27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу сказать большое спасибо Русскому Стандарту за проведенный квест! Я увидел рекламу об акции с шансом выиграть миллион и iphone7 и решил поучаствовать! Выполнил все задания и до конца не верил, что в подобных акциях можно что-то реально выиграть, но в итоге я выиграл небольшой денежный приз и, самое главное, iphone 7, о котором давно мечтал! По крайней мере нашел свое имя в списке победителей с iphone7! -) Так что с нетерпением жду получения iphone! Спасибо, Русский Стандарт! Давайте побольше таких квестов!

Банк поднял плату за платежи с использованием пластиковых карт с 10-ти до 30-ти рублей в случаях, когда получателя платежа нет в списке интернет-банка. Вопрос: кто регулирует внесение контрагентов в этот список, не сам ли банк?! Именно так! Поэтому, "бедненькие банкиры" ради сбора рубликов с "непомерно жирующих" клиентов ограничивает пополнение списка, тем самым пополняя тариковы карманы! Стыдоба! И как трудовому люду, потом и кровью зарабатывающему копеечку, к вам, ростовщикам, относится?! Любить и уважать?! Что-то не наблюдаю таких чувств. Напротив, простой люд злорадствует, когда очередного проворовавшегося банкира "ведут под белы рученьки". И поделом алчным и бессовестным!

На днях банк выпустил карту в рамках БВК. На сайте банка можно посмотреть сравнение карт (ссылка - https://www.rsb.ru/bvk/bvk_cards_comparison.pdf ), там же написано, что при остатке свыше 30к рублей годовой обслуживание бесплатно. Это стало основным фактором выбора карты, после оформления и появления её в личном кабинете, увидел ссылку в ЛК на новый тариф карты, где годовое обслуживание берется в любом случае и составляет 900 руб. Таким образом материалы, размещенные на сайте вводят в заблуждение потребителя, дают ему неверную информацию.Далее оказалось, что функция Visa Paywave на карте не работает (проверил разных торговых точках). Получается карты рабочая лишь отчасти. Видимо за это тоже нужно заплатить в рамках годового обслуживания.Позавчера зарегистрировался в программе RS Cashback, но вот в отдельной программе повышенного кэшбека в 5% зарегистрироваться невозможно, просто не работает кнопка (проверил разные браузеры). Видимо, это "понарошку". Написал в ЛК оператора, но госпожа Щерба отправила мне копипаст с сайта Русского стандарта, я ей о технической проблеме.Вопрос к банку, должен ли я платить за обслуживание карты, которая не работает?

Обратилась в банк за получением кредита наличными. Деньги нужны были буквально на месяц. Узнав сумму страховки, решила отказаться, но сотрудники банка твердили, что при погашении в дату первого платежа страховку возьмут за месяц, остальную сумму вернут, а может и вообще всю сумму страховки вернут, т.к. кредитом я практически не пользовалась. Кредит оформляем на всякий случай на 2 года, к тому же сумма, которую банк готов предоставить, на этот срок самая большая. В итоге, через месяц я закрываю кредит. Дерут с меня в банке по полной. Откуда же такая сумма, интересуюсь я. На что сотрудники банка говорят, что нужно написать заявление в страховую о возврате суммы страховки, что, собственно, я и делаю 13 декабря. Сегодня выясняется, что договор закрыт, очень хорошо, но денег за страховку не вернут. Это 7 тысяч рублей! Не плохо обманом (!) за месяц поиметь с клиента почти 10 тысяч - проценты за месяц и страховка. Я добросовестный заемщик. Деньгами пользовалась месяц. Отдала честно проценты, при чем не маленькие, за этот месяц, бог с ним, даже с частью суммы страховки за этот месяц пользования рассталась бы. Но для чего обманывать то? Никогда в жизни не свяжусь с этими обманщиками и никому не советую.

Сегодня 29.12.2016 ровно с 5:00 утра автоинформатор начал названивать в телефон. Вы там совсем страх потеряли по ночам звонить? Вы для чего 4 года назад меня заставили идти к вам в отделение, чтобы изменить всем персональные данные, в том числе, город проживания и телефон!? Да и была бы срочность звонить, образовалось откуда-то -11 рублей не дебетовой карте, которая заканчивается через 2 дня. Написал об этом в службу поддержки.

