Данное обращение также будет направлено руководителю ФССП по НСО, ЦБ. Прокуратуру НСО и РоспотребНадзор! От меня вы больше ни копейки не получите, за мои муки, несмотря на то, что я Вам поверила и провела эту реструктуризацию. Я, П-ая Е. Г. заключила с вашим банком договор реструктуризации № 117913143 от 09.07.2016 на улице Достоевского д. 2. До заключения реструктуризации у меня было 2 кредитных продукта под номерами 101319977 и 115079295, соответственно. По одному из них, точно уже не помню какой, я вышла на просрочку, и не без вашего участия это произошло. В день мне звонили несколько сотрудников, утверждали, что платить по 2 кредиту уже бесполезно, платите по 1 кредиту, там еще можно войти в график и сами меня запутали. По "безнадежному кредиту", который я не могла платить Банк меня просудил, и, как уверяли ваши сотрудники, я буду платить только четко установленную сумму, на что я была согласна, и судебные приставы начали удерживать половину моей и так нищенской зарплаты. Но тут, не прошло много времени мне звонят ваши сотрудники, такие все "хорошенькие, добренькие" и предлагают мне пройти реструктуризацию, что, в итоге, исправит мою кредитную историю, из 2 кредитов сделаем один, и отзовем наше судебное решение от службы судебных приставов, и вы начнете полностью получать вашу зарплату, ну то есть одни плюсы. Но для этого надо первоначальный взнос 10 000 руб. Я сдала свой телефон и серьги в ломбард, чтобы получить эти 10 000 руб и отдать в Банк для первоначального взноса. Пришла на Достоевского д. 2, внесла деньги в банкомат меня провели на 3 этаж, выдали график, уверили, что моя кредитная история исправлена и завтра же пристав снимет все аресты с моей зарплаты, т.к. долг по которому вас просудили уже не существует, Банк перечислил денежные средства за счет этой реструктуризации на просуженый договор. Ну всё, подумала я, слава тебе Господи, заживу спокойно, зарплату начну получать полностью, 2 кредита объединили в 1, хоть и под 27% годовых, но как я была не права, ад для меня только начинался. То, что меня надули средь бела дня, я поняла в день зарплаты. Я рассчитывала получить обещанную полную зарплату, и юрист потом меня уверил, что по документам кредит просуженый был закрыт. Но я так же получила ровно половину зп, как и раньше, из-за этого я потеряла свой телефон и серьги, заложенные в ломбард, не смогла их выкупить. Я начала звонить в банк, там отвечал другой человек, сказал, что вообще ничего не знает, он тут новый человек и идите лесом, если есть вопросы звоните на горяч.линию. Я начала бегать по приставам, а это в 9 утра приходишь на прием, а там уже 20 человек стоит, я испытала дикий стресс? меня просто нагло надули, я не могла найти концов. Я пробилась к приставу, показываю документы, что кредит этот закрыт, пристав даже слушать не стал, одним словом ничего не знаю, пусть взыскатель - Банк направляет отзыв судебного решения, и я разблокирую счет. Я пошла в банк на Маркса 43, меня там и слушать не стали, сказали идите на Достоевского, мы ничего не знаем. Пошла на Достоевского, эта была суббота, ко мне вышел молодой человек лет 18 -19 с татуировкой на шее и серьгой в ухе (откуда таких берут?), я ему объяснила всё, он сказал, что я не на просрочке и помочь не может, мол приходите в понедельник. Я никак не могла понять, что мне делать. В итоге, я 3 месяца лишалась половину зарплаты!!! Я обратилась к юристу он отправил документы приставу и и тот снял аресты. Сейчас я не могу в полном объеме получить удержанные деньги. На каком основании вы меня 3 месяца лишали зарплаты по закрытому кредиту??? Какие у вас оправдания??? Мне юрист сказал, что юридическая служба банка обязана была после прохождения реструктуризации подать сведения в ФССП, и проконтролировать процесс снятия арестов, но сотрудники просто решили "забить" на все это. После всех переживаний и страданий, которые я перенесла, абсолютно без каких-либо законных поводов, а из-за вашей банальной халатности, у меня резко ухудшилось здоровье, я сильно похудела, так меня никто в жизни не обманывал. Платить я буду в ваш банк только по решению суда!!! Общаться с вашими сотрудниками я не намерена. Не ведитесь на уловки этого банка!!! Я требую от вас подробного объяснения и извинений, за ваше халатное бездействие. Теперь бегать по инстанциям и объясняться будете вы. Вот так Русский Стандарт относится к своим клиентам.