27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Решил я открыть вклад в РСБ и в июле 2016. Сделал перевод из другого банка (со своего текущего счета! НЕ ИП, НЕ ООО, самый обычный карточный счет был). Когда деньги туда пришли, счет мой заблокировали. Приезжаю в отделение дней через 10 примерно (деньги не нужны эти на руках были, особо не торопился), мне сообщают в отделении (Ярослава Гашека), что я обязан предоставить документы.   Пытаюсь объяснить что документов на эти деньги в природе нет, это мои накопления которые копились не один и ни два месяца (кстати сумма 602 тысячи, по нынешним временам её даже большой не назвать). Сотрудник меня со скукой послушал и сказал что это мои проблемы, могу карту закрыть, могу претензию написать. Давайте говорю закрывать, претензию не вижу смысла писать. Мне печатают заявление о расторжении договора (в этом заявлении все галочки девушка уже за меня проставила! даже вопросов не задавая, прописывает, что меня не устраивают тарифы и карта у меня отсутствует, якобы так проще, самое забавное тарифы меня как раз устраивали, поэтому и вклад хотел открыть). Потом она мне сообщает, что банк мне деньги отдаст только в том случае, если я их переведу в другое место. Объясняю, что у меня нет другого счета. И тут оказывается что я ОБЯЗАН! по требованию РСБ открыть счет в другом банке. В итоге я отказываюсь подписывать то заявление и мне печатают другое, в котором все-таки написали выдать в кассе после закрытия счета. В конце мне сообщают что я либо жду от 45 до 60 дней пока мой счет закроется, либо могу приехать и в тот же день перевести деньги в другой банк. 8 августа я заехал в отделение на Среднем проспекте В.О. Хотел узнать как долго еще проходить закрытие будет и выписку со счета взять. Это был вообще кошмар))) Сначала девушка просто не знала что делать и что я от неё хочу, потом на нее в прямом смысле наорала ее коллега (зам руководителя Ф-сова Н.А.) и она сразу все поняла. В ходе разговора с этими 2-мя девушками выясняется, что они уже готовы мне выдать деньги, но не сегодня, потому что до закрытия отделения остался всего час, а у них работы много и составить какие то документы на выдачу они не успевают. Приезжаю туда опять через 2 дня. Они меня вспоминают, собираются выдавать и вдруг в какой то момент происходит не известная мне заминка у них. Мне начинают объяснять,что они мне ничего такого не говорили и деньги мне выдать нельзя, только перевести. Сижу чувствую себя полным идиотом и слушаю о том, что я не прав и с памятью у меня плохо. Уезжаю. В сентябре (21. 09) мне все-таки понадобились деньги. Открываю карту в другом банке, приезжаю в отделение на Гашека, хочу все-таки перевести деньги. Девушка мне сообщает, что я обязан предоставлять реквизиты на бланке с печатью банка, но не хотя все таки берет реквизиты, которые есть. После заполнение заявления на перевод оказывается, что я еще должен ждать рассмотрения этого перевода, хотя слышу об этом в первый раз. Опять уезжаю. В итоге, вчера, 28 сентября, мне сказали что перевод выполнят только после закрытия счета (но раньше все говорили, что его сделают в этот же день!) При этом когда закроют счет неизвестно, звоните завтра. Сегодня 29 сентября, по телефону сообщают, что закрытие счета происходит минимум 60, цифру максимум мне так и не озвучивают. Получается, что и 5 лет банк может мой счет закрывать и деньги не возвращать. 3-1 месяц я не знаю что с моими деньгами, не знаю когда мне их отдадут и как. За это время я много раз звонил в банк и хотел получить хоть какую то точную информацию. Но по телефону вся информация по поводу выдачи, закрытия и рассмотрения постоянно менялась, операторы постоянно говорили, что они правы. Что делать не знаю теперь. Написал на Сайте ЦБ, тоже неизвестно когда ответят. Самое поганое, что если в июле мне эти деньги были без надобности, то сейчас у меня умирает брат.

