27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В воскресенье (27.12.2015) зашел в банк для открытия депозита Доходный Mix+. При оформлении выяснилось, что без заявления на кредитную карту данный депозит не открывают. Итого имеем: - предоставление неполной или заведомо ложной информации (на сайте подобной информации нет; по просьбе показать документ, где было бы прописано данное условие - получил отказ, т.к., со слов операционистки - "такого документа нет"); - навязывание лишних услуг (кредитная карта); - необоснованный отказ в предоставлении услуг (открытие депозита). Хотелось бы услышать разъяснения банка по данному поводу.

В воскресенье (27.12.2015) зашел в банк для открытия депозита Доходный Mix+. При оформлении выяснилось, что без заявления на кредитную карту данный депозит не открывают.Итого имеем:- предоставление неполной или заведомо ложной информации (на сайте подобной информации нет; по просьбе показать документ, где было бы прописано данное условие - получил отказ, т.к., со слов операционистки - "такого документа нет");- навязывание лишних услуг (кредитная карта);- необоснованный отказ в предоставлении услуг (открытие депозита).Хотелось бы услышать разъяснения банка по данному поводу.

Искренне выражаю благодарность сотруднице банка"Русский стандарт", в офисе на ул.Хачатуряна,20 в Отрадном(Москва) Ти-ой Светлане Викторовне за её профессиолизм, внимательное и доброе отношение к посетителям.Я приятно поражена.Судите сами.26 декабря я сидела на стуле в очереди с костылями.Вдруг ко мне с улыбкой подходит девушка(Светлана Викторовна) и приглашает пройти к её столу,помогла раздеться,квалифицированно ответила на все мои вопросы,закрыла старый договор по депозиту,офоррмила новый,отнесла в кассу,объяснила ситуацию.После чего кассир( сожалею не спросила фио) меня пригласил(мой номер ещё не подходил)но он спокойно объяснил посетителю,который раньше меня по очереди,быстро и вежливо обслужил,я поблагодарила и ушла с прекрасным настроение.Хочу отметить,что в офисе много стульев,все могут сидеть.При входе в банк меня встретил дежурный,помог подняться и подсказал к какому терминалу подойти,чтоб получить № очереди.Операторы все в шапочках от Деда Мороза, работают как пчёлки, не поднимая головы.Я обслуживаюсь в банке лет 5 и у меня нет претензий,чего и Вам желаю.

[i]19 ноября 2015 в ДО Багратионовский[/i] оформил вклад. Ко вкладу выдаётся карта "Депозит", которую нужно получить после выпуска. [i]02 декабря[/i], при получении карты зачем-то (!!!) выдали ещё одну карту – "Банк в кармане", при этом, ни в каком виде не уведомив о тарифах на её обслуживание. Договор о карте также не выдали. При этом, выписали платёжку на зачисление на карту "Банк в кармане" 250 рублей. При этом, [b]явно [/b][b]солгали[/b], что это платёжка на зачисление на карту [b]"Депозит"[/b], [b]якобы[/b], для активации карты. При этом деньги нужно вносить на карту (якобы "Депозит") не через банкомат, а только через кассу и не по номеру карты, а только по номеру договора, который указан в платёжке. Деньги вносить сразу отказался, сославшись на нехватку наличности, а уже дома разобрался, что номер договора относится к карте "Банк в кармане". Именно поэтому сотрудница так внимательно уделяла значение именно номеру договора. Требований о такой активации ни для карты "Депозит", ни для карты "Банк в кармане" у Банка нет. Зато в тарифах на карту "Банк в кармане" (с которыми ознакомился уже дома, на сайте Банка) сказано, что комиссия за обслуживание карты начисляется только в случае, если по карте была совершена какая-либо операция. Оказалось, что карта "Банк в кармане" [b]платная[/b], стоимость обслуживания -- [b]900 рублей в год[/b]. Вот, для чего [b]обманными путями [/b]сотрудники Банка требуют пополнять карту "Банк в кармане" – чтобы поиметь с доверчивого клиента немалую комиссию. [b]Уважаемые вкладчики! [/b][u]Предостерегаю[/u] Вас от неосознанного оформления и пополнения карты "Банк в кармане" – даже если Вы заберёте деньги, которые "случайно" внесли на эту карту, то всё равно ежегодно будете должны Банку [b]900 рублей[/b], эта комиссия никуда не денется и будет пожизненно висеть как требование Банка к Вам. А карта выдаётся на 5 лет, итого [b]4 500 рублей[/b].

