27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте! Проживая в г.Санкт-Петербурге  17.08.2015 мной был куплен абонемент в фитнес клуб. Часть суммы была выплачена наличными, а на недостающий остаток в клубе предоставлялась услуга банка "Русский стандарт" на оформление кредита со льготным периодом. Срок льготного периода составлял три месяца. Сотрудником банка (на удаленном рабочем месте) была рассчитана сумма, которую я должна погасить в течение льготного периода, что мной было и сделано в обозначенный срок.В декабре 2016г. мне стали приходить смс-оповещения о задолженности по кредиту. В ходе разбирательства было выяснено, что мне была неправильно рассчитана сумма для льготного периода, поэтому для досрочного погашения кредита на моем счету не доставало 160 руб. 20.01.2017 мной была написана претензия в банк, где я подробно описала сложившуюся ситуацию, приложила все имеющиеся у меня документы (копии графика погашения кредита с обозначенной суммой и чеки об оплате кредита)  с условием ответить мне в течение 10 рабочих дней, 06.02.17г.Мне пришло оповещение, что мое обращение находится на рассмотрении. И находится все еще по сегодняшний день, что составляет 51 календарный день. Никаких оповещений о ходе разбирательства моей претензии со стороны банка нет.  Все мои попытки узнать о каком либо итоге по телефону горячей линии остаются безуспешными. Операторы произносят дежурную фразу: - Ваше заявление находится на рассмотрении. Просим извинения за неудобства. После моего очередного звонка 11.03.17 мне было предложено перезвонить после 18 числа этого месяца.  К этому моменту пройдет более 60 календарных дней с момента подачи моей претензии и я буду вынуждена обратиться с заявлением в суд и прокуратуру на неправомерные действия сотрудников банка.

В декабре 2016 была оформлена "Банк в кармане", КЭШБЕК БОНУСЫ не начисляются несмотря на выполнение всех условий, заключения договора, подачи 5 электронных и бумажного заявления на имя Тарико N7708-ОКП/3089. Привет, в конце 2016 года меня развели на заведение супер-пупер замечательной карты «Банк в кармане» такого чуднОго банка «Русский стандарт». Не скрою одним из главных мотивов был обещанный кэшбек, тем более, что в этом декабре-январе он опять-таки обещался max 5% по актуальной новогодней категории «супермаркеты». Первые звонки прозвучали уже в январе по завершении первого периода обещанного начисления – окно кэшбека в личном кабинете упорно показывало нули. Звонки в call-центр РСБ ничего не дали, кроме посулов операторов ждите-ждите-ждите, тогда были последовательно оформлены заявления о НЕНАЧИСЛЕНИИ кэшбека on-line NN328227, 335037, 335237, 337332, 340322, и, при ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ реакции РСБ подано бумажное заявление в отделение N 7708-ОКП/3089 от 13.02.2017. Прошёл МЕСЯЦ – воз и ныне там, кэшбек 0, хотя его должна была набежать уже не одна тысяча, учитывая новогодний и праздничный шоппинг в «дорогих» категориях. Вывод: все обещания и посулы банка «Русский стандарт» были ложью с одной лишь цель ю -заманить деньги клиента на дебетовую карту с минимальным процентом, пользоваться ими, выдавая кредиты под совсем другие проценты и НИКАКИХ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ. Кроме негатива ничего от общения с банком не осталось, особенно казанский call-центр в лице многочисленных Гюльчютай, Айгуль, Альфий, Гюльшат, которые вообще не въезжают о чем идёт речь. Консультации с привлеченными юристами и работниками финансовой сферы выявили, что те, кто несёт свои деньги в банк и, особенно «Русский стандарт» ВООБЩЕ не имеют НИКАКИХ прав, как будто РСБ ведёт свой бизнес не в РФ, а на диком Западе – можно дурачить клиента, крутить его деньги, обещать ему золотые горы и никаких своих обещаний не выполнять и такому банку, особенно непорядочному и недобросовестному, НИЧЕГО НЕ БУДЕТ. В такой ситуации остаётся один старый добрый метод  из курса economics -  потребительский бойкот, о котором в отношении этого банка уже и так заявляют в плане закрытия вкладов и аналогичных карт многие участники этой ветки «Народного рейтинга».Если РСБ нас игнорирует, то мы, потребители, будем делать также и теперь «фигу в кармане» они увидят, а не наши деньги, посмотрим, как при нынешнем вяло лежащем межбанке обойдутся.

