27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Очень давно пользуюсь услугами данного банка, еще со времен "почтовых" кредиток. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не было. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал.В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой и имеются вклады. Могу отметить очень удобный интернет банк с огромными возможностями. Онлайн-вклады без очередей и проблем с досрочным закрытием. Несколько раз менял карты - все делается за несколько кликов и через пять дней новая карта лежит в выбранном отделении. В общем, спасибо! Меня очень устраивает работа РС.

Очень давно пользуюсь услугами данного банка, еще со времен "почтовых" кредиток. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не было. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал.В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой и имеются вклады. Могу отметить очень удобный интернет банк с огромными возможностями. Онлайн-вклады без очередей и проблем с досрочным закрытием. Несколько раз менял карты - все делается за несколько кликов и через пять дней новая карта лежит в выбранном отделении. В общем, спасибо! Меня очень устраивает работа РС.

Очень давно пользуюсь услугами данного банка, еще со времен "почтовых" кредиток. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не было. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал.В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой и имеются вклады. Могу отметить очень удобный интернет банк с огромными возможностями. Онлайн-вклады без очередей и проблем с досрочным закрытием. Несколько раз менял карты - все делается за несколько кликов и через пять дней новая карта лежит в выбранном отделении. В общем, спасибо! Меня очень устраивает работа РС.

Очень давно пользуюсь услугами данного банка, еще со времен "почтовых" кредиток. За это время было всякое, по молодости было пару небольших просрочек с моей стороны, но претензий к работе РС не было. Банк всегда выручал, когда нужны были деньги, а я всегда возвращал, что брал.В настоящее время есть кредитная карта с очень приличным лимитом, активно пользуюсь дебетовой транспортной картой и имеются вклады. Могу отметить очень удобный интернет банк с огромными возможностями. Онлайн-вклады без очередей и проблем с досрочным закрытием. Несколько раз менял карты - все делается за несколько кликов и через пять дней новая карта лежит в выбранном отделении. В общем, спасибо! Меня очень устраивает работа РС.

Банк решил заработать по 300 руб. со своих клиентов "на дурака".Интересная история - получить от Банка письмо накануне майских праздников об обязанности оплатить 300 руб. за годовое обслуживание "Транспортной" карты, которая 4 года была бесплатной. Причем, узнать об этом удалось только по факту возникновения такой обязанности - письмо было размещено на сайте банка, а клиентов проинформировать - это уже, видимо, прошлый век. Отказов много будет...Итак, получив сие письмо, я, как уважающий себя клиент крупного банка, обратился на "горячую" линию с требованием об отказе в предоставлении мне такой услуги и несогласии с подходом банка в информировании клиентов о существенных изменениях тарифного плана, а также требованием отменить списание комиссии. Где-то ранее в этой ветке писали, что банк идет навстречу клиентам, стоит только обратиться. Однако не тут-то было. Банк прислал отписку, дескать, действует в рамках Закона и клиенты обязаны самостоятельно отслеживать изменения всех тарифов на сайте банка. Постоянно, 365 дней в году! А теперь представьте, я являюсь клиентом 10+ банков, 4 страховых компаний и тд. Если подобную практику тиражировать везде, все свое свободное от работы время придется посвятить не семье и хобби, а отслеживанию изменений по действующим продуктам банков и иных партнеров.Что интересно, требование об уплате 300 руб. было направлено адресно, на личную электронную почту. За день до требуемой оплаты (08 мая в моем случае) даже был совершен телефонный звонок. Вот интересно, почему всю эту заботу о клиенте и его не возникших еще обязательствах нельзя было применить за 30 дней до внесения изменений в ТП?! Чтобы у клиента была информация под рукой и время "на подумать"? Дополнительно, 07 мая, мною были закрыты счета и карты, написано заявление о несогласии в ДО РСБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 36.Очень надеюсь на скорейшее адекватное решение от банка, чтобы не прибегать к жалобам в ЦБ и прочие регулирующие инстанции. Спасибо!

