27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте.10 сентября 2013 года заключил договор обслуживания на кредитную карту. К кредитной карте была навязана Транспортная карта, от которой нельзя было отказаться. По факту, я не пользовался ни кредитной, ни транспортной картой и не активировал их.В начале стоимость обслуживания за транспортную карту была 100 рублей. 12 сентября 2016 года банк прислал смс, что надо платить за обслуживание уже 300 рублей. 9 ноября 2016 года прислал смс, что срочно через 2 дня надо оплатить "задолженность". Начиная с 12 ноября начал названивать робот с требованием оплатить задолженность и угрожать какими-то неприятностями и порчей кредитной истории! Считаю неприемлем такое отношение к клиентам, даже к тем, кто не пользуется активно услугами банка. Тем более, что данная карта является предоплатной. Сегодня также написал требование через обратную связь на сайте банка. Считаю требование денег за обслуживание  навязанной услуги неправомерным! Жду ответ!

Здравствуйте.10 сентября 2013 года заключил договор обслуживания на кредитную карту. К кредитной карте была навязана Транспортная карта, от которой нельзя было отказаться. По факту, я не пользовался ни кредитной, ни транспортной картой и не активировал их.В начале стоимость обслуживания за транспортную карту была 100 рублей. 12 сентября 2016 года банк прислал смс, что надо платить за обслуживание уже 300 рублей. 9 ноября 2016 года прислал смс, что срочно через 2 дня надо оплатить "задолженность". Начиная с 12 ноября начал названивать робот с требованием оплатить задолженность и угрожать какими-то неприятностями и порчей кредитной истории! Считаю неприемлем такое отношение к клиентам, даже к тем, кто не пользуется активно услугами банка. Тем более, что данная карта является предоплатной. Сегодня также написал требование через обратную связь на сайте банка. Считаю требование денег за обслуживание  навязанной услуги неправомерным! Жду ответ!

Несколько лет назад при оформлении бесплатного пакета "Банк в кармане" сотрудники приложили к нему БЕСПЛАТНУЮ (как выпуск, так и годовое обслуживание) дебетовую карту "Транспортная". Отказаться от неё не удалось. Получил, и так она и валялась в столе года три. Внезапно банк ввел годовое обслуживание по этой карте, оповестив держателей карт об этом за пару дней, в выходные. Через онлайн банк закрыть карту не получается. Как вообще отказаться от ненужной навязанной и теперь еще и платной карты - непонятно.

Уважаемые сотрудники, я не являюсь клиентом Вашего банка Русский Стандарт, не имею ни карт, ни кредитов, ни являюсь поручителем кого-либо, но меня уже достали телефонные "террористы" досудебного отдела Банка Русский Стандарт. Их телефоны 891711***85 С. и 890330***47, 892726***59. Если Вашему Банку кто то должен, то разбирайтесь с должником, а мне звонить не нужно. Более того эти наглые сотрудники, если я по каким то причинам не отвечаю, тут же набирают номер моего рабочего телефона, который я никогда никому не разрешаю использовать при оформлении кредитов и в договорах с банками его нет ни у кого. У нас директор строгий в этом плане и вмешиваться наглых сотрудников Банка Русский Стандарт в мою трудовую деятельность и в рабочее время - это уже слишком нагло. На основании чего меня достают на рабочем месте, нанося ущерб моей репутации? Если еще раз позвонят, уже написала письмо в Генеральную прокуратуру для привлечения к ответственности Ваших наглых сотрудников за нанесение мне моральных и нравственных страданий. Требую сотрудников взыскания, телефоны 891711***85 Сергей и 890330***47, 892726***59, оштрафовать. Пишу уже жалобу в Роспотребнадзор. Отстаньте от меня! Я никогда в Вашем банке кредит уже не возьму, даже если очень нужно будет.

