37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ОО Сипайловский К-вой Карине за обслуживание! Это профессиональный, позитивный специалист, который заботится о клиенте  и всегда подскажет лучшее решение. Хочу поблагодарить за быстрое обслуживание и оформление дебетовой карты. С удовольствием вернусь к вам еще 17.04.2019 12:51 Прошу выразить благодарность старшему кассиру Я-вой Алине за обслуживание высшего уровня. Я обратилась с вопросом размена денежных средств, и по информации курсов валют, оплате ЖКХ. Кассир подробно проконсультировала и ответила на все вопросы. Предложила оформить дебетовую карту и проводила к менеджеру у которой я оформила opencard. Спасибо за отзывчивость и качественное обслуживание. С удовольствием вернусь к вам снова!

Спасибо сотрудникам Банка Открытие, отделения на Айской, г. Уфа за внимательное, неравнодушное отношение, профессионализм и отзывчивость. Являемся клиентами этого банка уже давно, счета открывали в городе Нефтеюганске, пользуемся вкладами  этого банка и картами.  Случилось так, что повернулся хороший вариант по покупке квартиры в Уфе, решили закрыть счета и купить квартиру. Понимали, что проценты при досрочном расторжении мы теряем, но большого значения этому не придали.Обратились в офис банка, заказали сумму, решили снять. В офисе сотрудники буквально "уговорили" подержать деньги ещё 5 дней, чтоб не потерять проценты, а их, как  оказалось, накопилось 52 тысячи рублей.  В итоге, мы перенесли сделку, договорились с продавцом, и сэкономили 52 тыс р. Спасибо за то, что думаете о своих клиентах. Очень понравилось вежливое обслуживание, внимательное отношение. Обязательно будем рекомендовать этот банк всем своим близким.

Прошу вернуть комиссию, списанную 19 марта 2019 со счета в размере 500 рублей за выпуск уже аннулированной карты, а также провести разъяснительную работу среди сотрудников офиса о возможности заполнения заявлений в автоматическом режиме и правилах списания комиссий за выпуск карт. Ставлю банку 4, так как банк зарекомендовал себя с хорошей стороны ранее, и оказывал быструю и качественную поддержку по моих запросам. Буду надеяться, что это мнение не испортится такой мелочью, и ждать реакции.

По нашим 2-м ИП открыты  расчетные счета в банке "ПФ Открытие" отделение на Бульваре славы г.Уфы, расчетные счета  открыты были уже лет 5 назад в отделении "Бинбанк" на ул. Первомайская  у менеджера по работе с юридическими лицами С-вой Алены, с тех пор по работе с банком нет никаких проблем, по возникающим вопросам звоню Алене  и по телефону, и пишу по WhatsApp. Она всегда ответит, всегда подскажет что сделать или переключит на других специалистов, всегда вежлива и терпима. Желаю ей успехов в делах и финансового благополучия. Банку -процветания.

Прошу выразить благодарность менеджеру Ирине К.  При оформлении заявки и подписании документов проявила сдержанность и профессионализм. Все доходчиво разъяснила. Предложила услуги защиты и страхования заёмщика. К отказу от доп. страховки отнеслась отнеслась с пониманием. Ненавязчиво, интересно рассказала об услугах банка и НПФ. После подписания договора ответила на возникшие вопросы по телефону.Единственный минус: в мобильном банке оплатил 100 р за услуги теле2, взяли комиссию 10 р. Нигде не встречал такую большую комиссию при оплате мобильника с дебетовой карты. Спасибо.

