43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Пришла смс, что необходимо снять деньги с валютных счетов карты airmails. сделать это можно в офисе или в кассе до 3 числа. В итоге просидев в очереди около 40 минут ( а мне сообщили, что в банке Открытие я так же теперь премиум клиент) сотрудник попыталась перевести деньги, но это оказалось невозможно. Позвонив по своим каналам в службу поддержки ей посоветовали сказать мне, что деньги можно снять в кассе, но и в кассе снять деньги не удалось, чек у меня есть. Сотрудник посоветовала мне попробовать перевести деньги через старый интернет-банк, но там так же это сделать нельзя. Каким образом мне сохранить свои деньги в тех валютах, в которых я их имею.

Пришлось выводить деньги с брокерских счетов: ИИС и обычного, думал будут сложности, но на деле за пару часов активы с ИИС по заявлению перевели на обычный, через пару дней деньги, легко продал и вывел. Т.е. на данный момент брокер в этом плане не имеет никаких нареканий. По обслуживанию все устраивало, разве что недавнее нововведение в виде оплаты ежемесячно напрягало.

Давеча как 15 июля Банк без предупреждения вынес всю сумму срочной задолженности по овердрафтной карте, некогда открытой в МДМ Банке, на счета по учету просроченной задолженности. Разумеется, не ожидая такого поворота событий, я сразу же благодарственно внес 70% всей суммы остатка, отложив внесение остальных 30% на конец месяца. Вчера, решив закончить начатое, исполнив взятое обязательство полностью, я перевел сумму денежных средств с дебетовой карты банка 4435 на кредитую 6259, в условном размере «Х», остаток, при этом, стал равен «0».Несколько минут спустя в мобильном приложении будущей датой (!) отразилась еще одна операция по дебетовой карте на такую же сумму, вследствие чего карта ушла в минус на сумму «Х». Наименование операции «Списание с депозита при гашении с несвязанных. До настоящего момента баланс по карте отрицательный и на значительную сумму, и никто не спешит ничего исправлять.

Давеча как 15 июля Банк без предупреждения вынес всю сумму срочной задолженности по овердрафтной карте, некогда открытой в МДМ Банке, на счета по учету просроченной задолженности. Разумеется, не ожидая такого поворота событий, я сразу же благодарственно внес 70% всей суммы остатка, отложив внесение остальных 30% на конец месяца. Вчера, решив закончить начатое, исполнив взятое обязательство полностью, я перевел сумму денежных средств с дебетовой карты банка 4435 на кредитую 6259, в условном размере «Х», остаток, при этом, стал равен «0».Несколько минут спустя в мобильном приложении будущей датой (!) отразилась еще одна операция по дебетовой карте на такую же сумму, вследствие чего карта ушла в минус на сумму «Х». Наименование операции «Списание с депозита при гашении с несвязанных. До настоящего момента баланс по карте отрицательный и на значительную сумму, и никто не спешит ничего исправлять.

Здравствуйте!Имеется кредитная карта бывшего Бинбанка. 26 и 27 июля мною было произведено пополнение карты, в связи с чем был полностью закрыт кредитный лимит и образовалась определённая сумма сверх него. 28 июля (11:53 МСК) мною через мобильный банк была переведена сумма на свою карту ФК Открытие. Заёмные средства при этом не использовались. При проверке в приложении "Бинбанк 2.0" операций, 1 августа обнаружено списание "задним числом" комиссии в размере 299 р. с комментарием "хКомиссия за заемные средства в ПВН Банка".Мне известно, что при работе с кредитными картами важное значение имеет так называемый "период зачисления средств". Зная это, я перед совершение перевода, удостоверился в том, что все операции (26 и 27 июля) по пополнению счёта прошли (значок часов отсутствовал) и в 11:45 МСК (до перевода) сделал для подстраховки соответствующие скриншоты мобильного приложения "Бинбанк 2.0".Также сообщаю, что при данном переводе ПВН (пункт выдачи наличных?) не использовался: перевод средств осуществлялся в мобильном приложении.На основании изложенного считаю, что комиссия за использование заёмных средств взята необоснованно и прошу её вернуть. При необходимости готов представить вышеуказанные скриншоты приложения "Бинбанк 2.0" с информацией о том, что на момент перевода средств ВСЕ предыдущие операции по пополнению счёта были ЗАВЕРШЕНЫ и что после осуществления перевода на кредитной карте оставались средства сверх кредитного лимита.