В декабре 2016 была оформлена "Банк в кармане", КЭШБЕК БОНУСЫ не начисляются несмотря на выполнение всех условий, заключения договора, подачи 5 электронных и бумажного заявления на имя Тарико N7708-ОКП/3089. Привет, в конце 2016 года меня развели на заведение супер-пупер замечательной карты «Банк в кармане» такого чуднОго банка «Русский стандарт». Не скрою одним из главных мотивов был обещанный кэшбек, тем более, что в этом декабре-январе он опять-таки обещался max 5% по актуальной новогодней категории «супермаркеты». Первые звонки прозвучали уже в январе по завершении первого периода обещанного начисления – окно кэшбека в личном кабинете упорно показывало нули. Звонки в call-центр РСБ ничего не дали, кроме посулов операторов ждите-ждите-ждите, тогда были последовательно оформлены заявления о НЕНАЧИСЛЕНИИ кэшбека on-line NN328227, 335037, 335237, 337332, 340322, и, при ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ реакции РСБ подано бумажное заявление в отделение N 7708-ОКП/3089 от 13.02.2017. Прошёл МЕСЯЦ – воз и ныне там, кэшбек 0, хотя его должна была набежать уже не одна тысяча, учитывая новогодний и праздничный шоппинг в «дорогих» категориях.Вывод: все обещания и посулы банка «Русский стандарт» были ложью с одной лишь цель ю -заманить деньги клиента на дебетовую карту с минимальным процентом, пользоваться ими, выдавая кредиты под совсем другие проценты и НИКАКИХ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ. Кроме негатива ничего от общения с банком не осталось, особенно казанский call-центр в лице многочисленных Гюльчютай, Айгуль, Альфий, Гюльшат, которые вообще не въезжают о чем идёт речь. Консультации с привлеченными юристами и работниками финансовой сферы выявили, что те, кто несёт свои деньги в банк и, особенно «Русский стандарт» ВООБЩЕ не имеют НИКАКИХ прав, как будто РСБ ведёт свой бизнес не в РФ, а на диком Западе – можно дурачить клиента, крутить его деньги, обещать ему золотые горы и никаких своих обещаний не выполнять и такому банку, особенно непорядочному и недобросовестному, НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.В такой ситуации остаётся один старый добрый метод  из курса economics -  потребительский бойкот, о котором в отношении этого банка уже и так заявляют в плане закрытия вкладов и аналогичных карт многие участники этой ветки «Народного рейтинга».Если РСБ нас игнорирует, то мы, потребители, будем делать также и теперь «фигу в кармане» они увидят, а не наши деньги, посмотрим, как при нынешнем вяло лежащем межбанке обойдутся.

Не так давно банк ввел изменения в программу RS Cashback. Среди прочего, бонусы за категорию покупок "Телекоммуникационные услуги" больше не начисляются (п.6.2.17 условий - https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_7147_2016-12-05.pdf, ссылка на документ находится на странице программы - https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Не начисляются так не начисляются, вопросов нет. В феврале 2017 г. я совершил две покупки по карте банка, участвующей в программе RS Cashback. В ИБ в списке операций в колонке "Категория" у них указано "Телефонные услуги/оборудование". Такой категории в исключениях программы нет. К слову, у меня были покупки и в категории "Телекоммуникационные услуги" - в ИБ обе эти категории явно указаны. В общем, я рассчитывал на начисление бонусов, но бонусный период завершился - бонусов нет. Попытался решить проблему в переписке в ИБ. Выяснилось, что бонусов и не положено. Аргументы банка: 1. Категория "Телефонные услуги/оборудование" входит в категорию "Телекоммуникационные услуги". Но в условиях программы RS Cashback такого порядка нет. (Знающие люди понимают, что под указанными категориями подразумеваются MCC 4812 и 4814. В ИБ это хорошо видно. И сам банк в условиях программы RS Cachback пишет, что категории определяются на основе информации от МПС. Я еще как-то уточнял, что входит в "Телекоммуникационные услуги", сказали, что 4814. Это все очевидно, но то, что MCC 4812 входит в MCC 4814... Придумать такое может разве что банк, который всеми правдами и неправдами не хочет выполнять своих обязательств.) 2. У операций были два MCC - 4812 и 4814. Это тот редчайший случай, когда авторизация была по одному MCC, а списание по другому? И именно у этих моих двух покупок, по которым полагаются бонусы? Совершенных в разных ТСП, в которых никогда не было подобных проблем? Верю, ага... 3. MCC 4812 не бонусируется. Но никаких MCC в условиях программы не фигурирует, говорится только про категории. Банк определил категории моих покупок как "Телефонные услуги/оборудование", а этой категории в исключениях нет. Мои аргументы пропали втуне, поддержка включила режим "Информация была предоставлена в предыдущем письме..

