27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Имел глупость открыть в этом банке депозит. Пришел вчера за деньгами. Ура! Электронная очередь. Получил талончик - с гордым номером 91. И временем 15:25. Сижу. Жду. На табло номера 76,88,92. На талончике надпись - перед Вами 9 человек. Вызывают одного, другого. Встает девушка и требует принять ее, наконец, поскольку у нее очередь семьдесят-какая-то, а уже принимают 90-х. Шум гам тарарам - минут через 10 ее принимают. На экранчике скачет надпись, что ежели за вкладом обратиться сегодня до 16-00, то получите вы его завтра, а если позднее - то послезавтра!!! (ЦБ РФ в теме?) Зал постепенно пустеет, уже принимают 101,102,103. НОМЕРА ИДУТ ВРАЗНОБОЙ. И проходят люди с платежами по кредитам! Но зал пустеет. Сейчас-сейчас. И тут из 5- яти окон три останавливают работу! То есть люди на месте. Но они никого не вызывают. Неторопливо и сонно двигаются мышки. Ходят, общаются. Зал наполняется народом. На часах 16-45. Зову управляющего. На голубом глазу мне заявляется, что выдача идет в порядке очереди (105 уже пошел!!!) и передо мной еще - (ТАДАМ!!!) три человека!!! То есть скорость движения очереди 5 человек в час - и что бы просто оформить закрытие депозита - даже не деньги получить - надо, что? Правильно - отстоять 2 часа. + дорога. Чтобы получить свои деньги в этом банке надо потратить день! СВОИ деньги. Ни разу не кредит.

За операцию с2с от 18.11.15 была взята комиссия с пояснением, что списание прошло не 18.11.15, а 20.11.15. Комиссия была взята сверх лимита карты и была отражена в интернет банке только в день формирования выписки 15.12.2015 г.Ситуация с точностью до даты повторяет эту: https://www.banki.ru/services/response...e/8488753/

Уважаемый банк, у меня в вашем банке имеется 2 кредитные карты, по которым образовалась просроченная задолженность. Я заблаговременно предупредила банк о своей сложной финансовой ситуации и попросила реструктуризацию или отсрочку, но никакого ответа не последовало. Также мною был направлен отзыв о согласии на обработку персональных данных, как мое конституционное право. Но банк звонит мне и в грубой форме требует погасить долг, угрожая, что будет прозванивать всех моих знакомых, разглашая банковскую тайну пороча мою репутацию и нарушая закон. Мое окружение не является участником кредитных отношений, и не давали согласие на обработку своих данных, не являются поручителями и созаемщиками, поэтому я требую исключить все номера из моей анкеты из вашей базы данных, и вести диалог непосредственно со мной и письменно. Жалобы по этому поводу направлены в Роскомнадзор, Прокуратуру, Генпрокуратару, Роспотребнадзор и Президенту России и Центробанк. Если банк не готов идти на встречу заемщикам, решайте вопрос по законам РФ и взыскивайте задолженность в судебном порядке и никак иначе.

Сегодня зашла в отделение по адресу СПб, Просвещения 36/141, в отделении очень приятная атмосфера.  Очень многие пишут о том, что в банк очень большие очереди. Мне пришлось ждать своей очереди менее десяти минут. Подхожу, говорю, что мне нужна справка о том, что договор по моему потребительскому кредиту закрыт досрочно. Менеджер посмотрела все по компьютеру, что было нужно, и распечатала мне справку о том, что договор закрыт, все обязательства перед банком исполнены, задолженностей не имеется. В течении 5-8 минут я получила справку на руки. Справка была оформлена правильно, с указанием должности сотрудника, ФИО, подпись, круглая печать банка.  Обслуживанием осталась довольна. В этом отделении специалисты очень клиентооринтированные, никогда грубо не ответят, как это бывает в государственных, а так же, в некоторых частных банках. Жаль, что не запомнила ФИ специалиста. Очень приятная девушка. Банкоматы работают отлично, деньги не зажевывают, если выдают их обратно, то не в поврежденном виде. Вношу д/с на счет карты регулярно, и ни разу не было такого, чтобы банкомат надорвал купюру, или неправильно пересчитал деньги. В целом, обслуживанием я довольна. Впереди оформление золотой дебетовой карты в этом же отделении.