Здравствуйте!Имеется кредитная карта бывшего Бинбанка. 26 и 27 июля мною было произведено пополнение карты, в связи с чем был полностью закрыт кредитный лимит и образовалась определённая сумма сверх него. 28 июля (11:53 МСК) мною через мобильный банк была переведена сумма на свою карту ФК Открытие. Заёмные средства при этом не использовались. При проверке в приложении "Бинбанк 2.0" операций, 1 августа обнаружено списание "задним числом" комиссии в размере 299 р. с комментарием "хКомиссия за заемные средства в ПВН Банка".Мне известно, что при работе с кредитными картами важное значение имеет так называемый "период зачисления средств". Зная это, я перед совершение перевода, удостоверился в том, что все операции (26 и 27 июля) по пополнению счёта прошли (значок часов отсутствовал) и в 11:45 МСК (до перевода) сделал для подстраховки соответствующие скриншоты мобильного приложения "Бинбанк 2.0".Также сообщаю, что при данном переводе ПВН (пункт выдачи наличных?) не использовался: перевод средств осуществлялся в мобильном приложении.На основании изложенного считаю, что комиссия за использование заёмных средств взята необоснованно и прошу её вернуть. При необходимости готов представить вышеуказанные скриншоты приложения "Бинбанк 2.0" с информацией о том, что на момент перевода средств ВСЕ предыдущие операции по пополнению счёта были ЗАВЕРШЕНЫ и что после осуществления перевода на кредитной карте оставались средства сверх кредитного лимита.

02.07.2014 я оформил в НБ ТРАСТ кредит № 2496916565.Каждый месяц вносил ежемесячные платежи. 30 июля 2019 года я позвонил в НБ ТРАСТ что бы узнать сколько денежных средств имеется на ссудном счете. Сотрудник ббанка ответил, что на ссудном счете имеется сумма равная двум ежемесячным платежам. Меня это смутило, и я попросил сотрудника НБ ТРАСТ назвать мой ежемесячный платеж по кредиту. Ответить мне не смогли и сообщили, что эту информацию нужно уточнить в ПАО Банк «ФК Открытие», так как все кредитные договора НБ ТРАСТ переуступлены ПАО Банк «ФК Открытие». О переуступки кредита мне не сообщили (СМС-уведомления, письма почтой России, письма по электронной почте я не получал.). Я позвонил в ПАО Банк «ФК Открытие» и мне сообщили, что у меня имеется задолженность по оплате кредита в размере двух ежемесячных платежей, из-за того, что поменялся номер счета и я должен оплачивать кредит в ПАО Банк «ФК Открытие». При дальнейшем разговоре, сотрудники ПАО Банк «ФК Открытие» мне сказали: что не обязаны меня уведомлять о смене номера счета, выслать новые реквизиты СМС-сообщением, электронной почтой или почтой России ПАО Банк «ФК Открытие» не может так не имеет технической возможности (???мы живем в каменном веке???), а реквизиты для оплаты по кредиту мне могут продиктовать! – это смешно)) Учитывая, что звонки в ПАО Банк «ФК Открытие» я осуществлял несколько раз и ответы сотрудников были одинаковые – нет технической возможности!!! Это печально! Из сложившейся ситуации вытекает вторая проблема – данные о просрочке переданы в Национальное бюро кредитных историй. Сотрудники ПАО Банк «ФК Открытие» и НБ ТРАСТ не смогли ответить на вопрос - что мне теперь делать и как решить эту проблему??? Считаю, что моей вины в просрочке по кредиту НЕТ!!! И самостоятельно решать эту проблему я не собираюсь!!! Третья проблема: мне начислены штрафные санкции!!! Требую осуществить перерасчет и убрать незаконно начисленные мне штрафные санкции!!!Хочу напомнить «уважаемым» финансовым организациям что потребитель (то есть я) – слабое звено в этой финансовой цепочке! Я – выполняю обязательства по погашению кредита должным образом в соответствии с договором! Эта искусственная просрочка возникла не по моей вине!!! Вы – уважаемые БАНКИ должны помогать в решении данного вопроса, а не звонить с требованиями погашения задолженности, не должны перекладывать ответственность на потребителя в решении этих проблем, а наоборот идти на встречу!!! Чего в настоящее время не происходит! На основании изложенного требую:1. Требую осуществить перерасчет и убрать незаконноначисленные мне штрафные санкции;2. Передать данные в национальное бюро кредитныхисторий для исправления моей кредитной истории. 3. Перевести мои денежные средства из НБ ТРАСТ в ПАОБанк «ФК Открытие».

