43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Увидела по телевизору рекламу про выгодное предложение в банке "Открытие", рефинансирование 1 год 9.9% гарантированно. Решила заглянуть в офис на Ново-Садовую, 106. ТД Захар. На банки.ру про этот офис много положительных отзывов, поэтому мой выбор был очевиден. Офис в целом очень понравился, уютно, чисто. Меня встретила консультант Елена, помогла выбить талон, после чего меня сразу пригласил к себе менеджер. Сидела я в первом окне у менеджера Анастасии Т-вой, так у неё было написано на бейдже. Она очень доброжелательно и улыбчиво со мной общалась, консультация мне понравилась. Все подробно рассказала про предложение "кредит наличными", рассчитали приблизительно платежи, сумму страховки, какие документы потребуются. Обменялись контактами и теперь, как только соберу все нужные документы, то обязательно вернусь в этот офис. Спасибо большое!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Открытие в городе Мытищи. А именно,  профессионалу своего дела, Х-н Веронике и всем сотрудникам данного офиса. Для них не существует сложных нерешаемых задач.У меня были проблемы с картой, как мне казалось, совершенно уже не решаемые. Хотела ее закрыть, для этого и зашла к ним. Сотрудники очень приветливы, готовы помочь. Рекомендую всем кто живёт в Мытищах и рядом, обслуживаться только там. В данный офис я попала случайно, обслуживаюсь в Москве. Но буду переводить и свою компанию, как юридическое лицо на обслуживание в Мытищи. И по всем вопросам буду обращаться только туда.Спасибо девочки.Побольше бы во всех банках таких сотрудников.

День добрый! Выражаю благодарность М-вой Марии сотруднице отделения банка на Московском 167 , за чуткое , внимательное и грамотное обслуживание. Спасибо , прошу поощрить М-ву Марию!!!Ушел с хорошим настроением из офиса банка.Желательно что бы таких работников у вас было бы больше, тогда и дела будут идти прекрасно!!

День добрый! Выражаю благодарность М-вой Марии сотруднице отделения банка на Московском 167 , за чуткое , внимательное и грамотное обслуживание. Спасибо , прошу поощрить М-ву Марию!!!Ушел с хорошим настроением из офиса банка.Желательно что бы таких работников у вас было бы больше, тогда и дела будут идти прекрасно!!

Являюсь клиентом этого банка, а именно отделения на ул Цюрупы уже года два. Хотелось бы отметить в первую очередь коллектив отделения и их отличное отношение к клиентам.Сегодня даже менеджер по работе с випами вышел в зал, когда была свободна. Да у них случаются косяки, в работе со мной было дважды (карту не сделали в срок), но при этом они все устраняют, и делают бонусы за свои ошибки (открыли в итоге бесплатно карту). А самое главное, видно желание стать лучше, с каждым приходом к ним что-то новое и лучшее появляется. Хотят сделать многое, но ограничены в ресурсах.Также пользуюсь и дебетовыми картами с кешбеком(он у них реально самый лучший, от 2 до 11%, сначала года уже 10000 вернул). И инвестиционные программы. Оформил кредит сегодня, все пояснили по нормальному, не впаривали страховки и прочее, порешали на месте без этой фигни.Вообщем молодцы, а зелёный банк пусть курит в сторонке, их удел оплата ЖКХ ( и то Открытие уже и в этом их догоняет).

Являюсь клиентом этого банка, а именно отделения на ул Цюрупы уже года два. Хотелось бы отметить в первую очередь коллектив отделения и их отличное отношение к клиентам.Сегодня даже менеджер по работе с випами вышел в зал, когда была свободна. Да у них случаются косяки, в работе со мной было дважды (карту не сделали в срок), но при этом они все устраняют, и делают бонусы за свои ошибки (открыли в итоге бесплатно карту). А самое главное, видно желание стать лучше, с каждым приходом к ним что-то новое и лучшее появляется. Хотят сделать многое, но ограничены в ресурсах.Также пользуюсь и дебетовыми картами с кешбеком(он у них реально самый лучший, от 2 до 11%, сначала года уже 10000 вернул). И инвестиционные программы. Оформил кредит сегодня, все пояснили по нормальному, не впаривали страховки и прочее, порешали на месте без этой фигни.Вообщем молодцы, а зелёный банк пусть курит в сторонке, их удел оплата ЖКХ ( и то Открытие уже и в этом их догоняет).

Являюсь клиентом этого банка, а именно отделения на ул Цюрупы уже года два. Хотелось бы отметить в первую очередь коллектив отделения и их отличное отношение к клиентам.Сегодня даже менеджер по работе с випами вышел в зал, когда была свободна. Да у них случаются косяки, в работе со мной было дважды (карту не сделали в срок), но при этом они все устраняют, и делают бонусы за свои ошибки (открыли в итоге бесплатно карту). А самое главное, видно желание стать лучше, с каждым приходом к ним что-то новое и лучшее появляется. Хотят сделать многое, но ограничены в ресурсах.Также пользуюсь и дебетовыми картами с кешбеком(он у них реально самый лучший, от 2 до 11%, сначала года уже 10000 вернул). И инвестиционные программы. Оформил кредит сегодня, все пояснили по нормальному, не впаривали страховки и прочее, порешали на месте без этой фигни.Вообщем молодцы, а зелёный банк пусть курит в сторонке, их удел оплата ЖКХ ( и то Открытие уже и в этом их догоняет).

