27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Как-то не было с собой денег на игрушку (смартфон). Хотел взять в рассрочку на пару месяцев- но не было такой услуги в магазине! В итоге на выручку приплыла манагерша из сего банка, которая сказала, что оформит мне кредит, но почему-то минимум на ДВА! года?! Игрушку хотелось- взял! Погасил всю сумму через 2 месяца и забыл! Забыли и про то, что мне попутно впарили какую-то карту! А обслуживание у нее 100 р в год! При получении закинул на нее 300 р и забросил в угол вместе с носками. Прошло 4 года и звонит мне какая-то гоп-баба из отдела по задолженностям или типа того! Разговаривает со мной как со злостным уклонистом, который ей алименты 10 лет не платит. Говорит, что у меня кредитная история дико испорчена и мне п**ц ничего не светит с кредитами! Я дико выпал! Долг 200 рублей! Заплатил через 10 минут и нет проблем! Уважаемые сотрудники банка! Не берите гопников на работу! Не надо хамить всем без разбора, тем более за 200 р. Противно стало! В этот банк ни ногой!

Обратился за консультацией по поводу кредита наличными, был очень приятно удивлен. Светлый просторный офис, вежливый и внимательный персонал. Посоветовали оформить кредитную карту, что бы пользоваться льготным периодом, все подробно объяснили, оставил заявку теперь жду рассмотрения. Спасибо, все очень понравилось, жду решения банка.

Как-то по совету знакомой обращался в этот банк очень хотел получить кредит и максимально быстро! Так как был на 100% уверен, что уж мне то отказывать не за что! И действительно через 2 дня получил заветную сумму! Потратить ее я конечно же успел быстрее чем открыть заботливо сложенный менеджером отделения кредитный договор.Да понимаю тут я виноват, но проценты по кредиту надо оглашать заранее, а только вскользь сказали про 17% и все, а на самом деле 17-ю там и не пахло! Благо нашел в течении месяца деньги, что бы закрыть этот грабительский договор! К вам больше ни ногой!

Пришло смс, имя отправителя rsb.ru : "Кредитный договор #117394279 от 11.03.2016; очередной платеж - 4169,00 руб. Срок оплаты до 20.04.2016. АО "Банк Русский Стандарт".Похоже ошиблись номером телефона, исправьте, не хочу получать спам от банка с которым я никогда не имел дел и что бы мне звонили из вашего банка или коллекторы.

7 апреля закрыл вклад в банке, написал перевод на свой счет в другом банке, деньги до сих пор не поступили... В колл-центре говорят перевод до 15 дней... Такой практики вообще не встречал, перевод по Москве идет 1-2 дня максимум. У банка проблемы и перестали выдавать вклады? Жду решения ситуации.