Решил я открыть вклад в РСБ и в июле 2016. Сделал перевод из другого банка (со своего текущего счета! НЕ ИП, НЕ ООО, самый обычный карточный счет был). Когда деньги туда пришли, счет мой заблокировали. Приезжаю в отделение дней через 10 примерно (деньги не нужны эти на руках были, особо не торопился), мне сообщают в отделении (Ярослава Гашека), что я обязан предоставить документы.  Пытаюсь объяснить что документов на эти деньги в природе нет, это мои накопления которые копились не один и ни два месяца (кстати сумма 602 тысячи, по нынешним временам её даже большой не назвать). Сотрудник меня со скукой послушал и сказал что это мои проблемы, могу карту закрыть, могу претензию написать. Давайте говорю закрывать, претензию не вижу смысла писать. Мне печатают заявление о расторжении договора (в этом заявлении все галочки девушка уже за меня проставила! даже вопросов не задавая, прописывает, что меня не устраивают тарифы и карта у меня отсутствует, якобы так проще, самое забавное тарифы меня как раз устраивали, поэтому и вклад хотел открыть). Потом она мне сообщает, что банк мне деньги отдаст только в том случае, если я их переведу в другое место. Объясняю, что у меня нет другого счета. И тут оказывается что я ОБЯЗАН! по требованию РСБ открыть счет в другом банке. В итоге я отказываюсь подписывать то заявление и мне печатают другое, в котором все-таки написали выдать в кассе после закрытия счета. В конце мне сообщают что я либо жду от 45 до 60 дней пока мой счет закроется, либо могу приехать и в тот же день перевести деньги в другой банк. 8 августа я заехал в отделение на Среднем проспекте В.О. Хотел узнать как долго еще проходить закрытие будет и выписку со счета взять. Это был вообще кошмар)))Сначала девушка просто не знала что делать и что я от неё хочу, потом на нее в прямом смысле наорала ее коллега (зам руководителя Ф-сова Н.А.) и она сразу все поняла. В ходе разговора с этими 2-мя девушками выясняется, что они уже готовы мне выдать деньги, но не сегодня, потому что до закрытия отделения остался всего час, а у них работы много и составить какие то документы на выдачу они не успевают. Приезжаю туда опять через 2 дня. Они меня вспоминают, собираются выдавать и вдруг в какой то момент происходит не известная мне заминка у них. Мне начинают объяснять,что они мне ничего такого не говорили и деньги мне выдать нельзя, только перевести. Сижу чувствую себя полным идиотом и слушаю о том, что я не прав и с памятью у меня плохо. Уезжаю.В сентябре (21. 09) мне все-таки понадобились деньги. Открываю карту в другом банке, приезжаю в отделение на Гашека, хочу все-таки перевести деньги. Девушка мне сообщает, что я обязан предоставлять реквизиты на бланке с печатью банка, но не хотя все таки берет реквизиты, которые есть. После заполнение заявления на перевод оказывается, что я еще должен ждать рассмотрения этого перевода, хотя слышу об этом в первый раз. Опять уезжаю.В итоге, вчера, 28 сентября, мне сказали что перевод выполнят только после закрытия счета (но раньше все говорили, что его сделают в этот же день!) При этом когда закроют счет неизвестно, звоните завтра. Сегодня 29 сентября, по телефону сообщают, что закрытие счета происходит минимум 60, цифру максимум мне так и не озвучивают. Получается, что и 5 лет банк может мой счет закрывать и деньги не возвращать.3-1 месяц я не знаю что с моими деньгами, не знаю когда мне их отдадут и как. За это время я много раз звонил в банк и хотел получить хоть какую то точную информацию. Но по телефону вся информация по поводу выдачи, закрытия и рассмотрения постоянно менялась, операторы постоянно говорили, что они правы. Что делать не знаю теперь. Написал на Сайте ЦБ, тоже неизвестно когда ответят. Самое поганое, что если в июле мне эти деньги были без надобности, то сейчас у меня умирает брат.

