27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

1 июня обнаружила, что проценты с вклада, закончившегося в мае, упали на карту, срок действия которой истек в феврале месяце.  В тот же день обратилась в отделение банка на Щелковской с двумя просьбами: отдать деньги и закрыть, наконец, карту (последнее я просила сделать еще в феврале месяце и мне обещали, что карта будет неактивна). Персонал отделения отказался сразу выдать деньги в кассе, сообщив, что "это невозможно". Далее мне сказали, что деньги можно перечислить на счет другой карты. В банке у меня открыты еще две дебетовые карты, поэтому я согласилась. Но! Мне было сказано, что деньги можно перевести только на особую кредитную карту, которую они мне прямо сейчас откроют. Я сказала, что мне не нужны кредитные карты, на что мне ответили, что после снятия денег с карты я могу позвонить и заблокировать ее.  1 июня мне в отделении вместо денег мне выдали кредитку. Я сразу же написала заявление о переводе денег с просроченной карты на счет рабочей. Мне обещали, что деньги я получу в течении трех дней. Сегодня уже 10 июня, денег нет, мое заявление "рассматривается". То есть кредитную карту мне сделали за полчаса, а вернуть мои деньги банк не может уже в течении 10 дней! Без комментариев. [b] 16.06.2017 16:58 [/b] 1 июня 2017 года обнаружила, что проценты со вклада ушли на карту, срок действия которой истек (а перевыпуск невозможен). В тот же день обратилась в банк в ДО "Уральский". Вместо денег мне выдали кредитную карту (хотя две дебетовые карты банка у меня уже имелись) и взяли заявление о переводе процентов на счет кредитки. 10 июня деньги на счет так и не поступили, в колл-центре ответили, что заявление рассматривается. Я написала отзыв "Не дают денег с карты" на портал. 12 июня мне позвонили из банка, извинились за недопонимание, объяснили, что хотели избавить меня от выплаты комиссии за снятие денег. Сказали, что через пару дней деньги на счет придут. 14 июня мне еще раз позвонили из банка, пригласили в офис получить деньги в любое удобное время.16 июня я приехала в ДО "Уральский", мне выдали деньги с карты через кассу, но без комиссии. В качестве извинения за задержку в выдаче денег на них начислили проценты, которые перевели мне на телефон. Ненужную мне кредитную карту заблокировали, а чтобы не повторилась история с попаданием денег на неактивную карту - написали заявление о переводе депозита на другую карту. Обслужили меня вне очереди, ответили на все вопросы, принесли извинения за возникшее недоразумение, а также вручили небольшой презент от банка. Очень довольна обслуживанием. Спасибо.

