27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Решил купить машину, подавал заявки в разные банки, но получал отказы. По какой причине никто не говорил. Как же приятно работать с банком Русский Стандарт, это единственный банк, где я получил одобрение. 10.10.2024 пришел на получение кредита в городе Ростов-на-Дону, по улице Московская 73, меня приняла на обслуживание заместитель руководителя Евгения Е-ва. Был приятно удивлен, в отделении очередей не было. Приняли сразу. Был куда больше удивлен, когда мне сказали что по моему кредиту есть возможность оставить процентную ставку 5.9% Стандартная ставка которую мне озвучили составляет 36%. Все дело в том что, если в течение 30 дней с момента получения кредита, я переведу зарплату в банк русский стандарт, то соответственно процентная ставка до конца срока действия кредита останется 5.9%. Все это озвучила Евгения, и если бы не она, я бы и не знал. Так как зачастую после получения кредитных денежных средств никто не заглядывает в документы и подробно не читает договор. Хотя все это там прописано. Евгения распечатала заявление на перечисление з/п, отдам бухгалтеру. Евгения объяснила и расписала для бухгалтера в каком поле ставить зарплатный код (в двадцатом), а так же что моя зарплата не должна быть меньше ежемесячного платежа. Я хочу оставить благодарность Е-вой Евгении за то , что Евгения в первую очередь думает о клиентах и о выгодах клиента. Таких сотрудников мало. Побольше бы таких. Деньги в итоге получил в кассе. Теперь осталось дело за малым, купить долгожданную машину. Весь процесс выдачи и получения денежных средств составил около 20 минут. Спасибо за качественное обслуживание!

10 октября 2024 года я была в офисе банка Русский Стандарт на Кольцова 8 в Рязани, чтобы переоформить свой вклад. Хочу сказать, что это был один из лучших опытов взаимодействия с банком.

С самого начала меня встретили дружелюбные сотрудники, которые сразу же предложили помощь. Я не чувствовала себя просто клиентом — было видно, что они действительно хотят помочь. Переоформление прошло быстро и без лишних вопросов. Специалист объяснил все нюансы, и я смогла сразу понять, что именно мне нужно.

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский Стандарт, обратился в отделение на Московской 73, в городе Ростове-на-Дону 10.10.2924г. Меня сразу приняла Е-ва Евгения, без очереди. Моментально поняла мой запрос. Он состоял в том, чтобы обязательно стояла отчетная дата 01.08.2024. Во многих банках приходится ругаться, и вызывать руководство, так как в основном отчетную дату ставят на число 31.12.2023, то есть на конец года. Евгения любезно сформировала мне справку для госслужащих на нужную дату. Объяснила все подразделы справки, так как я не мог самостоятельно разобраться в ней. Показала счёт, дату открытия счета, где отображается остаток на счёте, поступления и доход, выплаченный за отчётный период. Поставила круглую печать и свою подпись. Я благодарен сотруднику за оперативность в обслуживании, так как обычно такие справки делают в течение 5 дней. Мне же справку выдали сразу. За 1 минуту. Хочу добавить, перед уходом Евгения проинформировала меня, что дебетовый счёт до сих пор открыт, предложила его закрыть, так как карта все равно заблокирована. Мне интересно, почему ранее сотрудники не говорили мне, что у меня есть открытый счёт и раньше не предлагали закрытие. Ведь каждый год он тянется в сведениях, как понимаю. Поэтому пишу благодарность именно Е-вой Евгении. Хочется чтобы такие компетентные сотрудники и работали в банках. Спасибо за обслуживание. По времени был в отделении около 10 минут, не больше. Копию закрытия счета и справку для госслужащих, отправлю во вложении 

10 октября 2024 года я посетил офис банка Русский Стандарт по адресу Рязань, Кольцова 8, чтобы получить кредит. Обрадовал меня не только профессионализм сотрудников, но и выгодная ставка в 5,9%. Весь процесс оформления прошел быстро и удобно, сотрудники ответили на все мои вопросы и помогли разобраться с документами. Я остался очень доволен обслуживанием и условиями кредита. Рекомендую этот офис всем, кто ищет надежный банк с хорошими условиями!"

