27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

С 2009 года активно пользуюсь кредитными картами СберБанка, ВТБ24, Альфа-Банка. Имею не только представление о подсчете платежа, но и опыт с их оплатой. В 2016 году в Русском стандарте на несколько тысяч долларов мною был открыл вклад. Через месяц после его открытия работники банка Русского стандарта активно навязывали получить кредитную карту без годового обслуживания, но по процентной годовой ставке 37,9% с оплатой за мобильный банк. Учитывая, что имеются у меня в пользовании карты со ставкой менее 20% годовых, то данное предложение мне не интересно. После многочисленных телефонных атак, меня всё-таки вынудили ее получить. Но из-за того, что она мне действительно не нужна, я ею не пользовался. В ноябре-декабре 2016 проходила акция по выданной кредитной карте Русского стандарта, - можно было снять через терминал наличные средства БЕЗ комиссии, которые тоже будут подлежать учету при определении сумм по "льготному" (беспроцентному) периоду. Что меня и соблазнило. При втором платеже через банковского специалиста клиентской службы офиса выяснено, что в льготный период я не уложился, т.к. дополнительно мне начислены проценты по программе страхования, о которой ни один работник банка, с кем я имел общения по вопросам использования данной карты, не разъяснил мне о подобном "подвохе". Короче, еще раз убеждаюсь, что банк Русский Стандарт входит в категорию "ЖУЛИКОВ". Интересно, где, когда, каким способом мною дано согласие на программу страхования в этом банке? Еще раз убеждаюсь о необходимости собирательного образа в решении вопроса о платеже - через телефонный колл-центр, через личный кабинет на сайте этого банка и т.д., подобный обман вскрылся бы раньше.

Ситуация 1. В мае месяце 2016 года за обслуживание карты Американ экспресс сняли 6 000 рублей, вместо положенных 4 500 рублей, прописанных на момент заключения договора. Причем сняли в нарушение : ИНФОРМАЦИЯ О СУММЕ РАСХОДНЫХ ОПЕРАЦИЙ, ВЛИЯЮЩЕЙ НА РАЗМЕР ПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ. Сумма Расходных операций с начала года обслуживания карты до 19.01.2017 составляет *** 006.68 RUR Если в течение текущего года обслуживания Основной карты сумма Расходных операций по Основной карте достигнет 300 000 рублей РФ плата за годовое обслуживание Основной карты за следующий год обслуживания Основной карты не взимается. Для того, чтобы плата за обслуживание не взималась, Вам осталось совершить операции на сумму -**** 006.68 RUR В течение текущего года обслуживания Основной карты сумма Расходных операций по Основной карте достигла 300 000 рублей РФ, в связи с этим плата за годовое обслуживание Основной карты за следующий год обслуживания Основной карты не взимается. С мая 2016 года было написано 3 (!) заявления претензии по это вопросу, до сих находятся на рассмотрении. Ситуация 2. По заявлению о спорных операциях с использованием карты 7810-ОКП/25195 от 21.11.16, прошло более 45 рабочих дней, никаких ответов предоставлено также не было. Попытки дозвониться в колл-центр приводят к тому, что запрашивается или номер договора или номер карты, после чего просят набрать 5-ти значный цифровой код, а у меня кодовое слово (!) пробиться через это барьер не представляется возможным. Онлайн консультант на какие-либо вопросы ответить затрудняется и отправляет либо в колл-центр, либо на сервис с обратным звонком - воспользоваться которым в течение всего дня (!) не получилось, так как все операторы заняты.

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк Русский Стандарт! Спасибо, что для постоянных клиентов делаете выгодные условия. Предложили поменять карту под меньший процент, годовое обслуживание первый год бесплатно, а затем с 50% скидкой. Мне очень понравилось данное предложение. Карта пришла очень быстро. Спасибо огромное.Также отдельное спасибо хотела бы выразить менеджеру, который со мной работал, а именно Бакшеевой Кристине. Она не только предложила мне эту карту, рассказав все преимущества, она очень доброжелательно и понятливо все объяснила. Отдельное ей спасибо, что рассказала про систему Apple Pay, не только рассказала, но и подключила меня к ней моментально. Объяснила, как пользоваться и теперь у меня за 15 дней уже накопилось более 1 000 баллов. Это замечательно! Спасибо огромное!

