27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Попросила зятя специально меня зарегистрировать на портале, чтобы оставить отзыв о банке «Русский стандарт». Так меня задела ситуация, случившаяся на днях. В декабре 16 года у меня закончился вклад под большой процент, в одном банке и встал вопрос куда положить свободные деньги, т.к. возможно, деньги мне понадобятся уже весной, вклад хотела такой, чтобы можно было снять нужную сумму без потерь на процентах. По совету зятя решила обратиться в банк «Русский стандарт». Мне там открыли депозитную карту (договор 118651358), выдали карту «Банк в кармане» (договор 118651592). Позже, через интернет банк, я открыла вклад «Удобный». Положила минимальную сумму, 10 000 рублей, чтобы ставка не изменилась, потом собиралась пополнить вклад на большую сумму.  Пополнить вклад в декабре и январе не удалось, т.к. родственники одолжили денег под крупную покупку. Но картой «Банк в кармане» я пользовалась, очень удобно: есть деньги положил на карту, понадобились- перевел, всего за 30 рублей, через интернет банк. Причем за каждый день нахождения денег на карте мне начислялся процент. И вот, в один прекрасный момент, в начале февраля (или в конце января), я зайдя в свой интернет банк, не обнаружила своих карт, вернее обнаружила их в заблокированных. Позже связавшись с банком, я узнала, что мои карты заблокированы по причине, того, что мне отправили запрос и я нанего не ответила. Куда и каким способом мне отправили запрос мне не сказали. По телефону сказали, что карты разблокировать не могут и надо обращаться в отделение.02 марта я попросила своего зятя завести меня в отделение банка «ДО Автозаводский». И как оказалось совершенно не зря, что со мной поехал зять. Иначе как беспределом назвать случившееся в офисе «ДО Автозаводский» никак не могу. Странно, но в офисе было немноголюдно (по сравнению с декабрем, когда яблоку было некуда упасть, и при мне старушка упала в обморок, ожидая получения 10 000 рублей в кассе). Операционист Александра М., узнав причину обращения, безапелляционно заявила, что карточки не разблокирует и денег не выдаст. Моих собственных денег, которые оставались на карте и вкладе! Я хотела получить не миллион, не полмиллиона и даже не сто тысяч рублей. Вся сумма составляет 25 тысяч 700рублей! На этом этапе у меня пропал дар речи. Хорошо со мной был мой зять, который не дал меня в обиду. Он попросил, чтобы позвали управляющего офисом. К нам вышел управляющий Александр В., который  посмотрев в компьютер, сказал, что денег выдать он не может, потому, что подозревают меня ни много-ни мало в отмывании денег финансировании терроризма! Я за свои 67 лет более странных и нелепых слов не слышала.Дальше больше, Александр В., стал читать в компьютере, что мне якобы отправляли запросы (как и куда он сказать не мог, но ни на почту обычную, ни на почту электронную никаких запросов не приходило) и я на них не ответила  и что я теперь почти как мошенница и террористка! При этом Александр В. отказал намвернуть денежные средства по реквизитам в другой банк, и прочитал, что деньги могут быть возвращены темспособом, каким они попадали на счет. ВНИМАНИЕ: на договор деньги попадали наличными через терминал. Узнав об этом Александр В. сказал, что выдавать деньги всё равно не будет. Для того, чтобы перевести весь этот бред в формальное русло мы попросили, чтобы нам выдали бумагу, по какой причине банк отказывается выдать мне мои собственные средства и средства со вклада. На что Александр В. дал нам заявление свободной формы и сказал заполнить и тогда, через 30, а может быть через 60 дней (как Александр В. сказал по закону, но очень сомневаюсь, что такой закон есть) банк ответит почему мне не выдают деньги. Абсурд. Банк не дает деньги, а чтобы узнать причину, надо написать заявление и банк ответит почему не выдают деньги!!! Не удивлюсь, если для того, чтобы получить ответ, надо будет новую бумагу писать и ждать 30 или 60 дней.Еще интересный момент, Александр В. отказался выдать бумагу о том, что не дает деньги (т.к. сказал что не имеет полномочий), но при этом по собственному согласию наговорил всю этот бред (промошенничество и финансирование террористов) на диктофон в телефоне, который мой зять ему передал. Представители банка «Русский Стандарт» расскажите своим сотрудникам, что в 2017 году Верховный суд решил, что можно использовать диктофонную запись в суде. Итак, что мы имеем в сухом остатке:1. Банк «Русский Стандарт» не выдал деньги после закрытия вклада2. Меня обвинили в мошенничестве и финансировании терроризма 3. И самое абсурдное так и не сказали, что делать, чтобы получить мои кровные 25,7 тыс. рублей. Просьба представителей банка разобраться в ситуации (диктофонную запись, если необходимо могу прислать).