Посидела...почитала отзывы...стало грустно и обидно за тех людей, которым повезло в отношении с этим Банком гораздо меньше чем мне. Я очень долгое время являюсь клиентом Банка Открытие, чему безумно рада. Специалисты всегда приветливы! Очень грамотные, если и возникаю какие-либо вопросы, обязательно найдут решение. Никогда не оставляют в неведении или "подвешенном" состоянии. Не раз оформляла у них кредит и карты. Довольна. Все доступно и понятно)) В Банке есть много разных предложений на любой вкус и для любого клиента.  Выражаю благодарность коллективу, работающему в Иркутске во всех отделениях. Особая благодарность руководителю офиса на Декабрьских Событий Маргарите Ю-не! Отлично знает свое дело и очень душевный человек!

Понимаю, что отзыв мой по отдаче, скорее всего, будет гласом вопиющего в пустыне, но... Но вдруг. Вдруг его чисто случайно увидят ТАМ. И мне просто нужно выговориться) Клиентом данного банка я стала в апреле сего года, чему посвящен отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10257162/. Уточнение для администрации портала - я пыталась направить копии документов (ответ ЦБ) на адрес respons@banki.ru, но мне приходила отбивка, что сообщение не доставлено, с адресом что-то. Если сообщите дополнительный адрес - повторю отправку. Так вот, оформила я в банке кредит. Кредит был выдан мне на карту. Спустя 10 дней карта пришла в негодность - перестала читаться банкоматами и терминалами. Я пошла в банк с целью заменить, оправдывалась, что ничего нехорошего с ней не делала, в итоге новую мне не выдали, ибо... не знали, как именно. По телефону горячей линии заказала новую, доставить ее должны были что-то в течение 7ми дней (это был май). В итоге карта до меня так и не доехала. Внезапно на прошлой неделе мне приходит смс, что карта, спустя месяцы, попала в отделение. Надо брать, решила я, и пошла за ней. Но пошла не только за картой. В конце июня, собираясь в отпуск и прикинув фин возможности, я обратилась по телефону горячей линии с вопросом, могу ли я в августе отложить платеж на месяц (не перенести дату, а именно отложить). Оператор сказала, что да. Причем я звонила ни как некое абстрактное физ лицо, а мои данные были известны (мы перед этим о новой карте разговаривали). А еще у меня в интернет-банке появилось новое предложение по кредиту, я им решила воспользоваться, что бы закрыть невыгодные карты.Решила одним визитом решить 3 вопроса. Не решила ни одного))) Карту мою не нашли. Потерялась. Или не доехала. Или ее вообще не выпустили. Хз. Я попросила делать мне моментальную (оператор на той же горячей линии сказала, что это можно и быстро). Фиг. В итоге мне выдали карту Мир. Девушка-консультант стала активировать. Зашла в приложение, поменяла логин, попросила назвать ПИН... В итоге карту я получила, но под своей учеткой зайти не могу) Пришлось заводить новую. ПИН сменила. Далее я захотела написать заявление на отсрочку. И мне отказали) Потому что у меня не прошло полгода с момента выдачи. На вопрос, а что ж на горячей линии мне вот так вот - "нууу операторы ошибаются". Круто.Может, оператор внесет за меня платеж по кредиту?) Мою претензию зафиксировали, пообещали ответ в течение 7ми дней... Тока вот у меня срок платежа - через 5ть))) Ну и чисто ради прикола, т.к. чуяла, что и третье задание не выполню, я решила узнать за предодобреный кредит (утром со мной по телефону связывалась представитель банка, сказала, что все ок, надо 2НДФЛ, и вперед, в отделение за деньгами).Ответ был немного невнятный, что это на самом деле не это, это не одобрено, это так, просто.... И я могу сама в интернет-банке, если мне надо, заполнить заявку, и даже указать, что без страховки О_о. На просьбу показать, где ж такая функция... ее ожидаемо не нашли) Причем я решила уточнить, вдруг это было доступно в старой, еще бинбанковской версии... Не, точно тут, видела сама. Я приехала на работу, для очистки совести попробовала с компа... Я не увидела) В плане работы с банк-клиентами я не то что бы тупа, ибо работа с ними составляет большую часть моей работы) А теперь почему я поставила не 1, а 2. Из-за работы поддержки банка в группе во вконтакте. Им реально огромное спасибо. Оперативно решили проблему с несколько... нечестно взятой комиссией и ее возвратом.