Брала кредит и кредитную карту в банке. Не справилась с оплатой, прошло много времени практически ждала суд, а нет, банк мне поверил предложили реструктуризацию удобную для меня. От всей души благодарю банк, а особенно сотрудницу банка Викторию Аркадьевну Д., звонившую с телефона 913***99** за помощь. Прошу руководство банка поощрить эту сотрудницу, ведь согласитесь - больше таких сотрудников, меньше должников! Еще раз огромное вам спасибо! Корчемлюк Ольга (пишу с чужой страницы).

Ужасный, отвратительный банк, возможно только из-за того, что сотрудники нагло навязывают продукты и неверно информируют. Кроме того, подключают различные услуги и оформляют продукты без согласия клиента.Я обращалась, чтобы взять потребительский кредит. В итоге мне навязали карту Банк в кармане. Сказали, что никаких плат и комиссий не будет. Про карту я конечно же забыла давно, я ее не активировала даже и не пользовалась. И по истечению нескольких лет выясняется, что у меня оказывается карта была активирована, а по ней еще и платная услуга подключена - смс-сервис! И знаете что? У меня, конечно же, задолженность около 3 тысячи рублей ни за что! Мой Вам совет - читайте, что Вам подсовывают на подпись сотрудники этого банка, обязательно проверяйте где стоят галочки в документах и т.п. В общем, будьте бдительны. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса с задолженностью и информацией в БКИ!

Ужасный, отвратительный банк, возможно только из-за того, что сотрудники нагло навязывают продукты и неверно информируют. Кроме того, подключают различные услуги и оформляют продукты без согласия клиента.Я обращалась, чтобы взять потребительский кредит. В итоге мне навязали карту Банк в кармане. Сказали, что никаких плат и комиссий не будет. Про карту я конечно же забыла давно, я ее не активировала даже и не пользовалась. И по истечению нескольких лет выясняется, что у меня оказывается карта была активирована, а по ней еще и платная услуга подключена - смс-сервис! И знаете что? У меня, конечно же, задолженность около 3 тысячи рублей ни за что! Мой Вам совет - читайте, что Вам подсовывают на подпись сотрудники этого банка, обязательно проверяйте где стоят галочки в документах и т.п. В общем, будьте бдительны. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса с задолженностью и информацией в БКИ!

