27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Доброе время суток! Пишет Вам человек который никогда не пересекался с Вашим банком. Но дело в том, что Ваши сотрудники просто уже достали меня своими звонками в любое им удобное время. Посторонний для меня человек взял в Вашем банке кредит, а мне не посчастливилось просто жить с ним в одном селе. Этот человек не платит кредит, а названивают мне, и самое главное что утверждают что мой телефон указан как контактный (это ложь, так как заёмщик не знает мой телефон, мы не общаемся и не знакомы лично). Хочу предупредить Вас что буду обращаться во все инстанции и СМИ если не прекратится это безобразие.

В июле 2014 года при оформлении депозита мне буквально навязали Express Card "Проездной" (ну пусть, она у вас будет). Одно время и в сбербанке тоже навязывали кредитные карты предупреждая, что если с ними не работать, то они сами пропадут. Эту Express Card "Проездной" я не активировала и никаких операций по ней не проводила, она просто лежала, никаких денег за её обслуживание не требовали.Вдруг в этом году стали приходить SMS, а затем и телефонный звонок с требованием оплатить обслуживание карты. При обращении в офис на Багратионовском проезде (в очереди я была ни одна такая посетительница-пенсионерка по этому вопросу), мне сказали, что прежде чем закрыть карту я должна заплатить 100 рублей. За что я должна платить, сами навязали карту, а теперь  собирают деньги.

Год назад, при посещении отделения банка, мне было предложено получить две карты: Банк в кармане Visa payWave Банк в кармане Gold При получении карт сотрудник банка объяснила, что если я буду ими пользоваться, то по картам будут производиться списания раз в год. за обслуживание. Это понятно. Первый год я оплатил сразу, из расчета, что пользоваться буду. Однако не пришлось ни разу. Сегодня смотрю выписки и вижу, что с меня вычли плату за обслуживание. Где справедливость? Ведь я картами не пользовался! Что вы там тогда обслуживали весь год усердно? Знаю, что тут читают отзывы и сотрудники банка. За сим Требую отменить списания, т.к. операций по картам не было и не будет, т.к. я их хочу закрыть в самое ближайшее время, естественно без оплаты не обоснованных сумм, а именно за обслуживание. В противном случае будет составлено заявление в прокуратуру и ЦБ РФ, благо сейчас все можно сделать, не выходя из дома. Так же хочу отметить о недобросовестности банка. В том же, прошлом году, когда подскочила процентная ставка, пришло бумажное письмо с Предложением (я подчеркиваю) сменить тарифный план на ТП-500 (описания которого даже на сайте нет). Акцептом данного предложения является любая операция по счету, проведенная вне отделения банка в период с ... и по ... . Только вот есть небольшой нюанс: предложение то начало действовать с (к примеру) 01 числа месяца, а письмо пришло 20 числа месяца. Естественно, я не зная о данном письме в период с 01 по 20 число картой продолжал пользоваться, тем самым принял предложение. Что ж такое-то?! Тариф мне все же сменили, от чего я поимел вместо 36% годовых все 50%. Не хило да денежки зарабатываются? Я поехал снова в отделение, а это не много не мало аж 70км, в соседний город и написал там заявление описывающее данную ситуацию... Долго ли коротко ли, а заявление рассматривали больше месяца, причем не в Ижевске, а аж в Перми! Ну нет у них достойных для рассмотрения людей в Ижевске, что ж поделать :) Кстати да, пока писал понял не сложную вещь! Надо бы и по этому поводу написать заявление в прокуратуру и ЦБ РФ. Поясняю вам *мат вырезан*, что для проведения операций такого плана, как смена тарифа, а так же повышения тарифной ставки, нужна моя подпись под заявлением от меня же. А данного заявления с моей подписью у вас нет. Ну встретимся видимо в суде, "уважаемые"!