Уважаемые сотрудники, я не являюсь клиентом Вашего банка Русский Стандарт, не имею ни карт, ни кредитов, ни являюсь поручителем кого-либо, но меня уже достали телефонные "террористы" досудебного отдела Банка Русский Стандарт. Их телефоны 891711***85 С. и 890330***47, 892726***59. Если Вашему Банку кто то должен, то разбирайтесь с должником, а мне звонить не нужно. Более того эти наглые сотрудники, если я по каким то причинам не отвечаю, тут же набирают номер моего рабочего телефона, который я никогда никому не разрешаю использовать при оформлении кредитов и в договорах с банками его нет ни у кого. У нас директор строгий в этом плане и вмешиваться наглых сотрудников Банка Русский Стандарт в мою трудовую деятельность и в рабочее время - это уже слишком нагло. На основании чего меня достают на рабочем месте, нанося ущерб моей репутации? Если еще раз позвонят, уже написала письмо в Генеральную прокуратуру для привлечения к ответственности Ваших наглых сотрудников за нанесение мне моральных и нравственных страданий. Требую сотрудников взыскания, телефоны 891711***85 Сергей и 890330***47, 892726***59, оштрафовать. Пишу уже жалобу в Роспотребнадзор. Отстаньте от меня! Я никогда в Вашем банке кредит уже не возьму, даже если очень нужно будет.

Живу с молодым человеком. Он взял компьютер в рассрочку. Платил 5000 каждый месяц, но возникли трудности с зарплатой. В итоге он просрочил на 4 дня. Сначала банк позвонил и сказал, что ничего страшного и в следующем месяце нужно будет больше оплатить. Там около 12 000. В итоге буквально через день банк позвонил снова с угрозой забрать компьютер, испортить кредитную историю и взять ещё сверху штраф 20 000, если не внесет хотя бы 5000-10 000 в течение ДВУХ дней! Сегодня с утра звонки поступили и мне! Считаю действия банка неправомерными и следующие звонки будут записаны и отданы в правоохранительные органы.

Живу с молодым человеком. Он взял компьютер в рассрочку. Платил 5000 каждый месяц, но возникли трудности с зарплатой. В итоге он просрочил на 4 дня. Сначала банк позвонил и сказал, что ничего страшного и в следующем месяце нужно будет больше оплатить. Там около 12 000. В итоге буквально через день банк позвонил снова с угрозой забрать компьютер, испортить кредитную историю и взять ещё сверху штраф 20 000, если не внесет хотя бы 5000-10 000 в течение ДВУХ дней! Сегодня с утра звонки поступили и мне! Считаю действия банка неправомерными и следующие звонки будут записаны и отданы в правоохранительные органы.