Пришло смс о том что у меня произошли изменения в БКИ, проверила информацию, оказалось что у меня был долг 14 лет в Тинькофф, который банк Русский Стандарт выкупил в 2024 году. Я самостоятельно нашла номера отдела взыскания, связалась с ними, взяла реквизиты и погасила полностью 87т.р, без скидок, без спец предложений и каких либо рассрочек. Сотрудник пообещал что бки обновится в течении 2х недель. Прошло почти 2 месяца, информация так и не обновилась. Справку об отсутствиии задолженности выдали, на обращения на горячую линию отвечают отписками, такими как информацию подали обновится в течении 1-2 дней. В отделе взыскания вообще сказали сами разбирайтесь, обновляйте. Совсем дураки?? Со своей стороны я все обязательства выполнила в 100%. Жалобы напишу во все инстанции, такие как цб, роспотребнадзор и тд. Я готова даже судится с ними и взыскать с них все издержки.

Не связывайтесь с ними, и не верьте тому что вам говорят по телефону все врут в свою пользу, самое главное для них что вы погасили свой долг, а потом вы для них перестаете существовать. Даже БКИ для них обновить не осуществимо без лишних хлопот. Я с ними воюю уже почти 2 месяца!!! Потом будете бегать как я.  

была в отделении 09.10.2024 на Дмитрия донского 16, приходила за оформлением нового вклада, сотрудник отделения С-ло Никита помог в выборе предложения и установке мобильного приложения. В процессе у меня случилась проблема с переводом денежных средств из другого банка, мне полностью помогли разблокировать счёт и перевести на вклад, благодарю за проявленное терпение.

09.10.24 обратилась в офис банка русский стандарт по адресу г. Энгельс ул. Тельмана по вопросу открытия вклада. Подошла к сотруднику Р-ой Ирине с данным вопросом. Сотрудник грамотно все разъяснила под какой процент и срок выгоднее разместить вклад, посчитала начисленные проценты, помогла установить мобильное приложение и подписать в нем документы. Весь процесс оформления прошел быстро в течении 15 минут. В банке есть касса, что очень удобно, нет очередей. Рекомендую данного сотрудника и данный банк.

Понадобилась серьёзная сумма на лечение. Подал заявку дистанционно в банк Русский Стандарт. Знаю что действующим клиентам банк без проблем одобряет, решил попробовать - одобрили. (Ранее активно пользовался кредитной картой банка, но в ближайшее время хочу её закрыть) Мне позвонила Евгения Е-а , назначила встречу по одобренному кредиту , на 09.10.2024 , по адресу улица Московская, город Ростов-на-Дону. Подошёл в указанное место, в назначенное время. Очереди в отделении не было. На обслуживание меня приняла, звонившая мне Евгения. Озвучила все условия по одобренной заявке. Сумму, срок, процентную ставку, сумму страховки и ежемесячный платёж. Так как кредит я беру не на долгий срок, меня абсолютно не устраивала такая большая сумма страховки к кредиту и я уже хотел было уходить, но Евгения попросила не торопиться. Все дело в том что, по моей заявке было несколько вариантов одобрения , о чем Евгения оповестила меня. Подобрала нужный и подходящий для меня платёж, а так же согласовала мне минимальную сумму страховой премии. Как же я благодарен сотруднику за четность, открытость и компетентность. Ведь в банке Русский Стандарт действительно можно подобрать выгодные для клиента условия. Теперь понимаю почему такой большой поток в отделениях банка, все идут за кредитами. Меня конечно же предлагаемые сотрудником условия более чем устроили. Подписали все необходимые документы, Евгения объясняла практически все пункты на каждой странице договора, под чем подписываюсь, посчитала мне переплату за весь период кредитования и на случай досрочного погашения. Несколько раз озвучила до какого числа желательно вносить ежемесячный платеж, чтобы я не забыл и не пропустил платёж. А так же предупредила о неустойке в размере 20% годовых от суммы просроченного долга и сумму просроченных процентов. Но у меня никогда не было просрочек, понимаю что неоплаченные платежи влияют на кредитную историю. Евгения так же добавила и подчеркнула страховые риски по моему кредиту и соответствующие выплаты. В целом обслуживанием доволен вполне. Весь процесс занял около 15 минут. Ставлю оценку 5 из 5. И банку и сотруднику. Буду возвращаться в банк и рекомендовать родственникам.