Являюсь долгое время постоянным клиентом банка, в декабре прошлого года одобрили карту бвк голд промо, по которой возвращается кешбек в размере 1 процента и повышенный процент по различным категориям, который банк определяет самостоятельно. На протяжении нескольких месяцев производила оплату большинства покупок только по этой карте и никакого обещанного кешбека не вернулось в мой личный кабинет.Решила месяц назад обратится в банк и узнать в чем причина, мне сообщили, что отправили какую-то заявку на рассмотрение и вопрос должен решиться, попросили перезвонить аж через неделю. Звонила в банк несколько раз (сами они не собираются перезванивать) и узнавала решение, но мне сообщают, что заявка все ещё на рассмотрении, прошёл уже МЕСЯЦ! Судя по всему они не собираются мне ничего возвращать, сплошной обман!В общем, приняла решение прекратить сотрудничество с этим банком, закрываю все свои карты и забываю как страшный сон. Очень остался неприятный осадок, буду всем советовать держаться подальше от этого банка.

Кто как не Банк Русский Стандарт испортит настроение утром в Великий праздник 9 мая!Уважаемый, Банк, неужели у вас такого большого банка, из разряда ТОП нет никакого уважения к празднику Великой Победы? Вашим коллегам по обзвону, без разницы какой сегодня день? Вам не стыдно звонить в такой день и вымогать деньги? Имейте уважение, к памяти людей, ветеранов, защищающих нашу Родину в годы войны!Вы учите своих вымогателей денег, страшным словам, которые могут "убить" человека, вы над этом не задумывались? Для чего 71 год назад наши деды шли насмерть, чтобы сейчас жить в терроризме со стороны вашего банка. Ни один банк не позволяет себе того, что позволяете вы! Рано или поздно это закончится, и точно не в вашу пользу!Желаю вам научится работать по-человечески, иметь уважение к людям, особенно к пожилым.

Кто как не Банк Русский Стандарт испортит настроение утром в Великий праздник 9 мая!Уважаемый, Банк, неужели у вас такого большого банка, из разряда ТОП нет никакого уважения к празднику Великой Победы? Вашим коллегам по обзвону, без разницы какой сегодня день? Вам не стыдно звонить в такой день и вымогать деньги? Имейте уважение, к памяти людей, ветеранов, защищающих нашу Родину в годы войны!Вы учите своих вымогателей денег, страшным словам, которые могут "убить" человека, вы над этом не задумывались? Для чего 71 год назад наши деды шли насмерть, чтобы сейчас жить в терроризме со стороны вашего банка. Ни один банк не позволяет себе того, что позволяете вы! Рано или поздно это закончится, и точно не в вашу пользу!Желаю вам научится работать по-человечески, иметь уважение к людям, особенно к пожилым.

Спустя 2 недели после заключение договора 117437406 Карта была заблокирована и сегодня 6-я неделя и никаких ответов, разъяснений и т.д. Плата за готовое обслуживание было списано и по моему заявлению на возврат ГО (т.к. карта проработала всего 2 недели) был отказ. Карта не разблокирована. Заявлений написано десяток, звонков совершено около 30. Толку нет.Прошу компетентных пользователей посоветовать каким образом подготовить документы для судебного разбирательства, взыскания ГО, а так же компенсации за отказ банка в одностороннем порядке от обслуживания без объяснения причин.