Добавлю отзыв для снижения рейтинга этого горе-банка.Волею судьбы пришлось согласиться на просьбы бухгалтерии работодателя и получить зарплатную карту этой конторы. С первого посещения пустого и мрачного отделения было понятно, что позитива ждать не стоит. После получения карты в отделении банка "Открытие" решил установить для удобства (которого там нет) приложение на андроид, но уже тут начались косяки. Оказалось, что приложение банка Открытие не подходит и нужно установить приложение БИНБАНК. При любом звонке в саппорт они так-же постоянно спрашивают какая карта (Открытие или Бинбанк). Откуда я должен знать какого банка карту мне выдает отделение банка Открытие???? Вы уж, ребята, сами решите кто вы есть. По мобильному банку: уровень и качество одного "зеленого" банка лет так пять назад было таким.  Чтобы оплатить коммунальные услуги мне приходится снять деньги с карты в банкомате Сбербанка (вот один плюс, что без комиссии) и зачислить их на карту сбербанка,  с которой я могу оплатить всё, отсканировав лишь QR-код, а не вводить десять полей по 25 символов потому что "получатель по реквизитам не найден". Бонусы, которые являются кэшбеком скорее всего тоже так останутся "в подарок" банку, ибо фиг их знает как списывать. Ну и карта синяя с птичкой красиво смотрится. Больше ничего хорошего нет.

Банк Открытие закрывает дебетовые счета, дебетовые карты просто так. Если вы клиент банка Открытие, и ваши деньги лежат на дебетовых счетах дебетовых карт, может получаете зарплату на такой счёт, прямо завтра банк Открытие эти счета закроет, без спроса, ничего вам не сообщит, а если поинтересуетесь, откажется назвать причины того, почему закрыл счета. А сейчас у банка Открытие ~3млн клиентов. На события, описанные ниже я потратил уже месяц.Мой случай: была обычная дебетовая карта *0378 банка Бинбанк, который поглотило Открытие, действительная до 03/21. Её, и счёт к ней 4081************0174, без спроса/уведомлений/предостережений/предложений тупо закрыли.Пытаюсь ей воспользоваться, в том числе чтобы зарегистрироваться в приложении Открытия - не выходит. 1. Звоню в колл центр, там говорят: мы взяли и закрыли и карту, и счёт к ней, на мои вопросы почему так, и вообще какие причины - отказываются что-либо сообщать.2. Обращаюсь в чаты как бинбанк2.0. так и открытия, результат такой же, никакой.3. Прихожу в отделение Ленинградское ш., 16А, стр. 1, БЦ Метрополис, эт. 1, пишу заявление 1-55893059700, где прошу русским языком предоставить в письменном виде ответ с причиной закрытия карты и счёта, с галкой внизу заявления, что ответ нужен письменный.4. Через неделю приходит смс, где написано "нам пришлось закрыть договор по вашей карте" в качестве причины и объяснения. Выделю: смс, а не письменный ответ, в котором мне было опять отказано в отделении и предложено написать повторное заявление.5. Прихожу в отделение Ленинградское ш., 16А, стр. 1, БЦ Метрополис, эт. 1, пишу новое заявление 1-56028925656, где также прошу русским языком предоставить в письменном виде ответ с причиной закрытия дебетовой карты и счёта с галкой внизу заявления, что ответ нужен письменный.6. Банк распечатал на этот раз текст смс на бумаге, файл прикрепляю. Никакие причины опять не названы. Просто факт, что банк, т.к. очень современный, может закрыть без объяснений все счета.7. Прихожу в отделение Ленинградское ш., 16А, стр. 1, БЦ Метрополис, эт. 1, пишу новое заявление по номеру счёта, где также прошу русским языком предоставить в письменном виде ответ с причиной закрытия дебетовой карты и счёта с галкой внизу заявления, что ответ нужен письменный, с предложением оценить работу сотрудников, не справившихся с задачей назвать всё же причину закрытия дебетовой карты и дебетового счёта.Моё заключение, что это самовольное, не разрешаемое банкам действие, нанёсшее вред лично мне, но более того, создавшее прецедент, когда счёт любого из ~3 млн граждан со счетами в этом банке, а также всех остальных со счетами просто в других банках, находится вне контроля самих граждан, но будет закрыт по желанию банка во вред клиенту.Если подобная практика распространится среди других участников банковской системы, то уже встанет вопрос о самом существовании такой системы с бесконтрольным закрытием счетов.Считаю банк виновным, права закрыть дебетовый счёт и/или карту ранее установленного срока, без согласия и уведомления клиента, банк не имеет.