19 ноября 2015 в ДО Багратионовский оформил вклад. Ко вкладу выдаётся карта "Депозит", которую нужно получить после выпуска.02 декабря, при получении карты зачем-то (!!!) выдали ещё одну карту – "Банк в кармане", при этом, ни в каком виде не уведомив о тарифах на её обслуживание. Договор о карте также не выдали.При этом, выписали платёжку на зачисление на карту "Банк в кармане" 250 рублей. При этом, явно солгали, что это платёжка на зачисление на карту "Депозит", якобы, для активации карты. При этом деньги нужно вносить на карту (якобы "Депозит") не через банкомат, а только через кассу и не по номеру карты, а только по номеру договора, который указан в платёжке.Деньги вносить сразу отказался, сославшись на нехватку наличности, а уже дома разобрался, что номер договора относится к карте "Банк в кармане". Именно поэтому сотрудница так внимательно уделяла значение именно номеру договора.Требований о такой активации ни для карты "Депозит", ни для карты "Банк в кармане" у Банка нет.Зато в тарифах на карту "Банк в кармане" (с которыми ознакомился уже дома, на сайте Банка) сказано, что комиссия за обслуживание карты начисляется только в случае, если по карте была совершена какая-либо операция. Оказалось, что карта "Банк в кармане" платная, стоимость обслуживания -- 900 рублей в год. Вот, для чего обманными путями сотрудники Банка требуют пополнять карту "Банк в кармане" – чтобы поиметь с доверчивого клиента немалую комиссию.Уважаемые вкладчики!Предостерегаю Вас от неосознанного оформления и пополнения карты "Банк в кармане" – даже если Вы заберёте деньги, которые "случайно" внесли на эту карту, то всё равно ежегодно будете должны Банку 900 рублей, эта комиссия никуда не денется и будет пожизненно висеть как требование Банка к Вам. А карта выдаётся на 5 лет, итого 4 500 рублей.

19 ноября 2015 в ДО Багратионовский оформил вклад. Ко вкладу выдаётся карта "Депозит", которую нужно получить после выпуска.02 декабря, при получении карты зачем-то (!!!) выдали ещё одну карту – "Банк в кармане", при этом, ни в каком виде не уведомив о тарифах на её обслуживание. Договор о карте также не выдали.При этом, выписали платёжку на зачисление на карту "Банк в кармане" 250 рублей. При этом, явно солгали, что это платёжка на зачисление на карту "Депозит", якобы, для активации карты. При этом деньги нужно вносить на карту (якобы "Депозит") не через банкомат, а только через кассу и не по номеру карты, а только по номеру договора, который указан в платёжке.Деньги вносить сразу отказался, сославшись на нехватку наличности, а уже дома разобрался, что номер договора относится к карте "Банк в кармане". Именно поэтому сотрудница так внимательно уделяла значение именно номеру договора.Требований о такой активации ни для карты "Депозит", ни для карты "Банк в кармане" у Банка нет.Зато в тарифах на карту "Банк в кармане" (с которыми ознакомился уже дома, на сайте Банка) сказано, что комиссия за обслуживание карты начисляется только в случае, если по карте была совершена какая-либо операция. Оказалось, что карта "Банк в кармане" платная, стоимость обслуживания -- 900 рублей в год. Вот, для чего обманными путями сотрудники Банка требуют пополнять карту "Банк в кармане" – чтобы поиметь с доверчивого клиента немалую комиссию.Уважаемые вкладчики!Предостерегаю Вас от неосознанного оформления и пополнения карты "Банк в кармане" – даже если Вы заберёте деньги, которые "случайно" внесли на эту карту, то всё равно ежегодно будете должны Банку 900 рублей, эта комиссия никуда не денется и будет пожизненно висеть как требование Банка к Вам. А карта выдаётся на 5 лет, итого 4 500 рублей.