1 июня обнаружила, что проценты с вклада, закончившегося в мае, упали на карту, срок действия которой истек в феврале месяце.  В тот же день обратилась в отделение банка на Щелковской с двумя просьбами: отдать деньги и закрыть, наконец, карту (последнее я просила сделать еще в феврале месяце и мне обещали, что карта будет неактивна).Персонал отделения отказался сразу выдать деньги в кассе, сообщив, что "это невозможно". Далее мне сказали, что деньги можно перечислить на счет другой карты. В банке у меня открыты еще две дебетовые карты, поэтому я согласилась. Но! Мне было сказано, что деньги можно перевести только на особую кредитную карту, которую они мне прямо сейчас откроют. Я сказала, что мне не нужны кредитные карты, на что мне ответили, что после снятия денег с карты я могу позвонить и заблокировать ее. 1 июня мне в отделении вместо денег мне выдали кредитку. Я сразу же написала заявление о переводе денег с просроченной карты на счет рабочей. Мне обещали, что деньги я получу в течении трех дней. Сегодня уже 10 июня, денег нет, мое заявление "рассматривается". То есть кредитную карту мне сделали за полчаса, а вернуть мои деньги банк не может уже в течении 10 дней! Без комментариев. 16.06.2017 16:58 1 июня 2017 года обнаружила, что проценты со вклада ушли на карту, срок действия которой истек (а перевыпуск невозможен). В тот же день обратилась в банк в ДО "Уральский". Вместо денег мне выдали кредитную карту (хотя две дебетовые карты банка у меня уже имелись) и взяли заявление о переводе процентов на счет кредитки. 10 июня деньги на счет так и не поступили, в колл-центре ответили, что заявление рассматривается. Я написала отзыв "Не дают денег с карты" на портал.12 июня мне позвонили из банка, извинились за недопонимание, объяснили, что хотели избавить меня от выплаты комиссии за снятие денег. Сказали, что через пару дней деньги на счет придут. 14 июня мне еще раз позвонили из банка, пригласили в офис получить деньги в любое удобное время.16 июня я приехала в ДО "Уральский", мне выдали деньги с карты через кассу, но без комиссии. В качестве извинения за задержку в выдаче денег на них начислили проценты, которые перевели мне на телефон. Ненужную мне кредитную карту заблокировали, а чтобы не повторилась история с попаданием денег на неактивную карту - написали заявление о переводе депозита на другую карту. Обслужили меня вне очереди, ответили на все вопросы, принесли извинения за возникшее недоразумение, а также вручили небольшой презент от банка. Очень довольна обслуживанием. Спасибо.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2009 года. Последний год моим договором занимается ведущий специалист Ухов Михаил Владимирович. Михаил всегда профессионально и оперативно помогает решать вопросы, связанные с моей просроченной задолженностью, доступно доводит информацию по продуктам банка. С пониманием относится к моей непростой финансовой ситуации. Хотелось бы выразить благодарность Михаилу и пожелать, чтобы в банках работало больше таких сотрудников.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2009 года. Последний год моим договором занимается ведущий специалист Ухов Михаил Владимирович. Михаил всегда профессионально и оперативно помогает решать вопросы, связанные с моей просроченной задолженностью, доступно доводит информацию по продуктам банка. С пониманием относится к моей непростой финансовой ситуации. Хотелось бы выразить благодарность Михаилу и пожелать, чтобы в банках работало больше таких сотрудников.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2009 года. Последний год моим договором занимается ведущий специалист Ухов Михаил Владимирович. Михаил всегда профессионально и оперативно помогает решать вопросы, связанные с моей просроченной задолженностью, доступно доводит информацию по продуктам банка. С пониманием относится к моей непростой финансовой ситуации. Хотелось бы выразить благодарность Михаилу и пожелать, чтобы в банках работало больше таких сотрудников.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2009 года. Последний год моим договором занимается ведущий специалист Ухов Михаил Владимирович. Михаил всегда профессионально и оперативно помогает решать вопросы, связанные с моей просроченной задолженностью, доступно доводит информацию по продуктам банка. С пониманием относится к моей непростой финансовой ситуации. Хотелось бы выразить благодарность Михаилу и пожелать, чтобы в банках работало больше таких сотрудников.

