27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

По причине болезни и из за операции копчика и в спине, не оплачивал долгое время кредиты в русском стандарте. Потом начались проблемы с работой, всех по сокращали и выплачивать кредиты было просто не чем. Спустя 10 лет, начались проблемы с приставами. Сейчас со здоровьем все в порядке, выплачивать есть чем. Но суммы за должностей не знал. Обратился в отделение банка на Московскую 73, в городе Ростове-на-Дону. Попал к Евгении Е-вой, без очереди. Рассказал ситуацию. Евгения внимательно выслушала , поняла мой запрос и начала формировать справки о задолжности. Так как у меня было 4 кредита в банке русский стандарт, то по всем четырём кредитам нужны были справки. Евгения за 5 минут распечатала необходимые документы и я ещё попросил распечатать выписки, так же по всем четырём счетам. Все быстро сделала. Так же Евгения объяснила что банк сформировал заключительные требования по кредитам и их как можно скорее желательно оплатить. Сделала акцент, что такие задолжности платить необходимо не по карте, не по телефону, а именно по номеру договора, чтобы деньги поступили сразу на кредитные счёта. Так как если внести деньги на карту, то их спишут приставы. Спасибо сотруднику за терпение и компетентность. Если бы Евгения не предупредила, то и не знал бы, и скорее всего деньги улетели бы. Конечно постараюсь всё выплатить, но не сразу. Обслуживание длилось около 10минут. Был в отделении 18.09.2024

18.09.24 обратилась в отделение Митино банка Русский стандарт для оформления вклада. Взяла талончик на обслуживание, меня сразу пригласила к себе менеджер М-ва Анна. Она подобрала для меня самый оптимальный и выгодный вклад, рассчитала сумму процентов, которые я получу в конце срока вклада, рассказала все подробности по вкладу, была очень вежлива и профессиональна. Данное отделение всегда приятно посещать. Сотрудники все профессионалы хсвоего дела, приветливы и клиентоориентированы. Так же приятно, что сделали полноценну кассу, в отделении всегда комфортная температура. Буду сотрудничать с вами и дальше! Спасибо.

С прошлого года являюсь вкладчиком Русского Стандарта и не на минуту не пожалел об этом. 18.09.2024 заканчивался срок вклада, я подошел день в день, в отделение на Московскую 73, в городе Ростове-на-Дону. В банке очереди не было. Меня приняла на обслуживание Е-ва Евгения. Предложила мне повышенную ставку по вкладу, так как я являюсь действующим клиентом. Подобрала для меня подходящий срок. Озвучила основные параметры по вкладу и порядок выплаты процентов. Посчитала доход. Показала на какой счет будет выплата процентов. Озвучила , что вклад застрахован в соответствии с Федеральным законом "о страховании вкладов" , так же назвала максимальную сумму страхования вкладов. Оформила все быстро. Распечатала справку по вкладу. Я ещё раз попросил Евгению просчитать процент на выходе, Евгения легко посчитала и даже научила как считать , чтобы не ошибиться. Я на всякий случай записал формулу. Теперь буду применять её в других банках. Спасибо Евгении за профессионализм , качественное обслуживание и компетентность. Обслуживание длилось около 10-15 минут. 

В связи с тяжелой финансовой ситуаций я перестала оплачивать платежи по кредитной карте. Накопилась задолженность. По смс мне написал сотрудник банка Русский стандарт С-ва Алена Ю-на и предложила оформить рассрочку на 6 мес по оплате образовавшегося долга. Все мне понятно рассказала, дала пояснения на все мои вопрос. спасибо банку и грамотному сотруднику за предоставленную мне возможность решения моей проблемы по погашению кредит. не многие банки идут на такие уступки клиентам

Добрый день 18 09 я получила смс с телефоном г-жи М-ян О. В. В районе 11 15 я позвонила и мне были озвучены суммы просрочки по договору кредитной карты и кредитной линии. Меня выслушали и также объяснили все последствия неоплаты. Договорились о последующих контактах. Благодарна Ольге В. за профессиональный и корректный разговор. Спасибо. С уважением М Ш-на

Все было хорошо. Оплачивала кредит, семья , работа. Но случилось так что с супругом развожусь. Бракоразводный процесс не быстрый. Помощи от него никакой нет. Стало очень тяжело все тянуть одной. Образовалась Задолженность в разных банках. Из Русского Стандарта ко мне приехал представитель. Я объяснила свою сложившуюся ситуацию. Что от долга не отказываюсь. Сотрудник дал мне время до 15.09 на оплату и предложил помощь в такой ситуации по отмене пеней в размере 7649 руб. Сотрудник общался лояльно, корректно, вежливо, приятный. Кстати зовут его А-ин И.М. Как мы договорились на 15.09 по оплате, так я и оплатила. До этого времени удалось насобирать денежку для оплаты. После чего обратилась в отделение банка, и Иван мне отменил начисленную ранее неустойку. Побольше бы таких людей все на своем жизненном пути. Спасибо за сотрудничество)

Оформлял кредитную карту 18.09.2024 в отделении банка города Калуги. Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Д-ву Егору за его качественное обслуживание. Менеджер подробно объяснил условия по кредитной карте, условия начисления кешбек бонусов и как их себе можно переводить. Приняли без очереди, сразу направили к моему персональному менеджеру Егору. Оформление прошло быстро, преимущественно в мобильном приложении. Рад сотрудничеству с банком, рекомендую!!

1. Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Русский стандарт. Имею кредитную карту "Американ экспресс"", и по сложившимся обстоятельствам у меня возникла просрочка по платежу. В результате просрочки банк выставил неустойку. 9 сентября мне поступил звонок из банка, со мной завязался сотрудник банка Е-ва Лана Б., предложила мне оставить отзыв о банке Русский стандарт, взамен с меня будет снята неустойка за просроченый платëж. Я согласился, в результате неустойка с меня снята. Спасибо Лане Б. 

18.09.2024 обратилась в Русский стандарт г. Сызрань на Советской на получение кредита. Процентная ставка ниже чем в других банках 24 %, это важно. Предложили перевезти зарплату, выдали дебетовую карту. Обслуживание хорошее, вежливое, обьясняют подробно, на все мои вопросы ответили. Спасибо специалисту Александру И-ну. Обслуживанием довольна. 

1. Обратилась по поводу просрочки платежа, Т-ин Михаил А. помог решить проблему,! Очень деликатный, вежливый сотрудник! Помог уменьшить ежемесячный платёж, и перенести дату платежа! Спасибо ему большое!!! Долго разговаривали, он очень доступно всё объяснял как решить проблему с платежами, банк пошёл на уступки, очень этому рада! 

Вчера, 16.09.2024 мне наконец-то удалось решить давно тянувшуюся проблему с просроченной задолженностью по моему кредиту в Банке Русский Стандарт. Со мной, в связи с пропусков нескольких платежей связался сотрудник Банка С-ов Роман. В отличие от других сотрудников которые напоминали о просрочке и требовали оплатить в кратчайшие сроки , Роман предложил реальное решение которое позволит мне уменьшить мою нагрузку и выйти в график. Сформировал индивидуально для меня услугу комфортный платёж и направил в мобильное приложение на подпись. Условия предложенные Романом меня очень порадовали и я был удивлён что это в принципе возможно. Что в итоге: платил с трудом по 10500 в месяц, после подписания нового графика -2платежа по 3000 (тут прямо выдохнуть можно) и последующие чуть больше 7000 руб. В моей ситуации лучше и не придумать! Очень удивлён что пошли навстречу и сделали доброе дело! Впечатления очень положительные! Серьёзная проблема была решена менее чем за час!) Можете посмотреть новый график-вложил к отзыву. Благодарю от души!

17 сентября обратился в отделение банка для консультации по оформлению вклада. Меня приняла сотрудник Ольга. Подобрала выгодные для меня условия по вкладу, оформила договор быстро и предоставила полную информацию. Сотрудник была вежливая и внимательная. Очереди в отделении не было, оформление заняло буквально 10 мин. Всем рекомендую этот банк

Оформил кредит в Норильске, но из за того что спешил, при оформлении кредита, толком не вникал в подробности, т.к. деньги нужны были срочно, получил их сразу в полном обьеме в кассе. А уже 16.09.2024 был проездом в Ростове-на-Дону и зашел в отделение банка на Московскую 73. Меня встретили с улыбкой. Очереди в банке не было, что уже очень порадовало. Попал к сотруднице Евгении Е-ой. Рассказал ситуацию, Евгения внимательно выслушила. Озвучила все условия по оформленному ранее кредиту. Меня интересовала сумма страховки, Евгения все расписала и подробно рассказала по услуге страхования, рискам, и выгодам. Но в связи с тем, что мне нужна сумма большая и планирую досрочно погасить кредит, все таки принял решение отказаться от услуг страхования. На что Евгения озвучила возможность возврата части страховки при полном досрочном погашении , пропорционально неиспользованному сроку страхования и повторно рассказала о возможностях услуг финансовой защиты и моей безопасности. Я очень благодарен Евгении, но личные обстоятельства вынуждали отказаться от фин.защиты из за необходимости денежных средств. Евгения за минуты 2 сформировала заявление, которое я подписал, и отправила информацию в страховую компанию. Никаких трудностей в оформлении заявления не возникло. Благодарю за качественное и быстрое обслуживание. Фото заявления прикреплю во вложении. В отделении было , комфортно, хочется возвращаться в банк именно в Ростов. Но к сожалению проживаю в другом городе. обслуживание длилось около 10 минут.

