27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Доброго времени суток. Являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", а именно есть там депозит. Начну с того, что когда заканчивается срок вклада и он пролонгируется, банк даже не удосуживается сообщить об этом любым доступным средством (а ведь у него есть: мой телефон, моя почта), НО в этот день мне звонит девушка из их банка и предлагает взять КРЕДИТ!? Захожу в интернет-банк, хочу закрыть вклад, чтобы слить его с начисленными процентами и положить дальше. Но чтобы закрыть вклад, надо ЕХАТЬ в ОФИС (зачем вам ИНТЕРНЕТ банк?). Ладно, не расстраиваюсь, пытаюсь перевести начисленные деньги на другую карту, карта не поддерживает переводы на другие карты. Хм, нахожу в интернет-банке возможность создать ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ. Хорошо. Создаю карту со 100 рублями, перевожу, операция выполнена успешно. Значит виртуальная карта выдержала тест, таким образом решаю перевести все остальные накопленные средства. Делаю новую виртуальную карту, перевожу, Ошибка, обратитесь к банку выпустившую карту, повторяю несколько раз, аналогично. Звоню в тех. поддержку, мне говорят, что такая операция не доступна для виртуальных карт. ВОПРОС: как я перевел 100 рублей с другой виртуальной карты пару минут ранее? Так мне и не объяснили. Хорошо, не получилось - не получилось, хочу вернуть деньги обратно на счет, мне надо написать заявление в ОФИСЕ (зачем вам ИНТЕРНЕТ-БАНК?). Но ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ, мне надо ждать истечения срока действия виртуальной карты, а это 6 месяцев, и тут я должен успеть написать заявления за 60 дней, иначе плакали мои денежки. Почему я должен ждать СВОИХ денег 6 месяцев? Вы спросите, почему я не снял с карточки в банкомате, потому что в нашем городе, единственный банкомат "Русский Стандарт" и он находится (как вы думаете где?) в ОФИСЕ.

Позвонил я значит по этому телефону 8917354**18, хотел я значит насчёт реструктуризации узнать. Предложили мне платить по 3200 десять лет там значит, ещё есть какие то льготные платежи. Вы думаете я вашему банку буду выплачивать больше 360 тысяч рублей в течение десяти лет?! Были значит у меня в этом банке разные карты, брал кредит наличными закрыл правда досрочно, вот такую сумму я этому банку выплатил - 500 тысяч рублей и вы ещё думаете я буду делать по кредитной карте реструктуризацию на такую сумму 360 тысяч рублей, а может и больше?! Банк Русский Стандарт идите в суд и платите госпошлину пять процентов и взыскивайте через суд 50 процентов от зарплаты. Ещё к этому делу подключатся ещё два банка и вы с ними будете делить эти 50 процентов. Надо было думать когда давали мне карточку кредитную на 150 тысяч рублей. Ничего в добровольном порядке я вашему банку платить не буду. Вот такие вот дела. Банк Русский Стандарт, если вы бы мне предложили платить по 1500 рублей десять лет я бы согласился, а так вы не получите ничего и никогда.

Позвонил я значит по этому телефону 8917354**18, хотел я значит насчёт реструктуризации узнать. Предложили мне платить по 3200 десять лет там значит, ещё есть какие то льготные платежи. Вы думаете я вашему банку буду выплачивать больше 360 тысяч рублей в течение десяти лет?! Были значит у меня в этом банке разные карты, брал кредит наличными закрыл правда досрочно, вот такую сумму я этому банку выплатил - 500 тысяч рублей и вы ещё думаете я буду делать по кредитной карте реструктуризацию на такую сумму 360 тысяч рублей, а может и больше?! Банк Русский Стандарт идите в суд и платите госпошлину пять процентов и взыскивайте через суд 50 процентов от зарплаты. Ещё к этому делу подключатся ещё два банка и вы с ними будете делить эти 50 процентов. Надо было думать когда давали мне карточку кредитную на 150 тысяч рублей. Ничего в добровольном порядке я вашему банку платить не буду. Вот такие вот дела. Банк Русский Стандарт, если вы бы мне предложили платить по 1500 рублей десять лет я бы согласился, а так вы не получите ничего и никогда.

