27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Друг посоветовал данный банк и открыть дебетовую карту "Банк в кармане", что она в себя включает " 8% годовых при остатке на счёте 300 000 руб. включительно" лишь при покупке или оплатой картой от 25 000 в месяц + смс-оповещение (40 или 60р. в месяц уже не помню было давно). У меня были такие условия. Но к данному банку сразу не было доверия с моей стороны, пользовался картой переводили туда некую сумму. Потом перешел на карту Сбербанка, а карта Руcского стандарта валялась дома за ненадобностью. Прошло некое время и мне начали звонить из данного банка и требовать оплатить долг в размере ~400р. сумма маленькая, но принципиальная. Долг? Откуда долг? За что долг? Ведь у меня не было никаких кредитов и кредитных карт, а тем более в данном банке. Я поинтересовался у сотрудника что за долг и откуда он взялся, ведь я не брал в долг у банка нечего. На что получил ответ что "долг взялся за смс оповещение, что на карте не было достаточно средств и карту вогнали в -120р. или 180р. (за 3 месяца) точно сумму не помню и ежедневно начисляется пени за просрочку оплаты (нормальные банки при нехватке средств отключают смс оповещение)". На что я ответил "что я не брал у них в долг ничего и не собираюсь платить". Это было принципиально для меня. Звонили они долго, просили оплатить, но всегда получали один и тот же ответ. В итоге сотрудница банка сказала, что если не хочу платить, то я должен подъехать в офис и написать заявление в любом отделении банка о данной ситуации, банк рассмотрит и даст ответ. Но зачем я должен тратить свое время и ехать в эту контору, которая так обходится со своими клиентами?! Все сделали через телефон дистанционно, отправили заявку, долг сняли (но не весь), за первый месяц сказали надо оплатить нехватившую сумму в размере ~30р. Друг кстати тоже закрыл карту и сейчас благоприятно сотрудничает с другим банком (он был тоже недоволен), но там другая история. Судя по его предложениям у банка дела совсем плохи. Надеюсь банк разбогател на мои отправленные 50р. и эта сумма будет ежегодной прибылью данного банка.

Друг посоветовал данный банк и открыть дебетовую карту "Банк в кармане", что она в себя включает " 8% годовых при остатке на счёте 300 000 руб. включительно" лишь при покупке или оплатой картой от 25 000 в месяц + смс-оповещение (40 или 60р. в месяц уже не помню было давно). У меня были такие условия. Но к данному банку сразу не было доверия с моей стороны, пользовался картой переводили туда некую сумму. Потом перешел на карту Сбербанка, а карта Руcского стандарта валялась дома за ненадобностью.Прошло некое время и мне начали звонить из данного банка и требовать оплатить долг в размере ~400р. сумма маленькая, но принципиальная. Долг? Откуда долг? За что долг? Ведь у меня не было никаких кредитов и кредитных карт, а тем более в данном банке. Я поинтересовался у сотрудника что за долг и откуда он взялся, ведь я не брал в долг у банка нечего. На что получил ответ что "долг взялся за смс оповещение, что на карте не было достаточно средств и карту вогнали в -120р. или 180р. (за 3 месяца) точно сумму не помню и ежедневно начисляется пени за просрочку оплаты (нормальные банки при нехватке средств отключают смс оповещение)". На что я ответил "что я не брал у них в долг ничего и не собираюсь платить". Это было принципиально для меня.Звонили они долго, просили оплатить, но всегда получали один и тот же ответ. В итоге сотрудница банка сказала, что если не хочу платить, то я должен подъехать в офис и написать заявление в любом отделении банка о данной ситуации, банк рассмотрит и даст ответ. Но зачем я должен тратить свое время и ехать в эту контору, которая так обходится со своими клиентами?! Все сделали через телефон дистанционно, отправили заявку, долг сняли (но не весь), за первый месяц сказали надо оплатить нехватившую сумму в размере ~30р. Друг кстати тоже закрыл карту и сейчас благоприятно сотрудничает с другим банком (он был тоже недоволен), но там другая история.Судя по его предложениям у банка дела совсем плохи. Надеюсь банк разбогател на мои отправленные 50р. и эта сумма будет ежегодной прибылью данного банка.

