27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

По договору потребительского кредита был оформлен комфортный платёж Михаилом,в связи с фин.трудностями образовалась задолжеость по договору. 30.09 со мной связался Михаил по моей задолжности,предложил фин.урегулирование путем списания неустойки по договору. Закрепил предложение по списанию после внесения пропущено платежа по договору.

30.09.2024 со мной связался по телефону сотрудник банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. по поводу моего платежа по кредитной линии. Я объснил, что у меня сложилась не простая финансовая ситуация тогда сотрудник банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. предложил мне воспользоваться услугой которая была доступна по моей кредитной линии Комфортный платеж с льготным платежами. Услуга была предложена мне во время. Также меня регулярно информируют по моим текущем платежам по смс сообщениям и необходимой суммой платежа и реквизитами на оплату и по телефонной связи предоставляют все необходимую информацию.

Брала в банке 3 кредитные карты и потребительский кредит в 2012 году из-за финансовых трудностей не смогла полностью выплатить кредиты и образовался долг , в начале августа 2024 года с сотрудником Александром начали работу по закрытию долгов , полностью решили вопрос быстро и качественно и сегодня уже получила все справки об отсутствии долгов .

Спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность.

В Банке Русский Стандарт 2 кредита, немного изменились обстоятельства и возникла просрочка. 25 сентября со мной связался сотрудник М-ян О, договорились об этапном погашении задолженности по одному договору и по второму оформили услугу комфортный платеж. Благодаря услуги удалось восстановиться в графике платежей, для этом нужно было внести лишь часть выставленного платежа (было не оплачено 4 платежа, а внес только один платеж). Через мобильный Банк сформировали новый график. 2 месяца действует льготный период- размер платежа снизили в пополам. Мне понравилось решение, к которому пришли. У кого возникли проблемы с выплатами, рекомендую взаимодействовать с сотрудниками и искать возможное решение без суда.

Обратилась 28.09.2024, в офис по адресу мячковский бульвар д 1, мне нужно было переоформить вклад вместе с процентами, очереди не было, меня сразу пригласила Мария, она установила приложение, переоформила мне вклад вместе с процентами, проблема решена, обслуживание заняло 11 минут, спасибо за обслуживание! 

Обратилась в офис по адресу Мячковский буквально д 1, 28.09.2024, мне нужно было оформить кредитную карту банка для покупок, очереди в отделении не было , очень радует , Мария рассказала про условия, помогла оформить быстро заявку и выдала карту после одобрения, проблема решена, обслуживание заняло 20 минут, что отлично так как ещё было рассмотрение!

Хочу выразить благодарность неравнодушным и человечным сотрудникам банка Русский Стандарт.

у меня сложилась ситуация, что я не смогла во время внести плажёж по кредиту, в итоге, естественно, была начислена неустойка.

Сотрудник - К-на Юлия Е. очень помогла с решением данного вопроса и проконсультировала что нужно мне сделать, чтобы была списана неустойка.

Большое Вам спасибо!

• Я постоянный клиент банка Русский Стандарт в Пермь на Петропавловск 40, менеджеры здесь всегда вежливые, всегда помогут с любым вопросом, очень все нравится. Получала сегодня кредитную карту в повышенным кэшбэком чтобы зарабатывать на покупках, Менеджер Екатерина пригласила пеня без очереди, рассказала как пользоваться картой, помогла установщик кэшбэки, заняло все минут 10, всегда очень оперативно работают менеджеры. Спасибо огромное! 

Много лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт, пользуюсь кредитной картой, 3 месяца назад у меня возникли финансовые трудности и ч не смогла вовремя вносить оплату по договору 23 сентября текущего года со мной связался мой кредитный менеджер банка О. Вадим В-вич и объяснил, что если я встану в график платежей банк согласует мне отмену неустойки. Я 25.09.2024 года я внесла оплату задолженности и после этого банк списал мне неустойку в сумме около 7000 руб. За такое отношение выражаю благодарность сотруднику банка О. В.В.

Хочу сказать несколько приятных слов о представителе службы взыскания этого Банка. У общества сложился стереотип что это агрессивные требующие оплаты люди, не имеющие никакого сочувствия и т.д. Мой опыт кардинально другой. 