Попросила зятя специально меня зарегистрировать на портале, чтобы оставить отзыв о банке «Русский стандарт». Так меня задела ситуация, случившаяся на днях. В декабре 16 года у меня закончился вклад под большой процент, в одном банке и встал вопрос куда положить свободные деньги, т.к. возможно, деньги мне понадобятся уже весной, вклад хотела такой, чтобы можно было снять нужную сумму без потерь на процентах. По совету зятя решила обратиться в банк «Русский стандарт». Мне там открыли депозитную карту (договор 118651358), выдали карту «Банк в кармане» (договор 118651592). Позже, через интернет банк, я открыла вклад «Удобный». Положила минимальную сумму, 10 000 рублей, чтобы ставка не изменилась, потом собиралась пополнить вклад на большую сумму.  Пополнить вклад в декабре и январе не удалось, т.к. родственники одолжили денег под крупную покупку. Но картой «Банк в кармане» я пользовалась, очень удобно: есть деньги положил на карту, понадобились- перевел, всего за 30 рублей, через интернет банк. Причем за каждый день нахождения денег на карте мне начислялся процент. И вот, в один прекрасный момент, в начале февраля (или в конце января), я зайдя в свой интернет банк, не обнаружила своих карт, вернее обнаружила их в заблокированных. Позже связавшись с банком, я узнала, что мои карты заблокированы по причине, того, что мне отправили запрос и я нанего не ответила. Куда и каким способом мне отправили запрос мне не сказали. По телефону сказали, что карты разблокировать не могут и надо обращаться в отделение.02 марта я попросила своего зятя завести меня в отделение банка «ДО Автозаводский». И как оказалось совершенно не зря, что со мной поехал зять. Иначе как беспределом назвать случившееся в офисе «ДО Автозаводский» никак не могу. Странно, но в офисе было немноголюдно (по сравнению с декабрем, когда яблоку было некуда упасть, и при мне старушка упала в обморок, ожидая получения 10 000 рублей в кассе). Операционист Александра М., узнав причину обращения, безапелляционно заявила, что карточки не разблокирует и денег не выдаст. Моих собственных денег, которые оставались на карте и вкладе! Я хотела получить не миллион, не полмиллиона и даже не сто тысяч рублей. Вся сумма составляет 25 тысяч 700рублей! На этом этапе у меня пропал дар речи. Хорошо со мной был мой зять, который не дал меня в обиду. Он попросил, чтобы позвали управляющего офисом. К нам вышел управляющий Александр В., который  посмотрев в компьютер, сказал, что денег выдать он не может, потому, что подозревают меня ни много-ни мало в отмывании денег финансировании терроризма! Я за свои 67 лет более странных и нелепых слов не слышала.Дальше больше, Александр В., стал читать в компьютере, что мне якобы отправляли запросы (как и куда он сказать не мог, но ни на почту обычную, ни на почту электронную никаких запросов не приходило) и я на них не ответила  и что я теперь почти как мошенница и террористка! При этом Александр В. отказал намвернуть денежные средства по реквизитам в другой банк, и прочитал, что деньги могут быть возвращены темспособом, каким они попадали на счет. ВНИМАНИЕ: на договор деньги попадали наличными через терминал. Узнав об этом Александр В. сказал, что выдавать деньги всё равно не будет. Для того, чтобы перевести весь этот бред в формальное русло мы попросили, чтобы нам выдали бумагу, по какой причине банк отказывается выдать мне мои собственные средства и средства со вклада. На что Александр В. дал нам заявление свободной формы и сказал заполнить и тогда, через 30, а может быть через 60 дней (как Александр В. сказал по закону, но очень сомневаюсь, что такой закон есть) банк ответит почему мне не выдают деньги. Абсурд. Банк не дает деньги, а чтобы узнать причину, надо написать заявление и банк ответит почему не выдают деньги!!! Не удивлюсь, если для того, чтобы получить ответ, надо будет новую бумагу писать и ждать 30 или 60 дней.Еще интересный момент, Александр В. отказался выдать бумагу о том, что не дает деньги (т.к. сказал что не имеет полномочий), но при этом по собственному согласию наговорил всю этот бред (промошенничество и финансирование террористов) на диктофон в телефоне, который мой зять ему передал. Представители банка «Русский Стандарт» расскажите своим сотрудникам, что в 2017 году Верховный суд решил, что можно использовать диктофонную запись в суде. Итак, что мы имеем в сухом остатке:1. Банк «Русский Стандарт» не выдал деньги после закрытия вклада2. Меня обвинили в мошенничестве и финансировании терроризма 3. И самое абсурдное так и не сказали, что делать, чтобы получить мои кровные 25,7 тыс. рублей. Просьба представителей банка разобраться в ситуации (диктофонную запись, если необходимо могу прислать).