Просто чудовищное отношение к вкладчикам банка. Побывал на самом дне. 22 декабря приехал закрывать вклад и забрать деньги в доп. офис «Новогиреевский». Заранее знал, что народу в этом офисе всегда многовато, но в этот раз там было не протолкнуться. Народ стоит плечом к плечу, жарища и духотища жутка. Ни один кондиционер не работает. На обслуживание одного человека тратят минимум 40 минут. Через три с половиной часа приняли! Вклад закрыли и договорились, что 25 декабря можно за деньгами приезжать. Приехал 25 числа, народу полно, из изменений только скамейки дополнительные поставили, кондиционеры также не работают. Взял талон, жду очередь в кассу. Час проходит, второй, моя очередь вообще не движется. Работают две кассы и туда постоянно лезут без очереди какие-то блатные, знакомые менеджеров и тд. Люди, которые позже меня пришли, раньше вызывают в кассу. Периодически электронную очередь отключают и вызывают своих знакомых, друзей и тд. Сделал замечание кассовому работнику на это. На что получил ответ, кого хочу, того и вызываю! Нашел старшего этого непонятного заведения (представился Х-рин Андрей, если не наврал, бейджика на нем не было) попросил навести порядок, на что он, узнав, что я пришел забрать деньги, выдал мне, что я вообще не в приоритете тут. Между тем народ уже стал вопить, что бы вызвали охрану, и она начала проверяла электронные талоны, и пускать всех по очереди! Ноль реакции, безнадега полнейшая. Охранник заперся у себя в комнатушке и сидит. Через четыре с половиной часа со скандалами получил деньги! Просто безобразный Банк, не могут просто организовать очередь. Хамский персонал, которому вообще на все наплевать. К сожалению, придется опять ехать в это болото, что бы закрыть там все счета и карточки. Не связывайтесь с этим …банком.

Уже не первый раз сталкиваюсь с этим банком. У них довольно привлекательные проценты по вкладам населения. Но сталкиваешься с серьезными неудобствами. Банк избрал удобную для себя форму договора, где прописано, что вклад автоматически пролонгируется при чем в день фактического окончания вклада. Поэтому вкладчик обязан за 2-3 дня прийти в офис банка, отсидеть энное количество времени в очереди и написать заявление об отказе о пролонгации, а потом прийти в день окончания вклада и отсидеть еще часа так 1,5-2 в очереди, чтобы вклад получить. Обслуживание клиентов осуществляется крайне медленно. 23 декабря т.г. я просидела в очереди 2,5 часа, за это время продвинулась к заветной цели от силы на 2 человека (по квиточку электронной очереди передо мной было 76 человек, реально в зале человек 20). Женщина, которая была передо мной в очереди сидела, по ее словам, уже 3 часа, а накануне провела в банке 2 часа, чтобы написать отказ от пролонгации. При этом сотрудники банка спокойно уходили на перерывы в работе. На возмущение страждущих отдать в пользование банка свои средства просто не реагировали, а сотрудник, который представился как руководитель допофиса, порекомендовал писать жалобу регулятору, т.е. в ЦБ. В общем, такого я не встречала еще ни в одном банке. Несешь туда деньги и при этом чувствуешь себя жалким просителем. А уж получить свой вклад обратно (в день окончания вклада) вообще превращается в сплошную нервотрепку.

Доброго всем времени суток! Пользуюсь услугами банка много лет и очень довольна. По карте расплачиваюсь в магазинах, плачу через интернет за ком.услуги, оплачиваю покупки, услуги связи. Есть депозит с выгодной процентной ставкой. Все четко, без нареканий. Главное подобрать выгодные тарифы и убрать платные услуги, которыми не пользуетесь. То же самое и с кредитами - внимательно читайте договор, не допускайте просрочек по графику платежей, выясняете конечную переплату. Никто насильно не заставляет брать кредиты, учитесь управлять своими финансами, следите за движением ваших денег - ведь это в ваших же интересах. А хамское отношение к людям, к сожалению, можно встреть везде. Всем успеха и финансового благополучия.