В2012-2014 годах я взяла кредиты в Банке «Петрокоммерц». По условиям банка я передала своё недвижимое имущество в залог банку . В 2015 г. Банк «Петрокоммерц» передал права по данным договорам кредитования и залога Банку «ФК Открытие»». И с этого момента у меня начались проблемы с банком. По условиям кредитного договора я имею право передать или продать имущество, находящееся в залоге банка только с егосогласия.Начиная с 2015 г.   я  обращалась в банк с просьбой разрешить мне передать в аренду и продать помещения находящиеся в залоге банка. Но ни то что разрешения, даже ответа на мои письма я так и не получила. Банк своим бездействием привёл к тому, что  начиная с марта 2017 г. я не смогла  исполнять взятые на себя обязательства по погашению кредита. Хотя с 2012 г. по март 2017 г. я выплатила банку более 20 миллионов рублей.С 2016 г.  у  меня значительно сократились доходы в связи с тем, что закончились договора с Арендаторами, а новые договора я заключить без разрешения банка  не могла. Я хотела продать часть своего имущества, чтобы рассчитаться с банком, но разрешения  не получила.Банк  обратился в суд с просьбой признать меня банкротом.В апреле 18 г. суд ввёл в отношении меня процедуру реструктуризации долга. На собрании кредиторов Банк  проголосовал против утверждения плана реструктуризации,за обращение в суд с ходатайством о признании меня банкротом и введении процедуры реализации имущества.План был мною доработан,кредиторам представлен новый план реструктуризации долгов, предусматривающий  погашение задолженности перед всеми кредиторами за два года. Всвязи с недобросовестным поведением банка в части отсутствия какой-либо реакции на мои просьбы о предоставлении согласия на передачу имущества в аренду, на мои предложения о разделе залогового имущества и продажи его части, я обратилась в суд с заявлением о разрешении разногласий между мной и банком,  получения разрешения суда на передачу в долгосрочную аренду  помещений и проведение межевания залогового земельного участка на несколько участков. В суде Банк  без объяснения причин заявило о несогласии с планом, о необходимости признания меня банкротом, доводы в части недобросовестного поведения не опровергнуты.Определением суда  был утверждён  план  сроком надва года и даны разрешения на передачу помещений в аренду. Судом установлен факт недобросовестного поведения банка и злоупотребления   правами залогового кредитора. Банком подана апелляционная жалоба , заседание назначено на июнь 19г..Ясчитаю, что Банк Открытие, используя процессуальные возможности, намеренно и умышленно затягивает вступление в законную силу определения суда, чтобы сорвать исполнение мной принятого планареструктуризации долга, признать меня банкротом, и приступить к реализации моего имущества. По моему мнению, действия банка похожи на рейдерский захват моего бизнеса.От действия Банка страдают не только мои интересы, как должника, но иинтересы других кредиторов, в т.ч. и интересы государства в лице Межрайонной инспекции ФНС №1 по Пермскому краю, перед которыми у меня есть задолженность ия делаю все возможное, чтобы ее погасить.  Я исправно произвожу платежи в утверждённые сроки.Банк  после вынесения определения суда продолжает злоупотреблять своим правом: он не представляет реквизиты для погашения задолженности и исполнения плана реструктуризации, игнорирует  просьбы выдать новые согласия на передачу имущества в аренду, предоставить разрешение на реконструкцию помещений. В результате действий/бездействия Банка  необоснованно затягиваются сроки погашения моих обязательств перед кредиторами, уполномоченным органом.