10 ноября 16 г., день недели - четверг, я сделал перевод с банковской карты "Тинькофф" , на сумму 12 500-00. Денежные средства по ступили в 19 ч. 17 мин. 55 сек. Согласно информации в интернет банке по банковской карте  5100 ****6424 (Банк в кармане, тарифный план 99.2). После получения сообщения из банка я зашел в интернет банк ОА "Банк Русский Стандарт" и увидел, что в разделе "Доступные средства" указано 12 500-00, то этого было 0-00. Я сделал 4 (Четыре) операции со счета. Первая операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:22,    Номер - 25 971 582,    Тип Заявки - Внутренний перевод,    Статус - Успешно обработано,    Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR;Вторая операция. Дата - 10.11.2016,     Время - 19:23,    Номер - 105 090 528,    Тип Заявки - Заявка на оплату начисления, Статус - Успешно обработано, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги -Гос. услуги. Тип платежа - Гос. услуги. Название платежа - Оплата штрафа ГИБДД, Сумма-400,00 RUR;Третья операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:24,    Номер - 61 699 375,    Тип Заявки - Платеж,    Статус - Исполнено, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги - МГТС. Тип платежа - Городской телефон. Название платежа - МГТС - оплата услуг, Сумма - 931,00 RUR;Четвертая операция.  Дата - 10.11.2016, Время - 22:15, Номер - 25 973 771, Тип Заявки - Внутренний перевод, Статус - Успешно обработано, Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810100992364862 (Русский Стандарт Голд), Сумма - 139,00 RUR.Согласно ст. 849 ГК РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.)Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/46/#friends#ixzz4Qt8CAGUqЗачисление произошло 13 ноября 16г., день недели - воскресенье, (НЕУЖЕЛИ, БАНК ПРОВОДИТ ПЛАТЕЖИ ОТ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ) что повлекло кредиторскую задолженность. Выписка из интернет-банка: Дата-13.11.2016 00:00:00,    Сумма операций: -11,38 RUB, описание - Уплата процентов за пользование кредитными средствами, Категория - Финансовая организация.Так же из выписок АО "Банк Русский Стандарт" можно сделать вывод, что Банк намеренно затягивал с внутренним переводом денежных средств на расчетный счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR. Основание: Заявка 25 971 582 подана в 19:22:00 по мск, а выполнена 11 ноября 16 г. в 04:21:54 по мск (Сумма операций:  -11030,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация), а Заявка 25 973 771 подана в 22:15:00 по мск, а выполнена 10 ноября 16 г. в 22:16:07 по мск (Сумма операций:  139,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация).Первая заявка обрабатывается через 9 часов, а вторая через 1 минуту (это внутренний электронный перевод). Номера заявок из одной категории.25 971 582 - первая Заявка,25 973 771 - вторая Заявка.Данное затягивание привело к просрочке платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" и изменения кредитной истории с "ОТЛИЧНОЙ" на "ПЛОХУЮ".Прошу:1. Связи нарушение ст. 849 ГК РФ кредиторскую задолженность ликвидировать.2. Уплата процентов за пользование кредитными средствами в размере 11,38 руб. отменить.3. Просрочку платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" удалить и сообщить в Бюро Кредитных Историй об отсутствии таковой.P.S. Это есть официальное Обращения в АО "Банк Русский Стандарт". Копия В ЦБ РФ и в общественную приемную Президента РФ.

10 ноября 16 г., день недели - четверг, я сделал перевод с банковской карты "Тинькофф" , на сумму 12 500-00. Денежные средства по ступили в 19 ч. 17 мин. 55 сек. Согласно информации в интернет банке по банковской карте  5100 ****6424 (Банк в кармане, тарифный план 99.2). После получения сообщения из банка я зашел в интернет банк ОА "Банк Русский Стандарт" и увидел, что в разделе "Доступные средства" указано 12 500-00, то этого было 0-00. Я сделал 4 (Четыре) операции со счета. Первая операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:22,    Номер - 25 971 582,    Тип Заявки - Внутренний перевод,    Статус - Успешно обработано,    Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR;Вторая операция. Дата - 10.11.2016,     Время - 19:23,    Номер - 105 090 528,    Тип Заявки - Заявка на оплату начисления, Статус - Успешно обработано, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги -Гос. услуги. Тип платежа - Гос. услуги. Название платежа - Оплата штрафа ГИБДД, Сумма-400,00 RUR;Третья операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:24,    Номер - 61 699 375,    Тип Заявки - Платеж,    Статус - Исполнено, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги - МГТС. Тип платежа - Городской телефон. Название платежа - МГТС - оплата услуг, Сумма - 931,00 RUR;Четвертая операция.  Дата - 10.11.2016, Время - 22:15, Номер - 25 973 771, Тип Заявки - Внутренний перевод, Статус - Успешно обработано, Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810100992364862 (Русский Стандарт Голд), Сумма - 139,00 RUR.Согласно ст. 849 ГК РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.)Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/46/#friends#ixzz4Qt8CAGUqЗачисление произошло 13 ноября 16г., день недели - воскресенье, (НЕУЖЕЛИ, БАНК ПРОВОДИТ ПЛАТЕЖИ ОТ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ) что повлекло кредиторскую задолженность. Выписка из интернет-банка: Дата-13.11.2016 00:00:00,    Сумма операций: -11,38 RUB, описание - Уплата процентов за пользование кредитными средствами, Категория - Финансовая организация.Так же из выписок АО "Банк Русский Стандарт" можно сделать вывод, что Банк намеренно затягивал с внутренним переводом денежных средств на расчетный счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR. Основание: Заявка 25 971 582 подана в 19:22:00 по мск, а выполнена 11 ноября 16 г. в 04:21:54 по мск (Сумма операций:  -11030,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация), а Заявка 25 973 771 подана в 22:15:00 по мск, а выполнена 10 ноября 16 г. в 22:16:07 по мск (Сумма операций:  139,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация).Первая заявка обрабатывается через 9 часов, а вторая через 1 минуту (это внутренний электронный перевод). Номера заявок из одной категории.25 971 582 - первая Заявка,25 973 771 - вторая Заявка.Данное затягивание привело к просрочке платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" и изменения кредитной истории с "ОТЛИЧНОЙ" на "ПЛОХУЮ".Прошу:1. Связи нарушение ст. 849 ГК РФ кредиторскую задолженность ликвидировать.2. Уплата процентов за пользование кредитными средствами в размере 11,38 руб. отменить.3. Просрочку платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" удалить и сообщить в Бюро Кредитных Историй об отсутствии таковой.P.S. Это есть официальное Обращения в АО "Банк Русский Стандарт". Копия В ЦБ РФ и в общественную приемную Президента РФ.