Подробно рассказываю технологию, как они действуют, вдруг кому-то поможет. В самом начале февраля мы вместе с мамой (она пожилой человек, на пенсии) переоформляли депозит на ее имя в банке «Русский стандарт». При этом сотрудник банка выдал ей депозитную карту, но предупредил, что она временная, и дня через 3-4 надо будет прийти за постоянной. За картой мама пошла одна, к тому же нужно было взять выписку со счета (если продлеваешь депозит, деньги переводятся не в тот же день, а через день-два, поэтому выписка нужна). Сотрудница банка отдала ей карту и сказала, что ее нужно активировать. Мама категорически отказалась, заявив, что пользоваться ей все равно не собирается. Девица настаивала, мотивируя тем, что на эту карту будут перечислены проценты по депозиту. После того, как уговорить маму у нее не получилось, был вызван руководитель, и они вместе стали ее убеждать в необходимости активации карты. Мама сто раз у них спросила, не будет ли она потом что-нибудь должна банку, не спишут ли у нее деньги. Ответили – ну что вы, конечно, нет. Т.е. услугу навязали и еще и обманули нагло. Короче, они уговорили ее, активировали карту (а при активации списали 10 руб. и положили на ее телефон, причем даже не предложили сразу же внести назад эти деньги, хотя она спрашивала), а потом дали подписать какие-то бумаги, причем прочитать толком не дали, копию, кстати, тоже не отдали. На вопрос – что за бумаги, ответили: ну, это просто что вы карту получили, вы ничего должны не будете. Честно говоря, имела дело с несколькими банками, но таких отморозков не встречала нигде. Гром грянул в начале апреля (т.е. через 2 месяца), когда маме позвонили из банка и сказали, что она должна 1200руб. по кредиту!!! В тот же день поехали в банк выяснять, что происходит. Выяснилось, что списанные при активации 10 рублей так вот нехитро превратились в 1200р. Человек кладет на депозит несколько сотен тысяч и берет в кредит у банка 10 рублей - это же так естественно! Кстати, мы такие были не одни, т.к. пообщавшись с другими клиентами, поняла, что у них такая же проблема. Заявление написали, но проценты-то по так называемому кредиту продолжали капать. Это было в субботу. В понедельник я пообщалась с юристами, мы снова поехали в банк, оплатили эти деньги (пришлось платить уже 1350р.), написали кучу заявлений. Все заявления, по моему требованию, были зарегистрированы, а мне предоставлены заверенные копии (сами этого не предлагают, надо давить). На следующий день (когда у них в системе появился наш платеж) написали заявление о расторжении договора о предоставлении кредитной карты и закрытии счета. Счет, кстати, закрывают 60 дней!!! (Справку о закрытии тоже лучше взять, чтобы через полгода не прилетел какой-нибудь сюрприз). Также взяли выписку, что долга нет (печать сами на выписке не ставят, когда просишь, начинают тупить, спрашивают, какая нам нужна. Тоже пришлось заставлять). Добились, чтобы все документы, которые давали на подпись, делались либо в двух экземплярах (один им, один – нам), либо с них снималась копия и заверялась. Что характерно – на вопрос, почему не была предоставлена полная информация о продукте, (я уже не говорю о том, что дана ложная, но доказать, к сожалению, этого нельзя, записи нет), руководитель отделения нагло ответил, что мама не спрашивала, а сами они не обязаны предоставлять информацию. В общем, до кучи я написала еще заявление, чтобы вернули 1340р. (своими 10р. пусть подавятся). Депозит, конечно, забрали. Написали заявление в прокуратуру (межрайонную по месту нахождения банка и копию в московскую городскую). Кстати, еще можно написать заявление в ЦБ, Ассоциацию российских банков и ГУВД. Выводы делайте сами.

Год назад (а может уже и больше) как закрыл кредитку.На днях получил звонок авто информатора о том, что у меня задолженность и через пару дней меня начнут по ней теребить.Позвонив по телефону за правкой, выяснил: когда я закрывал карту, то на ней оставалось 100 р. моих денег, и я снял их в банкомате (сотрудник банка сказал так сделать, т.к. они не могут выдать мне эти деньги через кассу), за операцию через банкомат мне начислии какой-то там процент, потом этот процент рос и сейчас я должен банку 300 р., за которые с завтрашнего дня начнут звонить по всем моим контактам (друзьям родне) и говорить, что я злостный неплательщик.Так же выяснилось, что вместе с кредиткой мне выдавали транспортную карту (которую я не просил, к которой я ни разу не прикасался и соответственно не активировал ее) и теперь банк так же хочет какую-то сумму за ее обслуживание.Как банк смог закрыть карту с задолженностью первый вопрос.Как банк может начислять какие-то проценты на разорванный договор второй вопрос.На фоне вышесказанного, считаю что:1. Сотрудник умышленно ввел меня в ситуацию возникновения задолженности.2. Банк нарушает законодательство РФ (либо не расторг договор, либо у нас с ним правоотношения без договора).3. Банк навязывает услугу - транспортная карта (я ее не просил, не активировал, не использовал, а платить должен).Резюме: я конечно все заплачу - спокойствие семьи дороже.Но с банком дел иметь не буду и вам не советую.

