27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Вчера, 30.12.16  в 13.00-14.00 я обратилась в отделение Банка Русский Стандарт в г. Балаково по ул. Ленина, д. 60 для открытия вклада. Сотрудник М-н А.В. любезно и улыбчиво согласился проконсультировать меня по данному вопросу. На вопрос, будет ли мне предоставлен доступ в интернет-банк, он ответил отрицательно, сказав, что доступ предоставляется только при открытии карты. А разве бесплатная карта не выдается ко вкладу- спросила я? Нет, ну что вы, ответил он, карту можно открыть только дополнительно, но совсем недорого- 250 рублей за выпуск карты. А если она мне не нужна, то в первых числах февраля мне необходимо подъехать и закрыть её.Я сказала М-ну, что живу в другом городе и мне это не очень удобно. Он меня заверил, что ничего страшного, если я подъеду в течение всего месяца февраля, необязательно в начале. Ну хорошо, раз других вариантов нет, а доступ в интернет банк мне необходим, я согласилась на эту карту. Мы подписали документы на вклад, М-н попросил приготовить деньги и повел к банкомату. На вопрос, почему не в кассу, он ответил, что так быстрее, а кассе большая очередь. В банкомате он провел некоторые манипуляции- то ли вбил номер карты, то ли вставил ее в банкомат и попросил вставить в купюроприемник 250 рублей. Затем вбил номер договора и попросил по 15 000 рублей отправлять деньги на депозит. После он отдал мне бумаги и карту и попрощался. Приехав домой, я попыталась войти в интернет банк и ничего не вышло, я начала листать документы ко вкладу и что я вижу!? После всех документов, что мы подписали, прикреплен листочек-  Памятка вкладчику, в котором крупными буквами написано- в момент оформления вклада вам БЕСПЛАТНО выдана ДЕПОЗИТНАЯ КАРТА.Я тут же звоню на горячую линию, там мне подтверждают, что сотрудник был обязан выдать мне карту, отправляют коды доступа в интернет банк, я захожу в тариф той карты БАНК В КАРМАНЕ, что мне выдал М-н и вижу, что плата за обслуживание составляет 900 рублей! Все это происходит в момент разговора и моих объяснений ситуации на горячую линию. Там мне подтверждают, что плата за обслуживание карты что мне выдана составляет 900 рублей единовременно. Связываются с отделением, где я открывала вклад и там видимо М-н отвечает, что когда я его открывала не было в наличии пластика, но сейчас- я звонила около 16.00- он уже есть, и если я приеду, они готовы мне его выдать.По горячей линии мне сообщают всю эту информацию и советуют обратиться сегодня же в отделение, забрать карту ко вкладу и закрыть выданную Банк в кармане, дабы избежать платы за обслуживание. На вопрос, почему сотрудник обманул меня наглым образом, пояснить ничего не могут. На вопрос, могу ли я сегодня же закончить все отношения с данным банком и забрать свои деньги, говорят- нет, время после 16.00, поэтому деньги сможем выдать только завтра, а завтра у конкретного отделения нерабочий день. Я экстренно собираюсь и в нервном состоянии еду в соседний город, чтобы закрыть эту карту. Приехав, я спрашиваю М-на, ему не стыдно, почему он меня обманул, откуда вдруг взялся пластик через пару часов после моего отъезда, он отвечает, что он работает две недели и мог что-то напутать.Напутать что? За две недели он не узнал, что к любому вкладу выдается БЕСПЛАТНАЯ карта и предоставляется доступ в интернет банк? Не знал, что плата за банк кармане 900 рублей? Так он мне сам же и проставил эту галочку и сам же это признал, когда я во второй приезд ему на это указала. Вторая сотрудница, которая представилась зам. управляющего Дарьей, долго пыталась убедить, что плата составляет 99 руб в месяц. Но М-н признал, что СЛУЧАЙНО выбрал тариф на эту карту 900 рублей годовое обслуживание. Так же СЛУЧАЙНО он ЗАБЫЛ выдать мне карту. И наконец СЛУЧАЙНО он меня обманул про доступ в интернет банк, который не предоставляется бесплатно. На тот момент я уже составила по телефону горячей линии жалобу на данного сотрудника и мне готовы были выплатить 900 рублей, чтобы я отозвала свою жалобу. Естественно, я отказалась и попросила расторгнуть все договора с их банком и выдать мне мои деньги.Мне сказала уже Дарья, которая взялась мне закрывать договора вместо М-на, что карту Банк в кармане мы закрыть можем, и выдала 250 рублей наличными. А вот вклад придется забирать в первый их рабочий день, 4 января. Выдала мне депозитную карту ко вкладу, подписали заявление о закрытии вклада, и тут внезапно - нет и закрыть вклад мы не можем, денег ваших мы еще не видим! Как так, и что делать? Ну что, придется вам приехать 4.01 написать заявление о закрытии вклада, а 5.01 приехать за деньгами! ТО есть я приехала, отдала свои деньги, получила наглую ложь и навязывание обманным путем платной карты. Карту ко вкладу сотрудник решил оставить себе видимо, и не могу даже получить свои  деньги обратно! Мне 4, ЧЕТЫРЕ раз придется ездить к ним, за 90 км туда-обратно! Конечно, ни бензин, ни нервы, ни проценты за пользование моими деньгами мне никто не возместит. Так я еще и могу остаться им должна, 900  рублей за карту, которая руками М-на конечно же не случайно, как он уверял, была сразу же активирована, когда положила я на нее 250 рублей.Никому не советую связываться с данным банком и конкретно с данным сотрудником, так как по его же словам ему даже не было стыдно за ложь, так как он случайно и нечаянно. ОТ банка же жду оценки действий М-на, достойный ли это представитель? И что мне теперь  делать, чтобы не быть вам все таки должной, и как скорейшим путем получить свои деньги обратно? Дополню отзыв по итогам.