10 ноября 16 г., день недели - четверг, я сделал перевод с банковской карты "Тинькофф" , на сумму 12 500-00. Денежные средства по ступили в 19 ч. 17 мин. 55 сек. Согласно информации в интернет банке по банковской карте  5100 ****6424 (Банк в кармане, тарифный план 99.2). После получения сообщения из банка я зашел в интернет банк ОА "Банк Русский Стандарт" и увидел, что в разделе "Доступные средства" указано 12 500-00, то этого было 0-00. Я сделал 4 (Четыре) операции со счета. Первая операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:22,    Номер - 25 971 582,    Тип Заявки - Внутренний перевод,    Статус - Успешно обработано,    Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR;Вторая операция. Дата - 10.11.2016,     Время - 19:23,    Номер - 105 090 528,    Тип Заявки - Заявка на оплату начисления, Статус - Успешно обработано, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги -Гос. услуги. Тип платежа - Гос. услуги. Название платежа - Оплата штрафа ГИБДД, Сумма-400,00 RUR;Третья операция. Дата - 10.11.2016,    Время - 19:24,    Номер - 61 699 375,    Тип Заявки - Платеж,    Статус - Исполнено, Примечание - Платеж с карты 5100********6424 (Доходная) RUR. Поставщик услуги - МГТС. Тип платежа - Городской телефон. Название платежа - МГТС - оплата услуг, Сумма - 931,00 RUR;Четвертая операция.  Дата - 10.11.2016, Время - 22:15, Номер - 25 973 771, Тип Заявки - Внутренний перевод, Статус - Успешно обработано, Примечание - Внутренний перевод со счета 40817810000972829760 (Доходная) на счет 40817810100992364862 (Русский Стандарт Голд), Сумма - 139,00 RUR.Согласно ст. 849 ГК РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.)Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/46/#friends#ixzz4Qt8CAGUqЗачисление произошло 13 ноября 16г., день недели - воскресенье, (НЕУЖЕЛИ, БАНК ПРОВОДИТ ПЛАТЕЖИ ОТ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ) что повлекло кредиторскую задолженность. Выписка из интернет-банка: Дата-13.11.2016 00:00:00,    Сумма операций: -11,38 RUB, описание - Уплата процентов за пользование кредитными средствами, Категория - Финансовая организация.Так же из выписок АО "Банк Русский Стандарт" можно сделать вывод, что Банк намеренно затягивал с внутренним переводом денежных средств на расчетный счет 40817810500092751247 (Кредит для лояльных Клиентов:36,>=100000), Сумма - 11030,00 RUR. Основание: Заявка 25 971 582 подана в 19:22:00 по мск, а выполнена 11 ноября 16 г. в 04:21:54 по мск (Сумма операций:  -11030,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация), а Заявка 25 973 771 подана в 22:15:00 по мск, а выполнена 10 ноября 16 г. в 22:16:07 по мск (Сумма операций:  139,00 RUB, Описание - Перевод денежных средств, Категория - Финансовая организация).Первая заявка обрабатывается через 9 часов, а вторая через 1 минуту (это внутренний электронный перевод). Номера заявок из одной категории.25 971 582 - первая Заявка,25 973 771 - вторая Заявка.Данное затягивание привело к просрочке платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" и изменения кредитной истории с "ОТЛИЧНОЙ" на "ПЛОХУЮ".Прошу:1. Связи нарушение ст. 849 ГК РФ кредиторскую задолженность ликвидировать.2. Уплата процентов за пользование кредитными средствами в размере 11,38 руб. отменить.3. Просрочку платежа по банковскому продукту "Кредит для лояльных Клиентов" удалить и сообщить в Бюро Кредитных Историй об отсутствии таковой.P.S. Это есть официальное Обращения в АО "Банк Русский Стандарт". Копия В ЦБ РФ и в общественную приемную Президента РФ.