Добрый день уважаемые! Являюсь Клиентом Банка более 8 лет. Кредитов никогда не брал, исключение карта Imperia с кредитным лимитом, но и им я ни разу не воспользовался. Когда позволял тариф размещал свои деньги на счете под повышенный процент. Как тариф изменили, и своими деньгами пришлось пользоваться как кредитными, т. е. с огромной комиссией, карту закрыл.По сфере работы отзывы читаю регулярно на banki. Ru, а вот регистрируюсь и пишу впервые. И пишу для Банка, т. к. пришло время услышать нас, дебетовых клиентов и изменить политику, сменить политику топам, которые выстроили столь недальновидную политику для таких клиентов как мы с Никитой Владимировичем и др. Отзыв Никиты Владимировича очень верный, но реакции нужный от Банка увы нет.Напишу о том, что всегда удивляло:1. Изменение условий всегда происходит без уведомления клиента (ответ 'читайте на сайте'). Господа! На дворе 21 век и банков огромное количество! Это Ваша задача сделать нам комфортно, привязать нас к себе. А пока у вас получается только отталкивать.2. У меня в банке 4 вклада. На меня, супругу и 2-ух детей. Храню ровно по страховой сумме. До октября 2015 хранил сумму большую, и все на своем счете, но по понятным причинам в октябре 15 решил перестраховаться. Есть у меня вклады и в других банках, и вот нигде! Нигде товарищи банкиры клиент, принесший вам деньги не ждёт в очереди! Такая уравниловка только в Русском стандарте! А очереди в отделениях бывают весьма и весьма продолжительными. Особенно, когда бываю в Москве.3. Крайне мало банкоматов, фактически только в местах расположения офисов. Чтоб положить свои же деньги на дебетовый счет  в моем городе есть 2 офиса всего, и возникает вопрос в чем же преимущество ваших карт? Если даже для того, чтоб положить свои же деньги нужно ехать всего в 1 из 2-ух мест в городе?Втб24, Сбер, Ренесанс,Бин, Банк Москвы и другие федералы имеют в разы более разветвленную сеть приема.4. Медленные дистанционные каналы.5. Сотрудники в отделениях весьма внимательные, приветливые, но вот меняются с завидным постоянством. И для нас, как для клиентов это весьма не положительный знак. Даже заведующих на моей памяти за 2 года сменилось уже три. Видимо и для сотрудников условия тоже далеко не самые удобные.А в последний мой приезд в Москву я словил настоящий кайф. Открыл еще 1 вклад, чтоб не тащить наличку в самолёт и попросил заведующего позвонить мне через три месяца и напомнить о дате закрытия вклада.  Дабы принять решение что делать с суммой, оставить на еще 1 квартал или перевести на карту. На что милый молодой человек поведал мне, что хранение и фиксирование данных клиентов ему в банке строжайше запрещено руководством, и что мне остается только самому записать и запомнить эту дату. И тут я все понял. Русский стандарт вывел свою, новую схему взаимодействия с клиентами. Видимо обезличенность их новый конек! Когда все бизнесы строят работу с конкретным клиентом, назначают личных персональных менеджеров, Русский стандарт запрещает своему персоналу знать клиента в лицо! И правда, а зачем? Звонок это же так трудно! Русский стандарт не уверен даже в своих кадрах, а вдруг используют наши данные по своему усмотрению. Лучше свесить все на клиентов, сам забыл сам дурак. Качественный сервис лицом  к клиенту это не про них. А я то все думаю почему за 8 лет ни 1 поздравления ни на ДР, ни на НГ от банка не получил. Запрет оказывается. Высшая модель бизнеса. Браво Русский стандарт! Ваши топы лучшие!

