27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В очередной раз убедилась в компетенции работников службы взыскания "горячо любимого" банка Русский Стандарт.Много лет назад имела неосторожность согласиться на активацию кредитной карты. Исправно оплачивала все платежи. В последнее время появились финансовые трудности и оплату вовремя становилось производить все проблематичнее. На сегодняшний день есть просрочка на месяц (уже оплатила).Утром поступили звонки родителям, сестре и всем знакомым, номера которых указывала и даже не указывала в анкете при оформлении (Вопрос: откуда их взяли? остается открытым).Родственникам, звонившая "милая" девушка, сообщила о наличии задолженности, ее сумме и даже предоставила номер договора. Требовала оплаты. Через несколько минут после звонка поступили смс с информацией о намеченном на сегодня посещении по адресу регистрации для ареста имущества. Также был звонок моему молодому человеку с угрозой: "Свяжемся с вашими родителями, раз вы не хотите помочь своей девушке заплатить кредит, тратили же вместе" (Уточнение: не муж, не поручитель, кредит оформлен задолго до знакомства).Через несколько часов поступила информация от его родителей о звонке в ШКОЛУ и в ПОСЕЛКОВЫЙ СОВЕТ, в населенном пункте, где проживал молодой человек. Сообщали, что ОН пропал и просили помочь в ЕГО розыске (видимо теперь поиском пропавших занимаются школы и административные учреждения!). А теперь, внимание, вопрос команде знатоков банка Русский Стандарт: У Вас действительно ВСЁ так плохо, что пытаетесь удержать свою "баржу" на плаву такими способами?Мне ваши сотрудники при звонке предлагают "обратиться в микрофинансовую организацию, чтобы погасить задолженность", может Вам самим уже пора туда обратиться?С уважением, Ваш "злостный" неплательщик, Ситникова Т.Н.

Являюсь счастливым обладателем транспортной карты банка. Был уже негативный опыт её использования, поэтому на неё были закинуты деньги, карта заброшена в тёмный угол дома и я про неё благополучно забыла.До 22 марта я о ней и не вспоминала, а потом начали приходить сообщения о задолженности в, страшно сказать, 40 рублей.Позвонив в КЦ, я узнала что в начале года (!) у меня была списана комиссия за обслуживание и мне надо погасить задолженность.За 40 рублей РС развлекал меня как мог: слал сообщения днём и ночью "Уважаемый клиент! От Вас не поступила оплата по договору" (о которой мне никто и не сообщил - конечно не поступила); мне звонил робот с перерывами в 40 минут-час; Сегодня сменилась шарманка, начали слать сообщения "Во избежание негативных последствий" бла бла. Теперь жду сотрудника, который будет звонить и хамить из-за 40 рублей.Справочно: 3 апреля я перевела деньги на карту.Уважаемые представителя банка, научитесь чистить базу

Являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", продукт "Банк в кармане" (привлекателен бесплатным обслуживанием, высокими процентами на остаток, наличием отдельного накопительного счета, почти бесплатным межбанком), уже полгода получаю на карточку "банка в кармане" полностью БЕЛУЮ заработную плату, поступающую собственно от ООО, в котором трудоустроен, каждый платеж снабжен припиской "перечисление заработной платы сотруднику за..." или "перечисление сотруднику аванса за ...".В связи с покупкой квартиры понадобилось снять крупную сумму денег со счета, так насчет сделки условились вечером в пятницу, а офисы в выходные конечно не работают, деньги были сняты через банкомат в несколько заходов (чтобы не превышать суточные лимиты).В понедельник карточку заблокировали с формулировкой "сомнительные операции". Тут бы я в принципе тоже все понял, что банк дорожит моими деньгами и подозревает что деньги были сняты не мной, НО.Вместо того чтобы потребовать простого подтверждения (пусть даже и личного) того, что я эти деньги снял лично с меня стали требовать подтверждения обоснования доходов. Приехал в отделение, просидел пятьдесят минут (засек специально) в офисе с неработающей электронной очередью, отдал 2НДФЛ которые по чистой случайности (оформлял ипотеку) были у меня на руках, получил ответ что рассмотрение заявления - 15 календарных суток и как я понял не факт, что счет разблокируют и этих документов хватит.А это на минуточку заработная плата, с которой я привык немножко кушать и кормить семью.Со стороны выходит не очень приглядная ситуация - пока деньги приходят в банк и лежат в нем - никого ничего не интересует, как только начинают выводиться из банка - появляется требование обоснования появления этих средств несмотря на то что платежи кристально прозрачные и абсолютно точно видно, откуда и за что они поступают.Я получается в белую трудоустроился и плачу все налоги для того, чтобы банк мне потом не отдавал мою заработную плату.

Являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", продукт "Банк в кармане" (привлекателен бесплатным обслуживанием, высокими процентами на остаток, наличием отдельного накопительного счета, почти бесплатным межбанком), уже полгода получаю на карточку "банка в кармане" полностью БЕЛУЮ заработную плату, поступающую собственно от ООО, в котором трудоустроен, каждый платеж снабжен припиской "перечисление заработной платы сотруднику за..." или "перечисление сотруднику аванса за ...".В связи с покупкой квартиры понадобилось снять крупную сумму денег со счета, так насчет сделки условились вечером в пятницу, а офисы в выходные конечно не работают, деньги были сняты через банкомат в несколько заходов (чтобы не превышать суточные лимиты).В понедельник карточку заблокировали с формулировкой "сомнительные операции". Тут бы я в принципе тоже все понял, что банк дорожит моими деньгами и подозревает что деньги были сняты не мной, НО.Вместо того чтобы потребовать простого подтверждения (пусть даже и личного) того, что я эти деньги снял лично с меня стали требовать подтверждения обоснования доходов. Приехал в отделение, просидел пятьдесят минут (засек специально) в офисе с неработающей электронной очередью, отдал 2НДФЛ которые по чистой случайности (оформлял ипотеку) были у меня на руках, получил ответ что рассмотрение заявления - 15 календарных суток и как я понял не факт, что счет разблокируют и этих документов хватит.А это на минуточку заработная плата, с которой я привык немножко кушать и кормить семью.Со стороны выходит не очень приглядная ситуация - пока деньги приходят в банк и лежат в нем - никого ничего не интересует, как только начинают выводиться из банка - появляется требование обоснования появления этих средств несмотря на то что платежи кристально прозрачные и абсолютно точно видно, откуда и за что они поступают.Я получается в белую трудоустроился и плачу все налоги для того, чтобы банк мне потом не отдавал мою заработную плату.

Имел валютный вклад в этом "банке". По его завершении, для снятия денег, решил докупить валюты до круглой суммы в интернет-банке.В интерфейсе ДБО везде отображался один тот же курс покупки. Это было до, во время и после совершения конверсионной операции. Операцию я совершал в будний день в рабочее время.Но на следующий день выяснилось, что курс конвертации валюты был совсем не тот, который указан в интерфейсе банка, а значительно менее выгодный.Всё зафиксировано скриншотами.На мою претензию банк ответил, что он сам определяет курс конвертации валюты и решил его изменить. Информировать меня об изменении курса и спросить моего подтверждения хочу ли я конвертировать валюту по новому курсу он меня не спросил. Полагаю, на серьёзных суммах, это даёт банку существенный доход.Будьте осторожны!Кроме того, у этого банка есть такое понятие как плата за зачисление средств на карту. Об этом они не предупреждают нигде и никогда, даже если вы позвоните в колл-центр и спросите. Хитрость в том, что плата за зачисление берётся при прихождении на ваш счёт сумм (даже с других ваших собственных счетов), но свыше какой-то определённой суммы.Получить информацию о такой комиссии можно только двумя путями:1. Спросить: есть ли на моём тарифе плата за зачисление средств на мой счёт? (И то не факт, что скажут).2. Спросить: а за что у меня была списана такая-то комиссия?Ну, либо искать тариф, который у них на сайте выложен чисто формально - найти его ни через поиск, ни по ссылкам с главной страницы нельзя. Только обратившись в поддержку, получить прямую ссылку.Кроме того, тарифы они меняют без предупреждения и уведомления. Уведомлением считается выкладывание новой версии тарифа в "скрытом" разделе сайта. То есть мало того что надо найти свой тариф, что почти невозможно, так ещё и ежедневно проверять не изменился ли он? И да. Изменённый тариф будет выложен по новому адресу, то есть вам снова нужно будет обратиться в поддержку, чтобы узнать где же выложен тариф по каждой из ваших карт?