"Русский стандарт". Пользовался карточкой Трэвел Премиум, решил, что выгодней перейти на Классик и закрыл карту недели за 2 до окончания первого года. В отделении утверждали, что хоть за день закрывай, все будет нормально. Но нет - обнаруживаю, что банк начислил плату за годовое обслуживание на следующий год. В отделении говорят - все нормально, пишите заявление, чтоб плату аннулировали. Написал. Через некоторое время пришло СМС - все хорошо, решение положительное.Но - мало того, что с меня все равно списали эти деньги (с другой карты) и пока не вернули, так еще, несмотря на списание, долг продолжает висеть. То есть, выходит уже двойное списание - и деньги сняты и долг висит. И, соответственно, новую карточку, которую мне все-таки выдали из-за этого долга активировать нельзя.

Добрый день.Даже не знаю с чего начать свой рассказ.... взяла в банке 2 кредитных карты платила все вовремя.... потом просрочила на 2 месяца банк переуступил мои договора коллекторскому агентству кредит финанс эксперт меня даже не поставили в известность... с этими ребятами я вообще не могу не о чем договорится не о каких платежах сотрудников человек 25 сидит каждый день звонит новый сотрудником со всем с другой информацией по моим кредитным картам... эти люди начали не угрожать и запугивать.... Я надеюсь этот отзыв прочитает сам деректор и сам со мной свяжется а за своих сотрудников пускай ему будет стыдно... что там не профессионнальные люди которые не умеют общаться

Имел глупость открыть в этом банке депозит. Пришел сегодня за деньгами. Ура! Электронная очередь. Получил талончик - с гордым номером 91. И временем 15:25. Сижу. Жду. На табло номера 76,88,92. На талончике надпись - перед Вами 9 человек. Вызывают одного, другого. Встает девушка и требует принять ее наконец, поскольку у нее очередь семьдесят-какая-то а уже принимают 90-х. Шум гам тарарам - минут через 10 ее принимают. На экранчике скачет надпись что ежели за вкладом обратиться сегодня до 16-00 то получите вы его завтра а если позднее - то послезавтра!!! (ЦБ РФ в теме?) Зал постепенно пустеет, уже принимают 101,102,103. НОМЕРА ИДУТ ВРАЗНОБОЙ. И проходят люди с платежами по кредитам! Но зал пустеет. Сейчас-сейчас. И тут из 5- яти окон три останавливают работу! То есть люди на месте. Но они никого не вызывают. Неторопливо и сонно двигаются мышки. Ходят, общаются. Зал наполняется народом. На часах 16-45. Зову управляющего. На голубом глазу мне заявляется что выдача идет в порядке очереди (105 уже пошел!!!) и передо мной еще - (ТАДАМ!!!) три человека!!! То есть скорость движения очереди 5 человек в час - и что бы просто оформить закрытие депозита - даже не деньги получить - надо, что? Правильно - отстоять 2 часа. + дорога. Чтобы получить свои деньги в этом пог#ном банке надо потратить день!!! СВОИ деньги. Ни разу не кредит.

Сотрудничаю с банком уже много лет. Начинал с потребительского кредита на бытовую технику. Потом банк предложил овердрафтные кредитные карты, которыми теперь пользуюсь. Сотрудничеством с банком доволен. Вежливый компетентный персонал, не было никаких проблем в использовании карт.Но с октября т.г. никак не удается разрешить вопрос о разблокировке карт. В конце 2013 года мне был направлен комплект карт RSB Travel Premium, которые подразумевали плату за годовое обслуживание в размере 3000 рублей. Эти карты были направлены мне по инициативе банка, я ими не пользовался. Но отсутствие оплаты за их обслуживание привело к блокировке овердрафтных карт. Причем блокирование произошло спустя 2 года с момента получения мной комплекта карт RSB Travel Premium. Получается, что банк в первый год не проконтролировал оплату за обслуживание в первый год нахождения карт у меня, а сразу стал требовать оплату за два года (6000 рублей).7 октября 2015 г. я написал заявление об аннулировании этого пакета карт и просьбу об отмене требования платы за их обслуживание на основании того, что я ими не пользовался. Банк рассмотрел мои заявки 29 октября 2015 г. и принял положительное решение, что подтверждается отметкой об отсутствии у меня задолженности в личном кабинете. Тем не менее уже полтора месяца овердрафтные карты являются заблокированными.В офисе банка в нашем городе ссылаются на головной офис, советуют обращаться туда. В техподдержке никакой конкретики сказать не могут. В конце ноября сказали, что разблокировка карт обычно происходит в течение месяца и произойдет по окончанию ноября. Но карты до сих пор заблокированы.Прошу сотрудников банка сообщить о причинах задержки разблокировки карт и о сроках разблокировки.

