27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

23.07.16. Обратился в офис на Белорусской, с целью оформить карту. Нарвался на стажёра, информации по картам не предоставили, карту оформили не ту.27.07.16. Получил карту, сказали, что нужно сегодня же карту активировать, а за годовое обслуживание спишут 900 рублей в конце второго месяца.28-29.07.16. Пытался дозвониться по горячей линии, чтобы карточку аннулировать, стандартное время ожидание 10-15 минут. Устал слушать автоответчик, бросил трубку...31.07.16. (день) Ура! Дозвонился! Сказали, что 29.07.16. я положил на  карточку 250 рублей (Я не клал, честное слово, но мне не поверили), а 900 рублей спишут уже завтра 01.08.16., да и активация карты у них автоматическая!!! Аннулировать карту по телефону они не могут, надо приезжать в офис. Поехал в отделение на Профсоюзной (офис на Белорусской по выходным не работает), карту аннулировать не смогли, программа ошибку выдает, могут только заблокировать. Заблокировали. Отослали на Белорусскою, разбираться...31.07.16. (вечер) Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию... Сказали, что я должен был позвонить им с Профсоюзной и передать трубку оператору!!! Опять же сказали, что я положил на счет 250 рублей и завтра с меня спишут 900 рублей...Итоги: как же сложно жить в стране, где есть вот такие РУССКИЕ СТАНДАРТЫ обслуживания!!! Смените название, пожалуйста... (Это моя личная просьба)

Имею кредитную карту в банке Русский стандарт. Есть задолженность. В связи с финансовыми трудностями не смогла внести платеж по кредиту. От уплаты не отказываюсь. Но есть одно "но". Сотрудники банка стали названивать человеку, который не имеет отношения ни ко мне, ни к моему кредиту, при этом рассказывая ей о том, сколько у меня кредитов и какая задолженность, тем самым нарушая закон, а именно Статья 26. Банковская тайна Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", N 395-1. И закон о персональных данных. Просто ужасное общение. Хамское поведение со стороны сотрудников. Обратилась к ним по вопросу реструктуризации долга, но по телефону сотрудник говорит одно, а в офисе разводят руками и смотрят на тебя как на "идиота". Ужасный банк, какой банк такие и сотрудники. Нарушают все нормы законодательства.