Я чуть менее полугода назад решил открыть вклад в банке под самый выгодный процент на тот момент. В этом плане все отлично: обслуживание на высоте, все объяснили без проблем. Каждое посещение банка для пополнения вклада - это просто радость, ни очередей, ни проблем. Однако вот уже как месяц раз в неделю операторы банка названивают мне по поводу кредитной карты. Первый звонок: рассказали об условиях, сказал, что интересно (это было моей ошибкой). Пришел в банк для ознакомления с тарифом по этой карте. Прочитал, обалдел, сказал, что мне не выгодно, ушел. Второй звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой? Я: за какой картой? О: такой-то такой! Я: так я же в банке был и отказался от нее, т.к. меня не устроили условия. О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.) Я: мне не подходит, всего доброго! Третий звонок (кратко, О-оператор, Я-я):  О: когда Вы придете за картой? Я: за какой картой? О: такой-то такой! Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, т.к. меня не устроили условия. О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.) Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, спасибо, всего доброго! О: Ок, я поняла, услышала вас. Четвертый звонок (кратко, О-оператор, Я-я):  О: когда Вы придете за картой? Я: за какой картой? О: такой-то такой! Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, звонили третий раз, я опять отказался и попросил более не звонить, ибо надоело уже разговаривать по одному и тому же сценарию, каждый раз отказываясь. О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.) (здесь девушка была настойчивее и даже вставить слова не давала мне, решила напролом, видать - +7-926-***-05-**) Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, я уже просил в предыдущий раз, спасибо, всего доброго! О: Ок, я поняла, услышала вас. Решил написать по этому поводу в поддержку, мне в ответ прислали сухую цитату, мол согласно условий бла-бла мы можем направить коммерческие предложения бла-бла если не желаете их получать бла-бла вы можете отписаться, но лишитесь права на получение разл. вознаграждений/акций. В случае наличия претензий можете оставить жалобу, бла-бла. Мало того, что операторы вертели мое мнение где хотели по поводу того, что мне не интересна их карта, так и на линии поддержки сидят ребята недальновидные, которым направили уже текст жалобы, а они вещают, что они там чего-то могут и т.д. т.п. Дело то не в том, что мне приходят КП, а в том, что Ваши оператор достали меня с одним предложением, от которого я отказался не один раз, и даже не два. Нет, чтобы сказать "да, мы вас в обязательном порядке пометим, более вам 100% поступать звонки по данному КП не будут". Короче говоря, с уровнем сервиса и, в целом, с клиентоориентированностью на телефоне у банка Русский стандарт все совсем плохо. Видимо, одноименной водки перепили, теперь сложно воспринимать собеседников по телефону. Внимание, а теперь вопрос: сколько раз мне еще нужно поговорить с операторами банка Русский стандарт, чтобы до них дошло, что мне не нужна кредитная карта с конским процентом, с учетом всех "плюшек", которые к ней прилагаются?

Я чуть менее полугода назад решил открыть вклад в банке под самый выгодный процент на тот момент. В этом плане все отлично: обслуживание на высоте, все объяснили без проблем. Каждое посещение банка для пополнения вклада - это просто радость, ни очередей, ни проблем. Однако вот уже как месяц раз в неделю операторы банка названивают мне по поводу кредитной карты. Первый звонок: рассказали об условиях, сказал, что интересно (это было моей ошибкой). Пришел в банк для ознакомления с тарифом по этой карте. Прочитал, обалдел, сказал, что мне не выгодно, ушел.Второй звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее, т.к. меня не устроили условия.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.)Я: мне не подходит, всего доброго!Третий звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, т.к. меня не устроили условия.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.)Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, спасибо, всего доброго!О: Ок, я поняла, услышала вас.Четвертый звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, звонили третий раз, я опять отказался и попросил более не звонить, ибо надоело уже разговаривать по одному и тому же сценарию, каждый раз отказываясь.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.) (здесь девушка была настойчивее и даже вставить слова не давала мне, решила напролом, видать - +7-926-***-05-**)Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, я уже просил в предыдущий раз, спасибо, всего доброго!О: Ок, я поняла, услышала вас.Решил написать по этому поводу в поддержку, мне в ответ прислали сухую цитату, мол согласно условий бла-бла мы можем направить коммерческие предложения бла-бла если не желаете их получать бла-бла вы можете отписаться, но лишитесь права на получение разл. вознаграждений/акций. В случае наличия претензий можете оставить жалобу, бла-бла.Мало того, что операторы вертели мое мнение где хотели по поводу того, что мне не интересна их карта, так и на линии поддержки сидят ребята недальновидные, которым направили уже текст жалобы, а они вещают, что они там чего-то могут и т.д. т.п. Дело то не в том, что мне приходят КП, а в том, что Ваши оператор достали меня с одним предложением, от которого я отказался не один раз, и даже не два. Нет, чтобы сказать "да, мы вас в обязательном порядке пометим, более вам 100% поступать звонки по данному КП не будут".Короче говоря, с уровнем сервиса и, в целом, с клиентоориентированностью на телефоне у банка Русский стандарт все совсем плохо. Видимо, одноименной водки перепили, теперь сложно воспринимать собеседников по телефону.Внимание, а теперь вопрос: сколько раз мне еще нужно поговорить с операторами банка Русский стандарт, чтобы до них дошло, что мне не нужна кредитная карта с конским процентом, с учетом всех "плюшек", которые к ней прилагаются?