Для оплаты покупок через интернет открыл счет в банке русский стандарт. Внес деньги на счет, получил пластиковую карту, оплачивал покупки. Не пользовался картой больше года. Эти жулики списали с моей карты весь остаток (около 800 руб.) якобы за ведение счета! При этом никаких операций по счету не велось. А мне сказали, типа сам дурак, договор надо было читать. Гореть вам всем в аду, и чтоб вам пусто было!

В выходные с мужем зашли в магазин "Эконом Мебели", который находится в комплексе Мега, около рынка Крастэц. Приобретать мебель пришлось в кредит. Оформляли его у стойки, где сидят все представители банка. Брали кредит в другом банке и его сотруднику пришлось задавать нам вопросы по 2 раза, потому-что не было слышно нас из-за того, что девушка из Русского стандарта очень громко разговаривала по телефону и рассказывала своему собеседнику, как она провела вечер. Из ее разговора сотрудники банка сидящие рядом и мы с мужем узнали много информации личного характера. Настроение конечно испортилось от отсутствия уважения к нам.Хотелось бы задать вопрос руководителю банка: Стандарты обслуживания разве в этой области отменили? Неужели на работу трудоустраивают всех подряд? Сотрудник лето банка объясняла нам, как оплачивать кредит уже по дороге в продавцу, потому-что там уловить смысл ее слов было трудно. Мы конечно ее спросили, почему работник Русского стандарта не проявляет уважение в клиентам и позволяет себя так вести, на что она только улыбнулась и извинилась за ее поведение.

Вчера в 20-15 за 45 минут до закрытия отделения пришел в доп офис на метро Новогиреево, чтобы открыть 2 вклада. Сотрудница банка около получаса оформляла документы, раз пять меня фотографировала, в итоге было около 50(!) страниц бумажек на 2 вклада. И под занавес, мы не можем принять у Вас сейчас деньги... Мол на кассовую операцию нужно [b]15 минут[/b]!! Сразу бы тогда сказали, что не успеют мне оформить вклады, я бы и не ждал. При выходе уже даже опустили рольставни на половину высоты двери на входе, хотя в офисе оставалось около 5 человек-клиентов, мол чтобы ты пригнулся проходя. На мой взгляд, это отображает все хамское отношение банка к своим клиентам, надо уважать их, а не заставлять пригибаться. Раз деньги банку не нужны, отнесу в другой банк, где на кассовую операцию уходит 5 минут и вклады открывают за 10 минут вместо получаса. Или заранее предупреждают, что не успеют оформить.