Очень сильно не доволен действиями банка. В РС у меня открыт вклад, обычно пополнял в отделении наличными, но каждый раз сотрудники говорили, что удобнее пополнять безналично. Решил попробовать. Позвонил в РС, сказали, что напрямую пополнить вклад невозможно, нужно сначала перевести на карту "РС-Депозит", а затем с нее уже на счет вклада. Так и сделал, так РС взял комиссию за .... за поступление безналичных денежных средств! Это вообще как? То есть я даю банку СВОИ деньги в пользование, а они с меня еще и комиссию взять решили? В назначении платежа написал специально "Ден. ср-ва для пополнения депозита по договору № ххххх" По-моему, это просто свинство! Совсем что ли клиенты не нужны? Буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на РС.

Очень сильно не доволен действиями банка. В РС у меня открыт вклад, обычно пополнял в отделении наличными, но каждый раз сотрудники говорили, что удобнее пополнять безналично. Решил попробовать. Позвонил в РС, сказали, что напрямую пополнить вклад невозможно, нужно сначала перевести на карту "РС-Депозит", а затем с нее уже на счет вклада. Так и сделал, так РС взял комиссию за .... за поступление безналичных денежных средств! Это вообще как? То есть я даю банку СВОИ деньги в пользование, а они с меня еще и комиссию взять решили? В назначении платежа написал специально "Ден. ср-ва для пополнения депозита по договору № ххххх" По-моему, это просто свинство! Совсем что ли клиенты не нужны? Буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на РС.

Добрый день! Являюсь давно клиентом вашего Банка с 2010 года наверное, мб дальше больше, платил исправно около 5 лет, так сложилось, что попал я в полную безвыходную ситуацию и денег хватает разве что на еду, и то постоянно приходится занимать и потом отдавать, но это ладно, не суть важно. Активно звонят моей маме, угрожают ей, есть записи все разговоров её с сотрудником банка. Я не понимаю каким боком моя мама должна страдать и ей идут постоянные звонки, мало того ставят на автодозвон со скрытого номера. Я сотруднику банка сегодня только сказал, ЧТО ДА Я ХОЧУ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, НО ДЕНЬГИ БУДУТ ТОЛЬКО ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА, на что он мне сказал, что больше у меня шансов не будет, и я тупой ****, так причём и сказал, что где хочу там деньги и беру, на что я попросил подать в суд, на что получил ответ - мы не будем подавать в суд, я говорю почему? Вам так удобней будет, все понимают, что при подаче в суд, суд спишет всю неустойку, я 4 года платил по 10-15к в месяц и у меня на счету оказалось 0. Это же какие у вас проценты, я в шоке, ЧТО Я ХОЧУ ОТ БАНКА?! Я ПРОШУ ВАС ЛИБО ПОДАЙТЕ В СУД, ЛИБО ЖДИТЕ КОГДА БУДУТ ДЕНЬГИ, мы не в 90-х, чтобы себя так вести.