Я чуть менее полугода назад решил открыть вклад в банке под самый выгодный процент на тот момент. В этом плане все отлично: обслуживание на высоте, все объяснили без проблем. Каждое посещение банка для пополнения вклада - это просто радость, ни очередей, ни проблем. Однако вот уже как месяц раз в неделю операторы банка названивают мне по поводу кредитной карты. Первый звонок: рассказали об условиях, сказал, что интересно (это было моей ошибкой). Пришел в банк для ознакомления с тарифом по этой карте. Прочитал, обалдел, сказал, что мне не выгодно, ушел.Второй звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее, т.к. меня не устроили условия.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.)Я: мне не подходит, всего доброго!Третий звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, т.к. меня не устроили условия.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.)Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, спасибо, всего доброго!О: Ок, я поняла, услышала вас.Четвертый звонок (кратко, О-оператор, Я-я): О: когда Вы придете за картой?Я: за какой картой?О: такой-то такой!Я: так я же в банке был и отказался от нее это раз, два мне уже звонили и я еще раз отказался, звонили третий раз, я опять отказался и попросил более не звонить, ибо надоело уже разговаривать по одному и тому же сценарию, каждый раз отказываясь.О: но она же...(пошли продажи, какие мы выгодные и т.д.) (здесь девушка была настойчивее и даже вставить слова не давала мне, решила напролом, видать - +7-926-***-05-**)Я: мне не подходит, пожалуйста пометьте меня, что мне это не интересно и более не звоните, я уже просил в предыдущий раз, спасибо, всего доброго!О: Ок, я поняла, услышала вас.Решил написать по этому поводу в поддержку, мне в ответ прислали сухую цитату, мол согласно условий бла-бла мы можем направить коммерческие предложения бла-бла если не желаете их получать бла-бла вы можете отписаться, но лишитесь права на получение разл. вознаграждений/акций. В случае наличия претензий можете оставить жалобу, бла-бла.Мало того, что операторы вертели мое мнение где хотели по поводу того, что мне не интересна их карта, так и на линии поддержки сидят ребята недальновидные, которым направили уже текст жалобы, а они вещают, что они там чего-то могут и т.д. т.п. Дело то не в том, что мне приходят КП, а в том, что Ваши оператор достали меня с одним предложением, от которого я отказался не один раз, и даже не два. Нет, чтобы сказать "да, мы вас в обязательном порядке пометим, более вам 100% поступать звонки по данному КП не будут".Короче говоря, с уровнем сервиса и, в целом, с клиентоориентированностью на телефоне у банка Русский стандарт все совсем плохо. Видимо, одноименной водки перепили, теперь сложно воспринимать собеседников по телефону.Внимание, а теперь вопрос: сколько раз мне еще нужно поговорить с операторами банка Русский стандарт, чтобы до них дошло, что мне не нужна кредитная карта с конским процентом, с учетом всех "плюшек", которые к ней прилагаются?

Ситуация такая - с картой British airways mastercard standart debit: заказываю эту карту на сайте банка, на одной единственной страницы заполняю свои контактные данные, подтверждаю телефон по смс и на экране пишут, что все дальнейшие действия будут сделаны по телефону с менеджером. Менеджер по телефону все те же данные, что я вбивал на сайте и уточнила мое место работы. На мой вопрос, надо ли мне говорить номер участника программы british airways менеджер ответил, что этим занимаются сотрудники банка. В отделении банка мне говорят, что мне анкету еще не одобрили, находится в процессе регистрации. Как выяснилось, это состояние определилось из-за отсутствия номера участника программы в анкете. Сотрудники не могут внести/поменять этот номер. Операторы кол-центра тоже говорят, что они могут этого сделать и просят обратиться к сотрудникам банка. Прошу разъяснить, что мне делать? Куда обратиться? Как вообще получить эту карту?

Сегодня 09.06.2017 оформлял заявку на кредитную карту. в г Тамбове Банк Русский Стандарт на ул. Интернационально 47. Очень понравилось обслуживание и оперативность сотрудника отделения А-вой Светланы.Очень грамотно объяснила все плюсы и минусы. Хочу поблагодарить данного сотрудника. Спасибо. обязательно обращусь еще не раз.