С недавнего времени на мой номер +7 928 353-**15 и 8 938 304-**-65 телефона стали поступать звонки относительно задолженности не моей. К вам в банк я не обращалась, кредитов не брала и не являюсь клиентом банка. Прекратите этот беспредел! Разрешение на использование моего номера мобильного телефона я не давала. Так же не давала и согласия на обработку и хранения моих персональных данных (152 ФЗ). Закон 152 о Пд Статья 9 пункт 2 где указано, что дано право отозвать у Вас и связанных с организаций ранее предоставленных персональных данных право на обработку. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) личных мобильных и домашних номеров телефонов 2) всех контактных телефонов и данных третьих лиц, указанных в кредитной документации3) адреса проживания  родственников4) адреса и наименования  работодателя. Прошу Вас провести проверку и в случае обнаружения моего номера телефона исключить его из базы данных. Я буду жаловаться в Прокуратуру и ЦБ!

С недавнего времени на мой номер +7 928 353-**15 и 8 938 304-**-65 телефона стали поступать звонки относительно задолженности не моей. К вам в банк я не обращалась, кредитов не брала и не являюсь клиентом банка. Прекратите этот беспредел! Разрешение на использование моего номера мобильного телефона я не давала. Так же не давала и согласия на обработку и хранения моих персональных данных (152 ФЗ). Закон 152 о Пд Статья 9 пункт 2 где указано, что дано право отозвать у Вас и связанных с организаций ранее предоставленных персональных данных право на обработку. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) личных мобильных и домашних номеров телефонов 2) всех контактных телефонов и данных третьих лиц, указанных в кредитной документации3) адреса проживания  родственников4) адреса и наименования  работодателя. Прошу Вас провести проверку и в случае обнаружения моего номера телефона исключить его из базы данных. Я буду жаловаться в Прокуратуру и ЦБ!

Брала кредит в банке в 2005 году, досрочно полностью выплатила в 2006 году. Без моего ведома и каких то оповещений мне была выпущена кредитная карта и доставлена почтой по адресу, по которому я уже не проживала. Данная карта используется посторонним человеком и по сей день уже 10 лет, я о существовании карты узнала только месяц назад, когда представители банка настойчиво начали звонить и говорить о просроченной задолженности в размере 3400 рублей. Приехав в офис банка 25.08.2016г (потратить на дорогу пришлось порядка 2-х часов) я получила распечатку по задолженности без каких-либо печатей или подписей того, кто распечатал справку, так же узнала о том что карта перевыпускалась за это время и успешно. Сотрудник банка Р-ва М.А. ничего внятно ответить не смогла и только распечатала бланк для заявления, попутно пока я пыталась хоть что то понять в данных мне бумагах сотрудник распечатала какое то заявление и попросила быстренько расписаться, якобы для смены данных. Далее без объяснения действий она отксерила мой паспорт и убрала к себе в шкаф. При попытке узнать зачем это надо мне был дан ответ "Значит надо!", а при моем возмущении мне вообще было сказано "Что поорать пришли!". Назревают вопросы, почему я из за халатного отношения данного банка теперь должна бегать, тратить время на поездки к ним в отделения, на заполнения заявлений и получения ответов, на узнавание кто же все таки так успешно и давно пользуется данной картой? Как чужой человек активировал карту и перевыпускал ее? Правомерны ли вообще действия сотрудницы банка Р-вой М.А.? И вообще позволительно ли так общаться с клиентом? И самый главный вопрос - кто будет погашать эту задолженность?! И последнее -данная карта до сих пор открыта и я подозреваю даже не заблокирована банком после моего визита к ним.

