В 1 месяце я была в командировке и не смогла внести во время платеж. Спeстя 7 дней я его внесла. Банк на числил мне штраф в размере почти 5000 руб. Я оплатила очередной платеж и вчера оплатила штраф 5000 руб. Это было впервые. Мне постоянно звонят из банка и угрожают и грубят. Сегодня мне звонят и говорят, что я должна уже 9 000 руб. Хотя следующий платеж был снесен раньше срока на 12 дней. Я намерена официально обратиться в ЦБ России с жалобой конкретной и в Генпрокуратуру.России. С такой ситуацией я столкнулась впервые. И это я так не оставлю. Оскорблять себя я не позволю ни кому.

Потом начали звонить мне на мобильный и требовать передать информацию брату. Следом пошли задаваться вопросы "а чем он занимается", "а чем наши родители занимаются". Дальше больше. Сегодня мне звонили 4 раза с утра и в один из разов я взяла трубку, так мне почти сразу сообщили, что я должна оплачивать кредит за брата, т.к. я являюсь созаемщиком и что брат им якобы СКАЗАЛ, что я смогу оплачивать кредит. Такой наглости я, честно говоря, не ожидала.
За месяц мне звонили с 6 разных номеров, но почему–то говорит все время один и тот же человек. Теперь я блокирую все номера, благо новый телефон позволяет это делать. Будем надеяться, что все это закончится, когда кредит будет полностью погашен.

Все штрафы и тп вернули! А лучше поступите как мы сделали с такими же как я–создайте коллективную претензию в ЦБ!

Подскажите, пожалуйста, какую можно найти управу на данный беспредел. Сотрудники общаются по–хамски, абсолютно у них нет ничего человеческого.

я забил и всё бы ничего, только задолбал автоинформатор

Например сегодня я получила смс с текстом, о том что я должна обеспечить денежные средства в размере "ПЕТРОВНА", это конечно хорошо, свое отчество я знаю, Но перевести слово "ПЕТРОВНА" в денежную цифру я не в состоянии. Или было как–то смс – баланс вашего счета "мой номер телефона".
Шикарно. Интересно какой сотрудник пишет эти сообщения?

Возникает вопрос, а где мои деньги будут крутиться полтора месяца? это я еще за один месяц буду платить проценты со старой суммы кредита. При оформлении сказали что процент от основного кредита сост. 16,5% . После оформления сделки отдала документы знакомому аудиту, выяснилось что проценты составили 23% годовых. Что то выяснить по телефону не возможно, просто бросают трубку. А самое интересное что этот банк один на всю Москву и Московскую обл.и к тому же в субботу не работает касса. Если вы захотите погасить ЧДП, то вам придется отпрашиваться с работы и ехать в один единственный банк в сумашедших пробках. Решайте сами, но я свои выводы сделала. Хуже ни чего не видела.

Решили оплатить кредит досрочно – выясняется, что нужна карта Сбербанка, которая стоит денег, и перевод с нее так просто не сделать. Зачем мы связались с этим кредитом? Неужели Сетелем–банку трудно сделать свои карты и поставить хоть пару терминалов на целый город?

Вчера прислали сроки,а кеуда платить забыли. Сегодня 11 число. Начинаю понимать,здесь все настроено на то,чтоб снять штрафы.

Перезваниваю для уточнения в Сетелем, там сотрудник , представившийся как Эльдар, мягко говоря по хамски разговаривал, так и не дав ни единого ответа , просто бросил трубку. Такого обслуживания не видела нигде! Руководство либо менять вообще, либо уж меняйте политику работы.

Как порядочный заемщик пытался перечислить средства сегодня через СбербанкОнлайн. В брошюре по оплате через инет, выданной в Сетелем в автосалоне, было сказано, что в качестве получателя должен быть указан банк БНП. Не получилось – указанный в договоре р⁄с не значится. Пока я ломал голову над этой задачкой, мне позвонил некто, представившийся сотрудником Сетелем, и потребовал выплат сию минуту, потому что просрочено. На вопрос, как платить – помогите подсказкой, когда через онлайн не получается, сказал дословно "иди в сбер там все расскажут". После чего прозвучало что–то вроде "деньги жду сегодня" и короткие гудки, бросил трубку.