В марте месяце мною было подано исковое заявление в Арбитражный Суд Санкт-Петербурга о признании меня банкротом. Банк был уведомлен о подаче заявления в установленной законом форме посредством отправки копии искового заявления на адрес банка. Если попытки взыскания задолженности до подачи заявления еще можно как-то объяснить, то на сегодняшний день банк прослывает откровенным вымогательством, идя на перекур Законодательству РФ, а именно статьи Статьи 61.3. "Оспаривание сделок должника, влекущих за собой оказание предпочтения одному из кредиторов перед другими кредиторами". Юридически безграмотным сотрудникам банка хотелось бы пояснить, что основанием обращения в суд с заявлением о признании гражданина банкротом является невозможность погашения требований ВСЕХ кредиторов в полном объеме. С момента подачи искового заявления в суд производить выплаты одному кредитору в ущерб интересов другого незаконно!Требую от сотрудников банка внимательно ознакомиться с действующим законодательством и действовать строго в рамках закона. Дополнительно отмечу, что на недобросовестные методы взыскания просроченной задолженности, от меня в Прокуратуру и ЦБ РФ поступали соответствующие жалобы, признанные обоснованными и действия сотрудников Банка квалифицированы как ПРЕСТУПЛЕНИЕ с занесение в картотеку дел, о чем и я, и банк были уведомлен официальным письмом. Тем не менее, недобросовестные попытки взыскания со стороны банка продолжаются.Вчера, в дверях коммунальной квартиры сотрудником банка (+79117775***) было оставлено в незапечатанном виде персональное уведомление, содержащее конфиденциальную информацию, а именно номер договора, номер счета, сумму к оплате. Информация стала доступна третьим лицам. Копию персонального уведомления я в очередной раз намерен направить в Прокуратуру и ЦБ. Я действую строго в рамках Закона и требую от банка того же!

Кратко: в 2012-13 году был кредит в БРС. Кредит погашен без просрочек. Но, как помните тогда в метро можно было оплатить картой банка, и я такую получил бесплатно. Но потом поменялись условия и платить картой банка стало не выгодно, соответственно она стала мне не нужна. После погашения кредита я лично обратился в офис БРС на Земляном валу с просьбой проверить по базе долг и закрыть все возможные карты. Что собственно и было сделано. И вот по прошествии 3-4 лет я узнаю, что оказывается у меня долг 81 рубль перед БРС. И как узнаю? Звонки коллекторов. ППЦ. Если криворукие сотрудники банков, не могут по требованию клиента проверить долг и закрыть ВСЕ карты, я должен терять время, чтобы сходить в этот банк. Никому не советую пользоваться услугами БРС.

Внезапно, без объявления войны, 06.04.2016 обнаружил, что две мои карты перестали работать. Написал 07.04.2016 через ИБ запрос, в чем причина и когда заработает. В ИБ мне ответили, что причина непонятна, заявка передана техническим специалистам, банку от меня ничего не надо - ожидайте. 09.04.2016 позвонил на горячую линию, где меня заверили, что по моей заявке все хорошо и завтра все заработает. Думаете заработало? Нет конечно. Опять звонил, опять обнадёжила. В итоге 10.04.2016 в ИБ снова запрос и ответ из серии мы занимаемся вашим вопросом, сроки уточнить не можем. Ожидаемо 11.04.2016 ничего не заработало, и я вынужден был пойти в офис и подать новое заявление, которое банк рассматривает. Причину неработающих карт мне никто не говорит, никаких документов никто не требует, никаких пояснений не даёт. На горячей линии отправляют снимать налом, но мне 3 раз надо будет в ваш банк приезжать, чтобы без комиссии деньги снять. Банку абсолютно на это наплевать, банку наплевать на клиента, банк только может создавать проблемы, но не может их решать. Деньги я сниму, ответы получу (в том числе из Финмонитоинга, ЦБ, Роспотребнадзора), а потом получу удовольствие уже сам. Поверьте, я умею и знаю, как и куда писать. Возможно по суду получу компенсацию, тем более к врачам стал ходить на почве нервного расстройства от утраты возможности получить свои деньги. Но одно мне очевидно, с таким отношением банка к клиентам долго он не протянет и кредиты ему гасить будут также, как он относится к клиентам. Жду от банка восстановления работы карт и предложений по добровольной компенсации ущерба.

