27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

За ноябрь 16 г. списали процент в размере 11 руб. 38 коп. Получаю выписку в декабре, снова указан процент на списание в размере 11 руб. 38 коп. Карта дебетовая. Внес денежные средства для оплаты кредита, которые находились несколько дней на карте. После оплаты кредита должно остаться 100 рублей. У меня осталось 88 руб. 62 коп.Вот так Банк снимает несколько раз денежные средств. Проверяете свои счета в Банках.

Уже час сижу в отделении банка. Хотел забрать вклад, но банкоматы не работают. Судя по разговорам между операционистками, не работают и ближайшие банкоматы. Забежала женщина с криками, что у нее карта не сработала в магазине. Ей ответили: "Массовый сбой". Вишенка на торте: в отделении не работает система управления очередью: талоны выдает, но номера не высвечиваются и не озвучиваются. Такие дела.

Имею кредитку данного банка с программой кэш бэк. 6 декабря пыталась пополнить мобильный счет на 1 000 р. за бонусные рубли, но операция не была исполнена. В статусе написано - отказ в проведении операции. В личном кабинете стандартная отписка "ля-ля-ля, мы делаем все возможное". Уже прошло 2 недели. Может быть отзыв на этом сайте простимулирует работу банка. При отсутствии кэш-бэка и возможности его использования кредитка 28% годовых-это сумасшествие! Закрою, на фиг!

В феврале 2016 уже писала, что мне и моему мужу незаконно звонят коллекторы и спрашивают неизвестного человека. Оставляли заявление на исключение телефона. Высылала представителю банка распечатку звонков, так как у банка не было подтверждения, что вообще кто-то звонил. Сегодня началось снова. Снова те же, снова там же...  Опять спрашивают неизвестную мне женщину (ту же, что и первый раз), утверждая что я в Марий Эл была с ней знакома, я на карте-то не могу показать где это, или она мне подруга... Я 39 лет живу в Москве, номер квартиры неизвестной отличается на единицу от моей... Маму вы мою до больницы довели своими звонками на домашний сегодня. Мне на вас в суд подавать в итоге? За оплату больниц, лекарств и морального ущерба? Я еще раз спрашиваю - кто слил данные? Так как данные мужа известны только вашему банку, он по месту проживания не зарегистрирован и круг общения у нас не связан с соседями, а по версии вашего банка соседи в курсе данных моих и моего мужа!

В феврале 2016 уже писала, что мне и моему мужу незаконно звонят коллекторы и спрашивают неизвестного человека. Оставляли заявление на исключение телефона. Высылала представителю банка распечатку звонков, так как у банка не было подтверждения, что вообще кто-то звонил. Сегодня началось снова. Снова те же, снова там же...  Опять спрашивают неизвестную мне женщину (ту же, что и первый раз), утверждая что я в Марий Эл была с ней знакома, я на карте-то не могу показать где это, или она мне подруга... Я 39 лет живу в Москве, номер квартиры неизвестной отличается на единицу от моей... Маму вы мою до больницы довели своими звонками на домашний сегодня. Мне на вас в суд подавать в итоге? За оплату больниц, лекарств и морального ущерба? Я еще раз спрашиваю - кто слил данные? Так как данные мужа известны только вашему банку, он по месту проживания не зарегистрирован и круг общения у нас не связан с соседями, а по версии вашего банка соседи в курсе данных моих и моего мужа!

В феврале 2016 уже писала, что мне и моему мужу незаконно звонят коллекторы и спрашивают неизвестного человека. Оставляли заявление на исключение телефона. Высылала представителю банка распечатку звонков, так как у банка не было подтверждения, что вообще кто-то звонил. Сегодня началось снова. Снова те же, снова там же...  Опять спрашивают неизвестную мне женщину (ту же, что и первый раз), утверждая что я в Марий Эл была с ней знакома, я на карте-то не могу показать где это, или она мне подруга... Я 39 лет живу в Москве, номер квартиры неизвестной отличается на единицу от моей... Маму вы мою до больницы довели своими звонками на домашний сегодня. Мне на вас в суд подавать в итоге? За оплату больниц, лекарств и морального ущерба? Я еще раз спрашиваю - кто слил данные? Так как данные мужа известны только вашему банку, он по месту проживания не зарегистрирован и круг общения у нас не связан с соседями, а по версии вашего банка соседи в курсе данных моих и моего мужа!