31.10.2013 была выпущена почтовая карта банка "Русский Стандарт". На 30.07.2014 на счету оставалось 946 рублей. Придя в отделение 15.10.2016 с целью расторгнуть договор и снять оставшиеся средства, сотрудники банка заявили, что деньги были списаны по новым условиям, по которым, если не пользуешься картой в течение 14 месяцев - снимают 3 000 рублей.При заключении договора и выпуске карты данного условия не было. Меня не уведомили об изменении и введение новых условий.Фактически, у меня присвоили со счета 946 рублей.  Требую:1) вернуть мне в полном объеме имевшиеся на 30.07.2014 средства на моей карте;2) призвать к ответственности лиц, которые были обязаны проинформировать меня о новых условиях.А в идеале, закрыть этот банк и запретить ему работать с людьми

Добрый день. В связи со сложной финансовой ситуацией мною допущена просрочка ежемесячного платежа по кредитной карте за 2 месяца. Из-за невыплаты по договору, начались звонки из банка. Я объясняла сотруднику отдела взысканий, что в ближайшее время постараюсь погасить просроченную задолженность. Кроме того, планирую подать заявление о реструктуризации долга. Сотрудник отдела начал угрожать, что передаст мое дело в суд. Недавно обнаружила в двери записку - "Требование об исполнении обязательств по договору", в котором указана сумма долга, без какого-либо конверта.

Сегодня, 21.10.2016, обратился в филиал вашего банка расположенного в г. Сергиев Посад с намерением закрыть счет и получить остаток средств, получил отказ с причиной - сначала снимите все деньги через банкомат (ограничение 50 т.р. в сутки без комиссии), а потом, когда у вас на счете ничего не будет, будем писать заявление на закрытие, мы ничего не знаем, иначе будем закрывать счет от 45 дней до 3 месяцев. Позвонил на горячую линию, где девушка меня горячо убеждала, что это нормально, чтоб я заплатил комиссию за снятие всех средств в банкомате или через кассу, либо бегал в банк каждый день и снимал по частям. Я ее убеждал, что де-юро это комиссия не на снятие средств, а на закрытие счета и это незаконно, т.к. я хочу получить весь остаток со счета единовременно, что и прописано в законе (в течение 7 дней).Напомню выдержку из инструкции, если вы забыли:Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)Глава 8. Закрытие банковского счета8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7 Федерального закона N115-ФЗ.8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю.8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением. В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на банковском счете в течение шестидесяти дней со дня направления в соответствии с пунктом 1.2 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан в соответствии с абзацем вторым пункта 3 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, открытый в соответствии с Указанием Банка России от 15 июля 2013 года N 3026-У "О специальном счете в Банке России", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 16 августа 2013 года N 29423 ("Вестник Банка России" от 28 августа 2013 г. N 47) и никакие призывы снять деньги с комиссией через банкомат или кассу - противозаконны, так же как и призывы побегать поснимать каждый день по 50 т.р.Звонок на горячую линию мной был записан.

Оформила в этом банке абонемент в рассрочку, продукт: ЛЬГОТНЫЙ КРЕДИТ 3-35 Ф. Платила все до даты оплаты, что могу подтвердить квитанциями об оплате и смс сообщения, так же готова прислать!!! В итоге когда на всякий случай решила позвонить в банк и уточнить по поводу погашения кредита, мне сообщили, что у меня задолженность 222 рубля, т.к. я не выполнила условия договора и мне рекомендуют эту задолженность погасить до 19 ноября (телефонный разговор я так же записала и готова предоставить!). Второй звонок (так же записан). В нем я уточнила когда же поступали платежи, на что оператор сообщила даты, совпадающие с моими датами платежей по квитанциям, поэтому считаю, что данному банку я ничего не должна!

