27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Приветствую посетителей сайта! Ситуация следующая: Я не являюсь,и не являлась никогда клиентом банка Русский Стандарт, но банк думает иначе. На протяжении двух месяцев (с сентября 2016) начались настойчивые звонки с уточнениями по клиенту Г-мов С.М., который мне лично никем не приходится. Это вообще бывший муж моей матери. Сотрудникам банка на это параллельно (в т.ч. сотруднику Ильнуру, который по нескольку раз мог мне звонить), потому что после моих разъяснений звонки продолжались систематически. После чего я начала подумывать над написанием заявления в Прокуратуру. Это полбеды! В один прекрасный день (это было 21.11.16) мне повалились сообщения в соц.сети от "друзей", что меня якобы банк Русский Стандарт ищет! Меня то зачем искать? Я никакого отношения не имею к этому банку! На какой основании этот банк лезет в мою личную жизнь и порочит мою репутацию перед людьми? Разбирайтесь со своими клиентами самостоятельно, а не с помощью незаинтересованных лиц! И наконец-то исключите номер 898793***25 из своей базы! Я не ваш клиент и никогда таковым не буду. А заявление в прокуратуру вскоре будет написано.

Приветствую посетителей сайта! Ситуация следующая: Я не являюсь,и не являлась никогда клиентом банка Русский Стандарт, но банк думает иначе. На протяжении двух месяцев (с сентября 2016) начались настойчивые звонки с уточнениями по клиенту Г-мов С.М., который мне лично никем не приходится. Это вообще бывший муж моей матери. Сотрудникам банка на это параллельно (в т.ч. сотруднику Ильнуру, который по нескольку раз мог мне звонить), потому что после моих разъяснений звонки продолжались систематически. После чего я начала подумывать над написанием заявления в Прокуратуру. Это полбеды! В один прекрасный день (это было 21.11.16) мне повалились сообщения в соц.сети от "друзей", что меня якобы банк Русский Стандарт ищет! Меня то зачем искать? Я никакого отношения не имею к этому банку! На какой основании этот банк лезет в мою личную жизнь и порочит мою репутацию перед людьми? Разбирайтесь со своими клиентами самостоятельно, а не с помощью незаинтересованных лиц! И наконец-то исключите номер 898793***25 из своей базы! Я не ваш клиент и никогда таковым не буду. А заявление в прокуратуру вскоре будет написано.

Обратилась в банк за предоставлением справки о состоянии счета , сроки изготовления 14 ДНЕЙ!!! плюс банк в праве продлить до 30 !!! где это видано? все банки предоставляют справки от 1 до 2х дней , данная справка требуется для оформления виз , т.е. чтобы получить визу клиенту этого банка нужно перевести свои средства в другой более оперативный банк ! по всей видимости один бухгалтер на всю Россию...

Некоторое время назад мне позвонила девушка с предложением выпуска кредитной карты (кэшбэк, льготный период 55 дн., без годового обслуживания). В карте необходимости не было, но на предложение я согласилась после долгого и навязчивого общения (думала использовать в качестве "запасного кошелька"). Через какое-то время позвонили сотрудники местного отделения банка, проинформировав о том, то карту можно получить (карта именная, с чипом). Специально приехав в отделение банка, отсидев очередь, оформив необходимый пакет документов, я получила карту. Но при звонке в контактный центр для активации карты выяснилось, что действительно, такое предложение существует в банке, но ИМЕННО Я им не могу воспользоваться! [b]Вопрос: для чего выпускать карту, отнимать мое время, если изначально было известно, что я не смогу ей воспользоваться?!?!?![/b] (кредитная история у меня хорошая).

Некоторое время назад мне позвонила девушка с предложением выпуска кредитной карты (кэшбэк, льготный период 55 дн., без годового обслуживания). В карте необходимости не было, но на предложение я согласилась после долгого и навязчивого общения (думала использовать в качестве "запасного кошелька"). Через какое-то время позвонили сотрудники местного отделения банка, проинформировав о том, то карту можно получить (карта именная, с чипом). Специально приехав в отделение банка, отсидев очередь, оформив необходимый пакет документов, я получила карту. Но при звонке в контактный центр для активации карты выяснилось, что действительно, такое предложение существует в банке, но ИМЕННО Я им не могу воспользоваться! Вопрос: для чего выпускать карту, отнимать мое время, если изначально было известно, что я не смогу ей воспользоваться?!?!?! (кредитная история у меня хорошая).