Невозможно оплатить коммуналку через онлайн банк, тупо отсутствует организация (самая популярная управляющая компания в Санкт-Петербурге) в списке. На запрос в поддержку предложили отправить заявку на ее добавление, а точнее: идти искать данные организации, вплоть до ее юр. адреса. ИНН'а им недостаточно. Вопрос: почему я должен заполнять огромную анкету на добавление организации, выискивая их юридический адрес и прочие реквизиты (которых у меня нет в квитанции) для того, чтобы ВАШ СЕРВИС СТАЛ ЛУЧШЕ и я смог оплатить коммунальные услуги? Мне, вроде бы, зарплату у вас не платят.Не понравилось такое отношение, увы.

Невозможно оплатить коммуналку через онлайн банк, тупо отсутствует организация (самая популярная управляющая компания в Санкт-Петербурге) в списке. На запрос в поддержку предложили отправить заявку на ее добавление, а точнее: идти искать данные организации, вплоть до ее юр. адреса. ИНН'а им недостаточно. Вопрос: почему я должен заполнять огромную анкету на добавление организации, выискивая их юридический адрес и прочие реквизиты (которых у меня нет в квитанции) для того, чтобы ВАШ СЕРВИС СТАЛ ЛУЧШЕ и я смог оплатить коммунальные услуги? Мне, вроде бы, зарплату у вас не платят.Не понравилось такое отношение, увы.

Доброго времени суток. Недавно вернулся с отпуска и решил написать отзыв о банке который собственно и позволил в этом году вырваться из серого города. Все началось с поиска оптимальной возможности оформления потребительского кредита. После просмотра многочисленный сайтов, мне на глаза попался банк ФК Открытие с предложением 9.9% по потребительскому кредиту. Верилось с трудом, все вы знаете: по приходу в банк сотрудники начинают рассказывать «странные истории» и предлагать завышенный процент отличающийся от первичного предложения который заманил вас в отделение банка. Зайдя в клиентский зал банка, меня встретил специалист по имени Ксения с очаровательной улыбкой. Девушка представилась и поинтересовалась целью моего визита, я с осторожностью поинтересовался предложением ради которого я собственно и пришёл. Без малейшего промедления мне ответили: «Да» мы с радостью предоставим вам возможность воспользоваться потребительским кредитом. Я выдержал небольшую паузу и спросил: «без всякого повышения процентов после согласования заявки»? Совершенно верно, ответила Ксения: «позвольте рассказать вам подробнее»...В конечном итоге сделка была завершена, мне согласовали кредит на реальных 9.9% годовых, установили и показали как работать в мобильном приложении банка, дополнительно выдали кредитную карту без годового обслуживания! Оформляя договор, Ксения проконсультировала о возможности открытия накопительного вклада в банке ФК Открытие, под поразившие мой слух 7% годовых. У меня возник резонный вопрос: «наверняка из-за таких процентов частичное снятие денег заблокировано»? А вот и нет, пополняй и снимай когда захочешь, потрясающе.Выражаю огромную благодарность специалисту Ксении из дополнительного офиса на проспекте Королева, 28А, прошу руководство всячески поддерживать и поощрять таких специалистов.Дополнительно выражаю благодарность руководству отделения за высококвалифицированный персонал, красивые и светлые залы обслуживания клиентов.