Хотел погасить досрочно кредит ,оставил заявку ,положил средства но...этого не случилось почему то сняли просто очередной платеж,и связи как я уже сказал нет с ними,думаю так и придется ждать окончание кредита ,благо есть сумма на счете и не надо теперь хоть переживать.ну теперь знать буду что с этим банком связываться совсем нельзя ,расскажу всем друзьям и знакомым что бы не брали в кредит что либо через этот" Банк" консервный .

Столкнувшись с СЕТЕЛЕМ БАНК мои представления развеялись. Я являюсь клиентом многих банков, но такого ужасного отношения к клиентам не встречала ни разу! По мимо того, что вам вешают на уши лапшу о том, что Сетелем Банк – это то же самое , что и Сбербанк(хотя Сбербанк далеко не лучшая организация, но об этом отдельно), вас уверяют в том, что через все банкометы Сбербанка можно оплатить без комиссии свои кредиты. ДА ЧУШЬ ВСЕ ЭТО! Хорошо, я плачу комиссию за каждый перевод в СЕТЕЛМ БАНК и уже к этому привыкла (хотя ни в одном банке этого нет), но тут сталкиваюсь с новой проблемой, уже пять дней не могу оплатить кредит даже с комиссией! Сегодня дата списания, и так как я добросовестный плательщик, очень переживаю за то, что попаду в просрочку! Звоню в банк, мне там говорят, "А вы знаете, вышел закон, и теперь вы не можете оплатить через банкомат Сбербанка". Это конечно "хорошо", но почему вы об этом не предупреждаете, ведь на всех торговых точках в один голос твердят о возможности бесплатно оплатить кредит через банкоматы Сбербанка? Как так получается, что сотрудники Банка Сетелем говорят совершенно разные вещи? Я не стала поднимать панику и просто попросила сказать адреса тех мест где я могу сейчас оплатить свой кредит? И что мне сказали? Через онлайн Сбербанк или по адресу: г. Москва …..! Вы что совсем? Какой онлайн сбербанк, какая Москва? Я же сразу сказала, что не являюсь клиентом Сбарбанка и я в Санкт–Петербурге! Но тогда ни где – услышала я. И попадаю на просрочку. Очень "круто"! Полный беспредел!

С меня сняли 102,023.00 из них 1,241.14 ушли "На погашение процентов". Хотя в прошлое ЧДП от 10,06,14г, вся сумма ушла на погашение кредита, и погашение процентов не взымалось. Пытаясь уточнить данную ситуацию у операторов Вашего банка – они опять начали ссылаться на ст. 353. Неужели и эту ситуацию необходимо решать через вышестоящие инстанции? Надеюсь НА ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ решение моей ситуации.
Напоминаю Вам, что заявление на ЧДП было мной написано 24 июля 2014г (при том, что деньги уже были на счету до написания, как требовалось Банком ранее), само списание должно было произойти 25 августа 2014г.
Предыдущие заявки CL75660, CL–76206.

Звонки с угрозами уже почти месяц,требуют Трубицина А. А.,а я понятия не имею,кто это! Мне не знаком этот господин. Я уже устала объяснять это дамам с отдела взыскания,никто понимать не хочет. Неужели,кроме номера телефона,нет никаких данных на господина Трубицина? Неужели нет паспортных данных,прописки,места работы? Прекратите мне названивать,иначе,я подам на вас в суд,и смс не шлите,результата не будет,я не Трубицин А. А.!

но по каким то там процентам непредвиденным должен переплатить 4000р

Покупала телевизор в магазине м Видео Ангарск

Добилась, выдали новый график платежей. Еще через неделю после срока погашения выясняется что не хватает 35р. Подала заявку на досрочное погашение переплачиваю в 1.5 раза больше. Удивительная тупость работников этого банка просто поражает. И с каждым звонком в службу банка сумма выплат увеличивается. Прошу объясните вы считаете КАК

через месяц если не больше его закрывают после погашения, обслуживание ужас не спрашивают ничего оформляют все подрят не спросив, погасил кредит сказали через 2 недели что переплатил иди пиши заявление,страховку надо собрать пакет документов хотя я от нее отказался, а ее все равно включили.

Желаю ей удачи и успеха во всем ,а банку процветания