Мой отец за несколько недель до смерти взял кредит в этом банке. После его смерти сотрудники банка связались с моей тетей по телефону и попросили отправить им свидетельство о смерти для списания кредита в счет рисков. Тетя нашла меня только на выходных, дала мне контакты сотрудника, которому я должна была отправить документы. В понедельник я связалась с сотрудником по телефону в 9.30 утра, мне сказали, что перезвонят через полчаса. В 16.30, не дождавшись звонка я перезвонила сама. Объяснила, по какому поводу звоню, в ответ я услышала с гонором:"Ну?", а после паузы в разговоре (такого ответа я уже не ожидала) мне сказали:"Так, а что с ним? Я не понимаю!" И мне пришлось пояснять, что отец умер, спросила еще раз, что от меня требуется. После этого сотрудник уже в более вежливой форме попросил отправить отсканированное свидетельство о смерти. Я обещала отправить его с утра во вторник, так как отсканировать не было возможности, в ответ мне обещали отправить письмо о том, что документы получены. Документы я отправила, как обещала. Письмо в ответ не получила, но после того, как мне не перезвонили через полчаса днем ранее, подумала, что этого следовало ожидать. В среду мне позвонил уже ДРУГОЙ сотрудник банка с вопросом, когда же я перешлю документы. А то первый сотрудник внезапно ушел на больничный. Разговор происходил в нормальной форме, документы я отправила, смс о том, что документы получены, мне прислали. И все, казалось бы, должно быть решено. НО НЕТ! В четверг, 24.11.2016, мне в 8.13 утра звонит сотрудник банка, УЖЕ ТРЕТИЙ! и задает в очередной раз вопрос когда же я пришлю им документы! Я сказала, что я уже дважды их отправляла, сказала, кому, и сотрудник, сказав, что будут разбираться, перебив меня, повесила трубку, не закончив разговор! Это что за хамское отношение? Правила про звонки после 9 утра в приличном обществе никто не отменял или я что-то путаю? Почему я звоню сотрудникам банка в 9.30, не желая их разбудить, отвлечь от дороги, если человек за рулем, а мне звонят в такое время? Я бы сказала это и звонившему сотруднику, но она повесила трубку в тот момент, когда я ей говорила еще про документы! Почему мой номер телефона есть, по-моему, у каждого сотрудника кредитного отдела, а документов, которые я отправляла дважды, нет ни у кого? Сколько еще сотрудников мне позвонит, пока они разберутся между собой? Наведите порядок в вашем кредитном отделе!

Здравствуйте! 18 ноября я пришел в отделение банка расположенное в районе Митино, чтобы открыть новый вклад. Передо мной было в очереди 4 человека, а сотрудников банка было 3 человека. И все равно пришлось ждать целый час, чтобы попытаться открыть вклад. Еще хочу отметить, что сотрудники банка пропустили мой номер 30 и сразу стали обслуживать номер 31. Я сообщил сотруднице банка Щ-ной, что хочу открыть вклад. Она распечатала комплект документов для открытия вклада. И вот я обнаруживаю, что мне хотят открыть еще одну дебетовую депозитную рублевую карту. Я напомнил сотруднице банка Щ-ной, что карта у меня уже есть и другая мне не нужна. Сотрудница отвечает, что мой профиль задвоился в системе банка и на мою прежнюю карту открыть вклад нельзя. И если я оформлю новую карту, то смогу лишь пополнять вклад через кассу. Меня такой порядок не устраивает. Под диктовку сотрудницы мною было написано заявление, чтобы банк объединил два моих профиля. Требую сделать так, чтобы я мог открывать вклад на свою старую карту. Если это не будет сделано в ближайшее время, то я прекращаю сотрудничество с вашим банком.