Оформила в этом банке абонемент в рассрочку, продукт: ЛЬГОТНЫЙ КРЕДИТ 3-35 Ф. Платила все до даты оплаты, что могу подтвердить квитанциями об оплате и смс сообщения, так же готова прислать!!! В итоге когда на всякий случай решила позвонить в банк и уточнить по поводу погашения кредита, мне сообщили, что у меня задолженность 222 рубля, т.к. я не выполнила условия договора и мне рекомендуют эту задолженность погасить до 19 ноября (телефонный разговор я так же записала и готова предоставить!). Второй звонок (так же записан). В нем я уточнила когда же поступали платежи, на что оператор сообщила даты, совпадающие с моими датами платежей по квитанциям, поэтому считаю, что данному банку я ничего не должна!

Добрый вечер. Вчера, 19.10.2016 в 15:13 было подписано заявление на перевод денежных средств в рублях со счета кредитной карты Transaero American Express Gold Card.( Про карту отдельная история - не принимают нигде). За данную операцию взимают комиссию 4,9%. Я согласился и подписал. Разумеется взял заверенную копию! Сегодня 20.10.2016 в 11:00 поступил звонок от операциониста-менеджера М-ва С.С., который проводил платеж, и он сказал, что платеж невозможен! Можно только с карты! На что я ему ответил, что перед тем как придти в банк я звонил в контактный центр и уточнил все условия! Не говоря почему вообще тогда тратили мое время и дали мне документ на руки! Задумавшись, он попросил таймаут 5 минут и пообещал перезвонить! В 15:30 и 15:53 я дважды общался со "специалистами" контактного центра! Описывать весь бред не буду, просто смешно и грустно! Но в итоге мне предлагают ехать в отделение и узнавать судьбу перевода! Такого хамского отношения я не ожидал! Мое время стоит дорого! Вместо того, чтобы принести извинения и оперативно решить вопрос(на худой конец дать статус заявления и причину) я столкнулся с равнодушием и полной профессиональной безграмотностью! Надо ценить клиентов, либо потеряете их!

Добрый вечер. Вчера, 19.10.2016 в 15:13 было подписано заявление на перевод денежных средств в рублях со счета кредитной карты Transaero American Express Gold Card.( Про карту отдельная история - не принимают нигде). За данную операцию взимают комиссию 4,9%. Я согласился и подписал. Разумеется взял заверенную копию! Сегодня 20.10.2016 в 11:00 поступил звонок от операциониста-менеджера М-ва С.С., который проводил платеж, и он сказал, что платеж невозможен! Можно только с карты! На что я ему ответил, что перед тем как придти в банк я звонил в контактный центр и уточнил все условия! Не говоря почему вообще тогда тратили мое время и дали мне документ на руки! Задумавшись, он попросил таймаут 5 минут и пообещал перезвонить! В 15:30 и 15:53 я дважды общался со "специалистами" контактного центра! Описывать весь бред не буду, просто смешно и грустно! Но в итоге мне предлагают ехать в отделение и узнавать судьбу перевода! Такого хамского отношения я не ожидал! Мое время стоит дорого! Вместо того, чтобы принести извинения и оперативно решить вопрос(на худой конец дать статус заявления и причину) я столкнулся с равнодушием и полной профессиональной безграмотностью! Надо ценить клиентов, либо потеряете их!

16.10.2016 г. сотрудники ООО НВ Групп Косметик ввели мою маму в заблуждение и вместо договора рассрочки, дали подписать кредитный договор на предоставление услуг, на что она [u]категорически[/u] не была согласна и несколько раз проговорила об этом, но сотрудники не дали опомниться, постоянно отвлекали ее от прочтения и торопили. В этот же день мы приехали в ООО НВ Групп Косметик, что бы они отменили договор, так как мама на пенсии и денег на погашение кредита у нее нет, осознание того что ей вменили кредит, привело к повышению артериального давления на грани нервного срыва, грозящего сердечным приступом, сотрудники вышеописанной организации ответили, что руководителя нет и отменить они кредитный договор не могут. 17.10.2016г. (понедельник) мы обратились в банк к ведущему менеджеру розничной сети РКО "Нижневартовск-Ленина" Сащенко Наталье, объяснили ситуацию и попросили отменить договор, так как не нуждаемся в услугах данной организации. Только благодаря профессионализму и ответственности Натальи, ее слаженным и компетентным действиям с другими взаимодействующими отделами, нам удалось закрыть/аннулировать кредит. Мы очень благодарны Наталье. Спасибо большое! Желаем ей успехов и карьерного роста, а банку процветания и побольше таких профессиональных сотрудников, как Наталья.