Попросила зятя специально меня зарегистрировать на портале, чтобы оставить отзыв о банке «Русский стандарт». Так меня задела ситуация, случившаяся на днях. В декабре 16 года у меня закончился вклад под большой процент, в одном банке и встал вопрос куда положить свободные деньги, т.к. возможно, деньги мне понадобятся уже весной, вклад хотела такой, чтобы можно было снять нужную сумму без потерь на процентах. По совету зятя решила обратиться в банк «Русский стандарт». Мне там открыли депозитную карту (договор 118651358), выдали карту «Банк в кармане» (договор 118651592). Позже, через интернет банк, я открыла вклад «Удобный». Положила минимальную сумму, 10 000 рублей, чтобы ставка не изменилась, потом собиралась пополнить вклад на большую сумму.  Пополнить вклад в декабре и январе не удалось, т.к. родственники одолжили денег под крупную покупку. Но картой «Банк в кармане» я пользовалась, очень удобно: есть деньги положил на карту, понадобились- перевел, всего за 30 рублей, через интернет банк. Причем за каждый день нахождения денег на карте мне начислялся процент. И вот, в один прекрасный момент, в начале февраля (или в конце января), я зайдя в свой интернет банк, не обнаружила своих карт, вернее обнаружила их в заблокированных. Позже связавшись с банком, я узнала, что мои карты заблокированы по причине, того, что мне отправили запрос и я нанего не ответила. Куда и каким способом мне отправили запрос мне не сказали. По телефону сказали, что карты разблокировать не могут и надо обращаться в отделение.02 марта я попросила своего зятя завести меня в отделение банка «ДО Автозаводский». И как оказалось совершенно не зря, что со мной поехал зять. Иначе как беспределом назвать случившееся в офисе «ДО Автозаводский» никак не могу. Странно, но в офисе было немноголюдно (по сравнению с декабрем, когда яблоку было некуда упасть, и при мне старушка упала в обморок, ожидая получения 10 000 рублей в кассе). Операционист Александра М., узнав причину обращения, безапелляционно заявила, что карточки не разблокирует и денег не выдаст. Моих собственных денег, которые оставались на карте и вкладе! Я хотела получить не миллион, не полмиллиона и даже не сто тысяч рублей. Вся сумма составляет 25 тысяч 700рублей! На этом этапе у меня пропал дар речи. Хорошо со мной был мой зять, который не дал меня в обиду. Он попросил, чтобы позвали управляющего офисом. К нам вышел управляющий Александр В., который  посмотрев в компьютер, сказал, что денег выдать он не может, потому, что подозревают меня ни много-ни мало в отмывании денег финансировании терроризма! Я за свои 67 лет более странных и нелепых слов не слышала.Дальше больше, Александр В., стал читать в компьютере, что мне якобы отправляли запросы (как и куда он сказать не мог, но ни на почту обычную, ни на почту электронную никаких запросов не приходило) и я на них не ответила  и что я теперь почти как мошенница и террористка! При этом Александр В. отказал намвернуть денежные средства по реквизитам в другой банк, и прочитал, что деньги могут быть возвращены темспособом, каким они попадали на счет. ВНИМАНИЕ: на договор деньги попадали наличными через терминал. Узнав об этом Александр В. сказал, что выдавать деньги всё равно не будет. Для того, чтобы перевести весь этот бред в формальное русло мы попросили, чтобы нам выдали бумагу, по какой причине банк отказывается выдать мне мои собственные средства и средства со вклада. На что Александр В. дал нам заявление свободной формы и сказал заполнить и тогда, через 30, а может быть через 60 дней (как Александр В. сказал по закону, но очень сомневаюсь, что такой закон есть) банк ответит почему мне не выдают деньги. Абсурд. Банк не дает деньги, а чтобы узнать причину, надо написать заявление и банк ответит почему не выдают деньги!!! Не удивлюсь, если для того, чтобы получить ответ, надо будет новую бумагу писать и ждать 30 или 60 дней.Еще интересный момент, Александр В. отказался выдать бумагу о том, что не дает деньги (т.к. сказал что не имеет полномочий), но при этом по собственному согласию наговорил всю этот бред (промошенничество и финансирование террористов) на диктофон в телефоне, который мой зять ему передал. Представители банка «Русский Стандарт» расскажите своим сотрудникам, что в 2017 году Верховный суд решил, что можно использовать диктофонную запись в суде. Итак, что мы имеем в сухом остатке:1. Банк «Русский Стандарт» не выдал деньги после закрытия вклада2. Меня обвинили в мошенничестве и финансировании терроризма 3. И самое абсурдное так и не сказали, что делать, чтобы получить мои кровные 25,7 тыс. рублей. Просьба представителей банка разобраться в ситуации (диктофонную запись, если необходимо могу прислать).