В2012-2014 годах я взяла кредиты в Банке «Петрокоммерц». По условиям банка я передала своё недвижимое имущество в залог банку . В 2015 г. Банк «Петрокоммерц» передал права по данным договорам кредитования и залога Банку «ФК Открытие»». И с этого момента у меня начались проблемы с банком. По условиям кредитного договора я имею право передать или продать имущество, находящееся в залоге банка только с егосогласия.Начиная с 2015 г.   я  обращалась в банк с просьбой разрешить мне передать в аренду и продать помещения находящиеся в залоге банка. Но ни то что разрешения, даже ответа на мои письма я так и не получила. Банк своим бездействием привёл к тому, что  начиная с марта 2017 г. я не смогла  исполнять взятые на себя обязательства по погашению кредита. Хотя с 2012 г. по март 2017 г. я выплатила банку более 20 миллионов рублей.С 2016 г.  у  меня значительно сократились доходы в связи с тем, что закончились договора с Арендаторами, а новые договора я заключить без разрешения банка  не могла. Я хотела продать часть своего имущества, чтобы рассчитаться с банком, но разрешения  не получила.Банк  обратился в суд с просьбой признать меня банкротом.В апреле 18 г. суд ввёл в отношении меня процедуру реструктуризации долга. На собрании кредиторов Банк  проголосовал против утверждения плана реструктуризации,за обращение в суд с ходатайством о признании меня банкротом и введении процедуры реализации имущества.План был мною доработан,кредиторам представлен новый план реструктуризации долгов, предусматривающий  погашение задолженности перед всеми кредиторами за два года. Всвязи с недобросовестным поведением банка в части отсутствия какой-либо реакции на мои просьбы о предоставлении согласия на передачу имущества в аренду, на мои предложения о разделе залогового имущества и продажи его части, я обратилась в суд с заявлением о разрешении разногласий между мной и банком,  получения разрешения суда на передачу в долгосрочную аренду  помещений и проведение межевания залогового земельного участка на несколько участков. В суде Банк  без объяснения причин заявило о несогласии с планом, о необходимости признания меня банкротом, доводы в части недобросовестного поведения не опровергнуты.Определением суда  был утверждён  план  сроком надва года и даны разрешения на передачу помещений в аренду. Судом установлен факт недобросовестного поведения банка и злоупотребления   правами залогового кредитора. Банком подана апелляционная жалоба , заседание назначено на июнь 19г..Ясчитаю, что Банк Открытие, используя процессуальные возможности, намеренно и умышленно затягивает вступление в законную силу определения суда, чтобы сорвать исполнение мной принятого планареструктуризации долга, признать меня банкротом, и приступить к реализации моего имущества. По моему мнению, действия банка похожи на рейдерский захват моего бизнеса.От действия Банка страдают не только мои интересы, как должника, но иинтересы других кредиторов, в т.ч. и интересы государства в лице Межрайонной инспекции ФНС №1 по Пермскому краю, перед которыми у меня есть задолженность ия делаю все возможное, чтобы ее погасить.  Я исправно произвожу платежи в утверждённые сроки.Банк  после вынесения определения суда продолжает злоупотреблять своим правом: он не представляет реквизиты для погашения задолженности и исполнения плана реструктуризации, игнорирует  просьбы выдать новые согласия на передачу имущества в аренду, предоставить разрешение на реконструкцию помещений. В результате действий/бездействия Банка  необоснованно затягиваются сроки погашения моих обязательств перед кредиторами, уполномоченным органом.

С 12 апреля  в личном кабинете не могу провести ни одной операции. На все операции выдается ошибка (за 2 дня 20 ошибок). Карта блокируется. Переводы с о счета на карту, с карты на счет не осуществляются. При обращении к специалистам рекомендуют обновить страницу. За 5 дней специалисты так и не смогли исправить личный кабинет. Перевод внутри банка со счета на карту обещают произвести в течение 8 часов. Дать ответ на вопрос, почему не начисляются проценты по вкладу, в течение 30 дней. Провести проверку заблокированной карты в течение 5  рабочих дней. Ну, или сходить в отделение за решением проблемы. При этом, пользоваться своими деньгами нет возможности. Личный кабинет не работает. Деньги зависли. У себя по зафиксированным обращениям отмечают решение проблемы, а на самом деле проблема не решается.

С 12 апреля  в личном кабинете не могу провести ни одной операции. На все операции выдается ошибка (за 2 дня 20 ошибок). Карта блокируется. Переводы с о счета на карту, с карты на счет не осуществляются. При обращении к специалистам рекомендуют обновить страницу. За 5 дней специалисты так и не смогли исправить личный кабинет. Перевод внутри банка со счета на карту обещают произвести в течение 8 часов. Дать ответ на вопрос, почему не начисляются проценты по вкладу, в течение 30 дней. Провести проверку заблокированной карты в течение 5  рабочих дней. Ну, или сходить в отделение за решением проблемы. При этом, пользоваться своими деньгами нет возможности. Личный кабинет не работает. Деньги зависли. У себя по зафиксированным обращениям отмечают решение проблемы, а на самом деле проблема не решается.