5 мая 2016 г. я совершил ошибку, что обратился в этот ужасный банк. Обслуживала меня на тот момент стажер Б-н Р.И. Мне необходимо было для начала изменить номер телефона, это специалист смогла сделать только со второго раза, допуская ошибку в заявлении. Потом я уточнил, что после смены номера я могу восстановить доступ в интернет-банк, на что, мне ответили утвердительно. Прям при специалисте, позвонив в колл-центр, прошу восстановить доступ в ИБ, на что мне ответили, это невозможно, так как у меня на данный момент нет продукта банка. Я это сообщаю специалисту отделения, на что она опять не глядя приврав, что она собиралась мне выдать карту банк в кармане, и тогда я смогу зайти. Окей, принесли карту, выдали. При подписании документов я сообщил, что я собираюсь на карту положить деньги и открыть вклад, а по окончании срока забрать. И я сразу указал девушке, что в соответствии с тарифными планом ТП Д1 я деньги будут снимать с комиссией, на что она отошла собрать консилиум из таких же незнающих специалистов, и мне ответили следующие: что вы откройте дома вклад, а потом мы вам выдадим карту для вкладчика, и вы сможете снять деньги без комиссии.Я то думал, что консилиум специалистов офиса Курский хоть что-то знают и поверил им. Получив карту банк в кармане я отошёл в банкоматную зону, куда за мной побежала специалист, так как она забыла подписать у меня расписку за получение карты. Позвонил в колл-центр получил пин-код. Вставил карту в банкомат и активировал. И был счастлив. Позвонил в колл-центр, чтобы восстановить доступ в ИБ, так как у меня уже был продукт банка, поговорив с сотрудником мне было обещано, что доступ восстановлен. Качаю Приложение на телефон и не могу зайти. Звоню в третий раз в колл-центр, и мне сообщили, что доступ откроют, просто прошлый сотрудник что-то не дожал. Захожу в ИБ снова и вижу карту, и думаю - вот моё счастье, и иду к банкомату. Вставляю карту в банкомат, выбираю внесение наличных и получаю отказ. Стою во второй раз в огромной очереди к сотруднику который принимает деньги, так как кассы в этом офисе нет. Менеджер-кассир сообщила, что просто прошло мало времени, и моя карта не активна. Положил деньги через сотрудника и пошёл домой. Сейчас отмечу, что выдача карты, не пополнение и смена номера телефона в банке Русский Стандарт занимает 1,5 часа. В нормальных банках за это время можно отправить 3 валютных перевода и открыть брокерский счёт. Или открыть 2-3 аккредитива, но только не в Русском Стандарте. В итоге деньги в ИБ я увидел только 6 мая, но банк отразил их типа 5 мая в 23 часа с минутами, хотя я заходил в первом часу ночи 6 мая, и денег не было. Оставим на совести банка, что они просто так продержали у себя мои деньги. Открыв вклад 6 мая я в итоге увидел его только 7 мая и договор от этой даты. Банку нужны сутки, чтобы перевести деньги с карты на вкладной счёт. В итоге пока имеем два дня, за которые банк не заплатил проценты и ужасный поход на 1,5 часа. Так как вклад у меня заканчивается 5 августа, думаю, надо получить карту для вкладчика, чтобы снять без процентов вклад и проценты. Проконсультировавшись на сайте через чат мне сотрудник банка заявил, что карта для вкладчика полагается вкладчикам, которые вклад открыли ЧЕРЕЗ ОФИС И В ДЕНЬ ОФОРМЛЕНИЯ ВКЛАДА! То есть ваш специалист Б-н Р.И. оказалась просто некомпетентной, которая ввела меня в заблуждение от начала и до конца консультации. Я принёс деньги наличными, они отлежат срок, и я их почему должен снимать с комиссией? Я не нарушил ФЗ-115, к обнальщикам меня отнести нельзя. Почему я должен как вкладчик снимать деньги с карты Банк в кармане с комиссией или делать межбанковский перевод за комиссию в тысячу рублей. Прошу связаться со мной и предложить варианты снятия вклада без комиссий и поборов. Если мы с вами не найдём такой вариант, ваш ответ будет отправлен как жалоба в Центральный Банк России.

