27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я, Ф. Максим Н-евич, хочу поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Х. Сейрана Р-вича за предоставленную мне возможность оплачивать частями образовавшую задолженность по кредитному договору 12581**** в связи с возникшими трудностями со здоровьем. Сотрудник пригласил меня в отделение банка, объяснил условия по оплате с отменой неустоек и помог внести первый платеж. Мне предоставили возможность оплачить посильными частями на ежемесячной основе без процентов. Спасибо большое.

Обратился в банк Русский Стандарт по телефону 31 Октября 2024 года. Вопрос был по поводу потребительского кредита. Я хотел пернести дату платежа, но не знал как это сделать. Мне помогл по телефону сотрудник, К. Вячеслав А-вич. Все подсказал, все помог сделать. Все грамотно и быстро. Выражаю благодарность ему и всему банку Русский Стандарт.

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г. Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник очень быстро оформил нужные документы. Также предоставили справку о закрытии кредита. Сотрудник очень компетентный , все быстро сделали.

Доброго времени суток .

31.10.2024 обратился в банк Русский Стандарт по адресу г Самара ул Победы 93 для получение кредита .
Все очень понравилось !
Ответили на все волнующие меня вопросы , в общем и целом удовлетворили мое любопытство касаемо

вопросов по кредитному продукту .

Все сотрудники очень вежлевые и хорошо знают свое дело .
Посде получение всей мне нужной информации принял решение , что я готов сотрудничать с этим банком .

Процедуру по оформлению продукта проведи очень быстро и качественно !

Я всем доволен , рекомендую !

Мои жизненные обстоятельства сложились таким образом что по кредитному договору появилась просроченая задолженность. Я очень переживала по данному поводу, так как знаю что за пропуски начисляются пени. Ко мне 24 октября приехал сотрудник из банка, зовут Иван М. А-ин. Сообщил мне о задолженности, выяснил причину моей не оплаты. Я объяснила что очень переживаю за начисленные пени. Сотрудник мне предложил. Произвести оплату пропусков с отменой пеней после оплаты. Мы договорились по оплате на 31 октября. Я оплатила и мне были отменены ранее начисленные пени. Что подтверждается пришедшей мне смс с отменой. Очень приятно и рада данному сотрудничеству со специалистом банка.

31.10.24 была в офисе на проспекте строителей 30 получала проценты по вкладу сотрудник выдал проценты,помог установить приложение,все быстро, проконсультировал, очереди нет, сотрудники вежливые, клиентом являюсь давно,меня все устраивает

Проценты по вкладу хорошие,переоформляю постоянно 

Банк нравится

Мы с супругой давно являемся вкладчикам Русского Стандарта. В очередной раз 31.10.2024 пришли в отделение банка на Московскую 73, города Ростова-на-Дону для переоформления вклада. Хочется оставить отзыв об обслуживании Евгении Езенковой, заместителя руководителя отделения. В этот день обслуживала именно она меня, а мою супругу принял другой сотрудник. Но об этом позже. Евгения очень вежливая девушка, мне понравилось в ней то что, она до мелочей объясняет все нюансы, главное доступно и простым языком. Сначала она на выбор предложила несколько сроков вклада, и соответственно процентные ставки, подобрали с ней подходящий для меня вариант. В процессе оформления вклада, я попросил посчитать доходы в рублях , так как хотелось понять сколько получу после окончания вклада. Евгения сделала расчёты и более того научила меня считать самостоятельно, записав мне на небольшом листочке правильную формулу расчёта процентов. Так же попросил Евгению оформить банковскую доверенность на свою супругу, так как абсолютно доверяю своей жене. Весь процесс обслуживания вместе с оформлением доверенности занял 15 минут. Это немного, так как я "мучил"(мягко говоря) вопросами сотрудника. В дополнение хочется сказать , что Евгения дала полную консультацию по вкладу. Озвучила несколько раз параметры вклада: срок, сумму открытия вклада, процентную ставку, дату окончания. Все повторно подчеркнула в справке, которую выдала на руки. Распечатала договор. А проценты с предыдущего без проблем получил в кассе. Благодарю за обслуживание. Будем с супругой возвращаться в банк и рекомендовать друзьям и знакомым.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице по взысканию, С-ой.О.А. 

Всвязи финансовыми трудностями был просрок по потребительскому кредиту, пропустил платеж на несколько месяцев, 24.11.2024 со мной связалась С-ва О.А. выслушала причину пропусков и помогла, сделала удобный платеж для меня, теперь у меня 2 месяца платежей по 4000 руб, вместо 10400 как раньше по графику. За это время решу свои проблемы и дальше буду оплачивать без пропусков.

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то ли ежемесячное, в общем , решил закрыть. Самостоятельно внёс задолженность до прихода в офис. А уже 30.10.2024 Евгения, девушка с яркими большими голубыми глазами, которая приняла меня на обслуживание, проверила задолженность по карте и там не хватало копеек. Как хорошо что она об этом сказала. Я бы и не знал. Хочу написать спасибо сотруднику за внимательность. Потому что я был уверен, что внёс все до копеек и никакой задолженности по карте больше нет. Эти копейки я сразу оплатил в кассе. И Евгения Е-ва снова пригласила меня за столик. Оказывается с 2018 года у меня открыты счета (и карточные, и накопительные счета, и вклады), про которые я совсем забыл и думал что все счета в Русском Стандарте я давно позакрывал. Евгения конечно оповестила меня и предложила закрыть данные счета. В итоге закрыли кредитную карту, три накопительных счета, две дебетовых карты и счёт кешбека! На душе аж легче стало. Спасибо сотруднику за компетентность и профессионализм своего дела. Время обслуживания заняло не более 10 мин, так как большинство заявлений подписали в мобильном банке, очень быстро и легко. Спасибо ещё раз за обслуживание! 