С 12 апреля  в личном кабинете не могу провести ни одной операции. На все операции выдается ошибка (за 2 дня 20 ошибок). Карта блокируется. Переводы с о счета на карту, с карты на счет не осуществляются. При обращении к специалистам рекомендуют обновить страницу. За 5 дней специалисты так и не смогли исправить личный кабинет. Перевод внутри банка со счета на карту обещают произвести в течение 8 часов. Дать ответ на вопрос, почему не начисляются проценты по вкладу, в течение 30 дней. Провести проверку заблокированной карты в течение 5  рабочих дней. Ну, или сходить в отделение за решением проблемы. При этом, пользоваться своими деньгами нет возможности. Личный кабинет не работает. Деньги зависли. У себя по зафиксированным обращениям отмечают решение проблемы, а на самом деле проблема не решается.

Перевела деньги с карты Открытие на старую карту МДМ (Бинбанк) бака в личном кабинете банка Открытие , потом сделала перевод обратной с МДМ (Бинбанк) на банк Открытие на ту же сумму, внутри одного банка. В нормальном банке такая операция бы не вызвала проблем, но у меня образовалась задолженность в 980 рублей!т.к. деньги которые я перевела обратно, еще не до конца поступили на счет, т.е. они как бы поступили, но не поступили. И я не свои же деньги перевела обратно, а уже банковские, и вот за такую услугу с меня взяли 980р, при этом при переводе не было указанно, что снимут комиссию, в кабинете не отображается, что деньги не до конца поступили на счет при переводе.Получается в личном кабинете отображается всё не правильно, будьте бдительны, пользуясь банком Открытие, с вас могут снимать деньги за обычные операции, прикрываясь, что у вас овердрафт и снимает за это деньги, при этом не предупреждая об этом и не показывая, что операция по переводу денег длится сутки.В итоге 48:41 минуту я потратила на разговор с ГЛ, на которой мне не смогли помочь. Так же сегодня днём я сделала перевод и потратила еще 30 минут на его подтверждение через горячую линию.Т.е. я потратила почти 1,5 часа на общение с горячей линией на выполнение обычных операций.

Перевела деньги с карты Открытие на старую карту МДМ (Бинбанк) бака в личном кабинете банка Открытие , потом сделала перевод обратной с МДМ (Бинбанк) на банк Открытие на ту же сумму, внутри одного банка. В нормальном банке такая операция бы не вызвала проблем, но у меня образовалась задолженность в 980 рублей!т.к. деньги которые я перевела обратно, еще не до конца поступили на счет, т.е. они как бы поступили, но не поступили. И я не свои же деньги перевела обратно, а уже банковские, и вот за такую услугу с меня взяли 980р, при этом при переводе не было указанно, что снимут комиссию, в кабинете не отображается, что деньги не до конца поступили на счет при переводе.Получается в личном кабинете отображается всё не правильно, будьте бдительны, пользуясь банком Открытие, с вас могут снимать деньги за обычные операции, прикрываясь, что у вас овердрафт и снимает за это деньги, при этом не предупреждая об этом и не показывая, что операция по переводу денег длится сутки.В итоге 48:41 минуту я потратила на разговор с ГЛ, на которой мне не смогли помочь. Так же сегодня днём я сделала перевод и потратила еще 30 минут на его подтверждение через горячую линию.Т.е. я потратила почти 1,5 часа на общение с горячей линией на выполнение обычных операций.

Открыла вклад Копилка. Попросила к нему выпустить карту Опенкард. Карта пришла. При получении ещё раз подтвердила, что карту нужно открыть ко вкладу. Без платных СМС и с бесплатным обслуживанием и без платы за выпуск так как нужна ко вкладу.До этого изучала тарифы и читала местный сайт. Здесь чётко сказано, что нужно говорить так и поступала. Активировала карту. СМС подключили без моего согласия (отключила самостоятельно). Плата за выпуск указана 500 рублей.Вы думаете это единичный случай обмана своих клиентов. Нет, вот такой же случай. Эта схема обмана видимо поставлена на поток в этом банке.Карту пока не пополняла, чтобы не провоцировать банк на воровство моих денег и создания повода для обращения в надзорные и правоохранительные органы.Надеюсь банк срочно исправит ситуацию. Мне нужно пополнять вклад, деньги не должны простаивать без работы. Время у вас не много. Через пару дней пополняю карту, фиксирую факт списания и далее обращаюсь по назначению.