С чем столкнулась. При закрытии вклада деньги выдаются через день независимо от суммы (хоть 1 рубль). Деньги внутри банка идут на ваш счет 2 дня! Об этом умалчивается при заключении. Банку хорошо: за эти дни он не платит проценты и деньги наши крутит. При вопросе, почему меня об этом не предупредили, был ответ: вы об этом не спросили и читайте договор. За вкладом придется 2 раза приезжать и по 2 часа в очереди простоять в моем случае.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, у меня 4 кредитных карты. Сложилась неприятная финансовая ситуация, так как есть еще другие кредиты в других банках, при которой мне становится сложно платить по данным продуктам. Написал заявление о реструктуризации кредитных карт в один кредит, но в  банке отказали, так как нет основания. Говорят, не платите месяца четыре, потом типа банк сам предложит реструктуризацию! Но я не хочу до этого доводить. Сейчас я плачу около 20 тыс в месяц и мне с каждым месяцем эту сумму сложней платить. Я готов платить банку и в случае реструктуризации проблем простачками не будут. Но как этого достичь я не знаю! Какая-то патовая ситуация. Помогите.

После посещения ДО «Домодедовский» банка «Русский стандарт» 24.12.2016 года, сложилось впечатление, что данный банк не уважает ни своих сотрудников, ни своих клиентов. Поток клиентов таков, что количества сотрудников для комфортного обслуживания явно не хватает. При этом сотрудники не успевают элементарно, даже сходить вовремя на обед. Я, для того, чтобы сменить сведения о клиенте и внести на карту «Банк в кармане» крупную сумму денег (в терминале, т.к. не нашла подходящей операции выбрала «Прочие операции»), просидела 1 час в очереди, при этом начала замечать, что клиенты, подошедшие гораздо позже, направляются электронной очередью вперёд. Через час десять наблюдения за происходящим нервыначали сдавать.Назрел скандал! При обращении к сотруднику с вопросом почему мы сидим, а люди пришедшие позже проходят вперёд был получен ответ в грубой форме (видимо мы с сыном, уже были не первыми кто задаёт такой вопрос) мол у вас есть талон, вот сидите и ждите своей очереди, что вы ждете час, нас не волнует «системе» лучше знать, кого приглашать вперёд, у нас люди и по ТРИ часа сидят, и ничего! Мол у банка есть приоритет для клиентов, открывающих вклады, они идут вперёд. В итоге сын выбил новый талон по открытию нового вклада и о чудо, очередь по нему подошла примерно через 15 минут. При этом первый талон, ожидание по которому, к тому времени, уже было порядка полутора часов, так и не высветился на табло. Вывод из этого сделан таков - банку «Русский стандарт» нужны «новые клиенты», которые несут ему «новые деньги», а как только клиент отдал деньги он становится совершенно ненужным этому банку и его можно «задвинуть» в дальний угол. P.S. на входе в отделение висит объявление, что если в очереди находится более 10 человек то позвоните потелефону: +791630***63 и сообщите об этом. Данный телефон отключен!

При переводе денег через интернет-банк со своей карты на свой же депозит банк вынул из моего кармана немалую сумму денег! Оповещение о возможной! комиссии (без указания суммы) появилось только в последнюю секунду. Сообщать о размере комиссии клиенту, делающему внутрибанковский перевод между своими же счетами до проведения операции - нормальная банковская практика и не требует сложной технической реализации. Уверен, что Русский Стандарт это делает сознательно! Не связывайтесь с такими банками- мошенниками!

