27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Русский Станадрат Ч-ь Валерия. 3 октября позвонил сотрудник, Ч-ь Валерия предлодложила реструктурировать кредит и убрать не устойку двенадцать тысяч рублей, диалог был 12 минут. Пришло смс уведомление об отмене не устойки. Проплатил и решили вопрос. Спасибо

Мой день начался так, сегодня 03.10.2024 года, 14:00, ко мне по месту жительства моего, приехал досудебный специалист Виталий С. К-ль. Бывают жизненые обстоятельства, вот и у меня они случились, допустил просрочку по кредиту. Виталий вежливый и образованный сотрудник банка, всё объяснил, какую сумму внести, я перезанял деньги, внёс нужную сумму, Виталий для моей денежной рагрузки отменил неустойку. Всё прошло быстро около 15 минут, я смог дальше поехать по своим делам с чистой совестью. 

Здравствуйте. Меня зовут К-ов Александр, я получал кредит в городе Сызрани. Сначала мне позвонила Юлия Л-ва по предложению кредита и я согласлся кредит мне одобрили, 3 октября пришел в банк р мне оформили кредит наличными, мне понравился платеж в месяц и сумму одобрили нужную, я перекрыл другие кредиты

3 октября 2024 года в 10:00 утра , ко мне домой приехал Сотрудник финансового контроля банка русский стандарт К-ль В. С., так как я нахожусь в декретном отпуске у меня образовалась просрочка по платежам, Виталий Сергеевич помог подключить комфортный платёж тем самым выйти из просрочки , и помог сэкономить деньги отменив неустойку !

Хотелось бы получить уточнение и объяснение от банка,, Русский стандарт,, Получено письмо, на имя супруга. Внутри копия искового заявления на имя совершенно другого лица, проживающего совсем в другом регионе. То есть , ваш банк, прислал все персональные данные человека абсолютно посторонним людям?! Насколько это законно? Стоит ли задуматься, что ваш банк может вот так запросто сливать персональные данные куда и кому угодно?

Выражаю благодарность сотруднику банка Русский стандарт А-ву Андрею А-чу который очень помог мне в сложной на данный момент финансовой ситуации. Произошло временно снижение дохода.. Андрей Алексеевич принял во внимание мою проблемму, предложил просто спасение, идеально подходищий мне выход из ситуации. Оформили услугу комфортный платеж, которая на два месяца снизила мои платежи по договору в два раза. 10.08. 2024 г. встретились в отделении банка и все оформили и подписали,. Теперь у меня есть время, чтобы восстановить свою платежеспособность . Спасибо за понимание и реальную помощь.

Благодарю сотрудника, который сопровождает погашение моей просроченной задолженности перед Банком. Его зовут Ш-н Сергей С. Ранее он очень помог мне снизить сумму к оплате по моей кредитной карте за счёт отмены начисленной неустойки. Более серьёзная ситуация возникла по моему потребительскому кредиту. Там также пропустил несколько просрочек. Позавчера 30.09.2024 беседовали с Сергеем С. Он мне объяснил что затягивать с сроками оплаты более нельзя, нужно выровняться в графике оплат. К оплате была очень большая сумма -помимо пропущенных платежей Банк также выставил неустойку за все мои прошедшие пропуски. Сумма почти 34000 руб. Я готов был оплатить ...но на оплату неустойки мне не хватало средств. Сергей С. снова очень помог мне и обсудил с руководством Банка мою проблему , мне снова пошли навстречу и отменили эту неустойку. Платеж уменьшился в 2 раза, я оплатил и сейчас просрочки по договору у меня нет, я в графике платежей и уверен что последующие месяцы буду оплачивать вовремя . Спасибо огромнейшее за понимание и такую существенную помощь Клиенту! Не каждый сотрудник и не каждый Банк проявляет такую лояльность к Клиентам.

Оплачивала кредит своевременно. Как мне казалось. Ко мне в августе приехал представитель банка, А-ин Иван М-ич, сообщил мне о имеющейся недоплате, из за этого по кредиту начислялась неустойка. Я даже не знала об этом. Конечно мне лишние деньги переплачивать не хотелось. Иван предложил мне оплатить не достающую сумму платежа а неустойку мне в индивидуальном порядке отменят, оплачивать ее не придётся. Я оплатила по достигнутым ранее договоренностям а Иван убрал пмне неустойку в размере 2208 руб. приятно сотрудничать с банком который идет на встречу своим клиентам.