Раньше была зарплатная карта данного банка. карту закрыл уже как год назад. раньше отправляли смс сообщения о том что возьмите кредит, сейчас названивают чуть ли ни каждый день чтобы набалтать взять кредит. Ну если он мне был бы нужен я сам в состоянии дойди до банка и его взять. Надоела эта настойчивость!!!!!!! Фиг я больше когда в банке оставлю свой номер телефона.

Обратился в Банк «Открытие» офис «Бульвар Славы» по приглашению персонального менеджера Н-ной Розанны - специалист своего дела ,умеет найти подход,грамотно и доступно информирует по всем вопросам, с ней приятно работать! Открыли расчетный счёт.Остался очень доволен обслуживанием , быстро и оперативно работают, приветливый и вежливый персонал .Премиум менеджер предложила мне зарплатный проект-планирую переходить ! Спасибо

Выражаю искреннюю благодарность премиум менеджеру Н-ной Розанне Р. за внимательное обслуживание при открытии депозитного вклада в этом банке, что заметно по сравнению с подходом в других банках. Отношения к клиентам в этом банке на достойном уровне. Данный банк естественно привлек меня процентными ставками и условия ми вклада да и недалеко от моего места жительства. В нынешней ситуации в экономике страны для меня это хорошая помощь для моего бюджета.

Обращался 28 марта 2019г. с вопросом банковского вклада и обслуживания по системе "приорити-пас". Премиум менеджер Розана Н-лина, работающая в отделении банка "Открытие" (Уфа, Бульвар Славы) при обслуживании проявила профессионализм и внимательное отношение. Огромное спасибо вашему сотруднику банка.

Речь здесь не столько об Открытии, сколько о БИНБАНКе , правопреемником которого данный банк является (хотя ходят слухи, что Открытие занимается тем же схемами и всячески им потворствует). Итак: БЕРЕГИТЕСЬ! при оформлении вклада в апреле 2018 мою мать пенсионерку прямо и конкретно развели в отделении данного банка на Ленинградском пр-те 75 заключить договор страхования жизни на 10 лет с ежегодным платежом в 200 000 рублей. 200 000!! пенсионеру надо платить в год неизвестно кому! естественно мама все подписала, даже не посмотрев, и вот когда пришло время забирать вклад, выяснилось, что если она нарушит договор и не выплатит еще 200 000 просто так, то не получит ни процентов по вкладу, ни 200 000, которые обманом были переведены  в страховую компанию ВСК Линия жизни.  Ведь у Банка есть ДОГОВОР! Отлично доверила деньги банку. Замечательный бизнес у банка - кидать пенсионеров! мало того, что мошеннические продукты продают, так еще и деньгами вкладчиков нахаляву пользуются! МОЛОДЦЫ! Спасибо, что по голове не дали и все не отобрали.

Добрый день.03.04.2019 я внесла в банкомате банка Открытие расположенного в башне "Империя" по адресу: Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, на свою карту (не кредитную) денежные средства. Через четыре часа, проверив наличие средств по выписке в интернет банке, сделала перевод на свой накопительный счёт. В результате этой операции с меня списали комиссию пользование денежными средствами банка и за технический овердрафт около 3000 рублей. Уже обращалась в банк за решением данного вопроса. Мне было отказано. Прошу решить вопрос с незаконным списанием комиссии. В противном случае буду вынуждена направить жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ.С уважением, Наталья

Хотела выразить свое возмущение за непрофессионализм сотрудников отделения банка, так как с 21 марта 2019 года не могу получить дебетовые карты к основной Signature. Сначала сотрудник отделения 21 марта оформляет не той лояльности, мы ждем три недели, она не может выйти. Затем мне подсказала мой менеджер банка в регионе город Радужный ХМАО-Югра С-ва Мария, что должны были оформить карты open, я опять обращаюсь в это же отделение и уже оформляют эти карты, но не правильно указывают на моей карте фамилию, а на карте сына написание имени. Это конечно безобразие, так как карты нужны срочно для оплаты отеля. Прошу объявить сотруднику банка в г. Радужный благодарность, а по сотрудникам отделения в Москве на Ломоносовском проспекте обратить внимание на их непрофессиональную работу.