Произошла эта история со мной ещё месяц назад, но нагрузка на работе всё как-то не оставляла времени, чтобы черкнуть пару строчек…Итак, началось всё прозаически – у моих кредиток Travel вышел срок годности и, проезжая мимо отделения банка (Н.Новгород, ул. Белинского 100), я решил заскочить и получить новые. Подождав минут 10 своей очереди, был принят девушкой, которая начала оформление перевыпуска карт. Попутно вспомнив, что банк мне звонил и предлагал понизить процентную ставку на кредитках, спросил, что нужно для этого сделать. Девушка сказала, что она сейчас она всё оформит и что для пересмотра ставки необходимо открыть карту БВК и положить на неё 100р., после чего их можно снять, а карту через месяц закрыть. Удивившись чудным правилам сообщил, что у меня есть уже 2 БВК (обычная и золотая) и задал вопрос: есть ли необходимость в открытии ещё одной? Получил ответ: «Нет, это обязательно». Не имея времени и желания разбираться в странных банковских технологиях накручивания статистики выданного пластика, решил, что не хай, всёравно же бесплатно. В общем, документы о снижении ставки я подписал, карты получил, в том числе и БВК, по инструкции от девушки внёс на неё и сразу снял деньги (под рукой оказалась только тысячная купюра) и уехал.Вечером, приехав домой,  решил полюбопытствовать, что же за фигню мне впарили, обнаружил следующее: тарифный план этой, с виду такой же, карты другой, обслуживание  этой БВК совсем не бесплатное, а стоит 99р. в месяц. Дело начало принимать новый оборот: то, что показалась милым капризом банка по раздаче запылившихся бесплатных карт всё больше напоминало залезание в мой карман без моего ведома. Позвонив для порядка в кол-центр и уточнив, связаны ли как-нибудь предложение банка о снижении ставки и приобретение у них платного продукта, получил очевидный ответ, что «нет, не связаны».В ближайшие выходные поехал в то же отделение и занял очередь к руководителю. Пока стоял в очереди, имел возможность разглядеть доску в кабинете начальницы, на которой отражались фломастерами достижения отделения по околпачиванию клиентов. Процитирую частично:ЗАДАЧИ НА НОЯБРЬБВК Ст. 180БВК Голд 25БВК Плат 6Стр-ки 810000ОСТАЛОСЬБВК Ст. 67БВК Голд 13БВК Плат 0Стр-ки 285 http://s009.radikal.ru/i309/1612/8a/c8f33c1bcd6b.jpg Настрой от увиденного несколько поменялся, и то, что я был готов воспринимать как неуместную инициативу работника, стало больше напоминать политику банка. О чём я и сообщил пожилой даме, которая приняла меня минут через 10, предложив ей выбор: либо она немедленно, при мне, разбирает эту ситуацию и, если действия сотрудницы идут вразрез с правилами банка, выносит ей взыскание и мы закрываем карту и тему, либо, если она предпочитает дать делу официальный ход, я считаю и её участником организованной группы, осуществляющий плановый и систематический обман клиентов банка. Дама выбрала второе, разбираться не захотела и приняла от меня заявление на закрытие карты и жалобу, на которую через несколько дней по телефону был получен ответ, что банк не нашёл доказательств продажи мне сотрудницей продукта путём предоставления заведомо ложной информации о его стоимости и характеристиках.  Тут было бы уместно начать грозить банку карами цэбэшными, но перейду, пожалуй, сразу от частного к общему. Русский Стандарт в этом аспекте мало отличается от других современных банковских учреждений. Я, мои знакомые и родственники сталкивались с похожими (может и не столь бессовестными) способами продаж и в Сбербанке, и в ВТБ24. Похоже, это норма. Банки, оценив риски от потери недовольных клиентов, пришли к выводу, что прибыли дороже репутации. И обман клиентов не только вполне допустим, но и абсолютно этичен, если его к тому же удалось осуществить, не нарушив законодательство. Не банки такие, жизнь такая. Сотовые операторы автоматически незаметно подключающие вам «для Вашего удобства» всевозможные услуги, упаковка дерьмовых товаров, мимикрирующая под заслуженные марки, чехарда с ценниками в супермаркетах «за кг», за «100г», «за 900г», «за упаковку». У меня в «Перекрестке» рядом с домом один-два раза в неделю одна и та же бутылка молока стоит рублей на 10 дороже, чем в другие дни. Жертвой этих приёмов как правило становятся люди пожилые и «не очень богатые». Выманивать деньги у покупателя, эксплуатируя его невнимательность или недостаточную грамотность становится нормой, я, заходя в офис банка или страховой компании давно уже чувствую свои денежные средства в значительно большей опасности, чем в конце 80-х при покупке джинсов у цыган на рынке. И такой подход открыто и системно пропагандируется на всевозможных тренингах активных продаж среди молодых людей, которые в большом количестве работают в секторе розницы, воспитывая нацию бессовестных торгашей. Я все сказал. PS: Посоветуйте российский банк, который работает за счёт клиента, но в его интересах. Если такие ещё остались.