Решил я открыть вклад в РСБ и в июле 2016. Сделал перевод из другого банка (со своего текущего счета! НЕ ИП, НЕ ООО, самый обычный карточный счет был). Когда деньги туда пришли, счет мой заблокировали. Приезжаю в отделение дней через 10 примерно (деньги не нужны эти на руках были, особо не торопился), мне сообщают в отделении (Ярослава Гашека), что я обязан предоставить документы.  Пытаюсь объяснить что документов на эти деньги в природе нет, это мои накопления которые копились не один и ни два месяца (кстати сумма 602 тысячи, по нынешним временам её даже большой не назвать). Сотрудник меня со скукой послушал и сказал что это мои проблемы, могу карту закрыть, могу претензию написать. Давайте говорю закрывать, претензию не вижу смысла писать. Мне печатают заявление о расторжении договора (в этом заявлении все галочки девушка уже за меня проставила! даже вопросов не задавая, прописывает, что меня не устраивают тарифы и карта у меня отсутствует, якобы так проще, самое забавное тарифы меня как раз устраивали, поэтому и вклад хотел открыть). Потом она мне сообщает, что банк мне деньги отдаст только в том случае, если я их переведу в другое место. Объясняю, что у меня нет другого счета. И тут оказывается что я ОБЯЗАН! по требованию РСБ открыть счет в другом банке. В итоге я отказываюсь подписывать то заявление и мне печатают другое, в котором все-таки написали выдать в кассе после закрытия счета. В конце мне сообщают что я либо жду от 45 до 60 дней пока мой счет закроется, либо могу приехать и в тот же день перевести деньги в другой банк. 8 августа я заехал в отделение на Среднем проспекте В.О. Хотел узнать как долго еще проходить закрытие будет и выписку со счета взять. Это был вообще кошмар)))Сначала девушка просто не знала что делать и что я от неё хочу, потом на нее в прямом смысле наорала ее коллега (зам руководителя Ф-сова Н.А.) и она сразу все поняла. В ходе разговора с этими 2-мя девушками выясняется, что они уже готовы мне выдать деньги, но не сегодня, потому что до закрытия отделения остался всего час, а у них работы много и составить какие то документы на выдачу они не успевают. Приезжаю туда опять через 2 дня. Они меня вспоминают, собираются выдавать и вдруг в какой то момент происходит не известная мне заминка у них. Мне начинают объяснять,что они мне ничего такого не говорили и деньги мне выдать нельзя, только перевести. Сижу чувствую себя полным идиотом и слушаю о том, что я не прав и с памятью у меня плохо. Уезжаю.В сентябре (21. 09) мне все-таки понадобились деньги. Открываю карту в другом банке, приезжаю в отделение на Гашека, хочу все-таки перевести деньги. Девушка мне сообщает, что я обязан предоставлять реквизиты на бланке с печатью банка, но не хотя все таки берет реквизиты, которые есть. После заполнение заявления на перевод оказывается, что я еще должен ждать рассмотрения этого перевода, хотя слышу об этом в первый раз. Опять уезжаю.В итоге, вчера, 28 сентября, мне сказали что перевод выполнят только после закрытия счета (но раньше все говорили, что его сделают в этот же день!) При этом когда закроют счет неизвестно, звоните завтра. Сегодня 29 сентября, по телефону сообщают, что закрытие счета происходит минимум 60, цифру максимум мне так и не озвучивают. Получается, что и 5 лет банк может мой счет закрывать и деньги не возвращать.3-1 месяц я не знаю что с моими деньгами, не знаю когда мне их отдадут и как. За это время я много раз звонил в банк и хотел получить хоть какую то точную информацию. Но по телефону вся информация по поводу выдачи, закрытия и рассмотрения постоянно менялась, операторы постоянно говорили, что они правы. Что делать не знаю теперь. Написал на Сайте ЦБ, тоже неизвестно когда ответят. Самое поганое, что если в июле мне эти деньги были без надобности, то сейчас у меня умирает брат.