Не так давно банк ввел изменения в программу RS Cashback. Среди прочего, бонусы за категорию покупок "Телекоммуникационные услуги" больше не начисляются (п.6.2.17 условий - https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_7147_2016-12-05.pdf, ссылка на документ находится на странице программы - https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Не начисляются так не начисляются, вопросов нет.В феврале 2017 г. я совершил две покупки по карте банка, участвующей в программе RS Cashback. В ИБ в списке операций в колонке "Категория" у них указано "Телефонные услуги/оборудование". Такой категории в исключениях программы нет. К слову, у меня были покупки и в категории "Телекоммуникационные услуги" - в ИБ обе эти категории явно указаны. В общем, я рассчитывал на начисление бонусов, но бонусный период завершился - бонусов нет. Попытался решить проблему в переписке в ИБ. Выяснилось, что бонусов и не положено.Аргументы банка:1. Категория "Телефонные услуги/оборудование" входит в категорию "Телекоммуникационные услуги".Но в условиях программы RS Cashback такого порядка нет.(Знающие люди понимают, что под указанными категориями подразумеваются MCC 4812 и 4814. В ИБ это хорошо видно. И сам банк в условиях программы RS Cachback пишет, что категории определяются на основе информации от МПС. Я еще как-то уточнял, что входит в "Телекоммуникационные услуги", сказали, что 4814. Это все очевидно, но то, что MCC 4812 входит в MCC 4814... Придумать такое может разве что банк, который всеми правдами и неправдами не хочет выполнять своих обязательств.)2. У операций были два MCC - 4812 и 4814.Это тот редчайший случай, когда авторизация была по одному MCC, а списание по другому? И именно у этих моих двух покупок, по которым полагаются бонусы? Совершенных в разных ТСП, в которых никогда не было подобных проблем? Верю, ага...3. MCC 4812 не бонусируется.Но никаких MCC в условиях программы не фигурирует, говорится только про категории. Банк определил категории моих покупок как "Телефонные услуги/оборудование", а этой категории в исключениях нет.Мои аргументы пропали втуне, поддержка включила режим "Информация была предоставлена в предыдущем письме..

Мною была взята Дебетовая карта "Банк в кармане", консультант мне объяснила, что за нее берется абонентская плата 99 рублей. Спустя месяц я решила, что не нуждаюсь в данной карте и обратилась в тот же банк, оплатила за нее 100 рублей и попросила у консультанта ее заблокировать. Она взяла мою карту, что-то вбила в компьютер и сказала "ВАША КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА И АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ТЕПЕРЬ С ВАС ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ! После этого я спросила " ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ С ЭТОЙ КАРТОЙ СДЕЛАТЬ?", последовал следующий ответ "ЧТО ХОТИТЕ, МОЖЕТЕ ВЫКИНУТЬ, А МОЖЕТЕ ОТДАТЬ ИГРАТЬ ДЕТЯМ". После данного обращения я была абсолютно спокойна, пока спустя 4 месяца по электронной почте не узнала, что у меня задолженность. 09.03.2017 обратившись в колл-центр мне сказали, что я должна 197 рублей, а в самом банке по данному адресу 11.03.2017 оказалось уже 300 рублей. Уважаемый банк, разберитесь в ситуации, проверьте все данные и информацию по видеокамерам и записям разговора, обращалась с просьбой о блокировке я 13.11.2016.                                                                                                   