В ноябре 2014 года обратился в отделение у метро Царицыно для досрочного закрытия двух потребительских кредитов. Сотрудник банка рассчитал суммы, которые я в тот же день внес на счета. Прошел год, сегодня поступил звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью о том, что у меня по договору есть просрочка в 4000 рублей. На мой вопрос как это возможно, мне объяснили, что договор не был закрыт, а в течение года списывались платежи и не хватило этой суммы для полного погашения.Хочу обратиться ко всем клиентам этого …заведения, обязательно делайте копии заявлений о досрочном погашении, а также берите справку о погашении, иначе столкнетесь с такой же проблемой как у меня!

В целом банк Русский стандарт произвел хорошее впечатление (взял потребительский кредит при покупке техники в DNS, в августе 2014) не навязывал страховки был прост и корректен, однако, при закрытии потребительского кредита я попросил менеджера закрыть договор и карту, по которой я проводил выплаты полностью так, что бы я больше не вспоминал о нем. Менеджер ответила, что все ОК, она все сделала всего доброго. Через полгода приходит сообщение, что у меня есть долг по карте и минимальный платеж 300 р. из телефонного разговора с оператором мне пояснили, что это долг за СМС оповещение, которое осталось подключенным. Вот вроде маленькая проблема, но как она портит все отношение к банку, который время от времени еще продолжает звонить мне говорить, что я их ценный клиент и предлагает какие то свои услуги и продукты. По телефону мою проблему то же не решили, желание сотрудничать нет :(

Добрый день, дорогие читатели, а также представители Банка, который придерживается "высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики". На текущий момент пребываю в затруднении, как квалифицировать действия банка - как мошенничество или как разгильдяйство, оставлю это на суд зрителей. Но в одном уверен твердо - сложившуюся ситуацию Банк штатными средствами решить не в состоянии - поэтому я вынужден привлечь внимание общественности. Общем, все банально и скучно, 3 августа 2015 принял я решение закрыть кредитную карточку Банка, написал соответствующее заявление, под присмотром менеджера внес недостающий остаток, торжественно покромсали карту ножницами. Первая ласточка сомнений прилетела в октябре, когда смс добро отрапортовала мне, что теперь я могу снимать со своей карты наличные "без ограничений". "Померещилось", подумал я, "не убрали из базы рассылок телефон". Но следующая, ноябрьская, смс напомнила мне, что "по моей карте остался недотраченный кредитный лимит" и он был явно ниже номинала карты. Я зашел в отделение, где мне подтвердили, что карта не закрыта, причин не знают, могут дать АДРЕС ОТДЕЛЕНИЯ, КУДА ПЕРЕВЕЛСЯ ТОТ МЕНЕДЖЕР, чтобы я с ним лично поговорил :) и предложили написать еще одно заявление. Я поворчал и написал. Результаты не заставили себя долго ждать - следующая смс сообщила мне, что у меня осталось 2 дня, чтобы погасить задолженность в 600 рублей, а потом начнутся штрафы. В сознании замаячила цепочка ассоциаций "штрафы- судебные приставы-запрет на выезд за границу-конфискация квартиры", я дрогнул и заплатил. Прошло дней 20 уже, вот прошу совета, что сделать? Не судиться же с ними (хотя сон у меня нарушился и веко дергается). Написать третье заявление? Они же не остановятся, пока не заберут сначала кота, потом мебель, а затем и квартиру с геранями?