Я в ужасе от того, как Вы обращаетесь с вашими постоянными клиентами! Я обслуживалась в этом банке с 2011 года, имела вклад и дебетовую карту. В июне 2016 года я продала нежилое помещение, принадлежавшее мне, деньги от продажи направила на свою дебетовую карту. Сумма была немаленькой и банку показалась данная операция подозрительной, в связи с чем они "временно" заблокировали карту. Хорошо, я все понимаю. Меня попросили предоставить документы, подтверждающие экономическую обоснованность данной сделки, а именно: договор купли продажи, свидетельство о собственности на данное помещение и заявление с обоснованием сделки. Все документы, запрошенные банком были предоставлены, сделка была обоснована в заявлении. На мое заявление разблокировать карту (с предоставлением всех требуемых документов) мне пришел отказ. Так произошло 8 (ВОСЕМЬ)!!!!! раз! 8 раз банк отказывал в разблокировки карты (8 раз я писала заявления с различными подробными обоснованиями и с приложением всех требуемых документов)! Все это время крупная сумма находилась в распоряжении банка, а это длилось около 1,5-2х месяцев! Т.к. у меня не было другого дебетового счета в другом банке, они требовали его открыть! Хотя я не понимаю на каких основаниях они требовали открыть счет в другом банке и, получается, вынуждали меня за него платить, т.к. бесплатных счетов не бывает.Сейчас, я в очередной раз написала заявление с просьбой позволить пользоваться услугами банка и удалить меня из черного списка (т.к. я не нарушала ФЗ 115, как они утверждают, и доказала это не раз), номер заявления 5901-ОКП/12284. В случае отказа, буду обращаться к адвокату, т.к. в Центробанк я уже подала жалобу.

Я в ужасе от того, как Вы обращаетесь с вашими постоянными клиентами! Я обслуживалась в этом банке с 2011 года, имела вклад и дебетовую карту. В июне 2016 года я продала нежилое помещение, принадлежавшее мне, деньги от продажи направила на свою дебетовую карту. Сумма была немаленькой и банку показалась данная операция подозрительной, в связи с чем они "временно" заблокировали карту. Хорошо, я все понимаю. Меня попросили предоставить документы, подтверждающие экономическую обоснованность данной сделки, а именно: договор купли продажи, свидетельство о собственности на данное помещение и заявление с обоснованием сделки. Все документы, запрошенные банком были предоставлены, сделка была обоснована в заявлении. На мое заявление разблокировать карту (с предоставлением всех требуемых документов) мне пришел отказ. Так произошло 8 (ВОСЕМЬ)!!!!! раз! 8 раз банк отказывал в разблокировки карты (8 раз я писала заявления с различными подробными обоснованиями и с приложением всех требуемых документов)! Все это время крупная сумма находилась в распоряжении банка, а это длилось около 1,5-2х месяцев! Т.к. у меня не было другого дебетового счета в другом банке, они требовали его открыть! Хотя я не понимаю на каких основаниях они требовали открыть счет в другом банке и, получается, вынуждали меня за него платить, т.к. бесплатных счетов не бывает.Сейчас, я в очередной раз написала заявление с просьбой позволить пользоваться услугами банка и удалить меня из черного списка (т.к. я не нарушала ФЗ 115, как они утверждают, и доказала это не раз), номер заявления 5901-ОКП/12284. В случае отказа, буду обращаться к адвокату, т.к. в Центробанк я уже подала жалобу.

На украденный у меня паспорт, мошенниками были взяты кредиты на мое имя. Сведений о том, что банк выдал кредиты на мое имя не поступало. Документы из полиции о разбойном нападении, в котором было хищение паспорта и других документов, были своевременно предоставлены в отделение банка Русский Стандарт. Заявление писала в банк дважды (договор №99118769, договор № 99031400). Банк принял решение отложить дело до признание вины третьего лица, но прошло уже два года после первичной подачи документов в банк и решение не изменилось! С поддержкой юриста было составлено обращение в Центральный банк и готово для отправки, т.к. банк выдал кредиты по поддельным документам, необходимо СРОЧНО снять с меня обязательства по выплате кредитов и очистить кредитную историю.