Добрый день! Ранее мною уже была оставлена претензия на Вашем сайте о работе сотрудников Банка Русский стандарт по просроченной задолженности. Мне было сообщено, что мое обращение зафиксировано под номером 316172. Далее в ответ на претензию был получен ответ, что Банк сделает все чтобы повторной ситуации не повторилось! Действительно такого не повторилось....повторилось еще хуже.  Из-за временных финансовых проблем по кредиту в Вашем Банке имеется задолженность. Естественно я ни в коем случае не отказываюсь выполнять свои обязательства, но работа Ваших сотрудников превосходит все что можно. Они нарушают все законы, которые существовали ранее и которые начали действовать с 1 января (закон о работе коллекторов). Все началось 20.01.2017г., поступило сообщение моей дочери в соц.сети "Одноклассники" , так как кредит оформлен на нее. В соцсети сотрудник Вашего Банка начал угрожать моей дочери, начали присылать фото, со словами, что еще есть огромное количество фото, которые он может использовать не по назначению (всю переписку могу приложить). В итоге переписки они остановились на том, что я с ним свяжусь. Сегодня 21.01.2017г., мне стали опять поступать звонки от старых знакомых, с которыми я сейчас даже не общаюсь с претензиями о том, что им звонят сотрудники Вашего Банка и ищут нас...и вот опять ..нарушение использования персональных данных...откуда вы берете все эти телефоны? На каком основании? Что вы хотите получить? Я уже просила исключить все телефоны, которые не отражены в Анкете, вы же опять нарушаете все эти требования. Все телефоны, на которые поступали звонки я могу сообщить.  Далее я позвонила на горячую линию Вашего Банка и попросила в срочном порядке решить проблему. В это время в соц сети Ваш сотрудник по взысканию задолженности продолжил писать моей дочери, только уже с большими угрозами и опять таки присылать фото и начал говорить что он будет с ними делать. Моя дочь пыталась с ним общаться по человечески и сообщила, что мы совершили звонок на горячую линию, на что в ответ Ваш сотрудник написал, что те мальчики и девочки которые сидят на горячей линии ничего не умеют и не знают, и что вообще все решает он и моей дочери необходимо с ним аккуратно общаться, чтобы не потерять доверие...Вот теперь скажите как на это можно реагировать? Бороться с Вашим Банком я так понимаю необходимо только через суд? Мы вынуждены подать заявления в Прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы, которые наконец то смогут повлиять на Вас. И свое общение мы выстроим только через адвоката, так как Ваш Банк законодательно не умеет выстраивать свое общение с Клиентами. Все телефоны, с которых совершались звонки и на которые совершали звонки я Вам могу предоставить. А также обязательно хочу приложить переписку из соц.сетей. Мое личное фото установил на аватар. Это также могу приложить для расследования. Сразу хочу заметить, что все эти вещи творит сотрудник под именем Р-т Р-вич или Р-ль Р-вич, поверьте в голове совершенно не укладывается имя этого человека, поэтому просьба точно проверить ФИО Вашего сотрудника из отдела просроченной задолженности.

Добрый день!Ранее мною уже была оставлена претензия на Вашем сайте о работе сотрудников Банка Русский стандарт по просроченной задолженности. Мне было сообщено, что мое обращение зафиксировано под номером 316172. Далее в ответ на претензию был получен ответ, что Банк сделает все чтобы повторной ситуации не повторилось! Действительно такого не повторилось....повторилось еще хуже. Из-за временных финансовых проблем по кредиту в Вашем Банке имеется задолженность. Естественно я ни в коем случае не отказываюсь выполнять свои обязательства, но работа Ваших сотрудников превосходит все что можно. Они нарушают все законы, которые существовали ранее и которые начали действовать с 1 января (закон о работе коллекторов).Все началось 20.01.2017г., поступило сообщение моей дочери в соц.сети "Одноклассники" , так как кредит оформлен на нее. В соцсети сотрудник Вашего Банка начал угрожать моей дочери, начали присылать фото, со словами, что еще есть огромное количество фото, которые он может использовать не по назначению (всю переписку могу приложить). В итоге переписки они остановились на том, что я с ним свяжусь.Сегодня 21.01.2017г., мне стали опять поступать звонки от старых знакомых, с которыми я сейчас даже не общаюсь с претензиями о том, что им звонят сотрудники Вашего Банка и ищут нас...и вот опять ..нарушение использования персональных данных...откуда вы берете все эти телефоны? На каком основании? Что вы хотите получить? Я уже просила исключить все телефоны, которые не отражены в Анкете, вы же опять нарушаете все эти требования. Все телефоны, на которые поступали звонки я могу сообщить. Далее я позвонила на горячую линию Вашего Банка и попросила в срочном порядке решить проблему. В это время в соц сети Ваш сотрудник по взысканию задолженности продолжил писать моей дочери, только уже с большими угрозами и опять таки присылать фото и начал говорить что он будет с ними делать. Моя дочь пыталась с ним общаться по человечески и сообщила, что мы совершили звонок на горячую линию, на что в ответ Ваш сотрудник написал, что те мальчики и девочки которые сидят на горячей линии ничего не умеют и не знают, и что вообще все решает он и моей дочери необходимо с ним аккуратно общаться, чтобы не потерять доверие...Вот теперь скажите как на это можно реагировать? Бороться с Вашим Банком я так понимаю необходимо только через суд?Мы вынуждены подать заявления в Прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы, которые наконец то смогут повлиять на Вас. И свое общение мы выстроим только через адвоката, так как Ваш Банк законодательно не умеет выстраивать свое общение с Клиентами.Все телефоны, с которых совершались звонки и на которые совершали звонки я Вам могу предоставить. А также обязательно хочу приложить переписку из соц.сетей. Мое личное фото установил на аватар. Это также могу приложить для расследования. Сразу хочу заметить, что все эти вещи творит сотрудник под именем Р-т Р-вич или Р-ль Р-вич, поверьте в голове совершенно не укладывается имя этого человека, поэтому просьба точно проверить ФИО Вашего сотрудника из отдела просроченной задолженности.