Добрый день уважаемые! Являюсь Клиентом Банка более 8 лет. Кредитов никогда не брал, исключение карта Imperia с кредитным лимитом, но и им я ни разу не воспользовался. Когда позволял тариф размещал свои деньги на счете под повышенный процент. Как тариф изменили, и своими деньгами пришлось пользоваться как кредитными, т. е. с огромной комиссией, карту закрыл.По сфере работы отзывы читаю регулярно на banki. Ru, а вот регистрируюсь и пишу впервые. И пишу для Банка, т. к. пришло время услышать нас, дебетовых клиентов и изменить политику, сменить политику топам, которые выстроили столь недальновидную политику для таких клиентов как мы с Никитой Владимировичем и др. Отзыв Никиты Владимировича очень верный, но реакции нужный от Банка увы нет.Напишу о том, что всегда удивляло:1. Изменение условий всегда происходит без уведомления клиента (ответ 'читайте на сайте'). Господа! На дворе 21 век и банков огромное количество! Это Ваша задача сделать нам комфортно, привязать нас к себе. А пока у вас получается только отталкивать.2. У меня в банке 4 вклада. На меня, супругу и 2-ух детей. Храню ровно по страховой сумме. До октября 2015 хранил сумму большую, и все на своем счете, но по понятным причинам в октябре 15 решил перестраховаться. Есть у меня вклады и в других банках, и вот нигде! Нигде товарищи банкиры клиент, принесший вам деньги не ждёт в очереди! Такая уравниловка только в Русском стандарте! А очереди в отделениях бывают весьма и весьма продолжительными. Особенно, когда бываю в Москве.3. Крайне мало банкоматов, фактически только в местах расположения офисов. Чтоб положить свои же деньги на дебетовый счет  в моем городе есть 2 офиса всего, и возникает вопрос в чем же преимущество ваших карт? Если даже для того, чтоб положить свои же деньги нужно ехать всего в 1 из 2-ух мест в городе?Втб24, Сбер, Ренесанс,Бин, Банк Москвы и другие федералы имеют в разы более разветвленную сеть приема.4. Медленные дистанционные каналы.5. Сотрудники в отделениях весьма внимательные, приветливые, но вот меняются с завидным постоянством. И для нас, как для клиентов это весьма не положительный знак. Даже заведующих на моей памяти за 2 года сменилось уже три. Видимо и для сотрудников условия тоже далеко не самые удобные.А в последний мой приезд в Москву я словил настоящий кайф. Открыл еще 1 вклад, чтоб не тащить наличку в самолёт и попросил заведующего позвонить мне через три месяца и напомнить о дате закрытия вклада.  Дабы принять решение что делать с суммой, оставить на еще 1 квартал или перевести на карту. На что милый молодой человек поведал мне, что хранение и фиксирование данных клиентов ему в банке строжайше запрещено руководством, и что мне остается только самому записать и запомнить эту дату. И тут я все понял. Русский стандарт вывел свою, новую схему взаимодействия с клиентами. Видимо обезличенность их новый конек! Когда все бизнесы строят работу с конкретным клиентом, назначают личных персональных менеджеров, Русский стандарт запрещает своему персоналу знать клиента в лицо! И правда, а зачем? Звонок это же так трудно! Русский стандарт не уверен даже в своих кадрах, а вдруг используют наши данные по своему усмотрению. Лучше свесить все на клиентов, сам забыл сам дурак. Качественный сервис лицом  к клиенту это не про них. А я то все думаю почему за 8 лет ни 1 поздравления ни на ДР, ни на НГ от банка не получил. Запрет оказывается. Высшая модель бизнеса. Браво Русский стандарт! Ваши топы лучшие!