5 мая 2016 г. я совершил ошибку, что обратился в этот ужасный банк. Обслуживала меня на тот момент стажер Б-н Р.И. Мне необходимо было для начала изменить номер телефона, это специалист смогла сделать только со второго раза, допуская ошибку в заявлении. Потом я уточнил, что после смены номера я могу восстановить доступ в интернет-банк, на что, мне ответили утвердительно. Прям при специалисте, позвонив в колл-центр, прошу восстановить доступ в ИБ, на что мне ответили, это невозможно, так как у меня на данный момент нет продукта банка. Я это сообщаю специалисту отделения, на что она опять не глядя приврав, что она собиралась мне выдать карту банк в кармане, и тогда я смогу зайти. Окей, принесли карту, выдали. При подписании документов я сообщил, что я собираюсь на карту положить деньги и открыть вклад, а по окончании срока забрать. И я сразу указал девушке, что в соответствии с тарифными планом ТП Д1 я деньги будут снимать с комиссией, на что она отошла собрать консилиум из таких же незнающих специалистов, и мне ответили следующие: что вы откройте дома вклад, а потом мы вам выдадим карту для вкладчика, и вы сможете снять деньги без комиссии.Я то думал, что консилиум специалистов офиса Курский хоть что-то знают и поверил им. Получив карту банк в кармане я отошёл в банкоматную зону, куда за мной побежала специалист, так как она забыла подписать у меня расписку за получение карты. Позвонил в колл-центр получил пин-код. Вставил карту в банкомат и активировал. И был счастлив. Позвонил в колл-центр, чтобы восстановить доступ в ИБ, так как у меня уже был продукт банка, поговорив с сотрудником мне было обещано, что доступ восстановлен. Качаю Приложение на телефон и не могу зайти. Звоню в третий раз в колл-центр, и мне сообщили, что доступ откроют, просто прошлый сотрудник что-то не дожал. Захожу в ИБ снова и вижу карту, и думаю - вот моё счастье, и иду к банкомату. Вставляю карту в банкомат, выбираю внесение наличных и получаю отказ. Стою во второй раз в огромной очереди к сотруднику который принимает деньги, так как кассы в этом офисе нет. Менеджер-кассир сообщила, что просто прошло мало времени, и моя карта не активна. Положил деньги через сотрудника и пошёл домой. Сейчас отмечу, что выдача карты, не пополнение и смена номера телефона в банке Русский Стандарт занимает 1,5 часа. В нормальных банках за это время можно отправить 3 валютных перевода и открыть брокерский счёт. Или открыть 2-3 аккредитива, но только не в Русском Стандарте. В итоге деньги в ИБ я увидел только 6 мая, но банк отразил их типа 5 мая в 23 часа с минутами, хотя я заходил в первом часу ночи 6 мая, и денег не было. Оставим на совести банка, что они просто так продержали у себя мои деньги. Открыв вклад 6 мая я в итоге увидел его только 7 мая и договор от этой даты. Банку нужны сутки, чтобы перевести деньги с карты на вкладной счёт. В итоге пока имеем два дня, за которые банк не заплатил проценты и ужасный поход на 1,5 часа. Так как вклад у меня заканчивается 5 августа, думаю, надо получить карту для вкладчика, чтобы снять без процентов вклад и проценты. Проконсультировавшись на сайте через чат мне сотрудник банка заявил, что карта для вкладчика полагается вкладчикам, которые вклад открыли ЧЕРЕЗ ОФИС И В ДЕНЬ ОФОРМЛЕНИЯ ВКЛАДА! То есть ваш специалист Б-н Р.И. оказалась просто некомпетентной, которая ввела меня в заблуждение от начала и до конца консультации. Я принёс деньги наличными, они отлежат срок, и я их почему должен снимать с комиссией? Я не нарушил ФЗ-115, к обнальщикам меня отнести нельзя. Почему я должен как вкладчик снимать деньги с карты Банк в кармане с комиссией или делать межбанковский перевод за комиссию в тысячу рублей. Прошу связаться со мной и предложить варианты снятия вклада без комиссий и поборов. Если мы с вами не найдём такой вариант, ваш ответ будет отправлен как жалоба в Центральный Банк России.

Хочу рассказать о своём впечатлении о работе с банком Русский Стандарт. Несмотря на некоторые недоработки, этот банк очень внимательно относится к проблемам клиента. Плюс к этому удобный онлайн банк и низкая комиссия за переводы. Я доволен на все 100%. Буду размещать свой депозит в этом банке и ещё своим родственникам всегда советую.

Хочу рассказать о своём впечатлении о работе с банком Русский Стандарт. Несмотря на некоторые недоработки, этот банк очень внимательно относится к проблемам клиента. Плюс к этому удобный онлайн банк и низкая комиссия за переводы. Я доволен на все 100%. Буду размещать свой депозит в этом банке и ещё своим родственникам всегда советую.

Устроился на работу, в бухгалтерии спросили, как хочешь получать зарплату, наличными или на карту, я сказал, что у меня есть карта в банке Русский Стандарт, на что мне ответили, с этим ... банком работают только аферисты, мошенники и т.п. Тут я и понял куда уходят деньги с кредитной карты, то по 10р. то 17р. Звонишь на горячую линию банка, а там несут такую чушь, что разобраться в ней сможет, человек, хорошо разбирающийся в финансовых вопросах.