Здравствуйте!По моим двум транспортным картам внезапно вижу -300 р "Кредитные средства". Тарифный план 99.8. Я, конечно, понимаю, что тарифный план изменился, но узнал я это по факту списания. Описания тарифного плана 99.8 я не нашел на сайте.И в ИБ так же от 26 марта 2016 в 01:37 сообщение об этой новости, что с 1 (первого) марта измяются тарифы... Почему нельзя было заранее уведомить об измении тарифов? Хотя бы за месяц-два. И по смс или и-мейлу. Я картами (транспортными) не пользовался ни разу! А -300 р (-600 р) уже есть.Планирую закрыть карты в ближайшее время. Только чувствую, не так просто будет это сделать. Как быть с этими -300 р (по двум картам). Теперь я еще в проценты какие влечу?Ужас. Думал депозит новый открывать, но теперь…

07.03.2016 обратилась в ДО "Волгоградский пр-т", чтобы переложить деньги на другой вклад. Сотруднику банка я объяснила критерии вклада, которые мне важны. Выслушав, сотрудница настойчиво стала уговаривать вложить деньги в ПИФы. С ее слов это самое выгодное и безрисковое вложение денег. Она уверила меня, что деньги будут также застрахованы по программе страхования вкладов и через полгода я получу проценты больше, чем по депозиту. Когда я спросила про договор, она ответила, что он будет позже, когда я приеду получать карточку. Я внесла деньги, не заподозрив обмана, т.к. с этим банком работаю уже несколько лет. Вернувшись домой, я начала подробнее изучать про ПИФы. Я поняла, что меня обманули, не предоставили полной информации. Я позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что страховки на ПИФы нет. Я обратилась в ДО "Комсомольский" за разъяснениями. Сотрудник стал уверять меня, что страховка есть согласно Федеральному закону №156. В его присутствии я снова позвонила на горячую линию банка и опять получила отрицательный ответ в отношении страховки. Я столкнулась с обманом и утаивании информации в офисах банка. Отсутствие страховки меня не устраивало (т.к. этот пункт изначально был в числе обязательных, озвученных сотруднику при подборе вклада). Я решила написать заявление на возврат моих денег. Сотрудница тут же посчитала и назвала сумму, которую я теряю в этом случае и стала уговаривать меня не торопиться. Т.к. теряемая сумма для меня была ощутимой, я согласилась подумать. Все взвесив, я с мужем вновь обратилась в ДО "Комсомольский". 14.03.2016 сотрудница банка подтвердила ранее насчитанную сумму, которую я потеряю из внесенных мной денег. Мне сказали, что до подписания заявки на погашение инвестиционных паев необходимо поговорить с менеджером по продажам. Сотрудница позвонила и передала мне трубку. Я ответила на вопросы менеджера, объяснила, что мне не предоставили полной информации о ПИФах, не предоставили договор с условиями ПИФов. На мой вопрос о том, что я теряю при расторжении, он подтвердил слова сотрудницы банка (1,95% от внесенной мной суммы). Я подписала заявку. 25.03.2016 я поехала в отделение переложить возвращенные деньги на депозит и обнаружила, что поступившая сумма значительно меньше озвученной сотрудниками. Никаких объяснений по этому поводу мне не дали. Предложили написать заявление. До сих пор я не получила ответ на мое заявление. Мои звонки в банк переадресовывают на разных сотрудников, и никто не может ответить где мое заявление и на какой стадии рассмотрения оно находится. P.S.: все фамилии сотрудников, которые меня консультировали в обоих отделениях могу предоставить.

погасили кредит еще 2015 году 28 февраля приезжали прямо в банк чтобы узнать полную задолжность по карте и сотрудник банка нам дала сумму которую нам необходимо было заплатить мы тут же и оплатили через банкомат стоящий в банке потом подошли снова и переспросили что все мы не чего не должны ответ был да не каких документов что мы погасили в полном обьеме нам не дали только заверили на словах а через год стали поступать письма что мы должны банку еще некую сумму приехали снова в банк нам выдали распечатку что мы не доплатили банку не поверите целых 1руб. 87коп. и на эту сумму набежали проценты за каждый месяц по 700руб. теперь у меня возникает вопрос откуда взялись эти 1руб. 87 коп .и требуют погасить задолжность не кому не советую связываться с этим банком