Мною была взята Дебетовая карта "Банк в кармане", консультант мне объяснила, что за нее берется абонентская плата 99 рублей. Спустя месяц я решила, что не нуждаюсь в данной карте и обратилась в тот же банк, оплатила за нее 100 рублей и попросила у консультанта ее заблокировать. Она взяла мою карту, что-то вбила в компьютер и сказала "ВАША КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА И АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ТЕПЕРЬ С ВАС ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ! После этого я спросила " ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ С ЭТОЙ КАРТОЙ СДЕЛАТЬ?", последовал следующий ответ "ЧТО ХОТИТЕ, МОЖЕТЕ ВЫКИНУТЬ, А МОЖЕТЕ ОТДАТЬ ИГРАТЬ ДЕТЯМ". После данного обращения я была абсолютно спокойна, пока спустя 4 месяца по электронной почте не узнала, что у меня задолженность. 09.03.2017 обратившись в колл-центр мне сказали, что я должна 197 рублей, а в самом банке по данному адресу 11.03.2017 оказалось уже 300 рублей. Уважаемый банк, разберитесь в ситуации, проверьте все данные и информацию по видеокамерам и записям разговора, обращалась с просьбой о блокировке я 13.11.2016.                                                                                                   

То два месяца недоступен cashback из-за технических работ, причём никакой информации о проведении и сроках на сайте и в уведомлениях не приводится, то появился минимальный порог на перечисление - 1000 бонусных рублей ((т.е. даже на телефон надо минимум 1000 руб. положить). А пока накопится тысяча следующим шагом наверное придумают сгорание баллов)

Взяли кредит на сумму 100 000р. под 36% годовых! Через год оказался что у нас кредитная ставка 43%, были в шоке! При этом сотрудник банка не предупредила, что из оплачиваемых денег за кредит большая часть пойдет на погашения страховки! Выяснили какая страховка, почему не предупредили и написали заявление об отказе от страховки и чтоб деньги хотя бы вернули за счет погашения основного долга! Сумма 64 000, шиш! Молчание, все ждем когда позвонят! При этом сотрудник сказал, что для отказа от страховки надо оформить 2 карточки и это стоит 1200р.! Оформили и заплатили, страховку отменили, теперь требуют денег за обслуживание этих карт! Мы не пользуемся ими, да и денег нет на них! Вопрос -на каком основани процентная ставка стала 43% и почему мы должны платить за эти негодные карты? Я думаю в прокуратуру написать заявление о нарушении условий договора и с требованием вернуть деньги за страховку на счет погашения основного долга!

Доброго времени суток! Во время когда изо дня в день ЦБ РФ отзывает  лицензии у банков, Русский Стандарт вопреки всему творит "чудеса". Это что? Это как ? "Ну терпи теперь" - дословно со слов Т-на Ю.П., работающего по адресу улица Карла Маркса...48 звонков на каждый мобильный за 30 минут, хамство, угрозы, унижение чести и достоинства, прямые угрозы при личной встречи (биллинг звонков, скриншот, а также аудиозапись имеется). И это далеко не все. Существует ли на самом деле договор и задолженность по нему остается великой тайной. Один сотрудник -"истеричная барышня", поскольку не представилась даже), утверждает нет оплаты 3 месяца, другой - начальник какого-то отдела "дело передается в суд" - тогда соответствующий вопрос где уведомление о расторжении со стороны банка с выставлением всей суммы? Откуда задолженность, как начисляются %, какие штрафы? Сотрудники не то что ответить не могут, представиться в соответствии с ФЗ 230 и 353, назвать юридический адрес организации, ИНН и БИК банка, зато пугают другими нормативно-правовыми актами. Хотите обращаться в суд, обращайтесь. Просьба прекратить осуществлять звонки на мобильные телефоны моей семьи, распространять информацию по соседям (противоречит ФЗ 230, 353), осуществлять давление и угрозы. И от себя - СОПД с Банком не подписывала, свое несогласие на осуществление звонков сотрудникам отдела "досудебного урегулирования","кредитного отдела" высказывала. Оставьте меня и моих родителей в покое, разыскивайте человека самостоятельно. В противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ на неправомерность действий со стороны сотрудников банка согласно законодательства РФ. Коммуникации впредь осуществлять письменно, направлять по месту регистрации в конверте. Да, кстати, ответ на свою претензию уже 3 года не могу получить, лишь смс о том, что рассмотрена.