Год назад, при посещении отделения банка, мне было предложено получить две карты:Банк в кармане Visa payWaveБанк в кармане GoldПри получении карт сотрудник банка объяснила, что если я буду ими пользоваться, то по картам будут производиться списания раз в год. за обслуживание. Это понятно. Первый год я оплатил сразу, из расчета, что пользоваться буду. Однако не пришлось ни разу.Сегодня смотрю выписки и вижу, что с меня вычли плату за обслуживание. Где справедливость? Ведь я картами не пользовался! Что вы там тогда обслуживали весь год усердно? Знаю, что тут читают отзывы и сотрудники банка. За сим Требую отменить списания, т.к. операций по картам не было и не будет, т.к. я их хочу закрыть в самое ближайшее время, естественно без оплаты не обоснованных сумм, а именно за обслуживание. В противном случае будет составлено заявление в прокуратуру и ЦБ РФ, благо сейчас все можно сделать, не выходя из дома.Так же хочу отметить о недобросовестности банка. В том же, прошлом году, когда подскочила процентная ставка, пришло бумажное письмо с Предложением (я подчеркиваю) сменить тарифный план на ТП-500 (описания которого даже на сайте нет). Акцептом данного предложения является любая операция по счету, проведенная вне отделения банка в период с ... и по ... . Только вот есть небольшой нюанс: предложение то начало действовать с (к примеру) 01 числа месяца, а письмо пришло 20 числа месяца. Естественно, я не зная о данном письме в период с 01 по 20 число картой продолжал пользоваться, тем самым принял предложение. Что ж такое-то?!Тариф мне все же сменили, от чего я поимел вместо 36% годовых все 50%. Не хило да денежки зарабатываются? Я поехал снова в отделение, а это не много не мало аж 70км, в соседний город и написал там заявление описывающее данную ситуацию... Долго ли коротко ли, а заявление рассматривали больше месяца, причем не в Ижевске, а аж в Перми! Ну нет у них достойных для рассмотрения людей в Ижевске, что ж поделать Кстати да, пока писал понял не сложную вещь! Надо бы и по этому поводу написать заявление в прокуратуру и ЦБ РФ. Поясняю вам *мат вырезан*, что для проведения операций такого плана, как смена тарифа, а так же повышения тарифной ставки, нужна моя подпись под заявлением от меня же. А данного заявления с моей подписью у вас нет. Ну встретимся видимо в суде, "уважаемые"!

В офисе банка "Русский Стандарт" по ул. Ленина 50Д, моя клиентка обратилась к работникам банка, т.к. у нее возникла задолженность по кредиту. Двое сотрудников банка, руководители офиса: ведущий специалист Виктор Викторович и Дмитрий О-ов угрожали ей, психологически запугивали ее и издевались: "Мы наложим арест на Ваше имущество, мы подадим данные о просрочке, и Вас ни на одну работу не возьмут; что нам работу для Вас найти", довели ее до слез, у нее заболело сердце.Когда я позже позвонила Виктору Викторовичу, крики, ругань посыпались и на меня, хотя я представилась и объяснила, что клиентка согласна на все условия банка, до 5 вечера предоставит необходимую на данный момент сумму, но ругань не прекращалась. Ощущение было, что человек находится под действием какого-то препарата. Когда я и моя клиентка приехали в офис для подписания договора рефинансирования ее задолженности и для внесения денег, нас встретил Дмитрий О-ов, который запустил нас в офис, остановился в коридоре и стал тыкать нам свое удостоверение и кричать на нас: требовать от меня предоставить доверенность, что я занимаюсь делами клиентки, а когда услышал, что я риелтор, повернулся и сказал, что с Вами вообще разговаривать нечего. Опять начал кричать, что наложит арест на имущество клиентки, я ответила, что у банка нет таких полномочий, что арест накладывает только суд, и, если жилье не является единственным для проживания.После этого Дмитрий О-ов стал опять кричать громко и нервно, что наложит арест на все счета. Психологическое воздействие и крики оказывались на нас Орловым, хотя мы приехали решить проблему, а не для того, чтобы нас унижали и оскорбляли. Я попросила его уйти в вежливой форме, так как в таком тоне мы разговаривать с ним не могли. Когда О-ов уходил, он сказал сотруднице:"Вызови охрану". Было ощущение, что работник ведет себя абсолютно неадекватно или находится на рабочем месте под воздействием какого-то препарата.С другими сотрудниками мы спокойно составили договор и внесли оплату. На мою просьбу предоставить книгу "Жалоб и предложений", мне ответили, что у них ее нет. Когда я спросила о вышестоящей организации, мне ответили, что это Банк Русский Стандарт.В работе офиса явно присутствуют нарушения Законодательства: на рабочих местах находятся сотрудники, которые ведут себя неадекватно, нет Жалобной книги, в офисе какие-то завалы и кучи бумаги на полу и беспорядок везде. От моей клиентки я узнала, что психологическое воздействие оказывалось и на других ее знакомых в этом офисе банка.Я работала и сейчас работаю со многими банками города, была во многих городах России, за границей, но такое отношение встречаю впервые. Теперь я всем своим клиентам, родственникам, знакомым и сотрудникам посоветую никогда не обращаться в данный банк, так как ведущие специалисты банка позволяют себе ТАК обращаться со своими клиентами. Теперь близко к этому Банку не подойду.Выбор банков в городе большой, лучше общаться с адекватными сотрудниками. Никому не рекомендую. Обходите стороной такие организации.