11.09.2024 мне поступил звонок от сотрудницы отделения, представилась Евгенией, с предложением подать заявку на кредит. Мне действительно нужна была небольшая сумма для ремонта, поэтому я согласился. Евгения оформила заявку дистанционно, хорошо , что в банке есть такая возможность. И через приблизительно 1 час, мне звонит Евгения с радостной новостью. Одобрили наличными карту с лимитом 75000р. Так как в банк я не мог сразу приехать, обратился в отделение только 17.09.2024 года в Ростове-на-Дону, на улицу Московская 73. Меня уже ждала Евгения, приняла сразу без очереди, предварительно прозвонив мне утром, с договоренностью о точном времени встречи. За что уже ей благодарен. Так как время это самый ценный ресурс в нашей жизни и мне не нужно было стоять в очереди ожидать пока освободятся сотрудники. 

 Я попросил разьяснить все подробности по кредитной карте. Евгения озвучила все понятным языком и если у меня возникали дополнительные вопросы, она отвечала ссылаясь на тарифы и документы. Рассказала, что плата за обслуживание карты не взимается. А так же , что плата за выдачу наличных денежных средств состоявляет 7,9% + 790 рублей, рассчитывается от суммы операции, отражений на счёте. Поэтому я сделал вывод, что лучше картой расплачиваться, и дешевле будет не снимать наличные. Евгения так же озвучила что наличная карта не имеет льготного периода. Лимит по карте составляет 75000р. Так же предупредила о размере неустойки. Т.е при наличии просроченных процентов, банк взимает неустойку в размере 20% годовых на сумму просроченных процентов, неустойка начисляется с даты возникновения просрочки и по день, в который будут отсутствовать просроченные проценты , либо по день оплаты. Так что лучше вносить платежи вовремя. Евгения оформила все необходимые документы, выдала мой экземпляр договора мне на руки, в мобильном банке установил пин код по карте. Буду теперь пользоваться. А если понадобится еще сумма , то я теперь знаю куда обращаться. Обслуживанием доволен. Находился в отделении около 15 минут. Спасибо

Ш-ин Роман Д. позвонил 13 сентября ,предложил сделать отмену неустойки в размере 50 000 . Предложил оплатить меньшую сумму 20 129 руб. Я решила рескнуть и поверить сотруднику. Оплатив 20129 руб позвонила сотруднику Роману и сообщила об оплате. В течении нескольких дней вопрос был решен . Реструктуризация была выплачена, долга нет. Докумен в банке получила, что всё оплачена и ни чего не должна. Очень хорошо , что появились люди которые помогают в решении вопросов с долгом.

Позвонили с банка , предложили кредит. Подошёл в отделение банка 17.09.2024 на улице московская 73, города Ростов-на-Дону, предварительно позвонив назначив встречу. Меня приняла на обслуживание Е. Евгения. Очереди в отделении не было. Приняли сразу. Евгения подробно со всеми тонкостями рассказала и объяснила все условия по одобренной заявке. Оформление занимало около 15 минут. Подписали все в мобильном банке. Хочется отметить , что по моему кредиту есть возможность перечисления зарплаты в первые 30 дней и в таком случае процент по кредиту составит 16,9% . Изначально процент был 27.9%. такие подробности Евгения объяснила, меня конечно все устроило, единственное теперь нужно договориться с работодателем о переводе зарплаты, но думаю что это не проблема. Благодарю за обслуживание и за быстроту. Деньги сразу получил в камсе. Буду рекомендовать ваш банк соседям. 

Являюсь Клиентом Банка уже несколько лет, проблем не возникало и всегда оплачивал Вовремя без задержек. Случился форс-мажор и возникли трудности финансового характера. Я пропустил несколько месяцев оплаты по кредиту. Хочу положительно отметить сотрудника Романа А-ча С.-предствителя Банка в г. Нижний Новгород. Он смог связаться со мной несколько дней назад, мы побеседовали и он, выслушав причину моих трудностей и реальные возможности по погашению предложил индивидуальное решение: оформление услуги комфортный платёж. 13.09.2024 через мобильное приложение Банка подписал новый график. Условия погашения существенно изменились:раньше платежи были по 15000 руб, теперь мне дано 2 месяца платежей по 2000 и все последующие по 5000 руб. Срок кредита конечно увеличится, но это решение в моей ситуации идеально-я буду платить в 3 раза меньше. Уверен, что теперь проблем не возникнет!!! Спасибо за индивидуальное решение и понимание! Очень благодарен что пошли навстречу. К отзыву приложу новый график платежей