28.07.16 в 19.07 в банкомат Русский стандарт были положены деньги (транзакция 259796, отделение Севастопольское). На 23.55 29.07.16 деньги в интернет- банке не зачислены и не отображаются (между прочем уже не первый раз). Господа из банка, вам не стыдно? Вот такой безответственный банк. Например, в банке (с большой буквы) МКБ зачисление происходит в течение 20 мин. Видимо в МКБ ценят клиентов, а в РСБ на них плюют.

22.07.2016 банк в одностороннем порядке провел блокировку всех моих счетов после перевода денежных средств с расчетного счета моего ИП на карточный счет банка Русский стандарт. После уплаты налогов (исполнения налоговых обязательств в полном объёме) денежные средства, находящиеся на счете ИП, становятся личной собственностью, которой я вольна распоряжаться по своему усмотрению (ст. 209 ГК РФ — о праве собственности). Вправе перечислять денежные средства на свою дебетовую карту,указав в качестве основания для безналичного перевода «Перевод собственных средств». Сотрудники банка прислали письмо, где запрашивали предоставить выписку из банка, договора, платежные поручения по налогам и.т.д. в принципе тут нет ничего страшного, ну обязывают банк проверять он и проверяет. Однако подготовка документов заняла два рабочих дня, после чего 26.07.2016 я честно предоставила все в отделение и стала спокойно ждать положительного решения. Так как и выписка, и платежные поручения по налогам все говорило о том, что никаких вопросов у банка просто возникнуть не может. 27.07.2016 приходит СМС с просьбой связаться с банком, звоню в банк и получаю ответ, что в разблокировке мне отказано! Вот тут уже начинаю понимать, что данная блокировка становиться незаконной! Так как банк убедился, что с перечисленных средств налоги уплачены в полном размере, а отдать мне столь трудно заработанные средства видимо просто жаба душит. Дальше еще интереснее. Прошу объяснить причину, ну это так, а вдруг, конечно ничего не говорят, по всей видимости документы даже не смотрели. Говорят принесите реквизиты Сбера, куда перевести деньги и мы в течение 3-х дней переведем. 3 дня при том, что нужен 1 день, ну думаю тоже ладно. 29.07.2016 пишу заявление 2601-КП 1805 и получаю ответ, что заявление рассмотрят в течение 7 дней!Рассмотрят и дадут ответ! Куда подевались ваши 3 дня, про которые все хором пели? На что ответ? Вернете мне вы деньги или нет? И это еще не все. Оказывается после ответа нужно еще 12 дней ждать перевод! Не знаю какими законами руководствуется банк после проверки, но эти сроки меня просто не устраивают. У меня кредиты и объяснять, что другой банк просто решил попользоваться моими деньгами я не намерена. В понедельник соберу все документы и пойду в Прокуратуру.