Имел валютный вклад в этом "банке". По его завершении, для снятия денег, решил докупить валюты до круглой суммы в интернет-банке.В интерфейсе ДБО везде отображался один тот же курс покупки. Это было до, во время и после совершения конверсионной операции. Операцию я совершал в будний день в рабочее время.Но на следующий день выяснилось, что курс конвертации валюты был совсем не тот, который указан в интерфейсе банка, а значительно менее выгодный.Всё зафиксировано скриншотами.На мою претензию банк ответил, что он сам определяет курс конвертации валюты и решил его изменить. Информировать меня об изменении курса и спросить моего подтверждения хочу ли я конвертировать валюту по новому курсу он меня не спросил. Полагаю, на серьёзных суммах, это даёт банку существенный доход.Будьте осторожны!Кроме того, у этого банка есть такое понятие как плата за зачисление средств на карту. Об этом они не предупреждают нигде и никогда, даже если вы позвоните в колл-центр и спросите. Хитрость в том, что плата за зачисление берётся при прихождении на ваш счёт сумм (даже с других ваших собственных счетов), но свыше какой-то определённой суммы.Получить информацию о такой комиссии можно только двумя путями:1. Спросить: есть ли на моём тарифе плата за зачисление средств на мой счёт? (И то не факт, что скажут).2. Спросить: а за что у меня была списана такая-то комиссия?Ну, либо искать тариф, который у них на сайте выложен чисто формально - найти его ни через поиск, ни по ссылкам с главной страницы нельзя. Только обратившись в поддержку, получить прямую ссылку.Кроме того, тарифы они меняют без предупреждения и уведомления. Уведомлением считается выкладывание новой версии тарифа в "скрытом" разделе сайта. То есть мало того что надо найти свой тариф, что почти невозможно, так ещё и ежедневно проверять не изменился ли он? И да. Изменённый тариф будет выложен по новому адресу, то есть вам снова нужно будет обратиться в поддержку, чтобы узнать где же выложен тариф по каждой из ваших карт?

Имел валютный вклад в этом "банке". По его завершении, для снятия денег, решил докупить валюты до круглой суммы в интернет-банке.В интерфейсе ДБО везде отображался один тот же курс покупки. Это было до, во время и после совершения конверсионной операции. Операцию я совершал в будний день в рабочее время.Но на следующий день выяснилось, что курс конвертации валюты был совсем не тот, который указан в интерфейсе банка, а значительно менее выгодный.Всё зафиксировано скриншотами.На мою претензию банк ответил, что он сам определяет курс конвертации валюты и решил его изменить. Информировать меня об изменении курса и спросить моего подтверждения хочу ли я конвертировать валюту по новому курсу он меня не спросил. Полагаю, на серьёзных суммах, это даёт банку существенный доход.Будьте осторожны!Кроме того, у этого банка есть такое понятие как плата за зачисление средств на карту. Об этом они не предупреждают нигде и никогда, даже если вы позвоните в колл-центр и спросите. Хитрость в том, что плата за зачисление берётся при прихождении на ваш счёт сумм (даже с других ваших собственных счетов), но свыше какой-то определённой суммы.Получить информацию о такой комиссии можно только двумя путями:1. Спросить: есть ли на моём тарифе плата за зачисление средств на мой счёт? (И то не факт, что скажут).2. Спросить: а за что у меня была списана такая-то комиссия?Ну, либо искать тариф, который у них на сайте выложен чисто формально - найти его ни через поиск, ни по ссылкам с главной страницы нельзя. Только обратившись в поддержку, получить прямую ссылку.Кроме того, тарифы они меняют без предупреждения и уведомления. Уведомлением считается выкладывание новой версии тарифа в "скрытом" разделе сайта. То есть мало того что надо найти свой тариф, что почти невозможно, так ещё и ежедневно проверять не изменился ли он? И да. Изменённый тариф будет выложен по новому адресу, то есть вам снова нужно будет обратиться в поддержку, чтобы узнать где же выложен тариф по каждой из ваших карт?