Здравствуйте! В 2013 году заключил договор и стал "счастливым" обладателем КК Visa Gold. Пользуюсь картой регулярно, своевременно вношу платежи как образцовый клиент. С моей стороны с момента заключения договора не было ни одного нарушения. В конце прошлого года я обратил внимание на завышенный размер процентов на остаток долга, который Банк начисляет ежемесячно. При обращении в отделение БРС  мне сказали, что условия по договору были изменены в одностороннем порядке с 2015 года, естественно не в мою пользу, проценты выросли с 29,9% до 34,9%, причём годовое обслуживание так и осталось 3000,0 рублей. В отделении Банка тут же написал претензию о возврате незаконно начисленных процентов и полном пересчете и возврате к ставке в 29,9%. Ставку вернули почти мгновенно, в пересчете отказали через смс, по телефону придумали "легенду" о каком-то письме с уведомлением, которое присылали якобы по почте, которого я в руках не держал. Но это ещё не всё. При всей моей добросовестности и следовании условиям договора Банк в ноябре блокирует возможность совершать расходные операции по карте без объяснения причин, причём не забыв списать плату за годовое обслуживание. Резюмирую: обман с повышением процентной ставки, обман с блокировкой возможностей пользования кредитными средствами. Зарабатывая на клиенте порядка 40% (ставка 34,9% + 3000,0 годовое обслуживание) годовых, "связать его по рукам и ногам". Уважаемые сотрудники Банка Русский Стандарт, не хотите ли испытать это на себе? О каком уважении к клиентам, которые приносят доход, можно говорить? Не имею ни малейшего желания оставаться клиентом и никому не советую.

Вот уже почти 10 лет я являюсь клиентом банка Русский Стандарт и ни разу не пожалела. Пользуюсь исключительно кредитной картой. В офисе всегда встретят, внимательно выслушают, помогут, подскажут. Считаю, что это банк один и лучших, всем советую только его! А также хочу сказать большое спасибо руководству банка за предоставившуюся возможность участвовать в новогодней акции "Квест". Акция проводилась с 17 по 26 декабря 2016г. Разыгрывался 1 млн. рублей и 50 телефонов iPhone 7. Мало того, что получила удовольствие от игры (задания были несложные и выполнимые), так еще и выиграла телефон, чему очень рада. Буду ждать дальнейших интересных предложений. Банку желаю роста и процветания!