У меня есть карты нескольких банков, в частности, Тинькова и Русского Стандарта. Часто осуществляю в интернет-банке Тинькова пополнение с карты стороннего банка (как известно, Тиньков умеет это делать так, что комиссия в банках-отправителях не списывается). Делала это неоднократно с карт Сбербанка, Райффайзена, Русского Стандарта, Рокет-банка и т.п. И вдруг при последней операции Русский Стандарт берет комиссию 2%. Оказывается, изменился тарифный план, о чем конечно же банк не считает нужным уведомить – ходите, уважаемые клиенты, сами на сайт, проверяйте свои тарифные планы. Далее. О том, что комиссия снята, нет никакого уведомления, в списке последних операций с картой она не отражается! Мило, не правда ли? Сам перевод денег отражается, а комиссия – нет!  Т.е. я должна сидеть каждый раз с калькулятором и проверять, сколько было на счете, сколько списалось и сколько осталось – и таким хитрым способом узнавать о комиссии! А я по дурости этого не сделала, в результате совершила и второй перевод и опять хитрый банк втихаря списал комиссию, нигде ее не отразив. Тут уж я сама заметила, что остаток на счете изменился как-то не так (и это еще спасибо, что я подписана на смс-уведомления, а если бы нет?). Где же мне увидеть эту комиссию? Да в выписке же! Заказываю внеочередную выписку (в Русском Стандарте это небыстрое дело – сначала надо оставить заявку, а потом ждать, когда же она будет удовлетворена). Наконец получаю выписку – и что же! В ней тоже нет комиссии! Оказывается, увидеть ее я смогу, когда выписка будет окончательно сформирована, т.е. почти через месяц!Кстати, о последних операциях по карте, отражающихся в интернет-банке. Я полгода назад уже обращалась в банк с претензией, что не все операции здесь отражаются. Вопрос был взят на рассмотрение, обещали исправить через месяц, потом еще взяли время, да так и кануло всё в лету. Скажите, уважаемые, зачем нужны эти «последние операции», если половина действий в них не отражается? Если я не могу по этим операциям понять, сколько денег списалось с моего счета? Ну и пара слов об операторах колцентра. Полный тупизм, неспособность разобраться в ситуации и ответить на вопросы. Может, вам их тщательнее обучать? Или вы специально таких набираете, чтобы отпало всякое желание общаться дальше? Что-то я устала от «дружественной» политики этого банка, по милости которой я не только потеряла довольно существенную сумму на комиссии, но и кучу времени, чтобы в этом разобраться.

29.12.2016 я совершил безналичный перевод денежных средств из стороннего банка на счет карты «Русский Стандарт - Депозит» в размере  475 000 рублей. По факту зачисления средств на счет карты Банком с суммы зачисления была удержана комиссия в размере 4 750 рублей, согласно п. 17 тарифного плана “ТП №Д18”. Однако, о наличии данного пункта тарифов перед совершением операции я не знал (что, конечно же, не вина Банка), но и догадаться о нем не мог  в виду его «экзотичности»: так как другие банки всячески приветствуют желание клиента пользоваться для зачисления безналичными методами, экономя время самого клиента и сотрудников отделений.  Особое внимание хочу обратить на тот факт, что зачисленные денежные средства предназначались для открытия депозитов в Банке Русский Стандарт, что придает еще большую странность данной ситуации. Прошу Банк сделать исключение и  компенсировать мне удержанную плату, с учетом моего долгого пользования продуктами Банка, и в надежде на будущее взаимовыгодное сотрудничество, и учитывая положительные решения Банка на аналогичные ситуации: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10039213/ . Поздравляю с наступающими праздниками, и заранее благодарю за ответ.

29.12.2016 я совершил безналичный перевод денежных средств из стороннего банка на счет карты «Русский Стандарт - Депозит» в размере  475 000 рублей. По факту зачисления средств на счет карты Банком с суммы зачисления была удержана комиссия в размере 4 750 рублей, согласно п. 17 тарифного плана “ТП №Д18”. Однако, о наличии данного пункта тарифов перед совершением операции я не знал (что, конечно же, не вина Банка), но и догадаться о нем не мог  в виду его «экзотичности»: так как другие банки всячески приветствуют желание клиента пользоваться для зачисления безналичными методами, экономя время самого клиента и сотрудников отделений.  Особое внимание хочу обратить на тот факт, что зачисленные денежные средства предназначались для открытия депозитов в Банке Русский Стандарт, что придает еще большую странность данной ситуации. Прошу Банк сделать исключение и  компенсировать мне удержанную плату, с учетом моего долгого пользования продуктами Банка, и в надежде на будущее взаимовыгодное сотрудничество, и учитывая положительные решения Банка на аналогичные ситуации: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10039213/ . Поздравляю с наступающими праздниками, и заранее благодарю за ответ.