На данный момент не являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", но вспоминаю этот банк как страшный сон. В 2006 году произошло массовое хищение карт, которые высылались по почте. До меня, впрочем, как и до многих людей, были и заявление в отделение МВД по городу и претензия в банк. После разбирательств банк отписал, что претензий ко мне нет и выявлен факт мошенничества. И.....спустя 10 лет опять та же история, только теперь звонят коллекторы и требуют погасить "долг" 2006 года. Так же обратилась в органы полиции и в банк, но на этот раз пойду до победного конца. В прокуратуру, в Центробанк, в СМИ. Прошу людей с такой же историей как у меня мне написать. И обратимся в программу "Человек и Закон" пусть люди как можно больше знают об этом этом банке.

На данный момент не являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", но вспоминаю этот банк как страшный сон. В 2006 году произошло массовое хищение карт, которые высылались по почте. До меня, впрочем, как и до многих людей, были и заявление в отделение МВД по городу и претензия в банк. После разбирательств банк отписал, что претензий ко мне нет и выявлен факт мошенничества. И.....спустя 10 лет опять та же история, только теперь звонят коллекторы и требуют погасить "долг" 2006 года. Так же обратилась в органы полиции и в банк, но на этот раз пойду до победного конца. В прокуратуру, в Центробанк, в СМИ. Прошу людей с такой же историей как у меня мне написать. И обратимся в программу "Человек и Закон" пусть люди как можно больше знают об этом этом банке.

Взял карту, обещали маленький процент, получилось 37.9% и это я еще специально писал заявление об отказе от страховки, намудрили с данным периодом, грубо говоря карта готова была в июле, 9 забрал я ее, в сентябре в конце период льготный был несколько дней (обманули) ставка 37,9, это со скидкой, без скидки 59%, я если хоть на день просрочек то 79% - это вообще кошмар! Исправно платил год, на неделе зашел за справкой о задолженности для рефинансирования, мне сказали три дня. Пришел через 5 дней, сказали, что справка может делаться сколько угодно! Подошла девочка К-на В.В., руководитель доп.офиса Новогиреево, обхамила меня и оскорбила. Попросил книгу жалоб, написал заявление, через час узнаю, что моя кара заблокирована по личному усмотрению банка. Это вообще! Всегда долгие очереди, больше часа с малым количеством людей, постоянно меняются сотрудники, обманывают по страховке и процентом, так еще и их начальник хамит.

Взял карту, обещали маленький процент, получилось 37.9% и это я еще специально писал заявление об отказе от страховки, намудрили с данным периодом, грубо говоря карта готова была в июле, 9 забрал я ее, в сентябре в конце период льготный был несколько дней (обманули) ставка 37,9, это со скидкой, без скидки 59%, я если хоть на день просрочек то 79% - это вообще кошмар! Исправно платил год, на неделе зашел за справкой о задолженности для рефинансирования, мне сказали три дня. Пришел через 5 дней, сказали, что справка может делаться сколько угодно! Подошла девочка К-на В.В., руководитель доп.офиса Новогиреево, обхамила меня и оскорбила. Попросил книгу жалоб, написал заявление, через час узнаю, что моя кара заблокирована по личному усмотрению банка. Это вообще! Всегда долгие очереди, больше часа с малым количеством людей, постоянно меняются сотрудники, обманывают по страховке и процентом, так еще и их начальник хамит.

Хотел сделать рефинансирование, попросил у сотрудника банка справку о полной задолженности сказали через 3 дня , пришел через 5 дней отказали, притом что руководитель доп.офиса Копылева офис Новогиреево обхамила меня и оскорбила, сказали что срока как такого нет надо ждать, написал жалобу, через час узнаю что карта заблокирована по усмотрению банка, класс на политика, уважают клиента, год исправно оплачиваю кредитную карту Пока сам не напишу что проблема решена, то значит вопрос не решен.