Добрый день уважаемые! Являюсь Клиентом Банка более 8 лет. Кредитов никогда не брал, исключение карта Imperia с кредитным лимитом, но и им я ни разу не воспользовался. Когда позволял тариф размещал свои деньги на счете под повышенный процент. Как тариф изменили, и своими деньгами пришлось пользоваться как кредитными, т. е. с огромной комиссией, карту закрыл.По сфере работы отзывы читаю регулярно на banki. Ru, а вот регистрируюсь и пишу впервые. И пишу для Банка, т. к. пришло время услышать нас, дебетовых клиентов и изменить политику, сменить политику топам, которые выстроили столь недальновидную политику для таких клиентов как мы с Никитой Владимировичем и др. Отзыв Никиты Владимировича очень верный, но реакции нужный от Банка увы нет.Напишу о том, что всегда удивляло:1. Изменение условий всегда происходит без уведомления клиента (ответ 'читайте на сайте'). Господа! На дворе 21 век и банков огромное количество! Это Ваша задача сделать нам комфортно, привязать нас к себе. А пока у вас получается только отталкивать.2. У меня в банке 4 вклада. На меня, супругу и 2-ух детей. Храню ровно по страховой сумме. До октября 2015 хранил сумму большую, и все на своем счете, но по понятным причинам в октябре 15 решил перестраховаться. Есть у меня вклады и в других банках, и вот нигде! Нигде товарищи банкиры клиент, принесший вам деньги не ждёт в очереди! Такая уравниловка только в Русском стандарте! А очереди в отделениях бывают весьма и весьма продолжительными. Особенно, когда бываю в Москве.3. Крайне мало банкоматов, фактически только в местах расположения офисов. Чтоб положить свои же деньги на дебетовый счет  в моем городе есть 2 офиса всего, и возникает вопрос в чем же преимущество ваших карт? Если даже для того, чтоб положить свои же деньги нужно ехать всего в 1 из 2-ух мест в городе?Втб24, Сбер, Ренесанс,Бин, Банк Москвы и другие федералы имеют в разы более разветвленную сеть приема.4. Медленные дистанционные каналы.5. Сотрудники в отделениях весьма внимательные, приветливые, но вот меняются с завидным постоянством. И для нас, как для клиентов это весьма не положительный знак. Даже заведующих на моей памяти за 2 года сменилось уже три. Видимо и для сотрудников условия тоже далеко не самые удобные.А в последний мой приезд в Москву я словил настоящий кайф. Открыл еще 1 вклад, чтоб не тащить наличку в самолёт и попросил заведующего позвонить мне через три месяца и напомнить о дате закрытия вклада.  Дабы принять решение что делать с суммой, оставить на еще 1 квартал или перевести на карту. На что милый молодой человек поведал мне, что хранение и фиксирование данных клиентов ему в банке строжайше запрещено руководством, и что мне остается только самому записать и запомнить эту дату. И тут я все понял. Русский стандарт вывел свою, новую схему взаимодействия с клиентами. Видимо обезличенность их новый конек! Когда все бизнесы строят работу с конкретным клиентом, назначают личных персональных менеджеров, Русский стандарт запрещает своему персоналу знать клиента в лицо! И правда, а зачем? Звонок это же так трудно! Русский стандарт не уверен даже в своих кадрах, а вдруг используют наши данные по своему усмотрению. Лучше свесить все на клиентов, сам забыл сам дурак. Качественный сервис лицом  к клиенту это не про них. А я то все думаю почему за 8 лет ни 1 поздравления ни на ДР, ни на НГ от банка не получил. Запрет оказывается. Высшая модель бизнеса. Браво Русский стандарт! Ваши топы лучшие!

Ещё в прошлом году данный банк заблокировал мои карты с подозрением на легализацию денег полученных преступным путем и тому подобный бред. Сходил, написал все заявления, предоставил все бумаги и объяснения которые просили, но так и не разблочили. Просил либо разблокировать мои карты, либо вернуть мне частично абонентскую за неиспользованный срок по одной из карт.Банк в итоге так ничего и не ответил, а на днях радостно прислал СМС-ку что мол уважаемый, пора бы за новый период 2016-2017 год по ЗАБЛОКИРОВАННОЙ ИМИ ЖЕ карте абонентку заплатить, уже и в минус загнали. Что за беспредел? В одностороннем порядке сами отказались от исполнения своих обязательств, деньги за абонентку на неиспользованную часть срока не вернули, так теперь ещё и за новый срок хотят денег по давно и безнадежно ИМИ ЖЕ и ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте.Бредовый банк. Жалею, что связался в свое время с ним.