Весной начали звонить менеджеры и настойчиво предлагать оформить кредитную карту с функцией Cash-back: все бесплатно, обслуживание бесплатно, беспроцентный период, короче никаких минусов только плюсы в виде возврата до 5% потраченных денег. Я поначалу отказывалась, зная репутацию банка, но раза с третьего им удалось-таки меня уговорить: думаю, пусть будет на всякий случай, раз все бесплатно. Изготовили карту, позвонили с просьбой получить. Получение (я сейчас уже думаю специально) назначили на вечер, перед самым закрытием. При оформлении бумаг каждый шаг максимально затягивался (якобы сбои программы), как обычно в таких случаях дали расписаться в огромном количестве бумаг, толком ничего не поясняя. Особо сотрудник выделял, что обязательно надо провести какую-либо операцию по карте в тот же день, чтобы она активировалась. С грехом пополам все оформили, собрала ворох бумаг с намерением почитать дома повнимательней. Дома при изучении документов, среди прочих обнаружился страховой полис на сумму 6500р., про который никакой речи в банке не было. Поняв, что меня обманули, решила карту не активировать, чтобы не списали страховку. После этого про эту карту практически забыла. Но потом через полтора месяца начинается самое интересное: приходит СМС о необходимости погашения минимального платежа по кредитной карте 400р. При визите в банк обнаружилось, что страховку 6500р. они списали в первый же день, и за полтора месяца с процентами набежало 6900 долга. Написала в отделении претензию с просьбой разобраться с ситуацией и расторгнуть договор страхования, отправив копию Почтой России ценным письмом. После этого проходит месяц, от банка не ответа ни привета (ни почтой, ни по e-mail, ни каким другим образом), только затем приходит новое СМС с требованием срочно оплатить долг 900(!) рублей. Опять поехала в банк разбираться, ответ на претензию официальный на бумаге не дают, зачитывают ответ московского офиса с экрана (цирк, ей богу): мол, провели служебную проверку, в действиях сотрудника замечаний не выявлено. Написала повторную претензию с просьбой предоставить ответ на БУМАЖНОМ носителе. Операторы на горячей линии вообще жгут: мы Вам не будем почтой отправлять, так как это денег стоит. Также одновременно было отправлено заявление в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования: аналогично отвечают по телефону – по Вашему заявлению принято отрицательное решение, так как договор вступил в силу. А какой смысл расторгать договор, который не вступил в силу? Маразм полный.Итого после месяца военных действий результат близкий к нулевому, сейчас готовлю заявление в прокуратуру. Не брав с карты НИ КОПЕЙКИ имею долг 7000р. и туманные перспективы по его росту. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком.