Несколько лет назад оформил дебетовую Транспортную карту Русского Стандарта, которая была БЕСПЛАТНОЙ. Карту потерял в 2015 году, затем позвонил в КЦ и заблокировал ее. Не пользовался НИКОГДА обычным счетом этой карты - только как проездным (единый билет по СПб). Спустя время, а именно 20.11.2016 пришла смс "... Через 2 дня дата оплаты по карте  *1906. .....300 руб.". Позвонил в КЦ - оказалось, что у них изменился тариф. Разве если карта у человека ЗАБЛОКИРОВАНА, ты всеравно должен за нее платить годовое обслуживание? Интересно же банк меняет условия в одностороннем порядке, при этом изначально рекламируя свой продукт как БЕСПЛАТНЫЙ, а затем "втихую" меняет тариф. То есть, если взять кредит у Рус. Стандарта под один процент, затем они по своему усмотрению его смогут изменить на иной - какой им только захочется? Что это за беспредел? Смена тарифа без уведомлений заранее - чтобы можно было разорвать договор. Клиентам РС нужно сидеть на сайте /Рус. Стандарта и каждый день отслеживать не изменилось ли там что-нибудь? Это бред. Платить за "ничто" - последние 2 года картой не пользовался, а платить за что-то должен, разве тарифы могут при изменении включать в себя то, что уже в ПРОШЛОМ? Отвратительное поведение. Банк никому не рекомендую, с ним вы будете не защищены, вас просто могут обмануть, изменив условия договора как они захотят, не дав возможности расторгнуть, а вы останетесь должны за "воздух".

Несколько лет назад оформил дебетовую Транспортную карту Русского Стандарта, которая была БЕСПЛАТНОЙ. Карту потерял в 2015 году, затем позвонил в КЦ и заблокировал ее. Не пользовался НИКОГДА обычным счетом этой карты - только как проездным (единый билет по СПб). Спустя время, а именно 20.11.2016 пришла смс "... Через 2 дня дата оплаты по карте  *1906. .....300 руб.". Позвонил в КЦ - оказалось, что у них изменился тариф.Разве если карта у человека ЗАБЛОКИРОВАНА, ты всеравно должен за нее платить годовое обслуживание?Интересно же банк меняет условия в одностороннем порядке, при этом изначально рекламируя свой продукт как БЕСПЛАТНЫЙ, а затем "втихую" меняет тариф. То есть, если взять кредит у Рус. Стандарта под один процент, затем они по своему усмотрению его смогут изменить на иной - какой им только захочется? Что это за беспредел? Смена тарифа без уведомлений заранее - чтобы можно было разорвать договор. Клиентам РС нужно сидеть на сайте /Рус. Стандарта и каждый день отслеживать не изменилось ли там что-нибудь? Это бред. Платить за "ничто" - последние 2 года картой не пользовался, а платить за что-то должен, разве тарифы могут при изменении включать в себя то, что уже в ПРОШЛОМ? Отвратительное поведение. Банк никому не рекомендую, с ним вы будете не защищены, вас просто могут обмануть, изменив условия договора как они захотят, не дав возможности расторгнуть, а вы останетесь должны за "воздух".

Хоть и не клиент Банка. Но многие мои знакомые брали потреб в нем. И все нормально. И погашение без проблем. Все чётко прописано в договоре, что берёшь и сколько платишь %. Хочешь бери хочешь не бери. Кстати когда он и появился на финансовом рынке, многие люди благодаря ему и быт тех и прочее приобрели. Не читая договор стали возмущаться, что огромный %! Ребят МФО на много % переплаты больше. И ничего берут же.

Я, С-на Ю. В., **.**.19** г.р. в подъезде своего дома поймала хулигана, который писал на стене подъезда: "Верни долг". Он ответил, что действует от имени банка Русский Стандарт. Эта информация, а также подробное описание внешности хулигана, передано полиции. Жду весь персонал банка Русский Стандарт на генеральную уборку подъезда.