Брала кредиты в этом банке постоянно, все возвращала вовремя! Последний кредит на 90-000 закрыла тоже досрочно и тут я попыталась взять карту с лимитом на 30-000 всего и МНЕ БАНК ОТКАЗАЛ! ВЫВОД! Закрыли досрочно, хороший Вы  клиент, НЕ БУДЕТ БОЛЬШЕ ВАМ КРЕДИТОВ! И еще странная вещь, у меня есть карта банк в кармане, я на эту карту взяла один микрозайм, который вернула через 5 дней! Банк при моей подаче на кредит наличными звонил мне и спрашивал, а ЧЕКИ предоставьте нам ,что Микрозайм ЗАКРЫТ! АУ, Вы что? Это личная моя карата! ДЕБЕТОВАЯ! Вы о чем вообще, что я должна Вам предоставить? ВЫВОД! Хороший ты клиент, не будет тебе кредита, Берешь займы на карту дебетовую не будет тебе больше кредита! НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ!

Являюсь клиентом банка с 2013 года. В банке не часто хожу, пользуюсь электронным банком и мобильным банком. Недавно банк проводил акцию Appel pay. Современная услуга всем советую, а также ещё за подключения вернули денежные средства как кэш бек до 3000 руб. Главное - очень удобно!

Являюсь клиентом банка с 2013 года. В банке не часто хожу, пользуюсь электронным банком и мобильным банком. Недавно банк проводил акцию Appel pay. Современная услуга всем советую, а также ещё за подключения вернули денежные средства как кэш бек до 3000 руб. Главное - очень удобно!