Являюсь клиентом банка 6 лет и всегда была довольна обслуживанием. Имею хороший вклад, привязанный к карте Банк в кармане Голд и к ней же привязанную выплату процентов, т.е. отделения не посещаю и все вопросы с успехом решаю через интернет-банк. Вернее, решала... Месяц назад украли кошелек с картой банка. Карту можно легко восстановить и забрать в отделении банка, но... полтора года назад я с семьей переехала в Крым. До ближайшего отделения 600 километров + паромная переправа! Самое интересное, что через интернет-банк я задала вопрос специалисту как мне заказать перевыпуск карты и как ее получить. Специалист ответил, что заказать карту можно по телефону и ее отправят по почте по месту прописки! Супер, меня это устраивает, я прописана в Москве, там у меня осталась мама, которая переправила бы мне эту карту в Крым без проблем, но когда я позвонила в техподдержку, мне сказали, что заказать по телефону карту можно, а вот отправить ее по почте НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!Я объяснила всю ситуацию, назвала все паспортные данные, коды и все, что нужно, но в ответ мне твердили только про отсутствие технической возможности. Что за чушь, специалист говорит одно, а в колл-центре другое! И как это нет технической возможности? У всех специалистов оторвало руки и ноги, никто не может положить карту в конверт, и никто не может дойти до почты, тем более эту самую карту мне как раз прислали по почте 2 года назад! И вот мне теперь придется все бросать на несколько дней, покупать билеты, мчаться в Москву, закрывать вклад в Русском стандарте и искать более лояльный банк, который хочет и может решать сложные задачи своих вкладчиков. Делаю вывод, что Русский стандарт НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН в клиентах.С уважением,в скором времени бывший клиент банка Анастасия!

18.12.2015 (пятница) мной было подано заявление об отмене автопролонгации депозитного договора (№ договора 100137286678092) в отделении банка "Русский Стандарт" в г. Астрахани. Сотрудник банка П-ва М. приняла и обработала заявление. Однако, на мой номер сотового телефона пришло информационное СМС-сообщение о досрочном закрытии вклада и востребовании средств. П-ва М. заметно начала волноваться и сообщила о том, что в "Системе произошел сбой" и необходимо будет обратиться в банк 21.12.2015 (понедельник), чтобы повторно написать заявление об отмене автопролонгации. При этом, 19.12.2015 в личном кабинете Интернет-банка я увидела на счете пластиковой (депозитной) карты сумму своего вклада + 374,22р. (я думаю, что это выплата 0,1% как за досрочное закрытие вклада). 21.12.2015 я написала еще одно заявление об отмене автопролонгации договора. После этого на номер телефона пришло СМС-сообщение о принятом заявлении. На этот раз корректно. По состоянию на 26.12.2015 моя проблема не решена: проценты по вкладу мне не выплачены, условия договора со стороны Банка не выполнены. Прошу у представителей указанного Банка содействия в перечислении в кратчайшие сроки в полном объеме процентов по вкладу за весь срок моего вклада (с 24.06.2015 по 22.12.2015).

18.12.2015 (пятница) мной было подано заявление об отмене автопролонгации депозитного договора (№ договора 100137286678092) в отделении банка "Русский Стандарт" в г. Астрахани. Сотрудник банка П-ва М. приняла и обработала заявление. Однако, на мой номер сотового телефона пришло информационное СМС-сообщение о досрочном закрытии вклада и востребовании средств. П-ва М. заметно начала волноваться и сообщила о том, что в "Системе произошел сбой" и необходимо будет обратиться в банк 21.12.2015 (понедельник), чтобы повторно написать заявление об отмене автопролонгации. При этом, 19.12.2015 в личном кабинете Интернет-банка я увидела на счете пластиковой (депозитной) карты сумму своего вклада + 374,22р. (я думаю, что это выплата 0,1% как за досрочное закрытие вклада). 21.12.2015 я написала еще одно заявление об отмене автопролонгации договора. После этого на номер телефона пришло СМС-сообщение о принятом заявлении. На этот раз корректно. По состоянию на 26.12.2015 моя проблема не решена: проценты по вкладу мне не выплачены, условия договора со стороны Банка не выполнены. Прошу у представителей указанного Банка содействия в перечислении в кратчайшие сроки в полном объеме процентов по вкладу за весь срок моего вклада (с 24.06.2015 по 22.12.2015).