19 ноября 2014 (более года назад!) я подал заявление в отделение банка «Русский Стандарт», на которое до сих пор (!) банк не дал ответа. При любом моем обращении (а их за год было более 20 раз!) на горячую линию в банк мне отвечали: «да, Ваше заявление рассматривается, но в связи с массовостью данного происшествия - все еще находится на рассмотрении. Просим Вас перезвонить через пару дней.» И так весь прошлый год! До момента происшествия на протяжение 5-ти лет я пользовался несколькими услугами банка РС, среди которых были вклады, дебетовые карты и кредитные карты. Кредитами до тех пор я не пользовался принципиально - не было нужды. Но кредитной картой данного банка решил воспользоваться, т.к. ее обслуживание «бесплатно», а закрытие кредита в льготный период решалось закрытием кредита с дебетового счета в РС или в другом банке. Я поступал следующим образом. В день выписки по кредитной карте (в моем случае это по 15 числам) я заходил в интернет-банк РС и узнавал размер задолженности, которую мне необходимо закрыть в Грейс-период. Далее выставлял отложенное платежное поручение на дату за 2 дня до окончания льготного периода на сумму задолженности с копеечным плюсом. Таким образом за 2 дня до окончания льготного периода происходило автоматическое закрытие моей задолженности по кредиту. Так было на протяжении нескольких лет. Потому у меня безупречная кредитная история в РС. Но, похоже, «бесплатность» кредита банк решил «отбить». 15.10.14 я, как обычно, из вновь полученной выписки извлекаю сумму и дату реализации льготного периода кредитования 14 956,28 руб. до 08.11.14 и «Copy- Paste» создаю платежное поручениев интернет-банке стороннего банка с датой исполнения 06.11.14 на сумму14 957 руб. Данная сумма своевременно 06.11.14 в полном объеме поступила на счет моей кредитной карты. Все в порядке. Все как обычно вовремя и безупречно. Но… Оказалось, что в период с 15.10.14 до 15.11.14, когда я обнаружил обман, интерфейс интернет-банка изменился. Возможно в связи с этим, либо по другой причине, но в моей выписке от 15.10.14 изменилась сумма для реализации льготного периода кредитования с 14 956,28 руб. на 15 005,81 руб.!Именно так: выписка была изменена уже после того, как была ранее сформирована и доведена до моего сведения! А это означает, что я, заплатив своевременно 14 957руб. вместо неведомых 15 005,81 руб., «НЕ реализовал льготный период кредитования» и мне начислена «Общая сумма выставленных к оплате процентов 967,05 руб.»! После разбирательств со Службой поддержки я незамедлительно 15.11.14 закрыл всю имеющуюся кредитную задолженность по карте даже с плюсом, чтобы в дальнейшем не выскочило новой непредвиденной задолженности до окончания разбирательства по данному происшествию. И 19.11.14 лично подал в отделение банка РС заявление (ссылки на копию ниже). Там же, при необходимости, работники банка смогут найти данные (№ договора и проч.) для связи со мной. В тексте выше я назвал данное происшествие «обманом», т.к. решения по данному случаю нет не только в срок 30 дней, предназначенных для его рассмотрения, а в тяжелых случаях, (со слов диспетчеров Горячей линии — это был «массовый случай») до 90 дней, но уже более года! Любой звонок на Горячую линию банка с учетом идентификации клиента, выяснении сути вопроса, поиска заявления и решения по нему занимает от получаса до часа! В прошедшем году у меня в отличие от других людей было не 365, а не более 364 дней. Остальное время загублено банком «Русский стандарт» на пустое разбирательство и «перезванивание» и за мои деньги. А потому я считаю, что, спустя год, имею полное моральное право сказать, что банк «Русский Стандарт» портит репутацию своих клиентов. За их же деньги! Постараюсь в дальнейшем ежедневно публиковать данную жалобу до тех пор, пока я не получу ответ банка по данному обману клиентов. Похоже, он был действительно массовым! Скан [url=https://yadi.sk/i/GdvMbzPmmCEvN]Заявления в Банк РС от 19.11.2014г. (1 стр.)[/url] Скан [url=https://yadi.sk/i/qqOQ20fImCF95]Заявления вБанк РС от 19.11.2014г. (2 стр.)[/url]