Произошла эта история со мной ещё месяц назад, но нагрузка на работе всё как-то не оставляла времени, чтобы черкнуть пару строчек…Итак, началось всё прозаически – у моих кредиток Travel вышел срок годности и, проезжая мимо отделения банка (Н.Новгород, ул. Белинского 100), я решил заскочить и получить новые. Подождав минут 10 своей очереди, был принят девушкой, которая начала оформление перевыпуска карт. Попутно вспомнив, что банк мне звонил и предлагал понизить процентную ставку на кредитках, спросил, что нужно для этого сделать. Девушка сказала, что она сейчас она всё оформит и что для пересмотра ставки необходимо открыть карту БВК и положить на неё 100р., после чего их можно снять, а карту через месяц закрыть. Удивившись чудным правилам сообщил, что у меня есть уже 2 БВК (обычная и золотая) и задал вопрос: есть ли необходимость в открытии ещё одной? Получил ответ: «Нет, это обязательно». Не имея времени и желания разбираться в странных банковских технологиях накручивания статистики выданного пластика, решил, что не хай, всёравно же бесплатно. В общем, документы о снижении ставки я подписал, карты получил, в том числе и БВК, по инструкции от девушки внёс на неё и сразу снял деньги (под рукой оказалась только тысячная купюра) и уехал.Вечером, приехав домой,  решил полюбопытствовать, что же за фигню мне впарили, обнаружил следующее: тарифный план этой, с виду такой же, карты другой, обслуживание  этой БВК совсем не бесплатное, а стоит 99р. в месяц. Дело начало принимать новый оборот: то, что показалась милым капризом банка по раздаче запылившихся бесплатных карт всё больше напоминало залезание в мой карман без моего ведома. Позвонив для порядка в кол-центр и уточнив, связаны ли как-нибудь предложение банка о снижении ставки и приобретение у них платного продукта, получил очевидный ответ, что «нет, не связаны».В ближайшие выходные поехал в то же отделение и занял очередь к руководителю. Пока стоял в очереди, имел возможность разглядеть доску в кабинете начальницы, на которой отражались фломастерами достижения отделения по околпачиванию клиентов. Процитирую частично:ЗАДАЧИ НА НОЯБРЬБВК Ст. 180БВК Голд 25БВК Плат 6Стр-ки 810000ОСТАЛОСЬБВК Ст. 67БВК Голд 13БВК Плат 0Стр-ки 285 http://s009.radikal.ru/i309/1612/8a/c8f33c1bcd6b.jpg Настрой от увиденного несколько поменялся, и то, что я был готов воспринимать как неуместную инициативу работника, стало больше напоминать политику банка. О чём я и сообщил пожилой даме, которая приняла меня минут через 10, предложив ей выбор: либо она немедленно, при мне, разбирает эту ситуацию и, если действия сотрудницы идут вразрез с правилами банка, выносит ей взыскание и мы закрываем карту и тему, либо, если она предпочитает дать делу официальный ход, я считаю и её участником организованной группы, осуществляющий плановый и систематический обман клиентов банка. Дама выбрала второе, разбираться не захотела и приняла от меня заявление на закрытие карты и жалобу, на которую через несколько дней по телефону был получен ответ, что банк не нашёл доказательств продажи мне сотрудницей продукта путём предоставления заведомо ложной информации о его стоимости и характеристиках.  Тут было бы уместно начать грозить банку карами цэбэшными, но перейду, пожалуй, сразу от частного к общему. Русский Стандарт в этом аспекте мало отличается от других современных банковских учреждений. Я, мои знакомые и родственники сталкивались с похожими (может и не столь бессовестными) способами продаж и в Сбербанке, и в ВТБ24. Похоже, это норма. Банки, оценив риски от потери недовольных клиентов, пришли к выводу, что прибыли дороже репутации. И обман клиентов не только вполне допустим, но и абсолютно этичен, если его к тому же удалось осуществить, не нарушив законодательство. Не банки такие, жизнь такая. Сотовые операторы автоматически незаметно подключающие вам «для Вашего удобства» всевозможные услуги, упаковка дерьмовых товаров, мимикрирующая под заслуженные марки, чехарда с ценниками в супермаркетах «за кг», за «100г», «за 900г», «за упаковку». У меня в «Перекрестке» рядом с домом один-два раза в неделю одна и та же бутылка молока стоит рублей на 10 дороже, чем в другие дни. Жертвой этих приёмов как правило становятся люди пожилые и «не очень богатые». Выманивать деньги у покупателя, эксплуатируя его невнимательность или недостаточную грамотность становится нормой, я, заходя в офис банка или страховой компании давно уже чувствую свои денежные средства в значительно большей опасности, чем в конце 80-х при покупке джинсов у цыган на рынке. И такой подход открыто и системно пропагандируется на всевозможных тренингах активных продаж среди молодых людей, которые в большом количестве работают в секторе розницы, воспитывая нацию бессовестных торгашей. Я все сказал. PS: Посоветуйте российский банк, который работает за счёт клиента, но в его интересах. Если такие ещё остались.