Арбитражным судом Челябинской области в отношении меня возбуждено дело о банкротстве гражданина. 11 июля 2016 судьей Арбитражного суда Челябинской области в отношении меня принято решение, которым я признана несостоятельной (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализации имущества.При признании гражданина банкротами введении в отношении него одной из процедур названой в законе, все кредиторы могут войти в реестр кредиторов и выдвинуть свои требования, которые будут рассмотрены арбитражным судом, и если будут признаны обоснованными, то включены в соответствующий реестр и поставлены в очередь.Однако Русский Стандарт совершает ежедневные звонки и в приказном тоне требует погасить образовавшуюся у меня перед ним задолженность в обход процедуры банкротства, тем самым неправомерно удовлетворить его требования в первую очередь, минуя включения его в процедуру банкротства. Данные действия не только противоречат закону о банкротстве, но также указывают на недобросовестное поведение и склонения меня к противоправным действиям. Кроме того, что требования банка являются неправомерными, постоянные звонки банка и общение со мной в приказном и пренебрежительном тоне сказывается на моем физическом и моральном благополучии и здоровье.

Арбитражным судом Челябинской области в отношении меня возбуждено дело о банкротстве гражданина. 11 июля 2016 судьей Арбитражного суда Челябинской области в отношении меня принято решение, которым я признана несостоятельной (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализации имущества.При признании гражданина банкротами введении в отношении него одной из процедур названой в законе, все кредиторы могут войти в реестр кредиторов и выдвинуть свои требования, которые будут рассмотрены арбитражным судом, и если будут признаны обоснованными, то включены в соответствующий реестр и поставлены в очередь.Однако Русский Стандарт совершает ежедневные звонки и в приказном тоне требует погасить образовавшуюся у меня перед ним задолженность в обход процедуры банкротства, тем самым неправомерно удовлетворить его требования в первую очередь, минуя включения его в процедуру банкротства. Данные действия не только противоречат закону о банкротстве, но также указывают на недобросовестное поведение и склонения меня к противоправным действиям. Кроме того, что требования банка являются неправомерными, постоянные звонки банка и общение со мной в приказном и пренебрежительном тоне сказывается на моем физическом и моральном благополучии и здоровье.

Эта история началась 13 июля 2016 года, когда я пришёл в ККО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ — КОСЫГИНА» банка "Русский стандарт" чтобы написать заявление по карте "Проездной" (см.отзыв ). Именно тогда помимо всего прочего бодрый (или борзый?) менеджер Банка сообщил, что мне якобы была выпущена карта "Десятка", но т.к. я не получал её по почте, то он готов мне оформить её прямо в отделении (расцениваю эти слова как уловку, чтобы впарить карту клиенту). Карту я оформил и активировал, но после того, как мне более детально озвучили условия тарифа, решил, что пользоваться ей не всё-таки буду, и попросил произвести блокировку, что и было сделано. А на следующий день, 14.07.2016, приехал в этот же офис, чтобы написать заявление о расторжении Договора 117935941 по данной карте. Бумаги оформлял и принимал уже другой сотрудник (а точнее, сотрудница Б-ва В.М.), карта была физически уничтожена на моих глазах, Заявление о расторжении Договора было подписано, его копию я получил на руки и стал ждать. Прошло 3 месяца. Ежемесячные выписки по счёту с нулевым балансом продолжали формироваться в ИБ, карта продолжала висеть в заблокированных, а Договор и не думал закрываться. 18 октября я не выдержал и задал вопрос в официальном твиттере РСБ @bank_rs, о том, доколе? Вчера, 19.10.2016, после уточняющих вопросов, я получил в твиттере ответ от представителя Банка (Александр Борисов, @BorisovAlexRS), цитирую:"Здравствуйте! С коллегами из @bank_rs провели проверку - выявили факт некорректных действий сотрудника в рамках процедуры поинициированию процесса расторжения договора((В итоге предприняли меры: повторно, только конечно уже корректно инициировали процесс закрытия и приняли меры с целью не повторения ситуации/й в дальнейшем.От лица @bank_rs позвольте принести Вам извинения за возможные неудобства!*просто в виде доп.инфо, не как оправдание: сотрудник являлся стажером."Извинения и разбор полётов - это прекрасно. Ошибки случаются, и хорошо, что в данном случае финансовых потерь не произошло. Удивляет тот факт, что в течение 3-х календарных месяцев никто из сотрудников Банка не удосужился обнаружить "некорректные действия сотрудника" и связаться со мной по этому вопросу.Прошу представителей Банка сообщить на этом портале срок расторжения вышеуказанного Договора.