Добрый день!Хочу пожаловаться на вопиющий случай со стороны банка Русский Стандарт. 17 января 2017 года я решила открыть вклад "Максимальный доход" в банке Русский Стандарт. Денежные средства на тот момент находились в банке Тинькофф. Вклад планировался к открытию через интернет-банк, поэтому основной вопрос стоял в том, как перевести деньги с Тинькофф на дебетовую карту Русского Стандарта (которую мне выдали, когда я ранее открывала вклад в этом банке) с минимальной комиссией. Решение было найдено - путем перевода со счет на счет, Тинькофф не взял ни копейки комиссии!О том, что основные проблемы возникнут со стороны банка Русский Стандарт, которому ты приносишь деньги, не было даже мысли, а зря! На следующий день я обнаружила, что Русский Стандарт снял с меня 18 тысяч рублей за перевод в их банк 600 тысяч рублей! Это 3 % от суммы! На мой вопрос, что собственно произошло, мне просто ответили - такие условия, надо было читать! Оказывается перевод до 100 тыс. руб. - без комиссии, до 500 тыс. руб - 1 %, свыше 500 тыс. руб. - 3%. Это явно жульническая схема, т.к. не ждешь, что снимут деньги за пополнение по реквизитам. И если сделать пробный перевод на небольшую сумму, как делают многие, не видишь этого подводного камня. Никто же не будет пополнять счет, зная про 3 % комиссии. Т.е ловят людей, которые этого не ожидают при переводе крупной суммы, причем успешно...Опуская всю правду о том, что ни один нормальный банк не берет комиссию за то, что ты ему приносишь деньги, тем боле переводом со счета на счет! Они вычли 3% от всей суммы и я лишилась 18 тысяч рублей за то, что хотела привнести в этот банк деньги! Так что думайте очень хорошо стоит ли иметь дело с такими условиями с Русским Стандартом!19 января я оставила заявление о полном несогласии с данными условиями. В настоящий момент жду решения (2 недели на рассмотрение). По результатам обязательно отпишусь!

Добрый день!Хочу пожаловаться на вопиющий случай со стороны банка Русский Стандарт. 17 января 2017 года я решила открыть вклад "Максимальный доход" в банке Русский Стандарт. Денежные средства на тот момент находились в банке Тинькофф. Вклад планировался к открытию через интернет-банк, поэтому основной вопрос стоял в том, как перевести деньги с Тинькофф на дебетовую карту Русского Стандарта (которую мне выдали, когда я ранее открывала вклад в этом банке) с минимальной комиссией. Решение было найдено - путем перевода со счет на счет, Тинькофф не взял ни копейки комиссии!О том, что основные проблемы возникнут со стороны банка Русский Стандарт, которому ты приносишь деньги, не было даже мысли, а зря! На следующий день я обнаружила, что Русский Стандарт снял с меня 18 тысяч рублей за перевод в их банк 600 тысяч рублей! Это 3 % от суммы! На мой вопрос, что собственно произошло, мне просто ответили - такие условия, надо было читать! Оказывается перевод до 100 тыс. руб. - без комиссии, до 500 тыс. руб - 1 %, свыше 500 тыс. руб. - 3%. Это явно жульническая схема, т.к. не ждешь, что снимут деньги за пополнение по реквизитам. И если сделать пробный перевод на небольшую сумму, как делают многие, не видишь этого подводного камня. Никто же не будет пополнять счет, зная про 3 % комиссии. Т.е ловят людей, которые этого не ожидают при переводе крупной суммы, причем успешно...Опуская всю правду о том, что ни один нормальный банк не берет комиссию за то, что ты ему приносишь деньги, тем боле переводом со счета на счет! Они вычли 3% от всей суммы и я лишилась 18 тысяч рублей за то, что хотела привнести в этот банк деньги! Так что думайте очень хорошо стоит ли иметь дело с такими условиями с Русским Стандартом!19 января я оставила заявление о полном несогласии с данными условиями. В настоящий момент жду решения (2 недели на рассмотрение). По результатам обязательно отпишусь!