26 марта посещал банк для нового открытия вклада, пришёл к открытию, всё прошло довольно быстро и без накладок. Имею отношения с этим банком не первый год. Открыл макс доход под 11%. Еще плюсик за то, что наконец то смог избавиться от транспортной карты которую мне вручили в одно из прошлых открытий счета в этом банке. Единственный минус, что денежки в интернет банке начали отображаться дня через 2-3, хотя сказали в интернет банке должны на следующий день быть видно.

Уважаемый банк Русский стандарт! 13 сентября 2015 года через систему Интернет-банка я дал Вам поручение делать регулярный платёж с моего карточного счета: С 13.09.2015 по 15.05.2016 Оплата МТС каждый месяц 13 числа Платеж с карты 5100************ (MasterCard Gold) RUR. Поставщик услуги -МТС. Тип платежа -Сотовая связь. Название платежа - МТС 10,00 RUR Активно Как я вижу в полученном мной ежемесячном Счете-выписке № 33 по карте 5100************ за Расчетный период с 29.02.2016 по 30.03.2016, указанное поручение в марте 2016 не выполнено. Может быть Вам показалась незначительной сумма 10 рублей, и Вы решили, что этот платёж можно проигнорировать? Но в итоге по Вашей вине: 1. Был заблокирован мой мобильный телефон, и мне пришлось решать проблемы с оператором связи. Неизвестно сколько важных звонков я пропустил за это время... 2. Сумма Расходных операций, влияющая на размер % (годовых), начисляемых на остаток на счете с 29.02.2016 по 30.03.2016 составила 0,00 RUR - это значит, что в следующем месяце я не получу проценты на остаток собственных средств на карте. После неработавшего RS Cashback это уже второй серьёзный сбой в этом году. Я и моя семья уже более 10 лет пользуемся Вашими услугами, и всегда я был доволен онлайн-банком. Очень жаль, что придётся выбирать другой банк из-за того, что ненадёжная работа Вашего Интернет-банка теперь стала нормой...

Уважаемый банк Русский стандарт!13 сентября 2015 года через систему Интернет-банка я дал Вам поручение делать регулярный платёж с моего карточного счета:С 13.09.2015 по 15.05.2016 Оплата МТС каждый месяц 13 числа Платеж с карты 5100************ (MasterCard Gold) RUR. Поставщик услуги -МТС. Тип платежа -Сотовая связь. Название платежа - МТС 10,00 RUR АктивноКак я вижу в полученном мной ежемесячном Счете-выписке № 33 по карте 5100************ за Расчетный период с 29.02.2016 по 30.03.2016, указанное поручение в марте 2016 не выполнено.Может быть Вам показалась незначительной сумма 10 рублей, и Вы решили, что этот платёж можно проигнорировать? Но в итоге по Вашей вине:1. Был заблокирован мой мобильный телефон, и мне пришлось решать проблемы с оператором связи. Неизвестно сколько важных звонков я пропустил за это время...2. Сумма Расходных операций, влияющая на размер % (годовых), начисляемых на остаток на счете с 29.02.2016 по 30.03.2016 составила 0,00 RUR - это значит, что в следующем месяце я не получу проценты на остаток собственных средств на карте.После неработавшего RS Cashback это уже второй серьёзный сбой в этом году. Я и моя семья уже более 10 лет пользуемся Вашими услугами, и всегда я был доволен онлайн-банком. Очень жаль, что придётся выбирать другой банк из-за того, что ненадёжная работа Вашего Интернет-банка теперь стала нормой...