Здравствуйте. В декабре2012 года получила кредитную карту. в марте 2016 года пришла в банк, чтоб погасить полностью весь кредит и оказалось, что все это время банк РС насчитывал какую-то комиссию за участие в программе страхования Клиентов. Никаких документов, подписанных мной на согласие в участии в Программе страхования я не имею! Кто является страховщиком? Кому списываются деньги? По выписке тоже не понятно, периодически начисления по страховке исчезают, потом опять насчитывают! Хотелось бы поинтересоваться, каким образом появилась эта комиссия?! В банке сотрудницы ничего вразумительного не смогли объяснить. Вроде как эта услуга активируется по телефону. Но даже по телефону я никакого согласия не давала. Также уточнив сумму к оплате для закрытия карты, сотрудница банка посмотрела в компьютер, что-то посчитала на калькуляторе, и на листе бумаги нарисовала сумму, а что в нее входит, из чего она складывается не смогла объяснить, мол, проценты какие-то. Никакого официального документа о размере остатка по кредиту, подлежащего к оплате для закрытия счета не предоставила, только пожала плечами. То есть, получается я должна оплатить столько сколько она посчитала? А если она не ту клавишу случайно нажала? № договора 101897532, прошу направить на мой эл. адрес (у вас имеются данные) направить выписку о произведенных платежах с разбивкой по всем видам начислений и расшифровку по остатку долга для полного погашения кредита по карте банка.

Я просто в шоке. Ужасный банк! Ужасные очереди час сорок в очереди сижу, это минимум каждый визит! Пришла в банк несколько лет назад для покупки ПИФа. Мне настоятельно рекомендовали, а точнее навязали открыть карту, что мол никак не получится работать с ПИФами без нее. Я согласилась, т.к. сотрудница очень милая девушка и доброжелательная была так мило пела про супервыгодную и удобную ТРАНСПОРТНУЮ карту от этого банка. На тот момент я работала в центре и часто ездила, мне показалось это действительно выгодным предложением. Я как обычно по диагонали прочитала договор по карте. В чем, безусловно виновата, т.к. там было указано о начислении процентов за просрочку по погашению задолженности, но я как-то пропустила этот момент, точнее он меня не насторожил. Мне показалось так у всех. НО НЕТ. Что из себя представляет эта карта на самом деле - это ОБЫКНОВЕННАЯ КРЕДИТКА! Ей можно расплачиваться где угодно! Не только в транспорте! Таким образом, вы не желая того становитесь владельцем кредитки с кредитным лимитом и офигенными процентами, сами того не желая изначально. Мне попросту втюхали эту карту под соусом транспортной. Когда я это поняла, я прекратила ей пользоваться, но на всякий случай она находилась в кошельке, и когда я расплачивалась тройкой, вполне возможно, что и эта карта срабатывала, но я это так же не сразу поняла. Она лежала внутри в кошельке. Каждый месяц мне приходили смски с оповещением о задолженности и просьбой их оплатить. Что я исправно и делала. В результате, когда я поняла, что карта срабатывает, т.к. какие-то суммы типа 600 руб приходят к оплате я ее вытащила и оставила дома. Через примерно 6 месяцев! Т.е. прошло минимум полгода! Мне пришло извещение о долге в размере 3020 руб (примерно) и штрафах в сумме 1200 руб за просроченный платеж! Я была просто в шоке, т.к. полностью была уверена, что все оплатила по этой карте. Т.е. они тянули 6 месяцев, никак не оповещая меня о задолженности накрутили за это время проценты и тут вот решили вдруг оповестить! Я бегом в банк, пишу бумагу, мол, так и так какая-то ошибка. Я все оплачивала и т.д. После чего мне любезно говорит та же девушка: вы знаете, ваше заявление вам не поможет. Платите! Я в шоке! говорю как не поможет, я вообще сюда пришла не за картой этой, хочу вопрос закрыть, и сумма смешная в масштабах банка, мне как вашему акционеру могут пойти на встречу, и я не отказываюсь оплатить основной долг, я прошу списать проценты, высосанные из пальца! На что мне сказали очень мило и любезно, что вы должны были оплачивать согласно договору. Я опять не пойму, что именно я не так сделала. Говорю: Девушка я же все написала, прочтите я все оплачивала в срок, на что она сказала, что смс оповещение - это сумма минимального платежа, а не сума задолженности в целом... В общем, заморочили мне голову окончательно! Тут я возмутилась, а я как должна была это понять? Я что экстрасенс!? Как я должна была вычислить сумму задолженности? Я просто в шоке от такого разводилова! Ужасное обслуживание! Я чувствую себя не клиентом, а дойной коровой! Я отказалась оплачивать проценты, но не отказалась погасить основной долг, но мне сказали, что все бесполезно пишите куда хотите ваше слово ничего не значит мы мол тут короли и правда на нашей стороне! Рядом сидели 2 пенсионера муж с женой и так же любезно им втюхивали эту карту!Я ОФИГЕВАЮ НАД ЭТОЙ БЕСПРИНЦИПНОСТЬЮ! Зачем пенсионерам с бесплатным проездом впаривать ТИПА транспортную карту!? Я буду писать в прокуратуру, наверно! Сейчас ищу юриста. Мне начали названивать из Эвереста требовать оплату! УЖАС какой-то из 3030 рублей они уже высосали 6800 руб и продолжают крутить из воздуха проценты! Пытаюсь разорвать договор, но они естественно просят сначала погасить долг! Я не позволю грабить и обманывать простых людей, я не юрист и согласна, что допустила ошибку, когда согласилась открыть эту карту! Более того, долг готова погасить, т.е. те деньги, которые реально потратила за счет банка… Под их уговорами можно подписать, что угодно! Если ты не юрист, то разобраться во всех этих пунктах практически нереально!