Добрый день! В субботу 18 февраля получаю звонок от банка РС. Начинается все как обычно - сотрудница банка благодарит меня за то, что я клиент вашего банка и очень хороший клиент. Я уже готовлюсь выслушать об очередном кредит наличными, но вдруг она заявляет - мы не собираемся предлагать вам наши продукты, а хотим сделать подарок. Интересно думаю, что-то новенькое. Мы предлагаем вам кредитную карту с кешбеком, продолжает она, и как вы знаете за подарки деньги не берут - поэтому мы ее вам предлагаем с бесплатным обслуживанием на весь срок действия. Я задумался даже - почему бы и не получить бесплатную кредитную карту, да еще и с кешбеком. Уточняю, что за платежная система - отвечает МастерКард. Ок, не Мир ну и ладно =) Уточняю, про полную информацию по тарифному плану - она говорит сможете получить все условия, когда придете за картой. Еще раз уверяет, что она полностью бесплатно и нужно только проверить мою кредитную историю. Ок - проверяйте. Нажала у себя какую-то кнопку проверки и уточнила когда и в какое отделение мне удобно доставить карту. Я выбрал отделение - Торжковская улица в СПБ. Говорит, заявка подана - все ок. Ждем вас за картой. Думаю - удивил меня банк РС и поднял свои позиции в моем рейтинге. В назначенный день (24 февраля) отправился в отделение банка за картой, предвкушая 5% кешбек в магазинах одежды, который мне разреклмировали по телефону. Захожу в отделение, попадаю к операционисту и тут начинается самое интересное. А у нас нет вашей карты, говорят мне. Я очень удивляюсь, а мне в ответ - вы же от нее сами отказались - тут так и записано. Удивляюсь еще больше - спрашивается зачем я отказываюсь и еду в отделение получать карту. Она куда-то там еще смотрит и говорит - вам одобрен лимит 0 рублей по карте. Я мягко говоря возмущен, операционист говорит - да, странно. Пишу претензию. Операционист говорит, давайте мы вам закажем дебетовую карту с кешбеком - но она бесплатная только первый год обслуживания. Я ограничиваюсь претензией. Меня уверяют что через пару дней по претензии со мной свяжутся. Проходит пару дней и звонок из банка - добрый день, ваша дебетовая карта пришла. Зачем мне дебетовая карта - я жду ответа по претензии и мою кредитную подарочную бесплатную карту. Зачем вам та карта - она электрон, а здесь вам голд выпустили. Потому что она бесплатная и с кешбеком, а платить за эту смысла не вижу - условия для того, чтобы платить за обслуживание не такие и замечательные. Ну по претензии мы вам все равно не ответим - ждите звонка из колцентра. Все - поговорили. Вот такая замануха от банка РС - обман, потраченное время и соответствующая оценка. Претензия составлена по следующему пункту: 1. Прошу объяснить, почему от моего имени написан отказ сотрудниками банка в выпуске карты (все разговоры у вас записываются же - вот и прослушайте когда и от чего я отказался); 2. Теперь добавляется туда еще один - почему эту претензию проигнорировали (прошла уже неделя)?

Имею в данном банке зарплатный проект предприятия. Все устраивало. Но с каждым годом ситуация ухудшалась. Банкоматов в городе нет. Количеств бесплатных получений наличных в сторонних банкоматах уменьшается. Последней каплей стала ситуация с кредиткой. Банк выпустил мне кредитную карту по своей инициативе. Ну что ж думаю воспользуемся. 1 год бесплатного обслуживания. Кредитный лимит карты до 299 т.руб. Мне почему то одобрили 150 т.р. Хотя среднемесячный оборот по зарплатной карте около 300 т.р. Ну да ладно бог с ними, попробуем. Не тут то было после получения карты кредитный лимит оказался каким-то образом не активен. Второй день пытаюсь разобраться. Но операторы только ахают - не понимаем, разбираемся, повторяем заявку. Полный абсурд. Мало того, что условия кредитования не очень выгодные. Единственно льготный период, но он практически у всех банков есть. Одобрили - выдали и не дают. Полный дебилизм. Похоже буду уходить сам и уводить свое предприятие в другой банк. И другим посоветую. Вот так клиентов и теряют.

В декабре "навязали" к вкалду карту Депозит. Читал множество проблем у людей по поводу комиссий за пополнение свыше 100 тысяч. Сегодня появилась необходимость вытащить с карты Депозит через интернет банк Тинькова небольшую сумму (1500 бум) методом с2с. Каково мое изумление, когда обнаружилась скрытая комиссия РС 50 рублей. Причем не явная - без проводки, а просто заблокированная сумма больше. Много лет пользуюсь картами разных банков и НИКОГДА за исходящий с2с не бралась комиссия ни в каком банке, даже в Сбере.  Очень большое желание закрыть все депозиты и бегом из этого банка. Карту в руки брать страшно, хочется ее порезать, но по заявления "специалистов" - без нее вклады будет ОООчень сложно получить. Вот такая история. Прошу разъяснений и возврата удержанной комиссии.

02 марта я обратилась в отделение банка "Русский стандарт" в г. Саратове по адресу проспект Энтузиастов 29 с целью оформления кредитной карты. Менеджер Новикова Алена рассказала мне о разновидностях карт банка и их преимуществах очень подробно.Также она предложила мне оформить ещё и дебетовую карту, у которой так же ряд преимуществ, а именно возможность получать бонусы за покупки и накопление в размере 6% на остаток средств на карте. В итоге я решила оформить оба продукта. Понравилось то, что кредитную карту в банке можно оформить буквально за 5 минут и без дополнительных документов и справок с места работы. Из отделения я ушла довольная прекрасным сервисом и качественным обслуживанием. Выражаю благодарность сотрудникам, в частности менеджеру Алене. Ни капли не пожалела, что являюсь клиентом банка (ранее перешла в пенсионный фонд банка).