Произошла эта история со мной ещё месяц назад, но нагрузка на работе всё как-то не оставляла времени, чтобы черкнуть пару строчек…Итак, началось всё прозаически – у моих кредиток Travel вышел срок годности и, проезжая мимо отделения банка (Н.Новгород, ул. Белинского 100), я решил заскочить и получить новые. Подождав минут 10 своей очереди, был принят девушкой, которая начала оформление перевыпуска карт. Попутно вспомнив, что банк мне звонил и предлагал понизить процентную ставку на кредитках, спросил, что нужно для этого сделать. Девушка сказала, что она сейчас она всё оформит и что для пересмотра ставки необходимо открыть карту БВК и положить на неё 100р., после чего их можно снять, а карту через месяц закрыть. Удивившись чудным правилам сообщил, что у меня есть уже 2 БВК (обычная и золотая) и задал вопрос: есть ли необходимость в открытии ещё одной? Получил ответ: «Нет, это обязательно». Не имея времени и желания разбираться в странных банковских технологиях накручивания статистики выданного пластика, решил, что не хай, всёравно же бесплатно. В общем, документы о снижении ставки я подписал, карты получил, в том числе и БВК, по инструкции от девушки внёс на неё и сразу снял деньги (под рукой оказалась только тысячная купюра) и уехал.Вечером, приехав домой,  решил полюбопытствовать, что же за фигню мне впарили, обнаружил следующее: тарифный план этой, с виду такой же, карты другой, обслуживание  этой БВК совсем не бесплатное, а стоит 99р. в месяц. Дело начало принимать новый оборот: то, что показалась милым капризом банка по раздаче запылившихся бесплатных карт всё больше напоминало залезание в мой карман без моего ведома. Позвонив для порядка в кол-центр и уточнив, связаны ли как-нибудь предложение банка о снижении ставки и приобретение у них платного продукта, получил очевидный ответ, что «нет, не связаны».В ближайшие выходные поехал в то же отделение и занял очередь к руководителю. Пока стоял в очереди, имел возможность разглядеть доску в кабинете начальницы, на которой отражались фломастерами достижения отделения по околпачиванию клиентов. Процитирую частично:ЗАДАЧИ НА НОЯБРЬБВК Ст. 180БВК Голд 25БВК Плат 6Стр-ки 810000ОСТАЛОСЬБВК Ст. 67БВК Голд 13БВК Плат 0Стр-ки 285 http://s009.radikal.ru/i309/1612/8a/c8f33c1bcd6b.jpg Настрой от увиденного несколько поменялся, и то, что я был готов воспринимать как неуместную инициативу работника, стало больше напоминать политику банка. О чём я и сообщил пожилой даме, которая приняла меня минут через 10, предложив ей выбор: либо она немедленно, при мне, разбирает эту ситуацию и, если действия сотрудницы идут вразрез с правилами банка, выносит ей взыскание и мы закрываем карту и тему, либо, если она предпочитает дать делу официальный ход, я считаю и её участником организованной группы, осуществляющий плановый и систематический обман клиентов банка. Дама выбрала второе, разбираться не захотела и приняла от меня заявление на закрытие карты и жалобу, на которую через несколько дней по телефону был получен ответ, что банк не нашёл доказательств продажи мне сотрудницей продукта путём предоставления заведомо ложной информации о его стоимости и характеристиках.  Тут было бы уместно начать грозить банку карами цэбэшными, но перейду, пожалуй, сразу от частного к общему. Русский Стандарт в этом аспекте мало отличается от других современных банковских учреждений. Я, мои знакомые и родственники сталкивались с похожими (может и не столь бессовестными) способами продаж и в Сбербанке, и в ВТБ24. Похоже, это норма. Банки, оценив риски от потери недовольных клиентов, пришли к выводу, что прибыли дороже репутации. И обман клиентов не только вполне допустим, но и абсолютно этичен, если его к тому же удалось осуществить, не нарушив законодательство. Не банки такие, жизнь такая. Сотовые операторы автоматически незаметно подключающие вам «для Вашего удобства» всевозможные услуги, упаковка дерьмовых товаров, мимикрирующая под заслуженные марки, чехарда с ценниками в супермаркетах «за кг», за «100г», «за 900г», «за упаковку». У меня в «Перекрестке» рядом с домом один-два раза в неделю одна и та же бутылка молока стоит рублей на 10 дороже, чем в другие дни. Жертвой этих приёмов как правило становятся люди пожилые и «не очень богатые». Выманивать деньги у покупателя, эксплуатируя его невнимательность или недостаточную грамотность становится нормой, я, заходя в офис банка или страховой компании давно уже чувствую свои денежные средства в значительно большей опасности, чем в конце 80-х при покупке джинсов у цыган на рынке. И такой подход открыто и системно пропагандируется на всевозможных тренингах активных продаж среди молодых людей, которые в большом количестве работают в секторе розницы, воспитывая нацию бессовестных торгашей. Я все сказал. PS: Посоветуйте российский банк, который работает за счёт клиента, но в его интересах. Если такие ещё остались.