22.07.2016 банк в одностороннем порядке провел блокировку всех моих счетов после перевода денежных средств с расчетного счета моего ИП на карточный счет банка Русский стандарт. После уплаты налогов (исполнения налоговых обязательств в полном объёме) денежные средства, находящиеся на счете ИП, становятся личной собственностью, которой я вольна распоряжаться по своему усмотрению (ст. 209 ГК РФ — о праве собственности). Вправе перечислять денежные средства на свою дебетовую карту,указав в качестве основания для безналичного перевода «Перевод собственных средств». Сотрудники банка прислали письмо, где запрашивали предоставить выписку из банка, договора, платежные поручения по налогам и.т.д. в принципе тут нет ничего страшного, ну обязывают банк проверять он и проверяет. Однако подготовка документов заняла два рабочих дня, после чего 26.07.2016 я честно предоставила все в отделение и стала спокойно ждать положительного решения. Так как и выписка, и платежные поручения по налогам все говорило о том, что никаких вопросов у банка просто возникнуть не может. 27.07.2016 приходит СМС с просьбой связаться с банком, звоню в банк и получаю ответ, что в разблокировке мне отказано! Вот тут уже начинаю понимать, что данная блокировка становиться незаконной! Так как банк убедился, что с перечисленных средств налоги уплачены в полном размере, а отдать мне столь трудно заработанные средства видимо просто жаба душит. Дальше еще интереснее. Прошу объяснить причину, ну это так, а вдруг, конечно ничего не говорят, по всей видимости документы даже не смотрели. Говорят принесите реквизиты Сбера, куда перевести деньги и мы в течение 3-х дней переведем. 3 дня при том, что нужен 1 день, ну думаю тоже ладно. 29.07.2016 пишу заявление 2601-КП 1805 и получаю ответ, что заявление рассмотрят в течение 7 дней!Рассмотрят и дадут ответ! Куда подевались ваши 3 дня, про которые все хором пели? На что ответ? Вернете мне вы деньги или нет? И это еще не все. Оказывается после ответа нужно еще 12 дней ждать перевод! Не знаю какими законами руководствуется банк после проверки, но эти сроки меня просто не устраивают. У меня кредиты и объяснять, что другой банк просто решил попользоваться моими деньгами я не намерена. В понедельник соберу все документы и пойду в Прокуратуру.

Добрый день уважаемые сотрудники банка! Обращаюсь к вам с вопросом почему не были удалены номера телефонов моих родственников В-лёк Г.В., В-лёк С.В., Д-нко Т.В.? Дело в том, что я нахожусь с ребёнком в больнице и не всегда могу взять трубку, так ваши сотрудники начали терроризировать их опять. Сегодня мне поступил звонок от отца и он сказал, что написал заявление в Прокуратуру, что было написано столько жалоб и всего, а звонки продолжаются. Сколько их можно донимать? Они устали! Я работаю по своей задолженности с Николай Васильевичем, который находиться по адресу ул. Жукова 101 я ему очень благодарна. Удалите эти номера и дозванивайтесь до меня и перестаньте их донимать. Это сейчас милое общение, а потом опять угрозы и надписи в интернете начнутся! С этим мы уже сталкивались и много писали обращений и жалоб, некоторое время не звонили, а сейчас опять. Думаю мы решим этот вопрос мирно.

Добрый день уважаемые сотрудники банка! Обращаюсь к вам с вопросом почему не были удалены номера телефонов моих родственников В-лёк Г.В., В-лёк С.В., Д-нко Т.В.? Дело в том, что я нахожусь с ребёнком в больнице и не всегда могу взять трубку, так ваши сотрудники начали терроризировать их опять. Сегодня мне поступил звонок от отца и он сказал, что написал заявление в Прокуратуру, что было написано столько жалоб и всего, а звонки продолжаются. Сколько их можно донимать? Они устали! Я работаю по своей задолженности с Николай Васильевичем, который находиться по адресу ул. Жукова 101 я ему очень благодарна. Удалите эти номера и дозванивайтесь до меня и перестаньте их донимать. Это сейчас милое общение, а потом опять угрозы и надписи в интернете начнутся! С этим мы уже сталкивались и много писали обращений и жалоб, некоторое время не звонили, а сейчас опять. Думаю мы решим этот вопрос мирно.

В течении последних двух лет, не пользуюсь картой, а только плачу за неё каждые 2-3 месяца по 1500-2000 рублей. Карта лежала дома никем не пользовалась, за её обслуживание списалось 500 рублей, месяц я об этом не знал. В итоге на след. месяц оплатил, но мне сказали, что появилась неустойка в размере 1500 рублей. В итоге пополнил баланс на 2000 и забил. Потом на след месяц опять 1500, и т.д. И так два года. 23 мая звонили из банка, сказали, что 23 мая последний день когда можно заплатить и неустоек в след. месяце не будет. Я побежал в банк, мне сказали, что закрыть счет можно только без задолженностей, я оплатил их и мне выдали "Заявление о расторжении договора". Теперь мне опять звонят и говорят, что счет на самом деле не закрылся и просят с меня 3000р. Попробовал зайти на сайт с прошлыми данными. Зашёл, но там не номера карты нет ничего. Закройте мне уже счет, я не готов платить два года по 1500р. в день не за что.Или передайте дело в суд, так как с вами невозможно это решить.