19 ноября 2014 (более года назад!) я подал заявление в отделение банка «Русский Стандарт», на которое до сих пор (!) банк не дал ответа. При любом моем обращении (а их за год было более 20 раз!) на горячую линию в банк мне отвечали: «да, Ваше заявление рассматривается, но в связи с массовостью данного происшествия - все еще находится на рассмотрении. Просим Вас перезвонить через пару дней.» И так весь прошлый год! До момента происшествия на протяжение 5-ти лет я пользовался несколькими услугами банка РС, среди которых были вклады, дебетовые карты и кредитные карты. Кредитами до тех пор я не пользовался принципиально - не было нужды. Но кредитной картой данного банка решил воспользоваться, т.к. ее обслуживание «бесплатно», а закрытие кредита в льготный период решалось закрытием кредита с дебетового счета в РС или в другом банке. Я поступал следующим образом. В день выписки по кредитной карте (в моем случае это по 15 числам) я заходил в интернет-банк РС и узнавал размер задолженности, которую мне необходимо закрыть в Грейс-период. Далее выставлял отложенное платежное поручение на дату за 2 дня до окончания льготного периода на сумму задолженности с копеечным плюсом. Таким образом за 2 дня до окончания льготного периода происходило автоматическое закрытие моей задолженности по кредиту. Так было на протяжении нескольких лет. Потому у меня безупречная кредитная история в РС. Но, похоже, «бесплатность» кредита банк решил «отбить».15.10.14 я, как обычно, из вновь полученной выписки извлекаю сумму и дату реализации льготного периода кредитования 14 956,28 руб. до 08.11.14 и «Copy- Paste» создаю платежное поручениев интернет-банке стороннего банка с датой исполнения 06.11.14 на сумму14 957 руб. Данная сумма своевременно 06.11.14 в полном объеме поступила на счет моей кредитной карты. Все в порядке. Все как обычно вовремя и безупречно. Но… Оказалось, что в период с 15.10.14 до 15.11.14, когда я обнаружил обман, интерфейс интернет-банка изменился. Возможно в связи с этим, либо по другой причине, но в моей выписке от 15.10.14 изменилась сумма для реализации льготного периода кредитования с 14 956,28 руб. на 15 005,81 руб.!Именно так: выписка была изменена уже после того, как была ранее сформирована и доведена до моего сведения! А это означает, что я, заплатив своевременно 14 957руб. вместо неведомых 15 005,81 руб., «НЕ реализовал льготный период кредитования» и мне начислена «Общая сумма выставленных к оплате процентов 967,05 руб.»!После разбирательств со Службой поддержки я незамедлительно 15.11.14 закрыл всю имеющуюся кредитную задолженность по карте даже с плюсом, чтобы в дальнейшем не выскочило новой непредвиденной задолженности до окончания разбирательства по данному происшествию. И 19.11.14 лично подал в отделение банка РС заявление (ссылки на копию ниже). Там же, при необходимости, работники банка смогут найти данные (№ договора и проч.) для связи со мной. В тексте выше я назвал данное происшествие «обманом», т.к. решения по данному случаю нет не только в срок 30 дней, предназначенных для его рассмотрения, а в тяжелых случаях, (со слов диспетчеров Горячей линии — это был «массовый случай» до 90 дней, но уже более года! Любой звонок на Горячую линию банка с учетом идентификации клиента, выяснении сути вопроса, поиска заявления и решения по нему занимает от получаса до часа! В прошедшем году у меня в отличие от других людей было не 365, а не более 364 дней. Остальное время загублено банком «Русский стандарт» на пустое разбирательство и «перезванивание» и за мои деньги. А потому я считаю, что, спустя год, имею полное моральное право сказать, что банк «Русский Стандарт» портит репутацию своих клиентов. За их же деньги! Постараюсь в дальнейшем ежедневно публиковать данную жалобу до тех пор, пока я не получу ответ банка по данному обману клиентов. Похоже, он был действительно массовым!Скан Заявления в Банк РС от 19.11.2014г. (1 стр.)Скан Заявления вБанк РС от 19.11.2014г. (2 стр.)