25.12.16 около 14.00 посетила офис на Ленинском пр. (Спб). Переводила деньги с закончившегося депозита на новый. После подписания всех документов объяснила менеджеру К-ну П.Ю., что мне необходим доступ к интернет-банку для возможности контролировать свой депозит. Он сказал мне, что я должна буду позвонить в колл-центр по т. 8800 200 3456 и сказать кодовое слово или цифровой код, которые, пока мы оформляли документы, были присланы мне смс-сообщением. После этого мне будут предоставлены логин и пароль для входа в интернет-банк. 26.12.16 я около 17.00 позвонила в колл -центр и узнала, что мне не подключена услуга интернет-банка и для ее подключения мне необходимо снова обратиться в отделение банка. Круг замкнулся. Интересно сколько раз надо обратиться в отделение банка, чтобы услуга была подключена?

25.12.16 около 14.00 посетила офис на Ленинском пр. (Спб). Переводила деньги с закончившегося депозита на новый. После подписания всех документов объяснила менеджеру К-ну П.Ю., что мне необходим доступ к интернет-банку для возможности контролировать свой депозит. Он сказал мне, что я должна буду позвонить в колл-центр по т. 8800 200 3456 и сказать кодовое слово или цифровой код, которые, пока мы оформляли документы, были присланы мне смс-сообщением. После этого мне будут предоставлены логин и пароль для входа в интернет-банк. 26.12.16 я около 17.00 позвонила в колл -центр и узнала, что мне не подключена услуга интернет-банка и для ее подключения мне необходимо снова обратиться в отделение банка. Круг замкнулся. Интересно сколько раз надо обратиться в отделение банка, чтобы услуга была подключена?

БРС заявил акцию для держателей кредитных карт MC https://www.rsb.ru/quest/, каковым я являюсь. Предложение участвовать я получил по электронной почте и СМС. В личном кабинете квеста я получал задания и их выполнял, в ЛК отображалась карта, которая участвовала в квесте. Все задания были выполнены, что отбражалось в ЛК. 27/12 должны были быть подведены итоги.28/12 я зашел в личный кабинет и там увидел следующее: "К сожалению, в СУПЕРКВЕСТЕ Миллион и 7-й iPhone могут принять участие только держатели кредитных карт Mastercard. Оформите кредитную карту прямо сейчас и участвуйте в следующих акциях Банка!".Как то все это странно выглядит, если я не имел права участвовать(хотя непонятно почему) зачем были СМС и письма с предложениями, если имел, то это со стороны банка чистый обман и развод.