В банке "Русский стандарт" сотрудники бессовестно обманывают посетителей, навязывая не нужные им страховые договоры. Мне при оформлении кредитной карты сотрудница сказала, что эту карту необходимо застраховать, внеся 4000р. Позднее в личном кабинете на сайте банка я узнал, что эта сумма была списана на страхование имущества "Моя любимая квартира", которое, разумеется, не имеет никакого отношения к страхованию кредитной карты. Более того, мне удалось выяснить, что в настоящее время кредитные карты в данном банке вообще не страхуются. Эта бесстыдная ложь сильно подпортила мое мнение о данном банке. Неужели мало огромных процентов, что приходится еще и врать в глаза клиентам?

На мой номер 8(8793)3*-**-52 домашнего телефона опять стали поступать звонки относительно задолженности не моей. К вам в банк я не обращалась, кредитов не брала. Прекратите этот беспредел! Разрешение на использование моего номера мобильного телефона я не давала. Также не давала и согласия на обработку и хранения моих персональных данных (152 ФЗ). Прошу Вас провести проверку и в случае обнаружения моего номера домашнего телефона исключить его из базы данных

Снова заблокировали мою карту Diners Club Premium. Заблокировал робот. Просрочек платежей не было. Я плачу за обслуживание этой карты 3000 рублей в год. И еще плачу 10 тыс. рублей за обслуживание другой карты той же системы - Diners Club Exclusive. Банк произвольно вырубает мои карты когда захочет, не присылает даже SMS/email-уведомлений. Тем самым ставит в неудобное положение в ресторанах и других местах, когда нужно оплатить счет за оказанные услуги. Уже 5 дней нахожусь в Таиланде. Ни одна из карт Diners Club, выпущенных Русским стандартом, здесь не работает. Не работали они и в аэропорту Дели (по пути в Таиланд), когда я пытался зайти в два разных аэропортовых ланжа с двумя разными картами Diners Club. Оба ланжа указаны на российском сайте Diners Club, который поддерживает Русский стандарт. При этом в прошлом году в эти ланжи я войти по этим же картам я еще мог. По телефону поддержки банка говорят, что никаких моих операций за рубежом не видят. Видимо, врут. Похоже, хана этому банку. В прошлый раз была такая же ситуация, тоже оставлял отзыв на banki.ru, 1000 человек его прочитало. Я просил банк вернуть деньги за обслуживание карт, т.к. он не оказывает заявленные услуги. Этот банк ничему не научился. Он неисправим. Ему нужно запретить работать с клиентами. Я считаю, что он общественно опасен и должен быть немедленно ликвидирован, а его менеджмент - предстать перед судом.

Снова заблокировали мою карту Diners Club Premium. Заблокировал робот. Просрочек платежей не было. Я плачу за обслуживание этой карты 3000 рублей в год. И еще плачу 10 тыс. рублей за обслуживание другой карты той же системы - Diners Club Exclusive. Банк произвольно вырубает мои карты когда захочет, не присылает даже SMS/email-уведомлений. Тем самым ставит в неудобное положение в ресторанах и других местах, когда нужно оплатить счет за оказанные услуги. Уже 5 дней нахожусь в Таиланде. Ни одна из карт Diners Club, выпущенных Русским стандартом, здесь не работает. Не работали они и в аэропорту Дели (по пути в Таиланд), когда я пытался зайти в два разных аэропортовых ланжа с двумя разными картами Diners Club. Оба ланжа указаны на российском сайте Diners Club, который поддерживает Русский стандарт. При этом в прошлом году в эти ланжи я войти по этим же картам я еще мог. По телефону поддержки банка говорят, что никаких моих операций за рубежом не видят. Видимо, врут. Похоже, хана этому банку. В прошлый раз была такая же ситуация, тоже оставлял отзыв на banki.ru, 1000 человек его прочитало. Я просил банк вернуть деньги за обслуживание карт, т.к. он не оказывает заявленные услуги. Этот банк ничему не научился. Он неисправим. Ему нужно запретить работать с клиентами. Я считаю, что он общественно опасен и должен быть немедленно ликвидирован, а его менеджмент - предстать перед судом.