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить Глух Константин Вячеславович, Сотрудника выездного взыскания за оказанную мне помощь, помог и объяснил, как правильно оплачивать мои кредитные карты. Очень довольна его работой, профессионально, качественно и главное дружелюбно. Побольше бы таких сотрудников в банки России.

Добрый день! Не являюсь должников вашего банка, зато мой номер телефона указан как телефон контактного лица , в данном случае моей дочери, с которой не общаюсь более 5 лет. Спокойно относилась к звонкам, беседовала с вашими сотрудниками, неоднократно объясняла ситуацию, но последний месяц ваши сотрудники перешли все границы....акцентирую внимание, что закон о коллекторской деятельности вступил в законную силу. Мой телефон продолжают ставить на "автодозвон" каждую минуту, поступают звонки с угрозами, а теперь еще и написали в одноклассниках моим друзьям, одно из сообщений: "срочно передайте Н. недели или Ф. Т-м, чтобы со мной связались, а то опозорю на всю шемышейку воровок". Звонят и сотрудникам на почту с просьбой передать мне информацию и т.д., требуют от меня, чтоб я закрыла долги и все в этом же духе. Требую разобраться в данной ситуации, провести беседу с сотрудниками на предмет соблюдения рамок закона. Просьба не писать мне в ответном сообщении, что вы кому-то что-то передали и не несете ответственности. Я ни за кого ничего платить не собираюсь и не буду, я вашему банку ничего не должна. Если это не прекратится, я напишу заявление в прокуратуру с предоставлением записей разговора, а также скрин. Копий с соц. Сетей и распечатки от оператора связи. Я уже ходила на прием и получила подробные консультации.

Мое знакомство с банком началось в 2016 г. Тогда меня ожидало первое путешествие в Европу, для чего необходимым условием является оформление визы. Одно из важных составляющих - выписка с банковского счёта. Выбор банка, в который я решила обратиться, был недолгим. Я обратилась в ближайшее отделение к своему дому - отделение банка "Русский Стандарт" по адресу Чистопольская 33б. Стоит отдельно отметить само здание - замок: светлый зал, доброжелательные менеджеры и повезло, что совсем не было очереди. С продуктами банка я предварительно ознакомилась на сайте и решила оформить карту "Банк в кармане", с годовым обслуживанием 900 руб. Конечно, было опасение, что все это оформление, само поступление карты, займёт долгое время, а документы на визу нужно было собрать в экстренном режиме. И вот, 03.08.2016, обратившись к сотруднику, я рассказала для чего мне необходима данная карта. После чего, сотрудник банка предложил мне оформить неименную карту БВК, которую мне могут выдать сразу. О подобной карте я не знала и была приятно удивлена. Конечно, я согласилась, и уже на следующий день перевела деньги на эту карту и через день сделала выписку со счета. Это все заняло у меня минимальное время, и я успела собрать все необходимые документы в срок. Поэтому, в целом, у меня сложилось положительное впечатление от сотрудничества с банком, за что спасибо.