Имею транспортную карту, которой уже давно не пользуюсь. На ней было 50,21 руб. Сегодня обнаружила, что на карте "-249,79". Звоню в банк - списали обслуживание в 300 рублей. Такое изменение было 1 марта (кто бы знал). Информирование в Интернет-Банке прошло 27 марта: Напоминаем Вам, что с 01.03.2016г. произошло обновление Тарифов и Условий по карточным продуктам. Для Вашего удобства подробная информация о внесенных изменениях размещена в разделе «Новости». Ознакомиться с обновленными документами Вы можете на сайте Банка, в разделе «Тарифы и документы». В разделе Новости (от 22 марта) текст такого содержания: Уважаемые Клиенты! Обращаем ваше внимание, что с 1 марта 2016 года обновлены тарифы и условия карточных продуктов. Основные изменения: § по дебетовым картам введена плата за перевод денежных средств на карты других банков по номеру карты через информационные сервисы других организаций (например, сайты других банков). Тарифы на переводы через сервисы Интернет- и Мобильный Банк Банка Русский Стандарт сохранены без изменений; § введена плата за получение информации о доступном расходном лимите Карты (запрос баланса) в банкоматах других кредитных организаций. Размер такой платы по большинству карт составляет 15 рублей/ 0,5 доллара/ 0,3 евро за каждый запрос. По некоторым картам плата не взимается.Бесплатно получить информацию о балансе карты Вы по-прежнему можете в банкоматах Банка Русский Стандарт, в Интернет- и Мобильном Банке или по телефону Банка. § расчет комиссии за участие в Программе АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования Клиентов будет производиться от суммы полной задолженности (включая платы, комиссии, начисленные проценты, но не включая сумму неустойки), а не от суммы основного долга. При наступлении страхового случая страховая сумма будет также составлять сумму полной задолженности на дату начала расчетного периода (за исключением суммы неустойки); § Внесены изменения в порядок взимания платы за годовое обслуживание карты: § Плата за годовое обслуживание будет взиматься после отражения на Счете любой операции, в т.ч. если такая операция совершена без использования карты (например, перевод по реквизитам счета). § Плата за годовое обслуживание будет взиматься только начиная с года, в котором на счете отражена первая операция.Т.е. если клиент начал пользоваться картой со второго года, плата за годовое обслуживание будет взиматься, начиная со второго года, а за первый год взиматься не будет. § Внесены изменения в перечень операций, на которые распространяется льготный период кредитования. Теперь он распространяется на любые расходные операции по оплате товаров и услуг, в том числе и на платежи через системы дистанционного банковского обслуживания (оплата услуг через Интернет-банк, Мобильный банк, банкоматы Банка). На переводы и снятия наличных льготный период не распространяется. § Внесены уточнения в порядок расчета комиссии при переводе с карты на карту: теперь она рассчитывается в момент совершения операции перевода, а не в момент отражения операции на Счете. § Введена плата за выпуск и перевыпуск карт с индивидуальным дизайном (Русский Стандарт Классик, Русский Стандарт Классик Промо, Русский Стандарт Голд, Русский Стандарт Голд Промо, Русский Стандарт Промо, Русский Стандарт – Студенческая карта) в размере 200 рублей.При этом Вы всегда можете оформить лицевую сторону карты стандартным дизайном без взимания платы. Ознакомиться с новыми редакциями документов Вы можете на странице Вашего карточного продукта, а также в разделе «Тарифы и документы». А вот теперь скажите мне, где описано такое "несущественное" изменение, как взимание 300 рублей за годовое обслуживание транспортной карты? В разделе «Тарифы и документы» нет моего тарифного плана 99, который прописан на странице в ИБ. Видимо, он устарел. Карту получала очень давно, пользовалась ей, пока было удобно. Теперь, чтобы ее закрыть, я ДОЛЖНА ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ и приехать в офис. Русский Стандарт позакрывал свои офисы (плохо с деньгами у банка) и пытается заработать на годовом обслуживании по транспортным картам, которые они всучивали всем и каждому при посещении офиса.