Я являюсь вкладчиком русского стандарта с 2017 года и всегда обслуживаюсь в офисе на ст.м Новогиреево. Всегда очень приветливые девушки и быстрое обслуживание, сегодня я обслуживалась у Екатерины Ш-ой и решила написать отзыв. Пришла в офис 09.10.2014 в 12:40, сразу по талону меня вызвали в окно номер 4. Екатерина мне рассказала про мой действующий вклад и предложила переоформить, так как он закончился. Подобрала мне самую высокую ставку. Это на 9 мес, 275 дней под 19%. Хорошие условия. Катя быстро и качественно все сделала, оформили договор с подписанием в приложении. Также напомнила про дату окончания по другому вкладу, который у меня есть.

Брала несколько раз кредит в банке Русский стандарт и мне этот банк очень нравится до сих пор. Давно являюсь клиентов банка, если быть точнее , то с 2008года. И вот сейчас понадобилась сумма на ремонт крыши, конечно же обратилась в банк Русский стандарт. Подошла в отделение города Ростова-на-Дону, 09.10.2024 г. на улицу Московская 73. Меня радостно встретили в отделении, пригласили за столик. На обслуживание приняла Е-ва Евгения , сотрудница была очень доброжелательна и внимательна. Прежде чем подать заявку на кредит, я поинтересовалась условиями. Евгения подробно рассказала о действующих процентных ставках, о сроках, о возможности досрочного погашения и т.д. После консультации Евгения позадавала мне вопросы , чтобы подать заявку и указать правильные данные в анкете, по месту работы, доходу, месту жительства, цели кредитования. Евгения сверила все мои паспортные данные, и отправила заявку на кредит. Ожидать долго не пришлось, через минуту пришло предварительно одобренное решение. Евгения объяснила , что нужно будет ещё немного ожидать для верификации документов.  И буквально через 10 минут Евгения сообщает мне подтверждённое одобренное решение. Оформили все в мобильном банке, Евгения кстати помогла установить приложение и подключить карту прикрепленнуж к кредиту , к сбп. Так как я с области , а не с Ростова на Дону, это очень удобно , оплачивать кредит дистанционно. Приезжать каждый месяц за 160 км от дома до банка не очень удобно. Спасибо Евгении за лайфхак. Я ещё раз переспросила сотрудника как делат досрочное погашение по кредиту и как оплачивать. Евгения записала мне инструкцию , как все делать. Все сохранила. Деньги получила сразу в кассе. Слава богу, теперь в зиму останусь с крышей.  Благодарю ещё раз за обслуживание! за качественное и компетентное обслуживание, я всегда рекомендую банк Русский стандарт знакомым и буду дальше рекомендовать. Весь процесс обслуживание занял 20минут, с моими подробными распросами, на которые Евгения подробно ответила. 

Хочу выразить свою благодарность М-еву Андрею Е. За помощь и решению проблемы. И самому банку Русский стандарт. В 2011 году брала кредит. Заставил меня бывший муж. Он был игрок в автоматах. Мне пришлось убегать от мужа, в другой город. Меня пугали его кредиты и долги. Звонили с разных банков. Вскоре после развода и переезда в другой город муж умер. Дети вступили в его наследия. И естественно с наследством перешли долги его. Долги перешли не маленькие, а милионы. Конечно обязали мня платить так как дети не совершено летние. А про кредит который он меня заставил брать я забыла. Но 7.10.24 г. со мной связываетя и доводит до меня, что имеется у меня большой долг и выездная бригада. Мне было страшно и где брать эту не малую сумму. Юрист банка был вежлив. Объяснял что, да как. Решили всё в обоюдному решению! Банк пошла на уступки. Отозвал решения суда. М-ев А. Е помогал в каждом шаге решения проблемы по оплате кредита, чтоб всë было верно и не было ошибки. Дали время найти деньги и перевести. Хотя по решению суда должны были описать и изъять имущество Судебные приставы. Благодарю вас за отзывчивость и понимания! 