Хочу тут отписаться, чтобы уберечь других клиентов банка от начислений немаленьких штрафных санкций, которые данный банк начисляет мгновенно. Я не разобралась в счете-выписке в интернет банке и задержала оплату платежа. По договору № 91521921, я должна была оплатить  27.02.2017 г., но деньги внесла  01.03.2017 г. через банкомат банка, я не знала, что деньги через банкомат нужно было внести до 19.00, а у меня получилось после и деньги в таком случае зачисляются на след. день, т.е. 02.03.17 г., но почему-то и на этот день этих денег на счету нет и я до сих пор числюсь в должниках, в личном кабинете стоит долг, когда его снимут не знаю, звонила в банк в 14.20, но сотрудница моих денег в системе не видела. Просто удивительно, как долго мои деньги не могут соединиться с моим карточным счетом, остается только нервенно ждать, когда сие чудо произойдет.

Началось эта история с того, что сотрудники банка RSB ( далее Русский стандарт) несколько раз в январе сего года настойчиво звонили мне на мой сотовый телефон и приглашали открыть у них в банке кредитную карту сроком на  5 лет (мастеркард) с функцией cashback в размере до 5 %. В январе сего года это были супермаркеты и продуктовые магазины. По телефону мне обещали 1% возврата на все остальные покупки. Я повелся на это предложение и 18 января открыл карту в самарском отделении на ул. Авроры 150. При открытии девушка клятвенно мне пообещала, что мне все подключила и зарегистрировала в 5% акции. 1% на все остальные покупки вы и так получите заверила она. Я со своей стороны потратил на покупки 75 000, т.е весь кредитный лимит карты. Каково же было мое изумление, когда до сих пор банк начислил мне 0 руб. кешбэка, т.е он ни одной копейки не начислил по моей карте и еще списал 750 руб за какую-то мифическую страховку, которую я не заказывал. И теперь я еще должен этому жуликоватому банку. Написание претензий ни к чему не привело. Жду до сих пор.

Здравствуйте! Примерно в 2004 или 2005 году покупал свой первый комп через банк "Русский Стандарт". Почему пишу "примерно"? Не могу найти договор того времени, увы. Но попытки его найти не оставляю) Итак. По тому договору сумма покупки была 21 тысяча с ежемесячной оплатой в 3.300 рублей и 40% годовых. Нетрудно подсчитать, что сумма кредита за год составляла 29,4 тысячи и если платить по 3,3 тысячи в месяц, то за год сумма составит 39 600. То есть, за год можно было на "ура" закрыть кредит. Однако....Через 6 месяцев платежей сумма остатка составляла 18000 рублей! Я помню, что в то время было много возмущений от людей по поводу скрытых комиссий, с которыми позже стали бороться, но....Прошло уже 12 лет с тех пор и мне могут сказать, что "за давностью лет можно забыть об этих махинациях", если бы не одно НО: На днях из УФНС мне прислали квитанцию на оплату налога на автомобиль, ПРОДАННЫЙ МНОЮ ПРИМЕРНО В 1998 ГОДУ. Я был искренне удивлен налогом 20-летней давности! Связи между кредитом и квитанцией УФНС как будто нет, однако, напрашивается вопрос: СТРОЯЩИЙСЯ КАПИТАЛИЗМ ВСЕМ ЗАВИХРИЛ  МОЗГИ  ИЛИ  ТОЛЬКО  ОРГАНИЗАЦИЯМ?А к банку "Русский Стандарт" у меня другой вопрос: Могу ли я рассчитывать на адекватный перерасчет того самого кредита, так как по моим подсчетам я туда немало переплатил! Заранее спасибо за ответ!