В 2012г. во время одного из визитов в офис, сотрудница меня долго уговаривала оформить транспортную карту, причём звучало слово "комплект" из двух штук. Карта бесплатная и всегда ей будет, можете использовать как проездной, и т.п. В итоге согласился.Первое, что смутило, что по факту оказалось 2 договора, ну да ладно, картами пользовался только как проездными, да и то крайне редко, одна в итоге вообще потерялась. Сколько не спрашивал - восстановить не могли, так как карт не было в наличии. Как банковским продуктом не пользовался ни разу - не было ни одной транзакции за почти 4 года использования.В начале апреля обнаружил, что на счету каждой карты образовался отрицательный баланс в размере 300р. Очень удивился, проверил последнюю выписку от 6 марта - там ничего нет, равно как и уведомлений об изменениях в тарифах. На сайте только в описании тарифа увидел, что он изменился в середине марта. Никаких уведомлений не было. Вообще никаких.Пришёл в офис закрывать карты, но мне отказали в их закрытии, предложили сначала погасить задолженность, и только на следующий день появится возможность написать заявление на закрытие карты.Это что за бред-то вообще? Мало того, что отделения почти все закрыли и мне пришлось тратить несколько часов времени чтобы добраться до ближайшего, дак ещё и заставляют ехать два раза. В итоге написал заявление в свободной форме, хотя консультантки прямо заявляли, что шансов у меня нет.

Хочу оставить негативный отзыв о работе банка и его сотрудников.22.01.2016 Открыл в банке дебетовую карту MasterCard British Airways. При открытии карты мне вручили еще карту Банк в кармане Стандарт Mastercard, объяснив, что только через нее я смогу зайти в личный кабинет. Карта не активирована, через 2 месяца я смогу ее закрыть, и платить за годовое обслуживание я не буду.Сегодня обнаружил, что 29 марта 2016 года на карту положили 250 рублей. Я никакие операции пополнения не производил. Есть предположении, что банк сам пополнил карту, чтобы ее активировать и теперь я должен заплатить 900 рублей годового обслуживания. Позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что моя карта была активирована при получении, 22 января 2016 года, когда сотрудница уверяла меня, что карта не активна и что никакое годовое обслуживание мне платить не придется. Какой-то полный беспредел! Собираюсь написать заявление в полицию о мошенничестве, а так же в другие надзорные органы! Если у кого-то была аналогичная ситуация, пишите, предлагаю объединиться и подать коллективную жалобу!