Самый хитрый и лживый банк! Началось еще с 2015 года, когда я оформила дебетовую карту в банке Русский стандарт (только потому что находился рядом с домом).  Во-первых, хотела сделать изначально обычный вклад, а сотрудница банка навязала мне услугу - карту "банк в кармане", распиарила мне ее, умолчав обо всех минусах предложения. А по сравнению с тем вкладом, как оказалось плюсов то никаких, сплошные минусы. А как выяснилось позже просто тот вклад закрывался, поэтому так видимо не хотелось, чтоб я "разбогатела" от выгодных предложений их банка.  Во-вторых, счет открывается в момент когда он открывается, а не когда я получу на руки карту, т.е. открывается за 2-3 месяца до получения. А заплатить за обслуживание нужно за весь год - 900р. Далее раскрылась еще одна завеса тайны - на счету должно быть не 5 тыс., как было изначально по договору, а 30 тыс. для получения процентов. а потом спустя месяц -  тайна № 2 о том, что обязательно должен быть расход по карте. Естественно, никто об этом не говорит, в договоре не прописывают, все новости, как мне объяснили, об изменениях, я должна узнавать лично (видимо каждый день названивать). В общем, чтоб начать получать проценты мне пришлось пропустить полгода и до сих пор получаю не каждый расчетный период. Зато за обслуживание быстренько сняли. Только вот за какое обслуживание, когда все самой нужно допытывать? Видимо за доверие. И деньгами моими попользовались, и еще сняли, как полагается. И вот наконец сейчас. Звоню узнать почему мне не заплатили процент за расчетный период с 06.09.2016 - по 05.10.2016, расходная операция была 04.10.2016. Мне отвечают, что она зачлась операция 07.10.2016. Бесконечный обман, навязывание услуг! По закрытию счета тоже интересно. Закрыть нужно за 2 месяца до открытия счета, иначе будете должны банку за обслуживание. И опять вы платите за полный год, а 2 месяца оплаты просто спонсируете банк. В общем будьте осторожны с этим банком! Не попадайтесь на их уловки! А лучше вообще обходите стороной! Есть множество других банков с наиболее выгодными условиями и они расскажут вам, все как есть и всегда предупредят об изменениях. И все это бесплатно, как само собой разумеющееся, есть банки, по которым и обслуживание карт бесплатное!

Самый хитрый и лживый банк! Началось еще с 2015 года, когда я оформила дебетовую карту в банке Русский стандарт (только потому что находился рядом с домом).  Во-первых, хотела сделать изначально обычный вклад, а сотрудница банка навязала мне услугу - карту "банк в кармане", распиарила мне ее, умолчав обо всех минусах предложения. А по сравнению с тем вкладом, как оказалось плюсов то никаких, сплошные минусы. А как выяснилось позже просто тот вклад закрывался, поэтому так видимо не хотелось, чтоб я "разбогатела" от выгодных предложений их банка.  Во-вторых, счет открывается в момент когда он открывается, а не когда я получу на руки карту, т.е. открывается за 2-3 месяца до получения. А заплатить за обслуживание нужно за весь год - 900р. Далее раскрылась еще одна завеса тайны - на счету должно быть не 5 тыс., как было изначально по договору, а 30 тыс. для получения процентов. а потом спустя месяц -  тайна № 2 о том, что обязательно должен быть расход по карте. Естественно, никто об этом не говорит, в договоре не прописывают, все новости, как мне объяснили, об изменениях, я должна узнавать лично (видимо каждый день названивать). В общем, чтоб начать получать проценты мне пришлось пропустить полгода и до сих пор получаю не каждый расчетный период. Зато за обслуживание быстренько сняли. Только вот за какое обслуживание, когда все самой нужно допытывать? Видимо за доверие. И деньгами моими попользовались, и еще сняли, как полагается. И вот наконец сейчас. Звоню узнать почему мне не заплатили процент за расчетный период с 06.09.2016 - по 05.10.2016, расходная операция была 04.10.2016. Мне отвечают, что она зачлась операция 07.10.2016. Бесконечный обман, навязывание услуг! По закрытию счета тоже интересно. Закрыть нужно за 2 месяца до открытия счета, иначе будете должны банку за обслуживание. И опять вы платите за полный год, а 2 месяца оплаты просто спонсируете банк. В общем будьте осторожны с этим банком! Не попадайтесь на их уловки! А лучше вообще обходите стороной! Есть множество других банков с наиболее выгодными условиями и они расскажут вам, все как есть и всегда предупредят об изменениях. И все это бесплатно, как само собой разумеющееся, есть банки, по которым и обслуживание карт бесплатное!