Уважаемые сотрудники АО Банк Русский Стандарт, я прошу официального комментария по поводу незаконной выдачи мне кредита, на который я согласия не давал. Моя карта 5100 **** **** 2964 - дебетовая. Ваш банк списывает с моей карты комиссию за обслуживание карты в минус, чего не должно быть, т.к. карта дебетовая и является лишь ключом к моему счёту, а счета отрицательными не бывают. Сейчас на моей дебетовой карте отрицательный баланс. Чем руководствуется банк, списывая комиссию за обслуживание дебетовой карты ниже реального рублёвого остатка по карте? Прошу исправить данную ошибку и вернуть балансу моей карты положительное значение.

Добрый день. Хочу высказать своё недовольство о работе банка и политике банка по работе с клиентами. С 2011 года являюсь клиентом Банка "Русский Стандарт", а именно две кредитные карты. Процентная ставка составляет 43%. Оооооочень большая ставка, но в своё время срочно нужны были деньги, мозги отключились и взял  карты с таким диким, нечеловеческим процентом. Ну тут сам виноват. Молодой дурак. Расплачиваюсь теперь. Но тут к Банку нет претензий. И о чудо в сентябре 2016 года позвонила сотрудник Банка и пригласила приехать написать заявление на снижение процентной ставки с 43 на 31. Моему счастью не было предела. Прилетел в отделение г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, написал. Девушка рассказала, что всем клиентам банка на данный момент снижают ставки, в связи со снижением ставок в ЦБ и т.д. и т.п. В общем, всё круто, всё классно. Ушёл радостный.  Прошёл месяц. Внёс ежемесячный платёж, как снимали, так всё и осталось. Позвонил в call-centre, озвучили, что как было 43%, так и осталось. Приехал в банк, мне сказали, что да, ничего не изменилось, причины остаются без объяснения и скорее всего, потому что старый тариф. Т.е. как я услышал сотрудников между строк - всем клиентам снизили, а я не достоин и раз ты платил 43%, так и плати, а новым клиентам мы за счёт тебя меньше сделаем. Отличный подход.  Я требую ответить мне, по каким причинам мне отказано в снижении. Заявление есть, а ответа официального нет. Также требую снизить мне  всё-таки ставку, в противном случае перекредитуюсь и закрою карты в банке и больше НИКОГДА не клиентом этого банка. Хотя банк мне нравится и сотрудники тоже, и даже когда временно были проблемы с деньгами, банк шёл мне на встречу и решали эти вопросы без конфликтов и даже без штрафов. Уважаемое руководство Банка, обратите на меня Ваше внимание и прошу и требую быть более клиентоориентированными. Жду ответ. Спасибо.

Банк просто ужасный. Взяла несколько лет назад кредитную карту. Платила по 15 тыс каждый месяц. Из которых 10 000 снимали проценты. Накопить просто нереально на карте что-либо. Ее постоянно блокируют. В последние пару месяцев возникли затруднения с оплатой. И мне начались звонки хамских сотрудников. Угрожали даже позвонить в службу опеки и что у меня отнимут ребенка! Уважаемые руководители банка если вы это читаете, примите меры! Я же не одна такая и у вас уже очень плохая репутация. Последний звонок был якобы от моей двери и что сотрудник идет по соседям спрашивать не даст ли мне кто-нибудь денег на кредит! Я планирую идти в полицию писать заявление. P.s в этом месяце я платила без 3 000 тыс. И такой результат.