Никогда не был клиентом банка "Русский стандарт".
Ежедневно , как по расписанию , названивает бот с предложением оформления кредита.
Нигде заявку не оставлял. Ужас какой-то,а не банк.
Пытался дозвониться в контактный центр (горячая линия), отвечает бот, нажал чтобы перевели на оператор.
Сначала озвучили 3 минуты ожидания, спустя 5 минут, озвучили 2 минуты ожидания. Спустся ещё 5 минут, снова 3 минуты озвучили. Я не понимаю, это мода такая издеваться. Пытался 20 минут дозвониться,чтобы мой номер убрали из банка или в стоп листи внесли,но этого не получилось сделать.

Был сегодня в банке, сотрудник Ирина К-т внимательная, вежливая, хорошо разбирающуюся в своем деле. Очень приятно работать с таким сотрудником. Уже не первый раз попадаю к ней на обслуживание, всегда решает мой вопрос, все всегда рассказывает подробно, отвечает на все мои вопросы. Всегда все сделает как надо

Здравствуйте, являюсь клиентом банка русский стандарт, была оформлена дебетовая карта , которая длительное время вообще не пользовалась . 1.10.24 пришло СМС о не погашенной задолжности 9000 рублей, я тут же позвонила на горячую линию мне ответила сотрудник А. Елена П-вна, выяснилось что сумма 9000 было начислено за годовое обслуживание Елена помогла м решением вопроса, и на направила ходатайство на руководителя чтоб данную комиссию отменить. спасибо Сотруднику за помощь 

Для меня всегда руководитель ассоциировался с каким то важным, пафосным человеком, но эти слова явно не про руководителя досудебного урегулирования Д-а Ивана А., данный позитивный сотрудник банка позвонил мне 30 сентября 2024 года, в 12:10, и напомнил что у меня имеется задолженность, получилось, что зарплату задержали, я эту ситуацию объяснил, но в ответ чего я даже не ожидал, меня данный руководитель похвалил, что ранее я оплачивал без просрочек, и предложил не затягивать с платежами и самое, что интересное, чего я от руководителя не ожидал, отменил мне неустойку. Иван А. спасибо Вам, моего времени забрали всего несколько минут, четко работаете!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику из Кирова, Никите М-ву, за его профессионализм и понимание. 

Недавно у меня возникла задолженность, и Никита, проявив лояльность, дал мне время на ее погашение. 15 сентября он позвонил и сообщил о просрочке, но не стал давить, а предоставил срок до 26 числа для решения проблемы. 

Благодаря его помощи, я смогла все уладить. 

Такой подход к клиентам – залог успешного и долгосрочного сотрудничества.

Здравствуйте ! В Банке Русский стандарт у меня долг по потребительскому кредиту с 2019 года. Не могла его закрыть 5 лет. 20.08.2024 со мной связался по телефону сотрудник сбора из Брянска Г-ин Сергей Н. Предложил отменить неустойкии закрыть договор. После отозвать докумегты от приставов. Я оплатила необходимую сумму, договор закрыт 24.09.2024 Приятно иметь дело с компетентным сотрудником. Хотелось бы выразить благодарность.

1. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт Я-ва Рауля А., за проявленную ответственность в своевременном информировании меня по моим платежам в смс сообщения и телефонной связи. У меня сложилась не простая финансовая ситуация и сотрудник банка Русский Стандарт Я-зов Рауль А., нашел выход из моей ситуации путем подключения услуги 20.09.2024 Комфортный платеж, что очень меня выручило большое ему спасибо!

Пользовался долго картой Premium Black из-за кешбека 10% и услуги консьерж и страховки . Консьерж себя не оправдал (поручения вида информационного поиска в открытых источниках не выполняет, за много мелких запросов просит оплату, хотя в других банках им платит сам банк, раза 3 звонили по качеству сервиса, но повышения качества я не заметил ). Карту решил закрыть,подал заявление за день до списания ГО (4900руб/год).Сотрудник офиса(Мытищи), обещал,что карта сразу блокируется, списания ГО не будет. На деле карта ушла в блок,но ГО списали,далее ограничили траты с других КК и сотрудники поддержки стали требовать погашения долга. Ситуацию удалось решить через обращение, спасибо за это,но она вообще не должна была возникать(если человек закрывает карту,зачем с него брать плату за следующий год?),прошу банк отрегулировать этот вопрос в своих процессах закрытия продуктов( если это не делается ради доп.дохода ). Поэтому ставлю 4 балла , а не 5.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Раулю А. Я-ву, сотруднику банка Русский Стандарт. Его оперативные уведомления о состоянии моих кредитных линий значительно облегчают мне жизнь. Я всегда получаю своевременные смс с информацией о сумме платежа и реквизитах, что очень удобно. Общение с ним всегда проходит вежливо и корректно. Особенно ценю его помощь в списании накопившейся неустойки по моему кредиту. Желаю Раулю А. дальнейших успехов в его работе!