Пришел досрочно закрывать карту "Десятка" в банк Русский Стандарт. Рассчитали сумму. Я оплатил все, что было обозначено, в кассу, и даже на всякий случай переплатил 1000 рублей. Сказали приехать через 3 дня, по причине того, что деньги должны снять через это время. И только после этого можно будет написать заявление на закрытие. Подписал все документы на досрочное закрытие, карту разрезали пополам, сказали что все закрыто. Проходит некоторое время и мне присылают письмо с текстом, что у меня впереди платеж по кредиту в размере 1051.97 руб. Еду опять в банк. Говорят, что не написал заявление (хотя я его писал, видимо потеряли). Написал заново. Сказали, что теперь точно все закрыто. Можете не беспокоиться. И вот сегодня 18 декабря опять получаю смс на телефон о предстоящем платеже по кредитной карте (которая закрыта).  И снова, уже в четвертый раз еду в банк. Прихожу к операционисту - А-сян Г. (в этот раз уже записал фамилию, чтобы знать кто ответственным будет), спрашиваю, посмотрите задолженность - мне отвечают, ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. Тогда я показываю СМС, пришедшее из банка. После этого еще 10 минут что-то смотрят в компьютере, звонят начальнику - Г-ва М. И говорят - ой, да, у Вас и правда есть задолженность. На вопрос почему ее сразу не увидели и уже в четвертый раз приходится ехать. Говорят не знаю, до этого были другие операционисты и ничего сказать не можем. Это говорят такая карта, которую сразу так не закроешь. И вообще, говорят, у нас две базы в банке - по одной мы видим задолженность, а по другой не видим. Хитрая схема получается, сотрудники неправильно считают задолженность, а потом набегают проценты ))) и так до бесконечности. И юридически не подкопаешься. Ну как доказать, что ты заявление писал? Брать ксерокопию заявлений! Сразу не додумался, к сожалению. Это указка руководства или некомпетентность сотрудников? Если второе, то хочу видеть кто за это наказан будет из местного начальства. Да и проблема до сих пор не решена. Сумму 1051.97 руб. сегодня оплатил. И на такси уже накатал больше до банка и обратно 4 раза в течение месяца. Куда смотрит ЦБ? Копию письма направлю туда. Пускай разбираются.

Не являюсь клиентом банка, но получаю оповещения о предстоящем платеже по договору № 118627470 от 30.11.2016г. Последнее сообщение от банка на имя Ольги Васильевны я получил 18 декабря 2016г. Свое сообщение о том, что я не являюсь Ольгой Васильевной я отправлял еще 5 декабря 2016г. Служба поддержки мои оповещения о моей непричастности к данному договору игнорирует.

Так широко разрекламировали свой суперквест, а уже вторые сутки не могу зайти в личный кабинет по ссылке квеста. По горячей линии ничего не решают. Какой то обман. Пишут то неправильно введен логин или пароль (хотя в интернет банк захожу без проблем), то моя учетная запись заблокирована. Посодействуйте, господин Тарико!

В квесте предложили сделать оплату интернет-услуг через интернет-банк. Выбрал нужный раздел, оплатил МГТС-интернет, но операция не засчиталась, задание не выполнено. Как всегда, служба поддержки ничем не помогла, даже отказали в принятии заявки. Сотрудники не знают условий акции, по каким параметрам автоматизированная система определяет "выполненность" задания.

В квесте предложили сделать оплату интернет-услуг через интернет-банк. Выбрал нужный раздел, оплатил МГТС-интернет, но операция не засчиталась, задание не выполнено. Как всегда, служба поддержки ничем не помогла, даже отказали в принятии заявки. Сотрудники не знают условий акции, по каким параметрам автоматизированная система определяет "выполненность" задания.

Сложилась непонятная ситуация связи с нашим поспешным выводом в адрес сотрудника банка Русский стандарт Евгения. Конфликт исчерпан, виноват, тут наша халатность в работе. Приносим  свои извинение банку Русский стандарт и отдельно сотруднику банка Евгению, что мог корректно объяснить нашу ошибку. Прошу включить ручной ввод терминала для дальнейшего сотрудничества. С уважением, отель Вавилон, С-ц В.В.

Сложилась непонятная ситуация связи с нашим поспешным выводом в адрес сотрудника банка Русский стандарт Евгения. Конфликт исчерпан, виноват, тут наша халатность в работе. Приносим  свои извинение банку Русский стандарт и отдельно сотруднику банка Евгению, что мог корректно объяснить нашу ошибку. Прошу включить ручной ввод терминала для дальнейшего сотрудничества. С уважением, отель Вавилон, С-ц В.В.