Добрый день! Недавно обратилась в банк Открытие в городе Мытищи  для консультации по вкладам и осталась в восторге ! Сотрудник Анастасия не только проконсультировала на 5+, но и увидев мой усталый вид напоила кофе. Меня не только проконсультировали по ставкам банка, но и подсказали «лайфхаки» накопления денежных средств. Отнеслись мне кажется как к ВИП клиенту, несмотря на небольшую сумку моих накоплений. Как закончится вклад в другом банке, обязательно приду в Открытие к Анастасии.

18 мая я получила долларовую и евровую Opencard. При получении попросила не подключать мне смс-информирование. Девушка, выдававшая карты, сказала, что оно не подключено. Спустя несколько дней я обнаружила в интернет-банке, что услугу все-таки подключили. Отключила ее самостоятельно в ИБ. 01 июля я обнаружила, что списана комиссия 1,5 доллара и 1,5 евро. При этом в интернет-банке в настройках отображалось, что услуга отключена. Но на горячей линии подтвердили, что смс-информирование подключено, просто мне это невидно. Попросила отключить и вернуть комиссию. Отключили, комиссию вернули.Вчера снова обнаружила, что списана комиссия за смс-инфо и что услуга подключена к обеим картам. Обратилась в чат и на горячую линию, где мне сообщили, что услуга была подключена сотрудником банка 25 июля по неизвестным причинам (я в банк не обращалась), а на следующий день списана комиссия. Снова попросила отключить услугу, больше никогда не подключать и вернуть комиссию (пока не вернули, только пообещали). Учитывая, что с прошлого отключения прошло немногим более трех недель, опасаюсь, как бы в августе снова не пришлось подавать претензию на неправомерное подключение услуги и списание комиссии. Уж слишком навязчив сервис.

28.05.2018 года было принято решение суда в пользу клиента, до сих пор от банка нет никаких действий по изъятию долга, документы идут только как отписки, не извиняться, ни исправлять кредитную историю не хотят. Банк плохо обходится с клиентами. С 18 года кредитная история испорчена, исправлять никто не хочет.

В начале апреля 2019г.  карточка перестала считываться банкоматом. Я  обратилась в офис "ФК Открытие", клиентом которого я являюсь. Карточка рабочая нужна была срочно. В оперативном порядке сделали все для замены карты. Чтобы закончить этом процесс подготовки документов Алене Их-ной пришлось задержаться на 30 минут после окончания работы офиса. Когда карточка пришла в банк мне позвонили и пригласили для получения карты.  Татьяна К-ва оперативно в течении 10 минут активировала мою карточку, подробно рассказала и показала как создать рабочий кабинет, как пользоваться информацией.

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты Открытия с момента объединения с БИНБАНК. В июне совершал 2 покупки общей суммой около 120 000₽, оплачивая путевки кредитной картой. У меня выбрана категория Путешествия. За обе покупки я не получил обещанный банком по программе БинБонус повышенный кэшбэк по непонятной мне причине . Я писал в онлайн-чат соцсети банка с просьбой индивидуально разобраться (предлагал даже выслать подтверждение брони, хотя там и так очевидно,  сервисы именно туристические и покупки проходили по MCC-4722: "Туристические агентства и организаторы экскурсий"), но пока я послан к Богам нюансов и сочувствия. Конечно, у Банка есть свой канал реализации туров, вероятно нужно было пользоваться только им. Извините, поздно узнал. В-общем , ставлю единицу. За решение вопроса в пользу Банка. Клиент просит начислить то что должно было быть начислено, а Банку все равно. Надеюсь, не все потеряно. Как оставаться в Банке, который создает бонусную политику под себя любимого? Для меня вопрос. А для Вас?

В 2015 году в банке меня уговорили заключить договор страхования жизни по программе Открытие Актив - Абсолютный доход сроком на 5 лет.   Сегодня с удивлением узнала, что эта программа закрыта. Я являюсь премиальным клиентом банка, но персональный менеджер даже не сообщила мне о закрытии программы,  и куда мне обращаться, чтобы вернуть вложенные деньги. Меня уже не первый раз поражает отношение персонала отделения  банка к своим клиентам.