Обратился в доп. офис Юго-Западный к сотруднику Юлия Н. за денежными средствами (кредитом). После одобрения удобного кредита заключили контракт 16.08.2024 со стандартной процентной ставкой. Обязательным условием для пониженной процентной ставки наличие зарплатного проекта в Банке Русский стандарт, т.е. перевод ЗП работодателем на счёт РС не менее суммы ежемесячной выплаты по кредиту до 16.09.2024. Были определенные трудности в переходе ЗП на Банк РС до указанной даты. Вопрос решился после 16.09.2024 сумма (аванс по ЗП) переведена, но не в полном объёме ежемесячного платежа. Сотрудник Юлия Н. доп. офиса Юго-западный составила обращение с просьбой сохранить условия по сниженной процентной ставке после контрольной даты 16.09.24 при условии зачисления денежных средств в полном объёме платежа. Банк проявил лояльность сохранил пониженную процентую ставку при выполнении данных условий. 

Сотрудник Юлия Н. доп офиса Юго-Западный, сотрудник Кол центра, Банк "Русский Стандарт" огромное Вам СПАСИБО!!!

Добрый день!

Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок. Сотрудник Екатерина без долгих уговоров приняла заявление дистанционно, как делают многие розничные Банки. Большое спасибо Екатерине за решение моего вопроса и премиальный уровень сервиса. 

Была проспочка по платежу , жизненные обстоятельства , за место того чтоб вымогать деньги или угрожать , Карилл вошёл в положение и помог решить вопросы , сделал период комфортного для меня платежа для того чтоб я смог урегулировать свои проблемы , спасибо за помощь , решили вопросы вошли в положение сделали все возможное 🤝

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10.2024года на улицу Московская 73 в городе Ростове-на-Дону после звонка Евгении Ез-ой, с целью забрать вторую кредитную карту. Я был заинтересован картой, поэтому у меня к Евгении было много вопросов . Евгения понятно и доступно ответила на мои вопросы и рассказала все преимущества данной карты. Наличная кредитная бесплатная, но на снятие наличных взимается процент 7.9% и комиссия 790 рублей от суммы снятия. Лимит по карте составил 75000р. Карта Мира, по которой можно получать кешбеки. Евгения дала листовку с действующими акциями платёжной системы МИР. Оплачивать можно покупки через СБП на сайте и в мобильном приложении . Спасибо Евгении большое. Документы подписали в мобильном банке, обслуживание заняло 10 минут максимум. Рекомендую банк Русский Стандарт. 

У меня была задолженность по потребительскому кредиту и со мной для решения этого вопроса связался сотрудник Ш-ин Сергей С. Первый раз бы общались в середине октября. Так вот, в первую очередь очень понравилось что сотрудник вошёл в моё положение (у меня сейчас временные трудности) и мы с ним договорились что просроченный платеж я внесу частями, первую часть оплатила на следующий день после разговора, а вторую вот 27.10.2024 г. Второй момент который я хочу положительно отметить что Сергей С. проинформировал меня что просрочка оплачена полностью, озвучил до какого числа нужно внести текущий платёж и отменил мне начисленную за пропуск платежа неустойку, поблагодарив за восстановление в графике платежей. Большое спасибо Вам Сергей С., оставили о себе очень положительное впечатление!

Добрый день, хочу оставить отзыв. Получал потребительский кредит в банке Русский Стандар в Перми на Петропавловской 40. Оформляла мне кредит менеджер Екатерина , приняла меня без очереди , подробно рассказала по условиям , ответила на все вопросы , рассказала как меньше переплачивать проценты за счёт досрочного погашения и перевода зарплаты , очень вежливый и отзывчивый менеджер спасибо огромное.занялр все не более получаса , все понравилось буду обращаться снова 

Имеется несколько кредитов. Летом в связи с низким доходом, был не совсем спрос на мои услуги, образовался долг по кредитам. Ко мне на работу 17.10 приехал сотрудник банка А-ин И. М. Я ему все пояснила. Мне было предложено по большому кредитному договору оформление дополнительного соглашения , снижения платежа. Была достигнута договоренность на оформление 25.10. так же специалист объяснил что для дистанционного оформления через мобильное приложение нужно его обновить. Сразу помог мне это сделать. Общения занято минут 10-12. По достигнутым договоренности 25.10 все было оформлено. Отличный сервис и хороший банк.

Хочу оставить благодарность сотрудникам банка Русский Стандарт, за отзывчивость, лояльность к клиенту, скорректировали график по кредиту и уменьшили ставку до 5,9% как для зарплатного клиента. Сотрудники Томского отделения помогли составить обращение, а сотрудники обработки обращения, пошлина встречу и приняли положительное решение. Рекомендую банк Русский Стандарт.

Хочу оставить отзыв. Благодарю сотрудника банка русский стандарт С-ву Зою, обращалась в офис на Карла маркса 183. Оформила кредитную карту, сняла наличные по карте, специалист Зоя предложила оформить рассрочку по карте на 2 года, мне условия понравились. Очень выгодные условия, карта бесплатная. Специалист очень вежливая, все подробно рассказала, и проинформировала меня об услуге перевод баланса по карте. Давно являюсь вашим клиентом. Все нравится, ставлю максимальную оценку.

Обращалась 29.10.24 в банк для получения справки по погашённому кредиту , тк не могла приехать в банк лично. 

Сотрудник банка Варвара очень быстро и объемно проконсультировала меня и помогла закрыть счёт удаленно.
В рамках чата я подписала заявление о закрытии счёта и получила ответы на все вопросы.
Благодарю ее за оперативность и искреннее желание помочь.