В течении последних двух лет, не пользуюсь картой, а только плачу за неё каждые 2-3 месяца по 1500-2000 рублей. Карта лежала дома никем не пользовалась, за её обслуживание списалось 500 рублей, месяц я об этом не знал. В итоге на след. месяц оплатил, но мне сказали, что появилась неустойка в размере 1500 рублей. В итоге пополнил баланс на 2000 и забил. Потом на след месяц опять 1500, и т.д. И так два года. 23 мая звонили из банка, сказали, что 23 мая последний день когда можно заплатить и неустоек в след. месяце не будет. Я побежал в банк, мне сказали, что закрыть счет можно только без задолженностей, я оплатил их и мне выдали "Заявление о расторжении договора". Теперь мне опять звонят и говорят, что счет на самом деле не закрылся и просят с меня 3000р. Попробовал зайти на сайт с прошлыми данными. Зашёл, но там не номера карты нет ничего. Закройте мне уже счет, я не готов платить два года по 1500р. в день не за что.Или передайте дело в суд, так как с вами невозможно это решить.

У меня была открыта виртуальная карта № 5420********3047 срок действия 04.16. 07 апреля в 16.50 мск время я уточняла информацию по сроку возврата денежных средств после окончания срока действия карты, где мне ответили, что в течение 3-4 месяцев после окончания срока действия карты по личному заявлению можно получить деньги с карты, ту же самую информацию (сказали, что все верно мне сказали по горячей линии) мне подтвердили в офисе на Герцена. Вчера, 26.07.16г я позвонила на горячую линию в 12.02 мск, мне молодой человек, уточнив всю информацию по карте и сообщив баланс, сказал приезжать в офис, писать заявление на возврат денежных средств. Обратившись в офис на следующий день я получила отказ в проведении данной операции, объяснив это, что прошло более 2 месяцев. Вот так из-за неправильной информации сотрудников можно потерять свои деньги!

У меня была открыта виртуальная карта № 5420********3047 срок действия 04.16. 07 апреля в 16.50 мск время я уточняла информацию по сроку возврата денежных средств после окончания срока действия карты, где мне ответили, что в течение 3-4 месяцев после окончания срока действия карты по личному заявлению можно получить деньги с карты, ту же самую информацию (сказали, что все верно мне сказали по горячей линии) мне подтвердили в офисе на Герцена. Вчера, 26.07.16г я позвонила на горячую линию в 12.02 мск, мне молодой человек, уточнив всю информацию по карте и сообщив баланс, сказал приезжать в офис, писать заявление на возврат денежных средств. Обратившись в офис на следующий день я получила отказ в проведении данной операции, объяснив это, что прошло более 2 месяцев. Вот так из-за неправильной информации сотрудников можно потерять свои деньги!