Стала клиентом Банка давно, еще со времен БВК под 10% на остаток, дебетовая. Хотя почти не пользовалась картой, но (плюс) делала иногда выгодные переводы по 10 рублей всего.Банк выпустил по инициативе карту Gold, бесплатную. (плюс) Которой я тоже не особо пользовалась. Потом Банк одобрил кредит в магазине, когда другой банк отказал. (плюс) Процент я считаю был небольшой, все вовремя платила, предлагали кредитку, взяла. Лимит одобрили большой. (плюс) Ну... сотрудники Банка конечно ставят галочки по страховке, (минус), которые по неопытности, такие как я клиенты, пропускают... Но потом страховку я отключила, (плюс) хотя узнать было неприятно, что в грейс период я должна платить за страхование.... (минус) Но хотя бы карта была бесплатная. (плюс, что я почему-то не ценила... не знала как ситуация обстоит...) потом баллы... кэшбек.(плюс) Подключала определенные категории, например 5% аптеки. Смс отправила, думала подключила. Закупилась в аптеках по полной... а только через 3 дня смс, что услуга подключена, то есть мне начислили не 5, а стандартный 1 % баллов...(минус). И баллами можно воспользоваться только от 1 000, а перевести их в деньги от 2 000, а это нужно прилично тратить по карте (минус) Позже я вернула карту в Банк, планировала взять кредит, и боялась не дадут, из-за кредитных обязательств... Думала они будут, даже если по карте нет долгов и её заблокировать. Сейчас жалею об этом... а Банк спустя время не одобрил, когда понадобилось и платную карту... (минус) Но возможно потому, что ранее в итоге, кредит мне дал опять же РС. Всего по 2 документам... Паспорт и СНИЛС (плюс). Но тоже.. по телефону сказали процентная ставка 24%, а когда я подписала документы в офисе (не глядя почему-то... доверие...) оказалось кредит под 33%. (минус) и еще страховка неоговоренная... (минус), но страховку мне вернули! (плюс), правда долго возвращали, 3 раза в банке заявления писала, все неправильно было (минус). Но в Банке можно гасить кредит досрочно, частями, и без проблем (плюс), хорошая работа Интернет-Банка (плюс), и обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут. (плюс) Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются! (плюс). И несмотря на описанные минусы, все познается в сравнении... поначиталась про другие банки... Русский Стандарт - хороший Банк. Проценты средние в сравнении, зато хорошая одобряемость, обслуживание. Ну а страшилки, что люди пишут про Банки, когда они "всего лишь" просрочили платеж на день-два, такого я не знаю... я так не делала, и все хорошо. Зачем просрочивать, а потом поливать грязью Банки. Если сложная ситуация, можно попытаться прийти с заявлением в Банк, а не без предупреждений не платить.

Стала клиентом Банка давно, еще со времен БВК под 10% на остаток, дебетовая. Хотя почти не пользовалась картой, но [b][i](плюс)[/i][/b] делала иногда выгодные переводы по 10 рублей всего. Банк выпустил по инициативе карту Gold, бесплатную. [b][i](плюс)[/i][/b] Которой я тоже не особо пользовалась. Потом Банк одобрил кредит в магазине, когда другой банк отказал. [b][i](плюс) [/i][/b]Процент я считаю был небольшой, все вовремя платила, предлагали кредитку, взяла. Лимит одобрили большой. [i][b](плюс)[/b][/i] Ну... сотрудники Банка конечно ставят галочки по страховке, [i][b](минус)[/b][/i], которые по неопытности, такие как я клиенты, пропускают... Но потом страховку я отключила, [i][b](плюс)[/b][/i] хотя узнать было неприятно, что в грейс период я должна платить за страхование.... [i][b](минус)[/b][/i] Но хотя бы карта была бесплатная.[i][b] (плюс,[/b][/i] что я почему-то не ценила... не знала как ситуация обстоит...) потом баллы... кэшбек.[i][b](плюс)[/b][/i] Подключала определенные категории, например 5% аптеки. Смс отправила, думала подключила. Закупилась в аптеках по полной... а только через 3 дня смс, что услуга подключена, то есть мне начислили не 5, а стандартный 1 % баллов...[i][b](минус).[/b][/i] И баллами можно воспользоваться только от 1 000, а перевести их в деньги от 2 000, а это нужно прилично тратить по карте[i][b] (минус) [/b][/i] Позже я вернула карту в Банк, планировала взять кредит, и боялась не дадут, из-за кредитных обязательств... Думала они будут, даже если по карте нет долгов и её заблокировать. Сейчас жалею об этом... а Банк спустя время не одобрил, когда понадобилось и платную карту... [i][b](минус) [/b][/i]Но возможно потому, что ранее в итоге, кредит мне дал опять же РС. Всего по 2 документам... Паспорт и СНИЛС [i][b](плюс). [/b][/i]Но тоже.. по телефону сказали процентная ставка 24%, а когда я подписала документы в офисе (не глядя почему-то... доверие...) оказалось кредит под 33%. [i][b](минус) [/b][/i]и еще страховка неоговоренная... [i][b](минус)[/b][/i], но страховку мне вернули! [b][i](плюс)[/i][/b], правда долго возвращали, 3 раза в банке заявления писала, все неправильно было [i][b](минус)[/b][/i]. Но в Банке можно гасить кредит досрочно, частями, и без проблем[b] (плюс)[/b], хорошая работа Интернет-Банка [i][b](плюс)[/b][/i], и обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут. [i][b](плюс)[/b][/i] Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются! [i][b](плюс)[/b][/i]. И несмотря на описанные минусы, все познается в сравнении... поначиталась про другие банки... Русский Стандарт - хороший Банк. Проценты средние в сравнении, зато хорошая одобряемость, обслуживание. Ну а страшилки, что люди пишут про Банки, когда они "всего лишь" просрочили платеж на день-два, такого я не знаю... я так не делала, и все хорошо. Зачем просрочивать, а потом поливать грязью Банки. Если сложная ситуация, можно попытаться прийти с заявлением в Банк, а не без предупреждений не платить.