Здравствуйте. Сегодня посетил магазин бытовой техники Элекс, по адресу улица Новоселов 21а. Пока я рассматривал товар, ко мне подошёл кредитный специалист по имени Дарья и очень назойливо стала предлагать оформить товар в кредит. Когда я отказался, она отреагировала не совсем адекватно, грубо выразившись, хоть и тихо но я услышал! Я сделал ей замечание, на что она ответила "Только время потеряла". Прошу принять меры к данному сотруднику. После такого отношения магазин, а тем более этот банк, посещать не хочется!

В конце лета у меня имелась задолженность. Мне позвонил специалист по работе с ПЗ и сообщил, что мне необходимо оплатить 15 000 и в этом случае, мне спишут штрафы. Эту сумму совместно в указанную сотрудником дату я внесла. Через несколько недель мне сообщили, что штрафов у меня осталось 2200, они образовались из-за того, что мне нужно было оплатить не 15 000, а 15 500. В силу того, что мне была озвучена сумма на 500 руб. меньше, на них начислили еще 1700 штрафов. Я отказалась их оплачивать, так как аудиозапись у меня имелась и в неверной сумме моей вины нет. Далее мне позвонили снова (как подтвердил другой сотрудник, исходя из комментариев, это был Г-нов) и сообщил, что сейчас проходит акция и мне необходимо внести 150 руб. и штраф спишется, но очередной минимальный платеж нужно внести 3-го ноября именно во 2-й половине дня, иначе штраф не будет списан. Я сделала все, как положено. В настоящий момент штрафы не списаны, я оставила претензию, на которую мне ответили, что ... не буду выражаться нецензурно.... Я ранее работала в отделе взыскания и осведомлена о работе с ПЗ. Хочу отметить, что все аудиозаписи у меня имеются, но предоставлять я их буду в правоохранительные органы, а не в банк, который набрал сотрудников, которые специально вводят клиентов в заблуждение, чтобы статистика погашаемости была лучше - портфель скорее всего неконтактный, поэтому легче кидать тех людей, которые оплатят. Именно поэтому я и записываю все звонки, у меня их из этого банка больше 20, всегда неверная информация.

В конце лета у меня имелась задолженность. Мне позвонил специалист по работе с ПЗ и сообщил, что мне необходимо оплатить 15 000 и в этом случае, мне спишут штрафы. Эту сумму совместно в указанную сотрудником дату я внесла. Через несколько недель мне сообщили, что штрафов у меня осталось 2200, они образовались из-за того, что мне нужно было оплатить не 15 000, а 15 500. В силу того, что мне была озвучена сумма на 500 руб. меньше, на них начислили еще 1700 штрафов. Я отказалась их оплачивать, так как аудиозапись у меня имелась и в неверной сумме моей вины нет. Далее мне позвонили снова (как подтвердил другой сотрудник, исходя из комментариев, это был Г-нов) и сообщил, что сейчас проходит акция и мне необходимо внести 150 руб. и штраф спишется, но очередной минимальный платеж нужно внести 3-го ноября именно во 2-й половине дня, иначе штраф не будет списан. Я сделала все, как положено. В настоящий момент штрафы не списаны, я оставила претензию, на которую мне ответили, что ... не буду выражаться нецензурно.... Я ранее работала в отделе взыскания и осведомлена о работе с ПЗ. Хочу отметить, что все аудиозаписи у меня имеются, но предоставлять я их буду в правоохранительные органы, а не в банк, который набрал сотрудников, которые специально вводят клиентов в заблуждение, чтобы статистика погашаемости была лучше - портфель скорее всего неконтактный, поэтому легче кидать тех людей, которые оплатят. Именно поэтому я и записываю все звонки, у меня их из этого банка больше 20, всегда неверная информация.