19 ноября 2014 (более года назад!) я подал заявление в отделение банка «Русский Стандарт», на которое до сих пор (!) банк не дал ответа. При любом моем обращении (а их за год было более 20 раз!) на горячую линию в банк мне отвечали: «да, Ваше заявление рассматривается, но в связи с массовостью данного происшествия - все еще находится на рассмотрении. Просим Вас перезвонить через пару дней.» И так весь прошлый год! До момента происшествия на протяжение 5-ти лет я пользовался несколькими услугами банка РС, среди которых были вклады, дебетовые карты и кредитные карты. Кредитами до тех пор я не пользовался принципиально - не было нужды. Но кредитной картой данного банка решил воспользоваться, т.к. ее обслуживание «бесплатно», а закрытие кредита в льготный период решалось закрытием кредита с дебетового счета в РС или в другом банке. Я поступал следующим образом. В день выписки по кредитной карте (в моем случае это по 15 числам) я заходил в интернет-банк РС и узнавал размер задолженности, которую мне необходимо закрыть в Грейс-период. Далее выставлял отложенное платежное поручение на дату за 2 дня до окончания льготного периода на сумму задолженности с копеечным плюсом. Таким образом за 2 дня до окончания льготного периода происходило автоматическое закрытие моей задолженности по кредиту. Так было на протяжении нескольких лет. Потому у меня безупречная кредитная история в РС. Но, похоже, «бесплатность» кредита банк решил «отбить».15.10.14 я, как обычно, из вновь полученной выписки извлекаю сумму и дату реализации льготного периода кредитования 14 956,28 руб. до 08.11.14 и «Copy- Paste» создаю платежное поручениев интернет-банке стороннего банка с датой исполнения 06.11.14 на сумму14 957 руб. Данная сумма своевременно 06.11.14 в полном объеме поступила на счет моей кредитной карты. Все в порядке. Все как обычно вовремя и безупречно. Но… Оказалось, что в период с 15.10.14 до 15.11.14, когда я обнаружил обман, интерфейс интернет-банка изменился. Возможно в связи с этим, либо по другой причине, но в моей выписке от 15.10.14 изменилась сумма для реализации льготного периода кредитования с 14 956,28 руб. на 15 005,81 руб.!Именно так: выписка была изменена уже после того, как была ранее сформирована и доведена до моего сведения! А это означает, что я, заплатив своевременно 14 957руб. вместо неведомых 15 005,81 руб., «НЕ реализовал льготный период кредитования» и мне начислена «Общая сумма выставленных к оплате процентов 967,05 руб.»!После разбирательств со Службой поддержки я незамедлительно 15.11.14 закрыл всю имеющуюся кредитную задолженность по карте даже с плюсом, чтобы в дальнейшем не выскочило новой непредвиденной задолженности до окончания разбирательства по данному происшествию. И 19.11.14 лично подал в отделение банка РС заявление (ссылки на копию ниже). Там же, при необходимости, работники банка смогут найти данные (№ договора и проч.) для связи со мной. В тексте выше я назвал данное происшествие «обманом», т.к. решения по данному случаю нет не только в срок 30 дней, предназначенных для его рассмотрения, а в тяжелых случаях, (со слов диспетчеров Горячей линии — это был «массовый случай» до 90 дней, но уже более года! Любой звонок на Горячую линию банка с учетом идентификации клиента, выяснении сути вопроса, поиска заявления и решения по нему занимает от получаса до часа! В прошедшем году у меня в отличие от других людей было не 365, а не более 364 дней. Остальное время загублено банком «Русский стандарт» на пустое разбирательство и «перезванивание» и за мои деньги. А потому я считаю, что, спустя год, имею полное моральное право сказать, что банк «Русский Стандарт» портит репутацию своих клиентов. За их же деньги! Постараюсь в дальнейшем ежедневно публиковать данную жалобу до тех пор, пока я не получу ответ банка по данному обману клиентов. Похоже, он был действительно массовым!Скан Заявления в Банк РС от 19.11.2014г. (1 стр.)Скан Заявления вБанк РС от 19.11.2014г. (2 стр.)

Добрый день.У меня есть дебетовая карта банка Русский стандарт. Периодически пользовался услугой по переводу денег по реквизитам с этой карты на карту другого банка. Еще раз подчеркну, что карта дебетовая, т.е. перевод всегда осуществлялся в пределах собственных средств.15.12.2015, очередной раз воспользовавшись этой услугой заметил, что снялось больше средств чем я переводил. В Call-центре мне ответили, что с 20.11.2015 поменялись тарифы. И теперь эта операция облагается комиссией 2% (минимум 50 рублей). Очень неприятно, что об изменениях в тарифах узнаешь за свой счет, а не через оповещения на email, телефон или сообщения в интернет банке.