Здравствуйте! Я приобрела виртуальную карту карту № 4172*****0447, но ней не могу пользоваться (ее нигде не принимают). Обратилась за помощью в банк, но там дали стандартный ответ (ограничение связано с политикой Банка по противодействию мошенническим операциям.) У меня более 1000 таких карт и все работают четко, а именно эта карта не работает. Прошу вас разобраться именно с этой картой.

Посетила отделение банка Русский стандарт на проспекте Революции. Из приятного запомнилось малое ожидание в очереди, компетентный и вежливый сотрудник, все доступно объяснила, не была слишком навязчивой. Из неприятного - трудности при поиске места для парковки, но это мелочи. В целом все понравилось. Приходите - не пожалеете.

Посетила отделение банка Русский стандарт на проспекте Революции. Из приятного запомнилось малое ожидание в очереди, компетентный и вежливый сотрудник, все доступно объяснила, не была слишком навязчивой. Из неприятного - трудности при поиске места для парковки, но это мелочи. В целом все понравилось. Приходите - не пожалеете.

Добрый вечер! Из-за нештатной ситуации в банкомате (деньги банкомат забрал, а на счет средства не зачислились) сорвалась сделка. Составлено заявление, сотрудники call-центра говорят разную информацию о сроках рассмотрения заявления. Прошу сообщить в какой срок будет рассмотрено заявление ССРС-30532? И когда будут устранены неисправности банкоматов, приводящие к частым нештатным ситуациям в данном отделении банка?

Добрый день! Я, Ж-ков М.В., не являюсь клиентом вашего банка, но мне на номер постоянно поступают звонки от вас, с разных номеров (16.12.2016 +792062***91,+792062***64) с просьбой найти мою дальнюю родственницу, так как у нее имеется просроченная задолженность перед Вашим банком. Я с ней не общаюсь уже больше пяти лет и понятия не имею как ее найти. Я уже устал объяснять это сотрудникам вашего банка. Каждый месяц история повторяется. Более того, теперь сотрудники банка звонят моим родственникам и друзьям. Согласно Федеральному закону "О персональных данных" N 152-ФЗ, я не давал вам разрешения разглашать и использовать мои персональные данные.Требую исключить мой номер +7(911)233-09-** и все связанные со мной номера моих родственников +7(950)036-64-**, +7(911)767-30-**. В противном случае вынужден буду обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБ, суд и прочее инстанции за распространение моих данных, моральный вред,и требовать от вас компенсации за причиненный ущерб.

Добрый день! Я, Ж-ков М.В., не являюсь клиентом вашего банка, но мне на номер постоянно поступают звонки от вас, с разных номеров (16.12.2016 +792062***91,+792062***64) с просьбой найти мою дальнюю родственницу, так как у нее имеется просроченная задолженность перед Вашим банком. Я с ней не общаюсь уже больше пяти лет и понятия не имею как ее найти. Я уже устал объяснять это сотрудникам вашего банка. Каждый месяц история повторяется. Более того, теперь сотрудники банка звонят моим родственникам и друзьям. Согласно Федеральному закону "О персональных данных" N 152-ФЗ, я не давал вам разрешения разглашать и использовать мои персональные данные.Требую исключить мой номер +7(911)233-09-** и все связанные со мной номера моих родственников +7(950)036-64-**, +7(911)767-30-**. В противном случае вынужден буду обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБ, суд и прочее инстанции за распространение моих данных, моральный вред,и требовать от вас компенсации за причиненный ущерб.

Добрый день! Я, Ж-ков М.В., не являюсь клиентом вашего банка, но мне на номер постоянно поступают звонки от вас, с разных номеров (16.12.2016 +792062***91,+792062***64) с просьбой найти мою дальнюю родственницу, так как у нее имеется просроченная задолженность перед Вашим банком. Я с ней не общаюсь уже больше пяти лет и понятия не имею как ее найти. Я уже устал объяснять это сотрудникам вашего банка. Каждый месяц история повторяется. Более того, теперь сотрудники банка звонят моим родственникам и друзьям. Согласно Федеральному закону "О персональных данных" N 152-ФЗ, я не давал вам разрешения разглашать и использовать мои персональные данные.Требую исключить мой номер +7(911)233-09-** и все связанные со мной номера моих родственников +7(950)036-64-**, +7(911)767-30-**. В противном случае вынужден буду обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБ, суд и прочее инстанции за распространение моих данных, моральный вред,и требовать от вас компенсации за причиненный ущерб.