Доброго времени суток!Во время когда изо дня в день ЦБ РФ отзывает  лицензии у банков, Русский Стандарт вопреки всему творит "чудеса". Это что? Это как ? "Ну терпи теперь" - дословно со слов Т-на Ю.П., работающего по адресу улица Карла Маркса...48 звонков на каждый мобильный за 30 минут, хамство, угрозы, унижение чести и достоинства, прямые угрозы при личной встречи (биллинг звонков, скриншот, а также аудиозапись имеется). И это далеко не все. Существует ли на самом деле договор и задолженность по нему остается великой тайной. Один сотрудник -"истеричная барышня", поскольку не представилась даже), утверждает нет оплаты 3 месяца, другой - начальник какого-то отдела "дело передается в суд" - тогда соответствующий вопрос где уведомление о расторжении со стороны банка с выставлением всей суммы? Откуда задолженность, как начисляются %, какие штрафы? Сотрудники не то что ответить не могут, представиться в соответствии с ФЗ 230 и 353, назвать юридический адрес организации, ИНН и БИК банка, зато пугают другими нормативно-правовыми актами.Хотите обращаться в суд, обращайтесь. Просьба прекратить осуществлять звонки на мобильные телефоны моей семьи, распространять информацию по соседям (противоречит ФЗ 230, 353), осуществлять давление и угрозы. И от себя - СОПД с Банком не подписывала, свое несогласие на осуществление звонков сотрудникам отдела "досудебного урегулирования","кредитного отдела" высказывала. Оставьте меня и моих родителей в покое, разыскивайте человека самостоятельно. В противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ на неправомерность действий со стороны сотрудников банка согласно законодательства РФ. Коммуникации впредь осуществлять письменно, направлять по месту регистрации в конверте. Да, кстати, ответ на свою претензию уже 3 года не могу получить, лишь смс о том, что рассмотрена.

Постоянно приходит рекламный спам от банка на электронную почту. Неоднократно переходил по ссылке из письма для отписки от рассылок — результата нет. Обращался в контакт-центр по телефону и через форму на сайте, обещали [b]рассмотреть[/b] мой запрос, это было больше месяца назад, спам приходит до сих пор. Я давно не являюсь клиентом банка и не собираюсь быть им в будущем!

Постоянно приходит рекламный спам от банка на электронную почту. Неоднократно переходил по ссылке из письма для отписки от рассылок — результата нет. Обращался в контакт-центр по телефону и через форму на сайте, обещали рассмотреть мой запрос, это было больше месяца назад, спам приходит до сих пор. Я давно не являюсь клиентом банка и не собираюсь быть им в будущем!

03.02.2017 был отменен судебный приказ о взыскании задолженности, тем не менее 13.02.2017 с моего счета была списана вся сумма пенсии!!! 16.02.2017 я обратилась в банк "Русский стандарт" для возврата списанной суммы, на что получила очередную отписку от банка: "Банк не налагает арест и не списывает денежные средства со счета Клиента в другом банке (операции проводит Банк, в котором открыт счет). Пенсионный счет открыт в Сбербанке, я по "направлению" "Русского стандарта" обратилась туда, где мне было выдано платежное поручение от 13.02.2017 и получателем указан - Банк Русский Стандарт. Сбербанк не имеет возможности осуществить возврат денежных средств по уже совершенным операциям, так как они были перечислены на расчетный счет АО "Банк Русский стандарт"! Получается - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!!! Сотрудники банка Русский стандарт - некомпетентны, приходится обходить несколько банков, писать ряд заявлений, ждать ответов - а при этом у меня списали всю сумму пенсии!!!! 09.03.2017 я еще раз написала обращение в банке "Русский Стандарт". Когда уже закончится этот беспредел!!!!

03.02.2017 был отменен судебный приказ о взыскании задолженности, тем не менее 13.02.2017 с моего счета была списана вся сумма пенсии!!! 16.02.2017 я обратилась в банк "Русский стандарт" для возврата списанной суммы, на что получила очередную отписку от банка: "Банк не налагает арест и не списывает денежные средства со счета Клиента в другом банке (операции проводит Банк, в котором открыт счет). Пенсионный счет открыт в Сбербанке, я по "направлению" "Русского стандарта" обратилась туда, где мне было выдано платежное поручение от 13.02.2017 и получателем указан - Банк Русский Стандарт. Сбербанк не имеет возможности осуществить возврат денежных средств по уже совершенным операциям, так как они были перечислены на расчетный счет АО "Банк Русский стандарт"! Получается - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!!! Сотрудники банка Русский стандарт - некомпетентны, приходится обходить несколько банков, писать ряд заявлений, ждать ответов - а при этом у меня списали всю сумму пенсии!!!! 09.03.2017 я еще раз написала обращение в банке "Русский Стандарт". Когда уже закончится этот беспредел!!!!