Уже писал отзыв о данном банке 25.01. На следующий день перезвонила сотрудница банка и предложила урегулировать проблему.  27.01.2017 приехал в отделение банка, чтобы заблокировать карту "Десяточка", написал заявление оплатил все долги, сотрудница банка взяла вышеуказанную карту и демонстративно порезала её ножничками. Ушёл из банка удовлетворённый, думал проблема решена. Но не тут то было))) Сегодня, 02.03. зайдя в личный кабинет обнаружил, что кредитная карта "Десяточка" вновь активировалась (без моего ведома) 01.02.2017, списалась сумма 900 р. за годовое обслуживание. Мало того, 11.02 списалась сумма 150 р. "Комиссия за участие в программе страхования от недобровольной потери работы", естественно об этой комиссии меня в отделение банка никто не предупредил. Возникают вопросы к банку: 1. Каким образом, карта порезанная при мне сотрудницей банка, вновь активировалась без моего ведома? 2. Как мне заблокировать злосчастную карту "Десяточка"? 3. Будет ли мне возмещён ущерб, который я понёс из некомпетентности ваших сотрудниц? Комиссия за участие в программе страхования от недобровольной потери работы.

Итак,  мне была навязана карта "ДЕСЯТКА" с якобы бесплатным обслуживанием -29 декабря 2016  г., договор 118776032. Выяснив все подробности по карте я обслуживания я отказалась от данной карты и написала заявление  в отделении на ВДНХ 18 ЯНВАРЯ,  далее заявление утеряли или не отразили у себя в отчетах. После обращения на сайт мне подтвердили, что заявление принято 31 января 2017 года. Повторно ехать не надо, я решила, что все! Можно расслабиться, но зря! Карта десятка давно заблокирована и задолженности по карте нет! Тем не менее - 02.03.2017г.. мне позвонили из банка с номера +7(926)20***518 П-ва В.И. и сообщила, что по карте есть задолженность 2290 руб. 03 коп.! на 28.02.2017. На вопрос откуда взялся долг мне не ответили! Не знают и не понимают! Карта "Десятка" в личном кабинете не отображается с момента блокировки! Никаких данных по долгам нет! Движения по карте были в период 29.12.2016 - активация и списание 500 рублей (инициатива банка), 11 января - погашение долга 500 руб. (внесение в банкомате), 29 - ошибочное зачисление денежных средств ( внутренний перевод), далее перевод собственных средств по заявлению с карты "Десятка" на карту "Банк в кармане" и все! Мне предложили опять подъехать в банк для разборок! С какой стати банк обманывает клиентов и пририсовывает несуществующие долги по якобы кредиту! Прошу внести ясность !

Итак,  мне была навязана карта "ДЕСЯТКА" с якобы бесплатным обслуживанием -29 декабря 2016  г., договор 118776032. Выяснив все подробности по карте я обслуживания я отказалась от данной карты и написала заявление  в отделении на ВДНХ 18 ЯНВАРЯ,  далее заявление утеряли или не отразили у себя в отчетах. После обращения на сайт мне подтвердили, что заявление принято 31 января 2017 года. Повторно ехать не надо, я решила, что все! Можно расслабиться, но зря! Карта десятка давно заблокирована и задолженности по карте нет!Тем не менее - 02.03.2017г.. мне позвонили из банка с номера +7(926)20***518 П-ва В.И. и сообщила, что по карте есть задолженность 2290 руб. 03 коп.! на 28.02.2017. На вопрос откуда взялся долг мне не ответили! Не знают и не понимают! Карта "Десятка" в личном кабинете не отображается с момента блокировки! Никаких данных по долгам нет! Движения по карте были в период 29.12.2016 - активация и списание 500 рублей (инициатива банка), 11 января - погашение долга 500 руб. (внесение в банкомате), 29 - ошибочное зачисление денежных средств ( внутренний перевод), далее перевод собственных средств по заявлению с карты "Десятка" на карту "Банк в кармане" и все! Мне предложили опять подъехать в банк для разборок! С какой стати банк обманывает клиентов и пририсовывает несуществующие долги по якобы кредиту! Прошу внести ясность !

Хочу выразить благодарность  Гильмановой Алсу. У меня сложное финансовое положение, поэтому не всегда получается оплатить минимальный платеж во время и полном объеме. Прежний сотрудник по просроченным задолженностям сразу рассылал сообщения моим друзьям в социальных сетях с просьбой передать мне сообщение о необходимой оплате.Когда мое дело перешло Алсу, подобные рассылки прекратились. К тому же когда, когда были деньги, но не было возможности совершить оплата, т.к. нет по близости банкоматов, она приходила на помощь, принимала деньги на банковскую карту и совершала платеж. Большое ей спасибо!