Стала клиентом Банка давно, еще со времен БВК под 10% на остаток, дебетовая. Хотя почти не пользовалась картой, но (плюс) делала иногда выгодные переводы по 10 рублей всего.Банк выпустил по инициативе карту Gold, бесплатную. (плюс) Которой я тоже не особо пользовалась. Потом Банк одобрил кредит в магазине, когда другой банк отказал. (плюс) Процент я считаю был небольшой, все вовремя платила, предлагали кредитку, взяла. Лимит одобрили большой. (плюс) Ну... сотрудники Банка конечно ставят галочки по страховке, (минус), которые по неопытности, такие как я клиенты, пропускают... Но потом страховку я отключила, (плюс) хотя узнать было неприятно, что в грейс период я должна платить за страхование.... (минус) Но хотя бы карта была бесплатная. (плюс, что я почему-то не ценила... не знала как ситуация обстоит...) потом баллы... кэшбек.(плюс) Подключала определенные категории, например 5% аптеки. Смс отправила, думала подключила. Закупилась в аптеках по полной... а только через 3 дня смс, что услуга подключена, то есть мне начислили не 5, а стандартный 1 % баллов...(минус). И баллами можно воспользоваться только от 1 000, а перевести их в деньги от 2 000, а это нужно прилично тратить по карте (минус) Позже я вернула карту в Банк, планировала взять кредит, и боялась не дадут, из-за кредитных обязательств... Думала они будут, даже если по карте нет долгов и её заблокировать. Сейчас жалею об этом... а Банк спустя время не одобрил, когда понадобилось и платную карту... (минус) Но возможно потому, что ранее в итоге, кредит мне дал опять же РС. Всего по 2 документам... Паспорт и СНИЛС (плюс). Но тоже.. по телефону сказали процентная ставка 24%, а когда я подписала документы в офисе (не глядя почему-то... доверие...) оказалось кредит под 33%. (минус) и еще страховка неоговоренная... (минус), но страховку мне вернули! (плюс), правда долго возвращали, 3 раза в банке заявления писала, все неправильно было (минус). Но в Банке можно гасить кредит досрочно, частями, и без проблем (плюс), хорошая работа Интернет-Банка (плюс), и обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут. (плюс) Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются! (плюс). И несмотря на описанные минусы, все познается в сравнении... поначиталась про другие банки... Русский Стандарт - хороший Банк. Проценты средние в сравнении, зато хорошая одобряемость, обслуживание. Ну а страшилки, что люди пишут про Банки, когда они "всего лишь" просрочили платеж на день-два, такого я не знаю... я так не делала, и все хорошо. Зачем просрочивать, а потом поливать грязью Банки. Если сложная ситуация, можно попытаться прийти с заявлением в Банк, а не без предупреждений не платить.