Начиная с 13 января 2019г. у меня начались проблемы с банком открытие. Суть такова, банк Открытие списал ошибочно долг а потом 15 января 2019г. удвоил сумму ровно в два раза , далее последовали мои обращения на который банк конечно же никак не реагировал - мол решайте свои проблемы сами. В апреле 2019 г. я разрешила проблемы с приставами и долг мне пересчитали приставы. Но банк Открытие даже после того как я оплатила свой долг отказался убирать минус с моей карты а именно минус в 23.000 ! Когда я предоставила документ о том, что нет никаких задолженности не перед какими либо  банками , и даже приставы звонили в банк и направляли официальный документ о том что у меня нет никаких задолженностей!!!Но опять таки банку все равно он никак не реагирует не взаимодействует и не даже не пытается помочь клиенту как либо решить эту проблему, я надеюсь что данный отзыв поможет мне в решении данной проблемы. Видимо следующие мои действия будут уже судебного характера потому, что банк совершенно не идёт на встречу а также будет обращение в сми и распространение информации о том какой честный банк Открытие изымают деньги и занимаются обманом! Номера обращения на которые никто так и не отреагировал и долг у меня несуществующий все ещё висит минусом на карте: ОБР-227919-B0F1S4. ОБР-292242-S2T9Q7

Был пять лет клиентом банка Открытие. В последнее время отношение к клиентам стало просто отвратительное. Я несколько раз предупредил, что если так будет продолжаться, то я закрою все вклады и карты и уйду в другой банк. И вот когда я сделал обещанное из Открытия стали звонить и предлагать свои новые продукты. Вот мне интересно вы чем думали когда я был вашим клиентом? Наверное не головой.  У меня нет слов. Предлагаю оставить себе свои супер предложения!

25.07.2019 я обратилась в отделение банка в г.Ковдоре с вопросом о возможности рефинансировать выданный ранее кредит под меньший процент с возможностью увеличения суммы кредита. Сотрудник банка Ш-на Екатерина Александровна дала максимально развернутую консультацию по данному вопросу, так же предложила оформить кредитную карту на выгодных условиях. Все оформили оперативно. Выражаю благодарность за внимательное отношение и подбор лучшего решение для меня. Уже рекомендовала этот банк коллегам, т.к. пользуюсь услугами банка не первый год и всегда остаюсь довольна условиями и обслуживанием в этом отделении.

25.07.2019 я обратилась в отделение банка в г.Ковдоре с вопросом о возможности рефинансировать выданный ранее кредит под меньший процент с возможностью увеличения суммы кредита. Сотрудник банка Ш-на Екатерина Александровна дала максимально развернутую консультацию по данному вопросу, так же предложила оформить кредитную карту на выгодных условиях. Все оформили оперативно. Выражаю благодарность за внимательное отношение и подбор лучшего решение для меня. Уже рекомендовала этот банк коллегам, т.к. пользуюсь услугами банка не первый год и всегда остаюсь довольна условиями и обслуживанием в этом отделении.

Недавно обращался в отделение Банка для оформления дебетовой карты. Проблема была в том, что я не мог вырваться пораньше с работы для ее оформления. Позвонив в Банк специалист Анна З-ну, пошла мне встречу и задержалась для предоставления мне данной услуги.  Выражаю благодарность специалисту, который не пожалел своего времени на оформление данной услуги. Спасибо Банку за таких специалистов!

Доброе время суток .Занимаемся импортом много были предложение из банков для сотрудничества остановились на Точке и очень довольны Банком Точка , курс доллара отличный ее грабят как в других банках по 30-40 копеек , чтоб зарегистрировать договор и получить унк просто отправляем в чат и если нужно срочно присвоить унк просто пишем в чат чтоб ускорили и даже был случай когда за 30 минут договор зарегистрировали и поставили на учёт , перевод валюты контрагенту за граничу в течении часа Свифт и пару часов деньги у клиента ( приходит подтверждение ) много плюсов про которых можно писать. Большое спасибо коллективу банка Точка нашему менеджеру Рустаму огромное спасибо , менеджер несколько раз приезжал в Москву на встречу и много чего он объяснил нам для нашей работы . Если хотите работать спокойно и комфортно и  заниматься ВЭД то советую Банк Точка.

Имеется закрытый счет в филиале Точка ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (открывался в процессе оформления карты Рокетбанка). Картой была оплачена покупка на АлиЭкспресс, и сейчас возникла ситуация с возвратом средств за покупку. На уже истекшую карту.  По правилам АлиЭкспресс это можно сделать только на счет (карту), с которого был платеж. Денежные средства были отправлены 01 июля 2019 г., есть официальное подтверждение от АлиЭкспресс о получении банком ден. средства. На мои обращения в контактный центр банка Точка и по емейлу, указанному на сайте,  сотрудники банка Точка отказывались предоставлять какую-либо информацию и только переадресовывали меня по данному вопросу в Рокетбанк. Официальный срок обработки ден. средств банком - до 20 рабочих дней. В Рокетбанк на моё имя ден. средства, по их словам, не поступали. На настоящий момент мной в Рокетбанке запрошено официальное письмо о не получении данных средств. Прошу банк Точка проверить предоставить выписку по счету за период с 27 июня по 30 июля 2019 г. Выслать на мой емейл официальный документ о том, что на мой счет в период с 27 июня по 30 июля 2019 г. не поступало возврата ден. средств. В случае, если средства поступали, но были отклонены, также документ об этом и номер международной транзакции. Имеется справка о закрытии счета в банке Точка - не могу тут прикрепить. Укажите емейл, на который направить этот документ. С уважением, Илья