Вот и закончился новогодний квест от Русского стандарта 2016. Что можно сказать, ни миллиона, ни 7 Айфона я не получила, хотя, была в списке "победителей". Их, этих самых "победителей", было 1 711 человек... И, согласно условиям квеста, весь этот многострадальный миллион (точнее, 1 150 000 руб.) разделили на всех - получилось по 584 рубля  на победителя. Это позорище, товарищи, я бы даже сказала ДНО! В квесте 2015 выигрыш составил , хотя бы, 8 000 руб., а тут - 584 рубля! При этом люди потратили порядка 16 000 руб., участвуя в этом квесте((( Насчет того, насколько честно были распределены дополнительные призы IPhone  7, судить не берусь, так как не попала в число счастливчиков, большинство из которых, по странному стечению обстоятельств, оказались из Москвы и СПб   Дорогой банк Русский Стандарт, я продолжаю пользоваться вашей картой, у вас есть достаточно неплохих "фишек", ради которых стоит оставаться вашим клиентом, НО! При проведении следующего квеста, пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы сумма выигрыша была бы больше, чем сумма, которую необходимо потратить на участие в квесте.

Вот и закончился новогодний квест от Русского стандарта 2016. Что можно сказать, ни миллиона, ни 7 Айфона я не получила, хотя, была в списке "победителей". Их, этих самых "победителей", было 1 711 человек... И, согласно условиям квеста, весь этот многострадальный миллион (точнее, 1 150 000 руб.) разделили на всех - получилось по 584 рубля  на победителя. Это позорище, товарищи, я бы даже сказала ДНО! В квесте 2015 выигрыш составил , хотя бы, 8 000 руб., а тут - 584 рубля! При этом люди потратили порядка 16 000 руб., участвуя в этом квесте((( Насчет того, насколько честно были распределены дополнительные призы IPhone  7, судить не берусь, так как не попала в число счастливчиков, большинство из которых, по странному стечению обстоятельств, оказались из Москвы и СПб   Дорогой банк Русский Стандарт, я продолжаю пользоваться вашей картой, у вас есть достаточно неплохих "фишек", ради которых стоит оставаться вашим клиентом, НО! При проведении следующего квеста, пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы сумма выигрыша была бы больше, чем сумма, которую необходимо потратить на участие в квесте.

Спасибо банку за Суперквест, было интересно. И хотя выигрыш копеечный, но адреналина добавило. Был готов уже на последнем этапе покупать авиабилеты, но помощь фонду Хабенского тоже хорошо, в этом и заключается интрига. Порадовало, что банк отзванивается финалистам квеста (а это более 1 700 человек) и поздравляет с победой и с Новым годом. Также хочу выразить благодарность Зеленоградскому отделению банка, ребята там все работают профессиональные и вежливые. С Новым годом самый мой любимый банк, желаю вам стабильности и процветания.

Открывал вклад 29.12, в ДО Медведково ул.Широкая д.14 к.2. Хочу выразить благодарность сотруднику подразделения Строковой Т.М. за помощь мне лично при открытии вклада и организацию работы в подразделении в частности. Ключевой фразой было: "задавайте вопросы быстро", обращенное к менеджерам банка. Все сотрудники работают оперативно, качественно, ВЕЖЛИВО, несмотря на очень большое количество посетителей. Практически нет очередей, высокая скорость обслуживания, не в пример известным более крупным банкам. В целом, посещение данного банка оставило только приятные впечатления и желание быть его постоянным клиентом.

29.12.16 открыл вклад в банке. Тут же хотел пополнить его через карту, так как касса еще не работала. Внес первые несколько  пачек, а потом при очередном внесении банкомат завис и через 5 минут выдал ошибку, вернув карту и чек, деньги так и не вернулись. Зачислены также не были. В итоге оставил заявку № 15 909 на возврат средств, но пока тишина. Обещали в течение 7 дней решить данную проблему, но всеравно неприятно, что скорее всего в это году свои деньги я уже не получу, если получу вообще. По итогам решения проблемы допишу отзыв с той или иной оценкой. Все-таки надеюсь на лучшее.