Добрый день! Внимательно относитесь к действиям этого банка. Моя история такая: не говоря о том, какую сумму я переплатил за несколько лет, я погасил в 2014 году кредит по карте банка "Русский стандарт", внес все деньги в кассу, после обращения к сотрудникам по уточнению суммы полного закрытия кредита по карте. (есть приходный кассовый ордер, есть выписка из лицевого счета за весь период). Итак, ура, кредит погашен, сальдо нулевое по выписке из лицевого счета, но!!! сегодня 05.04.2016 обнаружил у себя в почтовом ящике письмо от Кредитэкспресс финанс о том, что я имею задолженность перед банком 5000 рублей, что я избегал контакта с сотрудниками и не производил оплату задолженности, что я подозреваюсь в мошенничестве, что уже подготовлено заявление в прокуратуру.Абсурд!За почти два года банк не соизволил уведомить меня о некой задолженности, о существовании которой я и знать не мог, при том, что у банка были мои контакты.А самое интересное, банк передал мои контакты третьему лицу, коллекторскому агенству,Это нормально!?

Уже два года получаю информацию по счету клиента данного банка, когда просила уточнить емал клиента сказали приходите в офис и пишите заявление!!! Получаю полную детализацию о всех операциях... Не стоить доверять банку который так относиться к своим клиентам...

Банк РСБ практикует такую услугу, перевод средств с кредитной карты на дебетовую (обе карты банка РСБ), такая операция единовременно облагается комиссионными 4,9%, но банк постепенно об этом забывает и начисляет еще проценты, более того банк также забывает о 55 дневном льготном периоде и заметьте банк сам установил такие правила, но он их не выполняет.

26.03.2016 по инициативе банка согласился на перевыпуск неименной дебетовой карты-Проездной г.Санкт- Петербург, с обслуживанием по тарифному плану ТП Д9. Получал ее в офисе на пр. Косыгина у работника банка К-н Т.С. В целом остался доволен, правда пыталась развести на открытие инвестиционного счета для захода в ПИФы под видом вклада, но это мелочи. По моему требованию получил приложение №1 к заявлению о договоре обслуживания карты с тарифами на обслуживание, в которых в п.1 указана плата за выпуск и обслуживание карты - 100 руб.С первого дня начал активно пользоваться картой, т.к. преимуществ много-межбанковский перевод всего-10 рублей! Независимо от суммы перевода, возможность оплаты без комиссий многих платежей, которые в других банках с комиссиями.Однако, вскоре пришло разочарование, сегодня увидел списание в 300 рублей за выпуск и обслуживание данной карты. Позвонил в службу поддержки 8800... по которому оператор сообщила о том, что с 14.03.2016 действуют тарифы с обслуживанием по данной карте-300 руб. Таким образом,был неправильно информирован о действующем тарифном плане. В целом на банк не обижен, т.к. ранее у банка были замечательные высокодоходные вклады, и самое главное банк разрешал их пополнять,даже когда было 20% годовых, в отличие от других банков.

Здравствуйте. Взял в банке кредитную карту. Пользовался ей больше года и кредит всегда платил во время. Потом на работе сократили и я несколько месяцев искал новую работу. Сейчас работаю уже 3 месяца и попросил в банке сделать реструктуризацию, на что мне ответили, что нужна справка 2 НДФЛ за 6 месяцев. Но где же мне её взять, если я только три месяца работаю.

Добрый день. Прошу данный портал как то повлиять на корректность работы сотрудников Банка Русский Стандарт, если это возможно вообще. Дело в следующем. Моя сотрудница видимо должна банку деньги, постоянно на рабочие номера поступают звонки с требованием пригласить сотрудницу к телефону. При всем желание я этого сделать не могу. Начинают орать, материться и угрожать расправой. Кто нибудь может что то сделать с этим Банком? Люди не берите тут кредиты!

Добрый день. Прошу данный портал как то повлиять на корректность работы сотрудников Банка Русский Стандарт, если это возможно вообще. Дело в следующем. Моя сотрудница видимо должна банку деньги, постоянно на рабочие номера поступают звонки с требованием пригласить сотрудницу к телефону. При всем желание я этого сделать не могу. Начинают орать, материться и угрожать расправой. Кто нибудь может что то сделать с этим Банком? Люди не берите тут кредиты!

Не обнаружил в последней выписке начисления CashBack по карте Банк в кармане GOLD. Расходные операции были. В ТП Д11 который вроде как действует по этой карте карте в настоящее время упоминания о CashBack вообще не обнаружил.http://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_6917_2015-08-01.pdfПроценты по остатку денежных средств начислены. Может ещё у кого то такая ситуация?