Я 29.04.16 г. находился за границей РФ и попытался расплатиться своей картой Gold, но был отказ от банка. Придя в гости я связался с банком по Skype. Консультант сказала мне, что моя карта заблокирована из-за перевода поступившего на мою карту 28.04.16г. Банк потребовал для разблокировки предоставить документы объясняющие происхождение средств в ОТДЕЛЕНИЕ РФ. И сотрудник колл-центра ЗАВЕРИЛА в том, что я смогу получить свои средства через кассу отделения! Я выразил протест ввиду физической невозможности этого сделать, а мои СОБСТВЕННЫЕ средства нужны мне были в тот момент.Этими действия банк нанёс мне материальный и эмоциональный вред. Мне нужно было занимать валюту и моя семья была лишена средств к существованию за границей. Ответ банка — через доверенность третьему лицу, где и как я найду юриста с русским языком?!Приехав в Россию я обратился 5.05.16г в отделение банка с документами объясняющими происхождение средств перевода. Хотел наконец-то получить СВОИ средства через кассу как меня ЗАВЕРИЛА СОТРУДНИК КОЛЛ-ЦЕНТРА, но к моему разочарованию мне сказали прийти снова к ним ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ. Когда я пришел повторно сотрудник банка сообщила мне, что банк ОТКАЗАЛ мне в выдачи МОИХ наличных! Противоречие консультации сотрудника колл-центра с реальностью! Сказали устно, ни одного письменного объяснения этих действий и записать ответ на диктофон сотруднику запретили! Может банк боится брать на себя ответственность за свои действия, т. к. это нарушает законы РФ. Т.к. согласно статье 845 Гражданского Кодекса РФ « Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами». Также устно сотрудник банка сказала о решении банка, что я могу написать ЗАЯВЛЕНИЕ на перевод моих средств на счет в другом банке. Так меня вынудили написать такое заявление, т. к. эти средства нужны мне и моей семье, даже чтобы вовремя заплатить налоги.Всё это противоречит ст. 845, 849, 854 Гражданского Кодекса РФ, по этому мне так и не дали ни одного письменного документа, чтобы я мог добиваться справедливости в суде, всё на словах. Позвонив в колл-центр 6.05.16г я узнал, что моё заявление будет рассматриваться 15 дней! А написать прямое распоряжение на перевод, которое они обязаны исполнить за 5 дней по правилам Центробанка, мне не дали, по словам колл центра, т. к. «счёт заблокирован»! Это нонсенс, противоречащий закону №229-ФЗ от 2.10.2007г., №115-ФЗ от 7.08.2001г. Из-за таких действий банка я дальше нахожусь в ситуации усложняющей мою жизнь и угрожающей попасть в «уклонистов от уплаты налогов»(так как нужные средства находились на том счету).На данный момент ситуация не решилась. Всем рассказываю об этой ситуации.

09.04.2016 года по моим картам произошло списание дс мошенниками, в этот  же день я обратилась в банк и написала заявление на опротестование данных операций. Сотрудник банка сообщил мне о том, что будет проводиться расследование по моему обращению и уверил меня о том, что будут приостановлены операции по карте и не будет просроченной задолженности, т.к. это случилось не только у меня. Вносит платежи по карте тоже стала, т.к это будет подтверждением того, что я согласна со списанием дс. 27. 04 у меня платеж я не стала вносит дс, т.к. банк выставляет платеж за снятие дс на всю сумму задолженности. После чего мне стали поступать звонки о просроченной задолженности и банк утверждает то, что я должна все равно оплачивать и не каких приостановлений не будет, так же банк стал требовать от меня обращения в полицию, хотя сам даже не подал заявление в полицию с с учетом того что, это полная вина банка, что он не мог качественно защитить вход в отделение банка по адресу ул. Люблинская д. 175 г. Москва.Из-за таких наглых звонков и требований банка у меня ухудшилось здоровье, я пенсионер и не могу по первому требованию банка бегать и выслушивать в свой адрес такого обращения.Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации. полицию заявление подала и так же 06.05 написала повторное обращение в банк. Так же при обращении повторно мне в банке не смогли полностью описать за что задолженность. Прошу разобраться в данной ситуации. Если данная ситуация не разрешиться буду уже обращать в ЦБ подам в суд.