18.12.2015 (пятница) мной было подано заявление об отмене автопролонгации депозитного договора (№ договора 100137286678092) в отделении банка "Русский Стандарт" в г. Астрахани. Сотрудник банка П-ва М. приняла и обработала заявление. Однако, на мой номер сотового телефона пришло информационное СМС-сообщение о досрочном закрытии вклада и востребовании средств. П-ва М. заметно начала волноваться и сообщила о том, что в "Системе произошел сбой" и необходимо будет обратиться в банк 21.12.2015 (понедельник), чтобы повторно написать заявление об отмене автопролонгации. При этом, 19.12.2015 в личном кабинете Интернет-банка я увидела на счете пластиковой (депозитной) карты сумму своего вклада + 374,22р. (я думаю, что это выплата 0,1% как за досрочное закрытие вклада). 21.12.2015 я написала еще одно заявление об отмене автопролонгации договора. После этого на номер телефона пришло СМС-сообщение о принятом заявлении. На этот раз корректно. По состоянию на 26.12.2015 моя проблема не решена: проценты по вкладу мне не выплачены, условия договора со стороны Банка не выполнены. Прошу у представителей указанного Банка содействия в перечислении в кратчайшие сроки в полном объеме процентов по вкладу за весь срок моего вклада (с 24.06.2015 по 22.12.2015).

Дата моего платежа по Договору 24.12.2015, внес оплату во время, пришла выписка, что просроченные проценты. По данному факту ЦБ просим направить проверку.

На почте летом 2013 года предложили оформить Почтовую карту (договор 107080242), мол, проценты хорошие начисляют (10% годовых) Положил на неё 500 рублей. Но не стал пользоваться картой, так как она не чипованая, а деньги пусть думаю лежат, пригодятся может. Но банк посчитал, что ему мои деньги нужнее и 17 ноября 2015 года списал под ноль мои 509 рублей 92 копейки. Никаких смс об изменении условий обслуживания не поступало. За такую клиент-ориентированность банку заслуженная оценка КОЛ!!!

Я ,,,17 января 2014 года оформил потребительский кредит в г.Армавир Краснодарского края номер кредитного договора 111771782 . При оформлении кредитного договора поставили условия , что кредит будет оформлен только в случае согласия оформления страховки. Что было практически навязано мне. в течении двух лет постоянно производил оплату по кредиту. Просрочек и задолженностей не было. В октябре 2015 года в отделении банка поинтересовался , какая у меня осталась сумма оплаты, так как я платил большую сумму. МНЕ БЫЛО СКАЗАНО ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ. 10 ноября 2015 года прибыл в отделение банка по адресу г. Армавир ул. Ленина 76 . войдя в отделение где стоят банкоматы попытался оплатить , то охранник без объявления мне причины выставил меня из банка. по 16 ноября я пытался произвести оплату , но безуспешно. отделение банка было закрыто. после этого я был вынужден поехать в г. Краснодар , а это 260 км. где я и произвёл оплату. 25 ноября я обратился в отделение банка в г. Краснодар по ул Северная 288 к менеджеру банка с вопросом как возможно досрочно оплатить и закрыть кредит . мне она отказалась что либо объяснять . на мой вопрос какая сума остатка по кредиту она мне сообщила , что более 3500 рублей. я попросил сделать мне распечатку, на что она мне отказала. после настоятельной моей просьбы проверить все как положено , и я ей ещё объяснил , что остаток не должен превышать 1500 руб. после продолжительной процедуры общения с компьютером выдала сумму 1550 руб. на мою просьбу сделать распечатку , категорически отказалась. на мою просьбу , я сейчас произведу оплату последней суммы 1550 руб , могли бы Вы дать мне подтверждение что кредит полностью погашен , на что она мне дала категорический отказ, в её обязанности это не входит. обращайтесь в своё отделение банка. Так у меня теперь к руководству Вашего банка есть несколько вопросов: 1 Почему с меня взяли сумму в размере 300 руб за страховку и когда мне её вернут 2. Почему закрыли отделение банка в г.Армавре и никого не проинформировали , а просто бросили своих клиентов на произвол судьбы . 3. Почему так по хамски обошёлся со мной охранник банка в г. Армавре. 4. Почему так по хамски относятся r клиентам в офисе г. Краснодар по ул. Северная 288. 4. Кто мне предоставит подтверждающий документ о погашении кредита. 5. Кто и когда вернёт мне сумму 300 рублей за навязанную мне страховку. 6. Кто возместит затраты по поездке в г. Краснодар для уплаты кредита. В случае если я не получу внятного разъяснения по данной ситуации я буду вынужден обратиться в Следственный комитет и Центральный банк Российской Федерации с официальной жалобой. о мошенничестве Вашими сотрудниками при оформлении кредитов.