Хочу написать отзыв о работе банка, выдали мне карту по огромной ставке со скидкой 37,9% без скидки 59% если просрочен платеж 79% хоть на один день, кто возьмет или не откажется от страховки будет еще больше под 100% годовых, всегда занимает отношение сотрудников, руководитель для офиса новогоднего вообще меня посылали, ужасный банк

В августе сотрудники банка мне сообщили о новом предложении в виде кредитной карты с беспроцентным периодом обслуживания на 55 дней. Для меня это предложение показалось удобным, т.к. не люблю с собой носить наличные деньги, а карта всегда с собой, стабильно ее пополняя можно было пользоваться без процентов. Все было хорошо, но первое мое разочарование было, когда я решила пополнить карту, и ни один банкомат не принимал на счет Русского стандарта деньги, а те редкие экземпляры, которые согласились это сделать выдали огромные проценты. Это совсем неудобно, и я решила поехать в главный офис, чтобы пополнить карту, закрыть все долги и прекратить пользоваться услугами данного банка, т.к. каждый раз мотаться в офис из другого города нет возможности. Каково же было мое удивление, когда оператор мне назвал сумму к оплате на 7 380 рублей больше, чем было мною потрачено (потраченную сумму точно знала, т.к. было установлено мобильное приложение), на мои возражение было прокомментировано, 7 000 это страховой взнос. Я сказала о намерениях о прекращении пользования картой, сотрудник предложил написать заявление и уверил, что страховку в полной мере возместят в течение 10 дней. Насчет 380 уже не стала спорить, хотя тоже неприятно. Было обещано без процентов, а в итоге это процент от основного долга оказался! Но на этом история не заканчивается. По истечении срока звоню по предложенному мне телефону насчет страховки, и мне там сообщают, договор страхования успешно расторгнут, сумма 7 000 возврату не подлежит, на каком основании спрашивается? Я вообще не просила меня страховать? Не слишком ли дорогая страховка за две недели!!! Главное, договор они сразу расторгли, а деньги вернуть не желают, соответственно эти семь тысяч сейчас висят у меня долгом, и на них начнут накручивать сумасшедшие проценты! Я уже молчу про обещанный кэш бэк, который я так и не увидела. Если данный вопрос в ближайшее время не урегулируется мирным путем, пойду подавать на данный банк в суд, лучше я эти деньги потрачу на суд, чем отдам за услугу, которую я не просила, и уж тем более, которой не пользовалась. Разговоры и обещания сотрудников записаны, поэтому правда будет на моей стороне. Если сотрудники банка читают отзывы на данном ресурсе, прошу разобраться с данным инцидентом (№договора 118061175/001, №страхового договора 102139998181). P.S. подумайте сто раз, прежде чем воспользоваться услугами данного банка, а я точно туда больше ни ногой!

Друзья, если вы читаете это сообщение - имейте в виду НИКОГДА  не стоит связываться с этим банком! Я работал с огромным количеством банков, везде были и положительные и отрицательные моменты, но Русский стандарт - это просто что-то из ряда вон выходящее.... Началось все с того, что я открыл золотую дебетовую карту (которая Банк в кармане), потом мне дали в подарок Транспортную карту. Отделение банка в моем районе закрыли.  После чего с банком стало не комфортно работать по территориальному признаку. Поехал закрывать карты. По-моему, это было в мае или июне. Поехал в ДО на Соколе (который, на мой взгляд, по никчемности лидирует среди всех офисов данного банка). Уточнил у операциониста - нужно ли заплатить денег (или оставить на счете), чтобы в случае чего они оттуда списали требуемую сумму для возмещения возможных поездок на метро. На что мне было сказано что-то типа "все нормально, никакой задолженности не будет" и было предложено перевести остаток со счета, например, на телефон. Что я и сделал. Через пару месяцев узнаю по телефону от сотрудника колл-центра, что у меня все же образовалась задолженность по транспортной карте за 2 поездки на метро. Поматерясь немного, покорно поехал в мой любимый ДО Сокол с челобитной в одной руке, а в другой с кровными 60-ю рублями.  Долго требовал справку о том, что все обязательства перед банком исполнены и никому ничего я более не должен (напомню, что у меня была ДЕБЕТОВАЯ карта, кредитный лимит был сознательно отключен). В справке мне было отказано, и обещано управляющим и заместителем управляющего, что мы забудем друг друга как страшный сон.... Но не тут то было. Сегодня мне приходит письмо счастья, в котором написано, что я должен  одному прекрасному банку аж (страшно сказать, т.к. рот не выговаривает) 35 копеек.... Позвонил в колл-центр, где меня обрадовали, что я действительно должен эту страшную сумму. Типа пени набежали за то, что я несвоевременно оплатил прошлые две поездки. Ну что же делать? Завтра смиренно поеду в этот славный банк закрывать свой страшный долг....Друзья, [s]100[/s]  1000 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка... Ибо там реальный бардак....