У меня есть дебетовая карта РСБ. По условиям этой карты начисляется 10% на остаток, если сумма более 30 тыр, и есть расходная операция за предыдущий период. У меня все эти условия были соблюдены. 17.01.2017 я увидел [b]выписку [/b](!) из банка, в которой указано, что в следующем расчетном периоде будет начисляться 10%. На основании этого я разместил на карте Х денег. 17.02.2017 г. на сайте банка в личном кабинете я получил новую [b]выписку [/b], в которой было указано те же 10%. Однако банк, с 01.02.2017 г. начислил проценты исходя из 7%. Сотрудники банка ссылаются на внутренние документы, по которым ставка была изменена и я должен был увидеть это на сайте банка. Возможно, в соответствии с условиями банка по размещению ден. средств, банк выполнил обязанности по уведомлению меня об изменении процентных ставок. [u]ОДНАКО:[/u] В [b]выписке от 17.02.2017[/b]г. у меня указано 10%. И я требую перерасчета начисленных % в соответствии с документом (ВЫПИСКОЙ). При необходимости я могу предоставить скрин шоты выписок от 17.01.2017 г. и от 17.02.2017 г., а также сохраненные pdf выписок. Кстати, все эти документы 18.02.2017 г. я высылал на имя Х-ной Д.В. и в банке подтвердили получение моего письма.

У меня есть дебетовая карта РСБ. По условиям этой карты начисляется 10% на остаток, если сумма более 30 тыр, и есть расходная операция за предыдущий период. У меня все эти условия были соблюдены. 17.01.2017 я увидел выписку (!) из банка, в которой указано, что в следующем расчетном периоде будет начисляться 10%. На основании этого я разместил на карте Х денег. 17.02.2017 г. на сайте банка в личном кабинете я получил новую выписку , в которой было указано те же 10%. Однако банк, с 01.02.2017 г. начислил проценты исходя из 7%. Сотрудники банка ссылаются на внутренние документы, по которым ставка была изменена и я должен был увидеть это на сайте банка. Возможно, в соответствии с условиями банка по размещению ден. средств, банк выполнил обязанности по уведомлению меня об изменении процентных ставок.ОДНАКО:В выписке от 17.02.2017г. у меня указано 10%. И я требую перерасчета начисленных % в соответствии с документом (ВЫПИСКОЙ). При необходимости я могу предоставить скрин шоты выписок от 17.01.2017 г. и от 17.02.2017 г., а также сохраненные pdf выписок. Кстати, все эти документы 18.02.2017 г. я высылал на имя Х-ной Д.В. и в банке подтвердили получение моего письма.

29.11.2016 я обратилась в отделение банка в г. Кургане с целью перевыпуска карты "Банк в кармане" (по сроку). Сотрудник Банка отказался выдать новую карту, сказав, что данный тип карт больше не выпускается, а на замену предложил новую с чипом, заверив меня, что условия обслуживания и тарифы остаются прежними (бесплатное обслуживание). Был оформлен договор, который на руки не был выдан. Мне выдали лишь лист с реквизитами счета карты. Я даже не поняла, что был составлен новый договор на абсолютно другую карту. 02.01.2017 зайдя в интернет-банк, я обнаружила, что за обслуживание новой карты (дог.118625996) взимается ежемесячная плата в размере 99 руб. при остатке на счете менее 30 000 руб., что не соответствует прежним условиям обслуживания карты "Банк в кармане". 04.01.2017 я обратилась с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и оформила письменную просьбу не начислять комиссию за обслуживание карты, так как ей я не пользовалась и не планировала пользоваться (движения ден.средств по счету не было). Карта была уничтожена в моем присутствии. 17.01.2017 поступило sms-сообщение о благополучном расторжении договора в рамках пакета услуг "Банк в кармане". 01.03.2017 поступило еще одно sms-сообщение о необходимости погасить задолженность перед банком по комиссии. Я категорически не согласна с начисленной комиссией, так как изначально сотрудник, выдавший новую карту, ввел меня в заблуждение об условиях обслуживания (да и картой я всё равно не пользовалась). Прошу отменить начисленную комиссию!