31.03.16 пришел оформить в офис банка дебетовую карту для накоплений и совершения платежей. Сначала меня опросили, причем вопросы были явно лишними для оформления простой дебетовой карты (сколько доход, где работаю, № рабочих телефонов и пр.), потом оказалось, что карт нет в наличии и предложили подойти на следующий день. 01.04.16 снова пришел - снова что-то заводили в систему, сфотографировали и сказали, что мне отказали в выдаче карты! Обычной, дебетовой карты! Интересно, а вклад мне тоже откажут открыть? Совсем не удивительно, что с такой политикой банк в убытке который год, хотя почти все розничные банки уже в прибыли. Хорошо, что вклад свой еще года 2 назад забрал…

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Еще лет 7 назад банк очень радовал различными новинками банковских продуктов. Так и в 2012 году банк предложил получить ТРАНСПОРТНУЮ карту на очень выгодных условиях без платы за годовое обслуживание. И вдруг, спустя более 3,5 лет, с 14.03.2016 банк вводит плату за обслуживание карты - 300 руб! Без предварительного предупреждения, без оповещения на моб. телефон (а если б у меня была просрочка по кредиту - из-под земли б достали) хотя бы за месяц, чтобы было время отказаться от такой карты и расторгнуть договор.Карты эти в 2012 году буквально навязывались каждому, при этом понятно, что залоговая стоимость БСК всего рублей 50, которая еще и возвращается при возврате карты, так для чего иметь транспортную карту, которая требует еще и годового обслуживания?! На мой вопрос, почему не оповестили - началось опять, что клиент ДОЛЖЕН сам отслеживать изменение тарифов, при этом офисов банка в городе осталось штуки 3, причем в самых неудобных местах. Считаю, что в данном случае банк нарушил мои права, как потребителя, о чем напишу и в ЦБ, и в Прокуратуру.

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Еще лет 7 назад банк очень радовал различными новинками банковских продуктов. Так и в 2012 году банк предложил получить ТРАНСПОРТНУЮ карту на очень выгодных условиях без платы за годовое обслуживание. И вдруг, спустя более 3,5 лет, с 14.03.2016 банк вводит плату за обслуживание карты - 300 руб! Без предварительного предупреждения, без оповещения на моб. телефон (а если б у меня была просрочка по кредиту - из-под земли б достали) хотя бы за месяц, чтобы было время отказаться от такой карты и расторгнуть договор.Карты эти в 2012 году буквально навязывались каждому, при этом понятно, что залоговая стоимость БСК всего рублей 50, которая еще и возвращается при возврате карты, так для чего иметь транспортную карту, которая требует еще и годового обслуживания?! На мой вопрос, почему не оповестили - началось опять, что клиент ДОЛЖЕН сам отслеживать изменение тарифов, при этом офисов банка в городе осталось штуки 3, причем в самых неудобных местах. Считаю, что в данном случае банк нарушил мои права, как потребителя, о чем напишу и в ЦБ, и в Прокуратуру.

Являлась добросовестным клиентом РС около 10 лет. В результате в кануне Нового 2015 года меня без предупреждения лишают остатка кредитных средств на карте путем уменьшения кредитного лимита. Узнаю об этом только на кассе при расчете за новогодние подарки. Праздник испорчен. Возможно, что такие сюрпризы предусмотрены договором с банком. Но можно хотя бы предупреждать об этом клиента, желательно заранее. Однако, в офисе подтвердили, что никакой информации мне отправлено не было. Никто передо мною так и не извинился. Спасибо банку Русский стандарт за такое новогоднее поздравление! Решила больше не иметь дел с этим банком. Рассчиталась по кредитной карте и написала заявление об отказе от нее. При мне карта была уничтожена. И снова сюрприз: через месяц приходит сообщение, что я должна заплатить за следующий год обслуживания этой самой карты. Как так? Карты давно нет. Снова пришлось доказывать, звонить, нервничать, ходить в офис, писать какие-то заявления... Просто мрак...