Весной начали звонить менеджеры и настойчиво предлагать оформить кредитную карту с функцией Cash-back: все бесплатно, обслуживание бесплатно, беспроцентный период, короче никаких минусов только плюсы в виде возврата до 5% потраченных денег. Я поначалу отказывалась, зная репутацию банка, но раза с третьего им удалось-таки меня уговорить: думаю, пусть будет на всякий случай, раз все бесплатно. Изготовили карту, позвонили с просьбой получить. Получение (я сейчас уже думаю специально) назначили на вечер, перед самым закрытием. При оформлении бумаг каждый шаг максимально затягивался (якобы сбои программы), как обычно в таких случаях дали расписаться в огромном количестве бумаг, толком ничего не поясняя. Особо сотрудник выделял, что обязательно надо провести какую-либо операцию по карте в тот же день, чтобы она активировалась. С грехом пополам все оформили, собрала ворох бумаг с намерением почитать дома повнимательней. Дома при изучении документов, среди прочих обнаружился страховой полис на сумму 6500р., про который никакой речи в банке не было. Поняв, что меня обманули, решила карту не активировать, чтобы не списали страховку. После этого про эту карту практически забыла. Но потом через полтора месяца начинается самое интересное: приходит СМС о необходимости погашения минимального платежа по кредитной карте 400р. При визите в банк обнаружилось, что страховку 6500р. они списали в первый же день, и за полтора месяца с процентами набежало 6900 долга. Написала в отделении претензию с просьбой разобраться с ситуацией и расторгнуть договор страхования, отправив копию Почтой России ценным письмом. После этого проходит месяц, от банка не ответа ни привета (ни почтой, ни по e-mail, ни каким другим образом), только затем приходит новое СМС с требованием срочно оплатить долг 900(!) рублей. Опять поехала в банк разбираться, ответ на претензию официальный на бумаге не дают, зачитывают ответ московского офиса с экрана (цирк, ей богу): мол, провели служебную проверку, в действиях сотрудника замечаний не выявлено. Написала повторную претензию с просьбой предоставить ответ на БУМАЖНОМ носителе. Операторы на горячей линии вообще жгут: мы Вам не будем почтой отправлять, так как это денег стоит. Также одновременно было отправлено заявление в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор страхования: аналогично отвечают по телефону – по Вашему заявлению принято отрицательное решение, так как договор вступил в силу. А какой смысл расторгать договор, который не вступил в силу? Маразм полный.Итого после месяца военных действий результат близкий к нулевому, сейчас готовлю заявление в прокуратуру. Не брав с карты НИ КОПЕЙКИ имею долг 7000р. и туманные перспективы по его росту. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком.

Добрый день.В 2014г. мой муж взял у Вашего банка кредитную карту. В 2014 году отделение Вашего банка было у нас в Южно-Сахалинске, но сейчас его нет. 06.08.2016г. муж погиб и в конце этого месяца пришла смс с напоминанием оплатить кредит. Звоня на горячую линию я не добилась полноценных ответов на свои вопросы: "Что нам сейчас делать?". В отделения банка других городов я не имею возможности дозвонится. т.к. они не берут трубки, а до которых дозвонилась (Красноярск, например) не могут меня проконсультировать, т.к. не знают что мне ответить. Прошу дать развернутый ответ как быть в такой ситуации и кому предоставлять данные (свидетельство о смерти) если нет отделения банка в нашем городе. Прошу оперативно связаться со мной компетентному сотруднику, который проконсультирует в полном объеме. 31.08.2016г. истекает срок текущего платежа.

Добрый день.В 2014г. мой муж взял у Вашего банка кредитную карту. В 2014 году отделение Вашего банка было у нас в Южно-Сахалинске, но сейчас его нет. 06.08.2016г. муж погиб и в конце этого месяца пришла смс с напоминанием оплатить кредит. Звоня на горячую линию я не добилась полноценных ответов на свои вопросы: "Что нам сейчас делать?". В отделения банка других городов я не имею возможности дозвонится. т.к. они не берут трубки, а до которых дозвонилась (Красноярск, например) не могут меня проконсультировать, т.к. не знают что мне ответить. Прошу дать развернутый ответ как быть в такой ситуации и кому предоставлять данные (свидетельство о смерти) если нет отделения банка в нашем городе. Прошу оперативно связаться со мной компетентному сотруднику, который проконсультирует в полном объеме. 31.08.2016г. истекает срок текущего платежа.

Здравствуйте! Ставлю без оценки, так как думаю, что банк решит существующую проблему. Внесла я платежи по кредитным картам раньше срока, превышающие минимальный, на следующий день, списываются только проценты, а сумма задолженности в интернет-банке не меняется, хотя, как я считаю, сумма должна сразу уменьшаться после списания, проблема эта по сей день так и не решена банком. Приходилось звонить и выяснять, почему так все отображается и консультант мне сказала, что надо все смотреть в счете-выписке, но я захожу в ИБ и ожидаю увидеть корректную информацию там.Второе - банкоматы в нашем отделении (круглосуточная банкоматная зона, комбинированные) - один, некоторое время, обратно выдавал внесенные купюры, приходилось повторно вносить их, средний банкомат в банкоматной зоне, до сих пор не починили, а прошла уже почти неделя. Пусть в кратчайшие сроки, поскольку эта проблема существует неделю, починить тот банкомат. Дарья Соколова, сделайте, пожалуйста, все возможное, чтобы решить вышеописанные проблемы, очень надеюсь, что Вы сделаете все возможное, чтобы их разрешить, с уважением к Вам, Дарья!