Добрый День. Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 г. На данный момент есть открытый вклад в банке и так же дебетовая карта (на которой размещаю денежные средства, и активно пользуюсь). В ноябре месяце я обратилась в Отделение Банка по адресу г. Екатеринбург ул. Заводская 7А. с целью выпустить именную дебетовую карту, к моему действующему счету, а так же выпустить доп. карту, на что получила отказ в связи с превышением ОКР (т.к. я ранее работала в данном Банке, мне известно, что по моей анкете стоит ОКР=5, с чем я крайне не согласна).Ранее писала обращение в Банк с просьбой, убрать ОКР=5. Банк отказал. У меня нет просрочки, задержек платежей. Прошу разобраться в этой ситуации, хочу далее пользоваться услугами Банка, мне необходима дебетовая Карта именная с дизайном. И так же хотела выпустить доп. карту к своему открытому счету. Прошу предоставить ответ, в случае отказа  я вынуждена с банком далее не работать.

Я являюсь постоянным клиентом Банка. В течение 2 лет постоянно пользовался картой Банка Русский Стандарт. За этот период не имел ни одной просрочки платежа. 6 августа 2016 года я как обычно воспользовался картой Банка. 30 сентября я внес полную сумму задолженности по карте (т.к. у меня заканчивался льготный период). Я всегда пользовался только льготным периодом! Оказывается, за этот период времени, Банк снял с карты 3000 руб. за годовое обслуживание, о чем меня не уведомили. Наверно не посчитали нужным! Хотя я обращался к операторам в ОБ. Как мне сказали потом, я должен был внеси сумму задолженности + плату за годовое обслуживание. Если бы своевременно это мне сообщили или хотя бы прислали смс (хотя когда им что-то нужно, они чуть ли не за месяц присылают смски), уж я бы нашел 3000, чтобы закрыть ПГО. Таким образом, по вине Банка у меня списались проценты и образовалась задолженность. Я считаю, что это делается УМЫШЛЕННО! На таких доверчивых людях как я, держится Русский Стандарт! Это узаконенный грабеж и ничего более! Когда я в следующем месяце как обычно воспользовался льготным периодом, у меня уже была огромная задолженность, о которой я не знал! Теперь благодаря "хорошему отношению" Банка к своим ЦЕННЫМ (как они говорят при звонке) и постоянным клиентам, я оказался должен Банку около 40 000 рублей! И это из-за 3000, которыми я даже не пользовался и не знал об их снятии с карты Банком! Очень обидно и унизительно! Никогда и никому не рекомендую пользоваться услугами Банка Русский Стандарт! Обманут!

Всем добрый день! Внесу и свои 5 копеек. Открыл свою первую кредитку в этом банке примерно 2008 г.  Затем начал активно пользоваться их банк-клиентом и он оказался довольно удобным. Все было замечательно и набралось у меня аж 3 вида их кредитных карт, в том числе 2 золотые с большими лимитам (750 тыс и 450 тыс).  Могу сказать, что мне все нравилось (кроме высоких процентов). Брал там же кредит наличными. Все было хорошо. С кредитами расплатился, две кредитные карты закрыл. Оставил одну золотую на всякий случай. И тут бац, в 2014 году приходит смс, что ваш кредитный лимит уменьшен до 0. Прикольная ДЕБЕТОВАЯ (кредитная с лимитом в 0) золотая карточка с годовым обслуживанием в 3000 р.  Теперь мое отношение  резко отрицательное. И вот недавно меня добило письмо, что я должен 300 рублей еще и по транспортной карте (здесь уже много писали об этом). К слову, карта давно заблокирована. Как банк требует деньги за не оказанные услуги - не понимаю. Отказаться от навязанных платных услуг (раньше карта была бесплатной) можно только в отделении. Так что, будут снимать комиссию постоянно, пока не приеду. Мой отзыв от том, как банк Русский стандарт сделал из лояльного постоянного клиента (с хорошей кредитной историей) человека,  который всем советует никогда не связываться с этим банком.

Всем добрый день! Внесу и свои 5 копеек.Открыл свою первую кредитку в этом банке примерно 2008 г.  Затем начал активно пользоваться их банк-клиентом и он оказался довольно удобным. Все было замечательно и набралось у меня аж 3 вида их кредитных карт, в том числе 2 золотые с большими лимитам (750 тыс и 450 тыс).  Могу сказать, что мне все нравилось (кроме высоких процентов). Брал там же кредит наличными. Все было хорошо. С кредитами расплатился, две кредитные карты закрыл. Оставил одну золотую на всякий случай. И тут бац, в 2014 году приходит смс, что ваш кредитный лимит уменьшен до 0. Прикольная ДЕБЕТОВАЯ (кредитная с лимитом в 0) золотая карточка с годовым обслуживанием в 3000 р.  Теперь мое отношение  резко отрицательное. И вот недавно меня добило письмо, что я должен 300 рублей еще и по транспортной карте (здесь уже много писали об этом). К слову, карта давно заблокирована. Как банк требует деньги за не оказанные услуги - не понимаю. Отказаться от навязанных платных услуг (раньше карта была бесплатной) можно только в отделении. Так что, будут снимать комиссию постоянно, пока не приеду. Мой отзыв от том, как банк Русский стандарт сделал из лояльного постоянного клиента (с хорошей кредитной историей) человека,  который всем советует никогда не связываться с этим банком.