Добрый день!Хочу пожаловаться на вопиющий случай со стороны банка Русский Стандарт. 17 января 2017 года я решила открыть вклад "Максимальный доход" в банке Русский Стандарт. Денежные средства на тот момент находились в банке Тинькофф. Вклад планировался к открытию через интернет-банк, поэтому основной вопрос стоял в том, как перевести деньги с Тинькофф на дебетовую карту Русского Стандарта (которую мне выдали, когда я ранее открывала вклад в этом банке) с минимальной комиссией. Решение было найдено - путем перевода со счет на счет, Тинькофф не взял ни копейки комиссии!О том, что основные проблемы возникнут со стороны банка Русский Стандарт, которому ты приносишь деньги, не было даже мысли, а зря! На следующий день я обнаружила, что Русский Стандарт снял с меня 18 тысяч рублей за перевод в их банк 600 тысяч рублей! Это 3 % от суммы! На мой вопрос, что собственно произошло, мне просто ответили - такие условия, надо было читать! Оказывается перевод до 100 тыс. руб. - без комиссии, до 500 тыс. руб - 1 %, свыше 500 тыс. руб. - 3%. Это явно жульническая схема, т.к. не ждешь, что снимут деньги за пополнение по реквизитам. И если сделать пробный перевод на небольшую сумму, как делают многие, не видишь этого подводного камня. Никто же не будет пополнять счет, зная про 3 % комиссии. Т.е ловят людей, которые этого не ожидают при переводе крупной суммы, причем успешно...Опуская всю правду о том, что ни один нормальный банк не берет комиссию за то, что ты ему приносишь деньги, тем боле переводом со счета на счет! Они вычли 3% от всей суммы и я лишилась 18 тысяч рублей за то, что хотела привнести в этот банк деньги! Так что думайте очень хорошо стоит ли иметь дело с такими условиями с Русским Стандартом!19 января я оставила заявление о полном несогласии с данными условиями. В настоящий момент жду решения (2 недели на рассмотрение). По результатам обязательно отпишусь!

В Русском Стандарте была кредитная карта, по которой 4 года выплачивался кредит. Я уехала из России 2 года назад и долг по кредитной карте гасила моя мама. Уезжая, я оставила маме генеральную доверенность, в которой прописано,что она имеет право закрыть счет после выплаты кредита. Написан счет, номер карты, заверено нотариусом. Русский стандарт отказывается закрывать счет, требуя 300 рублей в месяц на обслуживание карты. Причина такая. Перед отъездом я поменяла паспорт. В доверенности указаны новые пасп. данные, а в Банке остались только мои старые. Несмотря на то, что есть скан старого паспорта, Русский стандарт отказывается закрывать счет.  Что мне делать, учитывая что в Россию я не собираюсь ехать? Какой еще нужен документ для банка, чтобы они закрыли уже этот счет.

Несколько лет являлся клиентом банка. Имел карты "Империя", Diners Club, Visa Platinum Miles&More, Amex Platinum. Решил закрыть карту Visa Platinum Miles&More, зашел в отделение банка на Б.Грузинской... Попросил менеджера закрыть карты свою и доп. и положил их на стол. В ответ получил небрежное - "мне Ваши карты не нужны, оставьте их себе". Затем вопрос: "а, Вы все счета планируете закрывать?"...  на, что  я ответил, что с таким отношением наверное все, "Империю" пока оставлю..., но менеджер уже не слушала. В итоге посыпались смс из банка. Я, спросил почему их так много? Оказалось, что она закрыла все карты и счета! на мой вопрос зачем? Получил ошеломляющий ответ! - "Вы же сами сказали, что планируете!". Так закончилась моя история сотрудничества с данным банком. Если такое отношение к клиентам "Империя" с многолетним стажем, какое можно ждать отношение к обычному клиенту? Такого я не видел даже в советском Сбербанке!