БРС заявил акцию для держателей кредитных карт MC https://www.rsb.ru/quest/, каковым я являюсь. Предложение участвовать я получил по электронной почте и СМС. В личном кабинете квеста я получал задания и их выполнял, в ЛК отображалась карта, которая участвовала в квесте. Все задания были выполнены, что отбражалось в ЛК. 27/12 должны были быть подведены итоги.28/12 я зашел в личный кабинет и там увидел следующее: "К сожалению, в СУПЕРКВЕСТЕ Миллион и 7-й iPhone могут принять участие только держатели кредитных карт Mastercard. Оформите кредитную карту прямо сейчас и участвуйте в следующих акциях Банка!".Как то все это странно выглядит, если я не имел права участвовать(хотя непонятно почему) зачем были СМС и письма с предложениями, если имел, то это со стороны банка чистый обман и развод.

Здравствуйте! Сегодня, 27 декабря, мне на номер телефона звонят представители банка Русский Стандарт (телефоны  92726***40, 92726***70, 93764***93), а именно Алексей Петрович, якобы начальник досудебного отдела Банка, который в прямом смысле угрожает расправой коллекторов с моей семьей, всячески насмехается, хамит, сказал, что на Новый год ко мне нагрянут чеченцы и моей семье будет конец, или будет так, как показывают в телевизоре. Также он звонит моему начальству, где также угрожает. На мои слова, что от долга не отказываюсь и буду платить по решению суда - истерический смех и ругань. Прошу принять меры, так как реально опасаюсь за жизнь своей семьи.

Добрый день представители банка. Я сегодня пишу вам в последний раз. Если вы не предпримите меры - значит готовьтесь к штрафам. Только что при мне поступил звонок моему директору. Я уже писала вам жалобу, что звонили ваши сотрудники ему. Вы ничего не сделали. Сегодня снова. Вы в своем уме? Сотрудница нагло наврала директору, что я оставила его телефон как контактный (была включена громкая связь и все слышали это)? Это уже норма у ваших сотрудников врать? Я даже не знаю личный номер телефона у своего директора. Ваши сотрудники НЕЗАКОННО его откуда-то откопали. В суде будет предоставлена анкета и там будет черным по белому написаны совсем другие контактные телефоны. Неужели вы не понимаете, что вранье вылезет наружу и что ваши сотрудники просто НАГЛО нарушают законы, звоня НЕ причастным к кредитам людям. Мой директор, как я уже писала, бывший сотрудник правоохранительных органов и просто так это не оставит, если поступит хотя бы ЕЩЁ ОДИН звонок. Сколько можно писать вам и просить чтобы вы разобрались с НЕЗАКОННЫМИ звонками? Это уже переходит все границы. Я уже писала вам, что обращайтесь в суд. Я ГОТОВА платить по судебному решению. От звонков у меня не прибавится денег и если ваши сотрудники думают, что звонки директору повлияют на моё фин.состояние - вы ошибаетесь. Я могу остаться без работы и тогда вы не сможете получить ничего даже по суду. Так чего вы добиваетесь? И не надо писать, что вы имеете право взаимодействовать при задолженности с третьими лицами. Мой директор НЕ третье и НЕ контактное лицо и вообще никакое лицо. Он не имеет к моему кредиту никакого отношения. Звонок был с номера 8-903-***-46-**. С этого номера мне не было ни одного звонка, то есть прямиком стали звонить директору. Очень большая просьба решить немедленно вопрос с незаконными звонками. Дарья и Алёна, я очень надеюсь на вашу помощь.

Являюсь добросовестным клиентом банка уже несколько лет. Продукт "Банк в кармане". Но, похоже, что банк решил избавиться от меня. Сначала перестал выдавать наличные по карте, а потом и вовсе заблокировал её. Служба поддержки только "вешает лапшу" про защиту потребителей и что моя карта вдруг стала "подозрительной". Типа - приходите в офис, и забирайте свои деньги в кассе, только про комиссию не забудьте!Что хотят - то и делают! Подарочек под Новый Год!

У меня отзыв – благодарность. Приходила переоформлять вклад, срок действия которого закончился. Хочу поблагодарить сотрудников Банка «Русский Стандарт», офис «Новогиреево», в частности, Наталью Смирнову иее коллег, за профессионализм и клиентоориентированность, за разъяснение предложений Банка и помощь в выборе оптимального решения размещения вкладов, за терпение и доброжелательность, за консультации и помощь в работе с картами. Спасибо за профессиональную и качественную работу. Желаю Банку процветания, а коллективу «Новогиреево» больших успехов.