Являлась добросовестным клиентом РС около 10 лет. В результате в кануне Нового 2015 года меня без предупреждения лишают остатка кредитных средств на карте путем уменьшения кредитного лимита. Узнаю об этом только на кассе при расчете за новогодние подарки. Праздник испорчен.Возможно, что такие сюрпризы предусмотрены договором с банком. Но можно хотя бы предупреждать об этом клиента, желательно заранее. Однако, в офисе подтвердили, что никакой информации мне отправлено не было. Никто передо мною так и не извинился. Спасибо банку Русский стандарт за такое новогоднее поздравление!Решила больше не иметь дел с этим банком. Рассчиталась по кредитной карте и написала заявление об отказе от нее. При мне карта была уничтожена. И снова сюрприз: через месяц приходит сообщение, что я должна заплатить за следующий год обслуживания этой самой карты. Как так? Карты давно нет. Снова пришлось доказывать, звонить, нервничать, ходить в офис, писать какие-то заявления... Просто мрак...

Пользуюсь услугами банка уже лет 7 - удобные продукты банк в кармане и т.д. НО одно их действие 29.03 отвернуло меня от них на 180 градусов: На мой счет поступила крупная сумма денег (дивиденды) и банк моментально заблокировал все мои счета. В колл-центре сказали, что из-за того, что это сомнительная операция и нужно принести подтверждающие документы.В этот же день я принес документы и мне сказали, что на следующий день разблокируют. но не тут-то было... Теперь говорят, что на рассмотрение документов - 30 дней.... а мне семью кормить... Видимо испытывая финансовые затруднения банк решил попользоваться моими деньгами под непонятным предлогом.

Пользуюсь услугами банка уже лет 7 - удобные продукты банк в кармане и т.д. НО одно их действие 29.03 отвернуло меня от них на 180 градусов: На мой счет поступила крупная сумма денег (дивиденды) и банк моментально заблокировал все мои счета. В колл-центре сказали, что из-за того, что это сомнительная операция и нужно принести подтверждающие документы.В этот же день я принес документы и мне сказали, что на следующий день разблокируют. но не тут-то было... Теперь говорят, что на рассмотрение документов - 30 дней.... а мне семью кормить... Видимо испытывая финансовые затруднения банк решил попользоваться моими деньгами под непонятным предлогом.

Сегодня открыл вклад на немалую сумму. ...Ручка для подписи документов наполовину сломана. Среди операционистов гуляет мамзель, уткнувшись в сотовый телефон и по-ходу отвлекает посторонними разговорами. В конце попросил файл для кучи бумаг - ответили отказом. В следующий раз если будет выбор - не пойду к ним.