В 2015 году случайно попала в салон ООО" Л-ош" в Санкт-Петербурге, Литейный пр-т или Короленко, называют, в общем, у них много названий и работают по одной схеме Монплатин, Дешели! Только ранее предлагали "чемоданчик с волшебной косметикой", тоже в кредит, а сейчас оформляют абонементы и кредит в разных банках! У меня после 2-х посещений началась аллергическая реакция, лицо отекло, покраснело и кожа покрылась прыщами. Придя в салон, я высказала, что недовольна качеством их услуг и намерена расторгнуть с ними договор, и далее кредитный договор с банком. Однако "Л-ош", запросили сумму за 2 посещения в размере 25000 рублей, тогда как абонемент рассчитан на 48 взаимозаменяемых посещений и сумму в 50 000 рублей! Заявление о расторжении они сказали подпишут после оплаты 25 тыс. руб и не ранее! Звонила неоднократно в банк с просьбой расторгнуть в одностороннем порядке договор кредитный или заморозить проценты на время до судебных (судебных) разбирательств, однако, банк не идет ни на какие уступки! Я кредитом не пользуюсь и уже более 6 мес., оплачиваю кредит за "просто так"! Коллективная жалоба в Роспотребнадзор была отправлена и получен ответ, что заявленные нами факты подтвердились и ООО"Л-ош" привлекли к административным правонарушениям, так же жалоба направлена на проверку в Прокуратуру. Надеюсь работники банка смогут как-то повлиять на ООО "Л-ош", не нарушая законов расторгать договорные обязательства!

До 2013 года я пользовался кредитной картой ЗАО Банк Русский Стандарт. В этом же году я закрыл полностью кредитный лимит и обратился в банк с просьбой о закрытие счета, но получил отказ, т.к. "если я не буду пользоваться кредитным лимитом, то его и так закроют".14.05.2014 я получил из банка смс сообщение:"Уважаемый клиент, лимит по Вашей карте****** был уменьшен до 0 рублей в связи с длительным отсутствием расходных операций по карте. ЗАО Банк Русский Стандарт. Лицензия ЦБ РФ 2289".Но 11.04.2016 мне стало известно, что в отношении меня как кредитного мошенника, проводятся действия Агентом банка, коллекторским агентством Эверест, и что я должен 5046,14 рублей. Из обращения в банк я понял, что у меня на момент погашения кредитного лимита образовалась сумма сверх лимита 145,35 руб. Т.е. кредитный лимит 90000 рублей, а с учетом перерасчетов процентов Вашей организации на счете образовалось 90145,38 рублей.И выходит, что за 145,38 рублей своих денег, находящихся на кредитном счете Вашего банка, я должен заплатить 5046,14 рублей. При этом многие сотрудники, банка и некоторые сотрудники Эвереста, понимают абсурдность ситуации, но помочь не могут (виновата программа).1. прошу дать разъяснения по данному факту в письменной форме и расшифровкой задолженности на мой электронный адрес (почта в нашем районе работает не всегда).2. прекратить противоправные действия Вашего «Агента Эверест» в отношении меня и членов моей семьи. Кредитный договор 39723712, дело Агентства Эверест 2537840/978.

10.04.16 мне было отказано в выдаче средств с моей дебетовой карты "Банк в кармане" в нескольких банкоматах в отделении на ул.Земляной вал, г.Москва (код ошибки 102).Я позвонил в поддержку и попросил разобраться. После множества вопросов и более чем полчаса суммарного ожидания девушка наконец объявила мне, что по моей карте зафиксирована возможная мошенническая активность, и банк её заблокировал. Это более чем странно, поскольку я давно не использую карту для расчетов, а только для снятия средств, и почти месяц не доставал её из кошелька.Но, более того, вместе с картой заблокированы хранящиеся на ней средства! У меня есть еще одна карта банка, на которую я теперь не могу перевести деньги с заблокированной карты в интернет-банке.Все это выглядит так, что банк просто создал мне проблему по вине ошибок в собственном программном обеспечении, и теперь вынуждает меня лично явиться в банк для получения средств и перевыпуска карты. Впервые за много лет я разочарован банком, но надеюсь, что это единичный случай, поэтому пока что ставлю 2, а не 1.