Я являюсь сотрудником другого банка. Мною была оформлена кредитная карта, сложилась такая жизненная ситуация, что я не смогла вовремя внести минимальный платеж, но внесла сумму поменьше. Как банковский работник, я понимаю, чем всё это грозит, но обстоятельства бывают разные, я не отказываюсь платить, просто в этом месяце сложная ситуация. Все данные в анкете актуальны, ваши сотрудники, найдя в полях-комментарии номер моей матери, принялись активно звонить ей. Назревает вопрос- КАКОГО? Они звонят к ней, а не ко мне, мой номер всегда на связи. Обратившись 03.04.2016 в колл-центр по этому вопросу, сотрудницей был дан ответ - служба взыскания работает как хочет.Я требую немедленно прекратить звонки, адресованные не мне, повторюсь я всегда отвечаю на них. Моя мать болеет и дабы избежать её попадания в больницу мною будет направлен иск в суд.

Являюсь клиентом банка с 2013 года, имеется карта зарплатная и кредитная! Год назад по кредитной карте, которая была выпущена по акции, (ее просто умоляли взять, потребности в ней не было) и не подразумевала под собой оплаты годового обслуживания карты, внезапно удерживают комиссию, с которой при выдаче данного продукта, конечно же я не была оповещена. Звоню в банк, объясняю ситуацию, сотрудники говорят, что уже все списали, пользуйтесь еще год. За тем через месяц после списания комиссии за эту карту, служба фин. мониторинга блокирует мне лимит, который по сей день не разблокирован. Вопрос: а не обалдели ли вы? списывать комиссию за карту, которая по факту является не действительной. Прошел год, звоню, уточняю дату списания комиссий, чтоб не платить за воздух. 01.04.2016 иду в банк говорю о том, что хочу ее закрыть, и продолжать выплачивать задолженность, которая имеется по счету или номеру договора, либо прошу выпустить карту с меньшей комиссией на что говорят, что это невозможно. (Ранее, когда звонила в 8-800 чтоб уточнить дату списания комиссии, сотрудник сказала, что карту можно будет закрыть, и погашать через банкомат без карты) оказалось, что это ложь. В отделений девушка, которая со мной работала, не очень компетентной оказалась, по любому вопросу, который я ей задавала, она звонила кому-то и консультировалась. Я поняла, что тут ничего не добиться, и еще раз позвонила уже находясь в отделении на 8-800, пока я пыталась там что-то выяснить и получить информацию хоть от одного сотрудника, почему информация, полученная на 8-800 абсолютно отличается от той, что предоставляют в отделении, и где правда, на что опираться. Девушка, сидевшая рядом с некомпетентной сотрудницей, то ли стажер, то ли просто практикантка, делилась впечатлениями работы в банке и обсуждала личные темы, не обращая внимания на меня. Помочь мне никто и не пытался. 8-800 предоставляет одну информацию, отделение другую, ну в общем, ситуация осталась не решенной, закрыть карту на тех условиях, которые мне предложили, я не могу, пока. Отсюда вывод: в ближайшее время закрою все карты, невозможно работать с банком, который не хочет помочь клиенту, особенно, который пришел в отделение, показывая полное свое безразличие и неуважение.

Являюсь клиентом банка с 2013 года, имеется карта зарплатная и кредитная! Год назад по кредитной карте, которая была выпущена по акции, (ее просто умоляли взять, потребности в ней не было) и не подразумевала под собой оплаты годового обслуживания карты, внезапно удерживают комиссию, с которой при выдаче данного продукта, конечно же я не была оповещена. Звоню в банк, объясняю ситуацию, сотрудники говорят, что уже все списали, пользуйтесь еще год. За тем через месяц после списания комиссии за эту карту, служба фин. мониторинга блокирует мне лимит, который по сей день не разблокирован. Вопрос: а не обалдели ли вы? списывать комиссию за карту, которая по факту является не действительной. Прошел год, звоню, уточняю дату списания комиссий, чтоб не платить за воздух. 01.04.2016 иду в банк говорю о том, что хочу ее закрыть, и продолжать выплачивать задолженность, которая имеется по счету или номеру договора, либо прошу выпустить карту с меньшей комиссией на что говорят, что это невозможно. (Ранее, когда звонила в 8-800 чтоб уточнить дату списания комиссии, сотрудник сказала, что карту можно будет закрыть, и погашать через банкомат без карты) оказалось, что это ложь. В отделений девушка, которая со мной работала, не очень компетентной оказалась, по любому вопросу, который я ей задавала, она звонила кому-то и консультировалась. Я поняла, что тут ничего не добиться, и еще раз позвонила уже находясь в отделении на 8-800, пока я пыталась там что-то выяснить и получить информацию хоть от одного сотрудника, почему информация, полученная на 8-800 абсолютно отличается от той, что предоставляют в отделении, и где правда, на что опираться. Девушка, сидевшая рядом с некомпетентной сотрудницей, то ли стажер, то ли просто практикантка, делилась впечатлениями работы в банке и обсуждала личные темы, не обращая внимания на меня. Помочь мне никто и не пытался. 8-800 предоставляет одну информацию, отделение другую, ну в общем, ситуация осталась не решенной, закрыть карту на тех условиях, которые мне предложили, я не могу, пока. Отсюда вывод: в ближайшее время закрою все карты, невозможно работать с банком, который не хочет помочь клиенту, особенно, который пришел в отделение, показывая полное свое безразличие и неуважение.