03.02.2017 был отменен судебный приказ о взыскании задолженности, тем не менее 13.02.2017 с моего счета была списана вся сумма пенсии!!! 16.02.2017 я обратилась в банк "Русский стандарт" для возврата списанной суммы, на что получила очередную отписку от банка: "Банк не налагает арест и не списывает денежные средства со счета Клиента в другом банке (операции проводит Банк, в котором открыт счет). Пенсионный счет открыт в Сбербанке, я по "направлению" "Русского стандарта" обратилась туда, где мне было выдано платежное поручение от 13.02.2017 и получателем указан - Банк Русский Стандарт. Сбербанк не имеет возможности осуществить возврат денежных средств по уже совершенным операциям, так как они были перечислены на расчетный счет АО "Банк Русский стандарт"! Получается - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!!! Сотрудники банка Русский стандарт - некомпетентны, приходится обходить несколько банков, писать ряд заявлений, ждать ответов - а при этом у меня списали всю сумму пенсии!!!! 09.03.2017 я еще раз написала обращение в банке "Русский Стандарт". Когда уже закончится этот беспредел!!!!

Спасибо большое, что решили вопрос с выпуском карты! Спасибо за отзывчивость и за вежливость! Спасибо, что позвонили. Жаль, что не удалось получить карту сразу без сообщения на этот сайт и что сотрудники в офисах не владеют всей информацией и иногда ведут себя неразумно. Вообще люблю этот банк и рекомендую его. Но везде бывают какие-то недочеты.

Обходите банк Русский Стандарт стороной. 15.01.2017 взяли кредит в банке Русский стандарт. Вместе с очередным платежом решили погасить часть кредита досрочно. Пришли конечно заранее 09 февраля (дата платежа 13.02) и тут началось самое интересное. Ладно сотрудник банка сказал, что досрочное погашение не сделать на следующий день после оплаты, как в том же Сбербанке, но его нельзя сделать и в дату платежа, не раньше чем через месяц, объяснив, что банку необходимо проверить наличие средств на счете. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ БАНК БУДЕТ ПРОВЕРЯТЬ! Ладно смирились с этим фактом, но какое же было удивление, придя уже в начале марта вносить очередной платеж узнать, что досрочно кредит не списался и через месяц, а спишется только в апреле. Это же откровенная НАГЛОСТЬ. Два месяца деньги просто так будут лежать на счету. Что самое интересное ни в кредитном договоре, ни в графике платежей, ни в первом, ни во втором нет ни одной подписи сотрудника банка, то есть если, что то и спросить не с кого.

Клиентом банка не являюсь. Неоднократно просил не присылать мне никакие "Специальные Предложения", они мне не интересны, я не проживаю в Российской Федерации. Прошу Банк полностью прекратить обработку моих персональных данных, то есть УДАЛИТЬ из систем банка. Разумеется "посетить офис с паспортом", как того просят операторы я не могу. Во первых, я не живу в России, во вторых и российского внутреннего паспорта у меня нет. А вот возможность оформить доверенность на адвоката и принудить Банк  исполнять законы через суд с последующей компенсацией стоимости услуг, у меня имеется.

На мой номер с номера 8-962-60*-**-56 в 11:39 09.03.2017 позвонил человек, представившийся "К-ва М. А., банк Русский Стандарт" с вопросами, знаю ли я гражданку С-л К.Ю. из Волгоградской области. На мой ответ, что я много лет живу в Москве и гражданку толком не знаю, мне стали в грубой форме задавать вопросы, почему тогда она мой телефон указала в качестве друга, сожительствовали ли мы вместе и т.п. Когда я сказал, что напишу жалобу, бросили трубку. P.S. На моем смартфоне автоматом пишутся все разговоры.