Здравствуйте! Ставлю без оценки, так как думаю, что банк решит существующую проблему. Внесла я платежи по кредитным картам раньше срока, превышающие минимальный, на следующий день, списываются только проценты, а сумма задолженности в интернет-банке не меняется, хотя, как я считаю, сумма должна сразу уменьшаться после списания, проблема эта по сей день так и не решена банком. Приходилось звонить и выяснять, почему так все отображается и консультант мне сказала, что надо все смотреть в счете-выписке, но я захожу в ИБ и ожидаю увидеть корректную информацию там.Второе - банкоматы в нашем отделении (круглосуточная банкоматная зона, комбинированные) - один, некоторое время, обратно выдавал внесенные купюры, приходилось повторно вносить их, средний банкомат в банкоматной зоне, до сих пор не починили, а прошла уже почти неделя. Пусть в кратчайшие сроки, поскольку эта проблема существует неделю, починить тот банкомат. Дарья Соколова, сделайте, пожалуйста, все возможное, чтобы решить вышеописанные проблемы, очень надеюсь, что Вы сделаете все возможное, чтобы их разрешить, с уважением к Вам, Дарья!

Доброго дня! Живу за границей. Когда-то на свою голову завел кредитную карту. Задолженностей никаких нет. Уже третий год выпускают мне самостоятельно кредитную карту и шлют счета за ее открытие. Появиться и закрыть этот волшебный счет или отказаться от карты не могу. Дистанционно это сделать - у них не предусмотрено. Счета (По 6 с лишним тысяч) гашу, т.к. не хочется общаться с их Широко известными в народе Коллекторами. Понятно что подставился сам не прочитав пункт о самостоятельном пеервыпуске Банком Карты и взимании за это комиссии. За это и расплачиваюсь. Считаю это не честным способом заработка, благодаря которому пострадало наверняка большое количество людей.

Открывался в данном банке вклад. Навязали ко вкладу дебетовую пластиковую карту, хотя она была абсолютно не нужна. Ладно, взяли. Вклад закрыли, но по непредусмотрительности карту не закрыли, она была бесплатна в обслуживании. Далее спустя 2 года стали поступать звонки заплатить долг, после уплаты 200 рублей долга за обслуживание за 2 года. Приехали в отделение и закрыли все счета. Убедились в отсутствии задолженностей и продуктов, перестали быть клиентами банка. Спустя год начались sms и звонки с просьбами заплатить долги. Какие долги? Связываешься с горячей линией, несут ахинею, вносят у себя какие-то изменения, просят опять ПЕРЕЗВОНИТЬ им через пару дней, чтобы убедиться, что всё хорошо. Перезваниваем, говорят, всё хорошо, у вас нет никаких задолженностей. Проходит месяц и опять начинаются звонки и sms о погашении долга. Всё заново начинается, опять сейчас идут эти звонки и sms. Что самое ужасное, именно мы давали деньги в долг банку, а не он нам, а теперь он нещадно спамит требованием погасить несуществующий долг. Неквалифицированные специалисты, "псевдопродвинутая" IT-платформа, которая приводит к хаосу, очень жалею, что когда-то понесли деньги именно им. Нет слов выразить все эмоции. Что остаётся, жаловаться в ЦБ?