29.12.16 открыл вклад в банке. Тут же хотел пополнить его через карту, так как касса еще не работала. Внес первые несколько  пачек, а потом при очередном внесении банкомат завис и через 5 минут выдал ошибку, вернув карту и чек, деньги так и не вернулись. Зачислены также не были. В итоге оставил заявку № 15 909 на возврат средств, но пока тишина. Обещали в течение 7 дней решить данную проблему, но всеравно неприятно, что скорее всего в это году свои деньги я уже не получу, если получу вообще. По итогам решения проблемы допишу отзыв с той или иной оценкой. Все-таки надеюсь на лучшее.

Снимал со старой карты деньги, определенную сумму, по 40 тысяч. Ну то есть, хотел снять 465, но банк решил иначе. Пока снимал ничего необычного не происходило. Ни одного предупреждения, ни надписи, ничего. Ну то есть пин-код, получить и все.  А по факту оказалось, что "испарилось" практически 5000 рублей. Ну то есть, банкомат просто перестал выдавать деньги. И как вы думаете куда? В чеках информации не было, на экране информации тоже не было! Более того, в онлайн банке эти 5000 не отображаются! Ну то есть, он показывает, что снята одна сумма, а выдана другая. Разницы просто нет нигде. Поэтому правильный ответ - ничего не исчезло, подумаешь, просто счет уменьшился на эту сумму. Твои проблемы, парень.Но самый финиш - служба поддержки! Она просто не отвечает и говорит «операторы заняты, перезвоните позднее» и сбрасывает. Сбрасывает, Карл! У них она тупо не работает! У соседней азербайджанской прачечной колл-центр, а у них нет! Я не знаю, что должно мотивировать людей идти в банк, который тупо отжимает деньги и не имеет службы поддержки.

Снимал со старой карты деньги, определенную сумму, по 40 тысяч. Ну то есть, хотел снять 465, но банк решил иначе. Пока снимал ничего необычного не происходило. Ни одного предупреждения, ни надписи, ничего. Ну то есть пин-код, получить и все.  А по факту оказалось, что "испарилось" практически 5000 рублей. Ну то есть, банкомат просто перестал выдавать деньги. И как вы думаете куда? В чеках информации не было, на экране информации тоже не было! Более того, в онлайн банке эти 5000 не отображаются! Ну то есть, он показывает, что снята одна сумма, а выдана другая. Разницы просто нет нигде. Поэтому правильный ответ - ничего не исчезло, подумаешь, просто счет уменьшился на эту сумму. Твои проблемы, парень.Но самый финиш - служба поддержки! Она просто не отвечает и говорит «операторы заняты, перезвоните позднее» и сбрасывает. Сбрасывает, Карл! У них она тупо не работает! У соседней азербайджанской прачечной колл-центр, а у них нет! Я не знаю, что должно мотивировать людей идти в банк, который тупо отжимает деньги и не имеет службы поддержки.

Здравствуйте!Хочу поздравить Банк Русский Стандарт в лице Дарьи Соколовой с наступающим Новым годом! Пользуясь случаем хочу выразить благодарность лично Дарье за то, что 4 года назад помогла разрешить ситуацию с мошенническим кредитом на мой утраченный паспорт. В настоящее время я уже давно удалён из "черного списка" и с удовольствием пользуюсь несколькими продуктами Банка Русский Стандарт, в т.ч. предложенными Банком, как уже надёжному клиенту.)) Удобный интернет и мобильный Банк, эксклюзивные карты, страхование, приемлемый  курс обмена валюты, отличный "слышащий" клиента Call center, персонал в отделении приветлив (даже кассиры)), в моём случае ничего лишнего не навязывают. Дарья, Вас с Новым Годом, удачи, всех благ и терпения в работе, а Банку процветания! Спасибо! С уважением, Дмитрий. P.S. Администратора прошу засчитать оценку 5, ввиду разрешения вопроса по кредиту полученному по утраченному паспорту. Спасибо.