Друзья, если вы читаете это сообщение - имейте в виду НИКОГДА  не стоит связываться с этим банком! Я работал с огромным количеством банков, везде были и положительные и отрицательные моменты, но Русский стандарт - это просто что-то из ряда вон выходящее....Началось все с того, что я открыл золотую дебетовую карту (которая Банк в кармане), потом мне дали в подарок Транспортную карту. Отделение банка в моем районе закрыли.  После чего с банком стало не комфортно работать по территориальному признаку. Поехал закрывать карты. По-моему, это было в мае или июне. Поехал в ДО на Соколе (который, на мой взгляд, по никчемности лидирует среди всех офисов данного банка). Уточнил у операциониста - нужно ли заплатить денег (или оставить на счете), чтобы в случае чего они оттуда списали требуемую сумму для возмещения возможных поездок на метро. На что мне было сказано что-то типа "все нормально, никакой задолженности не будет" и было предложено перевести остаток со счета, например, на телефон. Что я и сделал.Через пару месяцев узнаю по телефону от сотрудника колл-центра, что у меня все же образовалась задолженность по транспортной карте за 2 поездки на метро. Поматерясь немного, покорно поехал в мой любимый ДО Сокол с челобитной в одной руке, а в другой с кровными 60-ю рублями.  Долго требовал справку о том, что все обязательства перед банком исполнены и никому ничего я более не должен (напомню, что у меня была ДЕБЕТОВАЯ карта, кредитный лимит был сознательно отключен). В справке мне было отказано, и обещано управляющим и заместителем управляющего, что мы забудем друг друга как страшный сон....Но не тут то было. Сегодня мне приходит письмо счастья, в котором написано, что я должен  одному прекрасному банку аж (страшно сказать, т.к. рот не выговаривает) 35 копеек.... Позвонил в колл-центр, где меня обрадовали, что я действительно должен эту страшную сумму. Типа пени набежали за то, что я несвоевременно оплатил прошлые две поездки. Ну что же делать? Завтра смиренно поеду в этот славный банк закрывать свой страшный долг....Друзья, 100  1000 раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка... Ибо там реальный бардак....

Моя мама должна заплатить по кредиту. Сотрудники банка звонили моим друзьям и мне, называли меня мошенницей перед моими друзьями (услугами их банка я ни разу не пользовалась), угрожали испортить кредитную историю, обсуждали по телефону мою личную жизнь, мою работу и моего молодого человека, хотя такая информация их касаться не должна абсолютно, как мне кажется. Если хотите обратиться в этот банк, подумайте перед этим 100 раз, они могут клеветать на ваших родных их друзьям, любимым и знакомым, которые к этому банку и вашим кредитам не имеют никакого отношения. Никогда не связывайтесь с банком Русский стандарт, выбирать есть из чего, а они вряд ли вам что-то могут предложить, что оправдало бы такое их хамское, незаконное поведение.

Моя мама должна заплатить по кредиту. Сотрудники банка звонили моим друзьям и мне, называли меня мошенницей перед моими друзьями (услугами их банка я ни разу не пользовалась), угрожали испортить кредитную историю, обсуждали по телефону мою личную жизнь, мою работу и моего молодого человека, хотя такая информация их касаться не должна абсолютно, как мне кажется. Если хотите обратиться в этот банк, подумайте перед этим 100 раз, они могут клеветать на ваших родных их друзьям, любимым и знакомым, которые к этому банку и вашим кредитам не имеют никакого отношения. Никогда не связывайтесь с банком Русский стандарт, выбирать есть из чего, а они вряд ли вам что-то могут предложить, что оправдало бы такое их хамское, незаконное поведение.