25.03.2016 пытался совершить покупки в магазине, но мне было отказано с причиной "превышен лимит". Вечером зашел в интернет-банк и не увидел в нем своих счетов и карт. Что странно - в это же время на первой странице висело предупреждение о технических работах, это меня успокоило. Но на следующий день я нанес визит в офис банка на Сормовском повороте, так как срочно нужны были деньги. Я не смог снять деньги с банкомата, и пошел к специалистам. Там мне сообщили, что мой счет был заблокирован из-за подозрительных операций. На вопрос какие операции они сочли подозрительными, я внятного ответа получить не смог. В письменном виде уведомление о блокировке счета мне предоставить отказались, но девушка-специалист выразила мысль, что это из-за крупного перевода из другого банка. Я написал заявление с просьбой сообщить мне какие операции банк считает подозрительными и какие документы я должен им предоставить.Через несколько дней, 30.03.2016, мне пришла смска, что по моему заявлению принято отрицательное решение. То есть и заблокировали счет и отказываются сообщать из-за чего. Сразу после смски нанес визит в офис на ул. Белинского к заведующей филиала. Там мне сообщили, что надо обосновать перевод из Банка Авангард в банк Русский Стандарт. Честно говоря я был этим озадачен - я перевожу со своего счета из другого банка деньги в Русский Стандарт, и мне за это закрывают счет. Самое простое обоснование - это то, что я пользуюсь банком РС уже наверно лет 5, мне нравятся их предложения типа Банк в Кармане, возможности получать проценты на остаток и кешбек, то есть по сути вклад, которым можно пользоваться, очень удобно. И я старался все свободные деньги приносить на свою карту Банк в Кармане, поэтому не держу деньги в Авангарде(куда мне перечисляют зарплату), потому что там они лежат мертвым грузом, открывать там вклад неудобно.В итоге я сделал распечатки переводных приказов из банка Авангард в РС(их было три в этом году) и отдал их в РС. Готовлю жалобы в росфинмониторинг и ЦБРФ, потому что чувствую что банк мутит какие-то темные дела, и просто так мне не хотят разблокировать счет и возвращать остаток денег.

25.03.2016 пытался совершить покупки в магазине, но мне было отказано с причиной "превышен лимит". Вечером зашел в интернет-банк и не увидел в нем своих счетов и карт. Что странно - в это же время на первой странице висело предупреждение о технических работах, это меня успокоило. Но на следующий день я нанес визит в офис банка на Сормовском повороте, так как срочно нужны были деньги. Я не смог снять деньги с банкомата, и пошел к специалистам. Там мне сообщили, что мой счет был заблокирован из-за подозрительных операций. На вопрос какие операции они сочли подозрительными, я внятного ответа получить не смог. В письменном виде уведомление о блокировке счета мне предоставить отказались, но девушка-специалист выразила мысль, что это из-за крупного перевода из другого банка. Я написал заявление с просьбой сообщить мне какие операции банк считает подозрительными и какие документы я должен им предоставить.Через несколько дней, 30.03.2016, мне пришла смска, что по моему заявлению принято отрицательное решение. То есть и заблокировали счет и отказываются сообщать из-за чего. Сразу после смски нанес визит в офис на ул. Белинского к заведующей филиала. Там мне сообщили, что надо обосновать перевод из Банка Авангард в банк Русский Стандарт. Честно говоря я был этим озадачен - я перевожу со своего счета из другого банка деньги в Русский Стандарт, и мне за это закрывают счет. Самое простое обоснование - это то, что я пользуюсь банком РС уже наверно лет 5, мне нравятся их предложения типа Банк в Кармане, возможности получать проценты на остаток и кешбек, то есть по сути вклад, которым можно пользоваться, очень удобно. И я старался все свободные деньги приносить на свою карту Банк в Кармане, поэтому не держу деньги в Авангарде(куда мне перечисляют зарплату), потому что там они лежат мертвым грузом, открывать там вклад неудобно.В итоге я сделал распечатки переводных приказов из банка Авангард в РС(их было три в этом году) и отдал их в РС. Готовлю жалобы в росфинмониторинг и ЦБРФ, потому что чувствую что банк мутит какие-то темные дела, и просто так мне не хотят разблокировать счет и возвращать остаток денег.

И раньше зарекался иметь дело с этим банком, но объявили о 14 % вкладе, который можно закрыть без потери процентов и... не выдержал. Вложился... Самый медленный в обслуживании и забюрократизированный банк... решил забрать деньги досрочно... Ха... у них в программе нет високосного дня 29 февраля! Все сроки сдвинуты относительно реального. Заявка на досрочное закрытие необходимо принести в отделение лично, при этом деньги получить можно только через день-два... у операционисток все время работы съедают взявшие кредит и громко пытающиеся понять, почему они остались столько должны банку. Потери времени при обслуживании - колоссальные. И еще кассирша, норовящая обхватить резинкой пачку без оставшихся купюр на верхнем лотке счетчика банкнот...Вторично зарекаюсь пользовать этот банк... кто только присвоил ему это третье место?