Здравствуйте!Хочу поздравить Банк Русский Стандарт в лице Дарьи Соколовой с наступающим Новым годом! Пользуясь случаем хочу выразить благодарность лично Дарье за то, что 4 года назад помогла разрешить ситуацию с мошенническим кредитом на мой утраченный паспорт. В настоящее время я уже давно удалён из "черного списка" и с удовольствием пользуюсь несколькими продуктами Банка Русский Стандарт, в т.ч. предложенными Банком, как уже надёжному клиенту.)) Удобный интернет и мобильный Банк, эксклюзивные карты, страхование, приемлемый  курс обмена валюты, отличный "слышащий" клиента Call center, персонал в отделении приветлив (даже кассиры)), в моём случае ничего лишнего не навязывают. Дарья, Вас с Новым Годом, удачи, всех благ и терпения в работе, а Банку процветания! Спасибо! С уважением, Дмитрий. P.S. Администратора прошу засчитать оценку 5, ввиду разрешения вопроса по кредиту полученному по утраченному паспорту. Спасибо.

Здравствуйте!Хочу поздравить Банк Русский Стандарт в лице Дарьи Соколовой с наступающим Новым годом! Пользуясь случаем хочу выразить благодарность лично Дарье за то, что 4 года назад помогла разрешить ситуацию с мошенническим кредитом на мой утраченный паспорт. В настоящее время я уже давно удалён из "черного списка" и с удовольствием пользуюсь несколькими продуктами Банка Русский Стандарт, в т.ч. предложенными Банком, как уже надёжному клиенту.)) Удобный интернет и мобильный Банк, эксклюзивные карты, страхование, приемлемый  курс обмена валюты, отличный "слышащий" клиента Call center, персонал в отделении приветлив (даже кассиры)), в моём случае ничего лишнего не навязывают. Дарья, Вас с Новым Годом, удачи, всех благ и терпения в работе, а Банку процветания! Спасибо! С уважением, Дмитрий. P.S. Администратора прошу засчитать оценку 5, ввиду разрешения вопроса по кредиту полученному по утраченному паспорту. Спасибо.

В данном банке у меня лежит депозит, который открывала с бесплатной карты Банк в кармане через Интернет. У карты заканчивается срок действия. Пришла в отделение с просьбой перевыпустить карту, т.к. заканчивается срок действия. Выдали и активировали карту. Такая же как и была, не именная, зелененькая. Прихожу домой, открываю интернет-банк и вижу, что теперь у меня почему-то 2 карты банк в кармане, т.е. мне карту не перевыпустили, а новую открыли. Тыкаю в эту новую карту, захожу в тарифы и моему удивлению нет предела - за карту взимается 99 руб. в МЕСЯЦ! Это 1200 рублей в год за неименную Маэстро! Это просто разводка чистой воды! Люди будьте осторожней, даже при пролонгации услуг требуйте тарифы. Девушка явно не ошиблась, когда мне карту впарила, я еще меняла 2 валютные карты по истечению срока, вот их она действительно поменяла. Бесплатная карта, как у меня была, сейчас в линейке продуктов банка есть, меня просто обманули. Придется идти и скандалить в отделение - жаль своего времени, очереди минимум час :( Да, позвонили из банка, сказали, что выпустили мне еще одну карту, которую я ПРОСИЛА не выпускать.

В данном банке у меня лежит депозит, который открывала с бесплатной карты Банк в кармане через Интернет. У карты заканчивается срок действия. Пришла в отделение с просьбой перевыпустить карту, т.к. заканчивается срок действия. Выдали и активировали карту. Такая же как и была, не именная, зелененькая.Прихожу домой, открываю интернет-банк и вижу, что теперь у меня почему-то 2 карты банк в кармане, т.е. мне карту не перевыпустили, а новую открыли. Тыкаю в эту новую карту, захожу в тарифы и моему удивлению нет предела - за карту взимается 99 руб. в МЕСЯЦ! Это 1200 рублей в год за неименную Маэстро! Это просто разводка чистой воды! Люди будьте осторожней, даже при пролонгации услуг требуйте тарифы. Девушка явно не ошиблась, когда мне карту впарила, я еще меняла 2 валютные карты по истечению срока, вот их она действительно поменяла.Бесплатная карта, как у меня была, сейчас в линейке продуктов банка есть, меня просто обманули. Придется идти и скандалить в отделение - жаль своего времени, очереди минимум час Да, позвонили из банка, сказали, что выпустили мне еще одну карту, которую я ПРОСИЛА не выпускать.