В конце лета у меня имелась задолженность. Мне позвонил специалист по работе с ПЗ и сообщил, что мне необходимо оплатить 15 000 и в этом случае, мне спишут штрафы. Эту сумму совместно в указанную сотрудником дату я внесла. Через несколько недель мне сообщили, что штрафов у меня осталось 2200, они образовались из-за того, что мне нужно было оплатить не 15 000, а 15 500. В силу того, что мне была озвучена сумма на 500 руб. меньше, на них начислили еще 1700 штрафов. Я отказалась их оплачивать, так как аудиозапись у меня имелась и в неверной сумме моей вины нет. Далее мне позвонили снова (как подтвердил другой сотрудник, исходя из комментариев, это был Г-нов) и сообщил, что сейчас проходит акция и мне необходимо внести 150 руб. и штраф спишется, но очередной минимальный платеж нужно внести 3-го ноября именно во 2-й половине дня, иначе штраф не будет списан. Я сделала все, как положено. В настоящий момент штрафы не списаны, я оставила претензию, на которую мне ответили, что ... не буду выражаться нецензурно.... Я ранее работала в отделе взыскания и осведомлена о работе с ПЗ. Хочу отметить, что все аудиозаписи у меня имеются, но предоставлять я их буду в правоохранительные органы, а не в банк, который набрал сотрудников, которые специально вводят клиентов в заблуждение, чтобы статистика погашаемости была лучше - портфель скорее всего неконтактный, поэтому легче кидать тех людей, которые оплатят. Именно поэтому я и записываю все звонки, у меня их из этого банка больше 20, всегда неверная информация.

В октябре ко мне пошли настойчивые звонки от банка "Русский стандарт" с предложением оформить кредитную карту. Я в ней не нуждалсь. Когда мне нужен был кредит год назад, мне отказали все банки. А когда им нужно, они "задолбали" звонками и уговорами. Дала слабинку - согласилась. Картой не пользовалась, не было необходимости. Только теперь оказалось, что у меня за месяц долг перед банком 3300 руб. Выгодное предложение, которое мне обещал банк оказалось выгодным для банкиров. Естественно, они доказывают свою правоту. Только у меня вопрос - что я имею от такого "выгодного" предложения? С миру по нитке - банкиру рубашка. Пошли другие звонки, уже с угрозами, стали звонить родным, хотя я не сообщала их телефоны. Я уже читала в отзывах ответы банка, что они не выявили таких нарушений, якобы они не угрожают. Значит эти номера надо сообщать не банку, а в СК.

В октябре ко мне пошли настойчивые звонки от банка "Русский стандарт" с предложением оформить кредитную карту. Я в ней не нуждалсь. Когда мне нужен был кредит год назад, мне отказали все банки. А когда им нужно, они "задолбали" звонками и уговорами. Дала слабинку - согласилась. Картой не пользовалась, не было необходимости. Только теперь оказалось, что у меня за месяц долг перед банком 3300 руб. Выгодное предложение, которое мне обещал банк оказалось выгодным для банкиров. Естественно, они доказывают свою правоту. Только у меня вопрос - что я имею от такого "выгодного" предложения? С миру по нитке - банкиру рубашка. Пошли другие звонки, уже с угрозами, стали звонить родным, хотя я не сообщала их телефоны. Я уже читала в отзывах ответы банка, что они не выявили таких нарушений, якобы они не угрожают. Значит эти номера надо сообщать не банку, а в СК.