Открывался в данном банке вклад. Навязали ко вкладу дебетовую пластиковую карту, хотя она была абсолютно не нужна. Ладно, взяли. Вклад закрыли, но по непредусмотрительности карту не закрыли, она была бесплатна в обслуживании. Далее спустя 2 года стали поступать звонки заплатить долг, после уплаты 200 рублей долга за обслуживание за 2 года. Приехали в отделение и закрыли все счета. Убедились в отсутствии задолженностей и продуктов, перестали быть клиентами банка. Спустя год начались sms и звонки с просьбами заплатить долги. Какие долги? Связываешься с горячей линией, несут ахинею, вносят у себя какие-то изменения, просят опять ПЕРЕЗВОНИТЬ им через пару дней, чтобы убедиться, что всё хорошо. Перезваниваем, говорят, всё хорошо, у вас нет никаких задолженностей. Проходит месяц и опять начинаются звонки и sms о погашении долга. Всё заново начинается, опять сейчас идут эти звонки и sms. Что самое ужасное, именно мы давали деньги в долг банку, а не он нам, а теперь он нещадно спамит требованием погасить несуществующий долг. Неквалифицированные специалисты, "псевдопродвинутая" IT-платформа, которая приводит к хаосу, очень жалею, что когда-то понесли деньги именно им. Нет слов выразить все эмоции. Что остаётся, жаловаться в ЦБ?

Открывался в данном банке вклад. Навязали ко вкладу дебетовую пластиковую карту, хотя она была абсолютно не нужна. Ладно, взяли. Вклад закрыли, но по непредусмотрительности карту не закрыли, она была бесплатна в обслуживании. Далее спустя 2 года стали поступать звонки заплатить долг, после уплаты 200 рублей долга за обслуживание за 2 года. Приехали в отделение и закрыли все счета. Убедились в отсутствии задолженностей и продуктов, перестали быть клиентами банка. Спустя год начались sms и звонки с просьбами заплатить долги. Какие долги? Связываешься с горячей линией, несут ахинею, вносят у себя какие-то изменения, просят опять ПЕРЕЗВОНИТЬ им через пару дней, чтобы убедиться, что всё хорошо. Перезваниваем, говорят, всё хорошо, у вас нет никаких задолженностей. Проходит месяц и опять начинаются звонки и sms о погашении долга. Всё заново начинается, опять сейчас идут эти звонки и sms. Что самое ужасное, именно мы давали деньги в долг банку, а не он нам, а теперь он нещадно спамит требованием погасить несуществующий долг. Неквалифицированные специалисты, "псевдопродвинутая" IT-платформа, которая приводит к хаосу, очень жалею, что когда-то понесли деньги именно им. Нет слов выразить все эмоции. Что остаётся, жаловаться в ЦБ?

Открывался в данном банке вклад. Навязали ко вкладу дебетовую пластиковую карту, хотя она была абсолютно не нужна. Ладно, взяли. Вклад закрыли, но по непредусмотрительности карту не закрыли, она была бесплатна в обслуживании. Далее спустя 2 года стали поступать звонки заплатить долг, после уплаты 200 рублей долга за обслуживание за 2 года. Приехали в отделение и закрыли все счета. Убедились в отсутствии задолженностей и продуктов, перестали быть клиентами банка. Спустя год начались sms и звонки с просьбами заплатить долги. Какие долги? Связываешься с горячей линией, несут ахинею, вносят у себя какие-то изменения, просят опять ПЕРЕЗВОНИТЬ им через пару дней, чтобы убедиться, что всё хорошо. Перезваниваем, говорят, всё хорошо, у вас нет никаких задолженностей. Проходит месяц и опять начинаются звонки и sms о погашении долга. Всё заново начинается, опять сейчас идут эти звонки и sms. Что самое ужасное, именно мы давали деньги в долг банку, а не он нам, а теперь он нещадно спамит требованием погасить несуществующий долг. Неквалифицированные специалисты, "псевдопродвинутая" IT-платформа, которая приводит к хаосу, очень жалею, что когда-то понесли деньги именно им. Нет слов выразить все эмоции. Что остаётся, жаловаться в ЦБ?