Недавно писал отзыв для банка Ренессанс, когда звонят, говорят про какое то супер предложение по кредиту, в итоге все узнаем в отделении...Снова здарова, ну, неужели не сделать программу или дать доступ в колл центре, чтобы предложение по кредиту а именно всего лишь % ставку, сказали по телефону. Только в отделении, приехал я в ДО Октябрьское поле, глянули мой паспорт, показал второй документ и о да, предложения для вас под 34% годовых, простите, вы тут ставки в других банках видите? И как насчет заявленного у вас - лучшие ставки для надежных заемщиков? Вы недавно меня назвали очень лояльным клиентом, кред история вся зеленая горит у вас на сайте. Сделайте жизнь для людей лучше и проще, а тем, кто придумывает весь этот бред, я бы предложил зарядку по утрам, свежевыжатый апельсиновый сок и хорошего настроения.Я прождал 15 минут, а мой вопрос решался 1 минуту - встал и ушел, да и еще потратил время и деньги на дорогу. Без оценки - потому что вряд ли будет толк.

Добрый день!Я являюсь обладателем кредитной карты. Оплачиваю без просрочек уже 3 года. Но из-за трудных финансовых ситуаций иногда снимаю деньги и на фоне этого основной долг и не гасится. Очень сложно выплачивать кредит. Хотел бы попросить у банка о реструктуризации. Я один работаю в семье, у меня жена в отпуске по уходу за ребенком (декретных выплат не получает) и трое несовершеннолетних детей. Зарплата моя 15.000 в месяц. Ежемесячный платеж по кредиту - около 10.000. Возможно ли положительное решение банка о реструктуризации на фоне 4 иждивенцев и маленькой зарплаты? Какие необходимо предоставить документы?

Постоянно названивают специалисты банка - сборщики долгов и просят передать моему сыну информацию. Угрожают, что устроят мне весёлые новогодние праздники, оказывают психологическое давление. Не считанное количество раз на дню звонки! Мои неоднократные заявления, что мой сын давно совершеннолетний и со мной не проживает, что я не являюсь поручителем по кредиту - не имеют действие. Вроде и закон о коллекторской деятельности приняли и за разглашение банковской тайны наказывают. Не желаю никому связываться с Русским стандартом!

Постоянно названивают специалисты банка - сборщики долгов и просят передать моему сыну информацию. Угрожают, что устроят мне весёлые новогодние праздники, оказывают психологическое давление. Не считанное количество раз на дню звонки! Мои неоднократные заявления, что мой сын давно совершеннолетний и со мной не проживает, что я не являюсь поручителем по кредиту - не имеют действие. Вроде и закон о коллекторской деятельности приняли и за разглашение банковской тайны наказывают. Не желаю никому связываться с Русским стандартом!

Постоянно названивают специалисты банка - сборщики долгов и просят передать моему сыну информацию. Угрожают, что устроят мне весёлые новогодние праздники, оказывают психологическое давление. Не считанное количество раз на дню звонки! Мои неоднократные заявления, что мой сын давно совершеннолетний и со мной не проживает, что я не являюсь поручителем по кредиту - не имеют действие. Вроде и закон о коллекторской деятельности приняли и за разглашение банковской тайны наказывают. Не желаю никому связываться с Русским стандартом!