Программа Cashback Бонус банка действует уже пятый месяц, но она до сих не работает должным образом, точнее бонусы начисляются в ручном режиме, и все, с ними ничего не сделать, на бонусном счете содержится "ноль", даже номер бонусного счета не отображается, проценты на бонусы до сих пор не начислены.Я понимаю можно исправлять программу две недели, НО ПЯТЫЙ МЕСЯЦ! Если бы я так не исполняла обязательству по кредиту перед банком, мне бы уже сотрудники оборвали бы все телефонные и дверные звонки! Как можно было вводить в действие программу в рабочем режиме если она "кривая", и не отменить поняв, что для исправления понадобится много времени. Извините, но это издевательство над клиентами банка!!

Как помню, могу и ошибаться, но я писал отзыв о данном банке лет так 2-3 назад, о том, что их филиал на Алексеевской (нынче закрыт), где я открывал вклад закрывался и отсутствовал кассир, из-за чего чтобы положить деньги на счет они мне всучили транспортную карту.Рассказываю итог: спустя год пришел в другой их филиал в Кузьминках, деньги получил только на второй день (банк явно бедный коль не имеет наличных (меньше полляма), чтоб сразу рассчитаться, но это ладно, многие просят предупреждать. Однако меня еще попросили оплатить эту транспортную карту (то ли 100 то ли 200 р.). С мыслями, да подавитесь ... - оплатил. Так же попросил все карты мне закрыть, чтоб не было висяков. Это было меньше года назад, банк рс - для меня думал умер... Но уже как полгода мне приходит их СПАМ! В начале я отвечал им под тип ".... спамить .... .... ...."(эмоции вырезаны). Потом написал на их нем сайте, чтоб меня отписали от рассылок, что у меня нет никаких карт по каким они мне счета присылают, в ответ получил: "Что им жаль, что у меня возникли неприятное отношение с их банком". Но от спама они меня не отписали!Данные: мой майл: horeman@yandex.ru (здесь другой)Высылают счет-выписки по карте 5136******7971 (середину не знаю, так как карты у меня никакой нет).Всю почту могу выслать в подтверждение своих слов.Это первый банк который я возненавидел, администрация сайта думаю может увидеть с какими банками я имел дело (промокод как-то использовал). Это ужас!Поставил 2, а не 1, так как деньги с процентами я получил, могло быть и хуже.

В начале апреля я решил оформить себе карту British Airways Mastercard у этого так называемого банка, конечно я знал, что банк на грани дефолта уже последние 3 года, частые публикации в сми о грядущих санациях и постоянных убытках из квартала в квартал, но банк как-то сводит концы с концами.К сожалению, у авиакомпании British Airways нет другого, более надежного партнера, чем Русский Стандарт и на свой страх и риск, прочитав "корявый" договор на сайте банка, все настороженные и негативные отзывы про схемы банка, я был готов что где-то точно есть подвох, но не бывает так, что "бесплатно", да и еще в таком доморощенном банке. Казалось, что может быть проще, чем заполнить анкету на сайте и получить через 3 дня как обещал оператор свою карту, но нет, прошли 3 дня, но заветного смс о выпуске карты не поступало и тут на протяжении 3-х дней я пытался дозвониться и все же выяснить что случилось, по часу ожидания на линии, писем на сайте мне все же удалось выяснить, что карта готова и уже как 4 дня лежит в отделении.Не успев забрать карту мне начались звонки о льготном кредите, по 3 раза в день, на мой встречный вопрос - А когда будет готова моя карта, получал ответ - мы только кредиты впариваем, извините, звоните на линию и ожидайте по часу, но все операторы скорее всего заняты впариванием кредитов, так что отдыхайте.И вот настал тот самый день, когда я пришел в отделение, конечно максимально настороженный, ведь опять начнется пустая болтовня о кредите, бесплатных картах и прочем, провел в очереди стандартный час и вот он кусочек пластика - который кинули мне на стол, ни договора, ничего, экономят на бумаге видимо. Когда взял в руки карту, увидел, что номер British Airways не тот, потому что мой начинался с 1 и был создан лет 10 назад, а здесь 9, думаю что-то здесь не чисто. Эти сотрудники, даже не в состоянии перенести данные из онлайн анкеты, зачем-то вставили другой номер участника, предположительно чей-то, возможно даже свой, чтобы я им мили зарабатывал, а они потом на Гавайи летали. Опять начались перипетии, опять заявление, опять ожидание, вот уже как месяц прошел, а проблему так и не решили, номер не поменяли, карту не перевыпустили.Звоню на линию поддержки, а мне девушка отвечает - Мы не несем ответственность за ввод информации нашими сотрудниками, захотим вам другую фамилию дадим, захотим номер участника свой присвоим, сделаем столько ошибок в вашей карте сколько захотим. А вообще ваше заявление рассматривается 15 рабочих дней, ну и что мы хотели вам чужой номер участника присвоить, имеем право, вы вообще не должны были этого заметить. Так что, ожидайте, ожидайте, а пока сходите еще раз в отделение, напишите заявление о перевыпуске карты, мы ее через месяц перевыпустим, захотим с ошибками, а захотим без, мы решаем, а вы кредит уже возьмите наконец, а то нам не так долго осталось.