Несколько лет являлся клиентом банка. Имел карты "Империя", Diners Club, Visa Platinum Miles&More, Amex Platinum. Решил закрыть карту Visa Platinum Miles&More, зашел в отделение банка на Б.Грузинской... Попросил менеджера закрыть карты свою и доп. и положил их на стол. В ответ получил небрежное - "мне Ваши карты не нужны, оставьте их себе". Затем вопрос: "а, Вы все счета планируете закрывать?"...  на, что  я ответил, что с таким отношением наверное все, "Империю" пока оставлю..., но менеджер уже не слушала. В итоге посыпались смс из банка. Я, спросил почему их так много? Оказалось, что она закрыла все карты и счета! на мой вопрос зачем? Получил ошеломляющий ответ! - "Вы же сами сказали, что планируете!". Так закончилась моя история сотрудничества с данным банком. Если такое отношение к клиентам "Империя" с многолетним стажем, какое можно ждать отношение к обычному клиенту? Такого я не видел даже в советском Сбербанке!

Несколько лет являлся клиентом банка. Имел карты "Империя", Diners Club, Visa Platinum Miles&More, Amex Platinum. Решил закрыть карту Visa Platinum Miles&More, зашел в отделение банка на Б.Грузинской... Попросил менеджера закрыть карты свою и доп. и положил их на стол. В ответ получил небрежное - "мне Ваши карты не нужны, оставьте их себе". Затем вопрос: "а, Вы все счета планируете закрывать?"...  на, что  я ответил, что с таким отношением наверное все, "Империю" пока оставлю..., но менеджер уже не слушала. В итоге посыпались смс из банка. Я, спросил почему их так много? Оказалось, что она закрыла все карты и счета! на мой вопрос зачем? Получил ошеломляющий ответ! - "Вы же сами сказали, что планируете!". Так закончилась моя история сотрудничества с данным банком. Если такое отношение к клиентам "Империя" с многолетним стажем, какое можно ждать отношение к обычному клиенту? Такого я не видел даже в советском Сбербанке!

Уже давно являюсь клиентом данного Банка и до данной ситуации нареканий на работу не было. Описываю ситуацию, поскольку являюсь клиентом данного Банка, решил поучаствовать в Бонусной программе, совершая покупки накапливать бонусы. Накопил в первый раз, удалось даже обменять бонусы на подарок. Однако, после этого совершая операции с бонусами 04.12.2016 г., а именно пополнение счета мобильного телефона, в проведении данных операций мне было отказано, однако, бонусы списались. После чего я неоднократно звонил в службу поддержки и оставлял заявки через онлайн Банк с целью разрешения данной ситуации, а именно либо вернуть мне бонусы, либо все же провести данные платежи. До текущего момента ситуация не решена (прошло уже 47 календарных дней!). Ответы Банка на мои запросы похожи на отписки: "вашей проблемой занимаются о ее решении будет сообщено дополнительно". Надеюсь данный отзыв поможет решить данную проблему в кратчайшие сроки.

Участвовал в новогоднем квесте 2016 и выиграл iPhone 7. В 2015 году выполнил только 3 задания, а в 2016 году задания были проще (дешевле) и удачно попали в планы моих покупок, поэтому выполнил все 7 заданий. Призовой миллион рублей на толпу победителей дал в итоге только небольшой кэшбек, а вот в лотерее повезло.Спасибо банку и удачи.

Согласно условиям акции "Вознаграждение за покупки Apple Pay", которые размещены на сайте - https://www.rsb.ru/upload/doc/cards/apple_pay_rules.pdf Я должен был получить 10% от всех операций по оплате с использованием технологии Apple Pay, которые были совершены с 15.11.2016 по 31.01.2016. Мною были совершены 2 Квалифицированных Операций: 01.12.2016 - 13 041 р. 04.12.2016 - 17 356 р. 15.12.2016 - Банк выплатил вознаграждение в размере 1604 р, что является 10% от ПЕРВОЙ Квалифицированной Операций совершенной 01.12.2016, плюс 300 р (согласно п. 4.1 правил) 04.12.2016 + 45 дней = 18.01.2017 на 20.01.2017 Банк не исполнил свои обязательства согласно п. 4.4 правил и не выплатил 10% от Квалифицированной Операций совершенной 04.12.2016. Номер договора - 105336435 [b]Требую решить вопрос и выплатить вознаграждение.[/b]