Несколько лет являюсь клиентом этого банка и недавно он неприятно удивил. По кредитной карте последний день внесения платежа 4 декабря и вечером этого дня я через банкомат расположенный в банке Русский стандарт внёс платёж и банкомат выдал квитанцию, что деньги зачислены на счёт. Но когда через два дня мне прислали выписку по счёту, оказалось, что банк засчитал этот платёж 5 числом и начислил штраф. Теперь в раздумьях, подавать в суд или написать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку звонок в банк ничего не решил.

Здравствуйте. В сентябре 2014 года после очередного платежа по кредитной карте, я пыталась прояснить по телефону остаток долга для погашения задолженности. Оператор сообщил, что это лучше сделать в начале следующего месяца после перерасчета. В октябре 2014 года мне сообщили, что для полного погашения долга необходимо оплатить 631 руб. Я оплатила 1000 руб. После оплаты (17,10,2014) я повторно связалась с банком и мне было озвучено, что за мной больше нет задолженностей и кредит полностью погашен. Приблизительно через год банк сообщил мне, что за мной задолженность 6401,24 руб... В результате посещения офиса банка у м. Каховская я выяснила, что из-за ошибки банка задолженность была погашена не полностью. Мой долг, на октябрь 2014 года составлял 1 руб. 24 коп.., о чем банк не поставил меня в известность.В следствии чего, в течении года, сумма долга из за штрафных санкций выросла до 6401,24 руб. При посещении офиса у м. Каховская в сентябре 2015 года я погасила задолженность 1,24 руб. и написала заявление в банк с просьбой разобраться в данной ситуации. В заявлении я также указала свой новый контактный телефон. Спустя приблизительно 2,5 месяца меня опять начали беспокоить по телефону по поводу моего неизменившегося долга. Так же в письменном виде через почту. В очередное посещение офиса банка я взяла выписку из банка по моему счету из которой следует, что задолженность за мной отсутствует и, более того, на моём счету положительный баланс 62 руб. 21 коп. Несмотря на это с меня требуют 6400 руб.

94.049 RUB Выплата процентов согласно условиям договора 10010 Вот и все дела. Вчера истёк срок, а сегодня получение звонкой монеты!

Имею опыт общения с банком Русский Стандарт с 2011 года. Оформлял кредитную карту и потребительский кредит позднее. А в 2014 году провел реструктуризацию долга (объединили все кредиты в один), и вроде бы и все хорошо не считая грабительских процентов по реструктуризации. В конце 2015 мое финансовое состояние заметно ухудшилось и я пропустил очередной платеж по кредиту. И тут проявилась самая неприличная сторона банка. Начались звонки из банка, дело казалось бы обычное, но звонившая девушка (один раз представилась Инна Сергеевна, второй Аида Сергеевна) сразу же перешла на личности, стала оскорблять и угрожать. Позвонила моим знакомым с которыми мы когда-то давно работали, позвонила даже знакомым жены, родственникам и всем умудрилась нахамить. Откуда только номера взяла, очевидно, что банк занимается сыскной деятельностью, не понятно законно ли это? При этом разгласила третьим лицам мои персональные данные.В общем, мнение о банке после такого поведения его сотрудников сильно изменилось.

Имею опыт общения с банком Русский Стандарт с 2011 года. Оформлял кредитную карту и потребительский кредит позднее. А в 2014 году провел реструктуризацию долга (объединили все кредиты в один), и вроде бы и все хорошо не считая грабительских процентов по реструктуризации. В конце 2015 мое финансовое состояние заметно ухудшилось и я пропустил очередной платеж по кредиту. И тут проявилась самая неприличная сторона банка. Начались звонки из банка, дело казалось бы обычное, но звонившая девушка (один раз представилась Инна Сергеевна, второй Аида Сергеевна) сразу же перешла на личности, стала оскорблять и угрожать. Позвонила моим знакомым с которыми мы когда-то давно работали, позвонила даже знакомым жены, родственникам и всем умудрилась нахамить. Откуда только номера взяла, очевидно, что банк занимается сыскной деятельностью, не понятно законно ли это? При этом разгласила третьим лицам мои персональные данные.В общем, мнение о банке после такого поведения его сотрудников сильно изменилось.