Я имею задолженность перед Банком Русский стандарт. Очень давно и сумма большая. Были проблемы с заработком, с доходом. Очень не стабильно на протяжении ни одного года. Как итог: в прошлом году Банк выставил заклбчительное требование на сумму около 470 000. Я и раньше то платить не мог, а такую сумму тем более. Знал что никуда не денется, но вообще не представлял что можно сделать. Сумма росла за счёт неустоек. А сейчас к сути моего отзыва. В июне этого года мне позвонила Т-ва Ольга В., сотрудник которого назначили инспектором по моему договору. У нас состоялся долгий разговор про мои трудности, как так вышло, что случилось. Про мои возможности текущие. Я чувствовал заинтересованность именно в решении моей проблемы а не просто в взыскании этого долга здесь сейчас и при любых обстоятельствах. Договорились что она позже вернётся с предложением как будем действовать. Так и вышло, предложила она мне самый идеальный, подходящий мне выход из ситуации. Договорились так: оплата ежемесячно равными платежами по 10 тысяч (если смогу больше то только лучше. Но не менее) в удобный для меня день. И самое важное и приятное: по итогу оплаты Банку основного долга полностью мне отменят начисленные штрафы за эту долгую не оплату. Простят по факту. Все это время Ольга В., будет сопровождать мой договор , никто беспокоить более не будет. Вот спустя 3 месяца так и есть, оплатил уже несколько платежей по договорённости этой. Ольга В. на связи, всегда отвечает если звоню, иногда звонит сама. Ответила на множество моих вопросов касаемо условий этой рассрочки платежей, способов оплаты, и всяких других по мелочи. Вместе с тем как она сказала что график по рассрочке я при желании могу получить в отделении Банка. Пока наша договорённость устная и никем из нас не нарушается. Может и возьму когда нибудь этот график, но особенно сильно мне это не нужно. Я очень рад что моя проблема решается, что со мной работает такой замечательный сотрудник и что Банк в целом идёт навстречу таким клиентам. При любых ситуациях стараются сохранить нормальные отношения без негатива. С уважением, благодарный Клиент Банка.

26.09.2024 года, в 18:00 , я занималась домашними делами у себя дома, ко мне в это время приехал, как я считаю высококвалифицированный сотрудник банка, Виталий С. К-ль. У меня по болезни образовалась просрочка, кредит на ремонт брала, Виталий С., предложил внести платеж, в помощь мне решил он помочь отменить неустойку, видимо увидел у меня детей во дворе, у меня частный дом. Очень отзывчивый сотрудник, я попросила у мужа, он мне помог, я внесла через приложение банка, Виталий все объяснил, как вносить, все удобно оказывается да и по времени всего наверное 10 минут все про все , не нужно теперь ездить в город платить, благодаря Виталию С. И не поленился ко мне ехать помочь, у меня пригород Магнитогорска. Отмена неустойки пришла мне в виде смс. 

26.09.2024 в 15.25 мне позвонили из банка Русский Стандарт, оператор В-на Т. С. по поводу пропуска платежа и в результате разговора, который длился около 4 минут мне предложили услугу- отмена неустойки в размере 12 тыс. руб по кредитному договору. Огромное спасибо оператору В-ной Т. С. за помощь и решение моей проблемы. 

Всем привет. Обслуживаюсь в РСБ более 10 лет. Есть действующий кредит и кредитная карта AMEX. Были просрочки но на данный момент оплачиваю всё во время. На днях хотел взять ипотеку и каково же было моё удивление когда я получил отказ. После недолгих разбирательств выяснилось, что в одном из кредитных бюро с августа прошлого года висит действующая просрочка по неоплаченным % в размере 2011,28 руб. Написал об этом в банк, на что получил какой-то невразумительный ответ. Типо они ничего сделать не могут. В итоге после столь длительной работы с банком. Я получил испорченную кредитную историс и невозможность оформить новый кредит. К слову сказать сумма для ипатеки была смешная 950 тыс руб. РСБ выдать мне такую сумму в кредит тоже отказался. 

Обратилась в офис на метро Братиславская, по адресу Мячковский бульва д 1, 26.09.2024 примерно в 11:28, мне нужно было переоформить вклад, и снять сумму процентов, очереди в отделении не было, Мария сразу пригласила к себе, помимо того что она, переоформила вклад ,направила в банкомат за процентами, она установила мне личный кабинет что очень удобно, проблема решена, Обслуживание заняло 15 минут,Спасибо

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно, распечатала справки о задолженности которые я просил , закрыла лишний счет, вопрос решен, обслуживание заняло 5 минут,Спасибо!

Пришла в отдаление банка 26.09.2024 по одобренному решению по адресу Советская 12/1 город Электросталь. Накануне 23.09.2024 звонила менеджер Людмила сообщила мне о возможности получения кредита на выгодных условиях. Я согласилась девушка рассчитала платеж мне он показался комфортным . Людмила перезвонила мне назначила встречу в отделение банка . Я приехала условия действительно оказались хорошими . Девушка приятная , улыбчивая , мне очень понравилась . Внимательное отношение. Установила мобильное приложение . У меня осталось хорошие впечатление о ней и в целом о банке .

24 сентября в 17.10 связался с менеджером В-ой Татьяной С. которая любезно все проинформировала и помогла отменить неустойку в размере 767,57 руб. Была внимательна к моим вопросам и получил исчерпывающие ответы. Очень понравилось качество обслуживания, проффесионально и оперативно решили все вопросы. Спасибо!