При внесении средств на счет карты банкомат в отделении на Автозаводской беспардонно сожрал деньги и выплюнул чек с отказом о зачислении средств. Т.е. деньги РСБ получили, а на мой счет ничего не поступило. В поддержку дозвониться нереально - 40 мин. стоял в очереди и параллельно звонил. Мой вызов так и остался без ответа, очередь подошла быстрее.Уважаемые! Я в банк не развлекаться хожу, мне некогда висеть на телефоне, и, тем более, стоять в очереди, когда я хочу положить СВОИ деньги на СВОЙ счет (через прости-господи РСБ). Раньше ставили всем РСБ в пример по сервису и удобству, но в последнее время планка упала совсем. Верну деньги и тут же откажусь от услуг. Кстати, заявку обещали только РАССМОТРЕТЬ течение недели, а, между прочим, деньги нужно было закинуть не просто так. Как я объясню детям, что кушать на этой неделе они не будут, потому что денежки с помощью Русского Стандарта у нас отобрали. Там была моя зарплата за месяц, которую мы ждали все семьей. Что теперь делать - не знаю. Уходите из РСБ, дальше будет хуже.

Просрочил выплаты на месяц, начались бесконечные звонки, которые не всегда была возможность взять. Работники банка начали обзванивать абсолютно незнакомых мне людей, которые уволились из организации, в которой я работаю еще до моего там появления и начали вводить людей в заблуждение, что этот телефон я оставил в качестве контакта. При чем звонки были на домашний телефон и узнать кто это и откуда не представлялось возможным (представлялись некорректно либо вовсе не представлялись). Эта информация дошла до меня через третьи руки.Казалось бы абсурд, но дальше - лучше. Сегодня я трижды беседовал с разными представителями банка и всем обозначил сроки погашения долга + сказал, что не против работы по нашему договору, т.е. отдаю себе отчет и о пени и о выплате полной суммы после суда. Не найдя, что сказать, работники банка начали обзванивать случайных людей из соц.сетей, которые находятся у меня в друзьях и у которых открыт телефон. При чем абсолютно не стесняясь, что информацию они получили через соц.сеть вконтакте. Кроме того работники банка подбивают родственников одолжить мне денег и всячески давят на меня, что бы я занял. В разговоре умудряются посчитать сколько зарабатывают мои родители и ехидничать на эту тему или укорить меня в поездке за границу, хотя поездка была в ноябре, а финансовые трудности у меня начались только в марте. Убедительная просьба принять меры и прекратить обзвоны людей, информацию о которых я не давал. (что интересно к тем, о ком давал звонков не поступает).Считаю, что подобные действия направлены на унижение меня в глазах знакомых, оказывают на меня моральное давление и тянут на исковое заявление, если они и далее продолжат в том же ключе. При всем при этом я не отказываюсь от обязательств перед банком и готов обслуживаться далее согласно договора, о чем сообщил работникам банка.