В банк обращаюсь не в первые, являюсь уже постоянным клиентом. Нравятся условия по вкладам, никогда нет очередей, девочки все приветливые. По вкладам есть много сроков, подбираю для себя оптимальный. Ставки всегда хорошие и на продление вклада в том числе, т.к. часто бывает, что если ты уже не новый клиент в банке, то для тебя ставка низкая, вот и приходится скакать из банка в банка. В Русском стандарте же всенад ставки хорошие для клиентов.

менеджер Мария подобрала мне срок и ставку по моим ожиданиям, все разьяснила, помогла с мобильным приложением. Все быстро сделала. Радует, что нет очередей и обслуживание быстрое и условия хорошие вдобавок

Хотелось бы выразить благодарность всему отделению города Балаково,за их внимательность и чуткость в обслуживании клиентов.

Выделить хочется менеджера Надежду,всегда по всем вопросам обращаюсь к ней.

Сегодня при обращении в банк для консультации по карте Надежда так же помогла разобраться по кредитной карте,сколько и когда нужно оплатить,подключила кеш бек и перевели мне мои бонусы и помогла пополнить карту.

Очереди в отделении не было,все обслуживание заняло не больше 10 минут.

Оформляла потребительское кредитование 09.10.2024 в отделении банка города Калуги. Оформление проходило у кредитного менеджера Д-ва Егора, было очень приятное обслуживание. Банк одобрил кредит буквально за 5 минут. Менеджер подобрал для меня комфортный платеж и сумму, за что я очень благодарна, также подробно объяснил условия кредита и как осуществлять погашения. Буду дальше сотрудничать с банком и рекомендовать!

Обращалась по вопросу отмены неустойки по потребительскому кредиту в размере 25 тыс рублей. Консультацию провела В-на Татьяна С-на и отменила неустойку, за что я безмерно благодарна ! Спасибо за то, что пошли навстречу ! Хочу отметить вежливую манеру вести диалоги, это всегда приятно . Успехов и процветания !

Спасибо Б-ой Ирине А. в помощи погашения проблемного кредита который я не мог погасить с 2013 года, были жизненные обстоятельства которые повлияли на оплату кредита во время. Ирина А. связалась со мной и объяснила что можно погасить данный кредит без процентов, а главное что делопроизводство было передано в суд.

Добрый день! Никогда не думала что у меня возникнут просрочки в Банке, всегда всё вовремя платила и по графику. Но с весны какая-то чёрная полоса наступила. Попала в больницу по состоянию здоровья, было не до кредитов. Вышла было уже несколько месяцев пропуска. Со мной связался сотрудник З-ев Руслан Р-ич, который подобрал для меня идеальное решение для восстановления в графике оплат: дополнительное соглашение комфортный платёж. 14.06.2024 оформила его в приложении Банка. Если вкратце суть в том, что на 2 месяца мне предоставляют возможность оплачивать сумму в 2 раза меньше чем по графику. Очень помогло на тот момент, как раз рассчитывала что придут выплаты по больничному и дальше без проблем с зарплаты буду платить как раньше все вовремя. Так думала я..

Но неожиданно пришлось сменить работу, снова с деньгами проблема. Я снова на пропуске. 03.10.2024 ко мне приехал уже знакомый мне Руслан Р-ич (было удивительно что после оформления комфортного платежа он контролировал мой договор). Мы говорили минут 20 наверное, внимательно выслушал меня что, как. Мне самой неудобно что так вышло, я очень переживала. Меня успокоили, убедили что все решаемо. Договорились что мне дадут некоторое время на поиск средств и что можно внести по частям, это лучше чем ждать и копить неустойки за пропуск. Я в тот же день оплатила частично половину суммы. Остаток оплачу через несколько дней. Звонить беспокоить никто не будет, главное следовать договорённости. 

Очень приятно такое лояльное отношение, понимание. Общаться очень комфортно. Когда тебе идут навстречу не хочется подводить. Со своей стороны обязательно свои обещания выполню. Руслан Р-ич выражаю свою благодарность Вам! У Вас не простая работа, но чувствуется что Вы на своём месте. Я рада что именно Вы встретились на моем пути. Всех благ!