свои тараканы), хотя причина непонятна, ну да ладно. Вопрос в следующем, "Зачем человека "парить" полтора часа, заводить карту, потратить его день в ожидании и в итоге отказать??? Неужели нельзя отказать сразу утром в банке? У меня на неделе только два дня на эти дела есть, суббота и воскресенье, суббота "вылетела" полностью, в воскресенье большинство банков не работает, теперь на неделю этот вопрос придётся отложить. Мало того, что бы вернуть карту и закрыть ненужный мне счёт, придётся снова ехать в следующую субботу.Не морочьте людям голову, принимайте решение заранее. Надеюсь в следующую субботу я потрачу меньше времени, чтобы вернуть карту и закрыть счёт. Ладно хоть денег за это не берете первый месяц, и то спасибо))).

Roman0f

11.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025