Что ж, видимо настало и моё время высказаться. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/oops.gif[/img] Предисловие Начнём с начала... когда-то в далёком 201...году оформил Почтовую карту. Вот так незатейливо состоялось моё знакомство с Русским стандартом (был бы ГОСТом я б религию сменил [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img]), но время шло... и от начальных ГАРАНТИРОВАННЫХ 10% на остаток на данный момент мы имеем то, что имеем. Ну да ладно, не картой единой сыт вкладчик! В урожайный для многих форумчан прошлый год, а именно декабрь месяц, захотелось и мне присоединиться к пиршеству процентов. Вы не подумайте, я без фанатизма, всего 16.5% на 360 дней с пополнением. И всё бы ничего, да вот сразу подозрения появились... Вклад открывал в мобильном банке с той самой карты (см. выше) и уж больно долго денежка переводилась. Ну, думаю, открытие ведь, первый раз и всё такое, дальше-то по маслу пойдёт. НЕ УГОДАЛ!!![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img] Процесс пополнения напомнил фразу из не безызвестного фильма: "Утром деньги, вечером зачисление", а отображение в мобильном банке и вовсе переносится на завтра Зачисление процентов у меня в течение года было 27 числа, а по факту я % наблюдал только около полудни 28 (я понимаю, что у Москвы с Приморьем 7 часов разницы, но так-то и у Вас уже следующий день наступил?!). Кстати, об этой особенности тяяянуть, в отзывах мнооого написано, так что бывалых я не удивлю, а вот вновь приходящих может уберегу... НО!!! Всё это цветочки, как оказалось. Завязка 22 декабря срок вклада подошел к своему логическому завершению. Деньги, естественно, перевели 23 на карту, ту самую, Почтовую. Ах да, забыл упомянуть, в 2015 год на юге Приморья осталось только 1 отделение (Владивостокское) в 200 км от моего дома и вот, 25 декабря я поехал узнавать, как мне денежку вернуть обратно. Первый раз я зашел в офис около 13, народууу тьма. Пошёл часик погулял, народууу тьма, вернулся в третий раз около 16, вроде норм, пару человек, можно и подождать полчасика. Основная часть Дождался, присел, прошу сделайте мне счёт до востребования, чтоб я на него денежку с карты перевел и снял/перевёл в другой банк, а то уж сильно мне комиссии за снятие с карты не нравятся. Ответили бодро, надо, мол, "Банк в кармане оформить" (он тоже с картой), Вы прикалываетесь?! на кой... новый год, мне ещё одна карта и дополнительные заморочки?! Тогда предложили оформить поручение на перевод, платное (на мою сумму 1000 рублей вышло). Тоже малоинтересное предложение! Тогда остаётся 3-й вариант, сделать перевод с помощью ДБО. Но и здесь засада, сумма не более 150 т.р. в день. Заключение В общем, поехал я обратно за 200 км. домой. З.Ы. Почему я описал ситуацию столь шутливо, да потому что на некоторых не обижаются [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/flowers.gif[/img] а теперь только факты: - банку плевать на исполнение НЕКОТОРЫХ условий договора; - банку плевать на то что некоторым клиентам (мне в частности) приходится провести в дороге более 8 часов и оплачивать проезд, чтоб добраться до офиса/банкомата (кстати, так, для сравнения, когда Хомяк уходил из моего города, он клиентам по 3000 р. перевёл, компенсация за неудобства); - банк ставит клиента в заранее невыгодные, для клиента, условия (либо плати 1000 р. и он оформит перевод, либо оформляй "банк в кармане" и приходи/приезжай ещё раз,либо каждый день делай перевод в ДБО по 150 т. р., мне так 8 суток понадобится [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img]) - банк не даёт распоряжаться в полной мере ЛИЧНЫМИ средствами прикрываясь различными техническими ограничениями; - банку пофиг чего хотите Вы, банку важно, что выгодно ему. Задумайтесь граждане! Как только Ваши операции выйдут за рамки тривиальных, Вы сполна ощутите всю полноту "любви и заботы" Русского стандарта...