Много лет являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", у меня многолетняя положительная кредитная история, были досрочные выплаты потребительского кредита и кредитных карт. Два месяца назад оказался в тяжелой финансовой ситуации (временно нахожусь в неоплачиваемом отпуске, справка в банк предоставлялась), вношу платежи по картам в неполном объеме. С первых дней начался полный беспредел! Работники банка постоянно звонят не только мне, моей жене, но и ее пожилым родителям и СОСЕДЯМ! И не потому, что я не отвечаю на звонки, я отвечаю каждый день! Мама моей жены пожилой человек, она инвалид, ее извели звонками, спрашивают не продали ли они еще свою квартиру, требуют выплатить кредит за меня, спрашивают о моей умершей маме! Рассказывают соседям о том, что я не плачу кредиты банку, тоже спрашивают не продали ли мы квартиру! Звонят с разных номеров, с номера +7965-586-**-13 С-лина Р.И.,  с номера 8965586**60 Э.С.З-ла - звонила родителям жены. На мой вопрос - зачем Вы звоните соседям и родственникам, если я с Вами сегодня уже общался, ответила, ну и что, деньги то от этого на счете не появились! А-ров В.К. с номера 8927240**12, вообще полный ужас, сказал мне по телефону, если ваша жена является учредителем бизнеса, у нее свой молочный завод и у нее есть "подвязки" в руководстве области, это не значит, что она должна так разговаривать! Постоянные угрозы, унижения и оскорбления. Вынуждены были купить диктофон, теперь будем записывать разговоры.Я не отказываюсь платить свои кредиты, я лишь просил банк о реструктуризации сумм по картам с целью уменьшения платежей, но видно банку это не надо, если можно разбойными методами выбивать как можно больше штрафов и неустоек. Намерен обратиться за юридической помощью для защиты себя и своих близких.

Клиентом данного банка не являюсь и никогда не являлся. На принадлежащий мне номер телефона поступают звонки от сотрудников банка "Русский Стандарт", в отношении должника , указавшего (без моего согласия) этот номер как контактный. Мои слова о том, что этот номер не принадлежит должнику, указан им без моего согласия и звонки на него являются незаконными, полностью игнорируются звонящими (конкретно сотрудником представившимся А-вым С.А., звонившим с тел. +7905304**48 и +7927219**14) .Данный номер телефона используется моей супругой для делового общения и систематические действия работников банка "Русский Стандарт" не только причиняют дискомфорт, но и являются значительной помехой в работе. Я не имею отношения к данному кредиту, ничего не должен банку, не давал согласия на включение моего телефона в базу данных банка и вышеупомянутые действия сотрудников банка "Русский Стандарт", как минимум, нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона  из базы данных банка "Русский Стандарт", а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными, в противном случае буду вынужден обратиться для защиты моих прав в Прокуратуру и Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о взыскании вреда. Аналогичное сообщение оставил в обратной связи на сайте банка "Русский Стандарт". Ответа пока не получил. Прошу банк "Русский Стандарт" расценивать данный отзыв как официальное обращение.

Клиентом данного банка не являюсь и никогда не являлся. На принадлежащий мне номер телефона поступают звонки от сотрудников банка "Русский Стандарт", в отношении должника , указавшего (без моего согласия) этот номер как контактный. Мои слова о том, что этот номер не принадлежит должнику, указан им без моего согласия и звонки на него являются незаконными, полностью игнорируются звонящими (конкретно сотрудником представившимся А-вым С.А., звонившим с тел. +7905304**48 и +7927219**14) .Данный номер телефона используется моей супругой для делового общения и систематические действия работников банка "Русский Стандарт" не только причиняют дискомфорт, но и являются значительной помехой в работе. Я не имею отношения к данному кредиту, ничего не должен банку, не давал согласия на включение моего телефона в базу данных банка и вышеупомянутые действия сотрудников банка "Русский Стандарт", как минимум, нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона  из базы данных банка "Русский Стандарт", а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными, в противном случае буду вынужден обратиться для защиты моих прав в Прокуратуру и Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о взыскании вреда. Аналогичное сообщение оставил в обратной связи на сайте банка "Русский Стандарт". Ответа пока не получил. Прошу банк "Русский Стандарт" расценивать данный отзыв как официальное обращение.

Добрый день! В банке Русский стандарт было несколько кредитов, сильно ухудшилось финансовое положение, попросила сделать реструктуризацию её мне предоставили, но под очень большой процент с огромным ежемесячным платежом, финансовое положение крайне неудовлетворительно, я не отказываюсь выплачивать долг, готова платить, но если есть возможность прошу снижение процентной ставки по кредиту.