Моя мама должна заплатить по кредиту. Сотрудники банка звонили моим друзьям и мне, называли меня мошенницей перед моими друзьями (услугами их банка я ни разу не пользовалась), угрожали испортить кредитную историю, обсуждали по телефону мою личную жизнь, мою работу и моего молодого человека, хотя такая информация их касаться не должна абсолютно, как мне кажется. Если хотите обратиться в этот банк, подумайте перед этим 100 раз, они могут клеветать на ваших родных их друзьям, любимым и знакомым, которые к этому банку и вашим кредитам не имеют никакого отношения. Никогда не связывайтесь с банком Русский стандарт, выбирать есть из чего, а они вряд ли вам что-то могут предложить, что оправдало бы такое их хамское, незаконное поведение.

Была просрочка небольшая, мне на телефон не звонили - ни на рабочей, ни на сотовый. Позвонили моим соседям, соседи всему дому и рассказали, что я должна по кредиту. Разве так можно?! Отец в больнице с инсультом. Завтра пойду в прокуратуру.

День добрый!Мне на протяжении нескольких дней звонит сотрудник вашего банка (г.Челябинск), некий П-в В.А., тел.8-95147***19,8-90808***35, угрожает, требует передать информацию для какого-то А-ва Р. М., что я якобы являюсь его родственницей и т.д. Приезжают на мой домашний адрес, разыскивают мою маму. Ведут себя по-хамски! К этому человеку не имею никакого отношения! Что мне делать, подскажите? Писать заявление в прокуратуру на сотрудников вашего банка или что? Заранее спасибо за оперативность ответа!

Уже больше двух лет постоянно названивают и спрашивают неизвестного мне человека, периодически пытаясь доказать, что я его дочь. Что это за мужчина я не знаю, даже понятия не имею, но сотрудникам банка это не объяснить. Я с этим уже почти смирилась, но тут начались звонки на домашний телефон по прописке, где проживает сестра с маленькими детьми. Сколько это будет продолжатся? И на каком языке нужно общаться с сотрудниками, чтобы они поняли, что я не знаю никаких Робертов и не смогу им ничего передать.

Уже больше двух лет постоянно названивают и спрашивают неизвестного мне человека, периодически пытаясь доказать, что я его дочь. Что это за мужчина я не знаю, даже понятия не имею, но сотрудникам банка это не объяснить. Я с этим уже почти смирилась, но тут начались звонки на домашний телефон по прописке, где проживает сестра с маленькими детьми. Сколько это будет продолжатся? И на каком языке нужно общаться с сотрудниками, чтобы они поняли, что я не знаю никаких Робертов и не смогу им ничего передать.

Добрый день!Прошу руководство банка обратить внимание на действие Ваших сотрудников. Мой родной брат имел неосторожность, что пользовался кредитной картой Вашего банка. 11 сентября 2016 г.  он скончался. 24.09.2016 г. мною в отделении банка на бульваре Дмитрия Донского по факту было подано заявление (рег.номер 7707-АРХ/23344).  27.09.2016 г., сотрудники банка продолжают звонки на телефон домашний и телефон мобильный, который находится у матери и спрашивают брата, а также номер свидетельства о смерти. О каком положительном рейтинге Банка можно говорить, когда в нем работают некомпетентные сотрудники?! Ответ мне в принципе не нужен, нормативные и подзаконные акты я знаю не хуже Вашего. Просто, прекратите звонить матери. В заявлении есть мой телефон. Если есть вопросы можете позвонить мне или написать на почту. Если необходимо я вышлю копию заявления, копию свидетельства о смерти и другие документы, если внутри системы не можете разобраться. Спасибо за понимание. Андрей