1! Потому что задолбали эти ваши звонки на сотовый в 8 утра. Я ещё сплю в это время и мне плевать, что у вас рабочий день. Днём. Я работаю. Вечером вообще про вас ничего слышать не хочу - за день на работе есть кому мозги выносить. У меня нет задолженности. Я вношу своевременно и необходимую сумму. НЕ НАДО ДОЛБИТЬ КАК ДЯТЛЫ ЗВОНКАМИ! И напоминать о еп. У меня нет проблем с памятью! Видимо, чтобы отстали проще номер сменить. Так? А ещё можно зарегистрироваться с кучи фейковых мейлов и наставить единиц! Рейтинг-то я смотрю и так позорный. Ещё опустим! Это был последний мой кредит в этой конторе. Хватит! Хотя история не маленькая. Да, где-то были проблемы с зп и были просрочки, но все оплачено и в данный момент все в порядке. Самое интересное, этой услуги не было раньше. Мне приходили смс. Но никаких звонков с сотовых на +7985.... Категорически не рекомендую никому из своих знакомых эту контору! Да и при случае буду рассказывать об их "нововведениях"!

Ситуация такая: была погашена кредитная карта, со всеми штрафами и догами, и начисленными процентами, было погашено на 900 руб больше, а т.к. в кол-центре мне сказали, кредитный лимит для использования был заблокирован, соответственно, своими средствами (данные 900 руб) я могла использовать либо снять через кассу банка. Далее, я конечно же их возвращаю себе обратно. Задолженность погашалась ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, где и как полагается ЯКОБЫ назвали нам сумму, ТОЧНУЮ СУММУ! ДО КОПЕЙКИ!, так сказать... НО, не тут то было... через пару недель приходит смс об оплате какого-то минимального платежа в 700 руб. Через пару недель звонят и говорят, что проценты накопились, и я уже должна 1700. В смысле? Я объясняю человеку, который мне звонил, как все было, что всё погашено, есть чеки, погашение делали через ДО. Но подобные действия и накапливание процентов продолжается. Когда я уже звонила в кол-центр, мне ответили, что при погашении долга вам назвали неверную сумму, основной долг остался в размере 110 руб. и на эту сумму накопились проценты и штрафы за просрочку.Вопрос: Откуда взялся основной долг в размере 110 рублей, если долг был погашен почти на 1000 больше, из которых эта 1000 была уже мои собственные средства. Сняты они были не сразу, а через пару месяцев, так почему нарисовался долг в 110 руб и откуда за месяц такие проценты почти в 2 тысячи, когда мне в том же кол-центре при очередном звонке сказали, что в день начисляется по 0.12 копеек. В общем, каждый раз при звонке в кол-центр (3 раза) давали разную информацию. А уж тем более в отделении банка.И опять начинаются звонки по родственникам с крайне хамским тоном. Сотрудники отдела по взысканию задолженности кем себя считают там, Богами что ли?! По какому праву они так общаются, да и вообще сколько можно объяснять банку ситуацию с погашением долга?Если это не прекратится, у меня есть образцы заявлений в прокуратуру на данный банк, который так сильно из кожи вон лезет, чтобы устоять на этих просроченных задолженностях и начисленных процентах клиентам. На последнем дыхании уже пытается существовать…