Доброго времени суток. Недавно вернулся с отпуска и решил написать отзыв о банке который собственно и позволил в этом году вырваться из серого города. Все началось с поиска оптимальной возможности оформления потребительского кредита. После просмотра многочисленный сайтов, мне на глаза попался банк ФК Открытие с предложением 9.9% по потребительскому кредиту. Верилось с трудом, все вы знаете: по приходу в банк сотрудники начинают рассказывать «странные истории» и предлагать завышенный процент отличающийся от первичного предложения который заманил вас в отделение банка. Зайдя в клиентский зал банка, меня встретил специалист по имени Ксения с очаровательной улыбкой. Девушка представилась и поинтересовалась целью моего визита, я с осторожностью поинтересовался предложением ради которого я собственно и пришёл. Без малейшего промедления мне ответили: «Да» мы с радостью предоставим вам возможность воспользоваться потребительским кредитом. Я выдержал небольшую паузу и спросил: «без всякого повышения процентов после согласования заявки»? Совершенно верно, ответила Ксения: «позвольте рассказать вам подробнее»...В конечном итоге сделка была завершена, мне согласовали кредит на реальных 9.9% годовых, установили и показали как работать в мобильном приложении банка, дополнительно выдали кредитную карту без годового обслуживания! Оформляя договор, Ксения проконсультировала о возможности открытия накопительного вклада в банке ФК Открытие, под поразившие мой слух 7% годовых. У меня возник резонный вопрос: «наверняка из-за таких процентов частичное снятие денег заблокировано»? А вот и нет, пополняй и снимай когда захочешь, потрясающе.Выражаю огромную благодарность специалисту Ксении из дополнительного офиса на проспекте Королева, 28А, прошу руководство всячески поддерживать и поощрять таких специалистов.Дополнительно выражаю благодарность руководству отделения за высококвалифицированный персонал, красивые и светлые залы обслуживания клиентов.

Доброго времени суток. Недавно вернулся с отпуска и решил написать отзыв о банке который собственно и позволил в этом году вырваться из серого города. Все началось с поиска оптимальной возможности оформления потребительского кредита. После просмотра многочисленный сайтов, мне на глаза попался банк ФК Открытие с предложением 9.9% по потребительскому кредиту. Верилось с трудом, все вы знаете: по приходу в банк сотрудники начинают рассказывать «странные истории» и предлагать завышенный процент отличающийся от первичного предложения который заманил вас в отделение банка. Зайдя в клиентский зал банка, меня встретил специалист по имени Ксения с очаровательной улыбкой. Девушка представилась и поинтересовалась целью моего визита, я с осторожностью поинтересовался предложением ради которого я собственно и пришёл. Без малейшего промедления мне ответили: «Да» мы с радостью предоставим вам возможность воспользоваться потребительским кредитом. Я выдержал небольшую паузу и спросил: «без всякого повышения процентов после согласования заявки»? Совершенно верно, ответила Ксения: «позвольте рассказать вам подробнее»...В конечном итоге сделка была завершена, мне согласовали кредит на реальных 9.9% годовых, установили и показали как работать в мобильном приложении банка, дополнительно выдали кредитную карту без годового обслуживания! Оформляя договор, Ксения проконсультировала о возможности открытия накопительного вклада в банке ФК Открытие, под поразившие мой слух 7% годовых. У меня возник резонный вопрос: «наверняка из-за таких процентов частичное снятие денег заблокировано»? А вот и нет, пополняй и снимай когда захочешь, потрясающе.Выражаю огромную благодарность специалисту Ксении из дополнительного офиса на проспекте Королева, 28А, прошу руководство всячески поддерживать и поощрять таких специалистов.Дополнительно выражаю благодарность руководству отделения за высококвалифицированный персонал, красивые и светлые залы обслуживания клиентов.