27.09.2016 года мной был заключён и подписан кредитный договор №118312108, по которому денежные средства должны были быть перечислены поставщику товара. Со слов менеджера отделения (ст. м. Отрадное) денежные средства были поставлены в очередь на перечисление поставщику в день подписания договора и 28.09.2016 года должны были быть им перечислены. На протяжении семи дней с момента подписания кредитного договора деньги поставщику банком так и не были перечислены. При звонке в call-центр банка сотрудники отвечали, что необходимо ожидать и что перечисление может занять до 10 банковских дней. По прошествии данного срока был осуществлён ещё звонок в call-центр банка: оператор ответила, что мне необходимо подойти в отделение банка и общаться там. В отделении сотрудником было написано информационное письмо техническим специалистам банка о том, что денежные средства поставщику не перечислены, чтобы решить данный вопрос. В итоге на протяжении 45 дней деньги так и не были перечислены.11.11.2016 года я обратился в третий раз в отделение Отрадное и написал заявления на расторжение кредитного договора в связи с неперечислением денежных средств поставщику. 16.11.2016 года мне позвонил сотрудник банк по данному заявлению и сказал, что по информации от поставщика товар мной был получен и деньги от банка будут перечислены в ближайшее время, а мне необходимо подойти в отделение банка для переподписания графика платежей. Сотруднику банка мной была передана информация, что с данным поставщиком у меня было два договора на товары, один из которых был мной оплачен самостоятельно и получен, и второй, который был под кредитный договор, данный товар мной не получен, поставщик деньги не видит, данный товар меня уже не интересует и его стоимость и наличие у поставщика за 1,5 месяца ожидания банка уже изменились. Сотрудник сообщил, что мне необходимо подождать 2 минуты и положил трубку. С тех пор мне никто больше не звонил. Считаю данное обслуживание ужасным и недопустимым. Представителей банк прошу взять на контроль данную ситуацию. PS: по законодательству РФ: - кредит считается предоставленным и у заёмщика возникает обязанность в его погашении только после перечисления банком денежных средств на счёт по кредитному договору, чего сделано не было; - заёмщик в любой момент до предоставления кредита имеет право в одностороннем порядке отказаться от кредитного договора и банк не вправе ему в этом отказать. Если банк перечислит в итоге изначальную сумму кредита поставщику после моего заявления о прекращении кредитного договора, это будет грубым нарушением законодательства, что повлечёт за собой обращение в ЦБ.

27.09.2016 года мной был заключён и подписан кредитный договор №118312108, по которому денежные средства должны были быть перечислены поставщику товара. Со слов менеджера отделения (ст. м. Отрадное) денежные средства были поставлены в очередь на перечисление поставщику в день подписания договора и 28.09.2016 года должны были быть им перечислены.На протяжении семи дней с момента подписания кредитного договора деньги поставщику банком так и не были перечислены. При звонке в call-центр банка сотрудники отвечали, что необходимо ожидать и что перечисление может занять до 10 банковских дней.По прошествии данного срока был осуществлён ещё звонок в call-центр банка: оператор ответила, что мне необходимо подойти в отделение банка и общаться там. В отделении сотрудником было написано информационное письмо техническим специалистам банка о том, что денежные средства поставщику не перечислены, чтобы решить данный вопрос.В итоге на протяжении 45 дней деньги так и не были перечислены.11.11.2016 года я обратился в третий раз в отделение Отрадное и написал заявления на расторжение кредитного договора в связи с неперечислением денежных средств поставщику.16.11.2016 года мне позвонил сотрудник банк по данному заявлению и сказал, что по информации от поставщика товар мной был получен и деньги от банка будут перечислены в ближайшее время, а мне необходимо подойти в отделение банка для переподписания графика платежей. Сотруднику банка мной была передана информация, что с данным поставщиком у меня было два договора на товары, один из которых был мной оплачен самостоятельно и получен, и второй, который был под кредитный договор, данный товар мной не получен, поставщик деньги не видит, данный товар меня уже не интересует и его стоимость и наличие у поставщика за 1,5 месяца ожидания банка уже изменились. Сотрудник сообщил, что мне необходимо подождать 2 минуты и положил трубку. С тех пор мне никто больше не звонил.Считаю данное обслуживание ужасным и недопустимым. Представителей банк прошу взять на контроль данную ситуацию.PS: по законодательству РФ:- кредит считается предоставленным и у заёмщика возникает обязанность в его погашении только после перечисления банком денежных средств на счёт по кредитному договору, чего сделано не было;- заёмщик в любой момент до предоставления кредита имеет право в одностороннем порядке отказаться от кредитного договора и банк не вправе ему в этом отказать.Если банк перечислит в итоге изначальную сумму кредита поставщику после моего заявления о прекращении кредитного договора, это будет грубым нарушением законодательства, что повлечёт за собой обращение в ЦБ.