Стала клиентом Банка давно, еще со времен БВК под 10% на остаток, дебетовая. Хотя почти не пользовалась картой, но (плюс) делала иногда выгодные переводы по 10 рублей всего.Банк выпустил по инициативе карту Gold, бесплатную. (плюс) Которой я тоже не особо пользовалась. Потом Банк одобрил кредит в магазине, когда другой банк отказал. (плюс) Процент я считаю был небольшой, все вовремя платила, предлагали кредитку, взяла. Лимит одобрили большой. (плюс) Ну... сотрудники Банка конечно ставят галочки по страховке, (минус), которые по неопытности, такие как я клиенты, пропускают... Но потом страховку я отключила, (плюс) хотя узнать было неприятно, что в грейс период я должна платить за страхование.... (минус) Но хотя бы карта была бесплатная. (плюс, что я почему-то не ценила... не знала как ситуация обстоит...) потом баллы... кэшбек.(плюс) Подключала определенные категории, например 5% аптеки. Смс отправила, думала подключила. Закупилась в аптеках по полной... а только через 3 дня смс, что услуга подключена, то есть мне начислили не 5, а стандартный 1 % баллов...(минус). И баллами можно воспользоваться только от 1 000, а перевести их в деньги от 2 000, а это нужно прилично тратить по карте (минус) Позже я вернула карту в Банк, планировала взять кредит, и боялась не дадут, из-за кредитных обязательств... Думала они будут, даже если по карте нет долгов и её заблокировать. Сейчас жалею об этом... а Банк спустя время не одобрил, когда понадобилось и платную карту... (минус) Но возможно потому, что ранее в итоге, кредит мне дал опять же РС. Всего по 2 документам... Паспорт и СНИЛС (плюс). Но тоже.. по телефону сказали процентная ставка 24%, а когда я подписала документы в офисе (не глядя почему-то... доверие...) оказалось кредит под 33%. (минус) и еще страховка неоговоренная... (минус), но страховку мне вернули! (плюс), правда долго возвращали, 3 раза в банке заявления писала, все неправильно было (минус). Но в Банке можно гасить кредит досрочно, частями, и без проблем (плюс), хорошая работа Интернет-Банка (плюс), и обслуживание в офисе, сотрудники супер, всегда помогут. (плюс) Ну и горячая линия хорошая, все вопросы по телефону решаются! (плюс). И несмотря на описанные минусы, все познается в сравнении... поначиталась про другие банки... Русский Стандарт - хороший Банк. Проценты средние в сравнении, зато хорошая одобряемость, обслуживание. Ну а страшилки, что люди пишут про Банки, когда они "всего лишь" просрочили платеж на день-два, такого я не знаю... я так не делала, и все хорошо. Зачем просрочивать, а потом поливать грязью Банки. Если сложная ситуация, можно попытаться прийти с заявлением в Банк, а не без предупреждений не платить.

В 2013 или 2014 обращалась в отделение банка Русский стандарт, находящиеся м. Коломенская, по поводу закрытия проездной карты. 2 сотрудника были заняты своими телефонами... что-то посмотрели... но до сих пор карта не закрыта и не используется, а теперь ещё приходят смс по поводу задолженности по карте. Обратилась в банк по горячей линии, на что сотрудник сказал внести задолженность по карте и придти в отделение для закрытия счёта, но сейчас ближайшее отделение банка находится за 200 км. и ехать для того, чтобы оплатить 300 рублей во второй раз я не вижу смысла, так как это было сделано ещё до этого и банк не хочет решить данный вопрос в очередной раз, опять же посылая меня в отделение.Очень разочаровалась в банке!

В 2013 или 2014 обращалась в отделение банка Русский стандарт, находящиеся м. Коломенская, по поводу закрытия проездной карты. 2 сотрудника были заняты своими телефонами... что-то посмотрели... но до сих пор карта не закрыта и не используется, а теперь ещё приходят смс по поводу задолженности по карте. Обратилась в банк по горячей линии, на что сотрудник сказал внести задолженность по карте и придти в отделение для закрытия счёта, но сейчас ближайшее отделение банка находится за 200 км. и ехать для того, чтобы оплатить 300 рублей во второй раз я не вижу смысла, так как это было сделано ещё до этого и банк не хочет решить данный вопрос в очередной раз, опять же посылая меня в отделение.Очень разочаровалась в банке!