Я и мои родные уже не первый год являемся клиентами банка „Открытие”. Общаться предпочитаем с менеджером Х-ой Инной, т.к. она исключительно ответственный, добросовестный и тактичный человек. Этот молодой специалист всегда старается соблюсти интересы клиента, вникнуть в суть проблемы, помочь. Я человек в возрасте, и мне бывает трудно быстро разобраться в условиях продуктов, но Инна всегда терпелива и доброжелательна, объясняет простым и понятным языком. Она помогает выбирать инструменты для инвестирования, вовремя напоминает, когда заканчиваются те или иные вклады, и рекомендует новые хорошие варианты. Благодарим Х-ну Инну за сотрудничество, она отличный профессионал, заинтересованный в результатах работы и относящийся к клиентам с глубоким уважением.

Понадобилось снять крупную сумму. Проверил (01.08.19 в 15:45) тариф по карте через ссылку в мобильном банке - месячный лимит 500 тыс, дневного лимита нет. На случай отсутствия денег в банкомате (такое регулярно встречается) спросил в онлайн чате (01.08.19 в 16:11)  - возьмут ли комиссию за снятие с карты в кассе. Ответили, что до 300 тыс. выдадут, а бОльшую сумму надо заказывать. Банкомат наличные 01.08.19 в 19:11 выдавать отказался в связи с превышением лимита. Проверяю еще раз тариф через ссылку в мобильном банке - там лимит 500 тыс. и дневного лимита нет. Пишу запрос в чат, а там отвечают, что с 01.08.19 установлен лимит снятия 200 тыс. в день. Тут же проверяю тариф через ссылку в мобильном банке, а там уже его поменяли.Что за бардак у вас твориться? То банкомат пустой, т.к. он "ресайклер и клиенты в него нужные купюры не загрузили", то автоплатежи не срабатывают, то тарифы меняете...

Здравствуйте! У меня проблема такого характера, примерно в 2015 году (точную дату не помню) мною была оформлена кредитная карта в БинБанке, последняя операция по внесению суммы для ее закрытия была произведена в 2016 году, как мне сказали на горячей линии вашего банка. Тем самым я хотел закрыть эту карту, мне сказали что карта будет успешна закрыта после полного пополнения кредитного лимита. Через какое то время я позвонил в банк уточнил закрылась ли карта, на что я получил ответ да, и мне ее заблокировали, счет заморозили и сказали что все успешно закрыто кредита нет. На днях я хотел оформить кредит, но мне отказали, я начал разбираться в чем причина, 27.07.2019 года я заказал в кредитном бюро свою историю, и вижу что там просроченная задолженность по БинБанку 0 рублей. Я начал звонить на горячую линию, в итоге оператор мне сообщил что у меня действительно имеется задолженность по кредитной карте в размере трех с лишним тысяч рублей, и мне сказали что да действительно карта была заблокирована в 2016 году счет заморожен, а годовое обслуживание и смс информирование накапливалось как ни в чем не бывало при чем ни одной смс, ни одного звонка и ни одного письма о просрочке или требовании оплатить мне не поступало, в следствии чего накопилась такая просрочка. У меня вопрос, как такое возможно, и как решить данную проблему? Оплачивать данную сумму у меня нет ни малейшего желания за отсутствием моей вины. Прошу разобраться в данной проблеме в до судебном порядке!

Была кредитная карта, воспользовались ей только один раз в магазине, потом все сразу же положил обратно, долгое время не пользовались этой картой, захотели сдать, приходим в отделение, а нам говорят, что на ней минус. Хоть деньги и небольшие, но тем не менее очень не приятно, поскольку карту эту сотрудники банка "втирали", по другому не скажешь, говорили, что так как мы вкладчики банка, поэтому нам эта карту абсолютно бесплатна, а оказалась всё иначе/